希尔顿酒店市场分析
重庆市希尔顿酒店市场调查报告
重庆市希尔顿酒店市场调查报告（一）酒店概述：希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。
希尔顿酒店始终昌行“微笑服务”。
重庆市有三家希尔顿酒店，分别位于渝中区，江北区和万州北滨路。
（二)周边情况：位于商业区，紧邻商圈,到旅游景点的车程较近,有利于酒店的宣传推广。
酒店交通方便.（三)市场调查：1、市场分析：（1）市场简介：重庆市目前有近3000万人口，主城人口近1000万，共有近1000万的流动人口。
拥有朝天门，磁器口，白公馆，渣滓洞等旅游景点，旅游消费居多。
娱乐设施齐全，多为KTV，洗浴休闲，宾馆麻将等，青年消费居多。
（2）发展前景:目前重庆市酒店数量远不满足消费者需求，外地旅游消费者可选择的4星级及以上酒店较少，本地多麻将爱好者进行宾馆消费。
由此看来重庆希尔顿酒店的发展趋势是：占领中端市场，做出更符合本地消费者消费需求的产业.2、同行业调查数据：重庆共有四星级及以上酒店58家,主城28家。
快捷连锁型宾馆较多。
3、酒店客源分析：多为旅游游客，商务精英，以及在宾馆玩麻将的年轻人。
4、本店与同行业优劣势对比：（1）优势:企业文化好，有助于提升企业形象;有稳定的商务精英客源形成习惯消费；房价多元化，房型多元化.设施齐全,可带动循环消费。
（2）劣势：企业知名度不够高；服务管理还存在欠缺；交通有待改善的更便利。
(四)调查结果：重庆市的经济将上升到一个新的平台，旅游业也会随之蓬勃发展,重庆市希尔顿酒店应当抓住机遇，发展自己，不仅关注于越来越多的旅游消费者和商务洽谈消费者，同时也应当兼顾重庆本土消费人群，开设中档酒店配备麻将用具，迎合地域性消费需求，进一步扩大企业影响力，提升品牌知名度.。
希尔顿酒店营销策划方案
希尔顿酒店营销策划方案一、市场概况分析希尔顿酒店是世界上最大的酒店品牌之一，具有悠久的历史和丰富的酒店管理经验。
希尔顿酒店在国内市场拥有良好的知名度和声誉，是高端商务和休闲旅游人士的首选酒店品牌之一。
但是，随着国内酒店市场的竞争日趋激烈，希尔顿酒店需要不断创新和改进营销策略，以获得更大的市场份额和客户群体。
因此，本营销策划方案将围绕以下几个方面展开分析和策划。
1. 市场规模和趋势：根据相关数据统计，国内酒店市场规模逐年增长，消费者对高品质酒店的需求也在不断提升。
希尔顿酒店可以将目光聚焦在一线和新一线城市，以满足当地市场对高端酒店的需求。
2. 竞争对手分析：国内酒店市场竞争激烈，希尔顿酒店的竞争对手包括洲际酒店集团、万豪国际等知名品牌。
这些竞争对手在品牌知名度、市场份额和服务质量方面都具有一定的竞争优势。
因此，希尔顿酒店需要通过创新和差异化的营销策略来突出自身特色，吸引更多的目标客户。
3. 目标客户群体分析：希尔顿酒店的主要客户群体包括高端商务人士、外籍人士和休闲旅游人士等。
这些客户对于舒适度、服务质量和品牌形象有较高的要求，因此酒店需要提供一流的设施和服务，以满足客户的需求。
二、营销目标1. 提升品牌知名度：通过整合线上和线下渠道，提升希尔顿酒店在目标市场的品牌知名度，让更多的客户了解和选择希尔顿酒店。
2. 增加客户群体：通过市场调研和推广活动，吸引更多的高端商务和休闲旅游客户入住酒店，扩大客户群体。
3. 提升客户满意度：通过提供一流的设施和优质的服务，提升客户的满意度，培养长期忠诚客户，实现客户口碑传播。
4. 提高收益和盈利能力：通过提高客房入住率、增加会议和活动预订量等措施，提高酒店的收益和盈利能力。
三、营销策略1. 品牌推广（1）线上推广：通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、在线旅游平台合作等方式，提升希尔顿酒店在线上的知名度和曝光率。
同时，开设官方网站和移动应用，方便客户进行预订和查询。
希尔顿酒店市场分析
希尔顿酒店市场分析希尔顿酒店市场分析（第一篇）希尔顿酒店是全球知名的豪华酒店品牌之一，以其奢华的设施、卓越的服务和全球分布而闻名。
本文将对希尔顿酒店进行市场分析，探讨其在酒店业中的竞争地位和发展前景。
