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提前预留出时间 用于互动和答疑
避免在授课中过 度展开话题，导 致时间不足
掌握好节奏，保 持连贯性和紧凑 感
注意课堂纪律
保持课堂秩序，确保学生认真听讲 避免使用过于复杂的语言，让学生容易理解 及时回答学生的问题，鼓励学生积极参与 避免长时间留堂或拖堂，以免影响学生休息
注意自身形象
穿着得体，显得正式一些
04
授课后的反馈
收集学员反馈
学员对授课内容的反馈 学员对授课方式的反馈 学员对授课效果的反馈 收集反馈的方法和途径
分析反馈意见
收集反馈：通过问卷、访谈等方式获取学员对授课的意见和建议 分析反馈：对收集到的反馈进行整理和分析，找出授ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中的优点和不足 改进措施：根据分析结果，制定相应的改进措施，提高授课质量 跟踪评估：对改进后的授课进行跟踪评估，确保改进措施的有效性
改进教学方法
分析反馈：对收集到的反馈 进行分析，找出教学中的问 题与不足
收集反馈：通过问卷调查、 学生评价等方式收集授课后 的反馈意见
改进教学方法：根据分析结 果，针对性地改进教学方法，
提高教学效果
再次收集反馈：改进后再次 收集反馈，验证教学方法的
有效性
持续提高教学质量
收集反馈：通过问卷调查、学生评价等方式收集授课后的反馈意见 分析反馈：对收集到的反馈进行分析，找出优点和不足 改进教学方法：根据分析结果，改进教学方法和手段，提高教学效果 持续跟进：定期跟进学生的学习情况，及时调整教学策略，确保教学质量不断提高
感谢观看
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培训授课技巧
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目录
添加目录项标题 授课中的技巧 应对不同学员的技巧 总结与展望
授课前的准备 授课后的反馈 授课中的注意事项
PPT培训课件pptx
模板选择：选择合适的模板，根据需求选择是否付费购买 模板使用：熟悉模板结构，了解各部分功能 图片问题：注意图片版权问题，避免使用侵权图片 字体问题：注意字体授权问题，避免使用未经授权的字体
动画效果过于复 杂，影响演示效 果
动画效果制作不 熟练，耗时且效 果不佳
动画效果与内容 不符，缺乏逻辑 性
掌握PPT的基本知识：了解PPT的界面、工具、常用功能等，熟悉PPT 的基本操作。
学习优秀的PPT设计理念：通过欣赏优秀的PPT作品，学习其设计理念、 布局、配色、字体等方面的优点，提升自己的设计水平。
注重内容与形式的统一：在PPT制作中，注重内容与形式的统一，确保 信息清晰、有条理，同时视觉效果美观。
动画效果无法实 现预期效果，需 要调整参数
图片比例不合适：调整图片 大小，使其符合PPT设计比 例
图片质量不高：使用高质量 图片，提高图片分辨率
图片色彩失真：选择色彩还 原度高的图片，避免使用滤
镜或过度调整色彩
图片版权问题：避免使用未 经授权的图片，使用无版权
或购买版权的图片
什么是宏命令？
宏命令的使用场 景？
们的优势
客户案例页： 介绍一些成功 的客户案例， 展示我们的产 品在实际应用
中的效果
总结和展望页： 对全文进行总 结，并展示我 们对未来的规
划和展望。
确定主题和目 标：明确报告 的主题和目标， 确定报告的内
容和结构。
收集素材和内 容：收集相关 的素材和内容， 包括图片、图 表、数据等， 以支持报告的
制作内容：根据大纲，制作每一页的内容，包 括文字、图片、图表等元素，注意排版和布局。
完善细节：检查并修改PPT，确保内容准确、 布局合理、风格统一，同时注意字体、字号、 颜色等细节。
