广州亚运会志愿服务岗位与要求
共青团中央、第16届亚运会组委会关于开展第16届亚运会赛会志愿者招募工作的通知
共青团中央、第16届亚运会组委会关于开展第16届亚运会赛会志愿者招募工作的通知文章属性•【制定机关】中国共产主义青年团,第16届亚运会组委会•【公布日期】2010.07.16•【文号】中青联发[2010]25号•【施行日期】2010.07.16•【效力等级】团体规定•【时效性】现行有效•【主题分类】体育正文共青团中央、第16届亚运会组委会关于开展第16届亚运会赛会志愿者招募工作的通知（中青联发[2010]25号）共青团各省、自治区、直辖市委：第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在广州举行。
这是继2008年北京承办第29届奥运会后，在中国举办的又一影响广泛的体育盛会。
为体现亚运会赛会志愿者工作的广泛性、代表性，体现全国广大青年参与亚运会工作的热情和愿望，根据广州亚运会、亚残运会赛会志愿者招募工作总体安排和《广州亚运会赛会志愿者通用政策》，共青团中央、广州亚组委决定面向粤外各代表性城市招募一定数量的赛会志愿者。
现就招募相关工作通知如下。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党中央书记处对共青团动员青年志愿者服务亚运会的指示要求和团的十六届三中全会精神，招募组建一支“参与面广、代表性强、服务水平高”的高标准志愿者骨干队伍，为亚运会提供“国际化、有特色、高水平、全方位”的志愿服务，全面展示共青团的形象，扩大共青团组织的影响力，使团的基层组织网络进一步覆盖全体青年，使团的各项工作和活动进一步影响全体青年。
二、工作机制共青团中央、广州亚组委对亚运会志愿者的招募选拔、管理服务等工作进行统筹规划、统一领导；团中央青年志愿者工作部、广州亚运会志愿者工作协调小组联合成立粤外赛会志愿者招募工作组，负责日常工作；粤外各省级团委指导省会城市和副省级城市团委具体负责区域内赛会志愿者招募工作。
三、人数及岗位在全国34个代表性城市招募广州亚运会粤外赛会志愿者共340名。
大型赛事的志愿者要求
大型赛事的志愿者要求东亚运动会：1.选拔方式：亚运会赛会志愿者的招募工作将主要采用定向招募与公开招募相结合、集体报名与个人报名相结合、网络申请与书面申请相结合的方式，建立高效便捷的招募机制，按照有关程序分阶段、分人群进行招募。
2。
选拔条件：亚运会赛会志愿者原则上应具备以下条件:（1）自愿参加亚运会志愿服务（2）遵守主办国法律法规(3)热心公益事业(4）具有基本的体育运动常识（5)具备一定的外语交流能力(6)能够参加赛前的培训及相关活动（7)能够在亚运会期间连续服务7天以上；（8)符合奥组委对于志愿者所申请岗位的资格要求和时间要求.（2013年10月仍在天津学习、学校为组委会指定开展东亚运动会志愿服务高校的在校大学生）(8）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能.其中，专业志愿者除满足以上基本要求外，还应具备特定岗位所要求的专业技术和专门技能。
语言服务志愿者：熟练使用英语进行交流,或掌握日、韩、蒙古、粤其中一种语言礼仪志愿者:女生,身高168-178cm，形象气质佳(9)同等条件优先招募有大型赛会志愿服务经验者达沃斯夏季论坛：1.选拔方式：2014天津夏季达沃斯论坛即第八届新领军者年会将于今年9月在我市举行。
为继续做好志愿服务这一品牌工作，充分展示国家和城市的良好形象，按照天津夏季达沃斯论坛筹备办公室的工作要求，共青团天津市委员会、天津市青年志愿者协会于3月5日开始面向全市公开招募2014夏季达沃斯论坛志愿者。
