电子商务在现代企业管理中的应用
企业中电子商务的应用及发展
企业中电子商务的应用及发展电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机网络和互联网技术进行商业活动的过程，是信息技术与商务活动相结合的产物。
企业中电子商务的应用已经成为现代商业发展的趋势，它为企业带来了巨大的机遇和挑战。
一、电子商务在企业中的应用1. 网上购物平台：企业可以建立自己的网上购物平台，通过电子商务技术实现商品的在线销售和交易。
消费者可以随时随地通过互联网购买商品，方便快捷。
2. 电子支付：企业可以提供多种电子支付方式，如支付宝、微信支付等，方便消费者在线支付购买商品或者服务。
电子支付可以加速交易速度，提高支付安全性。
3. 供应链管理：电子商务技术可以匡助企业实现供应链的信息化管理，提高供应链的效率和响应速度。
通过电子商务平台，企业可以与供应商、分销商等合作火伴实现信息共享和协同管理。
4. 客户关系管理：企业可以利用电子商务技术建立客户关系管理系统，通过对客户信息的采集和分析，实现精准营销和个性化服务。
企业可以通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道与客户进行沟通和互动。
5. 电子商务平台：企业可以选择利用第三方的电子商务平台，如淘宝、京东等，通过在这些平台上开设店铺来进行销售和推广。
这些平台具有庞大的用户基础和成熟的交易系统，可以匡助企业快速进入市场。
二、电子商务在企业中的发展趋势1. 挪移电子商务：随着智能手机的普及和挪移互联网的发展，挪移电子商务成为了未来的趋势。
企业需要适应挪移设备的特点，开辟适合挪移端的电子商务应用，提供更便捷的购物体验。
2. 大数据分析：企业可以利用大数据分析技术对海量的用户数据进行挖掘和分析，了解消费者的需求和行为，为企业的营销决策提供依据。
通过精准的定位和个性化的推荐，企业可以提高销售效果和用户满意度。
3. 跨境电子商务：随着全球化的发展，跨境电子商务成为了企业拓展市场的重要途径。
企业可以通过电子商务平台和物流配送网络，将产品销售到全球各地，实现全球市场的开辟。
电子商务对企业管理现代化的影响
知 识 的能 力极 大 增 强 ，企 业 可 以借 助
网络 收 集 到 所 需 的有 用信 息 和 知 识 ，
还 可 以通 过 网 络 进 行 知 识 传 播 与 交
２ ．标准化观念
小 小 的地 球 村 中 ，人 们 之 间 逐渐 形成 一 种 约定 俗 成 的习 惯 ，社 会各 界
均需 遵 守这 些 习 惯 ，否 则 将 被 社会 所
电子 商 务 使企 业 获 取 知 识 、应 用
理 幅度 和 管理 跨 为企 业 的 每一 管 理层 次 的 最 佳管理 幅度 为 ７— １ 人 ，而美 国通 ３ 用 电气 的实 践 证 明 ，借 助 电子商 务 的
应 用 ，每 个 管理 层 次 的管 理 幅度 可增 加 到 １ｏ一 １０人 ，并 且 管理 效率 与 ８ ５ 常规 条件 下 的 ７— １ 相 同或更高 。 ３人 组 织 结 构 扁 平 化 要 求 下 放 决 策
在 获 得 信 息 与 发 布 信 息 方 面 实 现 了 “ 时 滞 ” 信息 传递 速度 实 现 “ 零 ， 光速 ” 。
型 组 织结 构 的根 基 ，使得 组 织结 构 从 金 字 塔 型 向更 加 高 效 的扁 平 化转 变 。 高层 决 策 者 可 以与基 层 执行 者 直 接联
能力 上 ； 业 的竞 争 优 势 将 越 来 越表 企
２ ．组织决策由集中化 向分权化转变
电子 商 务 消 除 了信 息 传 递 壁 垒 ， 依 靠 垄 断信 息 来强 调 “ 威 ” 的做 法 权 将 成 为 历 史 ，集 中化 的 决 策 逐渐 失 去
存 在 的 基 础 ，取 而 代 之 的 是 分权 化 的
强 知识创 新 。
则障碍 ； 三是企业 的财务体系和准则 二 、电子商 务对企业管理组织的
电子商务现代企业管理创新
电子商务与现代企业管理创新摘要：创新是企业发展的核心动力，随着企业规模的扩大与管理理念的革新，企业管理从实物管理转变为资本管理，又转变为知识管理。
