金蝶战略人力资源系统解决方案
(优品)(人力资源战略)金蝶战略人力资源管理集团解决方案
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IBM、Visual Age、WebSphere、DB2、OS/400、AIX、OS/390、eServer是IBM公司的注册商标。
金蝶战略人力资源管理解决方案
金蝶战略人力资源管理解决方案金蝶战略人力资源管理解决方案引言：随着经济的发展和竞争的加剧，企业的人力资源管理越来越重要。
金蝶战略人力资源管理解决方案是一种以战略为导向的人力资源管理方式，可以帮助企业从人力资源角度出发，提高企业竞争力。
本文将从战略人力资源管理的概念、金蝶战略人力资源管理解决方案的特点、应用实例以及实施的难点四个方面来介绍金蝶战略人力资源管理解决方案。
一、战略人力资源管理概念战略人力资源管理是一种以企业战略为导向的人力资源管理方式，通过优化企业人力资源配置，提高员工绩效和激励措施，实现企业战略目标。
它与传统的人力资源管理相比，更加注重未来和战略层面的考虑，强调人力资源管理与企业战略的一致性。
二、金蝶战略人力资源管理解决方案的特点1. 战略导向：金蝶战略人力资源管理解决方案将企业战略和人力资源管理紧密结合，确保人力资源管理与企业战略的一致性。
通过制定人力资源战略规划和目标，为企业的人力资源管理提供战略方向。
2. 绩效管理：该解决方案注重绩效管理，通过建立科学合理的绩效评估体系，激励员工提高工作绩效。
通过绩效考核结果，对员工进行激励和奖励，进而提升企业整体的绩效和竞争力。
3. 人才培养：金蝶战略人力资源管理解决方案着重培养和发展员工的能力和潜力。
通过设立培训体系，提供专业的培训和发展机会，使员工的能力与企业的需求相匹配。
4. 弹性用工：企业面临市场变化和业务需求的不确定性，金蝶战略人力资源管理解决方案支持灵活用工，通过弹性用工的方式，实现人力资源的合理配置。
5. 数据驱动：金蝶战略人力资源管理解决方案借助信息技术手段，通过数据分析和决策支持系统，提供科学可靠的数据支持，帮助企业进行决策。
三、金蝶战略人力资源管理解决方案应用实例金蝶战略人力资源管理解决方案在众多企业中得到了广泛应用，并取得了显著的效果。
以某制造企业为例，该企业在实施金蝶战略人力资源管理解决方案前，面临员工绩效管理不规范、培训体系不完善等问题。
金蝶战略人力资源管理解决方案
建立良好的企业文化和氛围， 增强员工归属感和凝聚力
提供有效的沟通和反馈机制， 提高员工参与度和满意度
提供有竞争力的薪酬和福利 待遇，提高员工满意度
提供个性化的培训和发展计 划，满足员工职业发展需求
提供灵活的工作时间和地点， 满足员工工作和生活的平衡
需求
提供多样化的激励和奖励机 制，激发员工积极性和创造
面试流程：金蝶提 供标准化的面试流 程，包括面试前准 备、面试中提问、 面试后反馈等
选拔结果：金蝶根 据面试结果，选拔 合适的候选人，并 通知候选人结果。
培训计划：根据企业需求制定培训计划，提高员工技能和素质 培训方式：采用线上、线下等多种方式，满足员工学习需求 培训内容：包括专业技能、管理技能、通用技能等 培训效果评估：对培训效果进行评估，优化培训计划和方式
人工智能技术的应用：通过AI技术提高人力资源管理的效率和准确性 数字化人力资源管理：通过数字化手段提高人力资源管理的透明度和可追溯性 员工体验优化：通过优化员工体验提高员工满意度和忠诚度 跨部门协作：通过跨部门协作提高人力资源管理的协同性和整体性
人工智能技术的发展：如何利用AI技术提高人力资源管理效率
• a. 集成性：将人力资源管理与其他业务系统集成，实现数据共享和流程协同。 • b. 灵活性：可以根据企业的实际情况进行定制和调整，满足不同企业的需求。 • c. 智能化：利用大数据和人工智能技术，实现人力资源管理的智能化和自动化。 • d. 移动化：支持移动设备访问，方便员工随时随地进行人力资源管理。 • e. 安全性：采用严格的数据安全和隐私保护措施，确保企业数据的安全。
培训计划：制定 培训计划，包括 培训目标、培训 内容、培训时间 等
培训实施：组织 培训活动，包括 讲师、场地、设 备等
