第二章管理理论的历史发展
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管理学基础第二章-管理理论历史演进
管理的五大职能并不是企业管理者个人 的责任，它同企业经营的其它五大活动一 样，始终分配于领导人与整个组织成员之 间的工作。
30
4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
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4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
管理理论的历史演变
• 按照工作性质所确定的固定工资；
• 按照对生产率所作出的贡献分得的利润；
• 为增进生产率提出建议而应得的奖金。
CHENLI
19
汤尼的贡献
1886年《作为经济学家的工程师》
• “工厂管理同工程技术有着同样的重要性……但工厂的 管理却是无组织的，几乎没有什么有关的文献，没有 交流经验的机构或媒介工具，而且没有任何协会或组 织……为了补救这种情况，不能单只求助于‘生意人’ 或办事员、会计师，而应该由那些由于训练和经验而 能从两个方面(机械方面和文书方面)了解有关重要问 题的人去办，应该由工程师来发起！”
时辅之以越级申诉制度，开创了层级管理的先河，
也有利于劳资双方的平等沟CHEN通LI 和矛盾化解。
13
其次，强烈批评当时很多资本家过分注重机器而 轻视人的做法，并采用多 种办法致力于改善工人 的工作环境和生活环境。
在工厂里，欧文通过改善工厂设备的摆设和搞好清洁卫生等 方法，为工人创造出一个在当时看来尽可能舒适的工作场 所。
CHENLI
23
泰罗的科学管理理论
泰罗其人
Frederick W. Taylor, 18561915）
美国人，工程师，科学管理 之父。
“很难找到这样能干的工人,他不用
花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.”
——弗里德克·W ·泰罗
CHENLI
24
1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里
1) 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设 备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标 准化，研究市场动态，进行预测；
2) 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制 度；
• 按照对生产率所作出的贡献分得的利润；
• 为增进生产率提出建议而应得的奖金。
CHENLI
19
汤尼的贡献
1886年《作为经济学家的工程师》
• “工厂管理同工程技术有着同样的重要性……但工厂的 管理却是无组织的，几乎没有什么有关的文献，没有 交流经验的机构或媒介工具，而且没有任何协会或组 织……为了补救这种情况，不能单只求助于‘生意人’ 或办事员、会计师，而应该由那些由于训练和经验而 能从两个方面(机械方面和文书方面)了解有关重要问 题的人去办，应该由工程师来发起！”
时辅之以越级申诉制度，开创了层级管理的先河，
也有利于劳资双方的平等沟CHEN通LI 和矛盾化解。
13
其次，强烈批评当时很多资本家过分注重机器而 轻视人的做法，并采用多 种办法致力于改善工人 的工作环境和生活环境。
在工厂里，欧文通过改善工厂设备的摆设和搞好清洁卫生等 方法，为工人创造出一个在当时看来尽可能舒适的工作场 所。
CHENLI
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泰罗的科学管理理论
泰罗其人
Frederick W. Taylor, 18561915）
美国人，工程师，科学管理 之父。
“很难找到这样能干的工人,他不用
花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.”
