市场调查报告ppt课堂展示
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市场调查报告的撰写培训课件(PPT 45页)
1、叙述的技巧
市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙 述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据， 调查的过程和结果。 1)概括叙述。 2)按时间顺序叙述。 3)叙述主体的省略。
（1）概括叙述
将调查过程和情况概括地陈述，不需要对事
件的细枝末叶祥加铺陈。这是案一例种： “浓缩型”的快
节奏叙述，文字简约，×一×带花园而项过目市，场给调研人报以告整体、全
正文部分——1 引言 背景资料介绍
引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写 得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、 地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可 概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内 容、意义等获得初步了解。
引文撰写的一般形式： ① 开门见山，揭示主题； ② 结论先行，逐步论证； ③ 交代情况，逐层分析； ④ 提出问题，引入正题；
为了………， 针对………开展调研活动。 本次调查采用……..调研方式，运用………什么 软件及什么统计方法，对……..调查内容进行分 析，最后得出………结论并提出………建议。
摘要案例
【摘要】机动车辆险业务是财产保险公司的最主要保费收入来 源之一，对浙江省的机动车辆险消费市场进行调查研究，从中 发现目前我省机动车辆险市场存在的问题并给出建设性的建议， 对浙江省机动车辆险市场的健康发展有着十分重大的意义[目 的]。本研究采用问卷抽样调查的方法，通过制定调研方案， 组织实施调研并回收问卷，借助SPSS专业统计软件整理和分 析数据[方法]。调查的结果显示，浙江省的机动车辆险消费市 场潜力巨大，同时保险公司间为抢夺客户资源进行恶意价格竞 争、4S店等代理商违规销售机动车辆险等不规范现象[结果]。 本研究建议除监管部门应加强监管，加大违规操作行为处罚力 度之外，保险公司和代理机构也应加强行业自律，共同维护浙 江省机动车辆险市场良好的竞争氛围[结论建议]。
市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙 述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据， 调查的过程和结果。 1)概括叙述。 2)按时间顺序叙述。 3)叙述主体的省略。
（1）概括叙述
将调查过程和情况概括地陈述，不需要对事
件的细枝末叶祥加铺陈。这是案一例种： “浓缩型”的快
节奏叙述，文字简约，×一×带花园而项过目市，场给调研人报以告整体、全
正文部分——1 引言 背景资料介绍
引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写 得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、 地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可 概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内 容、意义等获得初步了解。
引文撰写的一般形式： ① 开门见山，揭示主题； ② 结论先行，逐步论证； ③ 交代情况，逐层分析； ④ 提出问题，引入正题；
为了………， 针对………开展调研活动。 本次调查采用……..调研方式，运用………什么 软件及什么统计方法，对……..调查内容进行分 析，最后得出………结论并提出………建议。
摘要案例
【摘要】机动车辆险业务是财产保险公司的最主要保费收入来 源之一，对浙江省的机动车辆险消费市场进行调查研究，从中 发现目前我省机动车辆险市场存在的问题并给出建设性的建议， 对浙江省机动车辆险市场的健康发展有着十分重大的意义[目 的]。本研究采用问卷抽样调查的方法，通过制定调研方案， 组织实施调研并回收问卷，借助SPSS专业统计软件整理和分 析数据[方法]。调查的结果显示，浙江省的机动车辆险消费市 场潜力巨大，同时保险公司间为抢夺客户资源进行恶意价格竞 争、4S店等代理商违规销售机动车辆险等不规范现象[结果]。 本研究建议除监管部门应加强监管，加大违规操作行为处罚力 度之外，保险公司和代理机构也应加强行业自律，共同维护浙 江省机动车辆险市场良好的竞争氛围[结论建议]。
市场调查报告(PPT 43页)
二、调查报告的种类
STAT
