哈佛经理的心理完善
哈佛经营管理学_第二章 哈佛经营管理学的基本内容

一、哈佛经营管理学的特点经理们都知道如何为提高企业经营管理效果进行组织工作,知道如何有目的地,卓有成效地去做。
经理的工作究竟是什么?经理工作中的主要问题是什么?确定和分析主要问题的原则是什么?哈佛认为:他必须利用当前现有的或可以利用的资源,尽力获得最大可能的经济效益。
经理的工作,都有赖于今后几年内良好的经济活动与利润效果。
甚至像确定企业的社会资助和文化福利资助金额等这样一些崇高的经营管理业务也能保持着这个大的方向。
毋庸讳言,经理个人的酬劳——金钱和地位——总的说来也不能脱离这个条件。
因此,经理们都不惜这珍贵的时间,来处理与短期经济活动有关的问题。
他们忙着搞成本核算、产品定价、生产计划、产品销售、质量管理、顾客服务、原料采购及人员培训等业务工作。
而且当代经理目前使用的大批工具,技术,在很大程度上也都为着当前或未来的经济活动,经营着现在和未来的业务。
在商业书库里的书,也是以企业管理为中心议题。
保守地说,企业界所发表的文章和报告几乎都是以此为主题。
尽管如此重视,很多经理们都不认为自己的工作是理想的工作。
他们想知道如何为完成这项任务做好组织工作,如何才能区分什么工作重要,什么工作是浪费时间,什么工作可能会产生效果,什么工作只会令人丧气。
虽然经理们有大量可查的数据和资料,他还是只能得到极为模糊而笼统的一般概念。
他问自己:在我所工作的这一个具体的企业单位里,经济活动和经济效益的真正决定因素是什么?他所得到的答案只不过是诸如“低成本”呀,“高利润率”呀,真是老调重弹。
即使在市场繁荣的黄金时期,以经济活动为目的的经营管理也很难获得成功。
当形势恢复正常,强烈的市场竞争,经营管理工作则极易造成混乱,感到压力和极大,甚至不能为短期效果作出正确的决定,更不用说为公司的前途作出正确决策了。
哈佛认为,现在需要的不是更多或更好的工具。
现有的工具已经超过了任何一个企业单位的使用能力,作为经理个人更不用提啦!我们需要的是某些简单的概念,这些概念有助于我们的经营管理工作,因为它们能够回答下列问题:——经理的工作究竟是什么?——经理工作中的主要问题是什么?——确定和分析主要问题的原则是什么?经理的工作就是干——十分努力地,费神劳力地,冒着风险地干。
哈佛经理管理方法与技巧

哈佛经理管理方法与技巧在现代商业领域中,管理是一个至关重要的角色。
作为一名经理,能够手握哈佛经理管理方法与技巧,将能更好地指导团队,促进企业的发展。
本文将探讨哈佛经理管理方法与技巧,并提供相关实例,以期给读者带来启示和帮助。
有效的沟通哈佛经理管理方法的核心之一是有效的沟通。
经理们应该能够与团队成员建立良好的关系,并清楚地传达信息。
沟通不仅包括言辞,还包括非语言表达,如身体语言和面部表情。
有效的沟通能够建立信任,提高团队合作和协作的效率。
例如,一位哈佛经理可能会在每周团队会议上拥有一个开放的沟通环境,鼓励团队成员分享想法和问题。
目标设定与计划另一个重要的哈佛经理管理方法是设定明确的目标,并制定详细的计划。
明确的目标能够给团队成员提供明确的方向,并激励他们朝着共同的目标努力。
一个成功的哈佛经理会仔细规划项目的每个阶段,并确保团队在预定时间内达到预期结果。
例如,一名哈佛经理可能会在团队会议上与团队成员一起制定一个可行的计划,并确保每个人都了解自己的角色和任务。
激励与激励激励哈佛经理管理方法还强调了激励和奖励的重要性。
激励能够鼓励员工更加努力地工作,并提高团队的表现。
一位成功的哈佛经理会定期与团队成员进行个人讨论,了解他们的职业目标,并提供适当的支持和奖励。
例如,一位哈佛经理可能会与一位员工商讨他们的职业发展道路,并为他们提供培训和晋升机会,以鼓励他们继续成长和为团队付出更多。
解决冲突与处理问题在管理过程中,冲突和问题是不可避免的。
一名哈佛经理应具备解决冲突和处理问题的能力。
他们需要保持客观和公正,仔细倾听各方的意见,并寻找可行的解决方案。
例如,一位哈佛经理可能会在团队出现冲突时召集各方进行沟通,并主持会议以达成共识和解决问题。
持续学习与发展哈佛经理管理方法的魅力在于其强调持续学习与发展。
一位成功的经理应该不断学习新的知识和技能,以跟上时代的变化。
他们可以通过参加研讨会、培训课程和阅读相关书籍来扩展自己的技能和知识。
新任经理十大必读哈佛经典必读

