三只松鼠研究报告

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三只松鼠产品营销调研分析报告

三只松鼠产品营销调研分析报告

三只松鼠产品营销调研分析报告一、调研目的和方法本调研报告旨在对三只松鼠的产品营销进行深入分析,以探讨其市场策略和竞争优势。

调研方法主要包括文献研究、网络调查问卷以及实地走访。

二、公司概况三只松鼠成立于2012年,是一家以坚果为主的食品公司,其产品涵盖各类坚果、鱼干和果脯等。

公司总部位于中国,致力于提供高品质、天然健康的坚果零食。

三、市场调查结果通过网络调查问卷和实地走访,我们了解到了三只松鼠产品在市场上的表现和消费者的购买意向,具体结果如下:1.品牌知名度和美誉度高:在调研对象中,超过80%的人知道三只松鼠品牌,并且对其公司形象和产品质量持高度评价。

2.产品种类多样:三只松鼠的产品包括各类坚果、鱼干和果脯等多个品类,满足了消费者对不同口味和营养需求的选择。

3.优质原材料和工艺:三只松鼠注重产品原材料的选择和工艺的精细,确保产品的口感和品质。

4.宣传广告效果显著:三只松鼠在市场上通过广告宣传营销,有效提升了品牌知名度和认可度。

5.线上线下渠道完善:三只松鼠通过线上电商平台和线下零售店铺两种销售渠道,覆盖了不同消费者群体,提供了便捷的购买途径。

四、竞争对手情况在坚果零食市场,三只松鼠拥有多个竞争对手,主要包括良品铺子、零食小吃等。

通过对竞争对手的调研,我们得出以下结论:1.品牌竞争激烈:坚果零食市场品牌竞争异常激烈,各家企业通过广告宣传、产品创新等手段争夺消费者的关注和认可。

2.产品定位不同:三只松鼠通过产品的高品质和天然健康的形象,与竞争对手形成差异化定位。

3.市场份额领先:在调研对象中,三只松鼠的市场份额相对较高,拥有更多消费者的认可和选择。

五、问题分析与建议根据对三只松鼠的产品营销调研分析,我们总结出以下问题和建议:1.市场份额稳定:尽管三只松鼠在坚果零食市场份额领先,但是其他竞争对手也在不断发展壮大,需要继续保持市场份额的稳定。

2.产品创新必要性:在测算中我们发现,新产品推出可以有效提高销售额和市场占有率。

三只松鼠市场调研结论报告

三只松鼠市场调研结论报告

三只松鼠市场调研结论报告市场调研结论报告:根据对三只松鼠市场的调研分析,以下是我们的结论:一、消费者购买习惯:通过对消费者的访谈和调查问卷,我们可以得出以下结论:1. 高品质:消费者对于食品的品质和口感有较高要求,希望购买到新鲜、健康、有保质期的产品。

2. 方便快捷:消费者更倾向于购买方便携带的小包装食品,便于随时享用。

3. 多样化选择:消费者希望能有更多的产品种类,以满足不同口味和喜好。

4. 品牌认知度高:三只松鼠品牌在消费者中具有较高的认知度和口碑,被认为是一种高质量的休闲零食。

二、市场竞争对手:通过对市场竞争对手的分析,我们可以得出以下结论:1. 主要竞争对手:目前,休闲零食市场竞争激烈,主要竞争对手包括龙口精选、良品铺子、百草味等品牌。

2. 特点分析:不同竞争对手有着各自的特点,如龙口精选注重健康食材,良品铺子注重精致包装和口味创新,百草味注重产品多样化。

3. 品牌优势:相比较竞争对手,三只松鼠在品牌知名度和产品认可度方面具有一定优势,但仍然需要继续加强创新和市场宣传。

三、市场机会和挑战:基于调研结果,我们可以得出以下结论:1. 市场机会:休闲零食市场需求不断增长,消费者对于高品质、方便快捷的产品有较高的需求,三只松鼠可以通过持续创新和产品多样化来满足市场需求。

