2020年公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
全市公立医院绩效考核工作实施方案附量化指标
全市公立医院绩效考核工作实施方案附量化指标一、背景随着社会经济的不断发展和人民群众对医疗服务质量的日益提升的需求，公立医院在发展过程中面临着巨大的压力。
为了促进公立医院绩效的提升，需要建立科学的绩效考核体系，以激励医院提供高质量的医疗服务。
本文旨在制定一套全市公立医院绩效考核工作实施方案，并附上一些量化指标，为医院提供指导。
二、绩效考核目标1. 提高医疗服务质量：通过考核，激励医院提供更加安全、有效、及时、人性化的医疗服务。
2. 提升医院管理水平：通过考核，促进医院内部管理的规范化和科学化，提高医院效率和服务质量。
3. 激励医务人员：通过考核，激发医务人员的积极性和创造性，提高医院的整体业绩。
三、考核内容和权重分配1. 医疗质量与安全（权重30%）- 术后并发症发生率- 院内感染率- 药物错误率- 病人满意度调查结果2. 医院管理与运营（权重30%）- 门诊候诊时间- 住院病人平均住院时间- 病床周转率- 医疗资源利用率3. 医务人员素质与能力（权重20%）- 临床技术水平- 科研成果- 学术论文发表情况- 继续教育情况4. 财务管理与经济效益（权重15%）- 财务收支平衡情况- 医保费用控制情况- 收入增长率- 成本控制情况5. 社会责任与公共效益（权重5%）- 社区健康服务覆盖率- 对弱势群体医疗援助情况- 紧急救治水平- 突发公共卫生事件应对能力四、考核程序与责任1. 考核周期：每年度末2. 考核实施主体：- 全市卫生健康委员会负责总体规划和指导- 各区县卫生健康局负责协调和落实- 医管局及各公立医院负责具体实施3. 考核程序：- 制定考核方案- 收集考核数据- 数据分析与计算得分- 绩效考核结果通报4. 考核结果使用：- 优秀医院可获得财政激励和相关荣誉- 绩效不达标的医院将受到警告、经济处罚等处理五、改进机制与监督管理1. 定期组织考核评估工作，及时调整考核指标和权重。
2. 成立绩效考核专家委员会，对考核结果进行监督和指导。
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
为大家整理的相关的公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标），供大家参考选择。
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）为贯彻落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发（202X年，全面启动三级公立医院绩效考核工作，完成首次省级及国家考核工作，初步构建以绩效考核结果评定三级公立医院建设发展成绩的结果应用机制。
到202X年，基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系。
三、考核范围从202X年起，全省三级公立医院（包括驻陕的国家卫生健康委及其他中央有关部门，高等院校、行业或企业所属或者管理的三级公立医院）均要参加绩效考核。
未参加或未按要求参加绩效考核的公立医院，不得以任何形式追溯为三级公立医院。
军队医院不在考核范围内。
鼓励社会办三级医院参加省级考核工作。
四、考核指标国务院办公厅印发了《全国三级公立医院绩效考核指标体系》（不含中医类），共包括55个指标，其中26个指标为国家重点监测指标。
国家中医药局印发了《三级公立中医医院绩效考核指标》，共包括66个指标。
在国家指标体系的基础上，结合我省实际，现确立了陕西省三级医院绩效考核指标体系（见附件1）和陕西省三级中医医院绩效考核指标体系（见附件2）。
（一）国家考核指标。
共55个指标（中医类医院为66个指标），用于开展国家考核工作，并依据对国家考核指标的考核结果，适时开展三级公立医院全国排名。
