浅谈物业接管注意事项

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物业接管小区的注意事项

物业接管小区的注意事项

物业接管小区的注意事项作为物业在接管小区的时候是需要按照流程来进行的,也需要对小区的情况进行详细的了解,接管小区之后也需要签订书面物业管理合同,并且需要履行好相关的义务,那么,物业接管小区的注意事项有哪些?下面就跟着我一起来了解一下吧。

一、物业接管小区的注意事项如果物业企业接管的项目已经开发完毕,各项硬件已经成型,在不能大范围更改变动时,就要从现有的情况出发,因地制宜,保持高度的预见性,尽量排除现有的责任风险。

目前各大小区基本都发生过业主人身安全受到伤害、财产被盗、被抢、被破坏和公共设施伤人及物业企业未采用相应的措施和采用的方法不当而产生的法律纠纷,多数情况下难以划分责任,相关的法律也没有对此作出明确的规定。

二、如何催业主缴纳物业费可以通过法律的手段保护自己的合法权益。

根据《物业管理条例》的规定,违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。

三、物业费包含哪些费用物业费一般包括以下内容:(一)办公费用与人员工资。

物业公司为小区的业主物业服务,少不了需要雇用一些工作人员,我了解到,物业服务人员工资则包括:人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

而办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。

(二)管理费用。

管理费用指的是在物业之中物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

(三)清洁费用以及绿化养护费用等。

小区的清洁和绿化都是由物业公司在负责的,清洁费用是指公共区域的环境打扫费用,包括:工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;绿化养护费用有:绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

以上就是我为您详细介绍的关于物业接管小区的注意事项的内容,物业接管小区的时候需要了解小区情况,保持高度的预见性,排除掉相关的责任风险等,如果您还有相关的法律疑问,请学习专业律师,我们将竭诚为您服务。

物业公司之间做交接应该注意的事项

物业公司之间做交接应该注意的事项

物业公司之间做交接应该注意的事项物业公司之间的交接,可不是小打小闹的事情哦。

这就像是一场重要的接力赛,接过接力棒,接的可得稳稳的,不然就得出大事儿!今天咱们就聊聊,物业交接那些不得不注意的事项,让大家在这场接力中轻松应对,不再烦恼。

1. 交接前的准备工作1.1 整理资料首先,资料一定要准备齐全。

这就像是考试前复习,不能临时抱佛脚。

物业公司交接,相关的文件、合同、账单这些东西,统统要清楚明了,不能有一点马虎。

要是不把资料整理好,交接的时候就像是找针一样,简直是耗时又费力。

建议把重要的文件一一列个清单,方便交接时查阅,省得到时手忙脚乱,糟心得不行。

1.2 通知业主另外,别忘了通知业主们!交接这事儿,跟业主息息相关,提前告知他们,能让大家心里有个数。

可以发个通知,简单明了,把交接时间、交接方、联系方式都列出来,这样业主们也能提前适应新物业,减少不必要的麻烦。

毕竟,业主的心里也是有小九九的,咱们得让他们知道,交接之后他们的生活不会受到影响。

2. 交接时的细节2.1 现场检查到了交接的那一天,现场检查可是重中之重!这就像买菜一样,不能只看表面。

要对小区的设施、设备进行仔细检查,确保一切正常,避免后续出现问题。

比如说电梯有没有问题,游泳池水质是否合格,这些都是得一一过筛的。

交接的时候,建议拍点照片,留个底。

万一后续出什么问题,有个凭证也好对付。

2.2 费用交接接下来,费用问题可不能马虎!物业费、维修费这些钱得清清楚楚,明明白白,不能出现错漏。

建议两边一起对账,把每一笔费用都核对一遍,谁也别想偷懒。

就算是小几块钱,也得认真对待,免得日后扯皮。

这时候,记得让双方签字确认,留个档案,给日后避免争议做铺垫。

3. 交接后的跟进3.1 及时沟通交接完了,可不是说“好,bye bye”就结束了哦!这时候,双方得保持沟通,及时解决出现的问题。

新物业刚接手,难免会有些不适应,遇到问题第一时间联系,千万别让小问题变成大麻烦。

要知道,好的沟通能让大家心往一处想,劲往一处使,才能把小区管理得更好。

物业房屋接管工作标准和工作规范

物业房屋接管工作标准和工作规范

物业房屋接管工作标准和工作规范1. 引言物业房屋接管工作是指将房屋从开发商或业主手中接收,并负责管理和维护的一项重要工作。

这项工作的标准和规范对于保障物业管理的质量和效果非常重要。

本文将介绍物业房屋接管工作的标准和规范,以确保整个过程的顺利进行。

2. 准备工作在开始房屋接管工作之前,物业公司应确保以下准备工作已经完成:•与开发商或业主签订合同,明确双方的权利和义务;•成立专门的接管团队,包括项目经理、技术人员等;•对接管房屋进行全面的勘察和检查,确保房屋的基本设施和设备正常运行;•确定接管工作的时间节点和进度计划。