（一）按照内容划分 （二）按写作方式不同划分 （三）按照结果沟通的方式划分
（一）按照内容划分 STAT
• 专题报告 • 综合报告
（二）按写作方式不同划分 STAT
• 反映基本情况的调研报告 • 总结典型经验的调研报告 • 揭露问题的调研报告
（三）按照结果沟通的方式划分 STAT
• 《“上帝”眼中的《北京青年报》—— 《北京青年报》读者调查总体研究报告》
调查报告标题的撰写形式
STAT
• 1.“直叙式”的标题，例如：××市居民
住宅消费需求调查 。
• 2.“表明观点式”的标题，如：对当前巨
额结余购买力不可忽视。
• 3.“提出问题式”的标题，如：〈××牌
产品为什么滞销？
STAT
三、调查报告的结尾
STAT
（一） 结论和建议 （二） 附 录
（一）结论和建议
STAT
• 根据调查结果提出应采取的措施及建议。 结论是基于调查结果的意见，而建议是 提议应采取的相应行动。
• 注意：所提建议都应该是积极的，能够
解决某些特定问题所必要采取的具体措 施。若从反面提出建议，只提供简要陈 述即可。
（一）提前做好充分的准备 （二）要做好充分的练习 （三）要充满自信
• ××牌产品为什么滞销 ——对××牌产品的销售情况的调查分析
• 女人生来爱逛街 ——京城女士购物消费抽样调查报告
（二）目 录
STAT
• 调查报告的内容、页数较多，为 了方便读者阅读，应当使用目录 或索引形式列出报告所分的主要 章节和附录，并注明页码。
• 整个目录的篇幅不易过长，以一 页为宜。
例 如：目 录
STAT
市场调研报告PPT模板
03
行业发展趋势
简要介绍所调研行业的发 展状况、市场规模、增长 速度等。
2024/1/25
政策法规环境
分析国家相关政策法规对 行业的影响，以及行业内 的主要法规和标准。
竞争格局概述
描述行业内主要企业的市 场份额、竞争状况及优劣 势分析。
4
调研目的
了解市场需求
通过调研，深入了解目标 市场的消费者需求、消费 习惯和购买行为。
调整建议
根据优劣势分析结果，提出调整价格策略的建议，如降价促销、提 高附加值等。
18
05
品牌形象与知名度调查
2024/1/25
19
品牌形象塑造及传播方式
1 2
品牌定位
明确品牌目标受众，确立独特且易于识别的品牌 定位。
视觉识别系统
设计统一的品牌标识、字体、色彩等视觉元素， 塑造独特品牌形象。
3
传播策略
渠道效果评估
分析不同营销渠道的效果，包括曝光量、点击率、转化率等关键指 标。
优化建议
根据效果评估结果，提出优化营销渠道的建议，如增加投入、调整 策略等。
17
价格策略及优劣势分析
2024/1/25
价格策略
描述所采用的价格策略，如市场渗透定价、竞争定价、成本加成 定价等。
优劣势分析
分析价格策略的优劣势，包括市场份额、利润率、客户满意度等方 面。
13
产品与服务创新趋势
技术创新
关注行业内的技术创新动态，分析新技术对产品与服务的影响和变 革。
模式创新
探讨市场上出现的新的商业模式和服务模式，分析其优势和可持续 性。
跨界融合
分析不同行业之间的跨界融合趋势，以及由此产生的新的产品和服务 形态。
市场调查报告PPT 图文
调查内容
Introduction Of Atmospheric Business Plan Startup Plan PPT Template, Complete Framework
调查背景
添加标题内容
建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均 可自由编辑、改色、替换。
添加标题内容
添加标题内容
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在 5分钟之 内。此处添加详细文本描述，语言描述尽量简洁生动语言描述尽量简洁生动。
03
添加标题内容
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。
07
添加标题内容
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04
添加标题内容
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03
调查方式
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04
调查分析
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05
调查总结
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。
调查比例
75%
25%
请在此输入详细文字信息和简介,请在此输入详细 文字信息和简介请在此输入详细文字信息和简介, 请在此输入详细文字信息和简介。
市场调研报告(PPT 44页)
▪通过观察人们的 行为，由调研员 对相关信息予以 记录并整理编辑 证据。
