组织行为学(8)组织结构[zoomy]
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组织行为学 组织结构
当然，在各流程内部要建立自己的子流程，例如：物流内部 建立了采购事业部、储运事业部、配送事业部。采购事业部业务 流程的任务主要是从分供方采购产品事业部所需要的零配件，并 对分供方进行管理；储运事业部业务流程主要是仓储和运输采购 事业部的零配件，以供产品事业部制造产品所用；配送事业部业 务流程主要是从储运事业部的仓库把零配件直接送到产品事业部 的生产线上，同时把产品成品配送到销售中心和客户手中，这样 物流管理使海尔实现在全球范围内采购零配件和原材料，为全球 生产线配送物资，为全球销售中心配送成品。降低了成本，提高 了产品的竞争力。
一个寓言：
为了防止再次输给日本队．美国人决定这个划船企业的 管理结构需要重新设计。这个新的管理队伍包括4个掌舵的 经理，3个区域掌舵经理，一个人员调配掌舵经理。此外， 为那个单独的划船人制造了激励机制，为使那个人更加倍努 力工作提供刺激。
海尔最早的组织结构是直线职能式结构，后来是矩 阵结构，第三阶段就是市场链结构，其组织结构变迁 如图
1999年8月，海尔开始BPR流程革命，成立超事业部结构 ，开始了组织结构的深度变革。第一步，把原来分属于每个事 业部的财务、采购、销售业务全部分离出来，整合成独立经营 的商流推进本部、物流本部、资金流推进本部，实行全集团范 围内统一营销、统一采购、统一结算；第二步，把集团原来的 职能管理资源进行整合，如人力资源开发、技术质量管理、信 息管理、设备管理等职能管理部门全部从各事业部分离出来， 成立独立经营的服务公司。整合后集团形成直接面对市场的、 完整的物流、商流、资金流等核心流程体系和企业基础设施、 研发、人力资源等支持流程体系。第三步，把这些专业化的流 程体系通过“市场链”连接起来，设计索酬、索赔、跳闸标准 ，经过对原来的职能结构和事业部进行重新设计，把原来的职 能型组织结构转变成流程型的网络体系结构，垂直业务结构转 变为水平业务流程，形成首尾相接和完整连贯的新业务流程， 如图所示
组织行为学名词解释汇总
名词解释汇总组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学.自我知觉:是指主题对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求.主观因素:指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素.晕轮效应:是造成错误知觉的一种思想方法.它是一种以点概面的思想方法.它遗失物的某一特性为依据,而忽视使唔的其他特性就对整个事物全面评价,结果产生了错觉.价值观:是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法、只是人们的一种观点和信念,是世界观的组成.态度:十个人对某一对象所持有的评价与行为倾向.工作态度:是对工作所持有的评价与行为倾向.个性:是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合.个性倾向性特征:是指个体心理活动中稳定的意识倾向特征.包括个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观和态度等等.它是个人进行活动的基本动力,决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小。
是个性中最活跃的成分，起主导作用的因素。
气质:是与个人神经过程的特性相联系的行为联系。
能力:是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
控制方位论:是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。
创造性行为：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调解课题过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。
群体结构:是群体成员的组成成分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。
事业生涯:是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。
事业生涯管理:指组织和职工本人对失业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。
事业生涯的阶段性:是指事业生涯在不同时期具有不同的性质、特点、任务，个人也具有不同的需要、价值观、态度和行为，以及不同的发展任务，关注的焦点是事业阶段的变更是通过角色转换和地位过度而实现的。
组织行为学——组织结构_图文
第四节 组织的有效性
一、组织有效性的定义
指一个组织实现目标的程度。
二、与组织有效性相关的因素
1、战略导向 2、高层管理
●领导有方 3、组织设计 4、组织文化
●信任气氛
●行动至上 ●强调核心价值观
●参与
●目光长远
三、组织有效性的测量方法 1、目标法 (goal approach)
组织结构的特征因素
一、结构性维度因素
1、专门化：指工作分工的精细程度，有时也 称劳动分工。
2、组织层次：指从最基层员工到最高层经理 所具有的等级数目。
3、管理跨度：指向一个主管直接汇报工作的 下属的人数。
4、集权与分权:
组织结构的特征因素
5、正规化：组织规范化程度。（使用书面文 件的数量）
