第2章 管理思想与管理理论的发展
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（hterbligs）
泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线——福特汽车流 水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分。
课堂讨论
讨论内容： 谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？
分工前——200根/人
24倍
分工后——48，000根/10人 4，800根/人
结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益
劳动分工 Division of labor
1776年发表的《国富论》The Wealth of Nation： 劳动分工：即将工作分解成一些单一的和重复性的作业
劳动分工之所以能提高生产率是因为： 分工提高了工人的技巧和熟练程度 节约了因变换工作而浪费的时间 有利于机器的发明和应用
MG213
法约尔的14项管理原则(2)
集权 等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神
MG2-14
法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A
B
C
D
E
F
G
bridge
简评
第一节 西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想 二、西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想
人类早期的管理实践: 管理活动已经存在几千年了，一二千年前，一些文明古国已经在管理实践方面取得了很高
的成就。
埃及的金字塔 平均每座要动用230万块石料，平均每
块石料约重两吨半，需10万多个劳动 力干20年.
亨利·L·甘特 Henry L·Gantt
扩展了某些泰勒最初的思想 发明了一种奖金制度：领班的奖金制度 使科学管理的应用对象不仅包括操作者还包括工作的管理者
1916《工业的领导》、1919《工作组织》 最著名的发明是创造了甘特图 （Gantt chart）
使管理者能够利用它来进行计划和控制
管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束
理想行政组织模式的特征
1、实行职责分工。 2、自上而下的等级系统。 3、人员的使用：培训、教育、正式选拔 4、职业管理人员。 5、遵守规则和纪律。 6、组织中人与人之间的关系：组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
意大利马基埃维利 在15世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家和历史学家马基埃维利, 他提出了四项领导原理:
(1) 群众的拥护 (2) 维护组织内部内聚 (3) 坚强的生存意志力 (4) 崇高的品德和非凡的能力
产业革命 Industrial Revolution
18世纪末期，英国及其他资本主义国家相继发生了产业革命。 机器大工业的出现，工厂制度的出现，客观上要求采用科学的管理方法。 18世纪末期，在西方特别在欧洲出现了一些早期管理思想家。
UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了 标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕 所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须 严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，松 开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到 1 档上，为送货完毕的启动离开作好准备， 这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着 车钥匙。他们看一眼包裹上的地址
第二章 结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论
行为理论
现代理论
科一行 学般政 管管管 理理理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经管 理理统会变验理 科决管系理理过 学策理统论论程
中国管理思想
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方古典管理理论 第二节 西方行为科学理论 第三节 西方现代管理理论 第四节 中国管理思想的产生及发展
把它记在脑子里，然后以3ft/s的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后， 他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认， UPS是世界上效率最高的公司之一。
举例来说，联邦捷运公司（Federal Express）每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效 率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生了积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认 为它是一家获利丰厚的公司。
早期管理思想家主要代表人物
罗伯特·欧文 亚当 · 斯密 查尔斯.巴贝奇
罗伯特·欧文
是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成就的实业家之一，他最早注意到了企业内部人力资源的重 要性。
他认识到:重视人的因素，尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润。欧文在人力资源管理方面的开 拓性实践，成了行为科学管理理论的先导。
但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这10个工人 最快也不过每天制作200枚针。 ”
斯密的实验
亚当.斯密是18世纪的经济学家,他发现工厂生产“缝衣针”有两种方式：百度文库 手工生产 – 工人独自完成所有工序. 工厂生产 –工人分别完成一部分生产过程.
斯密发现，工厂生产形式 有更高的生产率。
工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。
科学管理之父——泰勒
泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会 《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为
“科学管理之父”
泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究: 所谓“时间研究”,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作， 经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
Chart9-1
英国人查尔斯.巴贝奇
•分析了劳动分工使生产率提高的原因。 •工作方法。 • 提出了一种工资加利润加奖金的报酬制度。
对早期管理思想的评价
早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科 学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响.