3. 接管流程物业房屋接管的流程应该包括以下步骤:3.1 开发商或业主配合期在这个阶段,物业公司应与开发商或业主保持密切的合作和配合,包括但不限于:•接收开发商或业主提供的所有相关资料和文件,如建筑设计图纸、工程质量验收报告等;•对房屋进行全面的检查和验收,确保建筑结构、电气设备、供水设施等是否符合规范。

3.2 编制接管方案接管方案是接管工作的重要组成部分,它应该包括以下内容:•房屋管理组织架构和人员配置;•房屋维护和保养计划;•物业费用的核算和收取方式;•应急处理预案等。

3.3 人员培训和管理在接管之前,物业公司应对相关人员进行培训,使其了解房屋管理的相关知识和技能。

同时,需要建立健全的管理制度和流程,确保工作的高效运行。

物业公司还应定期对人员进行考核和评估,以提升工作质量和效率。

3.4 资产清查和登记在接管房屋时,物业公司应对房屋的各项设施、设备和物品进行清查和登记,建立详细的资产台账。

这有助于物业公司掌握房屋的实际情况,并进行定期的巡检和维护。

3.5 基础设施和设备维护物业公司应制定相关的维护计划和保养方案,确保房屋的基础设施和设备的正常运行。

定期的检查和维修工作是必不可少的,以保证房屋的安全和舒适性。

3.6 公共区域管理公共区域的管理是物业公司的责任之一。

包括定期清洁、绿化养护、安全巡逻等工作。

物业公司接管的流程和注意事项

物业公司接管的流程和注意事项

物业公司接管的流程和注意事项嘿,物业公司接管可真是一项重要又复杂的工作呢!这其中的流程和注意事项,那可得好好说道说道。

首先呀,在接管之前,得进行详细的前期调研。

了解小区或物业项目的基本情况,比如小区的规模大小、建筑类型、户数多少、设施设备的状况等等。

这就像是打仗前的侦察工作,了解得越清楚,后面的仗才越好打。

哎呀呀,可不能马虎!接下来,就是签订接管协议啦。

这个协议可是关键中的关键,得把双方的权利和义务明确清楚。

比如说,服务的范围、服务的标准、收费的方式和标准,还有违约责任等等。

这就像是一份契约,保障了双方的利益,也为后续的工作奠定了基础。

哇,可不能随便签,一定要仔细斟酌每一个条款!然后呢,要进行资料的交接。

这包括了物业的各种档案资料,像业主的信息、房屋的图纸、设备的维修记录等等。

这可都是重要的“宝贝”,少了哪一样都不行。

如果资料不全或者不准确,那后面的工作可就麻烦大了呀!接管之后,人员的安排也是个大问题。

要根据实际情况,合理配置保安、保洁、维修等人员。

同时,还得对这些人员进行培训,让他们熟悉工作流程和要求。

不然,服务质量上不去,业主可就不满意啦!还有呢,财务方面也不能忽视。

要对之前的财务状况进行审计,清楚收支情况。

接管后,要建立规范的财务制度,保证每一笔收支都清晰明了。

这可关系到公司的运营和发展,马虎不得呀!在接管过程中,与业主的沟通也非常重要。

要及时向业主传达接管的情况和工作计划,听取他们的意见和建议。

哎呀呀,业主的满意度可是衡量工作好坏的重要标准呢!另外,对于设施设备的接管,得进行全面的检查和维护。

看看哪些需要维修,哪些需要更新,制定好相应的计划。

不然,设备出了问题,影响业主的生活,那可就糟糕啦!还有一个容易被忽略的点,就是与相关部门的协调。

比如和供水、供电、供气等部门保持良好的沟通,确保各项服务的正常供应。

这可需要耐心和细心呢!总之,物业公司接管可不是一件简单的事情,需要考虑的方面很多。

每一个环节都要做到位,才能保证接管工作的顺利进行,为业主提供优质的服务。

物业接管验收所注意的事项

物业接管验收所注意的事项

物业接管验收所注意的事项1主体结构:①外墙不得渗水;②屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出口水、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

2、楼地面面层与基层粘结牢固,不空鼓。

整体面层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;块料面层表面平正,接缝均匀顺直,无缺棱掉角,粘贴牢固,色泽均匀一致,无明显色差。