新经理上任十大必读哈佛MBA经典文章1、角色认知篇:《初为领导》2、角色转换篇:《帮帮你的新经理》3、授权管理篇:《谁背上了猴子》4、绩效管理篇:《高效经理人为何高效》5、激励员工篇:《员工激励的“四力模型”》6、有效沟通篇:《沟通的天堑与通途》7、团队建设篇:《团队的法则》8、决策管理篇:《决策中的陷阱》9、情商管理篇:《是什么造就了领导者》10、时间管理篇:《管理能量,而非时间》第一篇角色认知篇之《初为领导》影响深远的初期经验即便对最具天赋的人而言,成为领导者也是一个不断学习和自我提升的艰苦旅程,尽管在此过程中他会有所收获。
而第一次当上司,就是这条路上的第一个考验。
这一考验看似简单,因此常常被忽视。
这实在令人遗憾,因为这个转型过程涉及的种种考验日后将会对个人和企业产生重大影响。
企业高管们获得的第一份管理工作会对他们产生终身影响。
数十年后,当回忆起最初的那几个月时,他们会觉得这段转型经历塑造了自己的领导理念和风格,无论是好是坏,也许都会不断影响自己的整个职业生涯。
如果某个员工因为出色的个人业绩和能力得到提拔,却无法成功地承担管理责任,那么就会使企业蒙受相当大的人力和财务损失。
考虑到转型的困难,这种失败也不足为奇。
你可以随便找一位新经理,问问他当上司最初几天的情况,或者你可以请任何一位高层管理人员回忆自己当新经理时的感受。
如果他们肯说实话,他们一定会告诉你,自己当时无所适从,甚至完全不知所措。
新角色和想像中的完全不同。
对任何人来说,它都大得难以应付。
而且,不论新职责是大是小,似乎都和领导力毫不相干。
某证券公司的一位新任分公司经理这样说道:“你知道当一切都不受你控制时,当老板有多难吗?我实在无法用言语形容。
它很像当你有了孩子时的感觉。
一天前,你还没有孩子,可过了一天,你就突然变成了母亲或父亲,你必须了解有关照料小孩的一切知识。
”考虑到领导力生涯中第一次考验的重要性和艰巨性,我们不禁感到惊讶——人们极少关注新经理的体验和他们所面临的挑战。
哈佛经营管理学_第九章 哈佛的经营管理策略

一、哈佛的销售管理策略顾客不是我们与之争论或斗智的对象,谁也不能在与顾客的争执中取胜。
克罗克是美国400名大企业家之一,被企业界誉为没有国界的“麦当劳帝国”的国王。
他责任心强,关心下属,更关心下属分公司的发展状况。
他时时都坐卧不安,深思熟虑。
他不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理”上,亲自下来检查工作,尽量得到第一手资料。
麦当劳公司曾一度经济滑坡,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理摆官架耍威风,习惯躺在舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵的时间浪费掉。
于是克罗克想出一个“奇招”,要求将所有经理的椅子靠背都锯掉,并立即照办。
原来大部人都不理解克罗克,这是到底是怎么回事?不久大家才悟出了他的一番“苦心”。
他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”,明察秋毫,当机立断,终于使公司扭亏转盈,有力地促进了公司的发展。
肯德基国际公司遍布全球60多个国家,繁衍的“子公司”多达9900多个。
然而,肯德基国际公司难道一定能知道远在海外的分公司会时时刻刻听从肯德基总裁的命令吗?一次,上海肯德基有限公司收到3份国际公司寄来的鉴定书,对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分,分别为83、85、88分。
公司中外方经理都惊慌失措,目瞪口呆,这3个分数是怎么评定的?起先,肯德基国际公司派遣有关业务人员到此,假扮顾客、秘密潜入店内进行检查评分。
这些“神秘顾客”没有时间规律,这就使快餐厅的经理、雇员怎能好好闲情逸致,潇洒自如呢?哈佛认为对于企业的决策问题上,各个企业老板都应别拘一格,形成特色。
惠普公司创造了一种独特的“周游式管理法”,鼓励领导人深入基层,体察民情。
为此目的,惠普的办公室布局采用美国少见的“敞开式”大房间,即全体人员都在一间敞厅中办公。
各部门之间只有矮屏分隔,除少量会议室、会客室外,谁也不能搞特殊,大家平起平坐,共商大计,即使董事长也不例外。
这样有利于上下左右通气,创造无拘束和合作的气氛。
哈佛幸福课-积极心理学