组织结构的特征因素
二、关联性维度因素
1、组织战略
2、组织规模 3、技 术
a、总体技术
伍德沃德— 单件 小批量＼大批量＼
连续加工生产
（传统制造技术、计算机集成制造技术 CIMS）
部门技术
（查尔斯·佩罗：工程、例行、手工、非例行）
b、常规技术、非常规技术
组织结构的特征因素
4、环境 （容量、稳定性、复杂性）
特点：通过职务专门化，制定非常正规化的 制度和规则，以职能部门划分工作任务，实 行集权式决策，控制跨度窄，通过命令链进 行决策。
职能型 事业部型
3、矩阵结构 (matrix structure)-- 针对两种部门化
形式的融合。
主要优势： 1）在组织的各种活动比较复杂，又相互依存时，它有助于各种
活动的协调，便于集中各种专业知识与技能，提高组织的机动 性与灵活性。 2）有利于减少官僚现象，双重权威可以避免组织成员只顾保护 本部门利益而忽视组织整体目标的现象发生。 3）便于专家高效配置。
组织行为学组织结构及设计PPT课件
B.统一指挥：有助于保持职权链条的连续性和不受损坏。
9
精品课件
4)组织结构之控制跨度
控制跨度： 一名主管可以有效指挥的下属数量。它决定了一个组 织要设置的层级和配备的管理者的人数。当其他条件 相同时，控制跨度越宽，组织效率就越高。
10
精品课件
控制跨度宽的优缺点
1）优点： 减少组织层次，节约成本；
计。
4
精品课件
1、组织结构六大关键要素
组织结构需要解决的关键问题
答案提供
1、把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 工作专门化
2、对工作进行分类的基础是什么？
部门化
3、员工个人和工作群体向谁汇报工作？
协调机制（命令链）
4、一位管理者可以有效地指导多少个员工？
控制跨度
5、决策权应该放到哪一级？
《组织行为学》第三部分：组织系统
第11讲 组织结构与组织设计
L/O/G/O
精品课件
1
第三部分 组织系统
2
精品课件
第11讲 组织结构与组织设计
1
组织结构六大关键要素
2
一般组织结构模型
3
新型组织结构
4
组织设计
精品课件
3
一、组织结构
➢ 组织结构的三个要素：
① 正式报告关系，层级和幅度； ② 确定了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式； ③ 组织结构包括了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设
结构，组织从上至下按照相同的职能将各种活动
组合起来。
总经理
制造
销售
财务
人事
采购
产品1 产品2
产品1 产品2
产品1 产品2
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9
精品课件
4)组织结构之控制跨度
控制跨度： 一名主管可以有效指挥的下属数量。它决定了一个组 织要设置的层级和配备的管理者的人数。当其他条件 相同时，控制跨度越宽，组织效率就越高。
10
精品课件
控制跨度宽的优缺点
1）优点： 减少组织层次，节约成本；
计。
4
精品课件
1、组织结构六大关键要素
组织结构需要解决的关键问题
答案提供
1、把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 工作专门化
2、对工作进行分类的基础是什么？
部门化
3、员工个人和工作群体向谁汇报工作？
协调机制（命令链）
4、一位管理者可以有效地指导多少个员工？
控制跨度
5、决策权应该放到哪一级？
《组织行为学》第三部分：组织系统
第11讲 组织结构与组织设计
L/O/G/O
精品课件
1
第三部分 组织系统
2
精品课件
第11讲 组织结构与组织设计
1
组织结构六大关键要素
2
一般组织结构模型
3
新型组织结构
4
组织设计
精品课件
3
一、组织结构
➢ 组织结构的三个要素：
① 正式报告关系，层级和幅度； ② 确定了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式； ③ 组织结构包括了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设
结构，组织从上至下按照相同的职能将各种活动
组合起来。
总经理
制造
销售
财务
人事
采购
产品1 产品2
产品1 产品2
产品1 产品2
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组织行为学(8)组织结构[zoomy]
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南京邮电大学周文成
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组织行为学
Organization Behavior
一般组织结构的设计形式
组织的结构形式:(续) 组织的结构形式: 2,科层结构 (bureaucracy structure) 1)直线职能型 (line functional structure) ●四类职能机构:顾问性 控制性 服务性 协调性 2)事业部型 (divisional structure)
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组织行为学
Organization Behavior
组织的有效性
组织有效性的测量方法 (续) 2,系统资源法 (system resource approach) 根 据组织获得稀缺的,有价值的资源的能力来界定. 据组织获得稀缺的,有价值的资源的能力来界定.
