第10章电子商务数字市场数字产品
Laudon-第15版-第10章-中文
第十章 电子商务：数字化市场、
数字化商品
学习目标
10-1.电子商务、数字市场和数字商品的独特特征 是什么？
10-2.电子商务的基本商业模式和营收模式是什么？ 10-3.电子商务如何改变传统市场？ 10-4.电子商务怎样影响企业之间的交易活动 10-5.移动商务在公司业务活动中扮演的角色是什
电子数据交换（EDI） 专有行业网络（专有交换 ） 网络集市 交换市场
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电子数据交换（EDI）
两个组织之间通过计算机交换标准化的交易数 据 ，如发票、采购单
很多行业都有EDI标准，这些标准定义了各个 行业电子文档的结构和信息域
更多的企业开始使用基于互联网的专用网络
利用互联网可以链接到比传统EDI更广泛的交易伙 伴范围
类似谷歌旗 下的“双击”公 司 （DoubleClick） 这样的电子商务 网站和广告平台 拥有能够追踪购 物者在一个网络 商店中的每一步 行动并随购物者 在网站之间穿梭 的工具。（图中） 对消费者在一家 销售女式服装网 站上行为的详细 分析展示了商店 在每一步行动中 能够了解到的信 息，以及采取什 么样的措施可以 增加销量。
“双击”公司这样的广告网络如何运行？
图10.5
随着隐私保 护运动的兴 起，广告网 络和它们使 用的追踪程 序变得具有 争议性，因 为这些追踪 程序具有在 网络上追踪 消费者个体 的能力。
商家网站
广告网络 “双击”服务器
商家网站的服务器与“ 双击”公司的广告服务 器连接
广告服务器读取文件跟踪程 序数据，从用户文件数据库 调取用户文件
么？移动商务最重要的应用是什么？ 10-6.企业构建电子商务时需要解决哪些问题？
电子商务含答案
对外经济贸易大学远程教育学院2009—2010学年第一学期《电子商务》课程期末考试复习大纲期末复习和考试包含期中的内容，并且增加了许多新的内容。
同学们一定要注意研读我们的课程教材，并对每一章后面的思考题进行思考和复习。
一、题型：期末考试的题型是判断题、单项选择题和多项选择题。
二、复习范围：第一章电子商务：全球商业面临转型第二章电子商务的特点第三章电子商务的分类与层次第四章电子商务与企业竞争优势分析第五章电子商务为企业带来的优势第六章电子商务与企业竞争优势的获得第七章Internet网站一一电子商务虚拟运作主体第八章电子商务模式第九章商业机构对消费者的电子商务模式第十章EDI电子商务系统第十一章B2B的电子商务系统三、复习要求：第一章要求：1.认真阅读并掌握本章课件相关内容。
2.认真阅读本章“思考题”，掌握其中要点。
3.掌握电子商务的涵义4.掌握电子商务相关概念第二章要求：1．掌握电子商务的主要特点2．重点掌握每种电子商务特点对企业开展虚拟市场经营的意义。
第三章要求：1．掌握电子商务的基本分类5.重点掌握电子商务分类的意义6．掌握电子商务的发展层次，以及不同层次的特点。
第四章要求：1.认真阅读本章内容2．重点掌握电子商务如何给企业带来竞争优势。
第六章要求1．认真阅读本章内容2.掌握企业如何通过IT技术获得竞争优势3．重点掌握企业创新发展的规律、电子商务如何在企业创新中发挥作用、企业为什么要应用IT技术，以及应用IT技术的几个阶段。
第七章要求1．认真阅读本章内容2．了解设计和建立企业网站的注意问题3．了解如何推销企业的电子商务网站第八章要求1．认真阅读本章内容2．掌握电子商务模式的概念3．掌握电子商务模式的分类4．掌握每种电子商务模式的特点5．了解各种电子商务模式的价值创造和收入来源等内容第九章要求1．认真阅读本章内容2．掌握各种商业机构对消费者的电子商务模式的特点3．能够比较各种电子商务模式的区别第十章要求1．认真阅读本章内容2.掌握EDI的相关概念3.了解£口1电子商务系统的应用与实施第十一章要求1．认真阅读本章内容4.掌握B2B电子商务的特点与功能5.掌握B2B电子商务模式6.了解828电子商务的应用与实施四、复习方法：（一）以课件内容为主，认真阅读并掌握各有关章节的知识点。
管理信息系统重点复习.doc
第1章当今全球商业中的信息系统业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
信息系统的战略业务目标指卓越运营；新产品、新服务和新的商业模式；与客户和供应商建立紧密关系；决策优化；竞争优势；永续经营（六项）信息系统是从技术角度定义为由若干相互连接的部件组成的，收集（或检索）、职能领域业务流程制造和生产产品组装,质量检查,准备物料清单销售和市场客户确认,客户产品认知,产品销售财务和会计债务偿付,提供财务报表,管理现金账户人力资源员工招聘,员工岗位绩效评估,制定员工福利计划处理、存储和发布组织中的信息的系统，用以支持组织制定决策和管理控制。
第2章全球电子商务与合作职能性业务流程举例事务处理系统（TPS）决策支持系统（DSS）经理支持系统（ESS）企业应用有企业系统供应链管理系统客户关系管理系统知识管理系统（四类）内联网指只有企业员工能够访问的企业内部网站，通常作为公司网站中的内部员工访问区域。
外联网是企业网站中授权供应商可以访问的领域，通常用来帮助与供应商之间的协同生产。
信息系统经理是程序员、系统分析师、项目经理、设备经理、通信经理和数据库专家等团队的领导者，也是计算机运维人员和数据录入人员的管理者。
信息主管（CIO）是全面负责企业中信息技术应用的高层管理者。
第3章信息系统、组织与战略组织是指一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并进行处理，然后输出产品。
