广州亚运会志愿服务岗位与要求
亚运志愿者礼仪
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。
2010年广州亚运会期间，将有6万名赛会志愿者和数十万城市志愿者参与对运动员、媒体、观众和游客的各项服务。
他们将直接地面对国内外不同的人群，因此，良好礼仪展示与沟通能力，既可以展示广州、乃至中国热情、开放、包容中华文化，也可以更高质量地服务于目标人群。
一、亚运会志愿服务礼仪基本原则虽然亚运会志愿服务工作性质比较特殊，即服务的对象和目的与其他志愿服务有较大的区别，但在志愿服务声礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规范原则同样适用于亚运会志愿服务。
1. 尊重的原则孔子说："礼者，敬人也"，这是对礼仪核心思想的高度概括。
亚运会志愿者在服务过程中，首先要尊重服务的对象，包括尊重对象的文化、习惯、兴趣爱好等。
只有这样，才能赢得别人的尊重，也才能和服务对象建立融洽的关系，更好地完成服务工作。
其次，在服务中要不卑不亢，要大方得体，既不妄自尊大，也不妄自菲薄。
2. 真诚的原则亚运会志愿者在服务中要待人以诚，才会更好地被对方所理解，所接受。
在服务过程中，一定要言行一致，认真履行职责，即使有时不能满足服务对象的要求，也会获得服务对象的理解。
3. 宽容的原则在亚运会志愿服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。
在亚运会期间，运动员或官员可能会因文化差异、比赛失败等各种原因，而对志愿者工作产生误会或责备，这时，应多体谅他人，学会与服务对象进行心理换位。
4. 从俗的原则由于各国各地区参赛选手风俗习惯、文化背景的不同，这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。
5. 适度的原则志愿者服务时要掌握好尺度，既要认真负责，又不能过于热情，让服务对象难以适从。
共青团中央、第16届亚运会组委会关于开展第16届亚运会赛会志愿者招募工作的通知
共青团中央、第16届亚运会组委会关于开展第16届亚运会赛会志愿者招募工作的通知文章属性•【制定机关】中国共产主义青年团,第16届亚运会组委会•【公布日期】2010.07.16•【文号】中青联发[2010]25号•【施行日期】2010.07.16•【效力等级】团体规定•【时效性】现行有效•【主题分类】体育正文共青团中央、第16届亚运会组委会关于开展第16届亚运会赛会志愿者招募工作的通知（中青联发[2010]25号）共青团各省、自治区、直辖市委：第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在广州举行。
这是继2008年北京承办第29届奥运会后，在中国举办的又一影响广泛的体育盛会。
为体现亚运会赛会志愿者工作的广泛性、代表性，体现全国广大青年参与亚运会工作的热情和愿望，根据广州亚运会、亚残运会赛会志愿者招募工作总体安排和《广州亚运会赛会志愿者通用政策》，共青团中央、广州亚组委决定面向粤外各代表性城市招募一定数量的赛会志愿者。
现就招募相关工作通知如下。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党中央书记处对共青团动员青年志愿者服务亚运会的指示要求和团的十六届三中全会精神，招募组建一支“参与面广、代表性强、服务水平高”的高标准志愿者骨干队伍，为亚运会提供“国际化、有特色、高水平、全方位”的志愿服务，全面展示共青团的形象，扩大共青团组织的影响力，使团的基层组织网络进一步覆盖全体青年，使团的各项工作和活动进一步影响全体青年。