系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。
MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得
MG212
法约尔的14项管理原则(1)
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
马克斯·韦伯与行政组织理论
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱
优点1： 优点2： 不足1： 不足2：
对科学管理理论的评价
亨利·法约尔与一般管理理论
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
MG2-17
权力与组织
任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自 己的目标。
MG2-18
人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 原因在于：
联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国 家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的 员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风 格。
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 ——主要思想
秒表测时
秒表测时的原因 资本家 工人
秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) ——工作定额原理（课本P13页）
–返回
搬运生铁实验
实验背景(见书) 原来每个工人每天搬运量: 12.5吨 实验后每个工人每天搬运量:47-48吨 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
二、西方古典管理理论 1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论
返回
科学管理之父——泰勒
科学管理之父——泰勒
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制 造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了;
如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的 工作了:一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责 剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这 样一来，10个工人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的 幅度是相当惊人的。
磨洋工理论
泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干 多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别 计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！
差别工资制
先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计算和发放工资。 对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高
结论：铲不同的东西拿不同的锹，生产效率得到提高 ——标准化原理
返回
泰罗的主要思想
1.劳动方法的标准化 2.工时研究与工作定额 3.科学挑选与培训工人 4.实行差别计件工资制 5.管理职能与作业职能分离
返回
泰勒的生铁装运试验
把铁块装到铁路货车上，日平均生产率12.5吨 泰勒达到日装运48吨的目标，提高生产率200％
按工作要求选择合适的工人 使用正确的工具 大幅度提高日工资,以激励工人严格遵循他的作业指示 泰勒试着转换各种工作因素，观察对日生产率的影响 美国制造公司较早地接受了科学管理方法，在其后的50年里，美国制造业的效率令世界羡慕
吉尔布雷斯夫妇 Frank and Lillian Gilbreth
省略砌砖动作的研究 开发出一种新的堆放砖的方法 砌外墙砖的动作从18个减少到一半甚至4个 砌内墙砖的动作从18个减少到2个
首先采用动作摄影来研究手和身体动作的研究者 吉尔布雷斯夫妇还设计出一种分类体系，用来标识手的17种基本的动作，称之为基本动作元素
泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线——福特汽车流 水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分。
课堂讨论
讨论内容： 谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？
分工前——200根/人
24倍
分工后——48，000根/10人 4，800根/人
结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益
劳动分工 Division of labor
1776年发表的《国富论》The Wealth of Nation： 劳动分工：即将工作分解成一些单一的和重复性的作业
劳动分工之所以能提高生产率是因为： 分工提高了工人的技巧和熟练程度 节约了因变换工作而浪费的时间 有利于机器的发明和应用
MG213
法约尔的14项管理原则(2)
集权 等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神
MG2-14
法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A
B
C
D
E
F
G
bridge
简评
第一节 西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想 二、西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想
人类早期的管理实践: 管理活动已经存在几千年了，一二千年前，一些文明古国已经在管理实践方面取得了很高
的成就。
埃及的金字塔 平均每座要动用230万块石料，平均每
块石料约重两吨半，需10万多个劳动 力干20年.