——弗里德克·W ·泰罗
CHENLI
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1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里
1) 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设 备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标 准化，研究市场动态，进行预测；
2) 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制 度；
管理学教案-第二章管理理论的历史发展(第4-7课时)
第二章管理理论的历史发展【教学目标】通过本章的学习，让学生了解管理的历史演化、不同时期、不同代表人物的主要理论观点、管理历史的演进规律；培养和提升学生对管理实践、管理思想、管理理论间的关系的理解能力。
为后续章节的学习打下基础。
【教学重、难点】近代管理理论主要学派代表人物及主要观点、管理层次、管理历史演进的一般规律【教学时数】4学时【教学方法】课堂讲授【复习旧课、导入新课】自从有了人类社会，就有了早期的管理实践活动，长期的实践活动，便在一些人头脑中形成不同的管理思想，而众多管理思想经过总结、提炼并系统化为管理理论。
在古典管理理论中著名的代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等。
【教学内容】第一节前管理科学时期的管理思想一、中国古代的管理思想（一）在管理国家方面，有着系统的治国策略。
（二）在组织管理方面，总结出一套行之有效的组织办法。
（三）在人事管理方面，出现了“选贤任能”的主张。
（四）在军队管理方面，包含着非常成熟的管理经验。
（五）在农业管理方面，非常注重提高农民的积极性。
（六）在经营管理方面，提出了经营要顺应事物本身的发展规律，违背他必然遭到失败的思想。
（七）在工程管理方面，中国古代有许多规模宏大的工程。
二、外国古代的管理思想外国古代的管理思想主要记载于埃及、巴比伦河古罗马的史籍和宗教文献中。
《圣经》记载了西方早期的管理思想。
欧洲中世纪的教会管理是人们常常提起的管理范例。
三、近代西方的管理思想第二节经典管理理论一、科学管理理论：19世纪末20世纪初产生了以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的行政组织理论。
（一）泰勒提出通过以下几个方面来改进管理：1、制定标准定额2、挑选一流工人3、设置计划层，实行职能层。
4、实行新的奖励制度。
5、例外原则。
二、一般管理理论：（一）法约尔的一般管理理论大致包括以下内容：1.企业的基本活动与管理职能。
法约尔认为，任何企业都存在六种基本活动，这六种活动是技术活动、商业活动、管理活动、安全活动、财务活动和会计活动。
第二章 管理理论的历史演变
母亲是清教徒，认为浪费就是犯 罪。
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
19
➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
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➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
第二章 管理理论的历史发展
第三节 行为科学阶段
人际关系学说
• • •
霍桑实验 人际关系学说的要点 人际关系学说的管理设想
（一）梅奥的“霍桑试验”
中心问题——影响劳动生产率的决
定因素 该实验在芝加哥的西方电气公司的霍 桑工厂里进行，历时8年，设计了四 个阶段的实验：
第一阶段是工场照明实验； 第二阶段是继电器装配测试室实验； 第三阶段是访谈实验； 第四阶段是接线板小组观察实验
提出十四项管理原则
•工作分工
•权力与责任
•纪律
•统一指挥 •统一领导 •个人利益服从整体利益 •报酬
十四项原则
•集权与分权
•等级链
秩序 公平 人员的稳定性 首创精神 集体精神
结论
泰勒
法约尔
如何改进作业人员的生产率 管理职能专门化（计划、执 行职能分开） 解决定额、队伍选择、作业 方法与条件的标准化
整个组织管理的有效性 提出管理职能（过程角度） 组织层次与权力布局（管理 幅度、等级链、跳板原理