具体指标有 具体指标有:
组织结构的特征因素
一,结构性维度因素 1,专门化:指工作分工的精细程度,有时也 专门化:指工作分工的精细程度, 称劳动分工. 称劳动分工. 组织层次: 2,组织层次:指从最基层员工到最高层经理 所具有的等级数目. 所具有的等级数目. 管理跨度: 3,管理跨度:指向一个主管直接汇报工作的 下属的人数. 下属的人数. 集权与分权: 4,集权与分权:
讨价还价的能力; 讨价还价的能力; 决策者正确把握外部环境特点的能力; 决策者正确把握外部环境特点的能力; 维持组织正常活动的能力; 维持组织正常活动的能力; 适应环境变化的能力. 大学换床位) 适应环境变化的能力.(大学换床位)
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组织行为学
Organization Behavior
组织行为学organizationbehavior南京邮电大学周文成18一般组织结构的设计形式二组织结构设计原则?11目标统一原则?22分工协作原则?33统一指挥原则?44适当幅度原则?55责权对等原则?66精干高效原则?77集权与分权相结合原则?88稳定性与灵活性相结合原则?99执行与监督部门分设原则组织行为学organizationbehavior南京邮电大学周文成19第四节组织的有效性一组织有效性的定义?指一个组织实现目标的程度
组织行为学课件PPT课件
缓解策略
在冲突发生时，采取妥协、折中或调解的方式缓 解冲突，减少冲突的负面影响。
解决策略
在冲突无法缓解的情况下，采取正式的解决方式， 如协商、仲裁或法律手段解决冲突。
05
组织激励与员工发展
激励理论及其应用
内容型激励理论
研究人的内在需求和动机， 强调满足员工的内在需求， 如马斯洛的需求层次理论。
过程型激励理论
组织变革的过程与模式
计划式变革
通过制定详细的计划和步骤来实现有组织的 变革。
自发式变革
由于外部环境变化或内部压力而自然引发的 变革。
未来组织的发展趋势与挑战
数字化转型
随着信息技术的发展，数字化转型成为组织发展 的必然趋势。
灵活组织结构
组织结构将更加灵活，以适应快速变化的市场环 境。
未来组织的发展趋势与挑战
02
组织结构与设计
组织结构的类型
机械式组织结构
01
强调分工和专业化，组织层级分明，决策权集中于高层管理者。
有机式组织结构
02
强调灵活性和适应性，组织层级较少，决策权下放给基层管理
者。
混合式组织结构
03
结合机械式和有机式组织结构的优点，既有明确的分工和层级，
又具有一定的灵活性和适应性。
组织设计的影响因素
组织行为学课件ppt
目录
• 组织行为学概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与领导力 • 组织沟通与冲突管理 • 组织激励与员工发展 • 组织变革与发展趋势
01
组织行为学概述
定义与特点
定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织绩效和员工满意度。
特点
组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性，它综合运用心理学、社会学、管理学等多学科的 理论和方法，关注组织中人的行为和心理因素，以提高组织的整体绩效。
在冲突发生时，采取妥协、折中或调解的方式缓 解冲突，减少冲突的负面影响。
解决策略
在冲突无法缓解的情况下，采取正式的解决方式， 如协商、仲裁或法律手段解决冲突。
05
组织激励与员工发展
激励理论及其应用
内容型激励理论
研究人的内在需求和动机， 强调满足员工的内在需求， 如马斯洛的需求层次理论。
过程型激励理论
组织变革的过程与模式
计划式变革
通过制定详细的计划和步骤来实现有组织的 变革。
自发式变革
由于外部环境变化或内部压力而自然引发的 变革。
未来组织的发展趋势与挑战
数字化转型
随着信息技术的发展，数字化转型成为组织发展 的必然趋势。
灵活组织结构
组织结构将更加灵活，以适应快速变化的市场环 境。
未来组织的发展趋势与挑战
02
组织结构与设计
组织结构的类型
机械式组织结构
01
强调分工和专业化，组织层级分明，决策权集中于高层管理者。
有机式组织结构
02
强调灵活性和适应性，组织层级较少，决策权下放给基层管理
者。
混合式组织结构
03
结合机械式和有机式组织结构的优点，既有明确的分工和层级，
又具有一定的灵活性和适应性。
组织设计的影响因素
组织行为学课件ppt
目录
• 组织行为学概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与领导力 • 组织沟通与冲突管理 • 组织激励与员工发展 • 组织变革与发展趋势