希尔顿酒店的竞争地位可谓是不可忽视的。
首先，在全球范围内，希尔顿酒店拥有超过550家酒店，遍布78个国家和地区。
这样的分布网络使得希尔顿酒店能够满足全球旅行者的需求，无论是商务差旅还是休闲度假。
其次，希尔顿酒店在市场上具有较高的知名度和美誉度，其品牌形象被认为是豪华和高端的代表。
这使得希尔顿酒店能够吸引高端客户，提供高品质的服务和舒适的入住体验。
然而，希尔顿酒店也面临着一些竞争挑战。
首先，随着共享经济的发展，民宿、短租等住宿选择的增多给传统酒店带来了竞争压力。
旅行者越来越倾向于寻求更加个性化和独特的住宿体验，这对于希尔顿酒店来说是一个潜在的威胁。
其次，竞争对手也在不断加强其品牌建设和服务水平，力图与希尔顿酒店抢夺市场份额。
这些竞争对手包括万豪国际、洲际酒店集团等国际知名酒店品牌。
为了应对这些竞争挑战，希尔顿酒店需采取有效的市场策略。
首先，希尔顿酒店可以通过加强品牌宣传和形象塑造来提高其知名度和美誉度。
通过精心设计的广告活动和全面的市场推广，希尔顿酒店可以吸引更多的目标客户，增加其市场份额。
其次，希尔顿酒店应积极响应客户需求，提供个性化和差异化的服务。
无论是商务旅行者还是度假者，他们都希望在入住过程中获得特别的关注和定制化的服务。
希尔顿酒店可以通过提供私人管家服务、定制化的房间装饰等方式来满足客户的个性化需求。
此外，希尔顿酒店还可以通过注重技术的运用，提供便捷的在线预订和入住体验，以吸引年轻一代消费者。
总之，希尔顿酒店作为豪华酒店品牌，在全球范围内拥有广泛的市场分布，具有较高的知名度和美誉度。
然而，在面临共享经济的竞争和其他酒店品牌的崛起时，希尔顿酒店需采取相应的市场策略来保持其竞争地位。
通过加强品牌宣传、提供个性化的服务和注重技术运用，希尔顿酒店有望在市场竞争中取得更大的成功。
希尔顿酒店调研报告
希尔顿酒店调研报告
1. 研究背景和目的
这份调研报告旨在分析希尔顿酒店的相关市场数据和客户反馈，为公司未来的发展提供有价值的参考。
2. 希尔顿酒店的历史和品牌介绍
希尔顿酒店作为全球领先的酒店集团，拥有悠久的历史和丰
富的品牌系列。
该节将介绍希尔顿酒店的起源、发展历程以及主要品牌特点。
3. 希尔顿酒店的市场地位和竞争优势
在这一节中，我们将基于市场调研数据分析希尔顿酒店在全
球酒店行业中的市场地位和竞争优势。
主要包括市场份额、客户忠诚度、品牌认知度等方面的数据分析。
4. 希尔顿酒店的客户满意度调查
基于我们对希尔顿酒店的客户满意度调查数据，我们将分析
客户对于酒店的整体评价、服务质量、餐饮体验、房间舒适度等方面的反馈，并提出改进建议。
5. 希尔顿酒店的市场机会和挑战
本节将分析希尔顿酒店在当前市场环境下面临的机会和挑战。
包括市场扩张、竞争对手崛起、旅游业趋势变化等方面的因素。
6. 希尔顿酒店的未来发展战略
基于市场分析和客户反馈，我们将提出希尔顿酒店未来发展
的战略建议，包括市场定位、产品创新、服务升级等方面的建
议。
7. 结论和建议
最后，我们将总结整个调研报告，并提出对于希尔顿酒店的发展建议，以实现持续的增长并提升客户满意度。
请注意，以上内容仅为参考，具体的调研报告内容和结构可以根据实际情况进行调整。
希尔顿集团市场细分
Hampton 2.2 汉普顿旅馆
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汉普顿旅馆是希尔顿品牌家族中的中档饭店品牌，为追求价值的旅游者提供舒适、设备完 善的房间，友善的服务和其它额外的努力会使旅游者每一次在这里逗留都更加快乐。
创新服务是其服务宗旨，它保证100%满意，如果在这里不完全满意，就不用付款。它主 要位于乡间、郊区和城市中。
大使套房饭店
家木套房饭店
Grand 3.2 希尔顿度假俱乐部 Vacations
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希尔顿度假俱乐部是一个创新的 积分制预约和交流系统，为俱乐部 会员提供全方位的休闲度假服务和 灵活的休闲旅游机会。