第三节 行为科学阶段
人际关系学说——影响劳动生产率的决 定因素，重视人的行为。（管理的效果 一定要通过被管理者的行为才能体现出 来。） 行为科学学说——研究人的行为规律和 影响因素，以及如何控制人的行为以实 现目标。
科学管理论的主要内容
中心问题——提高劳动生产率
工作定额：确定“合理的日工作量” 标准化（铁锹试验） 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能分开
提出例外原则
例外原则
所谓例外原则，就是指高级管理人员为了 减轻处理纷乱繁琐事务的负担，把处理各 项文书、报告等一般日常事务的权力下放 给下级管理人员，高级管理人员只保留对 例外事项的决策权和监督权。
管理学基础第二章、管理理论的形成与发展
• 韦伯提出了一种“理想的行政组织体系”，其特征是 依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规 则和规章制度，以及非个人的关系。 • 韦伯的“理想的行政组织体系”的特点可概括在图2.2 中。
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
第二章：管理理论的历史演变思维导图
管理理论的历史演变中西方早期管理思想中国古代管理思想发展道家顺道无为辨道准确认识客观规律顺道根据客观规律组织和管理儒家重人求和兵家预谋慎战、分权而治法家依法治理明法公开性一法统一性、公平性常法相对稳定性西方传统早期管理思想亚当斯密《国民财富性质和原因的研究》自由经济之祖经济人假设劳动分工观点劳动价值理论马萨诸塞车祸事件经营权与所有权分离 管理开始成为一种职业欧文人事管理之父、现代人事管理的创始人人是环境的产物巴贝奇计算机之父劳动分工能够带来减少工资支出的好处对工厂制度早期管理问题的思考虽然是零散的，但正是这些思考的积累为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础古典管理理论科学管理理论泰勒、科学管理之父、1911年《科学管理原理》科学管理的中心问题是提高劳动生产率，核心问题是雇主与工人之间进行一场心理革命观点改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人改进操作方法，以提高工效、合理利用工时作业环境和作业条件标准化根据工作要求，挑选和培训工人改进分配方法，实行差别计件工资制改进生产组织，加强企业管理在企业中设置计划部门把计划职能与执行职能分开实行职能工长制进行例外管理为后来的分权化管理和事业部制准备了理论依据评价泰勒以自己的管理实践冲破了传统的经验管理方法，将科学引进了管理领域将管理职能从企业生产职能中独立出来，促进了人们对管理实践的思考泰勒制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果，使生产效果提高了2～3倍不足局限于低层次——车间不重视人群、社会因素视人为“机械人”“经济人”泰勒的追随者吉尔布雷斯夫妇弗兰克动作研究之父莉莲管理第一夫人甘特甘特图用线条表示的计划图计件奖励工资制一般管理理论法约尔，1916年《工业管理与一般管理》，一般管理之父；管理过程理论之父；经营管理理论之父；管理职能之父六项职能经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分，除了管理外，经营活动还包括技术、商业、财务、安全以及会计等一系列职能。
管理理论的历史发展
(二)泰勒和科学管理理论
泰勒，美国人，1856年出生于宾西法尼亚， 工人出身，其研究侧重于车间管理。 1884-米德维尔钢铁公司总工程师 1906－美国机械工程师协会主席 1915－病逝 主要著作：《科学管理原理》 《计件工资》等。 泰勒的科学管理理论在某钢铁公司 工作，针对工厂中的“磨洋工”现象 提出的，被称为“科学管理之父”。
泰勒面临的问题：磨洋工
确定“合理的工作量”－形成真正科学 管理思想。
1.泰勒对科学管理的探索
两个试验:
搬铁块实验:
搬运量12-13吨，1.15美元
47吨， 1.85美元
（1）精心挑选工人
（2）诱导工人，不但没有损害，
而且还可以得到利益
（3）对工人进行训练和帮助
证明：
铲掘实验：
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法约尔桥
韦伯，德国社会学家.
主要贡献是提出了理 想的行政组织体系
（或官僚制、科层 制）.被称为“ 组织 理论之父”。
