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装修电话邀约话术

装修电话邀约话术

装修电话邀约话术一、引言装修公司通过电话邀约客户是获取潜在客户和推动业务发展不可或缺的环节。

本文旨在探讨一些有效的装修电话邀约话术,帮助装修公司的销售人员提高邀约成功率。

二、前言在进行装修电话邀约时,销售人员需要做好充分的准备工作,包括了解客户的需求和心理状态、清楚自己要传达的信息等。

下面将介绍一些装修电话邀约的话术技巧。

1.主动问候首先要以亲切的语气和客户打招呼,可以用“您好,我是XXX装饰公司的某某,我很高兴您接听我的电话”。

2.自我介绍接着简单介绍一下自己和所代表的公司,“我们是一家专业的装修公司,已有多年的经验,为许多客户提供了优质的装修服务”。

3.关注客户需求了解客户的需求是成功邀约的关键,可以用“请问您最近是否有装修的计划?您对自己的家有哪些希望和要求?”4.表达价值在电话邀约中要突出公司的优势和服务价值,可以用“我们公司提供一站式装修服务,从设计到施工都可以提供,而且我们的工匠团队经验丰富,质量有保障”。

5.约定具体时间在邀约过程中要与客户约定具体的面谈时间,“您方便的话我们可以约定一个时间让我们的设计师去您家看看,免费为您量房”。

6.结束礼貌电话邀约结束时要礼貌地感谢客户的接听和配合,“非常感谢您的时间,期待在具体的面谈中和您进一步探讨”。

三、总结装修电话邀约是一项需要技巧和耐心的工作,通过恰当的话术和方式可以提高邀约成功率,从而为公司带来更多的业务机会。

希望以上的建议对销售人员有所帮助,谨记客户至上,真诚沟通是最重要的。

以上是装修电话邀约话术的一些技巧,希望对您有所帮助,谢谢!。

装修行业电话邀约客户话术培训

装修行业电话邀约客户话术培训

针对网销/客服跟进业主的电话流程;一通常见疑义处理话术及处理流程;二通流程;二通常见疑义处理话术及处理流程;针对设计师签单的一些建议一、一通流程首次和业主的通话流程第一通电话的目的在于了解业主需求,给业主良好的第一印象,建立信任感,并且确定量房时间。

一通五步流程:开场白,核实资料,炫品牌,讲服务,量房缔结开场白:我是谁,来做什么,关你什么事您好!请问是XX先生/女士吗?/我是XX装饰,您好/给您来电话是想核实一下房子的具体情况和您的基本需求,以便于我们安排合适的设计师和服务人员给您免费上门量房的!核实资料:房屋地址,装修风格,装修需求我姓杨,您叫我小杨好了,那我核实一下您的情况,如果有哪些需求是我们没有讲到的,还麻烦您及时增加,以便我们更好地为您服务。

/请问您的房子是在XX区XX路XX号几零几号,面积XX 平,设计风格XX是吗?/好的,您的大概需求是....(后台填写的),请问您还有哪些特别的需求呢?炫品牌讲服务:因为我们公司成立XX年了,在装修行业积累了大量的丰富经验,主攻各种风格的设计师也非常多,您的需求说的越详细,我们越能根据您的需求匹配最适合的您的优秀设计师,也可以节省您更多的时间。

量房缔结:好的,我都一一记下了,我们公司会立马为您安排最优秀的设计师和服务人员,请问您这两天哪天方便呢?我们好去为您量房和服务。

/ 好的,那我们就根据您的要求,在今天下午/明天/周末与您量房/见面和服务。

/ 那就不打扰您太久了,如果您有任何问题需要帮助的,都可以联系我,祝您生活愉快!下午见!/明天上午见/周六...见!这里总结下,整个第一通电话的目的,就是为了能跟业主搭建传递美好第一印象、深入了解业主房屋信息和生活情况(判断业主心理价位,做方案)、约定好见面量房的时间。