专业技能培训PPT课件(精)
案例分析
总结分析过的经典案例，提炼其中的关键点和经验教训。
学员心得体会分享
学习收获
邀请学员分享自己在培训过程中的学习收获，包括知识、技能、方 法等方面的提升。
实践应用
鼓励学员分享如何将所学应用到实际工作中，以及取得的成果和遇 到的问题。
经验教训
引导学员总结自己在学习和实践过程中的经验教训，为其他学员提供 参考和借鉴。
经典案例剖析
案例一
成功案例介绍：介绍一个成功的 案例，包括案例背景、问题描述 、解决方案和实施效果等，以便 学员了解成功的经验和可借鉴之
处。
案例二
失败案例分析：分析一个失败的 案例，探讨失败的原因和教训， 帮助学员避免类似的错误和陷阱
。
案例三
创新案例示：展示一个具有创 新性的案例，激发学员的创新思 维和实践能力，鼓励学员在实践
未来发展趋势预测及建议
行业趋势分析
结合当前行业发展趋势，预测未来可能出现的新技术、新应用和 新挑战。
个人发展规划
指导学员根据行业趋势和自身情况，制定个人发展规划，提升职业 竞争力。
学习建议
给出针对未来学习的建议，如深入学习某一领域、拓展跨领域知识 等，帮助学员持续进步。
THANK YOU
感谢聆听
02
专业技能基础知识
基本概念与原理
专业技能定义
指在某个特定领域内，通过学 习和实践获得的一系列知识、 技能和经验，用于解决该领域 内的实际问题。
专业技能重要性
提升工作效率，增强个人竞争 力，实现个人职业发展。
专业技能分类
根据领域不同可分为技术技能 、管理技能、沟通技能等。
关键技能点梳理
01
02
80%
创新能力与学习能力
总结分析过的经典案例，提炼其中的关键点和经验教训。
学员心得体会分享
学习收获
邀请学员分享自己在培训过程中的学习收获，包括知识、技能、方 法等方面的提升。
实践应用
鼓励学员分享如何将所学应用到实际工作中，以及取得的成果和遇 到的问题。
经验教训
引导学员总结自己在学习和实践过程中的经验教训，为其他学员提供 参考和借鉴。
经典案例剖析
案例一
成功案例介绍：介绍一个成功的 案例，包括案例背景、问题描述 、解决方案和实施效果等，以便 学员了解成功的经验和可借鉴之
处。
案例二
失败案例分析：分析一个失败的 案例，探讨失败的原因和教训， 帮助学员避免类似的错误和陷阱
。
案例三
创新案例示：展示一个具有创 新性的案例，激发学员的创新思 维和实践能力，鼓励学员在实践
未来发展趋势预测及建议
行业趋势分析
结合当前行业发展趋势，预测未来可能出现的新技术、新应用和 新挑战。
个人发展规划
指导学员根据行业趋势和自身情况，制定个人发展规划，提升职业 竞争力。
学习建议
给出针对未来学习的建议，如深入学习某一领域、拓展跨领域知识 等，帮助学员持续进步。
THANK YOU
感谢聆听
02
专业技能基础知识
基本概念与原理
专业技能定义
指在某个特定领域内，通过学 习和实践获得的一系列知识、 技能和经验，用于解决该领域 内的实际问题。
专业技能重要性
提升工作效率，增强个人竞争 力，实现个人职业发展。
专业技能分类
根据领域不同可分为技术技能 、管理技能、沟通技能等。
关键技能点梳理
01
02
80%
创新能力与学习能力
详细版培训技巧.ppt
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
.精品课件.
8
领 悟 培训技巧
u领悟是一种用心 用心观察 用心揣摩 用心体会
.精品课件.
9
培训技巧 备 工 具
u资料
u投影片
u计时器
u辅助资料
u工具
u奖品
.精品课件.
10
授 李技
课巧
.精品课件.
11
授课技巧
互动
放下架子 建立亲和力 打通渠道 提高参与感
暖场
.精品课件.
12
授课技巧
导入技巧
直接导入 经历导入 直观导入 设疑导入
.精品课件.
22
.精品课件.