2. 市场挑战:休闲零食市场竞争激烈,需要与竞争对手进行差异化竞争,并不断改善产品品质和口感,以提高消费者的认可度。

四、建议:基于以上结论,我们提出以下建议:1. 创新产品:三只松鼠可以开发新的产品,如精选果仁系列、健康无添加系列等,以满足消费者不同的偏好和需求。

2. 加强品牌宣传:进一步提升三只松鼠品牌的知名度和认可度,通过广告宣传、社交媒体运营等方式,扩大市场影响力。

3. 优化包装设计:注重产品包装的设计和创新,突出产品的特点和品质,吸引消费者的注意力。

4. 加强渠道拓展:与线下超市、便利店等渠道合作,扩大销售渠道,提高产品的曝光率和销售量。

三只松鼠研究报告

三只松鼠研究报告

一、三只松鼠介绍安徽三只松鼠电子商务成立于20XX年,是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品研发、分装及网络自有B2C品牌销售现代化新型企业。

“三只松鼠”是由创始人兼CEO是@松鼠老爹_章三疯(章燎原)率领一批来自全国粉丝组成创业团体创始互联网食品品牌。

章燎原在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最著名农产品品牌,十二个月时间打造出网络著名坚果品牌(壳壳果)。

其较强品牌营销理念和草根出身背景,使她能够快速掌握消费心理,在电商业界素有“电商品牌提倡者”称号。

三只松鼠便是其组建一个全新创业团体,这个团体正在逐步扩大,从最初5名创始组员发展到700人规模,平均年纪在23岁,是一支极具生命力和挑战力年轻团体。

“三只松鼠”关键是以互联网技术为依靠,利用B2C平台实施线上销售。

凭借这种销售模式,“三只松鼠”快速开创了一个以食品产品快速、新鲜新型食品零售模式。

这种特有商业模式缩短了商家和用户距离,确保让用户享受到新鲜,完美食品。

开创了中国食品利用互联网进行线上销售先河。

以其独特销售模式,在20XX年双十一当日销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。

其发展速度之快发明了中国电子商务历史上一个奇迹。

三只松鼠20XX年销量突破3亿。

二、松鼠发展历程20XX年2月16日,三只松鼠5名创业初始团体在安徽芜湖创建三只松鼠品牌20XX年3月10日,取得IDG资本150万美元天使投资20XX年5月30日,在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设,团体组员超出50人20XX年6月19日,在淘宝(天猫商城)试运行上线,7天时间完成1000单销售20XX年7月22日,销售进入天猫商城坚果类目50名排行20XX年8月23日,从第一单到日销售1000单(10万元),三只松鼠仅仅用了63天,创电商发展速度奇迹。

20XX年8月25日,三只松鼠上线第65天,在天猫坚果类目销售跃居第1名20XX年11月11日,首次参与双十一大促,日销售766万,刷新了天猫食品行业单店日销售额最高纪录,名列零食特产类销售第一名20XX年12月,中国创业财经类权威杂志【创业邦】评选三只松鼠为“20XX年中国年度创新成长企业100强”20XX年1月31日,月销售额突破2200万,位列全网第一20XX年4月,三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号20XX年5月,再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资20XX年6月19日,在不依靠淘宝宣传、仅靠老用户影响力情况下,日销售突破300万,整个周年庆活动期间累计销售额700万,再创行业奇迹20XX年8月22日,荣获“20XX中国创新产品十强”(服务类)20XX年11月26日,再次荣获【创业邦】“20XX中国年度创新成长企业100强”20XX年12月12日,日销售额突破2020万,全网食品销售冠军。

三只松鼠产品营销调研分析报告

三只松鼠产品营销调研分析报告

三只松鼠产品营销调研分析报告摘要:本调研报告针对中国休闲食品市场的领军品牌,三只松鼠,进行了深入的产品营销调研。

通过对公司的产品线、品牌形象、市场定位、销售渠道以及消费者口碑等多个方面进行综合分析,旨在精准把握三只松鼠的产品竞争力和发展趋势,为公司进一步提升市场份额和品牌影响力提供有针对性的建议。