这里我们时刻需要提醒自己,在打这通电话前一定要想清楚一下的两点:一、“整个沟通过程中一定要有目的性,如果沟通中途出现问题一定要注意不要被业主引导走了”二、“在整个环节中注意适当的赞美,给业主产生良好的印象”例如“杨哥,我听您的声音很有磁性,很有男人魅力”“杨姐,听您的声音应该不大吧,这么年轻就有自己的房子了,很羡慕你关于第一通电话的流程,就做以上这样一个简单的介绍。

家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训

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道贺电话
您好,陈小姐,我是小李,家居的。我代表公司,我们店面和我自己恭喜您乔迁之喜!祝您新家新气象!
活动通知
您好,陈小姐,我是小李,家居**店的,前几天您到我们店里了解咨询过关于家居的事情,今天我打电话是想告诉您一个好消息,这个月8月8号,我们有一场大型的促销活动,虽然价格还不知道,但是据说力度不小,希望您能安排时间到现场。
电话标准用语
您!您好!谢谢!我是某某,公司的!(先个人后公司),对不起!请问是***吗?祝您愉快!再见!
微信
准客户跟踪
尊敬的陈小姐,您好!我是家居**店的小李。很高兴认识您。今天(昨天)由于时间关系,我们没能进行更深入的沟通。家居在家庭装修中所占比例很大,您需要认真了解,才能买到真正适合的款式。我们希望您能再次光临,并祝您装修愉快!
乔迁之喜
尊敬的陈小姐:您好!我是家居**店的小李。今天是您的乔迁之喜,我代表我们店及家居全体员工祝您新居新气象,生活喜洋洋!
公司节日
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。今天我想和您分享一个好消息:明天是家居成立 周年!家居今天的成绩,有您的帮助和支持。在此我代表家居全体员工由衷的谢谢您!
促销通知
尊敬的陈小姐:您好!我是家居**店的小李。今天是想通知您这个周六上午十点到十二点,家居将开展现实特价抢购活动。除了价格之外,还有礼品和抽奖。希望您不要错过。
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
1、进店客户电话和微信
微信与电话
电话
咨讯电话
您好,家居,我是陈小姐,有什么可以帮您?
投诉电话
非常抱歉,陈女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来,我会及时协调相关部门,尽快解决并及时向您反馈。
未签单跟踪电话。未安装跟踪电话

家居建材装修活动电话营销邀约业主销售话术培训

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家居建材装修活动电话营销邀约业主销售话术培训电话营销流程:
第一阶段:开场白
第二阶段:筛选
第三阶段:塑造活动价值
第三阶段:介绍邀请函的价值
其它:
1、我现在很忙没空接电话!我这会很忙你别打了!
那**先生,请问您是今天下午或者明天上午有空吗?到时候我再打给您。

2、你们怎么会有我的信息,你怎么知道我在***小区买了房?!
**先生是这样的,我们是随机拨打的,公司客户服务部提供我们客户电话,我们只负责打电话为新买房的住户提供各种服务的。

请问您的房子装修了吗?
3、我的房子暂时不要装修!/还没有交房/算了。

**先生,活动非常难得的,您可以趁机来了解下现在最新的行价,为您今后的装修(现在的装修)提供更好的参考。

请问您到时候是自己过来还是**?
4、我自己有空会过来的,不要邀请函。

/没空,过不来!
**先生,我们为答谢客户,凡是在公司留有地址信息的客户,公司会不定期寄给您精美礼品,和一些资料刊物,为您提供家装方面更好的参考,所以希望您务必得留下您的住址,方便我们寄送。

请问您能方便接收的地址是……
5、我最近真的不太有空来参加你们这个活动的!
没关系*先生,到时您的家人可以替您来参加,活动难得,到时候只要持有我们送出的邀请函就能享受各项回馈。

电销邀约客户话术技巧

电销邀约客户话术技巧

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1. 嘿,你知道吗?开场一定要简洁有力!比如直接说:“亲,您好呀,我这里有个超棒的机会给您哦!”就像给客户送上一份惊喜礼物一样,让他们一下子就提起兴趣。

