XX燃气有限公司年度经营管理思路及目标
燃气公司年度工作计划范文
燃气公司年度工作计划范文燃气公司年度工作计划范文第一章：前言1.1 引言燃气公司作为能源行业的重要组成部分，承担着为人们提供安全、高效的燃气供应的重要职责。
为了更好地履行这一职责，本报告将对燃气公司的年度工作计划进行具体规划和安排，以确保公司在新的一年中取得更好的发展。
1.2 目标和意义本年度工作计划的目标是使燃气公司在提供燃气服务和实现可持续发展方面取得重要进展。
通过制定明确的工作目标和具体的落地计划，旨在提升公司的管理水平、优化服务质量、提高市场竞争力，为公司的健康发展奠定坚实基础。
第二章：市场分析与战略规划2.1 市场分析通过深入分析当前煤炭、石油等能源市场的形势，了解国内外燃气行业的发展趋势和竞争态势，为燃气公司的战略规划提供依据。
2.2 战略规划根据市场分析的结果和公司的实际情况，制定燃气公司的战略规划，明确发展方向、重点领域和目标任务。
战略规划要结合公司的资源优势和市场需求，制定相应的实施计划，确保公司战略目标的顺利实现。
第三章：管理体系建设与优化3.1 内部管理流程优化燃气公司要全面梳理和优化内部管理流程，减少重复劳动，提高工作效率。
加强与各部门的协作，建立高效沟通机制，确保信息流通畅通，减少内外部信息断层。
3.2 人才培养与激励建设一支素质高、能力强的专业队伍，加强员工培训和能力建设，提高员工综合素质和专业水平。
通过合理的激励机制，激发员工的工作激情和创新能力，提升公司整体竞争力。
第四章：安全生产与环境保护4.1 安全生产管理加强对燃气生产、储存、运输等环节的安全管理，严格按照相关法律法规和标准要求执行，确保燃气供应的安全可靠。
加强安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
4.2 环境保护与能源节约推行燃气替代燃煤，减少污染物排放，提高环境空气质量。
开展燃气能源与可再生能源的混合利用，推动能源的可持续发展。
第五章：服务质量提升5.1 现有用户管理加强与现有用户的沟通与关系维护，及时了解用户需求和反馈意见，不断优化服务，提高用户满意度。
燃气管理年度工作计划
燃气管理年度工作计划一、工作目标1. 提高燃气供应的稳定性和可靠性，确保用户正常使用；2. 加强燃气管理制度建设，完善相关法规政策；3. 提高燃气管理水平，加强燃气安全监测和预警工作；4. 优化燃气服务，提高用户满意度；5. 加强对燃气使用单位的监管，促进节能减排。
二、工作内容1. 完善和强化燃气管理制度（1）制定、修订燃气管理相关规章制度，提高制度的可操作性和实用性；（2）加强燃气管理法规宣传，增强广大群众的法律意识和安全意识；（3）加强对燃气合同执行情况的监督，解决用户发生的矛盾纠纷。
2. 加强燃气供应和配气安全管理（1）落实燃气安全监测和预警措施，确保燃气供应的安全可靠；（2）加强对燃气设施设备的巡检和维护，提高设备的稳定性和可靠性；（3）加强对燃气灭火器材的配备和管理，提高灭火救援的能力；（4）加强燃气事故应急预案的制定和演练，提高应急处理能力。
3. 提高用户服务水平（1）完善用户管理信息系统，提高用户管理和服务的效率；（2）加强用户关怀工作，回访用户使用情况，解决用户反馈的问题；（3）定期组织用户培训和技术交流活动，提高用户的安全使用能力；（4）加强智能燃气表计和远程抄表系统的应用，提升抄表效率和准确性。
4. 加强燃气使用单位的监管和服务（1）加强燃气使用单位的许可和备案管理，对未备案的使用单位进行整改；（2）加强燃气使用单位的巡检和监管，严厉打击违规操作和违法行为；（3）组织燃气使用单位的技术培训和交流活动，提高单位的安全使用水平；（4）加强对燃气使用单位的定期检查，确保其符合安全用气的要求。
