KTV工程部入门手册

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某量贩KTV培训工作手册

某量贩KTV培训工作手册

某量贩KTV培训工作手册1. 培训目标本手册旨在为某量贩KTV的新员工提供培训和指导,确保其熟悉并掌握KTV 工作的基本要求和流程,提高工作效率和服务质量。

2. 公司简介某量贩KTV是一家知名的KTV连锁企业,在全国范围内设有多家分店。

公司秉承“给您无限美好”的理念,以提供高品质的KTV娱乐服务为目标,拥有先进的设备和舒适的环境,为顾客带来独特的娱乐体验。

3. 培训内容3.1 KTV工作流程•接待顾客:学会礼貌并热情地接待顾客,协助他们完成签到和选歌等手续。

•操作设备:掌握KTV音响设备的基本操作方法,包括音量控制、音效调节等。

•歌曲播放:学会操作系统,陪同顾客点歌并进行歌曲的播放。

•服务细节:注意顾客的需求,及时提供服务,确保他们能够获得良好的体验。

3.2 客户服务技巧•倾听与表达:学会倾听顾客的需求和要求,并清晰、准确地表达自己的话语。

•解决问题能力:面对问题和抱怨,学会冷静处理并寻找解决方案,保持良好的服务态度。

•提供个性化服务:根据顾客的需要,尽可能满足他们的个性化要求,提供更好的服务体验。

3.3 团队合作与沟通•分工合作:在工作中密切合作,明确分工,协调各项工作,提高工作效率。

•有效沟通:学会与同事进行良好的沟通,及时分享信息和解决问题,保持团队的良好氛围。

•合理安排:根据需求和实际情况,合理安排工作时间和轮班,确保工作的顺利进行。

4. 培训考核为了确保培训效果,我们会进行培训考核。

考核内容包括:•理论考试:对培训内容的理解和掌握情况进行考核。

•实操考核:对员工在工作中的操作和服务表现进行考核。

5. 培训后续支持对于新员工,我们将提供培训后续支持,包括:•学习交流平台:提供学员互相交流学习的平台,分享经验和遇到的问题。

•轮岗培训:提供跨岗位培训机会,让员工全面了解KTV的各个工作岗位。

•绩效奖励:通过绩效考核,给予优秀员工相应的奖励和晋升机会。

6. 结束语本培训手册仅为某量贩KTV的新员工提供基础培训以及相关指导,希望通过该培训能够使员工快速融入工作,并能够胜任相关岗位的工作。

连锁酒店工程部手册

连锁酒店工程部手册

连锁酒店工程部手册连锁酒店工程部手册第一章:引言1.1 为什么需要工程部手册工程部作为酒店的重要部门,负责酒店设施的日常运维和维修,对于保障酒店正常运营和顾客满意度有着至关重要的作用。

为了规范工程部的工作流程和提高工作效率,编写本手册。

1.2 适用范围本手册适用于所有连锁酒店的工程部门,包括工程部经理、主管、技术人员等工作人员。

所有工作人员都应遵守本手册的规定和流程。

第二章:工程部职责和目标2.1 工程部职责工程部的职责包括但不限于:- 设备设施的维护和保养- 客房设施和公共区域的维修- 节能和环保措施的执行- 定期巡检和维护计划的制定- 预防性维修计划的制定- 紧急维修的响应和处理2.2 工程部目标工程部的目标是:- 保障酒店设施设备的正常运作- 最大程度地减少设施设备的故障率和停工时间- 提高设施设备的使用寿命- 保持酒店设施环境的整洁和良好的维护状态- 提供高效的维修和保养服务,以满足员工和客户的需求第三章:工程部组织架构和人员分工3.1 工程部组织架构工程部的组织架构包括工程部经理、主管、技术人员等。

工程部经理负责整个工程部的管理和运作,负责制定维修和保养计划,协调部门的日常工作。

主管负责指导和监督工程部的技术人员,确保他们按照规定和流程进行工作。

技术人员负责设备设施的维护和维修工作,按照工作指示进行操作,并及时上报工作进展和需求。

3.2 人员分工工程部各个职位的人员分工如下:- 工程部经理:负责整个工程部的管理和运营- 主管:负责指导和监督技术人员,协调日常工作- 技术人员:负责设备设施的维护和维修工作,包括机电设备、空调、给排水系统等第四章:工作流程和规程4.1 定期巡检和维护计划工程部需制定定期巡检和维护计划,包括设备设施的巡检和保养,公共区域和客房设备设施的检查和维修等。

