医院绩效考核表
公立医院绩效考核表
优质护理（2分）
按要求开展优质护理，加强临床护理规范管理，目标值100%，未达到要求扣0.5分。
陈元坤
服务流程(2分)
挂号、划价、收费、 取药等服务窗口等候时间≤10分钟。急诊院内会诊10分钟内到位，合格率≥75%。每项1分，达不到扣1分。
陈元坤
即时结报（3分）
与医疗保障管理机构协作配合，实行住院病人即时结报(不含意外伤害)≥90%。通过医保或新农合平台查阅，每降低5个百分点扣1分。
严春梅
经费投入(1分)
按业务收入的1％提取学科与人才建设基金，实行专项使用。
吴舒
（七）服务评价（9分）
患者满意度(3分)
满意率90％以上。调查门诊患者30名，住院患者20名。每提高5%加1分, 每下降5%扣1分。
陈元坤
社会满意度(3分)
满意率90％以上。调查人大代表、政协委员及其他至少5个以上部门20人。每提高5%加1分, 每下降5%扣1分。
刘晓明
计划生育工作（2分）
严禁利用Ｂ超等技术进行非医学需要胎儿性别鉴定和选择性流引产。发生违反计划生育政策案件，扣3分
严春梅
（四）卫生行风建设（5分）
行风集中整治（2分）
无收受“红包”、“回扣”、私自收费等现象，一经查实，该大项不得分。
李珍华
医疗服务收费（1分）
医疗服务收费公开、透明，并按规定项目、标准收费。每发生一起违规收费，该项不得分。
朱宗智
门诊、住院病人中医
治疗率（2分）
门诊中医治疗率中医院≥80%、综合医院中医科≥85%；住院病人中医治疗率中医院≥60%、综合医院中医科≥70%。查阅资料，每降低5个百分点扣1分。
陈元坤
中医院非药物治疗及
综合医院中医床位数
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A 、B 、C 、D 、E 五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A ——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B ——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C ——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D ——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E ——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
医院员工月度绩效考核表
月度考核周期：年月日至年月日
姓名
岗位
部门
考核人
月度工作目标及完成情况
一、 员工工作目标绩效考核（权重70%）
考核指标
目标
月度绩效评估
项目名称
分值
目标
目标/结果
评价分数
合计分数
评语
评估说明：
二、员工工作能力/态度绩效考核（权重30%）
项目
分值
评价标准
符合
标准
分数
评语
专业知识和技能
20分
1.缺乏责任意识，出现问题，漠不关心。（4分）
2.有最基本的责任意识，但出现责任问题时，寻求理由开脱。（8分）
3.能够完成本职工作，并承担与本职工作相关的责任。（12分）
4.承担授权责任，积极开展工作，对工作中出现的问题敢于主动承担责任。（16分）
5.能以积极主动的态度承担责任，并主动寻求解决方案，推动工作绩效的改进。（20分）
工作纪律性
20分
1.不遵守规章制度，经常性地有迟到、早退及其他违纪现象，屡劝不止。（4分）
2.漠视规章制度，，对领导的指示表示出抗拒的倾向，但无明显违纪现象。（8分）
3.忠于职守，遵守规章制度，服从领导。（12分）
4.积极执行和落实单位的各项规章制度。（16分）
5.在遵守规章制度，服从领导指示的前提下，能够提出改进建议，完善规章制度，并能在遵守几率方面给他人作出表率。（20分）
沟通协凋能力
20分
1.缺乏沟通方式，不善交流，难以表达自己的思想。（4分）
2.交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易与合作。（8分）
3.沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向。（12分）
医院各类绩效考核评分表
考核评分表一、科室负责人绩效考核表科室负责人季度绩效考核表注：表格中数据由人事科负责收集汇总,评语由科室负责人直接领导负责填写。
科室负责人工作态度绩效考核表—科室负责人直接领导人考核注:考核期人事科负责表格的发放,回收。
科室负责人管理协作绩效考核表－党办负责统计注:由党委办公室负责组织管理协作绩效考核,并进行成绩的汇总、统计科室负责人管理绩效、工作作风考核表—科室负责人下辖人员考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。