01
组织行为学概述
定义与特点
定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织绩效和员工满意度。
特点
组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性，它综合运用心理学、社会学、管理学等多学科的 理论和方法，关注组织中人的行为和心理因素，以提高组织的整体绩效。
组织行为学_矩阵制组织结构
我们第一组的队名叫无敌火箭队。
口号：we are family.代表着我们是一家人，团结，向上。
ＬＯＧＯ：（图片）logo为一枚正在发射的火箭。
一飞冲天的含义。
向火箭一样，经过研究设计，学习，成为优等品，一飞冲天。
队旗：（图片）红色底纹：红色代表热情，代表着对生活的向往。
红色底纹下有细细花纹，代表着生活要多姿多彩，不单调再加一个团队的标志。
我们组的成员有：门面担当：xxx技术担当：xxx后勤担当：xxx建议担当：xx搞笑担当：xx精神担当：xxx组织结构概述：组织结构是组织中全体员工为实现组织目标，在管理中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
P223组织结构可分为：直线制、职能制、直线—职能制、分权事业部制、矩阵制、扁平化制。
今天我们组要分析的是矩阵制组织。
矩阵制组织结构是职能系统和产品管理系统的两种职权相互交叉，就形成了矩阵制组织。
矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。
它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。
优点：加强了横向联系，克服了职能部门相互胶节、各自为政的现象，专业人员和专用设备能得到充分利用；具有较大的机动性，任务完成，组织即解体，人力、物力有较高的利用率；各种专业人员同在一个组织共同工作一段时期，完成同一任务，为了一个目标互相帮助，相互激发，思路开阔，相得益彰。
具体体现以下三点（1）将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产。
（2）针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。
（3）各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学习机会，提高专业管理水平。
缺点：成员不固定在一个位置，有临时观念，有时责任心不够强，人员受双重领导，出了问题，有时难以分清责任。
组织行为学——组织结构
组织结构的特征因素
二、关联性维度因素
❖ 1、组织战略
❖ 2、组织规模 ❖ 3、技 术
a、总体技术
伍德沃德— 单件 小批量＼大批量＼
连续加工生产
（传统制造技术、计算机集成制造技术 CIMS）
部门技术
（查尔斯·佩罗：工程、例行、手工、非例行）
b、常规技术、非常规技术
组织结构的特征因素
❖ 4、环境 （容量、稳定性、复杂性）
❖ 3）无边界组织 (boundaryless organization)
4）女性化组织 (feminine organization) 组织社会学家 乔伊斯·露斯查德 发现
❖ 讨论：南邮是什么样的组织结构？
二、组织结构设计原则 ❖ 1、没有绝对形式，现实中往往是混合的； ❖ 2、组织的层数越多，权力越集中，沟通时间越长
❖ 5、组织的生命周期 １）Larry E. Greiner的企业组织发展阶段模型图 ２）美国管理学家 奎因和卡梅伦： 创业、集合、正规化、精细阶段
❖ 6、员工素质 ❖ 7、文化
Larry E. Greiner的企业组织发展阶段模型图
规模 大
第三次危机 控制危机
? 危机 第四次危机 官僚主义危机
5.通过合作 的成长
第二次危机 自主危机
第一次危机: 领导危机
小
1.通过创造 性的成长
2. 通过 指令的
成长
小
3.通过 分权的
成长
4.通过协 调的成长
大
第三节 一般组织结构的设计形式
一、组织的结构形式： ❖ 1、简单结构 (simple structure)
一般组织结构的设计形式
2、官僚结构 (bureaucracy structure)
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--A.D.钱德勒《看得见的手》 --A 钱德勒《看得见的手》 钱德勒
"现代工商企业是当经济
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组织行为学