计划需及时更新并执行,确保设施设备的正常运作。

4.2 预防性维修计划工程部需制定预防性维修计划,包括定期检查设备设施,及时发现和处理潜在问题,防止设备故障导致的停工和损失。

酒店工程部工作手册

酒店工程部工作手册

武威大酒店工程部工作手册(版次/修改码:B/O)编制:审核:批准:受控状态:分发号:目录1.工程部概述 (02)2.工程部的管理目标………………3.工程部的工作职责…………………4.工程部各岗位职责权限及任职能力要求 (03)1 设备日常维修工作规范 (17)2 工程请修单完成情况控制工作规范 (18)3 工程维修中防止污染或破坏其它设施的工作规范 (19)4 工程维修人员仪容仪表及礼仪规范 (20)5 影响正常营业的设备维修规范 (21)6 设备故障的排除与处理的工作规范 (22)7 重大设备事故处理规范 (23)8 设备新增或更新工作规范 (24)9 设备大修与工程外包工作规范 (25)10 发电机组操作规范 (30)11 水质化验操作规范 (31)12 重要设备检修规范 (32)13 机房值班制度 (36)14 交接班制度 (37)15 库房管理制度 (38)16 水质化验制度 (39)17卫生管理制度 (40)18设备安全管理制度 (41)19设备检查管理制度 (42)20日常维修管理制度 (43)21出入库管理制度 (44)01 工程部概述在酒店经营管理中,工程部是全酒店设备、设施、能源等综合管理的一个职能部门。

酒店的设备、设施的完好程度和良好运行管理状况,已成为酒店经营管理水平、服务质量和星级标准的重要标志之一。

现代酒店设备设施种类繁多,主要有房屋及各种建筑物、家具、交通工具、设备等。

酒店设备可分为四类:一是动能设备,主要有锅炉、制冷空调设备、变配电设备,以及风机、水泵等;二是机电设备,主要有电梯、起重设备、洗衣设备、清洁设备、各种维修机械设备、厨房机械设备、食品加工及储藏设备等;三是电子设备,主要有通讯设备、影视设备、音响设备、闭路电视及接受系统等。

上述设备、设施除部分划归酒店相关部门在工程部指导下进行管理、使用、维护保养外,大多数设备、设施都规定由工程部负责实施监控、运转、维修、保养和使用。

量贩式KTV工程业务说明书2018

量贩式KTV工程业务说明书2018

目录
一、工作说明 (1)
二、基本工作职责 (1)
三. 基本工作职责作业细则 (2)
四、新歌添加..................................................................................................... 错误!未定义书签。

五、所使用表单和附件 .................................................................................... 错误!未定义书签。

一、工作说明
对于店内消防设备、包厢设备、工程物料等工程部门的工作,透过有效的管理,定期的检修维护,为来店消费的客人提供优质服务的有效保障,店内工程维护工作的落实,不仅提升公司整体形象,而且增加营运资产的使用年限和维护成本,从而提升服务质量与企业品牌形象;
二、基本工作职责
1.营运使用设备、器材(视听、计算机、水、电及其他设备的管理故障排除)。