俱乐部会员可以享受在俱乐部度 假村系统交流，世界范围内3700多 处度假胜地的假日交流、希尔顿荣 耀客人回报活动等待遇。
Scandic 2.3 斯堪的克
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斯堪的克是希尔顿品牌家族中的经济型 饭店品牌，主要位于城市中心或主要城镇 的市郊，价格定位适中。
主要服务于对价格比较敏感的中档旅游 者，为客人提供良好的服务和必需的饭店 设施：舒适的床、实用的工作场所，通常 在电视机前有舒适的沙发和必备的温馨浴 室。
Suite Hotels
3.1大使套房饭店 & 家木套房饭店
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大使套房饭店建于1983年，创造了饭店业全套房饭店概念，并在该领域的系统规模、地理 位置、品牌识别等方面保持着领先地位，是全美最大的高档、全套房饭店品牌。
家木套房饭店诞生于1988年3月，是一个全套房住宅式高档饭店品牌。它主要接待长期住 宿旅游者，向他们提供家一样的舒适、方便和隐私，而只需花费传统饭店房间的价格。
Home 2 3.3 第二家
12
Home 2是中端的延住式酒店，针对精明的 注重价值的延住式酒店客人。
希尔顿酒店SWOT分析案例
希尔顿大酒店的SWOT 分析说明：本文是针对合肥最近建造的最豪华最顶级的5星级大酒店——合肥元一希尔顿而设计的，作为合肥最近建造的大酒店，她会面临什么样的益处和威胁，我根据所学的SWOT分析法进行客观的评价与市场分析，结合元一希尔顿和合肥周边的酒店实际，为合肥元一希尔顿大酒店的发展谈一些自己的看法。
SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势 (Weaknesses) 、机会 (Opportunities) 、威胁 (Threats) ，该酒店如何发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素，使其内部能力与外部环境相适应，这就要求酒店全体人员同舟共济，共同为该酒店的发展而奋斗！只有知己知彼，方可百战百胜，这样才能获取经营的成功。
才能在酒店中永站熬头！v一、优势分析（内部环境）（一）良好的政府、企业（希尔顿与元一集团）背景 2006年5月8日，希尔顿酒店集团与安徽元一大酒店有限公司签约，由前者管理合肥希尔顿酒店——合肥市最新最豪华的酒店开发项目。
而元一集团则负责提供物质基础，该酒店定于2007年一季度开业！全球知名的希尔顿酒店集团与安徽元一大酒店举行了合作签约仪式，这标志着又一家国际酒店业的高端品牌进入安徽，这一举动受到省委省政府的高度重视，同时，世界著名的酒店集团——希尔顿集团，是合肥元一希尔顿酒店开发与管理的主体。
该集团在国内外享有良好的信誉度和很高的知名度。
凭借以上良好的背景，今后将有大量的会务、商务、政务活动为主的接待在大酒店内举行。
中央、省部级的要员，国内外著名企业集团的高管等贵宾，也是酒店的重要客源。
（二）专业的管理公司希尔顿国际集团是全球最大的酒店管理集团之一。
希尔顿酒店公司（Hilton Hotels Corporation)负责希尔顿品牌在美国的运营，希尔顿集团（Hilton Group)则负责该品牌在美国以外的其他地区的经营。
该酒店拥有的主要品牌包括顶级的康拉德（Conrad),高档酒店希尔顿（Hilton)和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克（scandic).希尔顿酒店在全球80多个国家经营管理着2800多家酒店及49万多间客房，员工数多达15万之众，希尔顿一直致力于产品及服务的不断创新，让客人感受希尔顿始终如一的温馨体验。
酒店市场营销成功的案例分析 (修正)
结论
7. 数据分析与优化
通过数据分析，酒店可以了解客户的行为和喜好，优化产品和服务。例如，酒店可以通过 分析客户在酒店的消费数据，了解客户的需求和偏好，从而提供更符合客户期望的产品和 服务。此外，酒店还可以通过数据分析了解市场的趋势和竞争情况，制定更有效的营销策 略