二、工作机制共青团中央、广州亚组委对亚运会志愿者的招募选拔、管理服务等工作进行统筹规划、统一领导；团中央青年志愿者工作部、广州亚运会志愿者工作协调小组联合成立粤外赛会志愿者招募工作组，负责日常工作；粤外各省级团委指导省会城市和副省级城市团委具体负责区域内赛会志愿者招募工作。
三、人数及岗位在全国34个代表性城市招募广州亚运会粤外赛会志愿者共340名。
大型赛事的志愿者要求
大型赛事的志愿者要求东亚运动会：1.选拔方式：亚运会赛会志愿者的招募工作将主要采用定向招募与公开招募相结合、集体报名与个人报名相结合、网络申请与书面申请相结合的方式，建立高效便捷的招募机制，按照有关程序分阶段、分人群进行招募。
2。
选拔条件：亚运会赛会志愿者原则上应具备以下条件:（1）自愿参加亚运会志愿服务（2）遵守主办国法律法规(3)热心公益事业(4）具有基本的体育运动常识（5)具备一定的外语交流能力(6)能够参加赛前的培训及相关活动（7)能够在亚运会期间连续服务7天以上；（8)符合奥组委对于志愿者所申请岗位的资格要求和时间要求.（2013年10月仍在天津学习、学校为组委会指定开展东亚运动会志愿服务高校的在校大学生）(8）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能.其中，专业志愿者除满足以上基本要求外，还应具备特定岗位所要求的专业技术和专门技能。
语言服务志愿者：熟练使用英语进行交流,或掌握日、韩、蒙古、粤其中一种语言礼仪志愿者:女生,身高168-178cm，形象气质佳(9)同等条件优先招募有大型赛会志愿服务经验者达沃斯夏季论坛：1.选拔方式：2014天津夏季达沃斯论坛即第八届新领军者年会将于今年9月在我市举行。
为继续做好志愿服务这一品牌工作，充分展示国家和城市的良好形象，按照天津夏季达沃斯论坛筹备办公室的工作要求，共青团天津市委员会、天津市青年志愿者协会于3月5日开始面向全市公开招募2014夏季达沃斯论坛志愿者。
2.选拔条件：（1）在天津工作、学习、生活，自愿参加2014天津夏季达沃斯论坛志愿服务（2）年龄在18周岁以上(1996年8月31日之前出生)，身体及心理健康；（3）遵守中国法律法规，无犯罪记录；（4）能够参加上岗前的培训及相关活动；（5）能够保证在论坛筹委会规定的时间内,连续参与志愿服务；（6）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能；（7）接受2014天津夏季达沃斯论坛筹委会的领导和管理，遵守筹委会相关规定；（8）有大型赛会志愿服务经验者优先。
亚运会体育器材志愿者工作手册
2010年广州亚运会体育器材志愿者工作手册项目：保龄球2010年6月更新记录序号更新内容更新日期备注12345678910前言场馆志愿者工作的主要任务是在广州亚运会赛事期间，管理并服务场馆中所有客户群，为赛会的顺利运行提供保障。
场馆志愿者工作在场馆主任的领导和各主管的指导下，由场馆志愿者对接单位派出专人，按照亚组委的相关政策和管理制度，配合场馆团队各领域开展工作。
欢迎你为2010年广州亚运会的保龄球比赛服务！2004年7月1日，广州获得2010年第16届亚洲运动会的主办权。
广州亚运会成为继北京2008奥运会之后在我国举办的又一次大型国际性体育盛会。
亚运再次选择中国，表明了亚洲各国各地区人民对中国人民的友好情谊和信任；亚运选择广州，给广州一个以务实、兼容和开放精神拥抱亚洲的光荣机会。