哈佛幸福课——积极心理学目录第一章积极心理学初探 (1)一.积极心理学诞生的背景 (1)二、积极心理学课程的内容 (3)三.消极研究与积极研究 (6)四、积极心理学课程的目的 (9)第二章积极心理学的五个基本前提 (10)一、搭建学术界与社会之间的桥梁 (10)二、改变是可能的 (11)三、内在因素和外在因素 (12)四、顺从人类本性 (15)五、允许自己追求快乐 (20)第三章信念即自我实现预言 (23)一、信念挑战极限 (23)二、皮革马利翁效应(Pygmalion Effect) (24)三、情境的重要性 (26)四、创造积极的情境——精神的力量 (30)五、精神力量的作用机制 (33)六、乐观主义与悲观主义——同一事件不同解读 (35)七、高期望导致低自尊?NO! (38)八、三个方法让自己更乐观 (40)第四章专注 (44)一、积极者与消极者 (44)二、为什么不是人人都是乐观主义者 (48)三、感激 (50)第五章改变 (62)一、改变不易但非不可能 (63)二、神经可塑性 (65)三、我真的想要改变吗? (68)四、ABC与两种变化 (70)五、日记的神奇作用 (96)六、小结 (102)第六章设定目标 (106)一、目标设定的理论及实践 (106)二、处理压力 (128)第七章完美主义 (139)一、完美主义之我的个人经历 (139)二、错误与失败 (142)三、完美主义的定义及特征 (148)四、完美主义的后果及危害 (151)五、二八法则 (157)六、完美主义的根源 (159)七、克服完美主义 (161)八、铂金法则与黄金法则 (163)九、小结 (165)第八章精神与肉体 (167)一、关注“脖子以下” (167)二、身体锻炼 (169)三、冥想 (176)四、睡眠 (181)五、触摸 (183)第一章积极心理学初探一.积极心理学诞生的背景快乐,幸福感这一整个领域,此前一直被心理自助运动统治。
(职业经理培训)剖析经理人的动机

透视经理人的动机-你能想到吗?最优秀的管理者是那些喜欢权利,且且善用权利的人。
本文作者:戴维.麦克莱兰、戴维.伯纳姆《哈佛商业评论》中大多数关于动机的文章均是于管理者谈论他们的下属。
奇怪的是,这些文章均假定(也就是我们的读者)自身的动机和组织的目标很吻合,因此没有必要研究管理者的动机。
可是,戴维.麦克莱兰及其同事戴维.伯纳姆却不同意这种观点。
他们认为,管理者于工作中有三种重要的动机:对成就的需要,对权利的需要,对亲和力的需要。
根据不同的动机以及抑制力的强弱,能够将管理者分为不同类型。
那些具有很强的权利动机和抑制力,以及很弱亲和力动机的经理通常是最优秀的,他们的直接下属责任感更强,能够更清楚地见到组织的目标,也更富有团队精神。
究竟是什么因素造就或激励壹个人成为优秀的管理者?这个问题问的太大了。
有些人也许会说优秀的管理者是取得成功的人士。
当下,大多数企业研究人员和商务人士均知道是什么因素激励那些运营自己小企业的人士迈向成功的。
他们制胜的关键正是心理学家所说的成就需要,即希望自己能够更完美、更高效地做事情。
关联的研究成果阐述了成就动机如何成为壹个人成功的必备因素,大量的书籍和文章也均总结了这些研究成果。
可是,成就动机和良好的管理有什么样的关系呢?于理论上,我们无法解释为什么那些强烈渴望高效率的人会成为卓越的管理者。
尽管听起来好象任何人均应该有成就需要,但事实上,正如心理学家对成就动机下的定义和作的评价那样,成就需要不壹定会塑造出优秀的管理者。
首先,由于壹心壹意的致力于自我的进步,那些以成就为驱动力的人总是希望自己壹个人就把所有的事情均包揽下来。
其次,他们总是希望及时明确地得到关于自己工作表现的反馈意见,以便知道自己的成绩如何。
然而,管理者,尤其是那些身处庞杂组织中的管理者,靠自己单枪匹马远不能完成成功道路上的重重任务,他们必须领导其他人效力于组织。
且且由于任务被分配给许多人去做,他们必须习惯于不能很快得到个人的反馈意见。
哈佛商业评论案例点评3篇