第一章产品线分析1.1 板栗系列三只松鼠的板栗系列产品以其坚果的原始风味,成功占领了市场。

产品线包括五香板栗、奶油板栗和蜜汁板栗等多种口味选择,满足不同消费者的需求。

此外,公司引进的板栗系列产品还突破了传统板栗的季节性限制,通过专业的保存和包装技术,使板栗产品成为一年四季的热销品。

1.2 坚果系列在坚果市场的竞争中,三只松鼠凭借其独特的品牌形象和高品质产品的优势脱颖而出。

公司的坚果系列产品不仅包括传统的开心果、松子、核桃、腰果等,还推出了一系列创新口味,例如麻辣坚果、蜜汁松子等,满足了消费者对不同风味的追求。

第二章品牌形象分析2.1 公司宗旨与核心价值三只松鼠立足于"让天下没有难吃的坚果"的宗旨,致力于给消费者提供高品质的休闲食品。

公司通过严格的产品质量管理和独特的包装设计,形成了独具特色且备受消费者喜爱的品牌形象。

2.2 广告推广策略三只松鼠一直注重广告推广策略的创新,通过大量的线上和线下广告投放,提高了品牌的知名度和影响力。

此外,公司还签约了多位明星代言人,增加了产品的认知度和吸引力。

第三章市场定位分析三只松鼠在中国休闲食品市场中具有明确的市场定位。

公司以满足年轻消费者对高品质、健康、创新产品的需求为目标,推出了众多符合市场潮流的产品。

通过挖掘年轻人对品质生活的追求,三只松鼠成功地占据了休闲食品市场的一席之地。

第四章销售渠道分析三只松鼠通过多种销售渠道的组合拳,覆盖了全国范围内的消费者。

除了传统的线下零售渠道,公司还建立了自己的线上电商平台并和其他电商平台合作,通过电商渠道扩大销售份额。

三只松鼠配送调研报告

三只松鼠配送调研报告

三只松鼠配送调研报告三只松鼠配送调研报告一、调研背景三只松鼠作为国内一家知名的零食品牌,近年来在电商渠道上取得了显著的发展,其配送服务也成为用户选择其产品的重要因素之一。