科室负责人周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。
科室负责人年度绩效考核表注:表格中数据由人事科负责收集汇总,评语由科室负责人直接领导负责填写。
科室负责人能力考核表-科室负责人直接考核注:考核期人事科负责表格的发放,回收。
二、科室副职绩效考核表科室副职季度绩效考核表—科室副职直接领导考核注:科室副职直接领导负责表格填写、汇总。
科室副职工作态度绩效考核表-科室副职直接领导考核注:人事科负责表格的发放。
科室副职管理协作绩效考核表—党办负责统计注:由党委办公室负责组织管理协作绩效考核，并进行成绩的汇总、统计科室副职管理绩效、工作作风考核表—科室副职直接下属考核注:此表仅限于有具体分管业务,有直接下属的科室副职。
党委办公室负责表格的发放，回收。
科室副职周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。
科室副职年度绩效考核表—科室副职直接领导负责考核注：表格中数据由人事科负责收集汇总，评语由科室负责人直接领导负责填写。
科室副职能力考核表—科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放，回收.三、基层管理人员绩效考核表基层管路人员季度绩效考核表基层管理人员工作态度绩效考核表—基层管理人员直接领导考核基层管理人员管理绩效考核表—基层管路人员直接下属考核基层管理人员年度绩效考核表－基层管理人员直接领导负责考核基层管理人员能力考核表—基层管理人员直接领导考核四、一般职工绩效考核表职工季度绩效考核表职工工作态度绩效考核表—职工直接领导考核基层管理人员年度绩效考核表-基层管理人员直接领导负责考核职工能力考核表—职工直接领导考核。
医院护士长绩效考核表
7分
①对查出的缺陷无改进措施扣1分/项。
②无整改效果就评价扣1分/项。
5、每天查看病人,坚持护士长五查房.全面掌握重点病人护理工作的执行情况，定期检查危重病人护理质量。
9分
①未及时巡视病房对患者病情不熟悉，一例重病人护理措施不准确扣1分/次。②未坚持晨间护理及保持床单清洁整齐扣1分/次，对病人未全面细致观察患者病情未根据疾病特点加强对患者疼痛、卧位、口腔黏膜、牙齿的观察并做好记录扣1分/次。③未按要求真实准确及时测量生命体征并记录扣1分/次。④记录单签字不规范扣1分/次.
2分
①无组织护理查房扣1分/次。
②未组织科内学习扣1分/次.
4、积极开展护理会诊、新业务、新技术及学术论文撰写.
2分
①应会诊未组织会诊扣1分/次。
②无科学术论文，新业务或新技术开展扣1分。
总分:100分
实得分：
1、治疗室、配药室、库房按规范管理，病房管理好,环境安静，清洁整齐，物品定位有序摆放。
7分
①病区嘈杂扣1分/次.
②脏乱差扣1分/次。
（二)
护理
质量
40分
2、无菌物品、药品，急救物品等按规范管理。毒、麻药，贵重仪器专人管理。有定期清点、交接制度,无遗失。仪器处于备用状态。
7分
①无菌物品与非无菌物品未分开放置扣1分/次。②使用中的各种一次性医疗用品、消毒液、包类等过期使用扣1分/次。③药品过期、字迹不清、缺失扣1分/次。④急救物品未做到“四定”未处于备用状态扣1分/次。⑤抢救物品不充足，延误抢救治疗扣1分/次。⑥抗精神病药品、毒、麻药品未实行上锁定管理，未严格交接班扣1分/次.
6分
①未组织定期召开分析会扣1分/次.
XXX医院护士 月绩效考核表
减分项
3、与病人或家属发生争吵，每次扣2分。被投诉，每次 扣3分。辱骂病人或家属每次扣10分。造成医院形象损 害的扣10分
合
计
考核人意见： 争议项： 绩效考核委员会对争议项的处理意见:
评分情况
综合得分
直接上级评分
主管上级评分
2 2 2 2 2 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4 5
护士素质 服务态度 10分
岗位职责 35分
5、能严格执行查对制度，无差错纠纷发生 6、交接班清晰，不丢三落四，常备物品、药 品、器械准备良好 7、能按院感要求执行消毒隔离技术，按规定 做好清洁、浸泡、消毒工作 8、当班能确保病人安全，无因护理不当出现 烫伤、摔伤等意外 1、各种登记本、统计本、输液卡、治疗单等 填写及时、清楚，符合要求 2、护理记录单按护理程序书写，及时、客观 、完整，体现护理专业特点 3、各项医嘱单签字清楚、无涂改，执行医嘱 及时、准确 能积极参加科室业务学习和医院其他部门组织 的培训等，不断提高技月绩效考核表
评分情况
分值
评价内容、标准及要求