5. 推进燃气节能减排工作（1）加强燃气使用单位的能耗监测和管理，推广和应用节能技术；（2）加强燃气市场监管，打击燃气销售欺诈行为；（3）加强燃气企业对产品质量和环保标准的监管，促进产品的绿色生产和消费；（4）推动燃气行业的科技创新，提高技术水平和产品质量。
三、工作计划1. 制定和完善燃气管理相关制度和规章，年度完成率达到80%以上；2. 开展燃气管理法规宣传活动，提高广大群众的安全意识，每季度组织不少于10次宣传活动；3. 落实燃气安全监测和预警措施，年度完成率达到100%，做到事前预防和事中控制；4. 每月开展燃气设施设备的巡检和维护工作，提高设备的稳定性和可靠性；5. 每季度组织一次燃气灭火器材的配备和管理培训，确保灭火救援能力；6. 每半年组织一次燃气事故应急演练，提高应急处理能力；7. 完善用户管理信息系统，提高用户管理和服务的效率，年度完成率达到90%以上；8. 每季度组织一次用户培训和技术交流活动，提高用户的安全使用能力；9. 配备智能燃气表计和远程抄表系统，提升抄表效率和准确性，年度完成率达到80%以上；10. 建立燃气使用单位的许可和备案管理机制，年度完成率达到90%以上；11. 每月组织一次燃气使用单位的巡检和监管工作，做到发现问题及时整改；12. 每季度组织燃气使用单位的技术培训和交流活动，提高单位的安全使用水平；13. 每半年对燃气使用单位进行定期检查，年度检查率达到100%；14. 开展燃气节能减排宣传活动，提高节能意识和环保意识，每季度组织不少于5次宣传活动；15. 加强燃气市场监管，开展销售欺诈行为的整治工作，年度完成率达到80%以上；16. 提高燃气企业科技创新能力，开展一批科技创新项目，年度完成率达到70%以上。
燃气管理年度工作计划
燃气管理年度工作计划一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，燃气行业在城市能源供应中扮演着越来越重要的角色。
然而，燃气行业发展中也存在一些问题和挑战，比如安全管理不力、供应不稳定、设备老化等。
为了进一步改善燃气行业的管理和服务水平，提高供气质量，确保居民生活和生产用气安全，本文制定了燃气管理年度工作计划。
二、总体目标1.提高燃气供应的安全性和可靠性。
2.优化燃气设备和管网，提高供气质量。
3.加强燃气安全管理，减少事故发生。
4.提高燃气服务水平，满足居民和企业需求。
5.促进燃气行业健康可持续发展。
三、具体工作计划1.加强燃气供应安全管理（1）完善燃气供应体系，建立健全的应急预案，确保供气安全和稳定。
（2）对供气管网进行检修维护，提高设备运行效率和可靠性。
（3）定期进行燃气设备的安全检测和评估，消除安全隐患。
（4）合理规划燃气调峰能力，确保高峰期供气能力。
2.优化燃气设备和管网（1）更新老化设备，提高设备的节能环保性能。
（2）扩建和改造管网，提高供气效率和质量。
（3）推广燃气供暖和燃气烹饪设备，减少燃煤污染。
（4）鼓励使用清洁能源替代传统燃气，降低燃气消耗和排放。
3.加强燃气安全管理（1）加强对燃气从业人员的培训和管理，提高从业人员安全意识和操作技能。
（2）完善燃气检测监测体系，及时发现和处理潜在安全隐患。
（3）开展燃气安全宣传教育活动，提高社会公众安全防范意识。
（4）提高燃气设备和管网的智能化管理水平，减少人为操作失误。
4.提高燃气服务水平（1）完善燃气服务网络，提高服务覆盖范围。
（2）提醒用户定期对燃气设备进行维护保养，避免因设备老化等原因引发安全事故。