在研究中大量 使用。尤其重 视对专业人士/ 领袖意见的深 度访问及现实 消费者需求的 探测。
在“神秘顾客” 监测中大量应 用“观察法”进 行研究。
访问法研究
▪入户访问 ▪街头拦截访问 ▪计算机辅助个人 面访 ▪邮寄访问 ▪留置访问 ▪电话访问 ▪互联网访问
励好问志 好卷人学生习提问设计-3
❖ ⑤李克特量表。这种问题是被调查人在同意和 不同意的态度之间内进行选择。
如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗？
很赞成 □
同意 □
差不多 □
不同意 □
坚决不同意 □
❖ ⑥分等量表。这种问题是被调查人对事物的属 性从优到劣分等进行选择。
如：你认为A品牌方便面的口味如何？ 很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □
❖ （3）调研结果。是调研报告的主要内容，集中 了几乎所有的资料和数据分析，应围绕调研目 的进行组织。陈述结合文字、图表和其他可视 图。
励好调志 好研人学生习报告正文-3
❖ （4）结论和建议。结论是以调研结果为基础得 出的结果或决策，是对以上分析的进一步总结。 建议是以结论为基础关于怎样推进工作的提议。
1 调研报告结构 2 调研报告内容 3 调研报告撰写技巧
励好4志 好.1人学生习调研报告结构
❖ 案例1：真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
1、真维斯武汉各店铺服务水 平调研报告
励好案志 好例人学生习2：格力空调长沙市场调研报告
励好总志 好结人学生习案例1和2：调研报告的基本结构
❖封面
❖ 前言。介绍营销调研委托情况、调研的目的、组 织安排情况和调研分析结果摘要。
价格需求弹性、不同价格水平对 销售的影响
在研究中大量 使用。尤其重 视对专业人士/ 领袖意见的深 度访问及现实 消费者需求的 探测。
在“神秘顾客” 监测中大量应 用“观察法”进 行研究。
访问法研究
▪入户访问 ▪街头拦截访问 ▪计算机辅助个人 面访 ▪邮寄访问 ▪留置访问 ▪电话访问 ▪互联网访问
励好问志 好卷人学生习提问设计-3
❖ ⑤李克特量表。这种问题是被调查人在同意和 不同意的态度之间内进行选择。
如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗？
很赞成 □
同意 □
差不多 □
不同意 □
坚决不同意 □
❖ ⑥分等量表。这种问题是被调查人对事物的属 性从优到劣分等进行选择。
如：你认为A品牌方便面的口味如何？ 很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □
❖ （3）调研结果。是调研报告的主要内容，集中 了几乎所有的资料和数据分析，应围绕调研目 的进行组织。陈述结合文字、图表和其他可视 图。
励好调志 好研人学生习报告正文-3
❖ （4）结论和建议。结论是以调研结果为基础得 出的结果或决策，是对以上分析的进一步总结。 建议是以结论为基础关于怎样推进工作的提议。
1 调研报告结构 2 调研报告内容 3 调研报告撰写技巧
励好4志 好.1人学生习调研报告结构
❖ 案例1：真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
1、真维斯武汉各店铺服务水 平调研报告
励好案志 好例人学生习2：格力空调长沙市场调研报告
励好总志 好结人学生习案例1和2：调研报告的基本结构
❖封面
❖ 前言。介绍营销调研委托情况、调研的目的、组 织安排情况和调研分析结果摘要。
价格需求弹性、不同价格水平对 销售的影响
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
通过PPT展示市场调研结果
跨界合作
与其他产业或品牌进行跨界合作，开拓新的销售 渠道和市场机会。
促销活动策划
促销策略
根据市场调研结果，制定有针对性的促销策略，如折扣、赠品、 限时抢购等。
活动策划
策划各类促销活动，如主题活动、节日庆典等形式，吸引消费者关 注和参与。
活动执行
确保促销活动的有效执行，包括活动宣传、物料准备、人员培训等 环节，以提高活动效果。
同时，可以考虑推出不同价格区间的产品，以满足不同客户群体的需求
。
03
销售渠道策略
选择合适的销售渠道，如线上销售、实体店销售等。同时，可以考虑与
合作伙伴进行联合营销，扩大产品的销售渠道和市场份额。
差异化竞争优势
创新设计
通过创新设计，打造独特的产品风格和特点，满足客户的个性化需 求。同时，不断推陈出新，保持产品的竞争优势。
提供了广阔的发展空间。
消费升级
消费者对品质和体验的要求不 断提升，为高品质、创新性的 产品提供了市场机会。
技术进步
新技术、新材料的出现为产品 创新提供了可能，满足消费者 对科技感、智能化的需求。
政策支持