组织的这种技术视角定义侧重于组织的三个要素：资本和劳动力是环境所提供的基本生产要素；组织（即企业）通过生产功能将这些输入转化为产品和服务；产品和服务又被环境所消费，反过来提供更多的输入。
组织的特性有工作规范和业务流程、组织政治、组织文化、组织环境、组织结构等。
信息系统对组织及商业公司的经济影响：●信息技术成本的降低，替代了其他形式的资源；●信息技术影响信息的成本和质量，并改变信息经济学；●信息技术特别是网络的使用，可以帮助企业以更低的成本参与到市场活动中，促使公司和外部供应商签合同，这比使用内部资源更划算；●信息技术可以降低内部管理成本；●信息技术可以让组织减少获取和分析信息的成本，从而降低组织的代理成本。
电子商务重点整理
电⼦商务重点整理第⼀章电⼦商务导论1、电⼦商务（electronic commerce ，EC），就是利⽤计算机⽹络，主要是互联⽹和内联⽹买卖、交换、配送、服务、信息的过程。
2、电⼦业务（e-business），是电⼦商务的⼴义含义。
除了买、卖商品和服务外，还包括客户服务，与商业伙伴之间的协调、合作，利⽤⽹络开展学习活动，以及在机构内部进⾏的电⼦交易。
3、完全电⼦商务与部分电⼦商务(9个维度，图P5)按照数字化（指实体形式向数字形式的转换过程）程度的⾼低，电⼦商务可以有多种形式。
数字化包括：①订单系统数字化（订购、⽀付）；②⽣产流程数字化（指产品/服务的制作）；③配送⽅式数字化。
在完全电⼦商务模式中，3个维度都是数字的。
商务活动中只要有⼀个要素是数字的，我们就可以认为它属于电⼦商务，但是为“部分电⼦商务”。
4、电⼦商务活动开展（1）电⼦市场：买卖双⽅可以进⾏信息、产品、服务以及资⾦的交换的在线市场（2）跨组织信息系统（IOSs）：允许在两个或更多组织之间进⾏⽇常交易处理与信息传递的通信系统（包含了在两个或是更多组织之间的交易过程和信息流）（3）组织内部信息系统：⽀持在独⽴组织内部进⾏电⼦商务活动的信息系统5、电⼦商务组织（EC organizations）（1）brick-and-mortar organizations（完全的实体组织/砖⽡灰浆式组织）：主要业务是在实体世界中完成并且通过实体代理⼈销售实体产品的旧经济组织；（2）virtual (pure-play) organizations（虚拟组织/纯电⼦商务组织）：所有业务均在⽹上开展；（3）click-and-mortar (click-and-brick) organizations（⿏标加⽔泥模式）：该组织进⾏⼀些电⼦商务业务，但主要的业务还是在实体世界中完成。
6、电⼦商务的主体框架（电⼦商务依赖于五个独⽴领域）（1）People（⼈员）：买家、卖家、中间商、信息系统及技术专家、其他各种员⼯及形形⾊⾊的参与者共同构成了⼀⼤⽀柱。
电子商务概述
消费者
Web
企业Intranet
企业Intranet 企业Intranet
企业电子商务（ E-Commerce ）阶段
广义电子商务(E―Business)
利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子 商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等， 还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客 户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理 及财务管理等。
BtoB电子商务的运作模式
买方集中：私用行业网络 大公司利用外联网连接它的供应商、经销商和其 他主要商业伙伴 买家拥有 允许共享： • 产品设计和开发 • 市场 • 生产调度和库存管理 • 一般性通信（图片和电子邮件）
BtoB电子商务的运作模式
2、卖方集中模式，也称集中采购，是指一个买家与多个 卖家之间的交易模式
递需要电子化手段，继而导致了新的经济运作模 式的出现。
1.2 电子商务的定义
商务活动是商品从生产领域向消费领域运动 过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比 较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、 售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
综合定义
电子商务是利用先进的电子技术进行商务活动 的总称。它通过网络，使用先进的信息处理工 具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息、 产品信息、销售信息、服务信息以及电子支付 等商务活动，用相互认同的交易标准来实现。
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2. 电子商务的分类
• 其他类型
O2O模式（ Online To Offline ），也即将线 下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网 成为线下交易的前台。如，团购、二维码
社交网络 移动商务：基于位置的服务、无线广告、即时应
电子商务名词解释
电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)名词解释电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)名词解释1. 电子商务(diàn zǐshānɡ wù) ：是指包括电子交易在内的利用互联网在网上所进行的全部(quánbù)贸易活动，即在网上将信息流、商流、部分物流、资金流完整的实现。