（3）加强与公安、消防等部门的联合执法合作，打击燃气盗窃等违法行为。
（4）提高燃气供应的普及率，满足广大居民和企业需求。
5.促进燃气行业健康可持续发展（1）加强政府监管，提高行业准入门槛，促进行业洗牌和整合。
（2）推动燃气供应体制改革，促进市场化运作，提高供气效率。
燃气公司年终总结及计划范文（2篇）
燃气公司年终总结及计划范文(一)注意做到“育人工程”与“阳光稽查”相结合。
在开展“育人工程”工作中，对全体稽查队员进行“阳光稽查”各项要求的培训。
一是组织职工重温了郑培民、李庆长及任长霞等同志的先进事迹;二是组织职工学习“阳光稽查”各项工作制度，包括：执法办案规定、“十条禁令”、办事公开化制度、限时办结制度、执法服务承诺制度、失职追究制、首问负责制度、重特大案件例会决议制度、执法办案常用语等。
并要求他们认真____执行，为广大燃气用户提供热情优质服务，把燃气用户满意与否作为衡量每个人工作好坏的重要标准，寓燃气稽查管理于优质服务之中，由“单纯执法型”向“执法服务型”的转变，全面发挥燃气稽查的职能作用，努力实现燃气稽查工作和企业发展的良性互动。
通过上述培训，职工在稽查业务方面与服务意识方面已有了长足的进步。
如在经营收费大检查工作中，稽查人员注重发挥稽查“以查促管”的作用，在对非民用户的普查过程中，发现用户在正确使用燃气设施方面存在的问题做到及时讲解和纠正，力争做到检查一户、规范一户。
正是由于稽查人员一丝不苟，尽职尽责的工作态度，才发现并及时排除了省军区铅印室食堂内一次重大泄漏险情，避免了一起严重的煤气爆炸事故的发生。
当险情排除后，铅印室负责人高度赞扬燃气稽查人员的这种认真负责、一丝不苟的敬业精神，并送给稽查大队一面写着“真情所见、排忧解难”八个大字的锦旗。
稽查人员在对道里安静二胡同____号红梅幼儿园进行检查时，排除了一起严重的煤气泄漏事故，确保了园内近____名师生的生命安全。
该负责人对稽查人员过硬的维修本领、高度的责任心和良好的服务态度给予了赞扬。
(二)“育人工程”与提高稽查业务素质相结合。
大队针对提高职工稽查业务素质制定了详尽的培训安排。
一是，聘请有行政执法办案经验的专业人士，开办行政执法专业知识培训班。
首先，我们对全体稽查队员进行了行政执法专业知识、预审与笔录技巧的培训，此次培训我们聘请了哈尔滨市建委、哈尔滨市公安局刑侦支队、道里区法院行政厅的领导为我们讲课，对全体队员开展标准办案、严格执法、廉洁办案的教育培训。
燃气年度工作计划范文
燃气年度工作计划范文一、总体目标燃气公司在新的一年里将以促进企业持续健康发展为核心目标，以提高服务质量和效率为主要方向，全面提升企业的综合竞争实力。
同时，在环保理念的指导下，深入推进清洁能源的发展，积极应对国家政策的变化，努力实现企业的可持续发展。
二、主要任务1. 提高服务质量- 加强与客户的沟通交流，听取客户意见，及时解决客户遇到的问题，提高整体服务水平。
- 完善客户投诉处理机制，设立专门的部门负责客户投诉处理工作，并根据投诉情况及时调整工作流程，提高服务质量。
- 建设更加智能化的服务系统，提高服务效率，提升客户满意度。
2. 提高管理效率- 强化内部管理，规范各项操作流程，提高工作效率，降低管理成本。
- 建立健全的人力资源培训机制，提高员工的专业能力和职业素养，为公司的长远发展打下坚实的人才基础。
3. 推动清洁能源的发展- 积极推动清洁能源在企业内部的应用，通过技术创新和管理革新，提高清洁能源的利用率和效益。
- 加大对清洁能源技术的研发投入，探索适合企业实际的清洁能源解决方案，降低企业的环保成本，提高企业的环保形象。