23
事例导入 故事导入 悬念导入
.精品课件.
13
授课技巧
提问的方式
判断式问句
叙述式问句
诊断式问句
述理式问句
补充式问句
求异式问句
.精品课件.
14
授课技巧
提问的艺术
1．友善的态度 2．给予考虑时间 3．要引导．启发．重复问题 4．不要总让几个人回答问题 5．把他的答案大声告诉其它学员 6．赞美．鼓励
.精品课件.
15
授课技巧 处理答问的艺术
1．接通思路 2．拨正思路 3．深拓思路 4．广开思路
.精品课件.
16
授课技巧
侃语 言
象呼吸一样 自然地运用语言
.精品课件.
17
授课技巧
背功
语言是讲师的基本功 背功是基本.精品功课件. 里的基本功 18
授课技巧
幽 默
.精品课件.
19
事例 授课技巧
实例 案例 故事
或团队的经营情况 了解学员的学习风格
.精品课件.
8
领 悟 培训技巧
u领悟是一种用心 用心观察 用心揣摩 用心体会
.精品课件.
9
培训技巧 备 工 具
u资料
u投影片
u计时器
u辅助资料
u工具
u奖品
.精品课件.
10
授 李技
课巧
.精品课件.
11
授课技巧
互动
放下架子 建立亲和力 打通渠道 提高参与感
暖场
.精品课件.
12
授课技巧
导入技巧
直接导入 经历导入 直观导入 设疑导入
.精品课件.
22
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23
事例导入 故事导入 悬念导入
.精品课件.
13
授课技巧
提问的方式
判断式问句
叙述式问句
诊断式问句
述理式问句
补充式问句
求异式问句
.精品课件.
14
授课技巧
提问的艺术
1．友善的态度 2．给予考虑时间 3．要引导．启发．重复问题 4．不要总让几个人回答问题 5．把他的答案大声告诉其它学员 6．赞美．鼓励
.精品课件.
15
授课技巧 处理答问的艺术
1．接通思路 2．拨正思路 3．深拓思路 4．广开思路
.精品课件.
16
授课技巧
侃语 言
象呼吸一样 自然地运用语言
.精品课件.
17
授课技巧
背功
语言是讲师的基本功 背功是基本.精品功课件. 里的基本功 18
授课技巧
幽 默
.精品课件.
19
事例 授课技巧
实例 案例 故事
或团队的经营情况 了解学员的学习风格
中医针灸培训ppt课件模板(完整版)pptx
留针与出针
留针时间根据病情和患者 体质而定，出针时要缓慢 捻转并拔出，防止出血或 滞针。
拔罐、刮痧等辅助手法介绍
拔罐
利用火罐或抽气罐产生负压，吸 附于皮肤表面，造成局部瘀血， 以达到通经活络、行气活血、消 肿止痛等作用。
刮痧
用刮痧板蘸刮痧油反复刮动、摩 擦患者某处皮肤，以治疗疾病。 具有调气行血、活血化瘀、舒筋 通络、驱邪排毒等功效。
智能化辅助工具
开发针灸辅助诊断、治疗建议 等智能化工具，提高针灸服务
效率和准确性
06
总结回顾与展望未来发展趋势
本次课程重点内容回顾
01
02
03
04
针灸理论基础
经络学说、腧穴分类与定位、 刺法灸法技术等
常见病症针灸治疗
颈椎病、腰椎间盘突出、面瘫 、中风后遗症等
针灸临床实践
病例分析、操作技巧、注意事 项及安全问题
异常情况处理及预防措施
异常情况处理
在针灸过程中如出现异常情况，如局部 感染、气胸、神经损伤等，应立即停止 针灸并采取相应的处理措施。如出现局 部感染可使用抗生素进行治疗；如出现 气胸应立即进行胸腔穿刺抽气或胸腔闭 式引流；如出现神经损伤可使用营养神 经的药物进行治疗。
VS
预防措施
为预防异常情况的发生，针灸前应详细询 问患者病史和过敏史等相关信息；针灸过 程中应严格遵守无菌操作原则；针灸后应 告知患者注意保持局部清洁干燥并避免剧 烈运动等。
针灸作用
针灸可以疏通经络、调和阴阳、扶正 祛邪，具有广泛的适应症和独特的疗 效，是中医治疗的重要组成部分。