2.选拔条件：（1）在天津工作、学习、生活，自愿参加2014天津夏季达沃斯论坛志愿服务（2）年龄在18周岁以上(1996年8月31日之前出生)，身体及心理健康；（3）遵守中国法律法规，无犯罪记录；（4）能够参加上岗前的培训及相关活动；（5）能够保证在论坛筹委会规定的时间内,连续参与志愿服务；（6）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能；（7）接受2014天津夏季达沃斯论坛筹委会的领导和管理，遵守筹委会相关规定；（8）有大型赛会志愿服务经验者优先。
亚运志愿者活动方案策划
亚运志愿者活动方案策划亚运志愿者活动方案策划第一部分：活动概述背景：亚洲运动会（Asian Games）是每四年举办一次的综合性运动会，汇集了亚洲各国和地区的优秀运动员，是展示亚洲体育实力的重要平台。
为了保证亚运会的顺利举办，我们计划组织一支志愿者队伍，为亚运会提供志愿服务，包括协助组织、场馆服务、安保、媒体报道等各方面的工作。
目的：1. 为亚运会提供优质服务，营造良好的赛事氛围。
2. 培养志愿者的团队合作精神和社会责任感。
3. 相互交流、学习和分享经验。
第二部分：志愿者队伍招募1. 招募对象：全球范围内具备一定体育基础知识、英语流利的学生和社会人士。
2. 招募方式：- 在亚洲大学和高中进行招募宣传。
- 使用社交媒体平台，发起招募活动。
- 在志愿组织等机构发布招募通知。
3. 招募要求：- 年龄在18-35岁之间。
- 良好的身体素质和体育知识。
- 能够熟练使用英语进行交流。
- 有志愿服务经验者优先。
第三部分：培训计划1. 培训内容：- 法律法规和职业道德培训：包括服务行为规范、安全操作守则等。
- 体育竞赛知识培训：对各项竞技项目进行介绍和解释。
- 服务技能培训：包括礼仪、沟通、协作和解决问题的能力培养。
2. 培训形式：- 线上培训课程：使用学习平台进行自学和测试。
- 集中培训：在集中培训期间，安排专业人士进行面对面培训和实践训练。
- 持续培训：通过定期组织学习交流活动，深化志愿者的专业知识和技能。
第四部分：服务安排1. 服务范围：- 协助组织和赛事管理：包括接待、登记、引导等工作。
- 提供场馆服务：包括检票、安保、场馆维护等工作。
- 协助媒体报道：包括提供赛事资讯、采访协助等工作。
- 参与文化交流活动：组织志愿者间的交流活动，促进文化交流。
2. 服务时间：- 志愿者服务时间根据赛程安排，涵盖亚运会全程。
- 为确保志愿者能够有充分休息和学习，每天的工作时间不超过8小时。
3. 服务场地：- 根据各项工作的不同需求，将志愿者分配到合适的服务场地。
广州亚运会志愿服务岗位与要求
广州亚运会志愿服务岗位与要求引言1.文化交流引导志愿者这个岗位的志愿者将负责在亚运会期间指导文化交流活动，以帮助参与者更好地了解亚洲不同国家和地区的文化。
该岗位的要求包括：-对亚洲各国文化有一定的了解和研究；-具备良好的沟通能力和团队合作精神；-英语沟通能力流利，并能够使用至少一种亚洲国家的语言；-对文化交流感兴趣，能够为参与者提供相关信息。
2.赛事志愿者这个岗位的志愿者将参与亚运会各项比赛和赛事的组织和运行工作。
该岗位的要求包括：-对亚运会各项运动比赛和规则有一定的了解；-身体健康，具备一定的体力和耐力；-具备良好的团队合作精神和沟通能力；-可接受倒班工作制度，能够适应高强度的工作环境。
-具备良好的服务意识和沟通能力；-能够流利使用至少一种外语，如英语、韩语、日语等；-高度责任心，能够独立应对突发情况；-熟悉广州市内的交通和旅游信息。
4.志愿队长这个岗位的志愿者将负责指导和协调志愿者服务团队的工作，并与其他岗位之间进行有效的沟通和协调。
该岗位的要求包括：-具备较强的领导才能和组织能力；-能够熟练掌握志愿者服务流程和相关细节；-具备良好的沟通和团队协作能力；-有志愿服务管理经验者优先考虑。
结论广州亚运会志愿者服务团队由一支积极、充满热情的志愿者队伍组成，他们将以自己的专业知识和技能为亚运会的成功召开贡献力量。