当你选择参与亚运会的服务工作，我们知道你已经为此做了最充分的准备，这既是一份崇高的荣誉，更是一个光荣的使命。
你的态度、技能和团队精神对举办一届成功的亚运会非常重要，我们也期望这次亚运经历能给你留下值得珍藏的回忆。
保龄球是广州亚运会42个比赛项目之一。
保龄球运动在我国是一项新兴的体育项目。
1984年，为准备第10届亚运会，国家体委决定将保龄球项目列为国家正式开展的体育项目，交竞训二司负责推广。
在党和国家的关怀下，我国保龄球运动的普及与提高从此纳入国家体育工作的总体规划。
1985年为准备第10届亚运会，国家体委在北京举办了表演赛。
1985年5月24日经国家体委和国家民政部批准中国保龄球协会正式成立。
1987年国际保联代表大会在芬兰赫尔辛基举行，大会接纳中国为正式会员。
自1984年至今，保龄球发展已有20余年，经过最初的繁荣到之后的低谷并逐渐稳定发展，在国家体育总局全民健身运动的大力推动下，目前我国的保龄球项目正处于一个稳定上升的时期。
2010年底十六届亚运会将在广州举行，拥有12个小项的保龄球比赛占据着很大的比重，我们也希望借助这一赛事更好的推广和发展我国的保龄球运动。
亚运会志愿者工作广州志愿服务事业新发展
身权益 受到损害 的现象 ，得不 到社会的尊重 和保 护 ，
就 可 能 挫 伤 志 愿 服务 的 积 极 性 。调 查 数 据 表 明 ，
２． ００ ％的志愿者在服务活动 中受 到不同程度 的身体方
在 民众 中的号召力和影响力不断增强 。但是 ，调查表 明，随着经济社会 的发展 ，社会对志愿服务 的需求 Ｅ ｌ
建立 以虚拟代言人 “ 扬扬 ”为代表 的志愿文化专
一
主国壹堡 １９ ／ ４
１ 厂 Ｎ Ｙ Ｇ ０ Ｔ ０ Ｇ ＝＝ ’ Ｚ
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用标识系统 ，组建志愿文化传播中心 ，建设 广州志愿
文化广 场 ，开 发系列游 戏 、屏 保 、待机 画 面 、钥匙 扣 、手机绳 、徽章等志愿文化 产品，编印出版 《 志愿
３ 志愿者权益保护工作有待进一步改进 。
者专 于 （ 瑰荦 、 、 敛
的广泛传播 。
愿时空》 等关 于志愿服务
的系列刊物 ，大力弘扬 了志愿精神 ，促进了志愿文化
二－广州市志愿服务事业发展面临的新挑战 、
广州市志愿服务事业得到了蓬勃发展 ，志愿服务
志愿者在开展服务活动时 ，会发生一些志愿者本
召开 ，这既是对 广州志愿者工 作提 出的挑 战 ，又是 广 州志愿服务事业 实现新 发展 的重大机 遇。共青 团广州
会 工作制度》、 《 广州市发 展志愿 服务事业指 导委员 会成 员单位工作 职责》 一州市 志愿 服务工作 会议 、 方案》 等一 系列正式 的工作制度 ，统筹指导全市志愿 服 务工作 ，推动 了志愿服务 工作 向科 学化 、制度 化 、
广 州是 中 国内地 志 愿服 务 的 发源 地 。１ ８ ９ ７年 ， 共 青 团广州 市委组 织青 少年 开展 “ 笑 的广州 ”活 微 动 ，拉开了广州 志愿服 务的序幕 ，开启 了全 国志愿服 务的先河 。１９ ９ ５年 ，广州青年 志愿 者协会 正式成立 ，
广州亚运盛会2024年亚洲运动会筹备
推动体育产业的 发展：场馆建设 可以用于举办各 类体育赛事和活 动，吸引更多的 体育爱好者，推 动体育产业的发 展。
场馆建设技术创新
数字化技术：实现场馆建设的精 准规划和高效管理
智能化技术：提高场馆设施的自 动化和智能化水平，提升运营效 率
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绿色环保技术：降低能耗，提高 能效，减少对环境的影响