经络系统与穴位分布
经络系统
经络是人体内运行气血的通道，包括十二经脉、奇经八脉等 ，它们纵横交贯，遍布全身，将人体内外、脏腑肢节连成一 个有机的整体。
实用培训技巧与方法ppt课件
技巧与方 法
硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧
一、适用 培训的根本原那么
1、适用性
2、参与性
卡耐基说过：一两重的参与胜过一吨
重的说教。
一个人只能记住：
听到东西
10%
看到东西
20%
说过东西
40%
所做事情
80%
二、适用培训的根本要素
1、硬件 学员能感遭到的东西：
即他要讲的内容和他所采取的方式。
`
动之以情 诱之以利 迫之以势 培育成就感
七、培训十八忌
1、说话模糊不清。 2、运用废话。 3、照本宣读。 4、在培训时进展私下交谈。 5、责怪直观教具的质量。 6、进展说教。
`
7、漠视学员的问题。 8、时快时慢。
9、培训时背对学员。
10、站在讲台正前方。
11、忘记凝视学员。
此外，学员的客观环境：场地的冷
暖、能否用餐、能否面临一些紧急事件、
`
3、列举他最熟习、最有资历讲的东西
不要涉及未熟知的领域，不要暂
时翻新书，不要到空气稀薄的地方找题
材。
从他的生活阅历、他的亲生感受、
他曾经融会贯穿的知识和他已思索成熟
的理念中开掘对学员有用的东西。
4、有序的组织教案
首先，将思索的资料胡乱地往一
2、对听众进展详尽的分析
`
培训之前对学员的了解越多越好，比 如：
年龄层次、性别分配、学问阅历、
心思趋向、彼此关系、能否接受类似培 训、
对本次培训期望值、所面临的主要问题、 对未来的看法等，企业培训那么还需了 解学员的任务岗位、效力对象、组织架 构、上下级认识差距、组织内部存在普 遍问题、收入程度等等
` 5、游戏、讨论
硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧
一、适用 培训的根本原那么
1、适用性
2、参与性
卡耐基说过：一两重的参与胜过一吨
重的说教。
一个人只能记住：
听到东西
10%
看到东西
20%
说过东西
40%
所做事情
80%
二、适用培训的根本要素
1、硬件 学员能感遭到的东西：
即他要讲的内容和他所采取的方式。
`
动之以情 诱之以利 迫之以势 培育成就感
七、培训十八忌
1、说话模糊不清。 2、运用废话。 3、照本宣读。 4、在培训时进展私下交谈。 5、责怪直观教具的质量。 6、进展说教。
`
7、漠视学员的问题。 8、时快时慢。
9、培训时背对学员。
10、站在讲台正前方。
11、忘记凝视学员。
此外，学员的客观环境：场地的冷
暖、能否用餐、能否面临一些紧急事件、
`
3、列举他最熟习、最有资历讲的东西
不要涉及未熟知的领域，不要暂
时翻新书，不要到空气稀薄的地方找题
材。
从他的生活阅历、他的亲生感受、
他曾经融会贯穿的知识和他已思索成熟
的理念中开掘对学员有用的东西。
4、有序的组织教案
首先，将思索的资料胡乱地往一
2、对听众进展详尽的分析
`
培训之前对学员的了解越多越好，比 如：
年龄层次、性别分配、学问阅历、
心思趋向、彼此关系、能否接受类似培 训、
对本次培训期望值、所面临的主要问题、 对未来的看法等，企业培训那么还需了 解学员的任务岗位、效力对象、组织架 构、上下级认识差距、组织内部存在普 遍问题、收入程度等等
` 5、游戏、讨论
培训技巧讲义PPT(共 86张)
2）语速
指说话人发音音节长短和口语表达的 快慢。
语速练习： 克拉玛依油田火灾 作者：康易成
3）音高
发声的频率的偏高
练习： “加油！胜利！ 加油！胜利！”
4）音量
在不同的场合，说话人说话的声音大小不同
练习：
“2009年春节联欢晚会现在开始！”