不同的岗位提供了适合不同人才的机会，志愿者可以在自己擅长领域发挥所长。
通过志愿者服务工作，他们将从事一项有意义且具有挑战性的工作，同时为提升自身的知识和技能打下基础。
广州亚运会服务心得：锻炼沟通能力,提升服务质量
广州亚运会服务心得：锻炼沟通能力，提升服务质量广州亚运会服务心得：锻炼沟通能力，提升服务质量2023年，广州成为亚洲体育盛会的举办城市之一，吸引了来自世界各地的运动员和游客。
作为志愿者，我有幸参与了这次活动，亲身感受到了广州亚运会的盛况和志愿者服务的重要性。
在服务的过程中，我不仅锻炼了自己的沟通能力，还提升了我对服务的认识。
沟通是服务的基础，更是亚运会志愿者必须具备的素质之一。
在志愿者的工作岗位上，我们需要与运动员和观众进行交流，了解并解决他们的问题和需求。
在这个过程中，良好的沟通能力至关重要。
首先，正确的表达和接收信息，能避免信息传递的误差，同时保证服务的及时和准确性。
其次，在服务的过程中，我们需要根据不同的对象和场合，选用适当的沟通方式和语言，以确保信息的清晰和人际关系的融洽。
最后，在客户不满或投诉时，我们需要以耐心和理智的态度，协商解决问题，并及时向上级反馈，以提高服务的质量和满意度。
在广州亚运会的服务中，我意识到服务质量的提升不仅限于表面上的礼貌和热情，更需要有针对性和创新性。
首先，针对不同的服务对象和需求，我们需要提供个性化和差异化的服务。
例如，对于残疾人、老年人等特殊人群，我们需要针对他们的特点和需求，提供专业的辅助和陪伴。
其次，我们需要在服务中不断创新和改进，提高服务的质效。
例如，利用信息技术和智能化设备，提高服务的效率和准确性，提供更智能和便捷的服务模式。
在本次亚运会志愿者服务中，我亲身体验到了服务的乐趣和意义。
通过与不同的人交流和沟通，我认识到每一个志愿者都是服务的关键和基础。
无论是服务的方式还是服务的资质，我们都需要不停地探索和改进，以达到更高的服务质量和客户满意度。
综上所述，广州亚运会志愿者服务是一次宝贵的学习和锻炼机会。
通过沟通和服务的实践，我们提高了自己的服务意识和服务能力，同时提高了服务的创新和质量。
相信在未来的服务工作中，我们会以更加专业和执着的态度，为客户提供更好的服务。
迎亚运志愿服务倡议书
迎亚运志愿服务倡议书
尊敬的各位领导、亲爱的志愿者们：
大家好！在这个喜庆而庄重的时刻，我们迎来了第二十二届亚洲运动会。
作为志愿者，我们有幸参与这项盛事，为亚运会的成功举办贡献一份力量。
志愿者精神，是亚洲运动会成功的重要保障。
亚运会志愿者服从组织、服务参赛选手和观众，为亚洲各国友人提供热情周到的服务，展示中国志愿者的风采和中国精神。
我们志愿服务应遵循以下几个倡议：
1. 奉献爱心，服务亚运。
作为志愿者，我们要积极投身到服务工作中，全心全意为亚运会服务。
无论是场馆布置、接待引导、医疗救助还是公共秩序维护，我们都应以高度负责的态度，用心用情完成任务。
2. 以礼待人，展示亚洲风范。
亚运会是亚洲各国友人的盛会，我们志愿者要以亲切友善的态度与他们交流沟通。
对待每一位参赛选手、观众，我们都要用微笑和真诚的语言展现中国的热情与友谊。
3. 团结协作，精诚合作。
志愿者是一个团队，大家要紧密配合，互相协助，共同完成任务。
遇到困难时，我们要相互鼓励、互帮互助，以团结的力量克服挑战。
4. 提升自我，共同进步。
志愿服务不仅是辛勤付出，更是锻炼个人能力和拓宽眼界的机会。
我们志愿者要不断学习、积累经验，不断提升自我，追求个人与团队的进步。
亚洲运动会是一个体育盛宴，也是一次文化交流的重要平台。
作为志愿者，我们既要为运动员和观众提供优质服务，也要成为亚运会文明城市的代表。
让我们携起手来，展示中国志愿者的风采，为亚洲运动会增光添彩！
谢谢大家！。
广州亚运会、亚残运会志愿者通用培训大纲 广州亚运会、亚残运会