4. 响应国家政策- 关注国家政策的动态变化，积极响应国家的政策导向，主动调整企业的发展策略，确保企业始终在政策法规的合规范围内运营。
三、具体措施1. 提高服务质量- 设立客户反馈专员，负责收集和整理客户反馈信息，建立完善的客户管理数据库，为提升服务质量提供有力支持。
- 每季度组织一次客户满意度调查，了解客户的需求和意见，及时进行改进和调整。
2. 提高管理效率- 优化内部工作流程，减少冗余部门和工作环节，提升办事效率。
- 加强对员工的培训和教育，定期邀请专业培训机构开展相关课程，提高员工的专业能力和综合素质。
3. 推动清洁能源的发展- 设立清洁能源发展专项小组，负责清洁能源项目的规划和推进工作。
- 积极与相关清洁能源设备供应商开展合作，寻求更多的清洁能源技术解决方案，推动清洁能源在企业内部的应用。
2024年燃气公司年终工作总结及思路（二篇）
2024年燃气公司年终工作总结及思路一、总结过去一年，我公司在燃气行业取得了一系列的成绩。
总体而言，我们在以下几个方面取得了突破。
首先，我们在销售业绩上有了显著增长。
通过市场调研和产品创新，我们开发出了一系列受到市场欢迎的产品，并成功推出了一些销售策略，使我们的销售收入同比增长了30%。
其次，我们在客户满意度方面也取得了明显的提高。
我们致力于提供优质的产品和服务，并建立了一套完善的客户反馈机制。
通过及时回应客户意见和建议，我们成功地提高了客户满意度，增强了客户黏性。
另外，我们在技术创新和研发方面也有了重要突破。
我们投资了一批新设备和技术人员，研发出了一些具有核心竞争力的技术，并取得了多项专利。
这些创新为我们提高了产品质量和生产效率，进一步提高了市场竞争力。
同时，我们还在人才培养和团队建设方面进行了大量的工作。
我们加强了员工培训和激励机制，提高了员工的管理和技能水平。
我们通过定期召开团队建设活动和沟通会议，增强了团队的凝聚力和战斗力。
二、思路在未来的一年里，我们应该继续努力，在以下几个方面进行深入工作。
首先，我们需要继续加强市场开拓和客户管理。
我们应该密切跟踪市场动态，了解客户需求，并及时调整和改进我们的产品和服务。
我们还应该加强与客户的沟通和合作，建立长期稳定的合作关系。
其次，我们应该进一步加大技术创新的力度。
我们应该加强与高校和科研机构的合作，加强技术研发和应用，不断提高我们的产品技术含量和竞争力。
另外，我们还应该继续加强人才培养和团队建设。
我们应该根据公司发展需要，加强员工的专业培训和管理能力提升。
同时，我们应该加强团队的沟通和协作，提高团队间的合作效率，并激励员工的创新和积极性。
最后，我们应该注重项目管理和风险控制。
我们应该建立完善的项目管理体系，加强项目的计划和执行，确保项目能够按时、按质量、按成本完成。
我们还应该加强风险管理，及时识别和应对各种风险，确保公司的可持续发展。
总之，过去一年我们取得了一定的成绩，但同时也面临一些挑战。
某年燃气公司年终工作总结以及某年工作计划
持续投入研发，推动技术创新和产品升级
加强技术研发
加大研发投入，引进优秀人才，推动公司技术创新和产品升级。
探索新能源技术
关注新能源技术发展趋势，积极投入研发，为公司未来发展做好技 术储备。
推进智能化发展
引入智能化技术和设备，提高公司生产运营效率和安全性。
完善内部管理制度，提升运营效率和质量水平
优化组织结构
根据公司业务发展需求，调整组织结构，提高管理效率。
强化人才培养
建立完善的人才培养体系，提升员工专业素质和技能水平 。
推进信息化建设
引入先进的信息管理系统，实现公司业务数据化管理，提 高决策效率。
06 总结与展望
对过去一年工作成果进行回顾和肯定
安全管理强化
