执业必备:手把手教会你,律师如何完美地发送电子邮件
邮件发送操作规程

邮件发送操作规程一、背景介绍随着信息化的快速发展和互联网的普及应用,电子邮件已成为日常工作和生活中不可或缺的通讯方式之一。
为了保证邮件的发送准确、及时、安全,制定邮件发送操作规程是非常必要的。
本文将介绍邮件发送的步骤和注意事项,以确保邮件的顺利发送和接收。
二、操作步骤1. 登录邮箱在使用电子邮件发送邮件之前,首先需要登录邮箱账号。
打开邮件客户端(如Outlook、Foxmail等),输入邮箱账号和密码进行登录。
确保账号和密码的准确性,防止登录失败或者账号被盗用。
2. 创建新邮件成功登录邮箱后,在邮件客户端界面找到“写信”、“新建邮件”按钮,点击进入邮件编辑界面。
在收件人栏中输入邮件接收方的邮箱地址,以逗号分隔可同时发送给多人。
根据邮件的需求可填写抄送、密送信息。
3. 填写邮件主题邮件主题应简明扼要地概括邮件的内容,方便接收方快速了解邮件的目的。
避免过长的主题,增加邮件的清晰度。
4. 编写邮件正文在邮件编辑界面的正文部分,按照邮件的目的和内容进行详细描述。
语句通顺、简洁明了,并确保表达清晰。
若有需要,可以使用分段来区分不同的内容。
5. 添加附件如果需要在邮件中添加附件,可以通过点击“添加附件”按钮选择本地的文件进行上传。
上传完成后,附件将作为邮件的一部分发送给接收方。
注意,添加附件时需确保附件的格式和大小符合要求。
6. 校对和发送在完成邮件正文和附件添加后,进行邮件的校对工作。
检查邮件的格式、内容、附件等是否正确无误。
确保邮件没有拼写错误、语法错误,并对附件的完整性进行核对。
校对完成后,点击“发送”按钮将邮件发送出去。
三、注意事项1. 邮箱安全在登录邮箱时,确保使用安全、可信的设备和网络。
避免在公共电脑上登录或者使用不安全的网络环境。
定期更换密码,并避免使用弱密码,以确保邮箱的安全性。
2. 网络连接在发送邮件时,需确保网络连接的稳定性和可靠性,避免因网络问题导致邮件发送中断或失败。
若遇到网络异常,可暂停发送,待网络恢复后再继续操作。
那些「暴露」律师专业度的电子邮件及文件命名细节

那些「暴露」律师专业度的电子邮件及文件命名细节01 电子邮件使用注意事项目前,即使微信等多种社交软件让人们可以随时随地沟通,律师在合同起草与审查工作中,仍然会大量使用电子邮件。
而且,很多资深法律人均表示:越是相对高端的、重要的法律事务,越是以电子邮件沟通为主,其他沟通为辅。
特别是在提交正式工作文档(包括合同文本)时,以电子邮件提交仍然是更加规范的做法。
不仅如此,从法律实务的角度,电子邮件还可同时作为有效证据。
因此,作为工作存档的方式,值得律师多加使用。
关于电子邮件方面的使用细节,下列事项值得注意:1.一般而言,律师应使用律师事务所统一后缀的企业邮箱,而不应该是个人邮箱。
2.电脑、手机上均下载并设置好相应的邮件客户端为宜。
例如OUTLOOK、163闪电邮、FOXMAIL邮件客户端等均可使用。
使用邮件客户端有如下好处:(1)可大量保存邮件,数年间的数千封邮件均可以保存。
因此,这个客户端不仅是收发邮件的,很多时候是沟通记录、文件材料存档的作用。
换电脑时,可以一并拷过去,原邮件记录仍保持不动。
(2)便于移动办公。
配合笔记本电脑,有网络时即可自动收取邮件,车上、飞机上、地铁上均随时可打开办公。
随时保存草稿,随时改动,随时再发出。
3.因为律师的工作邮件往往涉及保密,可在邮件签名中增加下列提示:邮件声明:此邮件及附件具有保密性质,受法律保护不得泄露。
如果您意外收到此邮件,不可对此邮件及其附件进行利用、复制或者向他人透露其内容等行为,并请立即通知我们并从您的系统中删除此邮件及附件。