《新教伦理与资本主 义精神》
第二节、行为科学理论
梅奥： 人际关系理论 马斯洛： 需求层次理论 赫茨伯格：双因素理论 麦格雷格： X-Y 理论
一、行为科学的提出
产生于20世纪20－30年代 所谓行为科学，是对工人在生产中的行
作。
2、如果员工对某项工作作出
2、由于员工不喜欢工作， 承诺，他们会进行自我指导
因此必须采取强制措施或 和控制，以完成任务。
惩罚办法，迫使他们实现 组织目标。
3、一般而言，每个人不仅能 够承担责任，而且会主动寻
3、员工只要有可能就会
求承担责任
逃避责任，安于现状。 4、绝大多数人都具备作出正 4、大多数员工喜欢安逸， 确决策的能力，而不仅仅是
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第二章 管理理论的历史发展
管理实践
管理理论
管理思想
管理实践、思想、理论三者关系示意图
西方管理理论的萌芽
以1733年纺织机的发明为标志的工业革命，使以机器为主的现代意义的工 厂成为现实，工厂制度的确定促使人们对管理的关注。 有关管理问题的主要论点 1、关于所有权和管理权的关系问题：萨伊（萨伊定律认为总供给恒等于 总需求，即“供给会自行创造其需求”）明确管理是生产的第四要素（土 地、劳动、资本、企业家的才能）。亚当斯密《国民财富的性质和原因研 究》认为所有权与管理权一般是分开的。 2、关于管理的职能：各自强调不同的管理职能，计划、人事、组织控制 职能。 3、关于管理人员应具备的品质。 4、关于专业化和劳动分工 5．关于动作和时间研究。 6．关于生产自动化和人类摆脱繁重的体力劳动。 7．关于工资和激励：计件工资最能提高生产率；多种工资形式。 总之，区分了管理职能与企业职能；意识到管理将成为一门独立的科学； 管理的地位将不断提高。
济》
(1832)
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
➢电话、电报、
信件、单据； 科学管
20世
➢汽车、铁路、 理
纪初 至20 世纪 50年
工业 化中
期
轮船、飞机；
➢电气化、机械 化、流水线生产
➢殖民地纷纷独
一般行 政管理
行为管 理
代
立，殖民体系瓦 定量管
解(经历两次世界 理
大战)
✓泰罗《科学 管理理论》
ห้องสมุดไป่ตู้
亚当•斯密（Adam Smith）
（一）劳动是国民财富的源泉，一国财 富的多少
取决于： （1）该国从事有用劳动的居民占总人 口的比重 （2）这些人的劳动熟练程度、劳动技 巧、判断 力高低
（二）劳动分工 亚当•斯密时代，欧洲一制针厂做劳动分工
实验。每人做全部工序，平均10人每天完成 200根；采用分工协作方式，则平均10人每天 完成48000根——提高工效240倍。 1.劳动分工和专业化的概念
织内部成员的流动，降低其对组织变化的适应能力； 专业化助长内部冲突。
4.寻求平衡 组织结构所需要解决的第一个问题就是全
面衡量分工的利弊，决定组织分工的程度。考虑分工 程度时应注意以下因素：
①充分发挥职能专业化的优点 ②只有存在“明显间隙”特点的工作才能分开 ③要考虑组织成员的士气
管理学形成的阶段划分
亚当·斯密
亚当·斯密是经济学的主要创立者。他于1723年出生 在苏格兰的克科底，青年时就读于牛津大学。1751年 到1764年在格斯哥大学担任哲学教授。在此期间发表 了他的第一部著作《道德情操论》，确立了他在知识 界的威望。但是他的不朽名声主要在于他在1776年发 表的伟大著作《国家康富的性质和原因的研究》（简 称《国富论》）。该书一举成功，使他在余生中享受 着荣誉和爱戴。他于1776年在克科底去逝。斯密一生 未娶，没有子女。
➢飞机、高速公路、理
高速铁路、轮船； ➢电子化、自动化
权变管 理
➢苏联解体、冷战 结束(和平与发展
成为世界发展的主
精益生 产
题)
全面质
量管理
✓哈罗德·孔 茨《管理丛林》 (1965)
✓系统管理学 会《经营系统》 (1975)
✓弗雷德·菲德 勒的权变理论
✓大田耐一 《丰田的生产 系统》(1978)
✓威廉·大内 《Z理论》 (1980)
早期管理实践与管理思想阶段：人类有集体劳动---18世纪。谋生。有某些见解。 管理产生的萌芽阶段：18世纪----19世纪末。有意 识地观察、分析，对管理的作用有一定认识。 古典管理理论阶段：20世纪出初科学管理理论出现 后----20世纪30年代行为科学理论出现前。 新古典管理理论阶段：30年代----60年代，行为科 学理论形成发展。 现代管理理论阶段：60年代后。