加大安全投入，提高安全巡查 频次，加强员工安全培训，确 保全年无安全事故发生。
服务质量持续改进
推进客户服务数字化转型，提 高服务效率和质量，进一步提 升用户满意度。
经济效益目标
设定明确的营业收入和利润增 长目标，优化成本控制措施，
实现公司可持续发展。
02 某年燃气公司工作总结
燃气供应情况
工业用气需求。
安全管理水平
加强燃气设施巡查和维护，及 时排除安全隐患，全年无重大
安全事故发生。
服务质量提升
优化客户服务流程，提高服务 响应速度，用户满意度持续上
升。
经济效益
公司营业收入和利润稳步增长 ，成本控制得当，实现了可持
续发展。
展望未来一年
燃气设施建设
计划新建燃气管道和调压站， 提高燃气供应能力和稳定性。
燃气设施安全检查
定期开展燃气设施安全检查，确保设施运行安全 。
燃气管理行业年度工作计划
燃气管理行业年度工作计划一、前言燃气是一种重要的能源资源，对社会经济发展和人民生活都具有重要意义。
燃气管理涉及燃气生产、储运、销售等方面，与人民群众的生活密切相关。
为做好燃气管理工作，提高燃气安全性、经济性和环保性，本文制定了一份燃气管理行业年度工作计划，旨在进一步完善燃气管理体系，提高燃气利用效率，确保燃气安全运行。
二、总体目标本年度燃气管理行业的主要目标是：1. 提升燃气生产和储运设施的安全性，完善燃气管网布局，提高燃气输送能力。
2. 加强燃气销售市场监管，规范燃气价格形成机制，保障人民群众合理用气。
3. 实施清洁能源替代计划，推动燃气利用的环保和高效。
4. 加强燃气事故应急管理体系建设，提高燃气应急处置能力。
5. 提高燃气管理服务水平，满足不同客户需求，提高用户满意度。
三、具体措施1. 完善燃气生产和储运设施加强燃气生产安全管理，严格执行燃气生产安全标准，强化设备巡检和维护，加强燃气储运设施的安全监控，建立完善的设备故障预警机制，确保燃气生产和储运设施的安全稳定运行。
优化燃气管网布局，加快城市燃气管网覆盖范围，扩大管网规模，完善配气设施，提高管网输配能力，使燃气供应更加稳定。
2. 规范燃气销售市场完善燃气销售市场监管体系，严格执行燃气销售价格政策，合理引导燃气销售价格，维护燃气市场秩序，确保人民群众的用气需求。
加强对燃气销售企业的监督管理，严厉打击燃气领域的违法违规行为，净化市场环境，保护消费者合法权益。
3. 推动燃气清洁利用实施清洁能源替代计划，鼓励用户替代高污染燃料，推动清洁能源利用，提高燃气利用的环保性和高效性。
加强燃气锅炉和热力管网的技术改造，提高燃气利用效率，减少二氧化碳排放，推动能源结构调整。
4. 加强燃气事故应急管理加强燃气事故应急预案的制定，提高应急处置能力，完善应急救援队伍建设，确保应急处置工作迅速有序进行，最大限度减少燃气事故造成的损失。
加强对燃气事故风险区域的监控，利用新一代信息技术，加强燃气监测和数据分析，发现隐患，及时处置危险源，提升燃气安全生产水平。
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东莞XX燃气有限公司经营管理思路及目标一.经营检讨（一）2003年主要工作总结1.完成合资公司组建：建立各项制度、机构设置、人员到位并进行了全员培训、完善后勤设施。
2.外部环境建设：公司组建后，重点整理了与政府相关部门、人员进行沟通的思路；通过公关，一些关键部门的人员己从开始的抵触我们，转变为主动为我们出主意、想办法，建立了相关部门主要人员业务网。
管道燃气专营权文件上报4个月后，市政府终于在10月24日原则批准授予（进行授权合同谈判），同时，建设费收取和优惠条件的审批也在加紧进行中。