近年来，电子商务得到了快速的发展，企业也面临着新的机遇和挑战，企业要想适应电子商务环境下的高速发展，就必须进行管理创新。
基于上述背景，笔者结合自身经验，就电子商务对现代企业管理的影响进行了分析，并提出了几点管理改革措施，希望能对相关人士有所启迪。
关键词：电子商务；现代企业管理；创新中图分类号：f279.23 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）06-0-01电子商务是指交易双方利用开放的互联网，依据一定的程序、标准进行各类商业活动的行为。
在从产业经济向网络经济转变的过程中，电子商务是一个十分关键的环节，其也是连接传统经济和网络经济的桥梁，是企业从传统经济步入网络经济的必经之路，因此，只有正确认识电子商务对企业带来的影响，积极制定恰当有效的措施，适应网络经济的发展趋势和发展要求，才能使企业紧跟时代节奏，实现持续发展。
一、电子商务驱使下企业管理理念的创新随着网络技术的发展与电子商务的逐渐应用，企业的内外环境也发生了巨大的变化，企业的管理理念也面临着革新。
只有对市场、对自身进行准确的定位，才能跟上时代的节奏，在市场竞争中占据一席之地。
在电子商务这个背景和趋势下，企业管理者在企业管理理念上的创新，要体现在以下几个方面：（1）信息透明化。
随着网络技术的进步，企业与消费者，企业与企业，企业与其它组织之间的联系越来越多，获取信息的渠道也越来越多，信息的不对称性大大减轻。
（2）市场全球化。
网络是没有国界线的，互联网能超越国界线延伸到世界的各个角落，很多产品都能实时的呈现在消费者面前，可以说，国内市场的竞争，其实也是国际竞争。
随着企业与消费者对网络利用的增加，网络上的企业越来越多，供消费者选择的余地也越来越大，价格竞争逐渐成为完全的自由竞争，传统的地域优势被打破。
论电子商务对企业管理现代化的促进作用
（ 电子商务使得企业直接 面向全球市场 ， 二） 这要求
企业 必须 树立 标 准化 观念 。 一是 企业 的产 品 要标 准化 ， 能 够满 足 国际 通行 的对该 类 产 品 的功 能 和质量 要 求 ，消 除 产 品障 碍 。 是熟悉 国际通 行 的贸 易惯 例和 规则 ， 少 交 二 减
、
电子 商务 对企 业 管理 思想现 代 化 的促进 作 用
现代化的企业管理就是把现代 自然科学和社会科学 等一系列成果综合运用于企业管理 ，使企业管理最大程
度 满 足现 代化 大 生产 的客 观要 求 ，适 应 现代 社会 生 产 力 ・ 的发 展水 平 。而促 进 企业 管理 现 代化 关 键 的是 企业 管 理
（ ）电子商务以计算机网络作为信息传递载体 ， 三 使 企业在获取与发布信息实现了零时延 ，企业需要树立快 速创新的思想 以适应新的时空观。传统的借助纸介质传 递信息方式增加了信息传递出错的概率 ，降低了信息传 递的效率。 电子商务克服了这些弊端 ， 实现信息在全球快 速同步传播。 这就要求企业必须及时创新 ， 在激烈竞争的 市场上抢 占有利位置。 创新要求企业善于捕捉信息 ， 学习 新技术和管理方式 ， 结合企业实际在产品、 服务方面实施
创新 。
先进企业成功的管理经验， 结合本行业 、 本企业 的生产经 营特点以及当前国内、 国际经济形势 ， 确立一个适合本企
业生存、 发展的现代化管理模式。 作为新经济时代重要特征的电子商务 ，打破了传统 的思想观念 ， 产生了新 的经济模式 ， 成为新 的管理模式的
载体Байду номын сангаас
（ 电子商务改变了经营要素理念 ， 四） 企业要树立注
电子商务对企业管理产生哪些影响
电子商务对企业管理的影响互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。
电子商务的出现对企业管理的现代化起到巨大的推动作用。
电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是基于开放式网络执行业务流程,采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，实现商品交易、服务交易。