✓普瑞斯，戈 德曼，内格 尔《敏捷竞 争者与虚拟 组织》(1995)
✓彼得·圣吉 《第五项修 炼》(1994)
古典管理理论
古典管理理论形成于19世纪末到20世纪初的 欧美，分为科学管理理论和组织管理理论 1.科学管理理论 典型代表人物：
弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick
Winslow Taylor 1856~1915） 弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
➢光缆及国际互联 网；
公司再 造
20世 纪90 年代
后
后工 业化 时期
➢高速大型飞机、 高速公路、高速铁 路；
➢世界级制造系统
➢知识经济蓬勃发
ERP
虚拟组 织
核心能 力理论
展，全球经济一体 化
学习型 组织
✓迈克尔·哈 默《公司再 造》(1994)
✓威廉·戴维 陶，麦克·马 隆《虚拟企 业》(1992)
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
➢电报、电话、
信件、单据；
18世 纪至 19世 纪末
工业 化初
期
➢铁路、马车、 轮船；
➢蒸汽机、机械
➢殖民地统治(英
国成为日不落帝
国)
✓亚当·斯
密《国富
工厂代 替作坊
论》 (1776)
劳动分 工能够提 高生产率
✓查里·巴 贝奇《论 机器和制 造业的经
在管理学上两者是相同的概念，是指把组织 的任务分解成若干更小的部分，个人专门从事 某一部分的活动而不是全部活动的管理过程。
2.劳动分工和专业化的优点
有利于发挥个人的灵巧性；有利于缩短 时间；有利于降低培训成本；有利于使用专用 设备；有利于完成复合目标。
3.劳动分工和专业化的弊端 分工会带来工作的单调化；分工会阻碍组
亚当·斯密并不是经济学说的最早开拓者，他最著名 的思想中有许多也并非新颖独特，但是他首次提出了 全面系统的经济学说，为该领域的发展打下了良好的 基础。因此完全可以说《国富论》是现代政治经济学 研究的起点。
亚当·斯密
主要理论：
劳动价值论：劳动是国民财富的源泉。
劳动分工理论：组织和社会将从劳动分 工中获得巨大的经济利益。
(1911)
✓法约尔《工 业管理与一 般管理》
(1916)
✓梅奥《工业 文明中人的 问题》(1933)
✓麦格雷戈 《企业的人 性面》(1960)
✓统计学、运 筹学等
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
过程管
20世 纪60 年代 至20 世纪 80年
代
工业 化后
期
➢计算机网络、传 理
真、电话、电视； 系统管
管理实践
管理理论
管理思想
管理实践、思想、理论三者关系示意图
西方管理理论的萌芽
以1733年纺织机的发明为标志的工业革命，使以机器为主的现代意义的工 厂成为现实，工厂制度的确定促使人们对管理的关注。 有关管理问题的主要论点 1、关于所有权和管理权的关系问题：萨伊（萨伊定律认为总供给恒等于 总需求，即“供给会自行创造其需求”）明确管理是生产的第四要素（土 地、劳动、资本、企业家的才能）。亚当斯密《国民财富的性质和原因研 究》认为所有权与管理权一般是分开的。 2、关于管理的职能：各自强调不同的管理职能，计划、人事、组织控制 职能。 3、关于管理人员应具备的品质。 4、关于专业化和劳动分工 5．关于动作和时间研究。 6．关于生产自动化和人类摆脱繁重的体力劳动。 7．关于工资和激励：计件工资最能提高生产率；多种工资形式。 总之，区分了管理职能与企业职能；意识到管理将成为一门独立的科学； 管理的地位将不断提高。
济》
(1832)
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
➢电话、电报、
信件、单据； 科学管
20世
➢汽车、铁路、 理
纪初 至20 世纪 50年
工业 化中
期
轮船、飞机；
➢电气化、机械 化、流水线生产
➢殖民地纷纷独
一般行 政管理
行为管 理
代
立，殖民体系瓦 定量管
解(经历两次世界 理
大战)
✓泰罗《科学 管理理论》
ห้องสมุดไป่ตู้
亚当•斯密（Adam Smith）
（一）劳动是国民财富的源泉，一国财 富的多少
取决于： （1）该国从事有用劳动的居民占总人 口的比重 （2）这些人的劳动熟练程度、劳动技 巧、判断 力高低
（二）劳动分工 亚当•斯密时代，欧洲一制针厂做劳动分工