2、落实各项硬件设备报修及返厂维修相关流程。

3、店内工程物料备品管理。

4、维护确保店内各包厢音响品质质量的稳定。

5、营运中协助完成各楼层音响设备的状况排除,确保营运顺畅。

三. 基本工作职责作业细则。

酒店工程部工作手册

酒店工程部工作手册

酒店工程部工作手册第1章工程部概述 (4)1.1 部门职责 (4)1.2 岗位设置 (4)1.3 工作流程 (5)第2章基础设施与设备管理 (5)2.1 建筑设施检查与维护 (5)2.1.1 检查频率 (5)2.1.2 检查内容 (5)2.1.3 维护保养 (6)2.2 供配电系统管理 (6)2.2.1 配电室管理 (6)2.2.2 供电线路检查 (6)2.2.3 电力设备维护 (6)2.3 暖通空调系统管理 (6)2.3.1 系统运行监控 (6)2.3.2 设备维护保养 (6)2.3.3 能耗管理 (6)2.4 给排水系统管理 (6)2.4.1 给水系统管理 (6)2.4.2 排水系统管理 (6)2.4.3 消防系统管理 (7)第3章安全生产管理 (7)3.1 安全生产制度 (7)3.1.1 安全生产责任制 (7)3.1.2 安全生产操作规程 (7)3.1.3 安全保卫制度 (7)3.1.4 安全生产信息管理制度 (7)3.2 安全培训与教育 (7)3.2.1 安全培训内容 (7)3.2.2 安全培训形式 (7)3.2.3 安全培训计划 (8)3.2.4 安全培训实施要求 (8)3.3 安全隐患排查与整改 (8)3.3.1 安全隐患排查 (8)3.3.2 安全隐患整改 (8)3.3.3 整改效果评估 (8)3.4 应急预案与处理 (8)3.4.1 应急预案制定 (8)3.4.2 应急预案演练 (8)3.4.3 处理流程 (8)第4章工程项目管理 (8)4.1.1 项目立项程序 (9)4.1.2 项目可行性研究 (9)4.1.3 项目建议书编制 (9)4.1.4 项目审批 (9)4.2 项目招投标管理 (9)4.2.1 招标文件编制 (9)4.2.2 招标公告发布 (9)4.2.3 投标人资格预审 (9)4.2.4 投标文件评审 (9)4.2.5 中标通知及合同签订 (9)4.3 施工过程管理 (9)4.3.1 施工准备 (9)4.3.2 施工进度管理 (9)4.3.3 施工质量管理 (10)4.3.4 施工安全管理 (10)4.3.5 施工变更管理 (10)4.4 项目验收与移交 (10)4.4.1 验收准备 (10)4.4.2 验收程序 (10)4.4.3 验收问题处理 (10)4.4.4 移交手续办理 (10)第5章能源管理 (10)5.1 能源消耗监测 (10)5.1.1 监测方法 (10)5.1.2 监测内容 (10)5.1.3 数据分析 (10)5.2 节能措施与实施 (10)5.2.1 节能措施 (10)5.2.2 节能实施 (11)5.2.3 节能效果评估 (11)5.3 能源设备维护与优化 (11)5.3.1 设备维护 (11)5.3.2 设备优化 (11)5.3.3 技术更新 (11)5.4 能源成本控制 (11)5.4.1 成本预算 (11)5.4.2 成本分析 (11)5.4.3 成本控制策略 (11)第6章设备维护与维修 (11)6.1 维护保养计划 (11)6.1.1 制定原则 (11)6.1.2 计划内容 (12)6.1.3 执行与监督 (12)6.2 维修流程与标准 (12)6.2.1 报修 (12)6.2.2 维修派工 (12)6.2.3 维修实施 (12)6.2.4 验收与反馈 (12)6.3 故障排查与分析 (12)6.3.1 故障排查 (12)6.3.2 故障分析 (12)6.3.3 预防措施 (12)6.4 备品备件管理 (12)6.4.1 备品备件清单 (13)6.4.2 采购与验收 (13)6.4.3 存放与管理 (13)6.4.4 使用与报废 (13)第7章环境保护与绿色低碳 (13)7.1 环保法规与标准 (13)7.2 废弃物处理与资源化 (13)7.3 绿色低碳措施 (13)7.4 环保设施运维 (14)第8章工程质量控制 (14)8.1 质量管理体系 (14)8.1.1 质量管理原则 (14)8.1.2 质量管理体系构建 (14)8.1.3 质量管理文件 (14)8.2 施工过程质量控制 (14)8.2.1 施工前准备 (14)8.2.2 施工过程监控 (14)8.2.3 施工材料与设备管理 (14)8.3 验收标准与方法 (15)8.3.1 验收标准 (15)8.3.2 验收程序 (15)8.3.3 验收方法 (15)8.4 质量问题处理 (15)8.4.1 质量问题发觉 (15)8.4.2 质量问题整改 (15)8.4.3 质量问题预防 (15)8.4.4 质量处理 (15)第9章信息化管理 (15)9.1 信息管理系统 (15)9.1.1 系统功能 (15)9.1.2 系统操作流程 (16)9.2 工程资料管理 (16)9.2.1 资料分类与编码 (16)9.3 信息化设备维护 (16)9.3.1 设备维护制度 (16)9.3.2 设备管理软件 (16)9.4 数据安全与备份 (16)9.4.1 数据安全措施 (16)9.4.2 数据备份 (17)第10章团队建设与员工管理 (17)10.1 人员招聘与培训 (17)10.1.1 招聘流程 (17)10.1.2 培训与发展 (17)10.2 绩效考核与激励 (17)10.2.1 绩效考核原则 (17)10.2.2 绩效考核指标 (17)10.2.3 激励措施 (17)10.3 员工关系管理 (18)10.3.1 员工沟通 (18)10.3.2 员工关系协调 (18)10.4 团队协作与沟通 (18)10.4.1 团队协作 (18)10.4.2 沟通协调 (18)第1章工程部概述1.1 部门职责工程部作为酒店的核心部门之一,主要负责以下职责:(1)保障酒店基础设施的正常运行,保证酒店各项设施设备的安全、稳定和高效运转;(2)负责酒店新建、改建及扩建项目的规划、设计和施工管理;(3)制定和实施设备设施的维护保养计划,保证设备设施的使用寿命和功能;(4)负责酒店能源管理,降低能耗,提高能源利用效率;(5)制定和执行工程部的预算计划,合理控制成本;(6)配合其他部门,为酒店提供技术支持,保证酒店各项业务顺利进行。