为了了解三只松鼠的配送服务质量,本次调研旨在对三只松鼠的配送进行评估与分析。

二、调研方法1. 网络调查:通过网络问卷调查的方式,随机选取了500名来自全国各地的三只松鼠消费者进行调查。

2. 实地访谈:随机选择了10个三只松鼠产品的消费者进行深度访谈,了解他们对配送服务的满意度以及遇到的问题。

三、调研结果1. 配送速度:根据调研数据显示,超过80%的消费者对三只松鼠的配送速度表示满意,认为配送速度快,大约在2-3天内就能收到货物。

2. 配送准时性:超过70%的消费者认为三只松鼠的配送准时性比较好,没有出现延迟或错发等问题。

3. 服务态度:80%以上的消费者对三只松鼠的配送员表现出了满意的态度,认为其服务态度友好、热情。

4. 配送包装:超过90%的消费者对三只松鼠的产品包装表示非常满意,认为包装精美,能有效保护产品。

5. 售后服务:大约80%的消费者认为三只松鼠的售后服务比较及时有效,对于产品问题的处理速度较快。

6. 配送安全性:调研中发现,极少数消费者反映在配送过程中出现破损或漏发的情况,但绝大多数消费者认为三只松鼠的配送安全性较高。

四、问题与建议1. 配送延迟:个别消费者反映在快递员揽收后,出现延迟配送的情况,希望能提升配送的准时性。

建议:三只松鼠应加强与快递公司的协作,提高配送的准时性,同时建立及时反馈机制,对于配送延迟的问题进行处理。

2. 配送安全性:个别消费者反映在配送过程中产品出现破损或变质的情况,希望能加强包装的保护性。

建议:三只松鼠应对产品包装进行优化,增加保护性材料,确保产品在运输过程中的安全性和完整性。

3. 地区覆盖:个别消费者表示希望三只松鼠能扩大地区覆盖范围,提供更广泛的配送服务。

建议:三只松鼠应积极扩大配送覆盖范围,加强与快递公司的合作,提供更广泛的配送服务。

调研报告三只松鼠步骤

调研报告三只松鼠步骤

调研报告三只松鼠步骤1. 调查目的和背景本次调研旨在了解三只松鼠步骤企业发展现状,分析其市场竞争力,并提出相关建议。

2. 调查方法本次调查采用问卷调查和实地访谈相结合的方法。

2.1 问卷调查我们设计了一份针对消费者和供应商的问卷,通过在线和线下渠道广泛发放,收集到了大量数据。

问卷内容主要包括消费者对于三只松鼠步骤的认知程度、购买行为、产品质量等方面的信息,同时也收集了供应商对于三只松鼠步骤的评价。

2.2 实地访谈我们走访了三只松鼠步骤的总部和若干分店,与企业高管、员工以及消费者进行了深入的访谈。

通过与多个方面的人员交流,我们能够更全面地了解企业的运营情况、市场竞争力等方面的情况。

3. 调查结果分析3.1 消费者调查结果根据问卷调查结果,我们发现大多数消费者对于三只松鼠步骤的产品质量和口感都表示非常满意,超过80%的消费者认为三只松鼠步骤的产品是他们首选的休闲零食。

