校园超市实地调查报告PPT课件

校园超市实地调查报告
班级 营销一班
郝静 (20140504108 ) 宋超(20140504126)
2020/3/19
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一、调查范围
金鼎超市、地下超市、长久超市、11号 楼下便利店、网咖超市
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二、调查内容
1 超市营销情况以及超市之间的相互对比
2 超市营销的地理环境优势
3 消费者情况
流量会比较多 便利店地处学校的南端,所以在地理环境方面不占太大优势,只是临近宿舍
楼,有固定的客流量
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消费者情况
1、消费者基本情况 性别构成以女性居多,因为女生比较喜欢逛街,购物,男生
一般都是陪伴者 2 消费者购买力以及消费水平
学生每月的生活费在500到2000之间,教师月收入在4000左右,其 他人员平均月收入在1000以上
长久超市推出的活动较多,方便同学们可以廉价购物,同时具
有美团外卖,所以更方便了宅男宅女们的日常购物,拿起手机就可以吃泡面,
在支付方式上也有银行卡、红包、支付宝等等,方便同学们购物,物品齐全,
水果,日用品,食品均有
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超市营销情况
网咖超市本学期新开,名声小,但是临近宿舍楼、餐厅、网吧,客
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结束,谢谢
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源多,服务态度周到,卫生整洁
便利店本学期新开,临近11号宿舍楼,客源固定,地方较偏,
物品不算很齐全,经营地方比较小,不能和超市相媲美
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超市营销的地理环境优势
金鼎超市在餐厅内部,人流出入大,客流多 地下超市由于地处地下,所以在地理方面不占太大优势,但是物品多,建立时
间早,所以声源大 长久超市处于学校主要饭店的交界处,方便人们饭后购物 网咖超市为止较好,在学生宿舍楼,餐厅,网吧等娱乐产所的中介,惠活动
服务态度更加热情,周到
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四、调查总结
学生在超市购物比较关心的问题是商品价格和质量、款式,可是这些往 往不能让学生满意;超市商品不能明码
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标价、销售过期食品、质量不可信都是学生对超市的不满意之处;学生对于超市 结算方式、营业时间总体还是比较满意;对于内部商品陈列、广告、地理位置均 持无所谓态度。再有超市服务态度也有待提高,希望耐心给学生服务。希望超市 能不定时举办促销活动,满足学生需求。
主要的购物群体是在校大学生,不需要购买大件配置,只需要满 足日常生活品的消费,总之,随着学校的发展,消费也会随之提高
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三、对本校购物情况评价及超市经营建议
有三分之二的人表示可以满足他们的主要购物需求,但是总有不满意的,
三分之一的人表示价格昂贵,而且不能满足生活必需品之外的其他商品需求
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超市营销情况
金鼎作为一家学校连锁型的超市,在学校打的名气比较大,物品
丰富,符合大部分消费者的需求,超市里面卫生干净,服务态度周到,物品摆
放整齐,在学校所有的超市里面食品最多,样式多种多样
地下超市日用品最多,相比其他超市而言,支付方式更多可以刷
银行卡,支付宝支付,更方便,物品齐全,但是环境方面不占优势
合集下载