彬洲国际花园酒店 工程部工作手册

彬洲国际花园酒店 工程部工作手册

操作手册(试行版)彬洲国际花园酒店工程部二○一一年五月目录一、工程部的职能1、工程部工作职责 (5)2、工程部架构图 (7)3、工程部各岗位职责(1)工程经理岗位职责 (8)(2)文员岗位职责 (10)(3)工程主管岗位职责 (11)(4)弱电维修工岗位职责 (12)(5)强电维修工岗位职责 (14)(6)空调工岗位职责 (15)(7)给排水工岗位职责 (16)(9)万能工岗位职责 (17)三、工程部制度1、配电室管理制度 (18)2、电梯管理制度 (20)3、空调机房管理制度 (24)4、水泵房管理制度 (25)5、电话机房管理制度 (27)6、监控中心管理制度 (28)7、消防控制中心管理制度 (29)8、对讲、报警系统设施管理制度 (30)9、BAS系统管理制度 (31)10、AHU(新风机组)机房管理制度 (32)四、工程部操作流程1、设施设备责任区域各类表单运转 (33)2、设施设备内部培训流程 (34)3、维修工作单流程 (35)4、配电巡检程序 (37)5、给排水巡检程序 (38)6、电梯日常巡检程序 (39)7、电梯事故处理程序 (40)8、锅炉运行检查程序 (41)9、空调运行检查程序 (42)10、监控运行检查程序 (44)11、日常维护保养程序 (45)12、设备检修程序 (46)13、工程部设备故障/事故事故处理程序 (47)五、操作表单1、操作票 (48)2、机房巡检记录表 (49)3、配电柜、配电箱检查维护保养记录表 (50)4、楼层弱电间检查维护保养记录表 (51)5、门禁系统检查维护保养记录表 (52)6、停车场管理系统检查维护保养记录表 (53)7、消防系统检查维护保养记录表 (54)8、巡更、报警系统检查检查维护保养记录 (55)9、公用卫生洁具检查记录表 (56)10、减压阀组检查记录表 (57)11、空调冷冻泵检查记录表 (58)12、空调新风机检查记录表 (59)13、排污泵检查记录表 (60)工程部工作职责工程部是酒店管理公司对酒店进行管理、运行的重要职能部门。

工程部SOP(标准操作手册)

工程部SOP(标准操作手册)