Email Disclaimer:This email and its attachments maybe confidential and are intended solely for the use of the intended recipient.If you are not the intended recipient of this email and its attachment,you must take no action based upon them,nor must you copy or show them to anyone.Please delete them and contact the sender if you believe you have received this email in error.邮件中增加上述提示能产生一定法律效力。
律师签发律师函业务操作指引(2021)

律师签发律师函业务操作指引(2021)律师签发律师函业务操作指引(2021)尊敬的客户,感谢您选择我们的律师事务所为您提供法律服务。
为了确保我们能够高效地处理您的法律事务,我们制定了以下律师函业务操作指引,以便您了解整个流程。
1. 需求确认:请您提供相关案件的详细信息,并确保提供准确、完整的文件和证据。
如果有任何相关文件的更新或补充,请及时告知我们。
我们将根据您的需求和提供的材料进行初步评估,并与您进一步沟通。
2. 法律研究与分析:我们的律师将根据您的需求进行法律研究和分析,以便为您制定合适的法律策略和建议。
这可能包括查阅相关法律法规、案例和先例,以及与其他专业人士进行讨论。
3. 草拟律师函:在完成法律研究和分析后,我们将起草律师函。
这封函件将清楚地陈述您的立场、诉求和法律依据,并向对方表达您的意图。
我们将确保律师函的内容准确、逻辑清晰,并遵循相关法律规定和行业规范。
4. 律师函发送与跟进:一旦律师函起草完成,我们将与您确认并征得您的同意后,将函件发送给对方。
我们将通过适当的渠道发送律师函,并确保它们按时送达。
我们将跟踪律师函的投递状态,并及时向您提供更新。
5. 对方回复处理:如果对方回复了律师函,我们将在收到回复后进行评估和分析,并与您商讨后续步骤。
我们将及时回复对方,并继续为您提供法律支持和建议,以确保您的权益得到维护。
6. 结案与总结:一旦案件得到解决或达成协议,我们将对案件进行结案,并向您提供详细的总结和报告。
我们将回顾整个过程,并与您一起评估我们的服务和解决方案,以便不断提高我们的业务质量和客户满意度。
请注意,以上步骤仅为一般性指引,实际操作可能因案件的具体情况而有所不同。
我们将根据您的需求和案件特点进行个性化的处理,并及时与您沟通。
感谢您对我们事务所的信任与支持。
我们将竭诚为您提供专业、高效的律师服务,帮助您解决法律问题,维护您的权益。
如有任何疑问或需要进一步解释,请随时与我们联系。
律师发送电子邮件的注意事项(强烈推荐)

律师发送电子邮件的注意事项王荣洲律师律师,特别是非诉律师,每天上班第一件事就是打开电脑收发一下电子邮件;下班前也得看一下有没有需要紧急处理的电子邮件;甚至在平时、下班后、假期都会强迫式的时不时看下手机是否有需要处理的电子邮件。
电子邮件已经成为律师最重要的一种工作沟通工具,人人都在用,不代表人人都会用,那怎样才能用好电子邮件?电子邮件作为一种书面沟通形式,它有语言沟通所无法达到的效果,怎样才能与语言沟通形成有效互补?收发电子邮件到底有哪些注意事项?1.电子邮件沟通的好处喜欢给你发邮件的人一般都是有点城府的,因为电子邮件沟通与言语沟通的差异性,导致通过电子邮件沟通有它的优势。
1.1降低执业风险因为电话沟通或当面沟通的即时性导致很容易出错,从而暴露自己的短板,但通过电子邮件沟通可以字斟句酌,有充分的时间来准备,这样出来的法律意见必然更趋向完美。