广州亚运会、亚残运会志愿者通用培训大纲根据《广州亚运会、亚残运会培训总体规划》，为全面提升亚运会、亚残运会志愿者的综合能力素质，建设高素质、专业化的亚运会志愿者队伍，制定本通用培训大纲。
一、目标任务紧密结合广州亚运会、亚残运会赛会需求，着眼于提高全体志愿者的综合能力素质，合理设置通用培训的内容、方式，科学评价培训效果，有效弥补志愿者目标群体能力素质与赛会需求之间的差距，提高培训工作的针对性和实效性。
通过培训，确保全体志愿者具备出色完成工作任务所需的知识、技能和态度，为成功举办2010年亚运会、亚残运会提供数量充足、质量一流的高水平亚运志愿者团队。
激发全体志愿者投身亚运工作的热情，不断增强亚运事业的凝聚力，使全体志愿者在为亚运会工作和服务期间，不断学习新知识、增长新才干，造就一支有国内外知名度的高素质、国际化、复合型的广州亚运会志愿者队伍。
二、培训对象通用培训对象主要包括以下四类人员：（一）亚运会志愿者申请人。
是指为报名参与亚运会、亚残运会筹备和运行志愿服务的人员。
（二）赛会志愿者。
是指报名并经过初审和面试合格，拟录为义务参与亚运会、亚残运会赛会志愿服务的人员。
（三）赛会志愿者骨干。
是指赛会志愿者中起到组织和团队领导作用的骨干力量。
（四）志愿培训讲师。
是指义务为志愿者讲授亚运会知识、志愿者精神、团队建设、礼仪常识、医疗急救、心理健康等知识和技能的志愿师资。
三、培训内容共分3个方面，12门课程，累计33学时。
（一）、综合知识培训1．培训目标通过对亚运会基本知识，广州亚运会、亚残运会概况和筹办情况，亚洲各国生活习俗、广州的历史文化与政治经济发展和组委会内部管理规章制度与有关政策的系统介绍，帮助志愿者深入了解自己的工作背景、工作意义，明确相关的规定和要求，激发志愿者参与亚运工作的热情，提高工作荣誉感，规范自身行为，更好地适岗履岗，从而保证赛时各项工作协调有序进行。
2．课程设置（1）2010年广州亚运会（2学时）主要使培训对象了解亚运会知识和历史，广州参与亚运会、申办亚运会的历程和广州亚运会筹办情况，增强志愿者参与亚运会的责任感与光荣感。
亚运志愿者招募指南
一.志愿者类型（1）赛会志愿者：主要在场馆进行志愿服务，内容包括：礼宾接待、语言翻译、安全保卫、医疗卫生、观众服务、交通服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持、财务管理和文化活动组织支持等（2）城市志愿者：还可细分为以下三种：1．服务站（点）志愿者：站点交通指引、信息咨询和语言翻译2．社会志愿者：平安亚运建设、交通秩序维护、扶危助困、生态环保、公园系统志愿服务、加油站志愿服务3.观众拉拉队志愿者：赛场文明宣传、观赛志愿服务和拉拉队志愿服务二.志愿者报名方式（1）赛会志愿者1.网络报名：报名申请人通过登陆亚运会官方网站( / )上的志愿者报名系统进行网上报名。
2.定向报名：广州地区各高校学生可到本校团委报名。
（2）城市志愿者1.手机短信报名（0.1元/条）:编辑短信“123，姓，名，身份证号，邮箱地址，意向服务区域”，发送到10657301011123,并留意回复短信继续完成报名流程。
（只对中国移动手机用户有效）（意向服务区域选项如下：越秀区、荔湾区、海珠区、黄埔区、白云区、天河区、番禺区、花都区、增城市、萝岗区、从化市、南沙区）例:李,小鹏,440104************, lixiaopeng@ ,天河区2.网络报名：报名申请人通过登陆亚运会官方网站（http：//）上的志愿者报名系统进行网上报名。
3.网点报名：广州地区报名申请人可到服务意向地所在区（县）团委、街道办事处团工委、乡（镇）团委（分批实施）的报名网点填写、提交纸质报名表进行报名。
4.现场填报：申请人可在第16届亚运会志愿者手机自助报名宣传网点取阅相关表格，认真填写后投放入自主报名信箱即可。
5.定向报名：广州地区各高校学生可到本校团委报名，广州地区各机关企事业单位人员可通过所在单位共青团组织报名。