更广义的理解是企业的业务流程、应用系统和组织结构的复杂融合,用信息取代原来手工的业务处理，从而形成高效的企业经营模式。
这种理解涉及到了信息技术在企业中所有可能的应用，并且这种应用会改变整个企业组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式等所有相关的传统组织行为方式。
（一）、电子商务对企业组织结构的影响.组织与流程有着密切的关系，流程就是由组织中的人员来完成。
企业传统的组织结构是一种适合工业经济发展要求的科层制组织，其缺陷主要是管理成本居高不下、束缚人的创造性、企业内部的信息沟通缺乏效率、企业组织无法适应外部环境的变化,因此电子商务要求流程变革的同时，组织也要进行相应变革。
1 组织结构从金字塔型向扁平型转变为了迅速适应外界变化，保证信息快速、准确的传递，组织结构从金字塔型向扁平型转是大势所趋。
扁平型的组织结构主要体现在计算机与网络技术在企业的广泛应用,使得过去必须由人工完成的工作可以部分或全部地由计算机和网络所替代.扁平型组织的产生使传统的管理层次和管理幅度理论不再适用。
2 集中化决策向分权化决策转变。
与扁平型组织相适应，必须赋予一线管理人员更多参与决策的权力。
从而可以减少信息传递次数，打破官僚主义和等级制度，提高管理效率,增强企业的竞争力。
因此决策权从工业经济的集中化向网络经济的分权化转变，这样会产生众多的“授权小组"，每个授权小组通过企业的授权，围绕任务和目标自行决定其工作方式，每个授权小组及其成员通过自我设计、自我优化和自我创造，使传统的依靠“上级”做出决策的方式逐渐向依靠“团队”来进行决策的方式转变。
电子商务促进企业管理现代化
电子商务促进企业管理现代化
王尊 民 西安邮 电学 院 ７ ０ ６ １０ １
户 信 任 为企 业 管 理 活 动 的 出 发 点 。 １ 电子 商 务 对 企 业 管 理 思 想 现 代 化 、 的 积 极 影 响 。电 子 商 务 超 越 了 产 品 、技 术 的 范 畴 ，成 为 新 的管 理 模 式 的 载 体 ，推 动 着 管 理 思 想 的 创 新 。 电 子 商 务 打 破 了地 域 、时 问限制 ，使企业直 接面对全球配置 资 源 ， 业 需 要 树 立 全 球 化 观 念 和 标 准 化 企 观 念 。企 业 生 产 的产 品要 标 准 化 ；贸 易 规 则 标 准 化 ，减 少 交 易 规 则 障 碍 ；企 业 的 财 务 体 系 和 准 则 与 国 际 接 轨 ， 消 除 融 资 障 碍 ；企 业 文 化 与 经 营 、管理 、运 行 方 面 理 念 要与世界经济 发展的潮流相 吻合 ， 消除 合作障碍 。 企 业 还 需 要 树 立 快 速 创 新 和 注 重 知 识 的观念 。电子商 务使得信息实 现瞬间内在 全 球 传 播 ，在 信 息 实 现 全 球 同 步 化 的 时 代 ，创 新 成 了企 业 的 灵 魂 ，速 度 成 了 企 业 生存的前提 。 业发展正从传 统的依靠 资 企 本 积 累 转 向 知 识 积 累 和 更 新 。现 代 企 业 快 速 、 效 地 响 应 顾 客 的个 性 化 需 求 最 关 键 高 环 节 已 不再 取 决 于 物 质 资 源 ， 是 在 于 企 而 业 获 取 、处 理 、传 递 和 利 用信 息 及 知 识 的 能 力 。 要 求 企 业 必 须 树 立快 速 创 新 和 注 这 重 知识 的 观 念 。 ２ 电 子 商 务 促 进 企 业 管 理 组 织 现 代 、 化 。 统分工细化 的企 业组织 已经 不能适 传 应 电 子 商 务 发 展 的需 要 ， 竞 争 日益激 烈 在 的信 息时代 ，电子商 务正 以深刻 的方 式改 变 着 传 统 组 织 结 构 ， 进 企 业 管 理 组织 现 促 代 化 ， 也 是 企 业 提 高 核 心 竞 争 力 参 与 激 这 烈 的 市 场 竞 争 的必 然 结 果 。电 子商 务 正 在 使 企 业 组 织 趋 向 结 构 扁 平 化 、决 策 分 散 化 、运 作 虚 拟 化 。 ３ 电 子 商 务 促 进 企 业 管 理 方 式 、 法 、 方 和 管 理 手 段 的 现 代 化 。 业 管 理 从 传 统 管 企 理到科学管理 ， 再到行为科学 管理 以及近 代 的 管 理 丛林 ，出 现 了 许 多 管理 方 式 、方 法 。随着 电子商务的兴起 与发展 ，企业在 管 理 方 式 、方 法 方 面 实 现 了 新 的 突 破 ，许 多传 统 的 管 理 方 式 、方 法 得 到 升 级 ，新 的 管 理 方 式 、方 法 层 出 不 穷 。 在 生 产 管 理 方 面 ， 现 了现 代 化 的 生 出 产 过 程 、低 库 存 生 产 、数 字 化 定 制 生 产 等 先 进 的 管 理 方 法 。在 市 场 营 销 方 面 ，电子 商务最大的影响莫过于促使 电子营销的 出 现 。电子 营 销 是借 助 于 互 联 网技 术 的 一 种 新 的 营 销 方 式 ， 主 要 包 括 网络 互 动 式 营 其 销 、网络 整合营销 、网络定制营销 等。电
IT技术在企业管理中的应用
IT技术在企业管理中的应用IT技术是现代企业管理中不可或缺的一部分，它不仅可以提高工作效率，还可以优化企业管理模式，提高企业核心竞争力。
因此，企业应该积极地采用IT技术，不断创新，提升企业管理水平和效益。
一、企业信息化建设近年来，IT技术在企业信息化建设中的应用越来越普遍。
信息化建设可以有效地提高企业对外沟通、内部协作和管理效率。
例如，企业可以通过搭建企业内部门户网站实现对内部信息的分享，提高员工之间沟通的效率；还可以通过实现对外联络CRM系统来加强与客户之间的沟通，更好地满足客户需求；此外，电子商务系统的建设也可以实现企业线上销售，提高了企业的营销效率。
二、数字化管理数字化管理是企业管理中非常重要的环节。
数字化管理可以帮助企业提高做出决策的速度和准确性，同时提高数据的安全性。
例如，企业可以使用ERP系统进行供应链管理、线上支付和财务管理等相关业务的数字化管理；还可以使用BI和大数据分析技术来分析客户群体的购买习惯，以更好地指导企业的营销策略。
数字化管理还可以帮助企业在应对突发事件时快速做出决策，以更好地保障员工和企业的安全。
三、物联网技术物联网技术也被广泛应用于企业管理当中。
物联网技术可以实现设备之间的智能互联，并能够远程监控和管理这些设备。
例如，通过使用RFID技术来实现企业物流管理自动化、工厂设备自动化及生产数据管理；还可以运用智能家居技术来实现机器人清洁管家、智能会议室系统及智能停车场等企业管理服务的智能化升级。
此外，物联网技术还可以在生产信息化管理方面发挥非常重要的作用，例如通过使用协同机器人来提高生产效率、减少对人力资源的依赖，同时也对生产安全有着非常好的保障作用。
四、人工智能人工智能技术是现代企业管理中不可或缺的一部分。
它可以通过人工智能算法识别数据中的模式，提取知识和洞察力，对企业决策做出更好的指导。
例如，人工智能技术可用于员工招聘和培训、客户服务和自动化管理以及数据分析等方面。
vmi在企业中的运用案例
vmi在企业中的运用案例在现代商业运作中，供应链管理是企业追求效率和竞争力的重要环节。
为了降低库存成本、提高购物体验以及加强与供应商之间的合作，许多企业开始采用VMI（供应商管理库存）系统来管理其供应链。
本文将以几个具体案例为例，探讨VMI在企业中的应用及其带来的益处。
案例一：零售业某知名零售企业引入VMI系统，将库存管理的主动权交给供应商，以提高供应链的响应速度和准确性。
通过VMI系统，供应商可以实时了解库存状况，并根据需求及时补充货物。
这种模式下，企业可以将更多精力放在销售和市场推广上，而无需过多担心库存管理问题。
案例二：制造业一家制造企业利用VMI系统与其关键供应商建立了紧密合作的伙伴关系。
供应商通过共享生产计划和销售数据，直接管理客户的库存并根据需求进行补充。
这种模式有效地减少了供应链中的延迟和浪费，提高了生产效率和产品供应的准时性，有助于减少企业的库存压力。
案例三：医药行业一家医药公司正在使用VMI系统来管理其药店供应商的库存。