社会实践超市心得体会PPT

社会实践超市心得体会PPT
责任感增强
意识到自己的职责所在,能够主动承担责任,积极解决问题。
时间管理能力提升
学会了合理安排时间,确保工作的高效进行。
解决问题的能力提高
面对问题和挑战时,能够冷静分析,寻找合适的解决方案。
对未来职业发展的启示
重视实践经验
意识到实践经验对于职业发展的重要性,将更加注重积累实际工作 经验。
增强自我学习能力
价格策略及促销活动设计
价格策略
超市的价格策略应根据市场需求、竞争对手情况以及成本等因素来制定。常见 的价格策略包括高低价策略、心理定价策略、折扣策略等。
促销活动设计
为了吸引顾客,提高销售额,超市可以定期或不定期地举行各种促销活动,如 打折、满减、赠品等。同时,还可以通过会员制度、积分兑换等方式增加顾客 黏性。
02
CATALOGUE
超市运营基础知识学习
商品分类与陈列原则
商品分类
超市商品应根据不同的类别进行合理 分类,如食品、日用品、生鲜等。同 时,每个类别下还可以细分出更多子 类别,方便顾客快速找到所需商品。
陈列原则
商品陈列应遵循一定的原则,如先进 先出、关联性陈列、季节性陈列等。 合理的陈列方式可以提高商品的销售 量,降低库存成本。
超市作为实践场所的选择原因
超市是一个开放性的商业场所,涉及到商品采购、销售、库 存管理等多个环节,是大学生进行社会实践的理想场所。
实践目的
深入了解超市运营流程
培养解决实际问题的能力
通过实践,了解超市的商品采购、销 售、库存管理等运营流程,加深对商 业运作的理解。
面对超市运营中的实际问题,通过分 析和解决,培养解决实际问题的能力 。
补货流程优化探讨
及时补货
01

新版超市社会实践报告课件.doc

新版超市社会实践报告课件.doc

超市社会实践报告所谓的万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。

在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。

一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。

我还没有到超市上班之前,有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。

俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊!于是,我想到了一条规矩。

我决不破坏超市的规则。

俗话说:国有国法,家有家规。

自然,作为一个单位也有相应的规定了。

我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。

所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。

比如,我是食品这边的,就不能随便跑到百货那边去,食品上的人就不能随便走到百货这边。

食品这边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。

为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。

如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。

以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。

所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。

对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。

当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。

《校园超市调查报告》课件

《校园超市调查报告》课件
价格比较
与周边其他超市相比,校园超市的价格相对较高,这可能与校园内租金、人力 成本等因素有关。
促销活动
校园超市会不定期举行促销活动,如买一送一、满额减免等,但频率和力度不 够大,未能有效吸引更多顾客。
服务质量与员工素质
服务质量
收银台排队时间较长,高峰期服务人员不足,导致顾客等待时间较长。
员工素质
部分员工服务意识不强,态度不够友好,需要加强员工培训和素质提升。
高消费者信任度。
定期评估
03
对销售数据和顾客反馈进行分析,及时调整商品结构和品质,
以满足市场变化。
合理制定价格与促销策略
价格定位
根据市场调查和成本核算,合理制定商品价格,既要保证利润空 间,又要具有竞争力。
促销活动
定期开展促销活动,如满减、折扣、赠品等,吸引学生消费,提 高销售额。
会员制度
建立会员制度,为会员提供专属优惠和积分兑换活动,增加客户 粘性。
品质问题频发
部分商品品质不佳,存在 过期、假冒伪劣等问题。
缺乏特色商品
缺乏具有校园特色或符合 学生需求的商品。
价格与促销活动的挑战
价格偏高
部分商品价格高于市场平均水平 ,对学生而言不具有价格竞争力

促销活动不足
校园超市缺乏有效的促销活动, 不能吸引学生的购买意愿。
价格波动大
某些商品价格波动大,影响学生 的购买决策。
顾客满意度调查
总体满意度
根据调查结果,大部分顾客对校园超 市的总体满意度较高,认为商品品质 、价格、服务等方面表现良好。
建议与意见
部分顾客提出增加有机食品、进口食 品等商品种类,加强员工培训和改善 收银服务等建议和意见。
04 校园超市存在的问题与挑战