三.正式志愿者招聘流程亚组委招聘：志愿者通过上述方式报名后，经亚组委审核后将安排一系列笔试与面试，若各方面均通过后，参与培训，培训合格，发放录用通知书，正式录用。
广州亚运会志愿服务岗位与要求
广州亚运会志愿服务岗位与要求第四章广州亚运会志愿服务岗位与要求第一节广州亚运会志愿者分类一、亚运会前期志愿者亚运会前期志愿者是指在亚运会筹备阶段，参与亚组委日常工作或专项活动，为亚组委提供志愿服务的人员。
2008年9月21日，亚组委按照《第16届亚运会志愿者招募运行规划》的统一部署，启动亚组委首批前期志愿者招募工作。
亚组委前期志愿者计划招募1000名，按三个月一批的原则分批次招募，并组织培训上岗。
前期志愿者主要服务于组委会各部门，参与亚组委的日常工作或专项活动。
原则上每天一个班次，每个班次不超过8小时，每批前期志愿者至少连续服务3个月（具体由各需求部门确定），服务期满后，根据志愿者本人意愿及亚组委各部门意见决定是否继续留用进入下一批次服务。
广州亚运会前期志愿者招募的专业包括英语翻译、法律、建筑、体育管理、计算机、设计等。
由于亚运会前期志愿者从事的主要是亚运会筹备的支持工作，所以，专业性较强，要求较高。
二、亚运会赛会志愿者亚运会赛会志愿者是指由广州亚组委组织或委托招募，经组委会合法注册，并接受广州亚组委管理，在亚运会赛会期间，根据亚组委指定的时间和岗位，义务从事赛会服务工作的人员。
按照亚组委的安排，广州亚运会将招募6万名赛会志愿者，其中通用志愿者4万人，专业志愿者2万人。
这些志愿者将提供礼宾接待、语言翻译、媒体服务等广州亚组委指定的各项服务。
专业志愿者将在一些专业领域，比如法律、语言服务、平面设计、IT技术等行业内进行定向招募。
广州亚组委表示，将借鉴北京奥运会对志愿者写感谢邮件等激励措施和人性化管理的经验，通过建立短信平台，发送感谢邮件等方式与志愿者进行沟通。
除了为志愿者提供各种贴心服务以外，更多将考虑如何把志愿者服务赛会的这种热情和经验保留下来，把志愿者文化保留下来，使志愿者成为一种时尚，使志愿服务成为一种风尚，在赛后把亚运会志愿者力量成功转化为服务广州文明城市建设的重要力量，为广州的城市发展添砖加瓦。
《第 届亚运会和广州 年亚残运会场馆公共卫生保障团队运行手册》
第16届亚运会和广州2010年亚残运会场馆公共卫生保障团队运行手册（亚组办〔2010〕15号）一、概述公共卫生保障是指在重大活动中，通过一系列有针对性的卫生监督监测措施和手段（包括食品卫生、公共场所和饮用水卫生、传染病与病媒生物防控等），预防和控制突发公共卫生事件的行为。
为全面落实《亚奥理事会关于亚运会医疗服务及反兴奋剂工作指南》中提出的公共卫生服务要求，保证第16届亚运会和广州2010年亚残运会（以下简称亚（残）运会）期间食品、饮用水、室内空气安全和流行病控制等符合国际体育赛事相关标准，按照《广州2010亚运城市行动计划纲要》（穗府〔2007〕47号）和《中共广州市委办公厅 广州市人民政府办公 厅关于印发〈广州2010亚运城市行动暨赛时运行工作方案〉的通知》（穗办〔2008〕17号）要求，组建赛时场馆公共卫生保障团队。
保障团队由卫生监督、疾病控制、爱国卫生、卫生检验等职能机构专业技术人员组成，负责场馆食品、公共场所和饮用水卫生监督监测，传染病和病媒生物控制等工作，并协助场馆运行团队做好控烟工作。
二、工作目标亚（残）运会期间，在亚运会、亚残运会赛时运行指挥部的统一部署和指挥下，依托广州主赛区和三个分赛区的属地政府相关职能部门的支持，通过对供应亚（残）运会持证持票人员的食品、饮用水进行全程监督监测，对竞赛场馆和非竞赛场馆内的各类公共场所室内环境的监控和管理，对场馆内外环境中病媒生物的消杀灭，对场馆内各类人群健康状况的监测等工作，预防和控制场馆内传染病和突发公共卫生事件的发生，确保亚（残）运会顺利召开。