通过连接药店的销售数据和医药公司的库存系统，供应商可以实时监控销售情况，并根据需求调整供应计划。
这种方式可以避免库存积压和过期物品的浪费，提高销售效益和顾客满意度。
案例四：电子商务某跨国电商巨头利用VMI系统与其供应商之间建立了紧密的合作伙伴关系。
通过共享销售数据和库存信息，供应商可以实时掌握产品需求并根据市场的变化及时调整库存和供应。
这种模式下，电商企业能够更好地协调供应链，提供更准确和及时的产品供应，提升顾客满意度和销售额。
通过以上案例可以看出，VMI在企业中的运用具有显著的优势和益处。
首先，VMI系统能够实现供应链信息的共享和透明化，促进企业与供应商之间的紧密合作。
其次，VMI系统可以减少库存积压和缺货现象，提高产品供应的准时性和稳定性，从而降低企业的库存成本和风险。
此外，VMI系统还能够提高企业对市场需求的敏感性和响应速度，使企业能够更加灵活地调整生产和供应计划。
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电子商务在现代企业管理中的应用相信在不远的将来，随着我国网络信息的发展，电子商务技术的成功引用，中国工程机械企业必将以崭新的姿态迎接世界经济新秩序的挑战。
近几年来，中国电子商务的发展速度十分惊人，交易额从2001年的108 8.2亿元，增长到了2005年的6800亿元，并以每年40％以上的速度持续增长。
从这个发展速度来看，电子商务的发展已经成为现代企业一个必不可少的经营手段。
电子商务技术的有效应用将为现代企业改革管理模式提供崭新的手段和自由发挥的空间，而电子商务也将渗入到现代企业管理的方方面面。
目前，在工程机械行业中，电子商务的应用还刚刚起步，但随着企业规模的不断扩大和国际贸易的开展，电子商务在行业内的应用成为可能。
国际标准化组织给予电子商务的定义是：电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容和需求交换的一种通用术语，它不仅包括通常意义上的EC （Electrical Commerce）或EB（Electrical Business），还包括企业为了优化业务流程和业务活动而建立的企业内部网。
从广义上讲，电子商务技术是一种通过电子方式进行的商务活动。
但电子、网络技术用于商务活动并非是简单的商务操作手段的替换，更主要的是必须对传统的管理模式和经济结构进行整合。
以下就电子商务技术对现代企业管理的影响及其应用做全面的阐述。
一、现代企业电子商务管理的基本构建模式现代企业开始使用各种高效和便捷的管理模式进行企业业务的管理，尤其是在企业内部管理、供应链管理（企业与企业间）和客户管理（企业与消费者间）方面逐渐形成专门的网络，即使用企业“内联网”进行内部管理，使用“外联网”进行供应链管理，使用“国际互联网”进行客户管理。
3种网链的管理相互独立又相互依赖，缺一不可，相互间有效的应用构建了企业电子商务管理的完整模式。
二、电子商务技术对现代企业管理的深远影响和挑战1．企业组织结构在电子商务下的良性发展适应电子商务发展的管理模式要求在计算机技术和网络技术支撑下，把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于一体，使各生产要素紧密结合，协调运作，充分发挥各种资源的优势，使其在缩短产品开发周期、保证产品质量、降低生产成本、提供及时服务和提高企业竞争能力等方面起到应有的作用。
这种创新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。
与传统的管理模式相比，它更具鲜明的优势特征：(1) 在管理思想上，强调高效、快捷，要求对市场变化做出迅速反应；(2)在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；(3)在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；(4)在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心，以满足客户需要，赢得客户信任为企业管理活动的出发点。