工程部标准操作程序一览表序号任务号任务的题目页面1 TY-ENG-SOP-1 周期性的照明维修保养责任分配(1)2 TY-ENG-SOP-2 周期性的照明维修保养责任分配(2)3 TY-ENG-SOP-3 填报《工程部事故报告》序号任务号任务的题目页面4 TY-ENG-SOP-4 配电房及机房维护责任分配(1)5 TY-ENG-SOP-5 配电房及机房维护责任分配(2)6 TY-ENG-SOP-6 配电房及机房维护责任分配(3)7 TY-ENG-SOP-7 客房设施的投诉与维修(1)8 TY-ENG-SOP-8 客房设施的投诉与维修(2)9 TY-ENG-SOP-9 客房设施的投诉与维修(3)10 TY-ENG-SOP-10 客房的定期保养维修(1)11 TY-ENG-SOP-11 客房的定期保养维修(2)12 TY-ENG-SOP-12 申购13 TY-ENG-SOP-13 收货14 TY-ENG-SOP-14 发料15 TY-ENG-SOP-15 储存16 TY-ENG-SOP-16 盘点17 TY-ENG-SOP-17 回收旧件处理18 TY-ENG-SOP-18 核实库存定额19 TY-ENG-SOP-19 从仓库紧急领取材料20 TY-ENG-SOP-20 BAS系统运行维护管理21 TY-ENG-SOP-21 CATV系统22 TY-ENG-SOP-22 客房检修23 TY-ENG-SOP-23 检查背景音乐及消防广播24 TY-ENG-SOP-24 日常工作安排25 TY-ENG-SOP-25 低压出线开关跳闸后的处理方法26 TY-ENG-SOP-26 照明检修27 TY-ENG-SOP-27 变电站常规检修内容及安全组织措施28 TY-ENG-SOP-28 低压联络开关故障处理方法29 TY-ENG-SOP-29 定期维修保养30 TY-ENG-SOP-30 应急发电机实验程序31 TY-ENG-SOP-31 低压线路维修工作注意事项32 TY-ENG-SOP-32 客房走廊照明检修33 TY-ENG-SOP-33 客房空调检查(1)34 TY-ENG-SOP-34 客房空调检查(2)序号任务号任务的题目页面35 TY-ENG-SOP-35 制冷机开/停操作程序36 TY-ENG-SOP-36 水泵启动运行中应注意的问题37 TY-ENG-SOP-37 空调运转操作规程(1)38 TY-ENG-SOP-38 空调运转操作规程(2)39 TY-ENG-SOP-39 冷冻机房值班规程(1)40 TY-ENG-SOP-40 冷冻机房值班规程(2)41 TY-ENG-SOP-41 锅炉紧急处理42 TY-ENG-SOP-42 客房卫生洁具的检查43 TY-ENG-SOP-43 泳、浴池水质的检测44 TY-ENG-SOP-44 锅炉紧急处理45 TY-ENG-SOP-45 检查浴缸水堵和马桶冲水时间46 TY-ENG-SOP-46 锅炉水位表冲洗程序47 TY-ENG-SOP-47 锅炉排污程序48 TY-ENG-SOP-48 锅炉紧急情况处理程序49 TY-ENG-SOP-49 缺水事故处理程序50 TY-ENG-SOP-50 年度客房检查维修(1)51 TY-ENG-SOP-51 年度客房检查维修(2)52 TY-ENG-SOP-52 年度客房检查维修(3)53 TY-ENG-SOP-53 火灾时,如何使用消防梯54 TY-ENG-SOP-54 电扒板、煎锅不加热的排除55 TY-ENG-SOP-55 洗碗机不喷水的排除56 TY-ENG-SOP-56 中餐炉火不旺的排除57 TY-ENG-SOP-57 制冰机不出冰的排除58 TY-ENG-SOP-58 执行会议、宴会设备设立任务序号任务号任务的题目页面59 TY-ENG-SOP-59 传真机、电话机安装60 TY-ENG-SOP-60 执行会议设备接待任务61 TY-ENG-SOP-61 PABX保养62 TY-ENG-SOP-62 临时增加会议设备63 TY-ENG-SOP-63 临时取消会议设备标准操作程序周期性的照明维护保养责任分配部门:工程部实行者职称:值班工程师及运行班人员任务号:TY-ENG-SOP-1 任务的题目:周期性的照明维护保养责任分配(1) 需要使用的用具:效益/质量标准:做什么怎么做 为什么1 客人区域照明维护保养一区二区三区四区将客人所到的区域照明以分工方式分配给各运行班负责客房、茶艺馆、西餐厅、以及卫生间洗衣房、员工宿舍以及卫生间大堂、餐厅、客房、商务中心、会议室、压力水泵房、厨房、大堂吧、点心厨房、会议中心环境路灯、避雷装置、雨水、污水排放、责任到人,提高保养质量,平衡工作量,以衡量各组工作表现的部分依据起草者:批准者:职称:签字/日期:职称:签字/日期:标准操作程序部门:工程部实行者职称:值班工程师及运行班人员任务号:TY-ENG-SOP-2 任务的题目:周期性的照明维护保养责任分配(2) 需要使用的用具:效益/质量标准:做什么怎么做 为什么照明维护保养的规范每月必须彻底检查及维修所负责区域之照明设备,以达到100%的正常,这也包括灯具及灯罩的端正牢固、吸顶灯灯罩与天花齐平悬挂端正无缺件、出口灯正常及灯具端正、灯槽内日光灯具不露出来等等。