3、内墙面:①抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。

无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;②块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固,无缺棱掉角;面层无裂纹损伤,色泽一致;对缝砂浆饱满,线条顺直。

4、顶棚抹灰面平整,面层涂料均匀,无脱皮,无裂缝,无霉点,无漏水痕迹,无污渍。

5、卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应有积水,倒泛水和渗漏。

6、门、窗:①门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置准确,无翘曲变形。

②门锁、窗销连接牢固,开启灵活;③玻璃安装牢固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤;④油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整;⑤电子防盗门通话清晰、完好、无锈迹。

⑥不锈钢防盗门光洁,线条顺直,对缝严密、牢固。

8、楼梯、扶手:①钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽均匀,表面平滑;②砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。

9、木装修工程表面光洁,线条顺直,对缝严密、牢固。

10、饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平直。

11、油漆、刷浆色泽一致无脱皮、漏刷现象。

12、电器插座安装牢固,符合“左零右火”规定,电源已接通正常。

①有线电视已开通,收视良好。

②开关安装牢固,开关灵活,接触良好。

③灯具安装牢固,完好无损,反应灵敏,发光正常。

④水表、电表、气表安装牢固,读数正常,无损伤。

⑤卫生洁具安装牢固,配件齐全,无污渍和刮痕,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅。

⑥给水设施安装牢固,接口密实,无渗漏、锈迹、流水通畅,有足够压力。

⑦地漏、排水管道安装牢固,配件齐全,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅,完好无损。

⑧门铃、对讲电话安装牢固,操作灵活,效果良好。

物业房屋接管工作标准和工作规范

物业房屋接管工作标准和工作规范

物业房屋接管工作标准和工作规范
物业房屋接管工作标准和工作规范是为了确保物业管理公司能够按照规范和标准的程
序进行房屋接管工作,下面是一些常见的物业房屋接管工作标准和工作规范:
1.资料准备:在接管房屋之前,应当准备好相关的资料,包括房屋证件、业主信息、
相关合同等,确保资料完整和准确。