Organization Behavior
组织结构的涵义
二,组织结构的三项关键内容: 组织结构的三项关键内容: 1,正式报告关系 包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄等 个体组成部门, 2,个体组成部门,部门组成整个组织的方法 岗位设置\部门设置) (岗位设置\部门设置) 各组织要素间有效沟通,协调, 3,各组织要素间有效沟通,协调,整合的手段
6,员工素质 7,文化
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组织行为学
Organization Behavior
Larry E. Greiner的企业组织发展阶段模型图 的企业组织发展阶段模型图
? 危机 第四次危机 官僚主义危机 第三次危机 控制危机 5.通过合作 通过合作 的成长
规模 大
第二次危机 自主危机 第一次危机: 第一次危机 领导危机 3.通过 通过 分权的 成长 2. 通过 指令的 成长 1.通过创造 通过创造 性的成长 小
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组织行为学
Organization Behavior
一般组织结构的设计形式
组织的结构形式:(续) 组织的结构形式: 2,科层结构 (bureaucracy structure) 1)直线职能型 (line functional structure) ●四类职能机构:顾问性 控制性 服务性 协调性 2)事业部型 (divisional structure)
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组织行为学
Organization Behavior
组织结构的特征因素
组织结构的关联性维度因素:(续) 组织结构的关联性维度因素: 4,环境
(容量,稳定性,复杂性) 容量,稳定性,复杂性)
5,组织的生命周期
1)Larry E. Greiner的企业组织发展阶段模型图 Greiner的企业组织发展阶段模型图 奎因和卡梅伦: 2)美国管理学家 奎因和卡梅伦: 创业,集合,正规化, 创业,集合,正规化,精细阶段
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组织行为学
Organization Behavior
第二节 组织结构的特征因素
◆ 组织结构的特征因素: 组织结构的特征因素:
一,结构性维度因素 描述一个组织的内部特征 二,关联性维度因素 描述影响和改变组织结构的关联特征
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组织行为学
Organization Behavior
组织行为学
Organization Behavior
第八章 组 织 结 构
第一节 第二节 第三节 第四节 组织结构的基本内涵 组织结构的特征因素 一般组织结构的设计形式 组织的有效性
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组织行为学
Organization Behavior
组 织 结 构 — 引导案例
《克林顿政府的组织》 克林顿政府的组织》
组织的有效性
组织有效性的测量方法 (续) 3,内部过程法 (internal process approach) 根据组织内部的健康与效率状况, 根据组织内部的健康与效率状况,测量有效 性. 如:团队精神,信任气氛,员工忠诚度等 团队精神,信任气氛,员工忠诚度等
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组织行为学
Organization Behavior
大洋洲 亚洲 美洲 欧洲 美国 事业部1
产 品 事 业 利 润 中 心
事业部2 事业部3 事业部4 事业部5 事业部6 事业部7 事业部8 事业部9 成本中心 15
适 用:大型多业务企业
组织行为学
Organization Behavior
一般组织结构的设计形式
组织的结构形式:(续) 组织的结构形式: 5,新型组织结构 (new structure) 1)团队结构 (team structure) 2)虚拟组织 (virtual organization)
南京邮电大学周文成 2
组织行为学
Organization Behavior
第一节 组织结构的基本内涵
一,定义: 定义: 对工作任务进行分工,分组和协调合作的体系. 对工作任务进行分工,分组和协调合作的体系.