2. EDI（电子数据交换）：是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过(tōngguò)通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
3. ICDT模型：将互联网从商务视角分为四个方面，分别为虚拟信息空间、虚拟沟通(gōutōng)空间、虚拟交易空间、虚拟配送空间，简称ICDT模型。
4. 商业模式：是为了在市场中获得(huòdé)利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。
5. 长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。
长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。
这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
6. B2C电子商务模式：是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式。
模式主要(zhǔyào)有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务商等。
7. B2B电子商务模式：是一种(yī zhǒnɡ)企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。
应用广泛的模式有电子市场、电子分销商、B2B 服务提供商以及信息中介等。
8. C2C电子商务模式：消费者通过(tōngguò)网络与消费者之间进行相互的个人交易。
电子商务概论知识点总结
第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
）网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3．电子商务特点有哪些？数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4．电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现；二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet（互联网）商务Intranet（内联网）商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6．电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。
中级经济师-工商管理-强化练习题-第十章电子商务
中级经济师-工商管理-强化练习题-第十章电子商务［单选题］1电子商务的本质是O。
A.商务的电子化B.互联网C.计算机D.商务扩大化正确答案：A参考解析：本题考查电子商务的(江南博哥)概念。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，其本质是商务的电子化，是一种电子化的商务模式。
掌握“电子商务的产生背景、概念和功能”知识点。
［单选题］2.对于软件、电子读物等信息产品直接通过电子商务从电子仓库中将货物发送到用户端，这体现了电子商务的()功能。
A.网上服务B.电子支付C.交易管理D.网上订购正确答案：A参考解析：本题考查电子商务的功能。
网上服务：对于某些适合在网上直接传递的货物，它能被直接通过电子商务从电子仓库中发送到用户端，如软件、电子读物、信息服务等信息产品。
此外，通过网络还可以进行其他服务。
掌握“电子商务的产生背景、概念和功能”知识点。
［单选题］3.电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。
只要有互联网的地方，人类就可以随时、随地、随意地进行商务活动。
这体现了电子商务的O特点。
A.跨时空限制B.操作方便化C.运作高效化D.成本低廉化正确答案：A参考解析：本题考查电子商务的特点。
跨时空限制：在传统方式下，人们必须在商家营业时间去商场购物，商务活动受较强的时间和地点限制。
而电子商务能在世界各地瞬间通过计算机自动处理完成交易传递，而且无须人员干预，加快了交易速度。
只要有互联网的地方，人们就可以随时\随地、随意地进行商务活动。
掌握“电子商务的特点和分类”知识点。
［单选题］4.在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务属于()。
A.完全电子商务B.非完全电子商务C.区域化电子商务D.远程国内电子商务正确答案：A参考解析：宗题考查电子商务的分类。
完全电子商务指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。
数字产品的分类
数字产品的分类数字产品分类数字产品是指使用数字技术开发和制造的各种产品。
随着科技的发展，数字产品在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
它们可以帮助我们提高效率，丰富娱乐生活，改变人们的生活方式。
本文将对数字产品进行分类，以便更好地了解它们的功能和特点。
一、智能手机和平板电脑智能手机和平板电脑是最常见的数字产品之一。