校园超市实地调查报告PPT课件

校园超市实地调查报告PPT课件

长久超市推出的活动较多,方便同学们可以廉价购物,同时具
有美团外卖,所以更方便了宅男宅女们的日常购物,拿起手机就可以吃泡面,
在支付方式上也有银行卡、红包、支付宝等等,方便同学们购物,物品齐全,
水果,日用品,食品均有
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超市营销情况
网咖超市本学期新开,名声小,但是临近宿舍楼、餐厅、网吧,客
源多,服务态度周到,卫生整洁
便利店本学期新开,临近11号宿舍楼,客源固定,地方较偏,
物品不算很齐全,经营地方比较小,不能和超市相媲美
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超市营销的地理环境优势
金鼎超市在餐厅内部,人流出入大,客流多 地下超市由于地处地下,所以在地理方面不占太大优势,但是物品多,建立时
间早,所以声源大 长久超市处于学校主要饭店的交界处,方便人们饭后购物 网咖超市为止较好,在学生宿舍楼,餐厅,网吧等娱乐产所的中介,所以客
建议:适当降低价格
增加种类
推出更多的优惠活动
服务态度更加热情,周到
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四、调查总结
学生在超市购物比较关心的问题是商品价格和质量、款式,可是这些往 往不能让学生满意;超市商品不能明码
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标价、销售过期食品、质量不可信都是学生对超市的不满意之处;学生对于超市 结算方式、营业时间总体还是比较满意;对于内部商品陈列、广告、地理位置均 持无所谓态度。再有超市服务态度也有待提高,希望耐心给学生服务。希望超市 能不定时举办促销活动,满足学生需求。
主要的购物群体是在校大学生,不需要购买大件配置,只需要满 足日常生活品的消费,总之,随着学校的发展,消费也会随之提高
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三、对本校购物情况评价及超市经营建议

商品学超市调查PPT课件

商品学超市调查PPT课件
• 按成份分:牛奶蛋白/MAP清洁乳+野莓精华 /樱桃精华/薰衣草精华/芦荟精华/木瓜精华/ 银杏精华/高山白茶这些组合。
• 按规格分:有1L 和800ml 400ml 200ml 等
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线分类法实用性:
满足顾客需求
方便超市管理
提高管理效率和经济效益
便于商品陈列 、销售分析 、销售计划拟定
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• 自家人超市日用护肤品——沐浴露按品牌划分: 狄美丝、舒蕾、拉芳、雪湖湾、六神、澳雪、滋 采、樱雪、花世界、夏士莲、美雪嘉、索芙特、 康迪诗、莎韵等。具体选其中的樱雪这一品牌的 沐浴露进行研究。
• 这一品牌的分类有三大标志,即按功效,成份和 规格分。
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三大标志
• 按功效分:有牛奶蛋白、深层滋润、净白 爽肤、柔润嫩肤、清新冰凉、水润保湿、 舒服柔肤、莹白倍润、美白亮肤等效果的 大小规格的沐浴露;
• 地点:梅州自家人连锁超市—嘉大店
• 人员安排:组长:周宝琴 组员:李军明 赖星
涂新新 王美雯 林丽丽
• 调查方法:重点调查法 观察法 询问法 图表制作
• 注意事项
• a禁止与竞争者店的保安,卖场人员起冲突。
• b遇有突发状况随时报告组长并商量解决。
• c拍照以及记笔录时尽量在私下进行,防止与

工作人员起冲突。
商品的陈列和摆放方式
• 分类陈列
• 黄金段位陈列
• 堆头陈列
• 关联商品摆放
• 同类产品垂直陈列 • 先进后出摆放
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商品之间间隔太窄 部分货架补货不及时
存在的 问题
主品和赠品没有捆绑
陈列分类不明确
堆头的位置摆放过于后方
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沐浴露与洗发水同 放