国家建立了全国公立医院绩效考核系统，用于完成国家考核工作。
（二）省级考核指标。
共60个指标，含55个国家考核指标和5个单独增加指标（中医类医院为71个指标，含66个国家考核指标和5个单独增加指标），用于开展省级考核工作，并依据对省级考核指标的考核结果，将参加考核的三级医院确定为年度优秀、良好、合格、不合格4个档次。
三级公立医院绩效考核指标(2020年版)
指 序号
一级指标 二级指标
标 三级指标
1
1.门诊人次数与出院人次数 比
单位
指标 属性
比值 (X:1)
定量
指标导向 监测比较
指标定义 考核年度门诊患者人次数与同期出院患者人次数之比
2
2.下转患者人次数（门急诊 、住院）
人次
定量
逐步提高↑
考核年度三级公立医院向二级医院或者基层医疗机构下转 的患者人次数，包括门急诊、住院患者。
（五）
资源效率
26
26.每百张病床药师人数
人 定量 监测比较 考核年度每百张实际开放床拥有药师人数
27
27.门诊收入占医疗收入比例 % 定量 监测比较 考核年度门诊收入占医疗收入的比例
28
28.门诊收入中来自医保基金 的比例
--
定量
监测比较
考核年度门诊收入中来自医保基金的收入占门诊收入的比 例
29
29.住院收入占医疗收入比例 % 定量 监测比较 考核年度住院收入占医疗收入的比例
DDDS
定量
逐步降低↓
Daily Doses，DDDs）分析评价抗菌药物使用强度。DDD 作为用药频度分析单位，不受治疗分类、剂型和不同人群
的限制
18
18.门诊患者基本药物处方占 比
%
定量
逐步提高↑
考核年度门诊患者处方中使用基本药物人次数占同期门诊 诊疗总人次数的比例
（三）
合理用药
19
19.住院患者基本药物使用率
吨标煤 /万元
定量
逐步降低↓
在本考核年度，“万元收入能耗支出”以“万元收入能耗 占比”表述，指医院年总能耗支出与年总收入的比值，即 每万元收入消耗的吨标煤数量
公立医院绩效考核指标
公立医院绩效考核指标一、医院经济指标1.总收入：反映医院整体经济状况，包括门诊收入、住院收入、药品收入等。
2.医疗费用占比：反映医院医疗服务质量与费用的匹配度。
3.行政费用占比：反映医院管理效率，高行政费用占比可能意味着管理层过多或者内外部资源配置不合理。
4.药品采购费用占比：反映医院对药品的合理使用和采购成本管理。
二、医疗质量指标1.门诊人次满意度：通过患者满意度调查了解患者对医院门诊服务的评价。
2.住院人次满意度：通过住院患者满意度调查了解患者对医院住院服务的评价。
3.术前检查率：反映医院是否严格按照规范进行手术前检查，保障手术安全。
4.术后并发症率：反映医院手术操作质量和术后护理水平。
三、医生工作指标1.门诊人均就诊时间：反映医生门诊工作效率。
2.门诊复诊率：反映医生的门诊治疗效果，高复诊率可能意味着初次治疗效果不佳。
3.急诊抢救成功率：反映医生在急诊抢救中的技术水平和工作效率。
4.住院平均住院日：反映医生对住院患者的治疗效果和床位资源的合理利用。
四、护士工作指标1.患者护理满意度：通过抽样调查了解患者对护理质量和态度的评价。
2.病房感染率：反映护士对病房环境的管理和患者护理操作的规范程度。
3.输液并发症率：反映护士在输液操作中的技术水平和操作规范程度。
4.煎药错误率：反映护士在中药煎煮过程中的技术操作水平和细致程度。
五、医疗设备指标1.资产利用率：反映医院对设备资源的合理利用程度。
2.设备维护率：反映医院对设备的定期维护和保养情况。
3.故障报修处理速度：反映医院对设备故障的处理速度和技术能力。
4.设备更新率：反映医院设备更新换代的及时性和合理性。
以上仅为公立医院绩效考核指标的一部分，具体指标还会因医院特点和政策要求而有所不同。
公立医院应根据实际情况建立完善的绩效考核体系，通过合理的考核指标，促进医院运营管理和医务人员的提高和发展，提高医疗服务质量和患者满意度。
最新公立医院绩效考核工作实施方案