政府出台相关政策鼓励产业发 展，为企业提供了政策支持和
保障。
潜在威胁分析
竞争激烈
行业内企业数量众多， 竞争激烈，市场份额难
市场调研结果展示
汇报人：可编辑 2024-01-09
目 录
• 市场概述 • 目标市场分析 • 产品定位与策略 • 市场机会与挑战 • 营销与推广策略 • 结论与展望
01
市场概述
市场规模
总结词
市场规模庞大
详细描述
根据调研数据，当前市场已经具备相当规模，涵盖了众多行业和领域，成为经济发展的重要支撑。
与其他产业或品牌进行跨界合作，开拓新的销售 渠道和市场机会。
促销活动策划
促销策略
根据市场调研结果，制定有针对性的促销策略，如折扣、赠品、 限时抢购等。
活动策划
策划各类促销活动，如主题活动、节日庆典等形式，吸引消费者关 注和参与。
活动执行
确保促销活动的有效执行，包括活动宣传、物料准备、人员培训等 环节，以提高活动效果。
同时，可以考虑推出不同价格区间的产品，以满足不同客户群体的需求
。
03
销售渠道策略
选择合适的销售渠道，如线上销售、实体店销售等。同时，可以考虑与
合作伙伴进行联合营销，扩大产品的销售渠道和市场份额。
差异化竞争优势
创新设计
通过创新设计，打造独特的产品风格和特点，满足客户的个性化需 求。同时，不断推陈出新，保持产品的竞争优势。
提供了广阔的发展空间。
消费升级
消费者对品质和体验的要求不 断提升，为高品质、创新性的 产品提供了市场机会。
技术进步
新技术、新材料的出现为产品 创新提供了可能，满足消费者 对科技感、智能化的需求。
政策支持
政府出台相关政策鼓励产业发 展，为企业提供了政策支持和
保障。
潜在威胁分析
竞争激烈
行业内企业数量众多， 竞争激烈，市场份额难
市场调研结果展示
汇报人：可编辑 2024-01-09
目 录
• 市场概述 • 目标市场分析 • 产品定位与策略 • 市场机会与挑战 • 营销与推广策略 • 结论与展望
01
市场概述
市场规模
总结词
市场规模庞大
详细描述
根据调研数据，当前市场已经具备相当规模，涵盖了众多行业和领域，成为经济发展的重要支撑。
市场调查报告写法ppt课件
主
引
要
言
交
待
调查的目的、对象、时间、地点、 范围等
其他的有关背景材料
可以扼要介绍主要内容
有的还需要说明调查方式方法
应用写作
21
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
主 体
关于产品的调查 关于销售的调查
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
产品本身质量
说
特性
要在报告
产 中从以下 品 几方面： 质 量 与 价
外观质量 装潢质量
明 产
用途
品 的
消费者
意见
技术服务质量
并在此基础上提出改 进产品质量的建议
购买力 购买动机 潜在需求
应用写作
12
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
竞
争
对 手 调 查
竞争对手调查报告。 这类报告主要调查竞 争对手的：
报
告
总体情况
竞争能力
新产品的发展 动向
应用写作
13
产品流通渠道
生产水平
对 产 品
交通运输条件
生活水平
销 路
产品市场的
知识水平
的 影
消费习惯
响
应用写作
道德风俗
28
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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•就食堂就餐秩序，9.7 ％的同学认为很好； 64.5％认为一般；25.8 ％表示较差。
•对于食堂现阶段的饭菜 价格有29.4％的同学认 为太贵了；64.2％认为 合适；另外6.4％认为 便宜。星期五
12、食堂现阶段 饭菜价格评价
13、同学们心中 的荤菜价格
*****班 第3小组
2013年8月23日星期五
摘要
食堂与我们的学习生活密切相关，饭菜的质量直接关系到同学们的身体健 康。为更好地了解学校食堂现状，提高食堂服务质量，我们开展了本次调 查。根据调查结果，我们提出了些许建议。现将相关结果报告如下： 调查目的：了解学校食堂现状，为提高食堂服务质量提出建议。
10
*****职业学院
2013年8月23日星期五
构建和谐校园
• 1、工作人员应切实遵守食堂卫生标准，进一步 提高饭菜质量。
good
美味食堂
good
• 2、食堂应丰富菜的品种，尽量适应来自不同地 方同学的口味。
• 3、食堂提供饭菜份量要足，做到客观公正。
• 4、学校相关部门应定期或不定期对各个食堂进 行抽查，及时处理同学们的投诉。
12