三、工作任务（一）食品卫生监督监测1.负责查验餐饮服务商和食品零售商的《餐饮服务许可证》和《食品流通许可证》；2.检查食品从业人员健康体检证明、卫生知识培训证明和个人卫生状况；3.检查台帐，审核食品来源及其票据，有否“供亚食品证明”；供应运动员的动物源性食品是否有违禁药物检验合格证明；4.加强对经营场地和仓库的监督检查；加强对配送餐运输车、食品容器和包装的监管；5.审查餐饮服务商的菜单，对食品（具）进行快速监测；落实食品留样。
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第四章广州亚运会志愿服务岗位与要求第一节广州亚运会志愿者分类 一、亚运会前期志愿者 亚运会前期志愿者是指在亚运会筹备阶段，参与亚组委日常工作或专项活动，为亚组委提供志愿服务的人员。
2008年9月21日，亚组委按照《第16届亚运会志愿者招募运行规划》的统一部署，启动亚组委首批前期志愿者招募工作。
亚组委前期志愿者计划招募1000名，按三个月一批的原则分批次招募，并组织培训上岗。
前期志愿者主要服务于组委会各部门，参与亚组委的日常工作或专项活动。
原则上每天一个班次，每个班次不超过8小时，每批前期志愿者至少连续服务3个月（具体由各需求部门确定），服务期满后，根据志愿者本人意愿及亚组委各部门意见决定是否继续留用进入下一批次服务。
广州亚运会前期志愿者招募的专业包括英语翻译、法律、建筑、体育管理、计算机、设计等。
由于亚运会前期志愿者从事的主要是亚运会筹备的支持工作，所以，专业性较强，要求较高。
二、亚运会赛会志愿者 亚运会赛会志愿者是指由广州亚组委组织或委托招募，经组委会合法注册，并接受广州亚组委管理，在亚运会赛会期间，根据亚组委指定的时间和岗位，义务从事赛会服务工作的人员。
按照亚组委的安排，广州亚运会将招募6万名赛会志愿者，其中通用志愿者4万人，专业志愿者2万人。
这些志愿者将提供礼宾接待、语言翻译、媒体服务等广州亚组委指定的各项服务。
专业志愿者将在一些专业领域，比如法律、语言服务、平面设计、IT技术等行业内进行定向招募。
广州亚组委表示，将借鉴北京奥运会对志愿者写感谢邮件等激励措施和人性化管理的经验，通过建立短信平台，发送感谢邮件等方式与志愿者进行沟通。
除了为志愿者提供各种贴心服务以外，更多将考虑如何把志愿者服务赛会的这种热情和经验保留下来，把志愿者文化保留下来，使志愿者成为一种时尚，使志愿服务成为一种风尚，在赛后把亚运会志愿者力量成功转化为服务广州文明城市建设的重要力量，为广州的城市发展添砖加瓦。
三、亚运会城市志愿者 广州亚运会城市志愿者是指由亚组委和其他组织机构招募，并接受亚组委和其他组织机构的管理，在亚运会赛会期间，为赛会的顺利进行和城市的正常运转，在亚运会赛场、场馆外围及其他城市重点区域开展志愿服务的志愿者。
亚运会城市志愿者项目由团市委统筹推进，各相关单位组织管理，接受广州亚组委领导。
亚运会预计招募10万名城市服务站（点）志愿者、数十万社会志愿者和数万名观众拉拉队志愿者。
招募工作2009年4月正式启动，2010年9月完成。
亚运会城市志愿者包括城市服务站志愿者、社会志愿者和观众拉拉队志愿者。
城市服务站志愿者主要提供交通指引、信息咨询和语言翻译三项基本服务；社会志愿者主要提供平安亚运建设、交通秩序维护、扶危助困、生态环保、公共系统志愿服务、加油站志愿服务等；观众拉拉队志愿者主要提供赛场文明宣传、观赛志愿服务和拉拉队志愿服务等。
对城市志愿者，亚组委和其他组织机构除提供工作制服装备外，则不提供注册、工作餐饮交通、保险等保障。
第二节 亚运会赛会志愿服务岗位由于不同大型体育赛事规模和参与对象的不同，志愿服务岗位的设置和要求也不同。
广州亚运会由于规模大，参赛人数众多，赛事运行系统庞大，因此，有大量的岗位需要志愿者的参与。