最新公立医院绩效考核工作实施方案一、绩效考核的目的和意义公立医院绩效考核是对医院各项工作的全面评估，旨在提高医院运营管理水平，提高医疗服务质量，优化资源配置，增加患者满意度，推动医院可持续发展。
二、考核指标的确定1.医疗安全指标：考核医院的医疗安全管理水平，包括不良事件发生率、医疗事故报告率、医疗纠纷率等。
2.服务质量指标：评估医院的服务态度和服务水平，包括患者满意度调查、医患友好程度、就诊等待时间、就诊流程等。
3.医疗质量指标：衡量医院的医疗技术和诊疗水平，包括手术成功率、术后并发症发生率、药物不良反应发生率等。
4.经济效益指标：考核医院的经济运营情况，包括收入增长率、利润率、费用控制情况、财务管理水平等。
5.科研创新指标：评估医院的科研水平和创新能力，包括科研项目数量、科研成果转化率、科研团队人员结构等。
三、考核方法和流程1.数据采集：医院需要建立完善的绩效考核数据采集体系，通过电子病历系统、门诊收费系统等，获取有效的数据指标。
2.数据分析与评估：医院绩效考核部门负责对采集到的数据进行分析和评估，制定科学合理的绩效考核标准和评分体系。
3.绩效考核报告：每年末医院绩效考核部门将绩效考核报告提交给医务委员会和行政管理部门，并公布于医院内部，供相关管理人员参考。
4.应对措施：根据绩效考核结果，医院设立相关奖惩机制，对表现优秀的科室或团队进行奖励，对表现差的科室或个人进行督促和培训，推动医院提高绩效水平。
四、改进措施1.加强人员培训：医院应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的专业技能和服务意识，提高医院的整体绩效水平。
2.优化管理流程：医院需要优化管理流程，提高工作效率，减少冗余环节，优化资源配置，提高服务效率和患者就诊体验。
3.提升医院技术水平：医院应加强科研创新，引进先进的医疗设备和技术，提升医院的技术水平和医疗质量。
4.完善激励机制：医院需要建立完善的激励机制，鼓励医务人员积极工作，提高工作积极性和工作效率。
公立医院绩效考核实施方案
公立医院绩效考核实施方案一、背景与目标近年来，我国医疗卫生事业取得了显著成就，但公立医院绩效考核仍存在一定问题。
为深化医改，提高医疗服务质量，我们特制定本方案，旨在通过科学、合理的绩效考核体系，激发医务人员的工作积极性，提升医院整体运营效率。
二、基本原则1.公平公正：确保绩效考核的公平性，对医务人员的工作量、质量、技术难度等因素进行全面评估。
2.结果导向：以医疗服务质量为核心，关注患者满意度，提升医疗服务水平。
3.动态调整：根据医院发展需求和实际运行情况，适时调整绩效考核指标和权重。
4.激励与约束相结合：通过奖励与处罚，激发医务人员的工作热情，规范医疗行为。
三、绩效考核指标体系1.医疗服务质量指标（1）病例符合率：反映医务人员诊断准确性，以出院病例为准。
（2）治愈率：反映治疗效果，以出院病例为准。
（3）患者满意度：通过问卷调查、在线评价等方式收集。
2.工作量指标（1）门诊人次：以实际就诊人次为准。
（2）住院人次：以实际住院人次为准。
（3）手术例数：以实际手术例数为准。
3.技术难度指标（1）三四级手术占比：反映医院技术水平，以手术级别为准。
（2）新技术、新项目开展情况：以实际开展项目为准。
4.运营效率指标（1）床位周转率：反映床位使用效率，以实际周转次数为准。
（2）平均住院日：反映住院患者治疗周期，以实际住院天数为准。
5.医德医风指标（1）违规违纪行为：以实际发生为准。
（2）患者投诉：以实际投诉次数为准。
四、绩效考核流程1.数据收集：各科室按照考核指标体系，定期收集相关数据。
2.数据分析：对收集到的数据进行整理、分析，形成初步考核结果。
3.征求意见：将初步考核结果征求相关部门和医务人员意见。
4.审核确定：根据征求意见的结果，对初步考核结果进行修正，形成最终考核结果。
5.公示公告：将最终考核结果进行公示，接受全体医务人员监督。