活动达到这样一个水平, 活动达到这样一个水平,即 管理的协调比市场的协调更 管理的协调比市场的协调更 有效率和更有利可图时 和更有利可图时, 有效率和更有利可图时,才 首次在历史上出现的") 4,利益相关者法 (stakeholder approach) 根据利益相关者对组织的满意度来衡量有效性. 根据利益相关者对组织的满意度来衡量有效性. 每个利益相关者都有自己的一套标准 标准: 每个利益相关者都有自己的一套标准:
利益相关者
1)所有者 ) 2)员工 ) 3)顾客 ) 4)供应商 ) 5)银行 ) 6)社区 ) 7)政府 )
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组织行为学
Organization Behavior
组织结构的特征因素
组织的结构性维度因素( 组织的结构性维度因素(续) 5,正规化:组织规范化程度.(使用书面文件 正规化:组织规范化程度. 的数量) 的数量) 标准化:用同一方式完成相似工作的程度. 6,标准化:用同一方式完成相似工作的程度. 7,复杂性:组织各部分的数量. 复杂性:组织各部分的数量. 包括纵向,横向, 包括纵向,横向,空间复杂性
●
行动至上
●
强调核心价值观
●
参与
●
目光长远
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组织的有效性
三,组织有效性的测量方法 1,目标法 (goal approach) 指识别组织的操作目标, 指识别组织的操作目标,并评估实现目标的程 度. 目标法常用于工商组织 工商组织. 目标法常用于工商组织. 目标如 营利性,增长率,市场占有率等 目标如:营利性,增长率,市场占有率等.
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组织行为学
Organization Behavior
组织的有效性
组织有效性的测量方法 (续) 2,系统资源法 (system resource approach) 根 据组织获得稀缺的,有价值的资源的能力来界定. 据组织获得稀缺的,有价值的资源的能力来界定.
具体指标有 具体指标有:
讨论:南邮是什么样的组织结构? 讨论:南邮是什么样的组织结构?
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组织行为学
Organization Behavior
一般组织结构的设计形式
二,组织结构设计原则 1,目标统一原则 2,分工协作原则 3,统一指挥原则 4,适当幅度原则 5,责权对等原则 6,精干高效原则 7,集权与分权相结合原则 8,稳定性与灵活性相结合原则 9,执行与监督部门分设原则
前总统布什的助手,理查德哈斯认为:克政府组织是个 前总统布什的助手,理查德哈斯认为: 三个好处: 有机组织结 构,有 三个好处: ●一流主意 ●信任氛围 ●下属积极性高 六个缺陷: 六个缺陷: 不利于争论和发表不同意见;(参与者是合味的人) ;(参与者是合味的人 1,不利于争论和发表不同意见;(参与者是合味的人) 它会导致政策不一致;(模糊外交) ;(模糊外交 2,它会导致政策不一致;(模糊外交) 它会消减士气;(有衔无权,政府小圈子) ;(有衔无权 3,它会消减士气;(有衔无权,政府小圈子) 缺乏标准化程序增大出错可能性; 4,缺乏标准化程序增大出错可能性; 5,缺乏标准化程序易产生丑闻; 缺乏标准化程序易产生丑闻; 使总统的时间分配比较混乱. 6,使总统的时间分配比较混乱.
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组织行为学
Organization Behavior
第四节 组织的有效性
一,组织有效性的定义 指一个组织实现目标的程度. 指一个组织实现目标的程度.
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组织行为学
Organization Behavior
组织的有效性
二,与组织有效性相关的因素 1,战略导向 2,高层管理 ●领导有方 3,组织设计 4,组织文化 ●信任气氛
组织行为学
Organization Behavior
一般组织结构的设计形式
组织的结构形式: 组织的结构形式:(续) structure) 4,多维立体组织结构 (Multidimensional structure)
专业成本中心
美国道美国道-科宁化学公 Corning) 司(DOW Corning)于 1967年首先建立 1967年首先建立
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组织行为学
Organization Behavior
组织结构的特征因素
组织的结构性维度因素( 组织的结构性维度因素(续) 8,职业化:员工接受正规教育,正规培训的 职业化:员工接受正规教育, 水平. 水平. 人员比率: 9,人员比率: 10,部门化: 10,部门化: ● 职能 ● 生产过程 ● 产品 ● 顾客 ● 地域 ● 综合
4.通过协 通过协 调的成长
小
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大
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组织行为学