实务中常见的情形有:跟客户电话或当面沟通完了,再将相关内容予以完善通过电子邮件的形式予以确认;相关事实与证据在不能当面笔录确认的情形下,让客户将相关事实用电子邮件的形式予以确认等等。
律师和客户的来往电子邮件作为证据予以保存,相比电话沟通或当面沟通的口说无凭,电子邮件沟通无疑能降低律师执业的风险。
1.2提高沟通效率通过电子邮件的方式,你可以把你的法律意见、方案全面的表达出来,可以使其条理更清晰,这样客户更容易看明白,从而避免低效的反复沟通,因此提高沟通的效率。
还有当与客户当面沟通效果不佳时,可以采用迂回的战术,采用电子邮件的形式来沟通。
在客户冷静的情形下,客户更可能客观,全面的听取你的意见,从而提高沟通的效率。
1.3彰显专业水准律师作为专业人士,就得在客户面前要展示你的专业水准,专业就是要让客户感受到你不同于常人的地方,客户已经领略了你的口才,也得让客户见识一下你的书面沟通能力。
电子邮件就是一种书面沟通的形式,要让客户通过电子邮件感受到你的专业,你的条理清晰,你的逻辑严谨,你的论证充分,甚至你发送电子邮件的形式和态度都不同于常人。
律所发律师函流程

律所发律师函流程
律所发律师函通常包括以下几个步骤:
1. 客户咨询:客户向律师提供需要解决的法律问题,并提供相关文件和证据。
2. 法律调研:律师对客户的法律问题进行研究和分析,了解相关法律规定和判例。
3. 撰写函件草稿:律师根据所得的调研结果和客户需求,撰写律师函的草稿。
函件通常包括事实陈述、法律观点、要求和警告等内容。
4. 审查和修改:律师与所内其他律师或特定团队成员进行内部审查和修改,确保函件内容严谨、准确并符合法律要求。
5. 函件发送:律师将最终修正的律师函发送给委托人或对方当事人。
函件可以以纸质形式邮寄、传真、电子邮件或其他适当的方式发送。
6. 后续沟通:律师跟进函件的发送和接收情况,如果有必要,与对方当事人进行进一步的沟通和协商。
在整个流程中,律师需要充分了解客户需求、进行相关法律研究、合理地陈述法律观点、与客户和对方当事人进行有效的沟通和协商,以达到解决法律问题的目的。
代楠律师:律师商务沟通之电子邮件沟通技巧(1)

代楠律师:律师商务沟通之电子邮件沟通技巧电子邮件作为现代社会交流和沟通的一种新形式,在商务活动中被普遍应用,律师在处理各类诉讼及非诉案件中,电子邮件也是最为重要的沟通方式之一,其应用可以贯穿于整个案件处理过程中,如代理前的商务谈判、重要信息及材料的传递、代理过程中的沟通与交流、结案后的报告等。
电子邮件的优势体现为:1、可有效缩短地域差异,扩大业务范围。
传统律师行业多以见面沟通为主,电子邮件的有效沟通可使律师业务突破地域限制,缩短与客户地域上的距离。
2、可从容精准的使用语言,彰显法律的专业性。
邮件不受时间限制,可充分考虑中心思想,用最简洁最专业的语言表达。
3、在最短的时间内,做最有效的沟通。
对于公司化的客户,有时同样的信息需要向多个部门或领导汇报,电子邮件可以将编辑好的统一内容同时抄送给多个人,从而有效的节约了语言上的重复,更避免了语言传递中的理解偏差。
4、具有连续性与记录性。
对于一些历时耗长的案件,如经历多级审理的案件、执行案件等,完整的邮件沟通可以有效的保持案件的连续性,成为每一步进展的备忘录。
5、可以作为与客户沟通的有效凭证。
这也是律师工作进展的有效记录,结案时可作为入卷总结的一部分,也可有效的避免与客户之间因不必要的误解产生纠纷。
电子邮件的书写与运用也存在许多礼仪及技巧,其中的一些细节如不注意不但不能使沟通事半功倍,反而会被扣分。
律师在具体实务工作中,总结出以下经验,与大家分享:1、从收件人的角度设计邮件内容。