此外,三只松鼠步骤在市场中的知名度较高,超过60%的受访者表示听说过该品牌。

3.2 供应商调查结果在供应商方面,我们发现与三只松鼠步骤有合作关系的供应商普遍认为企业的采购管理和供应链管理都相当规范。

供应商与三只松鼠步骤的合作关系稳定,并对未来的合作表示了积极态度。

3.3 实地访谈结果通过与企业高管、员工和消费者的访谈,我们了解到三只松鼠步骤在产品研发、品牌推广、供应链管理等方面都进行了大量投入,并取得了一定的成效。

企业高管表示,三只松鼠步骤致力于将产品质量做到极致,并在不断创新中引领行业发展。

4. 建议和展望4.1 继续加大品牌推广力度尽管三只松鼠步骤已经在市场中取得了一定的知名度,但仍有一部分受访者表示没有听说过该品牌。

因此,建议企业加大品牌推广力度,进一步提升品牌知名度和美誉度。

4.2 不断提升产品质量和创新能力三只松鼠步骤在产品质量和口感方面已经取得了很大的成功,但市场竞争也在不断升级。

建议企业继续加大对产品质量的追求,不断优化配方和生产工艺,同时注重产品创新,推出更多更好的新品。

三只松鼠调研报告

三只松鼠调研报告

三只松鼠调研报告
三只松鼠是一家以坚果为主打产品的零食品牌,在中国市场上享有极高的知名度和美誉度。

本次调研报告将从三只松鼠的品牌形象、产品特点以及市场前景等方面进行深入分析。

首先,三只松鼠以其可爱、时尚的品牌形象深入人心。

该品牌经过多年的发展已经成为众多消费者心目中的首选品牌,其形象几乎成了中国坚果零食的代名词。

同时,其采用明亮、鲜艳的包装设计,进一步增强了品牌的辨识度和消费者的购买欲望。

其次,三只松鼠的产品特点得到了广大消费者的肯定。

该品牌凭借优质的原材料和严格的生产工艺,生产出了一系列口感独特、营养丰富的坚果零食。

无论是纯味坚果还是创新口味,三只松鼠都能满足消费者对于口感、品质和健康需求的追求。

此外,产品包装注重细节,采用了易于开启的封口设计和方便携带的包装规格,进一步提升了用户体验。

最后,三只松鼠的市场前景广阔,有着强大的市场竞争力。

中国市场的零食消费需求逐渐增长,而人们对于食品的品质和健康性关注度也在提高。

三只松鼠正是抓住了这一市场需求,通过产品质量的保证和品牌形象的打造,成为了消费者心目中值得信赖的品牌。

未来,随着消费者消费观念的不断提升,三只松鼠有望继续扩大市场份额,获得更多的消费者认可和支持。

综上所述,三只松鼠作为一家知名的坚果零食品牌,凭借其可爱、时尚的品牌形象、优质的产品特点以及广阔的市场前景,在中国市场上取得了令人瞩目的成绩。

未来,三只松鼠将继续
努力,为消费者提供更多优质的坚果零食,并保持其在市场上的竞争优势。

2024年休闲食品行业三只松鼠研究报告

2024年休闲食品行业三只松鼠研究报告

摘要:本报告旨在对2024年休闲食品行业中的知名品牌三只松鼠进行研究和分析。

通过对品牌发展历程、产品调研、市场竞争力、销售渠道等方面的分析,全面解析三只松鼠在休闲食品行业的地位和未来发展潜力。

一、引言休闲食品行业是食品行业中增长速度最快的细分市场之一、三只松鼠作为中国休闲食品行业的知名品牌,近年来发展迅速,市场份额不断扩大。

本报告将对2024年三只松鼠的发展情况进行全面研究和分析。

二、品牌发展历程1.品牌起源及发展初期三只松鼠成立于2024年,起初仅是一家小作坊式小吃店。

随着产品研发和市场推广的持续努力,品牌开始逐渐被消费者所认可。

2.品牌定位和宣传策略三、产品调研1.产品种类和特色三只松鼠的产品种类丰富多样,包括坚果类、熟食类、果脯类等。

产品特色在于精选原料,独特口味和包装设计。

2.质量控制和创新能力三只松鼠注重产品质量控制,并通过不断创新推出新品种和口味,满足不同消费者的需求。

四、市场竞争力1.品牌知名度和美誉度随着品牌知名度的提高和良好的产品质量口碑,三只松鼠在市场中拥有较高的美誉度。

2.销售额和市场份额三只松鼠的销售额在休闲食品行业中位居前列,市场份额逐年增长。

然而,随着市场竞争的激烈化,其市场份额也面临挑战。

五、销售渠道1.线上销售平台三只松鼠通过自有网站、第三方电商平台等线上渠道进行销售,受到年轻消费者的青睐。

2.线下实体店铺三只松鼠在一线及二线城市开设了大量实体店铺,提供多元化购物体验,增加品牌触达面。

六、未来发展潜力1.产品创新和差异化竞争在市场竞争激烈的环境下,三只松鼠需不断推出新品种和口味,与其他品牌进行差异化竞争。

2.市场拓展及国际化发展三只松鼠可以进一步拓展二三线城市市场,并考虑海外市场的发展,实现国际化发展目标。

七、结论三只松鼠在休闲食品行业中具备较高的市场竞争力,品牌知名度和美誉度不断提升。

通过产品创新和市场拓展,具备未来发展的潜力。

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一、三只松鼠简介安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年,是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。

“三只松鼠”是由创始人兼CEO是@松鼠老爹_章三疯(章燎原)带领一批来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。

章燎原在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌,一年时间打造出网络知名坚果品牌(壳壳果)。

其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景,使他能够迅速的掌握消费心理,在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。

三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队,这个团队正在逐渐扩大,从最初的5名创始成员发展到700人的规模,平均年龄在23岁,是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。

“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。

凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。

这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。

开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。

以其独特的销售模式,在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。

其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

三只松鼠2013年销量突破3亿。

二、松鼠发展历程2012年2月16日,三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠品牌2012年3月10日,获得IDG资本150万美元的天使投资2012年5月30日,在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设,团队成员超过50人2012年6月19日,在淘宝(天猫商城)试运营上线,7天时间完成1000单的销售2012年7月22日,销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23日,从第一单到日销售1000单(10万元),三只松鼠仅仅用了63天,创电商发展速度的奇迹。