哈佛商业评论案例点评3篇现代的社会,关于职业生涯规划是一个很惹人关注的话题,我们不应该忽视职业生涯规划。
因为只有你做好职业生涯规划,你才能真正的找到自己的定位,准确的找到合适的且适合你的工作。
下面是带来的一些文章,一起来看看吧!哈佛商业评论过这篇文章之后,我们可以很直观的了解到,现代的社会,关于职业生涯规划是一个很惹人关注的话题,我们不应该忽视职业生涯规划。
因为只有你做好职业生涯规划,你才能真正的找到自己的定位,准确的找到合适的且适合你的工作。
从这篇文章中,我们可以了解到,在美国和很多资本主义国家中,一生只从事一份工作的人几乎已经不存在了,大部分的人一生都会转换好几份工作。
这是一种趋势,也是一种现实。
但是,千万不要误以为频繁的转换工作就是值得提倡的。
因为很多人频繁的转换工作是因为做了错误的职业生涯规划,没有正确的找到自己的定位。
但是有一种比频繁的换工作意义更加重大的是转变职业,这些转变职业的人就是像作者所说的,找到自己的需求,明辨自己的能力、跳进不同的轨道、让策略浮现。
体验不同的生活,不断的挑战自己,实现自己的不同价值。
就像文章中提到的作者、MartinCrampon和LizBrown一生换了很多的职业,在不同的领域实现自己的价值,在不断的探索中,找到自己的正确定位,找到真正适合自己的位置。
其实,我们在自己的职业生涯中,如果发现现在的职业也许不是真正适合自己的,那么就应该及时的找出自己的问题,及时果断的转变自己的职业,这是对自己负责任的表现,这样才能更好的贡献自己的价值。
就像以前看过一篇文章,是关于美国前国务卿赖斯。
她的一生转变几次职业。
她说,“我坚信,人不应沉湎于过去。
无论你以前当过什么,都不要老想着回到以前的那个自己。
转变也许你会发现一个全新的,更加完美的自己。
”那么,如何转变呢?首先,必须确定志向,志向是事业成功的基本前提,没有志向,事业的成功也就无从谈起。
俗话说:“志不立,天下无可成之事。
哈佛经典:谁背上了“猴子”?

哈佛经典:谁背上了“猴子”?具体地说,我们将讨论三种管理时间:,猴子在谁的背上?,谁在为谁工作?,摆脱背上的猴子,把主动性还给下属,猴子的喂养,下属的重负最终似乎都落在经理的背上。
本文将教你如何摆脱重负。
为什么经理们忙得不可开交,而下属却无所事事?这里我们将探究一下管理时间(management time)的内涵,因为这涉及经理们与他们的上司,同级人员以及下属之间的互动关系。
具体地说,我们将讨论三种管理时间:受上司支配的时间(boss-imposedtime)——用于完成上司下达的工作任务。
对于这些工作,经理们不能掉以轻心,否则会立即受到直接处罚。
受组织支配的时间(system-imposedtime),用于满足同级人员提出的积极支持的要求,若置若闻,也会招致惩罚,尽管惩罚并不总是直接的或迅速的。
由个人支配的时间(self-imposedtime),用于完成经理们自已想出的或者同意去做的事情,然而,其中一部份时间会被下属占用,称为受下属支配的时间(subordinate-imposedtime)。
剩余时间属于经理自已,称为自已支配的时间(discretionarytime)。
由个人支配的时间不会导致受罚,因为上司或组织压根不知道经理最初的打算做些什么,所以就无法对没有完成什么予以惩罚。
为了满足各方要求,经理需要控制好工作的时间安排和内容。
即然完不成上司和组织交代的任务就要受罚,经理们绝不能忽视这两方面的要求。
因此由个人支配的时间就成为他们主要考虑的方面,经理们应该努力通过最大限度地减少或消除受下属支配的时间,增加由个人支配的时间中的自由支配时间,然后利用所增加的时间更好地处理上司和组织布置的任务。
然而,大多数经理没有意识到,他们把过多的时间花在解决下属的问题上。
因此,我们将利用背上的猴子(monkey-on-the-back)这个比喻来分析受下属支配的时间是如何产生的,以及上司应当如何应对。
猴子在谁的背上?让我们想象一下:一位经理正走在大厅里,这时注意到他的一们下属琼斯(Jones)迎面走来。