3.举行了隆重的LNG卫星站奠基庆典，并邀请中央、省、市领导出席，利用多种媒体，大造宣传声势，向社会做出明年6月份通气的承诺，树立了企业形象，公司声誉得到显著提升。
4.对市场进行了广泛的调研，对各类市场进行了分析，基本明晰了公司近期的市场开发目标并制定了市场营销策略。
5.工程建设顺利进展。
自行编制完成《前期工程可研报告》，并得到市计划局、市政局、环保局、消防局的批准；完成选址、征地及各项设计、土建施工、监理、主材设备等招标工作，其它的招投标工作正在进行中，预计12月中旬可以进行。
汽化站施工己经开始，土建工程年内完成，明年1月份开始汽化站工艺安装和全而的市政管道工程、庭院户内安装，确保明年6月份通气。
6.加强团队建设:合资公司存在明显的文化、风俗习惯方而的差异，公司成立之初便十分重视沟通、融合问题，对外派人员明确提出了垂范的要求、适时召开了三次外派人员恳谈会（找差距并统一思想），组织全体员工开展爬山活动、组织中秋联欢，通过近半年的团队建设，提升了企业文化、增强了企业凝聚力。
7.加强与广东省LNG执行办的沟通、联系，经过努力“关于2. 5% 上游公司股权转让”己达成共识，在上游公司注册成立时，将2. 5% 股权直接转让给合资公司。
进一步核准了照付不议合同的风险气量，对电厂供气意向进行了相应补充（二）2003年经营检讨1.管理方面：由于东莞市场经济发达，燃气经营企业众多，涉及到一些人的个人利益，导致政府部门配合不积极，要取得他们的了解、信任需要大量工作和我们的实际业绩，同时，东莞市是一个新兴的城市，城市管理是“市一镇”的管理体系，管理域错综交叉，工程建设协调难度大。
这些原因导致：管道燃气专营权正式授权合同至今没有签下来；建设费及相关优惠政策没有正式批复，没有达到预期的目标。
补救措施：借奠基庆典的声势，加强公关、协调，力争年内拿下。
2.经营目标岀现偏差：第一届董事会确定了 "年内计划发展民用户8000户、工商福利用户开口气量达到5OOOM70,下半年合同预收款500万元”的经营目标。
截止目前，协议户5000户，年内预计可完成60%目标任务。
原因：至10月24日，政府才原则同意授予“管道燃气专营权”; 建设费物价批复至今未取得；市场较混乱，小区LPG供应己处于无序竞争，管道天然气用户建设费高不占优势；居民、房产开发商对天然气及xx品牌了解较少，接受程度差；对市场预测不够充分，没有考虑到具体开发难度；市场业务人员多为新招聘，进入角色较慢。
补救措施：利用年底的关键时间，制定了详细的市场开发计划，明确到人，力争按期完成市场任务。
3.工程投入增加：预计投资增加800万元左右。
原因：征地面积增大，由原计划16000平方米，增至35000平方米；相关的优惠政策文件仍未取得，主管部门施工图审图费、破路恢复费等都将增大工程费用。
补救措施：在专营权授权合同谈判时，作为优惠条件提出，同时, 加强公关协调力度。
二.环境分析企业内外部环境分析三.经营思路2004年的经营思路为：“借助城市快速发展之势，抓住先机，抢占市场份额，规范市场模式；全面推动工程建设，扩大管道覆盖范围; 吸纳人才，强化培训，建设一支高素质管理型团队；通过外部环境、公司形象的建设和超值的服务理念，打造XX燃气的品牌；苦战一年, 确立地位，为迎接XX在华南的掘起打下坚实的基础。
”（一）大力发展市场实施全方位大力宣传和强有力的市场拓展，通过明年艰苦关键一年的市场影响，以我们的速度和实力，配合政府主管部门规范东莞市管道燃气市场，逐步取消LPG瓶组供气点。