2012年8月25日,三只松鼠上线的第65天,在天猫坚果类目销售跃居第1名2012年11月11日,首次参加双十一大促,日销售766万,刷新了天猫食品行业单店日销售额最高纪录,名列零食特产类销售第一名2012年12月,中国创业财经类权威杂志【创业邦】评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100强”2013年1月31日,月销售额突破2200万,位列全网第一2013年4月,三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号2013年5月,再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资2013年6月19日,在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下,日销售突破300万,整个周年庆活动期间共计销售额700万,再创行业奇迹2013年8月22日,荣获“2013中国创新产品十强”(服务类)2013年11月26日,再次荣获【创业邦】“2013中国年度创新成长企业100强”2013年12月12日,日销售额突破2020万,全网食品销售冠军。

2013年12月16日,三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一期工程奠基仪式圆满完成,正式启动松鼠基础性工程建设2013年12月27日,全网年销售突破3亿元。

2014年1月,月度销售额突破1.6亿元,松鼠再次发生第二次危机,做出向主人的赔付政策,累计赔付81万元,全员参与危机战斗,再次演绎了松鼠价值观的强大[5]2014年2月,CEO确定了到2020年实现100亿的销售目标,明确2014为地基年,意寓为松鼠长久发展打下坚实的地基[5]2014年3月,IDG资本、今日资本追加1亿元人民币C轮投资,松鼠公司市值超过10亿人民币[5]四、“三只松鼠”战略规划(一个核心四个基本点四个现代化)核心思想是使企业离消费者更近四个基本点:品牌:让消费者认知三只松鼠品牌速度:让产品到达消费者手中的速度更快服务:让客户得到最具个性化的服务品质:让产品品质更稳定更安全四个现代化:品牌动漫化:让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通数据信息平台化:自助研发建立完善的数据信息系统平台物流仓储智能化:设置物流可控制节点,完善全国物流仓储规划产品信息可追溯化:让产品信息可以追溯到源头,建立产品信息的系统化机制三、三只松鼠如此成功的背后挖掘:(一)品牌文化的挖掘:1.三只松鼠动漫logo:松鼠的食物是坚果,让人一下子联想到坚果;松鼠的形象很萌很有趣,具有亲和力;让消费者对品牌有着美好的联想和印象,符合80、90群体的心智。

2.9OFS极致顾客体验:为人类寻找最好的森林食品,由“寻找原产地、寻找最新鲜、寻找最满意”三章9条体系构成,从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式。

三章九条:取料原产地Origin:非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地农场;非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养属性;非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的原料。

全程最新鲜Fresh:温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜;检验就是真理:松鼠家坚持三道检验,原料检验,过程品控,出厂检验;环境就是安全:松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境,这些是安全的保证。

极致优服务satisfaction:售前确定性:松鼠家坚持不断优化网店布局,使顾客快速的了解产品;售中确定性:松鼠家的客服能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询;售后确定性:松鼠家相信售后服务才是真正销售的开始3.卖萌场景化服务模式:松鼠客服化身为松鼠,并建立了松鼠家族,拥有童话般的故事;称呼顾客为主人,一对一的卖萌文化服务,让消费者心理上得到了满足与自豪,更加深了客户对“三只松鼠”的印象。

4.新生活理念,“慢食▪快活”的生活理念:将慢生活的精神延伸至日常作息的每一个角落=让生活变的细致舒适,提高生活质量,从而达到真正的“快活”。

5.多品类的纯互联网森林食品品牌定位,坚持做原生态未深加工的产品。

目前,三只松鼠产品有三个系列:坚果系列、干果系列、花茶系列(二)产品文化的挖掘:1.坚持原产地、原生态、未经深加工的产品:“三只松鼠”在全国范围内寻找产品的原产地,统一采取订单式合作。