(产品管理)金蝶K人力资源产品整体解决方案
（产品管理）金蝶K人力资源产品整体解决方案金蝶K/3人力资源产品整体解决方案产品背景随着企业规模的扩大和市场竞争的更加激烈，各类企业均越发认识到人力资源管理的重要性及提升企业自身人力资源管理水平的迫切性。
而人力资源管理水平的提升不仅需要高素质的管理人员而且也需要信息化工具进行辅助。
人力资源管理软件也就应运而生。
目前，无论是机关单位、事业单位，仍是企业单位，人力资源管理对于组织生存和长远发展所具备的重要性均已经有了明确的认识，对于加强组织本身人力资源管理水平的需求也已经产生。
随着中国企业管理水平的提高及中国加入了ＷＴＯ事实，人才的争夺和管理已成为中国企业乃至各级事业、机关单位所面临的严重问题。
要应对高强度的竞争无疑是需要优秀的管理人才，而科学管理的实施于信息化的今天是离不开数字化的工具做辅助的。
特别于组织规模不断扩大的今天，作为管理人员和组织领导者要想做到对组织进行有效的管理和正确的决策就必须借助于数字化工具的帮助。
人力资源管理软件的市场是非常大的，据国家工商行政管理局的统计，中国的注册企业有近1000万家，这些均是潜于的市场。
于今后５年内人力资源管理软件必然会迅速发展成为壹个巨大的市场．可是于现今国内人力资源开发厂家而言，于人力资源管理软件的深层次开发方面，只能说刚刚启动．现有人力资源系统的厂商的开发层面几乎只停留于人事操作的层面上．国外成熟产品虽然于理论性和先进性上优于国内产品，但于中国现今人力资源管理制度不规范的现状下，其功能的实用性及有效性已大大打折，同时其高昂的价格也使得大多数企业望而生畏。
同时中国的企业受中华民族深远文化的影响有其和西方企业所不同的管理文化底蕴，而国外软件设计商则很难将其产品和中国国情相结合，使得其产品无法真正为广大中国企业所受用。
金蝶公司作为国内ERP管理软件的领头羊，早已意识到国内人力资源管理软件开发的紧迫性、重要性和复杂性。
经过三年多的时间，金蝶公司通过和国内外先进管理顾问公司合作，收集国内ERP实施中企业所提出的种种需求，将先进的管理思想和企业的实际情况相结合，开创出符合中国国情的、真正意义上的人力资源管理软件――金蝶K/3人力资源系统。
金蝶战略人力资源管理全面解决方案
金蝶战略人力资源管理全面解决方案金蝶战略人力资源管理全面解决方案是一套集人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等于一体的综合性人力资源管理方案。
它可以帮助企业更好地管理员工，优化内部流程，提高效益。
下面将从几个方面介绍这套全面解决方案。
一、人力资源规划金蝶战略人力资源管理全面解决方案可以通过企业的业务需求，从各个角度为公司提供全方位服务支持，帮助企业进行人力资源规划。
通过对公司人力资源现状、未来发展趋势等多角度的分析，为企业提供详细的人力资源规划方案，帮助企业做好未来人才战略规划。
二、招聘金蝶战略人力资源管理全面解决方案可以通过多渠道的招聘平台，为企业快速筛选人才，提供多维度的人才招聘解决方案。
从面试预约、人才档案管理、面试反馈、面试评价、入职管理等多方面，为企业提供一站式的人才招聘解决方案。
三、培训金蝶战略人力资源管理全面解决方案提供多种培训方式，如培训班、线上学院、职业能力提升计划等。
通过多种学习形式的重组，帮助企业打造线上线下结合的学习平台，提高员工学习积极性，加强对员工的培训和教育，提高企业员工的总体素质。
四、绩效管理金蝶战略人力资源管理全面解决方案旨在帮助企业实现高效的绩效评价。
系统支持多种级别的评价标准，提供丰富多样的绩效评价模型，根据企业发展阶段，打造适合公司特点的绩效管理方案，用数据、图表等形式直观地呈现员工的绩效表现和成长路径。
五、薪酬福利金蝶战略人力资源管理全面解决方案提供多种的员工薪酬管理和社保福利方案。
通过可视化系统，快速便捷地进行处理，确保薪酬福利的公平性、合法性和透明度。
同时，该系统也支持多种薪酬计算模型，包括总额度、分配额度等灵活方案，以应对不同公司的需求。
六、员工关系金蝶战略人力资源管理全面解决方案包括员工考勤、请假、申诉、工作流等，方便企业员工管理。
