中国地质大学项目管理答案

2010.6.20
1、信息：泛指人类社会传播的一切内容。

人通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区
别不同事物，得以认识和改造世界。

在一切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联系的形式。

2、管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利
用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

管理信息系统由决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口组成。

3、结构化决策，是指对某一决策过程的环境及规则，能用确定的模型或语言描述，以适当
的方法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优的决策。

4、系统泛指由一群有关联的个体组成，根据预先编排好的规则工作，能完成个别元件不能
单独完成的工作的群体。

二、
1、MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。

制造资源计划MRPⅡ（ManufacturingResourcePlanning）是以生产计划为中心，把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活动有机地联系起来，形成一个整体，进行协调，使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。

其最终的目标是使生产保持连续均衡，最大限度地降低库存与资金的消耗，减少浪费，提高经济效益。

从MRP发展到MRPⅡ，是对生产经营管理过程的本质认识不断深入的结果，体现了先进的计算机技术与管理思想的不断融合，因此MRP发展为MRPⅡ是一个必然的过程。

企业资源计划ERP（EnterpriseResourcePlanning）是从制造资源计划MRPⅡ发展而来的新一代集成化企业资源管理系统，它扩展了MRPⅡ功能。

ERP对MRPⅡ的扩展朝三个方向延伸：横向的扩展――功能范围的增加，从供应链上游的供应商管理到下游的客户关第管理；纵向的扩展――从低层的数据处理（手工自动化）到高层管理决策支持（职能化管理）；行业的扩展――从传统的以制造业为主到面向所有的行业。

总结起来说，MRP→MRP II→ERP是一脉相承的发展过程，是对制造业的信息化管理的一个不断深化的过程。

2、输出设计的目的，正确及时的反应于生产和服务部门的有用信息。

首先根据进行输出设计，再根据输出所获得的信息来进行输入设计更能反应管理者和用户对信息的需要。

3、MIS和DSS各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段，但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系。

MIS是面向管理的信息系统，DSS则是面向决策的信息系统。

DSS在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为MIS的一个高层子系统而存在。

4、身份证编码规则如下：根据〖中华人民共和国国家标准GB11643-1999〗中有关公民身份号码的规定，公民身份号码是特征组合码，由十七位数字本体码和一位数字校验码组成。

排列顺序从左至右依次为：六位数字地址码，八位数字出生日期码，三位数字顺序码和一位数字校验码
5、管理信息系统是一个复杂的社会技术系统，管理信息系统的建设也是一个复杂的过程。

它涉及企业管理思想与管理观念的更新、系统建设特点的重新认识，需要了解和掌握学科体系、技术基础、认知基础，并建立相应的组织体系。

三、
1、华厦新达ERP的开发符合诺兰模型
美国哈佛商学院诺兰（Nolan）教授在1980年提出管理信息系统发展阶段论，即著名的诺兰模型。

提出管理信息系统的建设需要经过起步、扩展、控制、集成、信息管理和成熟六个阶段。

图2-1 管理信息系统建设的诺兰模型
诺兰将管理信息系统分为六个阶段，他认为一个企业的管理信息系统不可能直接逾越到成熟阶段。

起步阶段：应用计算机完成一些报表处理、计算，使用尚处于低级阶段。

扩展阶段：使用一些单机软件代替以前的手工劳动。

控制阶段：一些职能系统内部实现网络化，如财务系统，人事系统、库存系统等，但系统之间存在分隔，无法共享。

集成阶段：采用统一的数据技术、统一的处理标准，使人、财、物等资源信息能够在企业高层集成共享，但集成各类软件所花费的成本更高、时间更长，系统也不稳定。

信息管理阶段：企业高层意识到信息战略的重要作用，高标准、大力度地加强管理信息化工作。

企业不仅制定了整体解决的信息化方案和步骤，而且选定了统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，从而真正地做到了对整个机构的数据进行统一的规划和应用。

如ERP。

成熟阶段：企业真正地把计算机同整个管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分地整合、利用，如应用了SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、BI（商业智能）、PLM（产品生命周期）、Portal（企业门户）等扩大企业资源的外延，并以更加丰富详实的信息辅助高层决策，从而提升企业的生存能力、竞争实力和发展潜力。

2、开发方法有两种：定制开发，针对客户的需求进行二次开发，对现有的产品进行改造以满足客户的需求；再是套装开发，就是关注主流动态，解决原有的不足，突破创新。

不适合采用定制开发，适合采用套装开发。

3、因为企业规模大，应采用第四种逐步转换法进行切换，以保证公司各项工作正常运行。

1 直接切换法
在指定的时间点，停止原系统的使用，启用新系统。

转换简单，费用省，但风险较大。

2并行切换法
新系统投入运行时，老系统并不停止运动，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。

风险小，安全系数大，开销大，用户随着并行期间的延长而失去热情，甚至拒绝使用新系统。

3试运行转换法
前两种方法的综合，新系统的部分采取并行方法，保险系数大。

4试点过渡法（逐步转换法）新系统一部分一部分的替换老系统，直到全部替代老系统。

避免了直接转换法的危险性，费用也比并行转换法省。

但这种转换方式接口复杂，当新老系统差别不太大时不宜采用此方法。