1、使用文明用语，首问负责，态度和蔼，解 释耐心，操作稳重 2、着装符合护士规范，遵守员工手册中的规 定 3、仪表端庄，站、坐、走符合规范，不戴脚 链、手镯、耳环，不留长指甲，不染甲 4、遵守上岗纪律，工作认真，不做私事，不 玩电脑游戏，不看文艺杂志小说，不私自离岗 5、操作时不接听电话，上班时不进行电话闲 聊 1、能独立完成各项护理常规操作 2、能规范执行护理技术操作规程 3、能按时按质按量完成本职岗位工作，完成 上级交办的其他工作 4、同事关系和谐，协作精神好
加分项
2、提出合理化意见和建议被院方采纳，加3分。效果明 显，加5分 3、论文（冠名医院名称）在国家级核心期刊学术发表 或在专业年会上演讲加10分，论文（冠名医院名称）在 省级核心期刊学术发表加6分 1、受到医院批评每次扣2分、警告每次扣3分、严重警 告每次扣5分、记过等处分每次扣10分
医院各科室绩效考核表
4、定期汇报全院质量管理运行情况、存在的主要问题，并提出整改意见。
未做到扣5分；
5、定期向全院公布医疗质量检查情况，向科室提出持续改进医疗质量的整改建议，督促 整改意见的落实情况。
未做到扣5分；
学习培训 1、制定全面的业务学习计划； （10分） 2、负责新上岗人员的业务培训和考核。
每项5分；
协调职能 1、组织协调全院各科室间的工作协作； （10分） 2、组织院内会诊、病历讨论、危重病人抢救；
XXXX医院医务科绩效考核评分表
考核项目 考核内容及细则
考核标准
扣分原因
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
得分
组织管理 1、拟定全院医疗业务工作计划并组织实施，起草医疗工作总结； （10分） 2、建立完善的院内医疗规章制度，定期督促检查考核，按时总结汇报；
每项5份；
1、深入科室，定期查房，了解和掌握业务运转情况，督查各种医疗制度的执行，发现医 疗缺陷，制定防范及改进措施；
未做到扣5分； 未做到5分；
4、及时为服务对象提供病案服务，无差错事故的发生。
未做到扣5分；
成本核算 （10分）
每月提供一次成本核算的案例（不论金额）
注：1、此考核表以科室为单位进行考核，考核扣分无上限；
以财务数据为 准，没有不得 分
2、总分100分，月底进行考核，科室总分100分，绩效考核加10分；科室总分≥95分，绩效考核加5分。
每项5分；
1、按照有关《病案书写规范》，按时按质做好病案质量初检和登记工作，严格执行病案 管理的各项规定，做好病历回收、归档、借阅、复印工作。
未做到扣5分；
病案管理 2、负责各项数据统计处理工作，保证各项数据准确，为质量管理考评提供各项数据。
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质20分 3、文明用语，礼貌待人，有问必答。不故意推诿患者
5分
4、接到投。即从分配，抢挑重担，支持上级工作
5分
工作态 度15分
2、同事间团结协作好。不相私自利，有团队精神
5分
3、按排班要求完成各班职责，无拖漏当班工作
5分
1、认真完成本职工作，各项工作质量达标
5分
3分
专业技 能15分
3、专科常见疾病护理熟悉。各种仪器操作熟练
3分
4、晨间提问和业务专试合格
3分
5、积极参加护理部及课内业务学习和培训，考试合格
3分
1、楣栏填写完整，整洁，无楼项，无墨迹.告知书签字正确规范
5分
护理文 书15分
2、记录及时、真实、准确、完整，按时顺序完成，重点记录
5分
3、医嘱与执行时间一致，各种执行单记录及时准确
5分
1、节约用水用电，巡视病区按时关灯，按需开关空调，烤灯，风扇
5分
成本意 识15分
2、节约各种物贷，不浪费，按需领取备用
5分
3、各班随时清点所用物品，保证效期，近期先用，无过期物品
150分0
总计
分
备注: 每月底进行护理绩效考核，要求注重实际，客观公正，实事求是的进行考核评分。考评同时应指出护理人员扣分原因与不足之处。提出整改意见并监督落实执行。以保证 临床护理质量的持续改进。
工作质 2、无差错事故或护理不良事件发生，各种登记本填马及时准确
5分
量20分 3、医护配合好无不良反映，及时准确执行各项医嘱
5分
4、认真做好宜教与护患沟通。服务热情主动，不顶撞患者，无投诉
5分
1、基础护理认真负责，穿刺技术良好，护理操作及抢教配合熟练
3分
2、熟悉院感管理规范。各种物品按照要求做好消毒隔离
科室：护理部、手术室
考核 项目
考核内容
医院绩效考核表
考勤时间： 2019 年 9 月
姓名 分值
姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名
备注
1、仪表符合职业要求，满意度测评达标
5分
职业素 2、坚守岗位，不串岗离岗，不迟到早退，上班不玩手机、游戏、吃东西 5分