系统可以实现无纸化操作，自动同步管理与员工档案信息，同时支持自定义审批流程，减少人工干预，提高准确性和效率，并提升企业员工对公司的归属感和忠诚度。
金蝶战略人力资源管理的全面解决方案
金蝶战略人力资源管理的全面解决方案近年来，随着技术和市场环境的迅速变化，企业的战略人力资源管理变得越来越重要。
金蝶作为一家专注于企业管理软件的软件供应商，一直致力于为企业提供更全面、更专业的人力资源解决方案。
本文将介绍金蝶战略人力资源管理的全面解决方案。
一、招聘管理金蝶提供的人才管理系统在招聘流程中贯穿始终，从职位发布、简历筛选、面试安排、评估、薪酬福利等环节进行自动整合管理。
企业可以通过自定义评分标准和面试题库，实现人才筛选的快速、高效和精准。
同时，系统还具有多个安全保护措施，如简历上传格式限制、自定义表单、权限设置等，保障企业和招聘者信息的安全性和机密性。
二、绩效管理金蝶提供的绩效管理系统，将企业的目标管理、绩效评估、薪酬激励、晋升决策等环节整合进一个系统。
系统通过自动化的考核流程、多维度的评价体系、公开透明的薪酬制度等功能，提高了考核精度和公正性，同时降低了企业管理成本。
三、培训管理金蝶的培训管理系统可以帮助企业对员工的学习和发展进行全方位的管理。
企业可以通过系统设置培训计划、自测题库、在线学习、课程评估等功能，为员工提供定制化的培训指导。
此外，系统还支持公司内部、外部机构的培训合作，让企业培训更具时效性和专业性。
四、员工关系管理金蝶的员工关系管理系统从岗位入职到离职，实时记录员工信息，帮助企业及时发现潜在问题。
系统提供强大的员工档案管理、离职管理、组织管理、统计分析等功能，助力企业构建和谐、稳定、高效的人力资源生态圈。
五、移动HR金蝶的移动HR解决方案，让企业和员工可以随时随地查看、管理、审批HR相关事务，方便快捷。
不论是出差申请、请假审批、薪资查询等，都可以通过移动端进行操作。
这大大提高了企业效率和员工满意度。
以上是金蝶战略人力资源管理的全面解决方案，它们互相配合，共同构建了一个完整的人力资源运营体系，强化了企业的核心竞争力。
尽管每个企业的情况不同，但是，无论是规模较小的创业公司，还是复杂多样的跨国企业，金蝶都可以为他们提供定制化的HR管理解决方案，让他们更好地应对这个变幻莫测的时代。
金蝶 ehr解决方案
人力资源整体解决方案第一部分行业概况随着企业规模的扩大和市场竞争的日益激烈，各类企业都益来益发认识到人力资源管理的重要性及提升企业自身人力资源管理水平的迫切性。
而人力资源管理水平的提升不仅需要高素质的管理人员而且需要信息化工具进行辅助。
人力资源管理软件也就应运而生。
目前，无论是行政事业单位，还是企业单位，人力资源管理对于组织生存与长远发展所具备的重要性都已经有了明确的认识，对于加强组织本身人力资源管理水平的需求也已经产生。
随着中国企业管理水平的提高及中国加入了ＷＴＯ事实，人才的争夺与管理已成为中国企业乃至各级行政事业单位所面临的严重问题。
应对高强度的竞争需要优秀的管理人才，而科学管理的实施离不开信息化工具做辅助。
特别在组织规模不断扩大的今天，组织领导者和管理人员要想做到对组织进行有效的管理和正确的决策就必须借助于信息化工具的帮助。
人力资源管理软件的市场是非常大的，据国家工商行政管理局的统计，中国的注册企业有近1000万家，这些都是潜在的市场。
在今后５年内人力资源管理软件市场必然会迅速发展成为一个巨大的市场．但是就现今国内人力资源开发厂家而言，在人力资源管理软件的深层次开发方面，只能说刚刚启动．现有人力资源系统厂商的开发层面几乎只停留在人事操作的层面上．国外成熟产品虽然在理论性和先进性上优于国内产品，但在中国现今人力资源管理制度不规范的现状下，其功能的实用性及有效性已大大打折，同时其高昂的价格也使得大多数企业望而生畏。
同时中国的企业受中华民族深远文化的影响有其与西方企业所不同的管理文化底蕴，而国外软件设计商则很难将其产品与中国国情相结合，使得其产品无法真正为广大中国企业所受用。
金蝶公司作为国内ERP管理软件的领头羊，早已意识到国内人力资源管理软件开发的紧迫性、重要性和复杂性。