它们集合了通信、娱乐、办公等功能于一体，成为人们生活和工作中必不可少的工具。
智能手机和平板电脑通过移动网络连接，可以实现随时随地的信息获取和交流。
它们还具有强大的处理能力和多样化的应用程序，使得用户可以轻松完成各种任务，如查看电子邮件、浏览网页、观看视频、玩游戏等。
二、智能家居产品智能家居产品是指通过连接和控制家庭中的各种设备和系统来实现自动化和智能化的家居管理。
智能家居产品可以通过手机应用或语音控制来操作，例如智能灯泡、智能插座、智能门锁等。
它们能够提高家居的舒适度和安全性，实现节能环保的目标，使生活更加便捷和智能。
三、智能穿戴设备智能穿戴设备是一类可以佩戴在身上的数字产品，如智能手表、智能眼镜、智能手环等。
这些设备可以追踪用户的健康状况、运动数据和睡眠质量，提供个人健康管理和运动监测的功能。
智能穿戴设备还可以与其他数字设备进行连接，如手机或电脑，以实现更多的功能和交互体验。
四、智能家电智能家电是指具备智能化功能的家用电器产品。
它们可以通过手机应用或语音控制来操作，实现远程控制和智能化管理。
例如智能冰箱可以根据用户的购物清单自动订购食物，智能洗衣机可以根据衣物种类和污渍程度自动调节洗涤程序等。
智能家电的出现使得家庭生活更加便捷和舒适，同时也能够实现能源的有效利用。
五、虚拟现实设备虚拟现实设备是一种通过模拟真实环境和提供沉浸式体验的数字产品。
它们通常由头戴式显示器、手柄或控制器组成，用户可以通过这些设备进入虚拟世界，并与其中的物体和场景进行互动。
虚拟现实设备广泛应用于游戏、教育、医疗等领域，为用户带来全新的视觉和体验。
电子商务概论名词解释及要点位置
电子商务概论名词解释及要点位置第一章电子商务概述P8商务：以盈利为目的市场经济主体，通过商品或服务交换获取经济资源的各种经济行为的总称。
P9商务活动：商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
P14 EDI：电子数据交换（Electronic Data Interchange)是参加商业运作的双方或多方按照协议，对标准格式的商业数据，通过数据通信网络，在参与双方计算机之间所进行传输和自动处理。
P20 WWW:万维网（World Wide Web)是互联网的一部分，它是计算机按照一种特定的方式相互连接所构成的互联网的子集。
P20 FTP：文件传输协议（File Transfer Protocol) 是用于通过Internet从一台计算机上向另一台计算机进行文件复制的一种标准Internet协议。
P22 TELNET:远程登录，是一种让你登陆到互联网上的远程计算机的应用软件，可以让你使用远程主机的命令和程序。
P23 ICDP模型：虚拟信息空间（Virtual Information Space,VIS)、虚拟沟通空间（Virtual Communication Splace,VCS)、虚拟交易空间（Virtual Transaction Space,VTS)、虚拟配送空间（Virtual Distrubution Space,VDS)P26电子商务：企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。
P30企业间电子商务（Bussiness to Bussiness,B2B)；企业与消费者电子商务（Bussiness to Consumer,B2C)；消费者与企业电子商务(Consumer to Bussiness,C2B)；消费者间电子商务(Consumer to Consumer,C2C)；企业与政府间电子商务(Bussiness to Government,B2G)；消费者与政府电子商务(Consumer to Government,C2G)第二章电子商务商业模式P47网络经济特点：全球化、虚拟化、智能型、速度型、高效型、创新型、开放共享型、竞争与合作、数字化全天候运作。
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第10章 电子商务：数字市场、数字商品
电子商务和因特网 • 电子商务技术的8项独特特征 1. 无处不在
• 互联网/网络技术无处不在：工作、家庭等随时可见 2. 全球范围
• 该技术跨越国界，绕地球延伸 3. 通用标准
• 一组技术标准：互联网标准 4. 丰富
• 支持视频、音频和文字信息
5.8
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第10章 电子商务：数字市场、数字商品
电子商务和因特网 • 电子商务中的关键概念（续）
• 数字商品 • 可以通过数字网络传递的商品 • 例如：音乐、视频、软件、报纸、书籍 • 生产第一单元的成本几乎是整个产品的成本，生产第二 单元的边际成本几乎为零。 • 通过因特网发送成本非常低 • 市场成本保持不变，价格有很大的变化 • 数字商品产业正在经历革命性的变化（出版商，唱片公 司等）
5.5
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第10章 电子商务：数字市场、数字商品
• 电子商务
电子商务和因特网
• 使用因特网和Web来交易
• 启用数字化交易
• 电子商务的历史
• 于1995年开始成倍增长;现在仍然以每年16%的速度在增涨 • 快速增长导致市场泡沫 • 虽然许多公司失败了，但是幸存公司的收入飙升 • 今天，电子商务发展最快的形式是美国、欧洲、亚洲的零售贸易形式。
• 肯尼斯. 劳顿，简. 劳顿 箸. 薛华成 编译. 管理信 息系统. 北京：机械工业出版社，2011.