亚运会文化交流对城市的影响
促进文化传播： 亚运会将吸引 亚洲乃至全球 的目光，为广 州的文化传播
提供平台。
增强文化认同 感：亚运会期 间的文化交流 活动将增强广 州居民对广州 文化的认同感。
提升城市形象： 亚运会文化交 流将提升广州 在亚洲乃至全 球的形象，提 高城市的知名 度和美誉度。
推动文化产业 发展：亚运会 文化交流将推 动广州文化产 业的发展，为 城市经济带来 新的增长点。
2019年成功申办：在第39届亚奥理事会代表大会上，广州获得2024年亚运会主办权
2020年延期举办：受新冠疫情影响，原定于2022年12月举办的亚运会延期至2024年11月举行
筹备工作进展：广州亚组委在基础设施建设、场馆规划、组织筹备等方面积极推进，确保亚运会 顺利举行
亚运会举办的意义
促进亚洲各国的交流与合作
推动亚洲体育事业的发展和进步
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提升广州的国际知名度和影响力
带动广州及周边地区的经济和社 会发展
广州亚运会的筹备工作
场馆建设：确保比赛设施完备、 先进
组织架构：成立筹备委员会， 分工明确
资金筹备：多渠道筹集资金， 确保亚运会顺利进行
宣传推广：提高亚运会知名度 和影响力
广州亚运会、亚残运会志愿者通用培训大纲 广州亚运会、亚残运会
广州亚运会、亚残运会志愿者通用培训大纲根据《广州亚运会、亚残运会培训总体规划》，为全面提升亚运会、亚残运会志愿者的综合能力素质，建设高素质、专业化的亚运会志愿者队伍，制定本通用培训大纲。
一、目标任务紧密结合广州亚运会、亚残运会赛会需求，着眼于提高全体志愿者的综合能力素质，合理设置通用培训的内容、方式，科学评价培训效果，有效弥补志愿者目标群体能力素质与赛会需求之间的差距，提高培训工作的针对性和实效性。
通过培训，确保全体志愿者具备出色完成工作任务所需的知识、技能和态度，为成功举办2010年亚运会、亚残运会提供数量充足、质量一流的高水平亚运志愿者团队。
激发全体志愿者投身亚运工作的热情，不断增强亚运事业的凝聚力，使全体志愿者在为亚运会工作和服务期间，不断学习新知识、增长新才干，造就一支有国内外知名度的高素质、国际化、复合型的广州亚运会志愿者队伍。
二、培训对象通用培训对象主要包括以下四类人员：（一）亚运会志愿者申请人。
是指为报名参与亚运会、亚残运会筹备和运行志愿服务的人员。
（二）赛会志愿者。
是指报名并经过初审和面试合格，拟录为义务参与亚运会、亚残运会赛会志愿服务的人员。
（三）赛会志愿者骨干。
是指赛会志愿者中起到组织和团队领导作用的骨干力量。
（四）志愿培训讲师。
是指义务为志愿者讲授亚运会知识、志愿者精神、团队建设、礼仪常识、医疗急救、心理健康等知识和技能的志愿师资。
三、培训内容共分3个方面，12门课程，累计33学时。
（一）、综合知识培训1．培训目标通过对亚运会基本知识，广州亚运会、亚残运会概况和筹办情况，亚洲各国生活习俗、广州的历史文化与政治经济发展和组委会内部管理规章制度与有关政策的系统介绍，帮助志愿者深入了解自己的工作背景、工作意义，明确相关的规定和要求，激发志愿者参与亚运工作的热情，提高工作荣誉感，规范自身行为，更好地适岗履岗，从而保证赛时各项工作协调有序进行。
2．课程设置（1）2010年广州亚运会（2学时）主要使培训对象了解亚运会知识和历史，广州参与亚运会、申办亚运会的历程和广州亚运会筹办情况，增强志愿者参与亚运会的责任感与光荣感。
广州亚运会志愿者培训方案
广州亚运会志愿者培训方案一、培训目标1.培养优秀志愿者队伍，为广州亚运会的顺利举办提供保障。