Organization Behavior
第三节 一般组织结构的设计形式
一,组织的结构形式: 组织的结构形式: 1,简单结构 (simple structure) 1)直线型 (line structure) 2)职能型 (functional structure)
南京邮电大学周文成
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组织行为学
Organization Behavior
组织结构的特征因素
二,关联性维度因素 1,组织战略 2,组织规模 伍德沃德— 单件 伍德沃德 3 ,技 术 小批量\大批量\ 小批量\大批量\ 连续加工生产 a,总体技术 传统制造技术, CIMS) (传统制造技术,计算机集成制造技术 CIMS) 部门技术 查尔斯佩罗:工程,例行,手工,非例行) (查尔斯佩罗:工程,例行,手工,非例行) b,常规技术,非常规技术 常规技术,
"现代工商企业是当经济
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组织结构的涵义
二,组织结构的三项关键内容: 组织结构的三项关键内容: 1,正式报告关系 包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄等 个体组成部门, 2,个体组成部门,部门组成整个组织的方法 岗位设置\部门设置) (岗位设置\部门设置) 各组织要素间有效沟通,协调, 3,各组织要素间有效沟通,协调,整合的手段
6,员工素质 7,文化
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Larry E. Greiner的企业组织发展阶段模型图 的企业组织发展阶段模型图
? 危机 第四次危机 官僚主义危机 第三次危机 控制危机 5.通过合作 通过合作 的成长
规模 大
第二次危机 自主危机 第一次危机: 第一次危机 领导危机 3.通过 通过 分权的 成长 2. 通过 指令的 成长 1.通过创造 通过创造 性的成长 小
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一般组织结构的设计形式
组织的结构形式:(续) 组织的结构形式: 2,科层结构 (bureaucracy structure) 1)直线职能型 (line functional structure) ●四类职能机构:顾问性 控制性 服务性 协调性 2)事业部型 (divisional structure)
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组织结构的特征因素
组织结构的关联性维度因素:(续) 组织结构的关联性维度因素: 4,环境
(容量,稳定性,复杂性) 容量,稳定性,复杂性)
5,组织的生命周期
1)Larry E. Greiner的企业组织发展阶段模型图 Greiner的企业组织发展阶段模型图 奎因和卡梅伦: 2)美国管理学家 奎因和卡梅伦: 创业,集合,正规化, 创业,集合,正规化,精细阶段
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第二节 组织结构的特征因素
◆ 组织结构的特征因素: 组织结构的特征因素:
一,结构性维度因素 描述一个组织的内部特征 二,关联性维度因素 描述影响和改变组织结构的关联特征
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第八章 组 织 结 构
第一节 第二节 第三节 第四节 组织结构的基本内涵 组织结构的特征因素 一般组织结构的设计形式 组织的有效性
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组 织 结 构 — 引导案例
《克林顿政府的组织》 克林顿政府的组织》
组织的有效性
组织有效性的测量方法 (续) 3,内部过程法 (internal process approach) 根据组织内部的健康与效率状况, 根据组织内部的健康与效率状况,测量有效 性. 如:团队精神,信任气氛,员工忠诚度等 团队精神,信任气氛,员工忠诚度等
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大洋洲 亚洲 美洲 欧洲 美国 事业部1
产 品 事 业 利 润 中 心
事业部2 事业部3 事业部4 事业部5 事业部6 事业部7 事业部8 事业部9 成本中心 15
适 用:大型多业务企业
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一般组织结构的设计形式
组织的结构形式:(续) 组织的结构形式: 5,新型组织结构 (new structure) 1)团队结构 (team structure) 2)虚拟组织 (virtual organization)
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组织行为学
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第一节 组织结构的基本内涵
一,定义: 定义: 对工作任务进行分工,分组和协调合作的体系. 对工作任务进行分工,分组和协调合作的体系.