KTV培训手册

KTV培训手册

KTV培训手册卡拉OK源于1972年的日本神户,它的本意是“无乐队伴奏的演唱”。

随着电子技术的进展,在伴奏中加入混响成效;同时,伴奏影带迅速取代了声带。

如此,随着音乐的节律为演唱者提示歌词,看到与歌曲意境相配的画面和原歌星的表演。

此后不久,图像清晰逼确实激光影碟(LD)专门快取代了影带。

卡拉OK为演唱提供了极大的方便和乐趣,成为一种为一般人服务的娱乐形式流行于日本,继而进入欧洲大陆,风靡全球。

同时也显现在各种档次的娱乐设施里,如酒吧、歌舞厅、餐厅里等。

KTV是卡拉OK的再一代延伸,它是卡拉OK的英文Karaoke的第一个字为“K”和电视的英文字为“TV”(Television)组合而成的。

它是有一定的隐私和封闭空间结合的独立消费场所。

这种形式最早显现在台湾和香港地区,八十年代末期进入中国大陆深圳。

90年代中国大陆先后研制出VCD、DVD系统,90年代末期再进展为VOD系统(video-on-Demand,即按需求播放视频流),用户能够在任何时候,调取系统中的任意节目,同时能够自主地操纵节目播放,使播放的节目更多,速度更快,使服务更加符合顾客的消费愿望和需求。

同时,娱乐市场上也纷纷显现了各种娱乐项目的KTV广场、KTV城。

KTV的特点(1) KTV的依附性KTV除了提供差不多的视听娱乐活动外,都必须依附一定的餐饮、娱乐经营形式而成立。

(2) KTV的专用性KTV是一个完全封闭的空间,各种娱乐和服务项目在某一特定的时刻供特定客人独立享用。

顾客进入KTV包房就已为专门享受这些设施服务付了费用。

因此,KTV 包房的设施、用具等在这一时刻不能转借到他处,只专门供包房内的客人使用。

(3) KTV的娱乐性KTV包房内设有卡拉OK等视听娱乐性项目和专门的休闲娱乐项目,使顾客在KTV 消费时能同时享受到娱乐。

(4) KTV的隐藏性KTV包房因所采纳的现代装修材料,隔音成效好,顾客在消费时,可不能受到其他客人或外界的干扰。

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KTV 工程部入门手册大纲1、强弱电基础布线走向原理2、各类线头制作方法3、机顶盒的作用和设置说明4、效果器(前置)的作用和使用说明5、功放(后置)的作用和使用说明6、触摸屏的作用和使用说明7、投影机的作用和使用说明8、无线麦接收器的作用和使用说明9、中控灯控墙板的作用和使用说明10、机具整体的连接线图说明11、包厢常见故障的排查及解决方法12、电脑硬件的认识了解13、网络基础了解和无线设置说明14、电脑系统安装(u盘制作)及备份还原15、打印机的安装说明16、KTV服务器的作用和使用说明17、服务器开关机注意事项说明18、机顶盒的设置说明19、单加歌曲和批量添加歌曲说明20、监控摄像头连接显示原理说明1、强弱电基础布线走向原理强电:我们把电压在110V以上380V一下的称为强电,它是电器的动力能源,用于传输强电的标准线有三线,(火线,零线,地线);一般我们家里,店里用的都是强电,通常情况下我们把红色的作为火线,绿色的作为零线,黄色的作为地线使用,火线和零线的作用是使电路形成回路,完成供电任务,地线可以使用电者在漏电的情况下避免触电,起到保护的作用。

布线的方法分为串联(把所有的用电产品直接连接起来,中途没有任何支路称为串联)和并联(在线路连接的时候出现了两条或者两条以上的支路)。

具体如下图所示。

注意:我们在布线,接线的时候一定要避免零线和火线的接触,因为火线和零线一旦接触到了一起,就会形成短路,造成施工事故。

KTV里的布线是集合了串联和并联的综合布线。

下图为我们简单介绍了KTV强电线路基本的布线原理。

弱电:我们把电压在110V以下的电流称为弱电,一般用于音频、视频线路、网络线路、电话线路信号的传输。

KTV里所有网络(服务器、机顶盒、灯控、中控、路由器等设备)的连接都是弱电的连接。

下图为我们简单介绍了KTV弱电线路基本的布线原理。

2、各类线材制作方法我们在日常工作中经常会需要自己动手制作各类线材,一根完整的是由线和接头组成的,我们需要用到的线一般有音频线、视频线、4线网线和8线网线、接头有卡农插头、二芯插头、莲花插头和纽垂克插头,制作时我们需要用到的工具有电烙铁,焊锡丝,尖嘴钳和剥线钳。

下面我们就来对这些常用的线材的制作做一些简单的介绍。

2.1、卡农插头卡农插头一般可分为卡农公头和卡农母头,它们一般用于效果器与功放的连接,以及其他的一些音频信号的传递,它们的区分也很简单,即带针的为公头,带孔的为母头。

如下图所示。

2.3、二芯插头、莲花插头3、机顶盒的作用和设置说明我们的整个KTV点歌系统都是由局域网连接的,机顶盒就是这个局域网内的一台电脑,它的作用就是接收并处理从机房服务器到我们每个包厢的网络数据,所以它是我们包厢机具设备里的大脑,一旦有问题包厢相对应的机具设备都会受影响。