经过三年多的时间，金蝶公司通过与国内外先进管理顾问公司合作，系统的收集提炼国内ERP实施中企业所提出的种种需求，将先进的管理思想与企业的实际情况相结合，完全突破了传统意义上的人事管理概念，开创出符合中国国情的、真正意义上的人力资源管理软件。
金蝶 EAS 集团战略人力资源管理解决方案
金蝶EAS集团战略人力资源管理解决方案金蝶软件（中国）有限公司集团企业的规模庞大，管理复杂，与一般单体企业的组织架构及业务运营模式完全不同，他们往往面临着一系列特殊的管理难点和困惑。
比如如何强化集团总部的管控决策能力？如何有效兼顾各成员单位的差异性并实现业务的灵活处理？如何实现集团范围内人力资源管理服务职能的充分共享，减少不必要的资源浪费？若想根本解决上述种种困惑和难题，必须依靠管理制度的变革，并借助先进的软件系统，才能最终清除这些阻碍集团发展的绊脚石。
基于“战略人力资源管理”为理念的金蝶EAS集团战略人力资源管理解决方案，以领先的BOS技术为平台、以推动战略执行为目标，以创造卓越绩效为战略驱动力，从人力、能力及绩效等方面部署人力资源管理规划，致力于为面临人力资源管理升级转型的集团企业实现人力资源管理整合。
金蝶EAS 战略人力资源信息化系统面向集团应用，支持集权与分权、跨行业跨地域管理，满足企业在组织架构、权限、及各类HR业务上的集团化特性需求，并可以实现与预算管理、总账、生产制造、资金管理等模块的无缝联接。
核心应用1、集中管理决策，加强集团管控严密的安全权限管控总部可通过统一的信息化平台实现对下属企业、部门、人员多层级系统权限的控制，保证数据安全性。
复杂组织架构的多维度统一管理支持集团企业进行多维度、多方案复杂的组织规划；支持复杂的组织架构和跨地域管理。
严格的组织规划和人力编制控制可确保整个集团各单位的人员编制符合企业发展所需，实时监控及避免下属单位超编或乱设岗位的行为。
精准的人力薪酬成本控制集团可编制需要监控的薪酬项目，下发分子公司，核算后合并总额上报，防止职务腐败和浪费。
综合的全局决策分析平台系统可将各种数据分析结果以报表、图表、预警等多种清晰明了的方式提供给集团总部管理决策者。
2、放开运营权限，灵活操作业务灵活的业务审批流程自定义审批工作流可帮助下属单位简单快速的完成审批流程调整，集团总部可全程跟踪和监控。
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决策支撑平台
专业应用
目的：数据规范化、事务自动化 效果：效率提升、标准统一、分析 统计分析报表 HR数据挖掘 自动预警 简便 效益：节约基础工作投入，专业工 绩效管理 培训发展 招聘选拔 作得到加强后备人才建设 能力素质 薪酬设计
组织体系管理 职位体系管理 人事处理流程 职务体系管理 考勤管理 职称体系管理 薪资核算
调整工具平台：示例—单据定义工具
可以按照企业管理要求，设 计HR相关的个性化表单
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P17
调整工具平台：示例—流程定义工具
可以按照企业管理要求，设 计HR相关的个性化业务流 程
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P18
调整工具平台：示例—报表定义工具
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P14
跨多公司的集团运作流程
在系统中可以设置跨工厂或跨子公 可以直接在流程中设置条件 司的集团级工作流； 分支，且无需编写代码 所有的业务模块都支持集团级的工 作流，例如人事、薪资、考勤、绩 效、招聘、培训……
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服务业
• 麦当劳（中国） • 联邦快递
制造业 • 富士施乐 • 温氏集团
• 华安财险
• 中科智担保 • 安信农业险 • 安盟财险成都分公司
• 深圳天虹商场
• 深圳华润商场 • 广百集团 • 云南机场集团
• 北京航食集团
• 中国一拖集团 • 四川一汽丰田 • 福建安踏集团
• 中国人寿上海分公司