这是着手书写邮件的重要前提,即要知道邮件的受重主体是谁?他想看到的重点是什么?要做到这一点,一是要了解客户的背景及思维方式,二是尽量将法律的晦涩语言转化为客户能够理解的语言。
2、语言简洁,突出重点。
邮件内容切记长篇大论,内容过多将会使收件人失去耐性,所有观点都写上的结果相当于什么都没说,因此,建议邮件正文仅挑要点来写,按我的习惯最多不要超过十行为宜,如需详细论述,可以word文档的形式加在附件中。
邮件礼仪(3)

律师写邮件的礼仪(三)邮件内容需简明。
简明不等于简单。
事实上,要简明地表达复杂的事情,往往特别困难,也特别考验执笔人的功力。
每个人都有其独特的风格和方法,我觉得以下几点是比较容易掌握的:(1)尽可能不援引法条全名。
原因很简单,法条全名和正文的写法往往是反“说人话”,中国的行政法规和部门规章尤甚。
举个例子,在律师向客户解释关于返程投资问题时,如果这样开头:“根据《国家外汇管理局关于境内居民通过特殊目的公司境外投融资及返程投资外汇管理有关问题的通知》(汇发[2014]37号)……”律师想要表达的要点还没说,邮件已经写了两行。
如果是汇报给外国客户,还得把这么长的标题翻译成英文(为准确起见还保留中文标题),写明该文件的生效日期。
一个导入语,轻轻松松占满四行。
而阅读邮件的除了客户的内部律师外,更多的还是没有法律背景的项目其他成员,四行的导入语可以很轻易地把他们弄得晕头转向。
因此,我的建议是,用邮件和客户沟通时,律师应尽量用通俗的语言精炼法条名称,告知客户,而不必拘泥于原文。
比如,上述所举例子,该法规可以简单表述为“根据国家外汇管理局对于返程投资的新规(简称“37号文”)……”在以下行文中,可以简单以“37号文”指代。
另外,中国关于同一问题的相关法规规章,近似度奇高。
如果在邮件中统统照搬这些文件的全名,完全可以在邮件里大玩“大家来找茬”游戏。
做个测验,《国家外汇管理局关于境内居民通过特殊目的公司境外投融资及返程投资外汇管理有关问题的通知》(汇发[2014]37号文)和《国家外汇管理局关于境内居民通过境外特殊目的公司融资及返程投资外汇管理有关问题的通知》(汇发[2005]75号文),大家需要多少秒可以找出它们有几处不同呢?而如果精炼法条名,在按上文简单介绍37号文后,可以接着说“外管局先前对返程投资的规定(简称“75号文”)……”,一目了然。
(2)尽可能不援引法条全段。
无论是为了内容的说服力,还是自身的简便,律师会情不自禁地直接援引法条全段。
律师办公室的法律文书传真和电子邮件处理

律师办公室的法律文书传真和电子邮件处理在现代法律实践中,律师办公室的日常工作中,传真和电子邮件已经成为了不可或缺的信息传递方式。
传真和电子邮件的使用有效地提高了效率,加快了信息的交流速度。
然而,律师办公室在处理法律文书时,还是需要仔细处理和管理这些传真和电子邮件。
首先,我们来看一下传真的处理。
律师办公室接收到的法律文书传真,通常是其他律师事务所、法院或其他机构发送的。
在收到传真后,律师办公室应当及时将传真上的内容转化为电子版本,并将其存档于电脑中,便于查阅和备案。
这样做的好处是可以方便地进行全文搜索,快速找到需要的文书,同时也减少了纸质文书的存储空间。
当然,对于一些特殊需要保存原始传真纸稿的情况,律师办公室也需要做好有序的存储和管理,确保文件的完整性和安全性。
针对电子邮件的处理,也是律师办公室必须重视的。
邮件对于律师办公室而言,不仅仅是一种快速传递信息的工具,更是一种重要的沟通方式。
在处理邮件时,律师办公室应当遵守电子邮件的基本礼仪,注意邮件的发送对象、主题和内容的准确无误,并且保持文明用语。
此外,为了提高组织效率,律师办公室可以使用文件夹分类和标签功能,将邮件按照不同的案件、客户或者事务进行分类存储。
随着电子邮件的普及,律师办公室也需要注意电子邮件安全的问题。