设置使用方法:首先我们可以先在机房服务器中打开机顶盒设置软件,然后按照我们的需求选择好设置内的选项,并记住右下角房台默认设置的房台IP地址前3段的数字(也就是我们服务器的网关),再将机房到包厢的网线接入机顶盒的网口,然后在我们的服务器中打开集中管理系统,这时我们可以看见里面有个红色的房台图标,双击打开它,然后开始设置,设置方法:填好“IP地址”;“子网掩码”系统会自动获取;“终端类型”选择机顶盒;“显卡类型”选择通用显卡;自定义设置按找需要自行填写;重启服务器即可。

注:(机顶盒IP地址的网关需要和服务器的网关一致,最后一段的数字可以根据需要自行填写,自定义设置中一般设置“触摸屏”elotouch;“喝彩音量”8;图片轮播;“轮播时间”20;上方的“录音服务器”不需要的话可不填)。

4、效果器(前置)的作用和使用说明效果器又称前置,它的作用是使我们可以根据不同的因素调试包厢声音的音质,已到达我们满意的效果,是我们包厢内声音的管家。

使用方法:将它正确地与机顶盒、功放、话筒正确连接,一般的接法为:效果器后方,IN1(R接口右音源输入,L接口左音源输入)与机顶盒的音源输出连接,MR(右声道输出)与右音箱连接,ML(左声道输出)与做音响连接;效果器前方,MIC口与话筒或者无线接收器连接。

5、功放(后置)的作用和使用说明功放又称后置,它的作用是放大声音,也可称做扩音机,是效果器的之后的进一步音源处理设备。

使用方法:将它与效果器、音箱正确地连接,一般接法为:BGM接口接从效果器获取音源(R右音源输入,L左音源输入);音箱线接口输出音频信号至音箱(R右音源输出,L左音源输出)。

6、触摸屏的作用和使用说明触摸屏又称显示器,它的作用是使我们可以更加快捷方便地使用我们的点歌系统,使它能更加方便地为我们服务。

使用方法:将它与机顶盒正确连接,一般连接方法为:VGA视频线与机顶盒VGA视频接口连接,触摸板的信号线一头与机顶盒的串口连接,一头与机顶盒的USB接口连接。

7、投影机的作用和使用说明投影机是以前我们使用的电视机的升级,他的作用是显示并放大我们的视频信号。

使用方法:将它与视频源正确地连接。

一般的接法为:与机顶盒音源输出旁边的视频输出接口连接。

8、无线麦接收器的作用和使用说明无线接收器的作用是接收无线话筒的音频信号并传输至效果器,它使我们摆脱了以往有线话筒使用不方便的烦恼,使我们可以更加方便地尽情欢唱。

使用方法:将它与效果器正确连接。

一般为,接收器的音频输出口与效果器的音频输入口连接。

9、中控灯控墙板的作用和使用说明中控和灯控面板的作用是传递我们的操作指令,使我们可以更加快捷方便地使用我们的点歌系统,可比作我们双手的延伸。

中控面板使用方法:中控面板的使用是需要中央控制器的配和的,他们是一个整体,我们需要先将面板与中央控制器连接,再将中央控制器与机顶盒连接。

一般的接法为,面板的输出接口与中央控制器的墙板接口连接,再将中央控制器的电脑接口与机顶盒的键盘接口连接。

灯控面板使用方法:灯控面板的使用需要灯控盒的配合,我们需要先将所有灯具的线路在灯控盒里先接好,然后灯控盒的信号输入接口与灯控面板的信号输出接口连接,最后根据需要设置好模式即可。

灯控面板的设置:1、按住灯控盒的设置键,并重启灯控盒,再调节灯光(这次设置的是开机效果)然后点设置键保存,2、点击灯控面板上面我们要设置的模式,再在灯控盒上调节灯光效果,调节好了之后,点击设置进行保存,3、按照第二步操作步骤将剩下的模式设置完毕,4、重启灯控盒10、机具整体的连接线图说明灯控盒↓各类灯具↓灯控面板11、包厢常见故障的排查及解决方法出现问题时,在非紧急情况下,建议先结合自身之识,己身之慧,自行思考、分析;每一次的自我思考,都是一种自我的挑战,是你成长的养分、成功的基石,资料虽在手,能力需存心,除题路上,且习且珍惜。