2.现场检查:在接管房屋之前,应当进行现场检查,包括房屋的结构、设备设施、安
全隐患等情况,并进行详细记录。

3.整改工作:根据现场检查的情况,制定整改方案,针对发现的问题进行整改,并确
保整改达到规定的标准。

4.设备设施检测:对房屋的设备设施进行检测,确保其正常工作,并及时修复和更换
损坏的设备设施。

5.安全隐患排查:对房屋进行安全隐患排查,包括消防设施、电气设备、出入口通道等,确保房屋的安全性。

6.业主通知:在接管房屋之后,及时通知业主相关情况,包括房屋接管完成时间、相
关费用等。

7.维护保养:定期对房屋进行维护保养工作,包括清洁、维修、涂漆等。

8.文件管理:对接管过程中产生的文件进行妥善管理,包括整理归档、备份等。

9.资料交接:在接管房屋结束后,将相关的资料进行交接,确保交接过程的顺利进行。

10.工作记录:对接管过程中的工作进行记录,包括整改记录、维护记录等,以供后续参考和查阅。

以上是一些常见的物业房屋接管工作标准和工作规范,不同物业管理公司和具体项目可能会有一些差异,具体的标准和规范可以根据实际情况进行制定和执行。

物业接管验收注意事项

物业接管验收注意事项

物业接管验收注意事项引言在物业管理行业,物业接管验收是一个非常重要的环节。

在完成物业建设和装修后,物业接管验收是确保物业的规模、质量和功能符合预期的关键步骤。

本文将介绍物业接管验收的注意事项,以确保顺利进行验收并达到预期的目标。

1. 相关文件和资料准备在进行物业接管验收之前,需要准备以下文件和资料: -建设和装修方案文件 - 建设和装修合同文件 - 相关纸质和电子资料,如设计图纸和设备清单等2. 准备验收团队组建一个专门的验收团队,包括以下角色: - 项目负责人:负责整个物业接管验收的协调和管理 - 设计师:负责检查建设和装修方案的实施情况 - 工程师:负责检查相关设备和设施的安装和运行情况 - 物业管理人员:负责检查物业管理服务是否符合要求 - 法务人员:负责审核相关合同和法律文件3. 验收准备工作在进行实际验收之前,需要做一些准备工作: - 验收通知:提前通知建设方和相关人员时间和地点 - 确认验收标准:对物业的规模、质量和功能等进行明确的验收标准 - 验收计划:制定详细的验收计划,包括验收的具体内容和相应的时间安排4. 物业建设和装修验收注意事项在进行物业建设和装修的验收时,需要注意以下事项: -建筑结构和外观:检查建筑结构是否完整,外观是否符合设计要求 - 室内装修:检查室内装修材料和施工质量,如地板、墙面、天花板等 - 设备设施安装和运行:检查安装的设备和设施是否符合相关标准,运行是否正常 - 灯光和照明:检查室内和室外照明是否满足需求,并检查灯具是否安装正确 -消防设施:检查消防设施是否齐全、有效,并测试其正常运行- 管道和供水系统:检查管道和供水系统是否完好,并测试供水是否正常 - 通风和空调系统:检查通风和空调系统的运行情况,并测试其温度和湿度调节效果 - 电气系统:检查电气设备和线路是否安装正确,并测试其运行情况5. 物业管理服务验收注意事项在进行物业管理服务的验收时,需要注意以下事项: - 保安服务:检查保安人员的数量和分布是否符合要求,是否熟悉物业的安全管理规定 - 环境清洁:检查物业的公共区域和室内清洁情况,如走廊、楼梯、车库等 - 绿化和园林:检查物业的绿化和园林管理情况,如植物生长、草坪修剪等 - 垃圾处理:检查垃圾处理设施和流程是否合理,垃圾是否及时清理和分类处理 - 维修和保养:检查物业维修和保养服务,如电梯、门禁、消防设备等的维修和保养情况6. 验收结果和整改措施在完成验收后,根据实际情况进行评估并拟定整改措施:- 验收结果评估:根据验收标准,对物业的各项要求进行评估,并记录评估结果 - 整改措施制定:对于存在问题或不符合标准的地方,制定相应的整改措施和时间安排 - 整改跟进:对整改措施进行跟进和监督,确保问题得到解决和改善结论物业接管验收是确保物业建设和装修达到预期目标的关键步骤。

住宅楼物业接管注意事项分析

住宅楼物业接管注意事项分析

住宅楼物业接管注意事项分析随着城市化进程的推进,住宅楼的规模不断扩大,物业管理的重要性逐渐凸显。

住宅楼物业接管事项是一个涉及多方利益的复杂过程,需要细致周到的规划和操作。

本文将从法律、财务、人员管理等方面,对住宅楼物业接管的注意事项进行分析。

一、法律事项1.1 了解法律法规:住宅楼物业接管涉及到国家、地方的相关法律法规。

物业公司应了解并遵守《物权法》、《房屋管理条例》等相关规定,确保合法经营。

1.2 清晰产权权属:在进行住宅楼物业接管前,需要明确物业的产权权属。

物业公司应确保跟业主或开发商签订详细的合同,明确物业的权益和责任。

1.3 合规管理:物业公司应遵守工商注册、税务申报等法律规定,确保合规经营。

同时,合同中的服务内容和费用应符合法律法规的要求。

二、财务事项2.1 资金管理:物业公司应设立合理的资金管理制度,确保住宅楼物业资金账目清晰、透明。

例如,建立保管账户,每月定期报告物业费用的使用情况。

2.2 费用收缴与使用:物业公司应确保业主按时缴纳物业费用,建立明确的费用收缴制度。

同时,物业公司需要精确核算物业费用的使用情况,并编制财务报表及时向业主公示。

2.3 处理欠费问题:在住宅楼物业接管的过程中,往往会遇到业主欠费的情况。

物业公司需要建立催缴机制,妥善处理业主欠费问题,避免影响物业正常运营。

三、人员管理3.1 培训与资质要求:物业公司应对员工进行培训,提高其服务和管理水平。

同时,员工应具备相关的行业资质,确保物业服务的专业性和规范性。

3.2 人员配备与流动:物业公司需要根据住宅楼规模和业主需求,合理规划人员配备。

同时,要注意人员的流动,避免频繁更换物业管理人员对业主服务造成不良影响。

3.3 公正公平的人事管理:物业公司应建立公正公平的人事管理制度,遵循公开、公正、公平的原则,确保员工的权益和业主的利益能够得到平衡。

四、安全与维护4.1 安全设施维护:物业公司有责任对住宅楼的安全设施进行维护和保养,确保设备的正常运行。

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浅谈物业接管注意事项
物业管理在房地产开发建设、营销、消费使用的全过程中起着至关重要的作用,物业管理应贯穿项目开发的始终,但因为种种原因,大部分物业公司是在物业即将交付使用时才开始介入,物业管理仅仅成为房地产开发的延伸,因为介入晚,很多事项木已成舟,回天乏术,为了规避风险,一定要做好物业的接管验收工作,接管物业前期工作时间紧、任务重、责任大,任何一个环节出现失误或疏漏,都将对后期管理造成不利影响,甚至产生无法挽回的损失。