保护客户的隐私和保密事务是律师的职责所在,因此办公室需要采取措施确保电子邮件的安全。
这包括设置安全密码、加密邮件内容或者使用安全邮件平台等措施。
在处理律师与客户之间的往来邮件时,律师办公室还需谨慎处理附件和链接,防止可能的病毒或恶意软件的入侵和传播。
除了传真和电子邮件,律师办公室还可以考虑使用其他的技术手段来提高办公效率。
例如,一些律师办公室会使用文书模板和自动化办公软件,这可以大大减少重复工作的时间和资源。
此外,云存储和协作平台也可以帮助律师办公室实现在线文件存储和共享,方便团队成员之间的协作和沟通。
在律师办公室的日常工作中,法律文书的传真和电子邮件处理是一个重要的环节。
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执业必备:手把手教会你,律师如何完美地发送电子邮件律师,特别是非诉律师,每天上班第一件事就是打开电脑收发一下电子邮件;下班前也得查收一下有没有需要紧急处理的电子邮件;甚至在平时、下班后、假期都会时不时看下手机是否有需要处理的电子邮件。
其实智能手机自带的邮件功能或邮件APP都具备新邮件实时推送功能,新邮件即到即推,不会错过,但你还是会时不时的刷新一下邮件,没办法,形成强迫症了。
邮件已经成为律师最重要的一种工作沟通工具,当你每天收到的邮件中,没主题的、词不达意的、没主文内容的、忘带附件的等等混乱不堪的邮件指定不在少数,而那种真正言简意赅、切中要害的邮件也指定不多。
这就说明人人都在用,但丝毫不代表人人都会用。
律师的内部沟通邮件讲究效率,邮件往往都是直奔主题的,但律师的对外工作邮件代表律师的自身素质和律师事务所的形象,就不能那么随意,要懂得一定的邮件礼仪和规则。
那怎样才能用好邮件?邮件沟通具有语言沟通所无法达到的效果,怎样才能与语言沟通形成有效互补?收发邮件到底有哪些技巧和注意事项?一、邮件沟通的好处喜欢给你发邮件的人和挂断电话喜欢给你发信息的人一样,一般都是有点城府的。
虽然现在大家都习惯用微信等即时通讯工具,但因为邮件沟通与直接语言沟通的差异性,导致邮件沟通有它的优势。
(一)降低执业风险因为电话沟通或当面沟通即时性会导致考虑不周到,解答不完整,甚至很容易出错,从而暴露自己的短板,但通过邮件沟通可以字斟句酌,有充分的准备时间,这样出来的法律意见必然更趋向完美。
实务中常见的情形有:跟客户电话或当面沟通完了,再将相关内容予以完善通过电子邮件的形式予以确认;相关事实在不能当面笔录确认的情形下,让客户将相关事实用邮件的形式予以确认等等。
律师和客户的来往电子邮件作为证据予以保存,相比电话沟通或当面沟通的口说无凭,邮件沟通无疑能降低律师的执业风险。
(二)提高沟通效率通过邮件的方式,你可以把你的法律意见全面的表达出来,可以使其条理更清晰,解答更完整,这样客户更容易看明白,从而避免低效的反复沟通,因此提高沟通的效率。
还有当律师与客户当面沟通效果不佳,甚至意见分歧较大时,可以采用迂回的战术,通过邮件的形式来沟通。
在客户冷静的情形下,客户更可能客观,全面地听取律师意见,从而提高沟通的效率。
(三)彰显专业水准律师作为专业人士,就得在客户面前要展示你的专业水准,专业就是得要让客户感受到你不同于常人的地方,客户已经领略了你的口才,也得让客户见识一下你的书面沟通能力。
邮件就是一种书面沟通的形式,要让客户通过邮件感受到你的专业,你的言简意赅,你的条理清晰,你的逻辑严谨,你的论证充分,甚至你发送邮件的形式和态度都不同于常人。
但这种能力展示也是一把双刃剑,你得要确保这是你展示自己露脸的机会,而绝不是露屁股的机会。
二、邮件的组成部分一封完整的邮件是由诸多部分组成的,一个部分出错,整体水准就会打折扣,甚至会带来法律风险,所以邮件的每一部分都要做到严谨、规范。
