市场营销案例分析——宜家 终极版
经典营销案例——宜家的销售模式
大的环节，同时将服务已经融入到销售环节中去，其余的利润回报较低的环节基本采用外包的方式完成产业链的协同。
令笔者深有感触的是宜家在为消费者提供额外价值方面已经由消费者真真切切感受到了，宜家已经将服务理念融入到企业经营的每一个环节，从店面的装饰大环境到为客户提供一杯水这种微小的细节都体现了宜家在为消费者提供满意服务方面下的功夫。
简单的提炼出来就是，宜家不是消费者的“奶妈”，为其解决所有的问题，而是基于自己擅长的，具有优势的环节上做精做细。
二、实现企业战略营销的思路宜家以其独具特色的营销模式确立了自己的竞争优势，在家居领域独占鳌头已成为不争的事实。
从上面对于宜家这种营销模式的分析可以看出，家居产品居然也可以这么卖！透过层层面纱，我们从宜家营销模式中看到了商业的本质，即企业为消费者提供的绝不仅仅是产品，消费者为何购买你的产品，为何可以“忍辱负重”般地自我牺牲而心甘情愿地趋之若鹜，我想除了产品本身之外，消费者看重的更应该是产品背后隐藏的价值！1、家居行业“价值”让渡传递模型分析宜家正是抓住了这个价值传递的要点，从而以此为根基完成了其在建材家居业产业链的布局，构建了自身的价值竞争基础。
针对建材家居行业而言，这种营销模式是有其特殊性的，笔者依据多年的建材行业咨询经验，结合“非对称营销竞争战略”理论模型的分析，对建材家居业的价值链分析如下。
从这个价值链分析，要实现价值转让在各个环节都要围绕一个核心点来思考和构建，宜家的切入点是研发和流通环节，以服务为依托打通价值链，并实现了价值链中价值的有效传递。
而从我国当前家居行业的营销模式看，大部分都将战略聚焦与流通销售环节，如美凯龙是在一二级市场建立家居城，内部采用招商租赁并加以管理的方式，对外统一以美凯龙为品牌形象。
从外表看这种销售模式和宜家的销售模式是一样的，都是在大品牌光环下的小品牌运作销售，然而之间最大的差异是，美凯龙的只是提供一个交易的平台，定位在流通领域的渠道销售为其核心竞争力基点，其目标客户虽然是高端定位，但其整体价值传递的效率上却很难和战略定位相匹配。
宜家(SWOT分析法与PEST分析法)
低价格战略
低价格是宜家理 想、商业理念和概念 的基石。宜家商业理 念是提供种类繁多、 美观实用、老百姓买 得起的家居用品。 所 有的宜家产品背后基 本的思想就是低价格 会使种类繁多、美观 实用的家居用品为人 人所有。
3、标准化与本土化的平衡
购物体验 直营店传统 产品、价格全球 一体化
平衡
加入中国元素 （温馨的氛围， 以及卡片的措辞 用语 ）
3、社会文化环境——生活方式不断转变 （1）消费观念的变化。越来越多的消费者注重产 品的品质，追求高品质的生活。同时，中国人固有的 “面子”消费，使得具有相当品牌知名度的宜家成为 众多潜在顾客的首选。 （2）生活方式改变。 生活节奏加快，使得城市居 民的购物时间减少，他们更多的是有明确目的地在家 居商场挑选。品牌知名度对于这样的消费者具有很大 的影响。 4、技术环境——越来越重视新产品开发和专利保护 （1）加入WTO以来，中国越来越重视专利的保护。 （2）鼓励创新是中国政府的一贯政策，随着技术 的发展，新材料和新技术被不断应用到各个方面，促 进了家具市场的发展。
SWOT分析法 微观环境分析
S、宜家中国发展的优势
1.
宜家产品与品牌规模
2. 3.