• 中怡保险经纪 房地产建设 • 中天建设集团 • 海南建投 • 广市县市政集团 • 恒大集团
统一的人力资源 信息数据库
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P12
集团组织体系的规范
单个下属公司/工厂的组 织架构可以授权查看或 维护
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可以建立多元化集团 组织体系
P13
符合集团管控的权限管理
子公司人事专员应用界面中， 只拥有权限范围内的功能和 数据内容 根据管控的需要设置不同权 CHO的权限范围，可以是整 限的用户，例如集团级权限 某个公司的人事专员权限范 个集团 的CHO用户，每个子公司可 CHO的应用界面，具有更多 围，只是对应用的公司 以设置单独的人事专员用户 的操作功能和权限内容
工作流
移动HR
下属公司
组织管理、人事管理、招聘管理、培训管理、薪酬福利、 绩效管理、能力素质模型、统计报表、智能决策等九大功能
信息平台 BOS平台
主数据管理
组织信息库
人员信息库 集成应用
业务服务
业务流程
基础引擎
集成平台
OA系统 其它系统
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P10
金蝶s-HR系统逻辑框架
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P25
薪酬公式设置
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P26
金蝶HR产品逻辑框架
管控平台
通过专业应用，促进HR管理提升，
管控策略设置
规范和标准设置
HR体系状况监控
自助平台
决策支撑平台
更好地支撑企业人力资源开发工作。HR部门平台 统计分析报表 HR数据挖掘 自动预警
–2006年度HR软件服务满意度第一 –——计世资讯、中国质量协会用户委员会
–2006年度HR软件用户首选品牌 –——计世资讯、中国质量协会用户委员会 – 2005年度e-HR产品领先奖 –——亚太人力资源研究协会、财智杂志（中国）有限公司 –2005、2004年度最佳HR软件提供商奖 –——国家信息化测评中心、中国软件行业协会 –2004年度HR优秀HR系统解决方案的框架提供商 –——计世资讯、中国质量协会用户委员会
支撑企业战略 构建组织能力
——金蝶战略人力资源管理解决方案
HR售前顾问 王禹
金蝶软件（中国）有限公司
版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司
目录
1
金蝶战略人力资源管理解决方案
1 金蝶战略人力资源管理系统介绍 2 金蝶战略人力资源业务系统解决方案介绍
3 金蝶战略人力资源系统的应用价值
P5 5 2013/8/4
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
丕界500强客户
麦当劳：全球最大的快餐连锁公司 联邦快递：全球最知名的快递公司 马士基：世界物流业的领头羊 宜家家居：世界上最大的家居超市 普莱克斯：全球领先的工业气体专业公司 富士施乐：全球第四大数字与信息技术产品生产商
P15
金蝶HR产品逻辑框架
管控平台
管控策略设置 规范和标准设置 HR体系状况监控
自助平台
决策支撑平台
通过工具平台，满足个性化需求
保障产品的灵活性
能力素质 后备人才建设 绩效管理 培训发展 招聘选拔 薪酬设计 经理人平台 职称体系管理 薪资核算 员工平台 CEO平台
统计分析报表
HR数据挖掘
自动预警
管控平台
管控策略设置 规范和标准设置 HR体系状况监控
自助平台
决策支撑平台
统计分析报表
HR数据挖掘
自动预警
HR部门平台
专业应用
基础应用
通过“统一数据平台”，打通数据孤岛， 绩效管理 培训发展 实现数据共享，便于数据汇集 招聘选拔 能力素质 后备人才建设 薪酬设计 通过“管控平台”，实现集团管控的需 要，例如集团管控策略的推行、集团组 组织体系管理 职位体系管理 职务体系管理 职称体系管理 织体系的规范、职务体系的标准化、下 属企业的执行监控 考勤管理 人事档案管理 人事处理流程 薪资核算