(一)发件人发件人顾名思义就是发送邮件的人。
一个项目团队中并不是每个律师都可以成为发件人的,律师对外的工作用的商务邮箱也不是可以任性选择的。
1.谁有资格成为发件人一个项目中团队成员可能有带队合伙人、主办律师、协办律师、律师助理,甚至还可能包括行政秘书,但并不是每个成员都可以与客户进行邮件往来。
为了规避法律服务的风险,通常只有带队合伙人和主办律师才有资格与客户进行邮件往来。
相比较而言,带队合伙人和主办律师以他们的资历、经验和能力才能对待发送邮件内容进行风险审核和质量把关。
一般会在《常年法律顾问合同》或《专项法律服务合同》中明确提供法律服务的邮件联系人和邮箱。
由带队合伙人和主办律师等高级律师与客户进行邮件往来也是律师和律师事务所进行客户管理和维系的需要。
如果客户是公司老板、集团总法律顾问,甚至说是公司法务总监,但你却用低年级律师与客户进行邮件往来,那就显得不够档次,客户会很反感,会认为客户没有得到应有的重视。
所以说,在实务中,如果客户是大哥,那你提供法律服务时也得大哥对接;如果客户出席的是小弟,那你摆摆架子可以让主办律师对接。
2.律师商务邮箱的选择律师对外邮件往来应当选择企业邮箱,很多律所都有自己的企业邮箱,企业邮箱有很多好处,如:以律所企业邮箱跟客户联系,可以起到律所品牌推广的效应,同时,以整齐划一的律所企业邮箱对外交流会给人以规模化及专业化的感觉。
律所统一的企业邮箱也便于律所管理。
还有企业邮箱相比免费的个人邮箱安全稳定性方面更有保障,有些涉外客户发现律师不是用企业邮箱时,他们都觉得很诧异。
实务中,律师对外交流的邮箱应当是商务邮箱,它不同于私人邮箱,私人邮箱可以根据自己的喜好起各式各样的用户名,你叫阿猫、阿狗都没问题的,但商务邮箱用户名不可任性选择,它最重要的原则就是简单、易记、严肃。
律师商务邮箱一般可设计为:律师姓名第一个字母的简拼或全屏+lawyer+@主机名+域名。
如:王荣洲律师的商务邮箱可以设计成:wrzlawyer@主机名.域名,这样客户一目了然,不要费劲去猜测你是谁。
(二)收件人收件人是指接收邮件,需要对邮件内容予以回复或采取行动的人。
实务中,收件人一般都是客户指派与律师对接负责具体事务操办的人,如:公司的法务、HR、办公室的人,也有可能是经理,甚至是老板。
1.谁有资格成为收件人因为律师与客户之间的来往邮件都是需要保密的,以及出于效率和防范风险的考虑,律师一般都会和客户在法律服务合同中约定清楚到底哪些人需要知道邮件的内容并对邮件内容作出响应,其他人不得作为收件人。
为了提高法律服务的效率,最好约定客户有一定级别的人作为收件人,如法务总监,而不是法务专员,因为有一定的决策权,不用事事汇报,从而能提高沟通的效率。
2.律师不要成为客户内部沟通人客户已经向律师指定了收件人,律师就不要轻易与指定收件人之外的人邮件往来。
如,客户指定公司内部法务与律师联系,那律师需要落实的事项就由内部法务向项目团队其他成员或公司其他部门沟通,沟通的结果汇总完再向律师反馈。
律师不能避开内部法务直接与项目团队的其他成员或其他部门直接联系,这样一来不够尊重,客户已经安排了专门联系人,你律师为什么要擅自和其他人联系;二来内部法务会有被冒犯感,律师这样做实际上就把内部法务架空了,内部法务指定对你律师差评,会影响律师的后续沟通,甚至影响律师的再次委托。
所以说律师不要多事,尽量不要直接参与客户的内部沟通,如果律师必须要直接和客户其他部门直接沟通,也不能脱离内部法务,也要做好内部法务的沟通,总之不能让内部法务觉得自己被架空了。
3.收件人法则(1)收件人必须是需要具体落实或操办邮件正文所涉事项的人,其他需要知会的人可以成为抄送人或密送人,但不必成为收件人,否则会对收件人造成困惑,甚至感觉莫名其妙。
(2)如果可能,尽量一次只有一个收件人,当收件人为多人时,一定要在邮件正文中明确每个收件人具体需要落实或操办的事宜。