5.2
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第10章 电子商务：数字市场、数字商品
学习目标
• 确定电子商务、数字市场和数字商品的唯一特征。 • 描述因特网技术如何改变商业模式。 • 确定电子商务的不同类型,解释电子商务如何改变消费者的
Chapter 10 第10章
E-Commerce: Digital Markets, Digital Goods
电子商务：数字市场、数字商品
5.1
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参考资料
• Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. Management Information Systems: managing the digital firm, 9th Edition Pearson - Prentice Hall, New Jersey, 2006
第10章 电子商务：数字市场、数字商品
电子商务和因特网 • 8项特征（续） 5. 交互性
• 通过与用户交互进行工作 6. 信息密度
• 在信息密度上大量增加---提供给市场参与者的可用信 息总量和质量
7. 个性化/用户化 • 技术使信息、商品允许被修改
8. 社会技术 • 这项技术促进用户满意度和社会网络
5.6
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第10章 电子商务：数字市场、数字商品
电子商务和因特网
电子商务的发展
企业对客户电子商务收入
自1995年以来，零售业电子商务的收入成倍增长，并最近才 “放慢”，以每年16%的速度增长，预计在2010年之前保持不 变
图10-1
5.7
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• Illustrates how systems in the digital firm connect demand, supply, and fulfillment to achieve operational excellence
5.4
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第10章 电子商务：数字市场、数字商品
零售交易和企业对企业交易。 • 评估移动商务在企业中的作用，并说明最重要的移动商务应
用。 • 确定进行电子商务的主要支付系统。
5.3
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第10章 电子商务：数字市场、数字商品
Corrugated Supplies Case
• Challenge: trillions of product configurations, short lead times, many competitors
• Solution: Web extranet for order entry, customization, inventory, change orders, and shipping
• Demonstrates how IT and the Web coordinate the flow of information about orders, production, inventory and shipment
第10章 电子商务：数字市场、数字商品
电子商务和因特网
大量提款对消费者的好处
制造商
分销商
零售商
顾客
每件毛衣的成本
制造商 制造商
零售商
顾客 顾客
典型的分销渠道有几个中介层，每个会增加最终产品的成本，如一件毛衣。删除层会降低对消费者的最终成本。
5.12
图10-2
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5.9
© 2009 by Prentice Hall
第10章 电子商务：数字市场、数字商品
电子商务和因特网
特纳体育新媒体结合电视和因特网
• 阅读交互会话：组织，然后讨论以下问题： • 描述案例中说明的电子商务的唯一特征 • 案例中如何利用网络来加强被讨论公司的电视商务？如 何增加价值？ • 为什么纳斯卡TrackPass是特纳体育新媒体对运动联盟网 站价值的一个很好的例子 • 你认为特纳体育新媒体将继续稳步增长吗？为什么会或 为什么不会？
5.10
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第10章 电子商务：数字市场、数字商品
电子商务和因特网 • 电子商务中的关键概念
• 数字市场减少 • 信息不对称 • 搜寻成本 • 交易成本 • 菜单成本
• 数字市场启用 • 价格歧视 • 动态定价 • 大量提款
5.11
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联系游戏：电子商务走向社会 • 问题：为社会网站建立一个商业模式来服务新兴市场。 • 解决方案：卖游戏是社会经验之谈。网上用户可以免费获
得完整游戏，但必须对任何“虚拟物品”支付费用以提高 游戏播放。
– 用于购买推出的游戏物品的预付费卡是第二畅销娱乐礼 品卡。
• 内克松游戏功能论坛，用户可以联谊，分享秘诀 • 演示数字技术在创造新商业模式中的作用