5）停 顿
指语间、句子间、段落层次间、声音 上的间歇
请两位学员现场口语交谈对话， 观察学员“聆听”和“回应”的表现
沟通技巧小结
1、沟通的五个作用 2、沟通的三步曲 3、练习：口语交谈、 聆听、回应
（二）演讲技巧
讨论：演讲必须注意哪些方面？
要达到良好的演讲效果，必须：
1、精心准备 2、对主题内容熟悉掌握 3、理解学员需要，了解培训目标 4、熟悉演讲地点 5、运用多种简报资料 6、运用开放热情的身体语言 7、吐字清晰，声音洪亮 8、避免使用生僻的词汇和语句 9、反复演练
（三）提问技巧 讨论：
您知道提问有哪几种方式？
1、常见的提问方式
→开放式 →封闭式 →全体式 →指名式
→反问式 →追踪式 →转移式
讨论： “您在培训中喜欢用哪种提问方 式？”请示范。
2、正确提问的步骤
1）提出问题，脑力激荡 2）稍做停顿，给学员思考的时间 3）指明学员提问问题 4）给学员表扬和反馈
沟通的作用
1、沟通是发讯人和受讯人之间的信息传递 2、沟通能增加双方之间的相互了解 3、沟通能增强互动效果 4、沟通能解决问题 5、沟通能提高培训效果
提问： 您知道沟通的三步曲吗？
沟通的三步曲
1、“口语交谈”是沟通的最直接方 式 2、“聆听”是沟通的最好方法 3、“回应”是沟通的重要环节
练习
厨师培训课件pptx精品模板分享(带动画)
中级厨师：具备一定烹饪技能，能够完成复杂菜品的制作，并 具备一定的厨房管理能力
添加项标题
高级厨师：具备较高的烹饪技能和丰富的厨房管理经验，能够 独立完成高档宴会的制作和管理
添加项标题
行政总厨：具备全面的烹饪技能和管理能力，能够领导厨房团 队完成大型活动的制作和管理，并参与酒店的经营管理。
厨师技能提升途径
竞争情况分析
餐饮装修技巧
定位风格：根据餐饮经营定位，确定装修风格 空间布局：合理规划空间布局，提高空间利用率 色彩搭配：选择合适的色彩搭配，营造舒适的就餐环境 灯光设计：设计合适的灯光，营造舒适的就餐氛围
餐饮经营管理策略
定位策略：明确餐厅定位，锁 定目标客户群体
菜品策略：打造特色菜品，提 升菜品品质
面点的制作流程：从配料到成品的制作流程包括配料、和面、揉面、发酵、成型、熟制等环 节。
面点制作工具的使用：掌握面点制作工具的使用方法，如擀面杖、切面刀、模具等，可以提 高制作效率和质量。
面点制作技巧传授
发酵技巧：掌握发酵时间、温度、酵母的用量等，制作出更加松软的面点。 揉面技巧：通过揉面的力度和时间，制作出更加有嚼劲、更加美味的面点。 形状制作技巧：学习各种形状的制作技巧，如包子、馒头、花卷等。 配料搭配技巧：学习如何搭配各种配料，如糖、油、盐等，制作出更加美味的面点。
掌握不同菜系的制作 流程及特点
厨师的就业前景
餐饮行业需求 量大，就业机
会多。
厨师薪资水平 较高，属于高
薪职业。
厨师职业发展 前景广阔，可 以从事不同领 域的工作，如 餐饮管理、营
养师等。
厨师培训课程 丰富，可以帮 助学生掌握各 种烹饪技巧和 知识，提高职
业竞争力。
烹饪器具使用
添加项标题
高级厨师：具备较高的烹饪技能和丰富的厨房管理经验，能够 独立完成高档宴会的制作和管理
添加项标题
行政总厨：具备全面的烹饪技能和管理能力，能够领导厨房团 队完成大型活动的制作和管理，并参与酒店的经营管理。
厨师技能提升途径
竞争情况分析
餐饮装修技巧
定位风格：根据餐饮经营定位，确定装修风格 空间布局：合理规划空间布局，提高空间利用率 色彩搭配：选择合适的色彩搭配，营造舒适的就餐环境 灯光设计：设计合适的灯光，营造舒适的就餐氛围
餐饮经营管理策略
定位策略：明确餐厅定位，锁 定目标客户群体
菜品策略：打造特色菜品，提 升菜品品质
面点的制作流程：从配料到成品的制作流程包括配料、和面、揉面、发酵、成型、熟制等环 节。