2. 要带着热情啊!“哇塞,亲,这个活动真的太好啦,您不来可就亏大啦!”用这种兴奋的语气,让客户感受到你的真诚。

3. 别老是死板地说话呀,要灵活点!像“嘿,亲,咱这个优惠就像及时雨,您现在不正需要嘛!”把优惠类比成及时雨,多形象。

4. 时不时来个反问,增加互动呀!“亲,这么好的事情,您难道不想了解一下吗?”让客户没法轻易拒绝。

5. 强调独特性呀!“亲,这可是专门为您这样的贵宾准备的哟,别人可没有呢!”让客户觉得自己很特别。

6. 适当夸张一下也无妨!“哇,亲,如果您错过这个,那简直就像错过了一个亿呀!”引起客户的重视。

7. 说话要有条理,“亲,首先呢,这个产品对您有这些好处,然后呢,还有这些额外的惊喜哦!”清楚明白。

8. 学会赞美客户呀!“亲,我觉得您这么有眼光的人,肯定会对这个感兴趣的啦!”让客户心情愉悦。

9. 营造紧迫感!“亲,这个名额有限哦,您得赶紧抓住机会呀!”促使客户尽快行动。

10. 最后别忘了微笑着说:“亲,等您哦!”让客户感受到你的期待。

促销活动中电话邀约话术及小技巧_演讲与口才_

促销活动中电话邀约话术及小技巧_演讲与口才_

促销活动中电话邀约话术及小技巧今天小编为大家收集整理了关于促销活动中电话邀约话术及小技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!一、准客户邀约A、假设开场方式:(打电话不要让客户有否认身份的机会,假定他就是有房子,就是正在考虑装修,在这个时候,他最需要的是信息,是各种优惠活动的信息,所以他就不会拒绝你的内容)王先生,您好,听说您家正在装修,针对像您这样的客户(您这个小区的客户),我们XX品牌正在进行“XX活动”大型优惠活动,还有几款非常受欢迎的新品,想邀请您过来了解。

B、直接开场方式:王先生,您好,我是XX品牌的设计顾问小徐,我有一个好消息要告诉您。

(情况1什么好消息?请说)我们XX品牌正在进行“XX活动“的活动,想邀请您过来参加;(情况2什么活动/对我有什么好处)(通过交流转向活动亮点)我们这次活动力度非常大,一些产品和套餐降幅达70%,还有返现活动,最高能返到15%,您是周六来还是周日来?(情况3客户犹豫不确定)那没关系,明天周六,工作一周了您正好可以趁周末出来逛逛,我们就先定在明天上午十点钟。

稍后我会把我们公司的地址以短信的形式发给您,请查收,祝您生活愉快/全家幸福,请您先挂机!(选择法去邀约,精确到具体时间点)(情况4预约时间已到,客户还没有到店)大哥,我在我们商场门口一直等着您,您现在到什么地方了?(情况5为什么要确定时间)我给您确定时间,是因为明天我有很多客户要来,我怕到时候招待不周您,所以要给您确定一个时间。

(情况6已经有过进店,价格贵)明天我们经理在,您就明天上午十点过来,我给您争取下价格;(情况7已经订购XX品牌)感谢您对XX品牌的支持,XX产品保养注意不要使用带有化学成分的芳香剂,出现污渍时及时擦洗;您周围亲戚朋友有这方面的需求,希望可以介绍到我们这来,祝您生活愉快。

(情况8已经订购其他品牌)没关系,您肯定考察了很久才做的决定,您如果有亲戚朋友选购XX产品,可以推荐来我们XX旗舰店看看,有个参考对比;(情况9说已经订购其实未定)您所在的小区有几十家都在用我们的XX产品,你那个单元的203、402都是选购我们XX产品,你可以去了解我们的产品和服务;(情况10未开工、不着急、没装修计划)那没关系,您总是要装修的,先了解一下,以后选购的时候就可以有参考对比;我们现在正在进行“中国家装节”的活动,全国范围的活动,肯定非常优惠,您可以过来了解,觉得合适可以先把优惠和折扣锁定下来。