案例三：Airbnb
2. 利用社交媒体和用户 生成内容(UGC)营销
Airbnb充分利用社交媒体和用户 生成内容(UGC)营销策略。他们 鼓励用户在社交媒体上分享他们 的住宿体验和评价，并通过UGC 营销提高品牌的知名度和口碑。 这种策略让更多的人知道Airbnb 并了解其服务的特点，从而吸引 了更多的潜在客户
万豪酒店利用忠诚度计划，鼓励 客户多次入住。他们推出万豪礼 赏计划，根据客户的入住次数提 供积分和优惠。这些积分可以用 于兑换住宿、餐饮和其他酒店的 优惠。这种忠诚度计划不仅提高 了客户的忠诚度，还增加了客户 的复购率
案例二：万豪酒店
3. 多元化渠道推广
万豪酒店通过多元化渠道进行推广，包括线上和线下渠道。他们与航空公司和旅游网站合 作，提供特价产品和套餐服务。此外，万豪酒店还通过广告、公关活动和合作伙伴关系等 线下渠道进行推广。这些多元化渠道的推广策略提高了万豪酒店的知名度和市场份额
公关活动等
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最后，建立信任和品牌形象、利用价格策略以
及优化客户体验等也是成功市场营销策略的重
要方面
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对于传统酒店业而言，他们可以借鉴Airbnb等 共享经济平台的营销策略来扩大市场份额和提
希尔顿酒店经营策略分析
希尔顿酒店经营策略分析希尔顿酒店是世界著名的酒店品牌，成立于1919年，总部位于美国。
希尔顿酒店集团旗下拥有多个酒店品牌，包括希尔顿，希尔顿花园酒店，希尔顿豪华品牌，希尔顿度假村等。
酒店集团在全球范围内拥有超过5700家酒店，覆盖了全球80多个国家，是全球最大的酒店集团之一1.品牌定位：希尔顿酒店集团通过不同品牌的酒店，满足不同客户群体的需求。
比如希尔顿豪华品牌定位为高档商务酒店，希尔顿花园酒店定位为中档商务酒店，通过差异化的品牌定位，希尔顿酒店能够吸引不同层次的顾客。
2.服务质量：希尔顿酒店集团非常注重顾客体验，并致力于提供卓越的服务质量。
酒店通过培训员工，提升他们的专业素养和工作能力，确保每位客户都能得到优质的服务。
同时，希尔顿酒店集团还通过不断创新，提供新颖的服务和设施，以吸引和保留顾客。
3.国际扩张：希尔顿酒店集团在全球范围内进行快速的扩张，通过开设新的酒店，进军新兴市场，并在中国、印度、中东等地区不断增加酒店数量。
酒店集团还通过与当地合作伙伴合作，提供特定地区的酒店服务，进一步满足当地市场的需求。
4.会员计划：希尔顿酒店集团推出了"Hilton Honors"会员计划，通过这一计划，顾客可以享受到独特的会员福利和特权，比如免费房间升级、延迟退房、免费早餐等。
会员计划不仅能够增加顾客的忠诚度，还能够吸引新的顾客加入。
5.可持续发展：希尔顿酒店集团非常注重环境可持续性和社会责任。
酒店集团制定了一系列的环境保护和社会责任的目标，并努力减少对环境的影响。
比如减少能源和水资源的使用，推动酒店建设的绿色化，促进当地社区的发展等。
总结起来，希尔顿酒店集团的经营策略主要包括品牌定位、服务质量、国际扩张、会员计划和可持续发展。
通过这些策略的实施，希尔顿酒店集团得以保持竞争优势，提升品牌价值，并持续吸引和留住客户。
同时，希尔顿酒店集团也在不断创新和改进，以适应市场变化和顾客需求的变化，保持其在全球酒店行业的领先地位。
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案例希尔顿酒店市场分析
希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名员工。
希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式，它们体现在以下几方面：（一）细分目标市场，提供多样化产品
1．采用品牌延伸把一个联号集团区分成不同质量和档次的酒店。
"一个尺码难以适合所有的人。