2.增强志愿者的职业素养和服务意识，提高他们的综合能力。
3.提供相关知识和技能培训，使志愿者具备完成各项任务的能力。
二、培训内容1.亚运会概况：介绍亚运会的历史、意义、影响等，让志愿者充分了解亚运会的背景。
2.志愿者规范：介绍志愿者的职责、形象、礼仪等，培养志愿者的规范行为和良好形象。
3.服务技能培训：包括语言表达、沟通技巧、礼仪礼节、危机处理等方面的培训，提高志愿者的服务水平。
4.知识专题培训：根据不同志愿者岗位的需求，提供相关知识培训，如比赛规则、场馆介绍、赛事组织等。
5.急救知识培训：提供基本急救知识的培训，使志愿者能够在紧急情况下提供适当的帮助。
6.团队建设：通过团队合作、沟通训练等活动，增强志愿者的团队合作精神和凝聚力。
三、培训形式1.组织集中培训：根据志愿者的数量和时间安排，组织志愿者进行面对面的集中培训。
2.线上培训：利用网络平台、手机应用等进行在线培训，方便志愿者的学习和参与。
3.实践培训：参与实际亚运会筹备工作和试运行活动，提供实际操作的机会，加强志愿者的实践能力。
4.现场观摩培训：参观其他国际赛事或亚运会场馆，学习其他赛事组织经验，提升志愿者的专业知识和视野。
四、培训机构和资源1.亚运会组委会：由亚运会组委会建立专门的志愿者培训团队，负责培训工作的组织和实施。
2.专家学者：邀请相关领域的专家学者进行知识专题培训，提供专业指导和支持。
3.大学、培训机构：合作开展培训课程，提供场地和教学资源。
五、培训评估与考核1.培训评估：对志愿者的培训情况进行评估，分为知识测试和实际操作考核。
2.阶段性考核：根据培训计划的安排，进行阶段性考核，以确保志愿者学习成果。
3.综合考核：通过考核志愿者在实际工作中的表现，评选出优秀志愿者，并给予相应的奖励。
六、培训后支持与服务1.提供志愿者证书和荣誉证书，以表彰他们的辛勤付出和优秀成绩。
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广州亚运会志愿服务岗位与要求
引言
1.文化交流引导志愿者
这个岗位的志愿者将负责在亚运会期间指导文化交流活动，以帮助参与者更好地了解亚洲不同国家和地区的文化。
该岗位的要求包括：-对亚洲各国文化有一定的了解和研究；
-具备良好的沟通能力和团队合作精神；
-英语沟通能力流利，并能够使用至少一种亚洲国家的语言；
-对文化交流感兴趣，能够为参与者提供相关信息。
2.赛事志愿者
这个岗位的志愿者将参与亚运会各项比赛和赛事的组织和运行工作。
该岗位的要求包括：
-对亚运会各项运动比赛和规则有一定的了解；
-身体健康，具备一定的体力和耐力；
-具备良好的团队合作精神和沟通能力；
-可接受倒班工作制度，能够适应高强度的工作环境。
-具备良好的服务意识和沟通能力；
-能够流利使用至少一种外语，如英语、韩语、日语等；
-高度责任心，能够独立应对突发情况；
-熟悉广州市内的交通和旅游信息。
4.志愿队长
这个岗位的志愿者将负责指导和协调志愿者服务团队的工作，并与其
他岗位之间进行有效的沟通和协调。
该岗位的要求包括：
-具备较强的领导才能和组织能力；
-能够熟练掌握志愿者服务流程和相关细节；
-具备良好的沟通和团队协作能力；
-有志愿服务管理经验者优先考虑。
结论
广州亚运会志愿者服务团队由一支积极、充满热情的志愿者队伍组成，他们将以自己的专业知识和技能为亚运会的成功召开贡献力量。
不同的岗
位提供了适合不同人才的机会，志愿者可以在自己擅长领域发挥所长。
通
过志愿者服务工作，他们将从事一项有意义且具有挑战性的工作，同时为
提升自身的知识和技能打下基础。