装修电话邀约技巧

装修电话邀约技巧

电话邀约技巧#电话邀约的逻辑#1、正式介绍:我是xx的(我是中国窗帘十大品牌伊莎莱佛山旗舰店的金牌设计师小王)2、活动亮点:有xx活动,优惠1.2.3(挑亮点说)3、邀约进店:活动截至xx,总部特批,错过再等一年4、确定意向:如果客户拒绝,使用万能话术5、确定时间:您是xx来还是xx(落实哪一天,早上还是下午,多少点)6、结束话语:...姐、我们不见不散!7、电话记录常见的顾客拒绝,使用万能话术1、你把资料发给我吧答:这正是我给您打电话的原因!资料那么多,您也不一定有时间,重点是看了也不一定清楚。

你看,我们店正在进行xx活动,总部特批的优惠1....2...3....,截止到XX时候,真心不想您错过此次优惠,您看您是XX来还是XX来。

我在店面亲自接待您,为您准备好一份公司总部精心为客户定制的礼品,并为您详细介绍本次活动的优惠,我们不见不散!2、过几天再说吧答:这正是我给您打电话的原因!本次活动截止到周末了,之后所有产品就会恢复原价。

因为这次活动是公司总部特批,所有单据都需要上传到总部才能生效,非常严格。

错过了,我也没法给您这么大的优惠力度!你看,总部特批的优惠1....2...3....,真心不想您错过此次优惠,您看您是XX来还是XX来?3、晚点装修,近期没这个打算答:这正是我给您打电话的原因!哥,您是第一次装修房子吧?您知道吗?窗帘买得越早,您房子的装修搭配会更协调!而且我们店现正在进行XX活动,总部特批的优惠1....2....3....,优惠力度非常大,您趁着这次活动,把窗帘定下来,这样会更省钱。

重点是可以为您节省更多的时间,您可以把节省下来的时间去赚更多的钱。

所以,哥,您真的要抽点时间过来看一下,您看您是XX来还是XX来?4、我在出差答:这正是我给您打电话的原因!哥,您出差要注意身体,多喝水呀。

您出差什么时候回来呢?今天给您打电话是给您分享一个好消息,我们店现正在进行XX活动,针对您这样的高端客户,总部特批的优惠1....2....3....,优惠力度非常大,真心不想您错过此次优惠。

全屋定制整装联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话术

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全屋定制整装联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话

1.接听电话的男士称“某某先生”,女的称“某某女士”
2.口径:
您好,(略停顿,待客户回答),不好意思打扰您一小会儿我是品牌全屋定制整装的导购小林,我们前期给您发过短信,不知您收到没?
首先,恭喜您添置新居!您家应该已经开始装修了吧?
A、客户答:是的。

客户顾问:装修选材料是一件很费精神的事情,相信您一定费了不少神吧。

您的全屋定制整装等主材都定下来没有?
客户答:还没有
客户顾问:是这样的,我们8月11号晚8点开始,有一个二个半小时闭店团购,相信您绝对可以在团购现场选到物超所值的产品,这样吧,我来帮您大致介绍一下吧:是这样的,我们这次活动是因为新品上样,品牌总部特批了这次两个小时的闭店团购活动,因为这次优惠力度大,有特大抽奖,所以给您打这个电话,就是想跟您确认一下您活动当天能否过来,我们要提前登记,并给您准备礼。

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软装窗帘墙纸墙布联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技
巧话术
1.接听电话的男士称“某某先生”,女的称“某某女士”
2.口径:
您好,(略停顿,待客户回答),不好意思打扰您一小会儿我是品牌软装窗帘墙纸墙布的导购小林,我们前期给您发过短信,不知您收到没?
首先,恭喜您添置新居!您家应该已经开始装修了吧?
A、客户答:是的。

客户顾问:装修选材料是一件很费精神的事情,相信您一定费了不少神吧。

您的软装窗帘墙纸墙布等主材都定下来没有?
客户答:还没有
客户顾问:是这样的,我们8月11号晚8点开始,有一个二个半小时闭店团购,相信您绝对可以在团购现场选到物超所值的产品,这样吧,我来帮您大致介绍一下吧:是这样的,我们这次活动是因为新品上样,品牌总部特批了这次两个小时的闭店团购活动,因为这次优惠力度大,有特大抽奖,所以给您打这个电话,就是想跟您确认一下您活动当天能否过来,我们要提前登记,并给您准备礼。

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