太仓宝华物业运营近两年时间,经历两次交房入伙,针对工作中的经验教训,总结几点接管经验与同业分享:
一、物业管理是一项以人力为主导的服务行业,物业管理要与各种层次、各种行业的人打交道,因此必须对担当第一线的管理人员,如客服、工程、保安、保洁以至财务人员进行专业特定培训,培训除了强化灌输现代化物业管理知识外,还应包括其它专业知识和技能培训,如沟通技巧或公共关系等课程,培训要理论与实践并行,结合工作实际情况,使每一个工作人员都能够了解、熟悉各部门工作流程,掌握突发事件的应变措施及程序。

丰富的专业管理知识,娴熟的沟通技巧在入伙初期尤为重要。

二、由于前期物业管理是受开发商委托,决定了物业管理从属于、依附于、一定程度受制于开发商,当开发项目存在问题时,处于不对等位置的物业管理企业和建设单位不能进行正常的承接验收,一些应由开发建设单位解决的问题,诸如设计缺陷、配套设施未完善、销售时的承诺与现实的落差等,业主会直接找到物业公司,而物业管理公司作为一个企业,其盈利第一的原则是无法回避的,利益要精打细算,问题要及时解决,物业管理公司如何游走于开发商、承建商和业主之间,如何掌握忍让与较真的艺术,是每一个物业管理人必须钻研的课程。

三、物业的承接验收是保证物业企业后期物业管理顺利开展和规避物业管理风险的一个重要问题,万万不可粗心大意,如果法制意识较差,对物业承接验收的重要性、复杂性认识不足,代人受过便是家常便饭。

比如房屋的管网设施、隐蔽工程等存在的问题,往往在业主入住后才暴露出来,由此带来产品的质量责任、施工安装责任、管理维护责任不清,纠纷多,投诉多,业主怨声载道,业主和物业企业的合法利益没受到有效保护,开发商的信誉受到伤害。

为了三者的利益都得到维护,接管验收中应注意以下几点:
1、在接管验收前,物业公司与开发建设单位协商接受验收的相关问题,如:交接双方的人员、验收各分类的时间、注意事项等,统一思想,统一验收标准,明确验收程序,明确交接双方的责、权、利。

2、接管验收不但要注意检查物业质量,还应该认真清点物业内的各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化、杂品等数量、类型,并经交接双方在验收报告签字后生效。

3、对查验中发现的问题,属必须改正的,应书面报请建设施工单位返修;一时无法返修的项目要确定今后维修期限;属于无法返修的项目,应与建设单位协商达成一致意见形成备忘录备案;对于长期解决不了并势必影响物业管理的问题,物业管理公司应当以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备忘。

4、为保证设施设备的正常运行,对验收完后的设施设备进行试运行测试。

在此期间,工作重点应逐步由验收交接向正常运行、保养及维修转移,要注意物管公司管理处技术人员与设备安装调试单位人员的衔接和培训。

5、要求开发商将小区所有土建工程、装饰工程、市政工程、设备安装工程和绿化工程等主题及配套工程的施工(承包)单位名称、工程项目、工程负责人联系电话、保修期限等内容列出清单交给物业管理公司,凡小区采用的非市面上常见的建材、设备和设施,应让开发商或施工单位提供供货和维修保养单位的地址、电话和联系人。

6、将开发商施工未用完的小区建材,包括各种瓦片、瓷砖、玻璃窗及配件在工程收尾、开荒保洁时,捡拾、打包、留用配套,方便业主的同时还可以减少以后的维修费用。

四、物业管理公司为图长期经营,必须本着“瞻前顾后”的原则,要服务好开发商,更要服务好业主,因为业主的需求才是物业管理公司生存的根本,物业管理是一个微利的行业,是一个需要用心经营的行业。

物业公司的服务理念要深得业主的认同,物业公司才能存在发展的空间,宝华物业运营近两年,一贯坚持不卑不亢、一视同仁的工作作风,“全心全意全为您”的服务理念,全心致力于提升服务质量、打造企业品牌、赢得良好信誉,为太仓宝龙城市广场的和谐发展发挥应有的作用。

房地产发展商对物业进行的是硬件建设,物业管理公司对物业进行的是软件管理,前者是形成物业,后者是发挥物业的功能作用。

通过物业公司规范的管理和扎扎实实的辛勤付出,才能使物业最终达到预期效果,使业主、发展商、物业企业都能达到满意的目标。

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