"希尔顿在对顾客做了细致分类的基础上，利用各种不同的饭店提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求，希尔顿集团的饭店主要分以下七类：
（1）机场饭店：自从1959年旧金山希尔顿机场饭店建立以来，公司已经在美国主要空港建立了40余家机场酒店，他们普遍坐落在离机场跑道只有几分钟车程的地方；
（2）商务酒店：位于理想的地理位置，拥有高质量服务以及特设娱乐消遣项目的商务酒店是希尔顿旗下的主要产品；
（3）会议酒店：希尔顿的会议酒店包括60家酒店，30680间客房，承办各种规格的会议、会晤及展览、论坛等；
（4）全套间酒店：适合长住型客人，每一套间有两间房，并有大屏幕电视、收音机、微波炉、冰箱等。
起居室有沙发床，卧室附带宽敞的卫生间，每天早上供应早餐，晚上供应饮料，还为商务客人免费提供商务中心。
全套间饭店的一个套间有两房间，然而收费却相当于一间房间的价格；
（5）度假区饭店：当一个人选择了希尔顿度假区饭店的同时，他也选择了方便快捷的预订，顶尖的住宿，出色的会议设施及具有当时风味特色的食品和饮料。
人们在这里放松、休养、调整，同时也可以享受到这里的各种娱乐设施。
商务及会议等服务也同样令人满意；
（6）希尔顿假日俱乐部：为其会员提供多种便利及服务；
（7）希尔顿花园酒店（Hilton Garden Inn）：希尔顿花园酒店包括38家酒店，5270间客房是近几年来希尔顿公司大力推行的项目。
1998年就新开业了8家希尔顿花园酒店。
他的目标市场是新近异军突起的中产阶级游客，市场定位是"四星的酒店，三星的价格"。
希尔顿花园酒店价位适中环境优美，深得全家旅游或长住商务客人的喜欢。
2．在产品开发上，希尔顿采取诸多亲近客人的策略以使目标市场获得最大便利。
针对游客离家在外的种种不习惯与不方便，希尔顿饭店特别推出了TLC房间（即旅游生活中心）。
其目的在于尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异，保证客人能够有充足的睡眠，健康的旅游生活方式，以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力。
其中的SLEEP-TIGHT客房是希尔顿饭店公司与国家睡眠基金会（NSF）合作推出的。
1994年他们开始联合进行一项关于睡眠与旅游者的研究，并于1996年10月推出25间SLEEP-TIGHT客房。
3．希尔顿饭店推出各种特色服务项目，其中主要包括：
（1）浪漫一夜：为庆祝周年纪念或新婚的情侣所设置，提供上乘的住宿，免费的香槟欢迎客人的到来，到店的第一天免费双人早餐，免费使用健康矿泉及旋涡式按摩水池及延后离店时间的特权。
（2）轻松周末：以极低的房价为客人提供轻松、舒适、享受的周末。
提供每天的欧陆式早餐，客人可早入店和迟离店。
（3）对老年客人的服务：针对老年客人的特点，为其提供专门的特权，特殊的让利以及体贴周到的照顾。
（二）利用差异化，寻找目标市场
1.特许经营扩张市场
希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。
20世纪50年代以前，希尔顿一直延续自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。
60年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。
90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。
饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。
2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。
2.品牌多元发展模式
希尔顿采用品牌多元化发展战略，希尔顿在对市场做了细致分类的基础上，采用“主品牌系列子品牌”的品牌多元化战略，利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求，专攻各细分市场。