其中，赛事志愿者岗位以亚组委机构设置与部门职责为基础，服务领域包括：语言、礼宾、竞赛、宣传、广播电视与媒体服务、信息技术、场馆运行、市场开发、物流、庆典与文化活动、安全保卫、运动会服务、医疗卫生、开闭幕式服务等；城市志愿者则主要为亚运会创造和谐的人文环境，为亚运会相关人员提供各种便利，包括：亚运会期间在重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、医疗机构、住宿酒店、文化广场等重点区域开展志愿服务。
一、广州亚运会赛会志愿者岗位 1. 语言服务志愿者 语言服务志愿者负责为亚运会组委会日常工作和赛会运行提供口、笔译服务的人员。
口译服务包括会议口译、日常口译和场馆口译。
会议口译主要负责为工作会议、新闻和信息发布会作现场口译；日常口译主要是为外方人员日常生活提供翻译服务；场馆口译主要是场馆内即时的交传口译。
笔译服务包括各种指南、出版物、网站、相关系统及组委会信函等笔译服务。
语言服务志愿者要具备良好的外语阅读和表达能力，较强沟通能力，一般要求具有相关外语专业背景或拥有相关外语评级证书。
2. 礼宾接待志愿者 亚运会礼宾接待志愿者主要负责各类贵宾的迎送、陪同、引导、讲解等窗口接待工作，以及为他们提供证件、交通、住宿等后勤保障工作。
礼宾接待涉及到方方面面，如参观游览、要人警卫、随行保健、机场(火车站)礼遇、国宾接待、车辆保障、市内游览服务、重大活动转场衔接等。
亚运会礼宾主要分为竞赛场馆礼宾和非竞赛场馆礼宾。
非竞赛场馆礼宾服务指的是在亚运村、机场、餐馆等地的服务；竞赛场馆礼宾则是在比赛场馆内的礼宾服务。
礼宾接待志愿者应有较丰富的接待工作经验，有较高的思想道德修养，有较好的形象气质等。
3. 竞赛运行支持志愿者 竞赛运行支持志愿者主要为亚运会所有训练、竞赛的准备与运行提供支持与服务。
如训练与竞赛设备的准备与整理回收，训练与竞赛场地的清洁维护，比赛成绩录入、校对、统计与打印分发。
竞赛运行支持志愿者要具备一定计算机应用基础，身体健康，有较强的综合协调能力和应变能力，英语熟练。
4. 亚运会宣传志愿者 亚运会宣传志愿者负责协助组委会的新闻发布和对外宣传工作。
主要协助日常新闻发布、媒体记者接待工作，文案、展览活动的策划、制定和实施，官方网站内容管理监督等工作。
亚运会宣传志愿者应具备较强的新闻、公文写作能力、应变能力、较强英语听说读写能力、沟通协调能力、计算机使用能力等。
5. 广播电视与媒体志愿者 亚运会广播电视与媒体服务志愿者主要为前来报道亚运会的注册广播电视和媒体人员提供相应的设施和服务。
广播电视与媒体服务志愿者工作分为广播电视转播协调和新闻媒体运行协助。
主要任务是在新闻中心、场馆媒体中心、广播电视转播中心等处的接待、咨询，以及为媒体人员提供注册、住宿、交通、餐饮、收费卡等方面的服务等。
广播电视与媒体服务志愿者应具备良好的沟通协调能力、解决投诉能力、有较好的英文听，说，读，写能力等。
6. 信息技术志愿者 信息技术志愿者主要负责为赛事提供通信、网络、IT设备维护、竞赛软件系统运行保障、信息与网络安全等技术支持服务，保证各种IT设备和系统在赛时正常运行。
赛会信息技术志愿者主要协助完成以下工作：信息技术问题受理、整理和汇报；各种IT设备的收发和管理；协助监控各种信息技术设施的运行情况，如协助开展计算机设备运行维护工作等。
信息技术支持志愿者一般要求具备与计算机专业及其相关的知识背景，熟悉相关设备和应用软件的操作。
7. 场馆运行志愿者 亚运会场馆运行志愿者承担保障场馆运行通畅的重任。
场馆运行志愿服务工作与其他志愿服务岗位的工作相交织。
根据任务不同，又可分为观众服务、新闻运行、摄影服务、交通、信息技术、语言服务、礼宾、餐饮等。
观众服务志愿者要具备良好的沟通能力、应变能力和应急事件处理能力，熟悉赛事的安排以及场馆四周的城市信息。
8. 市场开发志愿者 市场开发志愿者主要负责维护亚组委和亚运会赞助商的权利的利益。