本次调查任务的圆满完成是本组各个成 员的共同努力。通过本次调查，我们不仅 真实的了解到同学们的意见和建议，为学 食堂工作提供了有效的建议，同时也提高 了自己的社交能力和实践能力。在调查过 程中，我们也遇到了很多困难（如部分同 学不愿接受我们的调查），但同学们都乐 观积极，热情大方，各成员密切配合，最 终共同完成了此次调查。作为组长的我， 深切感受到了团队合作的重要性，这也为 我今后的学习和工作带来了很大的帮助。 坦白地讲，如果不是老师给我们提供这次 调查就会，我们可能不会去做任何调查， 更不可能有任何收获。在此，真诚感谢老 师的指导和帮助！
调查基本概况
1、被调查者总人数为 330人，其中男生135 人，占总人数的44 ％，女生195人，占总 人数的59％。工商学 院148人，占总人数的 44.8％；机电学院74 人，占总人数的22.4 ％；机电学院108人， 占总人数的32.8％。
60% 50% 40% 30% 20% 10%
百分比一览图
说明： 2012年5月14日实发问卷330份， 5月21日回收330份。由于调查时间和 被调查人员数量的限制，所得数据难免存 在不足之处，敬请指正。（注：本次调查 问卷题目设计者为本组全体成员，统计调 查结果时我们各个成员分工合作，最终由 组长汇总）在此，对大家的辛勤付 出，我表示衷心的感谢！
3
2013年8月23日星期五
调查时间：2012年5月14日至5月21日，共计8天。
调查地点：***职业学院 调查方法：问卷调查、实地调查 调查对象：校内大学生
调查内容 ：菜饭份量、餐饮卫生、饭菜价格、就餐秩序等
调查组成员：*********（共计11人）
2013年8月23日星期五
2
****职业学院
2013年8月23日星期五
调查经费：每人实 收5元，共计55 元；每人实用3 元，共计33元；每 人实退2元，共计 22元。
8
14、在食堂就餐时，12.1％ 15、对于同学们目前最关注食堂 的同学表示经常被刷错卡； 哪些方面的问题（多选）如下表： 63.9％表示偶尔会被刷错 A、卫 B、菜 C、度 选项 生 D、其他 卡；24％的同学则表示目前 式搭配 服务态 情况 还没有。
百分比 65.2% 35.8% 37.9% 16.1% （1）：菜的份量较少
10.0%
0.0% 较多 合适 较少
2013年8月23日星期五
5
***职业学院
2013年8月23日星期五
6
****职业学院
2013年8月23日星期五
就餐餐具选择 7、吃饭时，对餐 具的选择统计如右 图所示
无所谓 13%
食堂餐 盘 17%
8、对食堂餐具卫生，3.3％的人认为很干
净；58.5％认为一般；38.2％认为较差。
0%
4
****职业学院
2、常去 食堂就餐 的同学占 76.7％
2、偶尔 去食堂的 同学占 21.8％
2、几乎 不去食堂 的的占 1.5％
对食堂菜量的评价
3、认为食堂的菜量 较多的占4.5％，认 为合适的占46.7％； 认为较少的占48.8％， 如右图所示
50.0% 40.0% 30.0% 20.0%
•5、同学们应养成良好的就餐习惯，按时就餐，打饭时 不插队等。 •6、充分发挥学校相关学生会作用，维护就餐秩序，维 护同学们的利益等
11
****职业学院
2013年8月23日星期五
结束语
提高同学们对食堂的满意度不仅是帮助同学们更好地学 习和生活的重要方法，更是创建“和谐校园”、创建学 生满意工程的重要途径。一方面，食堂负责人及相关工 作人员要不断提高服务水平，创造舒适、整洁的就餐环 境；另一方面，作为大学生的我们也应提升自身修养和 道德素质，为营造和谐校园而不懈努力。相信在全校师 生的共同努力下，学校食堂存在的相关问题会得到有效 解决，这样，学校也将得到更好地发展。
（2）：部分工作人员服务态度不够好 （3）：菜的品种不够丰富 （4）：饭菜卫生不够好 （5）：就餐环境卫生不够好
2013年8月23日星期五 9
【调查结果分析】
******职业学院
2013年8月23日星期五
根据上述调查结果，我们认真分析并得出以下结论：
1、就整体而言，绝大多数同学对食堂的各方面服务基本满意，持中立态度。 2、 绝大部分同学主要在食堂就餐，且自带餐具。 3、同学们对食堂各方面存在的问题都有提到（如卫生、秩序等），并且不满意者居多。 主要问题及原因如下: A、对饭菜不满意；原因有饭菜分量不足、味道不好、价格较贵、饭菜中有杂物或饭菜变 质等。 B、部分同学对工作人员服务不满意；原因有部分工作人员态度不够好、打菜或打饭速度 太慢、部分工作人员部将手指伸进碗里等。 C、部分同学对就餐环境不满意；原因有餐桌不很洁净、排队打饭时间太长、没有座位等。
9、对于食堂总体卫生，4％的同学认为很干净； 54.2％的同学认为一般；41.8％认为较差。 10、21.8％的同学表示经常在菜中吃到杂物； 64.5％表示很少吃到；13.7％表示目前没有吃到。
7
饭盒或 碗 70%
麻婆豆 腐
小资料：食堂现 阶段的菜价为荤 菜4元每份，素 菜2元每份。
凉粉儿
•有57.3％的同学认为应 该定为3元每份；13.9 ％的同学认为应该是4 元每份；剩余28.8％则 认为应该在4元以上或3 元以下。
2013年8月23日星期五
13
******职业学院
2013年8月23日星期五
14