2．电子商务技术对营销的影响电子商务技术的市场运作，从根本上减少了传统商务活动的中介环节，减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费，缩短了企业与用户需求之间的距离，减少了各种经济资源的消耗，使产销双方共同受益。
透明、高效的电子商务活动让企业适应市场的能力大为增强。
营销活动的运作方式也将出现新的特点，环节中的谈判、咨询、签约、履约、支付和商品的质量、价格、服务等均可通过电子商务实现，利用网络技术把产品的各种相关信息完整、准确地相互展现、共享。
电子商务在使企业营销活动变得简单化、直接化的同时，也使营销活动的知识和智力水平提升到新的高度。
3．电子商务技术对企业生产方式的挑战电子商务技术对企业生产方式的影响可概括为以下3 个方面。
(1)企业生产过程的现代化。
电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统（M IS）的基础上采用计算机辅助设计与制造（CAD／CAM），建立计算机集成制造系统（GIMS）；在开发决策支持系统（DSS）的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划（MRP）发展到制造资源规划（MRPII）和企业资源规划（E RP）。
这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。
(2)低库存生产。
低库存生产主要借助于电子商务技术快速地调研市场需求，对市场的反馈做出最快反应，同时利用网络掌握竞争者的最新动态，调整、改良企业的产品与服务。
生产商可以准确地依据销售网络反馈的需求来生产，提高了库存周转率，使库存成本降到最低限度。
(3)数字化定制生产。
即规模顾客化生产，是在广泛地应用网络技术、信息技术、管理技术的基础上，用标准化的部件组合成顾客化的产品(或服务)，以单个顾客为目标，保证最大限度地满足顾客需求。
4．电子商务技术对企业采购管理的影响电子化采购通过互联网络，借助计算机管理企业的采购业务。
企业可以更大范围地取得供应商的供货信息，更有利于找到合适的合作伙伴，购买到更合适的、物美价廉的原材料和零部组件，优化存货管理，从而降低采购的交易费用。
5．电子商务技术对企业财务和人力资源的影响电子商务的发展要求财务管理从基本的静态事后核算向实时动态的、参与经营过程的财务管理方向发展；从内部的、独立的职能管理向开放的，物流、信息流、资金流“三流合一”的集成管理方向发展；从传统的利润目标向企业未来价值（包括无形资产价值）的方向发展；从单机、封闭式的财务数据处理方式向联网的、集成化的财务数据处理方式发展。
人力资源在电子商务的实践中，一方面利用电子商务进行人才招聘具有十分明显的优势，可降低人才招聘的开支，提高招聘的效率；另一方面打破人才招聘范围的地域限制，通过人才的网上测评提高测评的科学性和准确性。
三、电子商务技术在现代企业管理中应用的模式电子商务技术在现代企业管理中的应用不外乎3种模式，即上边所提的企业内部管理应用模式（内联网）、企业对企业的管理应用模式（外联网）和企业与消费者的管理应用模式（国际互联网）。
1.企业内部的电子商务应用企业内部业务电子化是企业完整的电子商务应用的前提。
要使企业内部业务电子化，企业内部计算机管理系统就得有较高的水准。
目前，大多企业计算机管理系统主要是通过企业的管理信息系统（MIS）或企业资源计划（ERP）系统来实现。
两者是企业内部实现电子商务的关键。
在具备了内部业务电子化后，企业内部的电子商务系统主要利用Internet技术和产品建立起来的企业内联网，通过企业的内联网实现企业内部员工之间的信息交换系统。
2．企业对企业的电子商务应用企业可通过电子商务来提高对外的服务质量、增加市场占有率、拓展新的业务渠道等等。
对此，一些中间产品的生产企业应用该模式进行原材料、零部件的采购和中间产品的销售。