例如希尔顿旗下主要品牌有希尔顿、康拉德、斯堪的克、双树、大使套房饭店、家木套房饭店、花园客栈、汉普顿旅馆、希尔顿度假俱乐部等，每一个品牌都有特定主要目标市场，从而极大地提高了希尔顿在全球饭店市场的占有率。
3.微笑塑造品牌形象
希尔顿将企业理念定位为“给那些信任我们的顾客以最好的服务”，并将这种理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，从而塑造了独特的“微笑”品牌形象。
希尔顿饭店的每一位员工都披谆谆告诫：要用“微笑服务”为客人创造“宾至如归”的文化氛围；希尔顿对顾客承诺：为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平制度来处理顾客投诉并尊重消费者的权利。
4.创新个性服务项目
希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点，创新饭店产品与服务，从而给客人以惊喜。
希尔顿在产品开发上采取诸多亲近客人的策略，针对游客离家在外的种种不习惯与不方便，希尔顿饭店特别推出了TLC房间（即旅游生活中心），以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异，保证客人能够有充足的睡眠，健康的旅游生活方式，以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力。
5.全面开展市场营销
希尔顿饭店集团一流的市场业绩在很大程度上与其一流的营销是紧密关联的。
首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需求，它有专门的部门负责从世界各地的航空公司、旅游办事处、政府机构等收集市场信息，作为集团营销和产品开发决策的依据。
其次，形式多样的高效促销活动极大地提升了希尔顿品牌的知名度和影响力。
同时，还十分重视公益营销，以树立公司良好的社会形象。
教学功能：
本案例主要涉及该酒店市场细分、客源目标市场的选择和市场定位等知识点，可以在STP战略教学中应用。
案例分析关键词：市场细分、目标市场、市场定位
问题：1.针对以上材料分析希尔顿酒店是如何进行市场定位的
2.根据材料相关信息谈谈希尔顿酒店在厦门发展的市场细分
知识点链接：
市场细分是指根据整体市场上顾客对某类商品需求的差异性，已影响顾客需求和欲望的某些特征或变量为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体，需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场或子市场。
市场细分有利于企业整合资源，选择适合企业特点的细分市场进入。
案例分析
1.针对以上材料分析希尔顿酒店是如何进行市场定位的
希尔顿酒店根据不同消费群体采用品牌延伸把一个联号集团区分成不同质量和档次的酒店（1）高端商务会议型酒店，地理位置优越，服务各项齐全（2）中档家庭旅行渡假酒店，经济实用环境优美（3）便捷式酒店，靠近机场交通方便2.根据材料相关信息谈谈希尔顿酒店在厦门发展的市场细分
（1）地理细分因素：厦门希尔顿大酒店是国内第六家希尔顿大酒店，也是通过国际希尔顿集团严格的国际星级涉外旅游酒店。
位于厦门大学旁边交通便利环境优美气候宜人等因素是该酒店发展的有利条件。
（2）人口统计因素：厦门市人口总数为万人，全市人口以汉族为主，另有20多个少数名族。
由于地理环境和历史背景的因素，拥有众多的归侨、侨眷及厦门籍侨胞和港、澳、台同胞。
（3）心理细分因素：厦门拥有较丰富的旅游资源、随着经济的高速发展，已成为商务、旅游的集散地，越来越多地吸引国内外客人来厦门。
因而为了满足顾客的需要，希尔顿酒店按顾客购买动机把酒店市场分为了商务旅游市场、奖励旅游市场等。
（4）行为细分因素：为了满足顾客的需要，推出各种特色服务行业来追求酒店的最大利益如：1.浪漫一夜:为庆祝周年纪念或新婚情侣所设置，提供上乘的住宿。
2.轻松周末：以低价格为客人提供轻松。
舒适的周末。
旅游营销实务与案例分析。