叶飞2015.3.29以下仅作参考如果场内多个包厢同时出现相同问题,请根据情况检查机房服务器、开关总闸在希望确定设备是否正常时,可将替换设备尝试。

(应先确保换上去的设备是正常的!)网线水晶头是否正常使用网线测量仪检查,其它线类使用万用表测量11.1、包厢音乐卡住检查机顶盒的网线是否插好;如果插好检查从服务器到机房机房网线的接头是否正常、布线是否连通;如果正常,考虑机顶盒是否有问题11.2、触摸屏闪黑屏检查触摸屏电源适配器;如果正常,考虑触摸屏是否正常11.3、触摸屏不亮观察触摸屏电源灯,检查触摸屏是否通电,如果不通,检查触摸屏电源线路、接头是否正常;如果通电,检查触摸屏视频线路、接头是否正常,如果正常;考虑机顶盒是否正常11.4、触摸屏变色检查VGA视频线、线路、接口是否正常;如果正常,考虑是否是触摸屏、机顶盒问题11.5、显示器(投影或电视)视频显示故障检查机顶盒到显示器视频连接线、接口是否正常;如果正常考虑显示器是否正常;如果正常,考虑机顶盒是否正常11.6、包厢完全没用声音检查效果器和功放是否正常启动,如果正常,检查功放连接音箱的线、接头是否正常,如果正常,考虑音箱是否正常11.7、话筒有声音,没有音乐声检查功放到机顶盒到效果器的线路是否正常,考虑机顶盒是否正常11.8、某一个或多个音箱没有声音检查效果器到音箱的线路、接头是否有问题;如果正常,考虑功放音频输出接口、音箱是否正常11.9、音乐有声音,话筒没声音检查无线接收器是否正常启动;如果正常,检查接收器到效果器的线路,接头是否正常;如果正常,考虑接收器是否正常11.10、包厢有电流声重插效果器和接收器的接口(不可先拔接收器接头);问题依旧,考虑信号线是否正常;问题依旧,考虑接收器、效果器接口是否正常11.11、包厢啸叫、飞麦检查音箱摆放是否正确,如果正常;检查音乐、话筒声音是否过大;如果正常,尝试重启效果器;问题依旧,考虑话筒、效果器是否正常。

11.12、中控面板没用检查面板到中央控制器到机顶盒的连接是否正确,如果正确检查连接线,接头是否正常;如果正常,考虑中控面板、中控盒,机顶盒是否正常。

11.13、包厢灯具故障1、个别灯具故障,考虑是否灯具是否正常;2、所有灯具故障,检查灯具与灯控盒的线路连接、灯控盒的设置是否正常;如果正常,检查检查配电箱到机房的线路是否正常;如果正常考虑灯控盒是否正常12、电脑硬件的认识了解一台完整的电脑是由主机(机箱)、输出设备(显示器和音箱)、输入设备(键盘和鼠标)三大件组成;主机是电脑的主体,在主机箱中有:主板、CPU、内存、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、软驱、光驱等硬件。

12.1、显示器用来看电脑的工作过程,要不然,你都不知道电脑究竟在做什么12.2、键盘和鼠标向电脑输入有用的命令,让它去为我们工作12.3、主板这是一块很重要的东西,虽然它长得有点“丑”,这里是决定你这台电脑性能的重要零件之一哦12.4、内存当电脑工作时,电脑会在这里存上存储数据,相当于人的记忆12.5、CPU也称中央处理器,是电脑运算和控制的核心12.6、显卡电脑通过这个玩意传送给显示器12.7、声卡电脑通过这个玩意传送声音给音箱的哦12.8、硬盘平常人们常说我的硬盘有多少G多少G,就是指这个硬盘的容量,而G数越多能装的东西便越多12.9、软驱就是插软盘的玩意,现在一般都用3.5英寸的,古老年代用5.25英寸的,现在我们去买人家都不卖了12.10、光驱听CD当然少不了这个,有时候你要安装某些软件都是在光盘上的,所以这个用处太大12.11、电源主要用于将220V的外接电源转换为各种直流电源,供电脑的各个部件使用13、网络基础了解和无线设置说明。

计算机网络指的是把多个独立的计算机系统通过有线或是无线的方式连接在一起,是一个帮助信息实现传输、接收、共享,从而实现这些资源的共享的虚拟平台,它是人们信息交流使用的一个工具;大致可分为局域网和广域网。

13.1、局域网 LAN(Local Area Network)局域网是指一个局部区域内的、近距离的计算机互联组成的网,通常采用有线方式连接,分布范围一般在几米到几公里之间(小于10公里)。

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