超市市场调研报告 ppt课件

超市市场调研报告  ppt课件

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黄老师的悉心教导
工商管理61001班 田天 靳梦娜 何雪珍 尹刚
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消费者对超市的忠诚度调查
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75%的消费者愿意尝试新产品,只有25%的消费者不愿意尝试新产品。说明 消费者对超市的信誉度比较高。 新产品推荐与性别交叉分析:从表中的数据可以看出,女性比男性更愿意尝 试超市的新产品。 新产品推荐与年龄交叉分析:从表中的数据计算可以得出,18-35岁年龄段 的消费者更尝试超市的新产品。 新产品推荐与月收入交叉分析:从表中的数据可以看出低收入的消费者更愿 意将超市的新产品。
影响消费者去超市购物的因素分析
商由品此种我类们对可消以费看者出的,影消响费最者大去,购其物次并是不商首品先质关量心,超紧市随的其产后品的是质商量、 品价价格格、和环购境物、环服境务,态服度务,态而度关,心促的销是让超利市活的动产,品报是销否情丰况富,,朋是友否介能绍够等满因 素足的消影费响者程的度需相求对,较能小否。提供“一站式”购物方式。
超市满意度调查分析——整体满意度分析
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50%的消费者对超市的整体持满意态度,40%的消费者 对超市持较满意态度,10%的消费者对超市持一般满意的态 度.从整体来看,消费者对超市的整体满意度是比较高的,但是 几乎三分之一的消费者只有一般的满意度,说明超市仍然有比 较大的问题,这需要超市注意,从超市的整体出发,做好各个小 的细节,让消费者更加满意.从而来吸引更多的消费者。
68%的消费者认为超市的商品价格对他们购物有一定的影响,只有32%的消 费者认为超市的商品价格对他们的购物有一定的影响。这说明荆州市大型超市的 商品的价格整体令消费者比较满意,但是几乎三分之一的消费者仍然认为价格对 他们有一定的影响,这一点需要超市注意,在商品的运输过程中应该尽量降低成 本,在不影响利润的前提下尽量降低价格,来吸引那些对价格比较敏感的消费者。

超市货物摆放的调查报告-PPT课件


二、 容易判别原则
使顾客能很容易地 从琳琅满目的商品中 很容易判别出什么商 品在什么地方。从而 缩短找寻时间,增加 顾客满意度。
三、易于拿取原则
• • • • 1、使顾客自由方便地拿到所需的商品。 2、最重要的是要注意商品陈列的高度。 3、还包含商品放回原处也很方便的要求。 4、陈列的商品与上隔板保持一定的间距。
五、先进先出原则
• 一般商品尤其是食品都有保质期限,因此
消费者会很重视商品出厂的日期,用先进 先出法来进行商品的补充陈列,可以在一 定程度上保证顾客买到商品的新鲜性。所 以,我们到超市购物时,尽量选在货架里 面的商品 ,大部分情况下这些商品的日期 都是最近的,外面常常是有一段时间的, 这也算是一个购物窍门了。
商品摆放的重要性
商品摆放 引起注意
产生兴趣
引起购买欲
购买
• 获得消费者注意就是增加购买可能的关键
商品合理摆放的作用
刺激顾客,扩大销售
介绍商品,指导消费 方便顾客挑选,提高工作效益
装饰店堂,美化卖场
为超市树立形象
一、 一目了然原则

超市中出售的商品 绝大部分是包装商品, 包装物上都附有商品的 品名、成份、份量、价 格等说明资料,商品在 货架上的显而易见,是 销售达成的首要条件。
解决方法



坚持货物摆放原则 定期整理和清洁货架 及时更新补货 同类产品应集中摆放,不宜凌乱 定期对超市进行问题排查管理

限于水平和时间,难免存 在遗漏或错误的地方,敬请见 谅。
六、关联性原则
• 关联性商品应陈列在通道
的两侧,或陈列在同一通 道、同一方向、同一侧的 不同组货架上,而不应陈 列在同一组双面货架的两 侧。像开始的啤酒和尿布 在一定时期就关联在一起 了。图中是泡面和火腿肠 绑在一起销售,在买到泡 面时,容易顺手拿起几根 火腿肠,增加销售额。