实验。每人做全部工序，平均10人每天完成 200根；采用分工协作方式，则平均10人每天 完成48000根——提高工效240倍。 1.劳动分工和专业化的概念
织内部成员的流动，降低其对组织变化的适应能力； 专业化助长内部冲突。
4.寻求平衡 组织结构所需要解决的第一个问题就是全
面衡量分工的利弊，决定组织分工的程度。考虑分工 程度时应注意以下因素：
①充分发挥职能专业化的优点 ②只有存在“明显间隙”特点的工作才能分开 ③要考虑组织成员的士气
管理学形成的阶段划分
亚当·斯密
亚当·斯密是经济学的主要创立者。他于1723年出生 在苏格兰的克科底，青年时就读于牛津大学。1751年 到1764年在格斯哥大学担任哲学教授。在此期间发表 了他的第一部著作《道德情操论》，确立了他在知识 界的威望。但是他的不朽名声主要在于他在1776年发 表的伟大著作《国家康富的性质和原因的研究》（简 称《国富论》）。该书一举成功，使他在余生中享受 着荣誉和爱戴。他于1776年在克科底去逝。斯密一生 未娶，没有子女。
➢飞机、高速公路、理
高速铁路、轮船； ➢电子化、自动化
权变管 理
➢苏联解体、冷战 结束(和平与发展
成为世界发展的主
精益生 产
题)
全面质
量管理
✓哈罗德·孔 茨《管理丛林》 (1965)
✓系统管理学 会《经营系统》 (1975)
✓弗雷德·菲德 勒的权变理论
✓大田耐一 《丰田的生产 系统》(1978)
✓威廉·大内 《Z理论》 (1980)
早期管理实践与管理思想阶段：人类有集体劳动---18世纪。谋生。有某些见解。 管理产生的萌芽阶段：18世纪----19世纪末。有意 识地观察、分析，对管理的作用有一定认识。 古典管理理论阶段：20世纪出初科学管理理论出现 后----20世纪30年代行为科学理论出现前。 新古典管理理论阶段：30年代----60年代，行为科 学理论形成发展。 现代管理理论阶段：60年代后。
✓普瑞斯，戈 德曼，内格 尔《敏捷竞 争者与虚拟 组织》(1995)
✓彼得·圣吉 《第五项修 炼》(1994)
古典管理理论
古典管理理论形成于19世纪末到20世纪初的 欧美，分为科学管理理论和组织管理理论 1.科学管理理论 典型代表人物：
弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick
Winslow Taylor 1856~1915） 弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
➢光缆及国际互联 网；
公司再 造
20世 纪90 年代
后
后工 业化 时期
➢高速大型飞机、 高速公路、高速铁 路；
➢世界级制造系统
➢知识经济蓬勃发
ERP
虚拟组 织
核心能 力理论
展，全球经济一体 化
学习型 组织
✓迈克尔·哈 默《公司再 造》(1994)
✓威廉·戴维 陶，麦克·马 隆《虚拟企 业》(1992)
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
➢电报、电话、
信件、单据；
18世 纪至 19世 纪末
工业 化初
期
➢铁路、马车、 轮船；
➢蒸汽机、机械
➢殖民地统治(英
国成为日不落帝
国)
✓亚当·斯
密《国富
工厂代 替作坊
论》 (1776)
劳动分 工能够提 高生产率
✓查里·巴 贝奇《论 机器和制 造业的经
在管理学上两者是相同的概念，是指把组织 的任务分解成若干更小的部分，个人专门从事 某一部分的活动而不是全部活动的管理过程。
2.劳动分工和专业化的优点
有利于发挥个人的灵巧性；有利于缩短 时间；有利于降低培训成本；有利于使用专用 设备；有利于完成复合目标。
3.劳动分工和专业化的弊端 分工会带来工作的单调化；分工会阻碍组
亚当·斯密并不是经济学说的最早开拓者，他最著名 的思想中有许多也并非新颖独特，但是他首次提出了 全面系统的经济学说，为该领域的发展打下了良好的 基础。因此完全可以说《国富论》是现代政治经济学 研究的起点。
亚当·斯密
主要理论：
劳动价值论：劳动是国民财富的源泉。
劳动分工理论：组织和社会将从劳动分 工中获得巨大的经济利益。
(1911)
✓法约尔《工 业管理与一 般管理》
(1916)
✓梅奥《工业 文明中人的 问题》(1933)
✓麦格雷戈 《企业的人 性面》(1960)
✓统计学、运 筹学等
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
过程管
20世 纪60 年代 至20 世纪 80年
代
工业 化后
期
➢计算机网络、传 理
真、电话、电视； 系统管