低价格战略 标准化与本土化的平衡
简约 自然
设计精良
宜家产品
持久耐用 朴实无华
清新
瑞典的家居风格完美再现大自然
品牌规模
1.宜家品牌历史悠久，资金雄厚，知名度高 宜家在各个国家都具有超强的吸金能力，是一个管理有 序、实力雄厚的跨国公司，它的每一步都走的很扎实。 2.拥有强大的设计团队 宜家产品设计个性美观、品种多样，这与它背后庞大的 设计团队密不可分。 3.采购点多，供货充足，产品线多元。 目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中 有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南 京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式。 4.营销手段成熟 深谙品牌经营之道，管理与经营都有丰厚经验。其从设 计到卖场一体化的经营方式增强了宜家的竞争力
宜家案例分析
宜家案例分析引言宜家（IKEA）是全球家居零售行业的领先品牌，提供一系列价格实惠、时尚精致的家居产品和解决方案。
宜家的成功离不开其独特的商业模式和营销策略。
本文将分析宜家的商业模式、营销策略以及其在市场上取得的成功。
一、商业模式分析宜家的商业模式可以概括为“自己动手，创造美好生活”。
宜家致力于为消费者提供实惠、时尚的家居产品，同时鼓励消费者参与家居装饰和组装过程，体验DIY的乐趣，从而创造属于自己的美好生活。
1.产品设计与供应链宜家注重产品设计的功能性和美观性，追求简洁、实用的风格。
其产品涵盖家具、家居用品、家装布置等各个方面，满足不同消费者群体的需求。
宜家注重供应链的优化，采用大规模的生产和批量采购模式，以降低成本并确保产品质量。
2.平价策略宜家以平价策略为消费者带来实惠，通过专注于大规模采购、自主设计和利用效率高的供应链来控制成本。
此外，宜家还提供家居产品自组装的服务，减少了运输和安装成本。
3.店面体验宜家的店面设计旨在提供舒适、愉悦的购物体验。
宜家的店铺通常设置多个展示区，为消费者提供真实家居环境，帮助他们更好地理解产品的功能和搭配方式。
此外，宜家还提供儿童游乐区和餐厅等设施，吸引消费者花更多时间在店内。
4.线上线下互动宜家注重线上线下的互动，通过官方网站和社交媒体平台提供家居装饰灵感和DIY教程，与消费者建立更紧密的联系。
同时，宜家也充分利用线下店铺，举办各种活动、工作坊和展览，吸引消费者到店参与互动。
二、营销策略分析宜家的营销策略是其成功的关键之一，下面分析几个重要的方面。
1.主打品牌形象宜家以其独特的品牌形象赢得了消费者的认可。
宜家的品牌形象注重实用性、质量和简约风格，打造了自己独特的品牌形象。
宜家还积极参与公益事业，例如推广可持续发展，减少对环境的影响，赢得了消费者的好感。
2.赋能消费者宜家的营销策略注重赋能消费者。
宜家通过线上线下互动、提供DIY教程和灵感分享，鼓励消费者参与到家居装饰过程中，从而提高他们对产品的满意度和忠诚度。
宜家家居零售业务模式案例分析
宜家家居零售业务模式案例分析宜家家居是全球知名的家居零售公司，以其独特的业务模式和设计风格而广受欢迎。
本文将对宜家家居的零售业务模式进行深入分析，以探讨其成功的原因和经验。
一、宜家家居的核心理念宜家家居的核心理念是为顾客提供质量优良、功能实用、价格合理的家居产品，并为顾客创造舒适、方便的购物体验。
为了实现这一理念，宜家家居采取了以下几个重要举措。
1.1 产品设计与质量控制宜家家居注重产品设计的创新与实用性。
其产品设计团队专注于挖掘顾客需求，设计出富有创意、功能齐全的产品。
同时，宜家家居严格控制产品质量，确保产品符合国际标准。
这使得宜家家居的产品在市场上赢得了良好的声誉，提升了顾客对其品牌的信任度。
1.2 自助购物和展示模式宜家家居采用自助购物和展示模式，将产品陈列在大型展示厅内供顾客选择。
顾客可以亲自试坐、试用宜家家居的产品，感受其质量和舒适度。
此外，宜家家居还设置了实际的家居环境展示区，让顾客可以模拟自己家庭的空间，更好地感受和体验产品的实际效果。
1.3 低价策略与平价包装宜家家居秉承低价策略，力求将产品价格控制在合理范围内。
通过与供应商的长期合作和大规模生产，宜家家居实现了成本的控制，并将成本优势转化为产品价格的优势。
此外，宜家家居还采用平价包装，通过合理设计、简化包装材料，实现了物流成本的降低，进一步降低了产品的价格。