收件人会非常反感那些没有明确工作指令的邮件,这样容易扯皮,从而降低工作效率。
(3)当收件人为多人时,要注意一下礼仪,遵循一定的规则,如:按照部门来排列,同一部门的按职位等级从高到低来排序;或者按照客户与律师对接人员重用性来排序等等。
(三)抄送人抄送人是指需要知道邮件的内容,一般无需对邮件内容作出回复的人。
在抄送方式中,收件人是知道发件人把该邮件抄送给了哪些人的。
如果抄送人对邮件内容有意见的也可以作出回复,但抄送人并无回复的义务。
1.谁有资格成为抄送人有两类人一般必须要抄送:一类是客户老板。
实务中,抄送人一般为收件人的上级领导,通常为客户的项目负责人,如法务总监、经理,甚至老板,抄送给这些人会对收件人操办具体事宜起到督促作用,哪怕是无形的。
法律无小事,对于律师发送的邮件老板还是会查收的,这种'以资证明'的行为是必不可少的,这样操作能使律师的劳动有形化,让老板知道你律师是在干活的。
律师事先一定要跟客户确认好,律师发送的邮件需要抄送给谁。
律师不要自作主张确定邮件抄送人,因为收件人,也就是客户具体承办人员可能并不希望律师将邮件直接抄送给老板,他需要制造一种信息不对称,因为他更愿意亲自向老板汇报,从而彰显自己在老板面前的价值。
一类是自己老板。
律师事务所具体的项目负责人就是你的老板,他有必要知会邮件内容,一来老板知道邮件内容,当客户问起来,不会一问三不知,引起尴尬;二来得让你的老板知道你在干活,不是吃干饭的;再者老板会对你的法律服务进行质量把关和风险防控。
实务中如果还有其他承办律师的,还需要将邮件抄送给他们,这样他们能及时掌握项目进展,方便团队跟进和合作。
2.抄送法则(1)要慎用抄送人。
抄送行为本事就表明了一种态度,如果操作不当很容易破坏沟通关系,抄送就好像是在提醒收件人'你和我都做不了主',或是'我不会让你自作主张',所以得让更高层领导知道。
(2)要事先告知抄送人。
虽然抄送人不需要回复邮件,只需要知会即可,但对于那些不熟悉邮件主旨的人来说,被抄送意味着他们可能不得不抽时间熟悉相关内容。
对莫名被抄送,抄送人会反感,甚至会觉得被冒犯了,所以最好事先告知拟抄送人,并征得其同意。
(3)不要抄送一堆人。
首先得明确并不是每封邮件都需要有抄送人的,即使有也绝不要抄送一堆人。
一般抄送人以2人为宜(双方的项目负责人),少数情况下可以有3人,4人就太多了。
你一封简单的沟通邮件抄送3、4位项目团队成员,会给客户力使大了的感觉,会认为你们律师分工不明,工作效率低下,甚至会认为律师这么操作是不是为了增加服务时间,以便多收律师费。
(四)密送人密送人是指发件人想把邮件发送给他∕她,但又不想被收件人和抄送人知道的人。
在密送的情形下,只有发件人知道密送人,收件人和抄送人都不知道密送人,但密送人知道收件人和抄送人,但不知道这封邮件同时又密送给了谁。
如果密送人选择回复全部的时候,收件人和抄送人就会知道密送人的存在。
这套密送规则听着都吓人,怎么都觉得有那种不那么正大光明,偷偷摸摸的感觉。
你干嘛要密送,难道有什么不可说的秘密?律师不要密送邮件实务中,律师在给客户发送邮件时,不建议使用密送,事先跟客户确认好邮件需要发送给谁,抄送给谁即可,完全没有必要将邮件密送给谁。
如果你将邮件密送给了客户老板,下面这些接受邮件的具体操办人员会怎么看你律师。
喜欢密送的人,基本都是来事精,律师在给客户提供法律服务时,不可参与到客户的办公室政治中去,如果你不想让别人知道电子邮件同时还发送给了谁,不是选择密送,而是根本就不要发送。
至于所谓的出于备份需要,密送给自己的另外一个邮件地址,也毫无必要,把自己的邮箱管理好就行了,没必要搞那么复杂。
(五)邮件主题邮件主题就是邮件的题目,是你发送邮件正文核心主旨的提炼。