企业对企业电子商务的应用呈现为传统公司与网络公司合作以扩大电子商务的交易量，也有一些大型垄断企业，利用其对众多供应商的控制力，要求供应商配合其实施电子商务应用模式，同时通过自己的网站，向其贸易伙伴提供电子商务服务，从而形成以该企业为中心的闭环模式。
3．企业对消费者的电子商务应用一般来说，企业对消费者的电子商务应用服务的网站包括几个主要功能：(1) 信息服务，以满足电子商务强大的信息基础；(2)社区服务，即企业对企业电子商务的关键是能否有效地吸引住消费者；(3)会员管理，以吸纳会员并对其进行管理和提供个性化服务；(4)网上磋商，当买方定价或卖方定价策略确定后，通过网上交易信息的沟通达成交易；(5)客户订单执行和管理，定单的执行涉及货物的交付和货款的结算，因此有些网站实行网上洽谈、网下交易的模式；(6)网上支付，有条件的网站都实行网上结算货款的方式，以提高交易的效率和实现更完整的电子商务服务。
如何推行电子商务化在企业改革管理模式中的应用，已是众多企业家迫在眉睫的心疾大患。
然而就中国工程机械企业现在的状况，要广泛迅速地进入电子商务时代却显得眼高手低，因为电子商务技术的广泛应用有赖于庞大的、良好的、完整的网络运行环境。
相信在不远的将来，随着我国网络信息的发展，电子商务技术的成功引用，中国工程机械企业必将以崭新的姿态迎接世界经济新秩序的挑战。
绩效考核体系的构建（二）如何汲取目前绩效考核中好的一面，并解决以上存在的问题，用绩效考核理论和方法建立一个科学、有效、完备的绩效考核方案显得尤为必要。
结合上期文章对国内某中型国有制造企业绩效考核的历史及现状的阐述，本文将具体分析该企业职工构成，并结合笔者的知识和实际经历，从研究和探讨该企业目前绩效考核中存在的问题入手，为构建一套适合企业需要的，科学、合理、有效的员工绩效考核体系，使企业由人治走向法治，并为最终实现企业的目标打下一定的理论基础。
由于篇幅所限，本文只涉及中层干部、技术人员等岗位。
职工人员构成分析要建立科学合理的绩效考核体系，就必须对被考核人员的状况、特点做必要的分析研究，通过对人员状况、岗位职务分析使考核体系的建立更具有针对性，更适合被考核者的特点。
中层干部基本构成该企业中层干部包括8个部及所属35个科室、车间，共有54人。
其年龄、文化和专业技术职称结构如下。
从表1可看出，该企业中层干部的年龄结构已相当合理，中青年占大多数。
但是，由于人才培养力度不够，因此高学历、高层次的中层干部相对较少。
技术人员基本构成该企业共有技术人员39名。
其年龄、文化和专业技术职能结构如下。
从表2可以看出，由于前期企业效益不好，技术人员流失较多。
近年来，由于企业经营明显好转，招来了不少大学生，因此存在技术人员的年龄较小、职称偏低的现象。
当前绩效考核存在问题原因分析从上期文章对该企业绩效考核的现状分析可看出，虽然在考核方案实施的前两年取得了很好的成效，员工的积极性也得到了很大的发挥，但近两年来，不但没有促进企业进一步发展，反而由于考核的有效性太差和员工抵触情绪的产生，阻碍了企业对市场的开发和员工素质的提高。
当前的绩效考核从策划到实施及考核指标的设置、权重的设置、绩效反馈、人员培训和考核主体的指定等方面都存在很多问题。
绩效考核计划不严密该企业从2002 年7月开始在全厂各岗位实施绩效考核，由组织人事部制定了惟一的考核文本——《各类岗位职责分解和考核办法》（以下简称《办法》）。
考核前既没有征求各部门对《办法》的意见，也没有对它进行讲解和宣传，并且在实施过程中也没有提供必要的指导和帮助。
因此造成许多管理者在开始的一段时间不知如何考核，在考核过程中出了问题也不知如何解决，造成整个考核工作混乱且随意性较大。
绩效考核培训不充分全面绩效考核实施以来，没有对员工和管理者进行培训，这就直接影响了考核的效果。
对于员工来讲，首先是存在认识上的偏差, 对考核漠不关心，或是被动接受，存在很大的抵触情绪。
他们不认为考核既是对自己工作的评价和肯定，又可指出自己工作中的不足，为自己的发展和下一步努力指明方向，反而认为是领导跟自己过不去，是领导控制自己的一种手段。
其次是对考核知识的不了解，不知道自己绩效不高的原因，不会从自己及周围环境各方面进行分析，不知如何与管理者沟通，如何寻求管理者的帮助。