亨利·L·甘特 Henry L·Gantt
扩展了某些泰勒最初的思想 发明了一种奖金制度：领班的奖金制度 使科学管理的应用对象不仅包括操作者还包括工作的管理者
1916《工业的领导》、1919《工作组织》 最著名的发明是创造了甘特图 （Gantt chart）
使管理者能够利用它来进行计划和控制
管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束
理想行政组织模式的特征
1、实行职责分工。 2、自上而下的等级系统。 3、人员的使用：培训、教育、正式选拔 4、职业管理人员。 5、遵守规则和纪律。 6、组织中人与人之间的关系：组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
意大利马基埃维利 在15世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家和历史学家马基埃维利, 他提出了四项领导原理:
(1) 群众的拥护 (2) 维护组织内部内聚 (3) 坚强的生存意志力 (4) 崇高的品德和非凡的能力
产业革命 Industrial Revolution
18世纪末期，英国及其他资本主义国家相继发生了产业革命。 机器大工业的出现，工厂制度的出现，客观上要求采用科学的管理方法。 18世纪末期，在西方特别在欧洲出现了一些早期管理思想家。
UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了 标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕 所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须 严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，松 开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到 1 档上，为送货完毕的启动离开作好准备， 这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着 车钥匙。他们看一眼包裹上的地址
第二章 结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论
行为理论
现代理论
科一行 学般政 管管管 理理理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经管 理理统会变验理 科决管系理理过 学策理统论论程
中国管理思想
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方古典管理理论 第二节 西方行为科学理论 第三节 西方现代管理理论 第四节 中国管理思想的产生及发展
把它记在脑子里，然后以3ft/s的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后， 他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认， UPS是世界上效率最高的公司之一。
举例来说，联邦捷运公司（Federal Express）每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效 率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生了积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认 为它是一家获利丰厚的公司。
早期管理思想家主要代表人物
罗伯特·欧文 亚当 · 斯密 查尔斯.巴贝奇
罗伯特·欧文
是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成就的实业家之一，他最早注意到了企业内部人力资源的重 要性。
他认识到:重视人的因素，尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润。欧文在人力资源管理方面的开 拓性实践，成了行为科学管理理论的先导。
但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这10个工人 最快也不过每天制作200枚针。 ”
斯密的实验
亚当.斯密是18世纪的经济学家,他发现工厂生产“缝衣针”有两种方式：百度文库 手工生产 – 工人独自完成所有工序. 工厂生产 –工人分别完成一部分生产过程.
斯密发现，工厂生产形式 有更高的生产率。
工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。
科学管理之父——泰勒
泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会 《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为
“科学管理之父”
泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究: 所谓“时间研究”,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作， 经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
Chart9-1
英国人查尔斯.巴贝奇
•分析了劳动分工使生产率提高的原因。 •工作方法。 • 提出了一种工资加利润加奖金的报酬制度。
对早期管理思想的评价
早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科 学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响.
系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。
MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得
MG212
法约尔的14项管理原则(1)
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
马克斯·韦伯与行政组织理论
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱
优点1： 优点2： 不足1： 不足2：
对科学管理理论的评价
亨利·法约尔与一般管理理论
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
MG2-17
权力与组织
任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自 己的目标。
MG2-18
人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 原因在于：
联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国 家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的 员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风 格。
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 ——主要思想
秒表测时
秒表测时的原因 资本家 工人
秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) ——工作定额原理（课本P13页）
–返回
搬运生铁实验
实验背景(见书) 原来每个工人每天搬运量: 12.5吨 实验后每个工人每天搬运量:47-48吨 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
二、西方古典管理理论 1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论
返回
科学管理之父——泰勒
科学管理之父——泰勒
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制 造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了;
如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的 工作了:一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责 剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这 样一来，10个工人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的 幅度是相当惊人的。
磨洋工理论
泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干 多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别 计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！
差别工资制
先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计算和发放工资。 对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高
结论：铲不同的东西拿不同的锹，生产效率得到提高 ——标准化原理
返回
泰罗的主要思想
1.劳动方法的标准化 2.工时研究与工作定额 3.科学挑选与培训工人 4.实行差别计件工资制 5.管理职能与作业职能分离
返回
泰勒的生铁装运试验
把铁块装到铁路货车上，日平均生产率12.5吨 泰勒达到日装运48吨的目标，提高生产率200％
按工作要求选择合适的工人 使用正确的工具 大幅度提高日工资,以激励工人严格遵循他的作业指示 泰勒试着转换各种工作因素，观察对日生产率的影响 美国制造公司较早地接受了科学管理方法，在其后的50年里，美国制造业的效率令世界羡慕
吉尔布雷斯夫妇 Frank and Lillian Gilbreth
省略砌砖动作的研究 开发出一种新的堆放砖的方法 砌外墙砖的动作从18个减少到一半甚至4个 砌内墙砖的动作从18个减少到2个
首先采用动作摄影来研究手和身体动作的研究者 吉尔布雷斯夫妇还设计出一种分类体系，用来标识手的17种基本的动作，称之为基本动作元素