活动达到这样一个水平, 活动达到这样一个水平,即 管理的协调比市场的协调更 管理的协调比市场的协调更 有效率和更有利可图时 和更有利可图时, 有效率和更有利可图时,才 首次在历史上出现的") 4,利益相关者法 (stakeholder approach) 根据利益相关者对组织的满意度来衡量有效性. 根据利益相关者对组织的满意度来衡量有效性. 每个利益相关者都有自己的一套标准 标准: 每个利益相关者都有自己的一套标准:
利益相关者
1)所有者 ) 2)员工 ) 3)顾客 ) 4)供应商 ) 5)银行 ) 6)社区 ) 7)政府 )
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组织行为学
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组织结构的特征因素
组织的结构性维度因素( 组织的结构性维度因素(续) 5,正规化:组织规范化程度.(使用书面文件 正规化:组织规范化程度. 的数量) 的数量) 标准化:用同一方式完成相似工作的程度. 6,标准化:用同一方式完成相似工作的程度. 7,复杂性:组织各部分的数量. 复杂性:组织各部分的数量. 包括纵向,横向, 包括纵向,横向,空间复杂性
●
行动至上
●
强调核心价值观
●
参与
●
目光长远
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组织的有效性
三,组织有效性的测量方法 1,目标法 (goal approach) 指识别组织的操作目标, 指识别组织的操作目标,并评估实现目标的程 度. 目标法常用于工商组织 工商组织. 目标法常用于工商组织. 目标如 营利性,增长率,市场占有率等 目标如:营利性,增长率,市场占有率等.
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组织的有效性
组织有效性的测量方法 (续) 2,系统资源法 (system resource approach) 根 据组织获得稀缺的,有价值的资源的能力来界定. 据组织获得稀缺的,有价值的资源的能力来界定.
具体指标有 具体指标有:
讨论:南邮是什么样的组织结构? 讨论:南邮是什么样的组织结构?
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一般组织结构的设计形式
二,组织结构设计原则 1,目标统一原则 2,分工协作原则 3,统一指挥原则 4,适当幅度原则 5,责权对等原则 6,精干高效原则 7,集权与分权相结合原则 8,稳定性与灵活性相结合原则 9,执行与监督部门分设原则
前总统布什的助手,理查德哈斯认为:克政府组织是个 前总统布什的助手,理查德哈斯认为: 三个好处: 有机组织结 构,有 三个好处: ●一流主意 ●信任氛围 ●下属积极性高 六个缺陷: 六个缺陷: 不利于争论和发表不同意见;(参与者是合味的人) ;(参与者是合味的人 1,不利于争论和发表不同意见;(参与者是合味的人) 它会导致政策不一致;(模糊外交) ;(模糊外交 2,它会导致政策不一致;(模糊外交) 它会消减士气;(有衔无权,政府小圈子) ;(有衔无权 3,它会消减士气;(有衔无权,政府小圈子) 缺乏标准化程序增大出错可能性; 4,缺乏标准化程序增大出错可能性; 5,缺乏标准化程序易产生丑闻; 缺乏标准化程序易产生丑闻; 使总统的时间分配比较混乱. 6,使总统的时间分配比较混乱.
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第四节 组织的有效性
一,组织有效性的定义 指一个组织实现目标的程度. 指一个组织实现目标的程度.
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组织的有效性
二,与组织有效性相关的因素 1,战略导向 2,高层管理 ●领导有方 3,组织设计 4,组织文化 ●信任气氛
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一般组织结构的设计形式
组织的结构形式: 组织的结构形式:(续) structure) 4,多维立体组织结构 (Multidimensional structure)
专业成本中心
美国道美国道-科宁化学公 Corning) 司(DOW Corning)于 1967年首先建立 1967年首先建立
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组织结构的特征因素
组织的结构性维度因素( 组织的结构性维度因素(续) 8,职业化:员工接受正规教育,正规培训的 职业化:员工接受正规教育, 水平. 水平. 人员比率: 9,人员比率: 10,部门化: 10,部门化: ● 职能 ● 生产过程 ● 产品 ● 顾客 ● 地域 ● 综合
4.通过协 通过协 调的成长
小
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大
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第三节 一般组织结构的设计形式
一,组织的结构形式: 组织的结构形式: 1,简单结构 (simple structure) 1)直线型 (line structure) 2)职能型 (functional structure)
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组织结构的特征因素
二,关联性维度因素 1,组织战略 2,组织规模 伍德沃德— 单件 伍德沃德 3 ,技 术 小批量\大批量\ 小批量\大批量\ 连续加工生产 a,总体技术 传统制造技术, CIMS) (传统制造技术,计算机集成制造技术 CIMS) 部门技术 查尔斯佩罗:工程,例行,手工,非例行) (查尔斯佩罗:工程,例行,手工,非例行) b,常规技术,非常规技术 常规技术,