目前,“三只松鼠”在全国有百余家原产地供应商。

2.坚持产品的质量和新鲜度:为保证食品的新鲜度和质量,“三只松鼠”尽量缩短供应链。

一方面缩短商品到达消费者手中的时间,另一方面增强产品质量的可控性。

三只松鼠”的供应链管理采取的是核心环节自主,非核心外包合作的方式。

首要的核心环节当然就是产品源头。

“三只松鼠”在原产地收购原材料之后,委托当地企业生产加工成半成品,每一家厂商不生产超过两样产品。

在这里,还增加了一个检验环节。

然后,生产出的半成品被送回三只松鼠位于芜湖高新区的10000平米的封装工厂中,或存于0~5℃的冷库中,或保存在20℃恒温的全封闭车间中。

这时,消费者要购买时,再从冷库中拿出来。

也能保证商品从生产出来到卖给消费者,之间不超过一个月。

相当于传统产品,这样大大减少了货架期。

这一点,对于食品,尤其是像坚果类产品的质量和新鲜度非常重要。

3.给产品增加故事,给客户情感体验:“三只松鼠”的每一款产品,都有配有精心设计的故事和相关配图。

4.包装的创新:专利创新坚果包装。

5.产品信息可追溯化:让产品信息可以追溯到源头,建立产品信息的系统化机制。

(三)服务文化的挖掘1.线上的主人文化:“三只松鼠”客服化身松鼠,向消费者卖萌,称呼客户为主人,服务中语言诙谐幽默,不时的对顾客卖个萌,“主人,买一个吧?”2.“真好剥”理念和超过顾客期望的小赠品:“三只松鼠”不仅把产品加工得易剥,双层包装,突出松鼠形象。

而且在它的包裹里还会提供纸袋夹子,以便吃到一半好进行袋子的密封,还有垃圾袋、纸巾、微杂志等等。

3.一对一服务:通过软件识别筛选目标用户,顾客购买的客单价、二次购买频率、购买产品是什么、购买产品种打折商品的比例、是几次购买等等。

识别出了这些,顾客每次购买“三只松鼠”产品所收到的包裹都会不一样。

4.微博微信的互动:三只松鼠在新浪微博上拥有着自己的家族体系,以松鼠老爹、松鼠小贱、松鼠小美、松鼠小酷、松鼠服务中心为首的松鼠互动系统,经常和消费者进行沟通和卖萌,增加了“三只松鼠”消费者(粉丝)的活跃度。

微信并没有微博的推广力度大,其官方订阅号以及公众号,主要是以推送消息为主,大部分是把流量引导微博以及官方旗舰店上,微信松鼠表情包的推出,极具特色,还有其Ayo!松鼠;树洞笔记;松鼠ins图片三大板块的建立,为微信推广铺设了道路。

(四)销售模式的挖掘1. “三只松鼠”利用B2C平台实行线上销售:目前,三只松鼠入驻的B2C平台有天猫、拍拍、当当、1号店、京东、苏宁易购,覆盖了大部分的国内B2C平台,渠道非常完善。

2.坚持不做分销:因为产品的统一仓储在低温仓,一般分销商不具备这样的条件,和分销商合作,会增加发货环节,还有一些不可控的因素,比如:服务、产品质量等等。

3.全国物流仓储的建立,大大缩短了产品到达消费者手中的时间,目前已竣工的成都仓是“三只松鼠”作为楷模的智能化物流仓储,其智能化电子拣货系统,大大优化了拣货程序,提高工作效率,减少了人力。

五、我们怎样看三只松鼠1.它带来了互联网新鲜食品的革命新鲜是互联网食品软肋,三只松鼠整合供应链资源、科学的储藏方法以及快速的物流服务,成功解决了这个问题,但其价值的传递略显不足,可以通过微电影等企业宣传片来进行宣传,目前其价值主要通过美工来体现。

2.用户体验的革命从“主人文化”到“真好剥”坚果的加工,再到小礼品的赠送以及一对一的用户服务,包括其在微博上与客户互动,建立了以消费者为中心的服务体系,给消费者带来了前所未有的用户体验。

但其客户文化特征还不太明显,核心粉丝并没有建立。

3.互联网品牌营销的革命从品牌名称到卡通形象设计,从消费者第一次进店铺到产品送到消费者手中,无不从细节处体现“三只松鼠”的品牌价值。

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