主要工作是赞助商接待、赞助商品牌保护巡视，特许商品咨询与特许经营。
市场开发志愿者应熟悉运用粤语、英语、普通话，逻辑思维清晰，敬业、有责任心，或具备相关市场营销法律知识等。
9. 物流志愿者 物流志愿者主要负责亚运会各种物资的接收与发放工作。
物流志愿者主要工作包括物资审核接收、申报、安检、卸载、入库、登记、分发、回收再等一系列工作，各国运动队行李打包和运送，赛后各种物资的清理与登记。
物流志愿者要具有吃苦耐劳的精神，耐心细致的工作作风。
10. 庆典与文化活动志愿者 庆典与文化活动部志愿者将主要负责亚运会的形象景观、体育展示、颁奖仪式、场馆文化活动等方面的工作，还协助进行文书档案整理、归档、扫描等日常或赛后工作。
庆典与文化活动志愿者除应具备良好的交流能力，气质优雅、彬彬有礼、反应机敏以及熟练的计算机操作和基础的外语对话能力第三节亚运会志愿服务要求与规范通过培训，赛会志愿者进一步熟练掌握了志愿服务要求与服务规范。
服务要求是志愿服务顺利完成的保证，服务规范则是服务质量优劣的前提。
因此，在实践中要严格按服务要求和规范提供服务，从而切实地为亚运会提供优质的服务，圆满亚运会完成志愿服务工作。
一、亚运会志愿服务要求 1．真诚友爱，热情大方 亚运会是亚洲青年的盛会，交流的平台，友谊的桥梁，也是展示中华文化和中国人民精神面貌的重要契机，志愿者服务则是最佳展示窗口。
因此，志愿者对来客要热情相迎、真诚服务，同时，也要主动大方，不卑不亢，周到得体。
2. 微笑服务，周到细致 微笑是最好的名片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。
在微笑服务同时，志愿者还要做到细致入微，注意观察，急人所急，想人所想，最好的服务是心灵的交流。
3. 诚信守时，忠于职守 诚信守时是赢得尊重的基础，而守时又是诚信的基础，守时是对志愿者最基本的要求。
亚运会每位志愿者都要恪尽职守、坚守岗位，这既是志愿者履行义务，也是诚信的要求。
4. 服从指挥，顾全大局 亚运会志愿服务工作是一项庞大的系统工程，而每一位志愿者的工作都是这项工程的一部分，因此，只有顾全大局，讲究团队合作，才能很好地完成这项系统工程。
5. 洁身自爱，举止文明 尊重他人隐私，谈吐文明，举止优雅，维护志愿者形象；不做有损国格、人格的事，维护国家形象。
6. 遵章守纪，坚持原则， 亚运会志愿者不仅代表自己，大部分也代表我们的国家，在志愿服务中志愿者要注意遵守外事纪律，不泄露国家机密，勇于维护国家利益。
7. 团结友爱，互助进步 亚运会是广州，乃至广东最大的一次志愿服务行动，志愿者应努力践行志愿精神，积极开展志愿者之间的交流、协作，相互支持，团结互助，力求共同进步。
二、亚运会志愿服务规范 1.统一着装上岗 志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，并整洁大方。
戴志愿者帽，佩带志愿者工作证等志愿者标识。
2. 遵守工作时间 志愿者应该严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。
因病、因事不能上岗必须提前向站点负责人请假，经批准后方可离岗。
遇特殊天气等情况，如未接到指挥中心通知，均应按时上岗、不迟到、不早退。
3. 坚守工作岗位 志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离岗、脱岗。
因上厕所、提供志愿服务等原因短时间离岗须告知站内其他志愿者。
需要离岗提供志愿服务的不应影响站点正常志愿服务的有序进行，并应在力所能及的范围之内，不提倡长时间、长距离离岗提供志愿服务。
4. 认真履行岗位职责 志愿者对承担的每一项服务任务，要做到有始有终，尽职尽责。
要确保通讯工具保持畅通，遇有自己解决不了的问题或紧急突发事件，要寻求区片负责人、站点负责人的支持和帮助，并按要求提供志愿服务。