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P4
金蝶人力资源系统获得的认可-中国HR首选
– ★ – ★ – ★ – ★ – ★ – ★ – ★ – ★ –2009年度最佳HR软件提供商奖 –——国家信息化测评中心、中国软件行业协会 –2004-2009年度HR软件用户满意度综合第一 –——计世资讯、中国质量协会用户委员会 –2004-2008年度最佳HR机构奖 –——中国人力资源开发网、中国人民大学劳动人事学院
绩效管理 培训发展 后备人才建设 招聘选拔 薪酬设计 经理人平台 组织体系管理 职位体系管理 人事处理流程 职务体系管理 考勤管理 职称体系管理 薪资核算 员工平台 CEO平台
专业应用
能力素质
基础应用
人事档案管理
调整工具平台 统一数据平台
数据定义工具 单据定义工具 流程定义工具 报表定义工具 规则定义工具 其它扩展工具
P7
• 迈瑞生物医疗电子
• 上海朗讯科技光纤 有限公司 • 迈普通信 • 力新国际（西安） • 上海外高桥 • 普天东方通信
• 四川送变电建设公司 • 银川市商业银行 • 河北省建设投资公司 • 富滇银行 • 美林基业 • 徽商银行
• 中国奥园集团
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
• 呼和浩特市商业银行等 • 青岛海丰集团
烟威地区HR部分典型客户
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P8
目录
2
金蝶战略人力资源管理解决方案
1 金蝶战略人力资源管理系统介绍 2 金蝶战略人力资源业务系统解决方案介绍
3 金蝶战略人力资源系统的应用价值
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
三菱电机：全球知名电气公司
日本电产：世界一流的电机制造企业 夏普电子：全球第五大太阳能电池制造商
NEC：世界前五的IT/电子元件/通讯领域制造厂商
安盟保险：法国第三大综合性保险公司
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P6
金蝶HR其它行业部分典型客户
综合集团 • 中国铁建 • 移动集团 • 中国华电集团 • 上海航空集团 • 中国中煤能源集团 • 中铁电气化局集团 • 中国医药集团 • 广东省航运集团 高新技术企业 • TCL电脑 保险行业 • 中投保集团 • 中银保险
管控策略设置
规范和标准设置
HR体系状况监控
自助平台
HR部门平台
CEO平台
经理人平台
基础应用
人事档案管理
员工平台
调整工具平台 统一数据平台
数据定义工具 单据定义工具 流程定义工具 报表定义工具 规则定义工具 其它扩展工具
HRM数据库
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P21
人事档案管理——示例
HR部门平台
专业应用
体现产品的成熟度
组织体系管理 职位体系管理 人事处理流程 职务体系管理 考勤管理
基础应用
人事档案管理
调整工具平台 统一数据平台
数据定义工具 单据定义工具 流程定义工具 报表定义工具 规则定义工具 其它扩展工具
HRM数据库
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P16
HRM数据库
版权所有 ©1993-2011金蝶软件(中国)有限公司
P27
绩效管理 信息化设计思路
绩效考核模式
平衡计分卡 KPI考核 目标管理法 述职考核 360度评价 270度评价 周边评价 关键事件法 行为观察量表法
考核内容信息化
考核指标库 民主评议问卷
考核过程信息化
目标分解 指标下达 数据收集 过程跟进 组织协调 绩效沟通 事件记录 „„
通过人性化操作界面，灵活 设计所见即所得的报表，包 括图形报表
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