面点制作工具的使用：掌握面点制作工具的使用方法，如擀面杖、切面刀、模具等，可以提 高制作效率和质量。
面点制作技巧传授
发酵技巧：掌握发酵时间、温度、酵母的用量等，制作出更加松软的面点。 揉面技巧：通过揉面的力度和时间，制作出更加有嚼劲、更加美味的面点。 形状制作技巧：学习各种形状的制作技巧，如包子、馒头、花卷等。 配料搭配技巧：学习如何搭配各种配料，如糖、油、盐等，制作出更加美味的面点。
掌握不同菜系的制作 流程及特点
厨师的就业前景
餐饮行业需求 量大，就业机
会多。
厨师薪资水平 较高，属于高
薪职业。
厨师职业发展 前景广阔，可 以从事不同领 域的工作，如 餐饮管理、营
养师等。
厨师培训课程 丰富，可以帮 助学生掌握各 种烹饪技巧和 知识，提高职
业竞争力。
烹饪器具使用
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关键： 最终一定要回归主题，才能让人惊喜
师 热点的话题 的
成
关键： 话题能影响全面，考虑学员的关注点
长 参与的话题
关键： 最好没有标准答案，需要对每个参与者给予积极的鼓励
2222
/loveslide
如何引发学员积极性
熟悉的话题
关键： 对于不同的学员，他们熟悉的话题不同
上
既要“抬”，又要“压”
路
19
/loveslide
如何应对不合作的学员
学员的问题不会回答，咋办？
踢球法
“谁能回答这个问题呢？”— 把问题抛给其他学员 注意判断需要其他学员会才行
新
照镜法 “你的意见呢？”— 把问题抛给提问者
手
注意态度和用词，并先赞赏学员
上 路
切西瓜法 “时间有限，回头给你资料？”— 暂缓，转移注意力
1111
/loveslide
有效的开场和结尾 如何做自我介绍
新 手 上 路
在名字中做文章 从自己的经历出发 根据课程内容进行联想
1212
/loveslide
有效的开场和结尾
结尾的作用
1 梳理学员思路
2 重申重点，加强记忆
新
3 了解学员反应，解疑答惑
一言不发的学员 性格内向
适当引导
新
给予鼓励信心
手
上
有情绪
路
给予重视关注
给予赞赏鼓励
15
/loveslide
如何应对不合作的学员 口若悬河的学员
清楚他的观点，给予认可
新
在适当的时候适当打断
手
上
用封闭式的问题对他提问
路
16
/loveslide
手 上
4 激励学员行为改变
路
5 引入下次课程
6 培训需求调查
13
有效的开场和结尾 结尾的方法
首尾呼应
小组竞赛
/loveslide
新
要点回顾
手
上 路
总结提炼
引经据典
活动调查 故事结尾 引导号召
14
/loveslide
如何应对不合作的学员
6
如何表现出自信
/loveslide
1
运用“换框法”给自己力量
2
反复演练
3
控制身体
新
不恰当的肢体语言
手
上
路
频繁走动 姿势不雅 没有精神
4 回忆自己做得最好的部分
做到：投入、忘我
7
有效的开场和结尾 开场白的目的
1 暖场，建立亲和力
2 个人简介，让学员记住自己
新
手
3
营造氛围
惨了，
新
万一讲不好
手
就太没有面
上
子了
我还没有准 备好呢
路
我没有这方
我一定要让
Hale Waihona Puke 面的经验，大家刮目相怎么办呢？
看
5
如何缓解紧张情绪：
充分的事情准备
1 充足的睡眠
2 良好/专业的开场白
新
3 辅助器材的使用
手
上
适得其反的工具
路
镭射笔
纸张
水杯
获得学员的支持 1 眼神多看你的支持者 2 与学员互动
/loveslide
明确重点内容和次要内容
内
区分注意材料和次要材料
部 讲
分解目标，分段控制
师
分模块控制时间
的
成
调整授课方式
长
减少分享的人数或时间
改变分享方式
25
/loveslide
学员比自己资深怎么办
借公司的力