6.奖惩兑现：根据考核结果，对医务人员进行奖励或处罚。
五、保障措施1.建立健全组织机构：成立绩效考核领导小组，负责考核工作的组织、协调和监督。
公立医院绩效考核方案(三篇精选)
公立医院绩效考核方案(三篇精选)公立医院绩效考核方案(篇1)1. 绩效考核的背景随着医疗体制改革的不断深化，公立医院面临着日益严峻的挑战和机遇。
为了提升医院整体运营效率和服务质量，加强内部管理，绩效考核成为了必要的管理手段。
绩效考核不仅有助于评价员工的工作表现，还能激励员工积极进取，促进医院可持续发展。
2. 考核指标体系公立医院绩效考核指标体系应当全面、科学、合理，主要包括以下几个方面：医疗质量指标：如诊断准确率、手术成功率、并发症发生率等，以评估医疗服务水平。
服务态度指标：如患者满意度、投诉率等，以评价医护人员的工作态度和服务质量。
工作效率指标：如平均住院日、床位周转率等，以衡量医院运营效率。
经济效益指标：如医疗收入、成本控制等，以评估医院的经济管理能力。
3. 考核方法与流程公立医院绩效考核应当遵循公平、公正、公开的原则，采取多种考核方式相结合的方法进行。
考核流程包括以下几个步骤：制定考核计划：明确考核周期、考核对象、考核内容等。
数据收集与整理：收集各项考核指标的相关数据，进行整理和分析。
考核评分：根据考核指标体系和评分标准，对考核对象进行评分。
结果反馈：将考核结果反馈给考核对象，指出优点和不足，提出改进意见。
4. 考核结果与运用绩效考核结果应当作为医院内部管理和奖惩的重要依据。
通过考核结果的分析，医院可以发现存在的问题和不足，制定针对性的改进措施。
同时，考核结果也可以作为员工晋升、薪酬调整、培训等方面的参考依据。
5. 考核的保障措施为确保绩效考核的顺利进行，医院需要采取以下保障措施：建立健全考核机制：明确考核的目的、原则、程序等，确保考核工作的规范化、制度化。
加强培训与教育：提高员工对绩效考核的认识和理解，增强参与考核的积极性和主动性。
强化监督与检查：对考核过程进行监督和检查，确保考核的公平、公正和公开。
6. 考核的反馈与改进公立医院应当重视绩效考核结果的反馈与改进工作。
通过考核结果的反馈，员工可以了解自己的工作表现和存在的问题，制定改进措施。
公立医院绩效考核方案医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案是通过对医院各项工作进行绩效评估，从而评估医院的综合管理水平和业务能力，以促进医院的改进和提高。
下面是一个可能的公立医院绩效考核方案的样例：
目标设定阶段：
1.制定医院目标：根据医院发展战略和政府要求，确定医院年度发展目标。
2.细化目标：将医院目标细化为各部门具体目标，明确任务和职责。
绩效指标设定阶段：
1.确定关键绩效指标：根据医院战略目标和政府要求，选取关键的绩效指标，如门诊量、住院人次、床位使用率、手术成功率等。
2.制定绩效指标权重：根据指标重要程度和影响力，为每个指标设定相应的权重。
绩效评估阶段：
1.数据收集：收集各绩效指标的实际数据，如门诊量、住院人次、手术数据等。
2.数据计算与分析：将收集到的数据进行计算和分析，得出每个绩效指标的实际完成情况。
3.绩效评估报告：将绩效指标的实际完成情况以报告形式呈现给相关部门和管理层，进行绩效评估。
绩效改进阶段：
1.解读绩效报告：与相关部门和管理层共同解读绩效报告，分析绩效达标和不达标原因。
2.制定改进措施：根据绩效评估结果，确定改进重点和方向，制定相应的改进措施。
3.实施改进措施：按照制定的改进措施，各部门落实改进任务，并跟踪改进效果。
绩效奖惩机制：
1.绩效奖励：对于绩效达标和突出贡献的个人和部门，给予适当的奖励和激励措施。
2.绩效惩罚：对于绩效不达标和失职失责的个人和部门，采取相应的惩罚措施，如扣减绩效奖金、岗位调整等。
以上是一个示例的公立医院绩效考核方案，具体的绩效评估内容和方法应根据医院的具体情况和需要进行调整和制定。