二、宜家家居的市场拓展模式宜家家居在市场的拓展中采取了灵活多样的模式，以满足不同地区和国家的需求，并取得了成功。
2.1 直营模式宜家家居在国内和国际市场上采取直营模式，自行开设门店，直接面向顾客销售产品。
这种模式使宜家家居能够更好地掌握市场需求，提供个性化的产品和服务，并提高品牌形象的统一性。
2.2 加盟模式为了进一步扩大市场份额，宜家家居还采取了加盟模式。
通过与当地商家合作，开设特许经营的门店，使得宜家家居的产品和服务能够覆盖更广泛的地区。
同时，宜家家居与合作伙伴共享经验和资源，实现了共赢的局面。
宜家的市场营销分析
宜家的市场营销分析（一）营销环境分析：1.宏观环境分析：（1）人口：中国是世界上人口最多的国家，仅2008年末中国大陆人口13.28亿，占世界人口的20%、亚洲人口的33%。
如此巨大的人口基数带来的巨大的消费市场，这对于一家面向家具市场的企业来说，这是无法抗拒的一块大蛋糕。
中国人口在历经了三个高速发展阶段后，在1991年开始进入一个逐步平稳发展的阶段，人口的增长率在呈现缓慢减少的趋势，宏观上看人口的减少，虽然对与市场的容量来说表面上是在起负作用，但是，由于中国的计划生育制度带来的人口的减少，从微观层面上则表现出每一家每一户生的孩子少了，则每家的开销比过去少了，这样，就带来了可支配收入，这显然对于家具市场是好消息。
在人口增长逐步实现平稳后，人口的构成也发生变化，年轻一代特别是目前70后，和80后占据主要的消费市场，这两代人无论从价值观、思维方式、消费理念上与老一辈都有很大差异，同时，家庭的规模也在缩小，而且越来越多的年轻人开始结婚后选择丁克家庭，所以，在家具方面更家需要体现出独特性和差异性。
（2）经济：中国从1949年建国初期的5亿人口，960万平方公里国土的国家，全国主要工业品最高年产量仅为：纱44.5万吨，布27.9亿米，原煤6188万吨，发电量60亿千瓦小时；粮食最高年产量也只有1.5亿吨，棉花84.9万吨。
这样极度贫困的经济状态，发展到目前（2010年数据）国内生产总值397983亿元，2010年全年粮食总产量达到54641万吨，全国规模以上工业企业实现利润38828亿元，同比增长49.4%，比上年同期加快41.6个百分点。
在39个大类行业中，38个行业利润同比增长。
消费平稳较快增长，热点商品销售旺盛。
全年社会消费品零售总额154554亿元。
我国目前总体经济处于一个高速发展时期，年GDP增长率超过7%，尤其是房地产行业，成为我国带动GDP增长的支柱行业，虽然我国高速增长的经济背后存在极大的风险和泡沫，但是高速发展的经济带来的生活水平提高，人们对生活品质提出了更高的要求，而且房地产行业的增长，势必为匹配房地产的家具业带来较大的发展。
宜家案例分析
1、宜家在各国不同的市场中采取了哪些促销策略?
①在中国市场上，宜家采取人员推销和广告两种促销策略，即在电
梯里为电梯操作员配有小橱柜、茶壶、咖啡杯、产品目录和大幅海报，使电梯操作员无形中成为公司的促销员。
②在新加坡市场上，宜家采取广告促销策略，即与维来康姆的尼克
少儿频道合作，为四个孩子重装房间，通过有线网大力宣传宜家形象。
③在荷兰市场上，宜家采取营业推广的促销策略，宜家将每周的星
期三创建为“生活之日”每逢周三宜家就进行打折、发放代金券等方式进行营业推广活动。
④在德国市场上，宜家采取公共关系进行促销活动。
即“接管”火
车站，对其进行新照明装修，通过改善公民的公共生存环境来提高企业的知名度美誉度。
⑤在英国、西班牙采取广告促销策略。
宜家根据两国的具体环境，
分别以“生活无限”和“重新装修你的生活”的广告主题，通过广告拉引，激发消费者的消费欲望。
2、从宜家的促销策略中我们可以得到那些启示？
当前，面临激烈的国内外市场竞争，企业要想在竞争中占有一席之地就必须不断地进行全面的创新顺应时代发展，根据所在市场环境和当地的文化、风俗习惯不断变化而随之采取相应的应变措施，针对于竞争对手的营销策略采取适合企业环境的本土差异化策略，形成企
业自身的核心竞争力，以此在竞争中占有优势地位。
宜家营销案例
宜家营销案例宜家是世界著名的家居零售公司，以其独特的营销策略和创新的产品设计而闻名。
宜家的成功可以归功于其对顾客需求的深入洞察和对市场趋势的敏锐洞察。
以下是宜家的一些成功营销案例：1. 宜家家居杂志：宜家每年推出一本家居杂志，其中展示了他们的产品和创意装饰方案。
这本杂志不仅吸引了顾客的眼球，还为他们提供了灵感和实用的家居设计建议。
2. 宜家家居商场：宜家的家居商场是一个独特的购物体验。