一、美宜佳超市调查报告ppt课件

还有一点就是品种必须齐全,因为在我们学校买 东西很难,所以我们去买东西的时候都希望不会 失望,比如钱几天我去买冷酸灵牙膏就没有买到。
36
从商品消费对象来分析
• 在学校,主要的消费群体就是学生,那么 根据商品学来说,我们应该根据消费对象 的消费习惯等等来考虑。
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价格
• 我们学校的地理位置来说对于超市很有优 势,但对于我们学生来说就比较难过。所 以,在学校 的超市不能太贵,因为贵了同 学们会买不起,而且对于我来说,在学校 的东西太贵我也会不远万里跑到市里的大 型超市去买的。
超市货物摆放四: 售货交款拉开距离,同样对超市来说不失为 一种艺术。细想一下会有更重要的商业意义。通常人们进超市后会 发现自己比原来预计的要买的货物多,再看一下,百货商场超市一 般都会设计多种长长的购物通道,消费者在走走看看寻找收款处时, 便引起购买欲
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拭目以待 !!!

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整 洁 度 提 升 舒 适 度
店主可以根据店铺面积购置货架进行组合。 在每一排货架加装统一配置的端头,可使货架看起来更美观,也可以加 陈列面积。为了使小型超市整体风格协调,货架应尽量配套。
货架之间相隔1.5米左右。货架 靠店门的最外端摆放端头,端头与竖排货架成“t”字互补型。端头应 距离店门2米左右,给堆头留下位置。在设计货架的摆放位置时,要有 意识地利用货架来对商品进分区陈列。
商品学课外调研报告
• 组员:王青莹、杨圣春、何林娜 • 专业:物流管理 • 课程:商品学概论
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商品学课外调研报告
• 组员:王青莹、杨圣春、何林娜 • 专业:物流管理 • 课程:商品学概论
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• 调查目的:对美佳宜超市的商品分类、商品品种和 条形码进行调研对比,了解一个超市的商品品种、 分类、摆放等形式,学习一个超市如何吸引顾客, 如何以最小的成本几乎每个超市都把可乐、橙汁之类的饮料和一些饼 干、锅巴类的干粮放得很近! 前几天,自己去超市买 锅巴时,经不住诱惑就顺手买了可乐!

校园超市的市场调查方案分析(ppt 18页)PPT学习课件


等。
1、
商家意见
三、决定收集的资料、来源和方法 若超市的面积足够可以建立小型仓库。
①按不同年级的学生分层,以此确定商品价格范围和主要顾客阶层等; (2)分层随机抽样法:
4、调查对象:育才校区东苑宿舍区学生
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
学生是早上8点上课,晚上10点左右下课,11点半后熄灯,还考虑到一些学生要吃夜宵,所以超市营业时间应该为7:00——24:00.
关于开设校园小型 超市的市场调查方案
我们小组计划在广西师范 大学育才校区东苑宿舍区附近 开设一个规模300平米的超市。
目录
询问法和问卷调查法可于放学后、饭后等人流量大的时间进行;
抽查的对象:育才校区内的学生
一、初步情况分析 网络查询现代大学生校园日常消费情况。
②按性别分层,以迎合男女不同的消费喜好,扩大销售范围
四、准备所需调查 表格
(询观问资(( ( ( ( (超格得调卷问察料67超费们习问12345))市、出查)))))调法法法市水的惯卷调调销商结方调题调调调查: : :的 平 消 、 调查 查售 品 论 案目 查 查 查查法做 调 网调 以 费 消 查的 时种 。人: 研 的 对的出 查 络:查 及 需 费 法步 间类员方究 主 象关调 人 、做对 求 需 、骤等、于式的要:查 员 书出校求资和,供在东目内方提直籍调内料过1并应育苑的容法纲接和查超查、程做商才宿:::,到文问市询调:出以校舍同为问确超献卷的法查记及区区学了定市查卷,要提录同东学们更调观询调发求纲,学苑生的好查察关查放,得,宿消了询时上于、以出做舍费解间架开问收更结出区水同和 商设法回好论记开平学、 地 品超、满。录设、们观 点 、市整足并小消的, 商的察理同整型费消法 询 品市问学理、 问 价场卷。,
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