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公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指
标）
公立医院绩效考核工作实施方案
为进一步体现公立医院的公益性，准确考核医院的工作绩效，促进全市公立医院持续健康发展，根据省、市有关文件精神，结合我市实际，特制定我市公立医院绩效考核工作实施方案。
一、考核目标和原则
（一）主要目标
按照中省市对公立医院综合改革的有关要求，建立以公益性为核心，以结果性指标为导向，涵盖社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展等维度的公立医院综合考核体系。
（二）基本原则
二、考核对象和主体
（一）考核对象。
公立医院绩效考核范围包括市人民医院、市中医医院和市妇幼保健院。
（二）考核主体。
市卫生计生行政部门和有关单位按照管理权限负责对市级三大医院开展绩效考核。
三、考核内容
绩效考核主要包括社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展、“一票否决”等5个方面。
（一）社会效益。
重点考核公众满意度、政府指令性任务完成情况、费用控制、与基本医保范围相适应、病种结构合理、综合改革等内容。
（二）医疗服务。
重点考核医疗服务质量和安全、医疗服务便捷和适宜等内容。
（三）综合管理。
重点考核行风建设情况，人力效率、床位效率、成本效率、固定资产使用效率、预算管理、财务风险管控、医疗收入及支出结构等运行情况。
（四）可持续发展。
重点考核人才队伍建设、临床专科发展、科研、信息化建设等内容。
（五）一票否决指标。
主要包括违法违纪管控、与医疗事故管控等内容。
四、考核方法与程序
公立医院绩效考核采取年度考核与日常考核相结合、定量和定性考核相结合、卫生计生行政部门考核与第三方评估相结合，通过查阅资料、调查访谈、数据分析、现场查看、公众评议和等方式，对日常运行监测情况进行综合分析研判。
（一）考核准备。
绩效考核原则上每年组织一次，年初由市卫计局制定公立医院绩效考核实施方案，明确指标体系、组织分工、考核程序、结果应用等，组建考核组，做好考核准备工作。
（二）医院自评。
每年的6月底、11月底，各公立医院按要求开展自查自评，形成自评报告，及时报市卫计局。
（三）考核实施。
考核小组或第三方机构根据自评报告，通过现场核对、查阅资料、问卷调查、座谈访问、核实报表数据、听取院长述职等方式进行考核，同时运用信息技术采集相关数据，进行综合分析，形成考核报告。
（四）考核结果评定。
采取百分制办法，考核格次为优秀、合格、不合格三个等次，得分90分（含90分）以上的为优秀；得分80-90分的为合格；得分80分（不含80分）以下的为不合格。
市卫计局根据考核意见，确定院长绩效考核结果，提交市医改领导小组（或医院管理委员会）审定。
五、考核结果的运用与 ___
（一）绩效考核结果作为经费补助、项目安排、干部使用的重要依据，并与医保基金支付、医院等级评审等挂钩。
（二）考核优秀的，给予一定比例的绩效激励措施，连续2年考核优秀的，给全院职工加发一个半月的绩效工资奖励。
建议纪检、组织等部门对考核不合格的，给予相关责任领导一定的经济处罚或行政处分；连续两年考核不合格的，医院不能评为优秀，院长不得提拔使用；连续三年考核不合格的，免去院长职务，其他领导班子成员一年内不得提拔或者交流使用，医院一年内不得评为各类先进。
（三）发生重大事故的，要对院长及相关责任人给予党纪、政纪处分，追究责任人员相应责任。
（四）考核结束后，市卫计局要将绩效考核结果报送渭南市卫计局，渭南市将通过有关政府网站向社会公开，接受监督。
附件：华阴市公立医院绩效考核指标（试行）
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