多方面细化需求，激发学习动机
内
多渠道了解学员情况
部
利用高层讲话等激励学员
讲
师
内 争论的话题 部
讲
关键： 紧扣主题和内容
师 的 翻新的话题
成
关键： 有独到的见解
长
2323
/loveslide
如何激励学员
奖惩
内
部
讲
参与
师
的 成
竞争
长
激励
荣誉 数据 目标
2424
/loveslide
如何控制培训时间
准备充分，做到心中有数
上
4
引发学员兴趣
路
/loveslide
8
有效的开场和结尾
/loveslide
成功开场白3要素
新
3
考虑培训师自身的风格和特点 考虑课程内容 考虑学员状况
手
上
路 有效开场的方法有：
引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法
9
/loveslide
注意一定要学员回复
讨论法
“这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题”— 集思广益 注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力
20
成长篇
内部讲师的成长
21
/loveslide
如何引发学员积极性 新鲜的话题
关键： 确保最新，炒冷饭会起反作用
内 意想不到的话题
部 讲
有效的开场和结尾
让你死得快的开场
太过高调
说自己没有准备
新
说自己是替别人来代课
手
上
上场就挑战学员
路
过分讨好学员
照稿子读
不顾及学员的感受 没有激情
过分展示自己 开场过于娱乐、花俏
暖场时间过长
10
/loveslide
有效的开场和结尾 自我介绍前三问
新 手 上
问
路
培训的对象 介绍的目的、目标 培训的场合
如何应对不合作的学员 窃窃私语的学员
声技，用声音变化来提醒学员
身技，用肢体语言提醒学员
新
眼技，用目光的注视来提醒学员
手
上
口技，用提问方式提醒学员
路
整体性问题：向全体学员提问
针对性提问：请某位学员提问
如果直接对说话者提问：注意措辞，以免学员没有面子
17
/loveslide
如何应对不合作的学员 争论不休的学员
1.肯定双方观点
对观点新颖的给予肯定
新
对观点不可取的赞赏其积极性和态度
手
上
路
2.请全体学员举手表决
对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论
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/loveslide
如何应对不合作的学员
离题万里的学员
先肯定，后纠正引导
新 自以为是的学员 手
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Contents 目录
困惑篇 成长篇 蜕变篇 修炼篇
2
困惑篇
新手上路
3
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培训师职业生涯规划
原则： 以始为终
步骤：
新
手
上
确定
路
目标
做 SWOT 分析
制定行 动计划
养成 习惯
4
如何缓解紧张情绪 紧张的原因：
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借学员的力
的
事先找“托”，寻找支持者
成 长
分组交流与经验分享
案例分析、点评与竞赛
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提升专业度的途径
标杆学习+PDCA
内
一线蹲点学习
部
讲
日常收集、整理学习
师
的
网络学习
成
长
向客户学习
拓展工作领域 多做，多得多学得多 照镜子，认识自己不足 专题研究，力求专精