商场内设置了各种家居展示区和装饰方案，顾客可以在商场内漫游，体验不同的家居风格和布置。
3. 宜家的自助购物：宜家推出了自助购物的概念，顾客可以在商场内自助选择商品，然后通过自助结账系统完成购买。
这种方式节省了顾客的时间，提高了购物的便利性。
4. 宜家的绿色环保理念：宜家致力于推行绿色环保理念，他们的产品使用可持续材料和环保工艺，致力于减少对环境的影响。
宜家的绿色环保理念吸引了越来越多的环保意识强烈的顾客。
5. 宜家的社交媒体营销：宜家在社交媒体上非常活跃，他们通过发布有趣的家居装饰灵感和实用小贴士，与顾客进行互动。
这种社交媒体营销不仅增加了宜家的品牌知名度，还增加了与顾客的联系和互动。
6. 宜家的产品定位：宜家的产品定位非常明确，他们的产品价格实惠，质量可靠，适合大众消费。
这种产品定位吸引了大量的顾客，尤其是那些注重性价比的消费者。
7. 宜家的家居装饰工作坊：宜家定期举办家居装饰工作坊，邀请顾客参与，并教授他们一些家居装饰技巧和创意。
这种工作坊不仅增加了顾客的参与度，还提升了顾客对宜家品牌的忠诚度。
8. 宜家的产品创新：宜家不断推出创新的产品设计，以满足顾客的需求。
例如，他们推出了可以快速组装的家具和多功能的储物系统，为顾客提供了方便和实用的解决方案。
9. 宜家的家居设计服务：宜家提供免费的家居设计服务，顾客可以预约专业设计师为他们量身定制家居装饰方案。
这种服务增加了顾客的满意度，同时也增加了他们对宜家的忠诚度。
10. 宜家的品牌合作：宜家与知名设计师和品牌进行合作，推出了一系列的联名产品。
宜家家居案例分析报告
宜家家居案例分析报告第一篇：宜家家居案例分析报告旅游文化学院案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告系别：经济管理系2016 年 12 月 25 日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。
宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。
关键字：宜家家居低价发展一、案例概述宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。
2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。
长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。
宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。
同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。
（二）宜家在中国的供应链问题1、销售预测不准确2、库存总成本过高3、信息一体化、集成化的程度低（三）供应链问题的应对战略1.合理定价2.销售预测3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家发展中出现的最新问题1.出现问题家具2.问题家具处理被疑双重标准（五）宜家的竞争企业对比宜家与红星美凯龙的对比（六）未来趋势预测二、宜家在中国供应链存在的问题分析（一）宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”坚持自己设计，并拥有产品专利。
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③全球产品定位：
•大众化定位 •环保定位 •儿童家居定位
•SWOT分析
优势
(1)有近百年的悠久历史，500 强企业; (1)同行业同经营模式的品牌产 (2)品牌知名度高; 品少且集中度不高 (1)原材料与生产人力成本提高 (3)10，000个产品系列，26个 (2)家具市场容量较大; ; 分销中心 (1)全球性金融海啸影响的购 (3)产品生产国，如中国，印度， (2)质量控制不够稳定; (4)全球16个采购贸易区，产品 买力在西方 波兰的采购劳动力成本的优势 (3)新产品研发周期长、成本过 更具有全球特色 (2)行业竞争激烈导致产品价 (4)中国的国民储蓄和购买力较 高; (5)自有的新颖设计，品牌，生 格下降; 强; (4)产品供应商的品质问题 产和销售 (3)供应商价格因素不稳、货 (5)全球对于环境保护的认识的 (5)客户对产品品质和服务的投 (6)展厅式样的销售模式 期拖长; 加强; 诉率的上 (7)平板包装和客户自提货的成 (4)供应商产品品质的下降; (6)中国的刺激内需政策的实施 (6)跨地区的产品和文化差异较 本优势 (5)市场增长明显放缓现象; (7)产品的大众定位促进销量连 大; (8)产品质量好、价格低，性价 (6)中国的新的劳动合同法的 年递增; (7)供应商工厂生产管理整体水 比高; 实施 (8)品牌延伸激发多元化经营策 平偏低; (9)不上市的资本优势; (7)环境保护法对产品的新的 略。 (8)客户自提货方面的客户满意 (10)重视环保和社会责任; 要求 度的流失 (11)北欧文化底蕴的低调和诚 (8)家具市场的不规范性导致 (9)全球供应货物的供应链较长 信 的恶性竞争
劣势
机会
威胁
•产品风 格独特， 有利销售 •产品设计 精美而经 久耐用
•准确的 产品市 场定位
•宜家不断 创新以降 低成本 •低价格 思想贯穿 于产品设 计始终
•为了降低成 本与OEM厂商 密切合作 •宜家与顾 客合作打 造低价格 •宜家的全球生产 管理及物流体系 有利于降低成本 •平板包 装策略降 低成本
•增加顾客 让渡价值
•目录展示 •产品系列广泛， 方便顾客选购
•IKEA商品目录
•DIY(Do It Yourself) 的方式
•宜家的理念营销
1.将门店开到郊区：在郊区的商店配备了宽敞的汽
车停车场和其他的便利设施
2.消费者细分，盯住年轻消费者：吸引年轻的购买
者，经常优惠供应给他们第一套房间的家具
伊始就组织了许多独具匠心的促销活动
幸福的深情荡漾 快乐的悠然潇洒 在不老的时光里 共享年华
有一种温馨叫做宜家
它是一盏清茶 溶解身心疲乏 不管酸甜苦辣 有一种温馨在等你 叫作宜家 它是一缕牵挂 任凭海角天涯 不管春秋冬夏 有一种味道相伴你 叫作宜家
产品系列介绍
•“家不用大，设计巧妙就好”
STP分析
①市场细分 • 农村消费群 • 他们的要求是：简洁实用而又有现 代美感；功能较多，以便充分利用有 限的居住空间；希望中高档次的设计 及风格，但价位偏于中低价，心理上 能感到物有所值。 • 中高层次的消费群 • 他们事业有成，思想独立，个性化追 求较为明显。对家私的性价比、设计 风格、用材、品牌定位较为看重
3.强调简洁，注重细节：结构复杂意味者组织瘫
痪，IKEA强调营销管理过程简洁，他们在苏黎世 市的新店首次推行了无人售货和现金购物自行运 送的营销理念；在商店的管理中，要求所有的管 理者每年要在商店的陈列室和货仓中工作一周， 使普通员工都能感到公司这种过程的简洁
4.家具店也是出游的目的地：在IKEA的商店中有能够充分 展示产品线的四条三叶型通道商店；各式有趣的便餐；货 仓也对顾客开放 5.颇具创意的促销活动：IKEA的前西德商店在开业
•产品系 列广泛
•自设 卖场控 制渠道
•目ห้องสมุดไป่ตู้展示的 营销策略
•成功地使IKEA卖场成 了一种生活方式的象征
•卖场展示富有 技巧促进购买
•注重企 业形象 宣传
•配合产品定位的企 业形象定位及宣传
“请坐上去! 感觉一下它是 多么地舒服 !”
•卖场的人性 布局、对顾客 的人性化关怀
•技术创新 降低成本
•“模块”式 家具设计方 法
• 新婚青年家具消费群： • 我国每年有1000万对以上男女进 入婚期，集中购买，物质与精神 价值同时体现，新潮，特色，品 位 • 儿童家具消费群： • 少年儿童是家里的心肝宝贝，家 人在选择时受外界影响大，容易 被外型，颜色，样式等吸引，兼 顾安全性
②目标市场选择：
•低价，有限服务 •牺牲服务来换取成本 •自行提货，自行运输，自 行组装 •品牌内涵
I K E A
“巧妙”宜家
——市场营销案例分析
——宜宾学院
指导老师：庞豪 生工2011级5班：邓小娅 生工2011级6班： 陈 杰
目录
• • • • • • 宜家简介 “家不用大，设计巧妙就好” STP分析 SWOT分析 4P&4C分析 宜家的理念营销
•宜家简介
• 宜家家居（IKEA）于1943年创建于 瑞典，“为大多数人创造更加美好的 日常生活”是宜家公司自创立以来一 直努力的方向。宜家品牌始终和提高 人们的生活质量联系在一起并秉承“ 为尽可能多的顾客提供他们能够负担 ，设计精良，功能齐全，价格低廉的 家居用品”的经营宗旨。 • 目前宜家家居在全球38个国家和 地区拥有300多个商场，其中有15家在 中国大陆，分别在北京（二家）、天 津、上海（三家）、广州、成都、重 庆、深圳、南京、无锡、大连、沈阳 、宁波