（二）全面推动工程建设工程建设是明年公司的重头戏，是公司的经营基础，通过全而推进管道、场站工程建设，配合政府做好“五年建新城”工作，使管线迅速辐射占领市区和近郊（4区、3镇）；通过采用xx燃气特有的LAG小区瓶组供应技术，对条件较好的、铺设管网暂不经济的镇、商业用户尽快占领。
以无可争议的占有率获得政府、市民的认可。
（三）强化团队建设东莞xx燃气员工来自四面八方，存在地域、文化和风俗方而的差异，加强团队建设具有重要的现实和长远意义，在xx文化移植的同时，尽快建立起适合东莞特色、务实高效的团队；广泛招聘、吸纳人才，通过培训、锻炼，加强人才梯队的建设，以满足东莞燃气发展速度的要求；同时，切实加强制度建设，在落实xx管理模式、业务流程、绩效考核等制度的同时，制定完善适合东莞实际的各项制度。
通过队伍建设，造就高素质的一流管理团队，为迎接东莞xx燃气飞跃发展新局面的到来尽快练好内功、打好基础。
（四）打造XX燃气品牌通过创造良好的宏观环境以及我们提供的规范化服务，塑造公司“明、快、严、实”的整体形象，迅速提升品牌，扩大影响，推动XX燃气品牌战略、取得政府和社会的认可。
四.经营目标（一）收入1.总体收入：12000万元。
⑴建设费收入：新发展民用户35000户，9250万元；工福户收入：工福户开口气量40000NM3/S , 2000万元；⑵气量收入：售气280万NM'/年，售气收入650万元；⑶其他：燃气具销售收入100万元。
（二）回款率总回款率为95%o五.经营措施1.制定全方位宣传策划方案，围绕市场发展目标和市场营销策略，招聘精英强将，充实营销队伍，在关键而艰苦的一年创造出让政府和相关部门信服的业绩，展示xx燃气形象、提升XX燃气品牌。
2.借助专营权授权合同的谈判，争取相关优惠条件，为市场开拓、工程建设及公司的顺利发展营造良好的外部环境。
3.制定严密的工程建设计划和工程管理制度，为设计、施工、采购招标引进最强的队伍，确保工程建设的快速跟进，在抓好进度、质量、造价的同时，做好文明施工，树立企业良好的社会形象。
4.完善并巩固组织架构，招聘各方面人才，加强培训力度，做好人才吸纳和人才培养工作，建立各类人才梯队。
5.做好安全运行管理、客户服务和均衡供气工作。
2004年全而引进SCADA、GIS、CALL-CENTER三大系统，提升管理品味，着重做好对用户的安全使用宣传、教育工作，让用户感受到XX燃气的超值服务，打响xx进军华南燃气市场的第一炮。
附件：1东莞市场调研2目标细分及市场营销方案3广告宣传方案附件1东莞市场调研一.东莞城市总体概况♦地理位置：东莞市位于广东省中南部，珠江三角洲中部东江下游, 北靠广州，南依深圳，东邻惠州、博罗，西隔珠江与番禺相望，处于穗、深、港经济走廊的黄金地段。
♦行政区划：东莞市域总面积2465平方公里，包括4个区和28个建制镇，下辖546个村委会和132个居委会。
其中，莞城区、万江区、东城区、南城区、寮步镇、石龙镇和石碣镇在首期供气计划之内。
♦人口状况：全市总人口为756. 84万人，其中户籍人口223. 19万人，外来暂住人口533. 65万人。
2002年全市人口出生率为10. 35%。
, 死亡率为4.44%。
，自然增长率为5.91%。
其中，城区的总人口数为647591人，户籍人口为282869人，总户数为78623户。
中心城区人口规模近期（2005年）规划为71万人左右，远期（2015 年）规划控制在80万人左右。
♦经济建设：东莞的经济以平均每年22%的增长率蓬勃发展，是中国综合经济实力30强城市之一，外贸总量连续七年名列全国大中城市第三，居全国地级市之首，成为中国经济发展最快的地区之一。
2002年全市国内生产总值为672. 27亿元，按可比价格计算，比上年增长18. 4%o人均国内生产总值为43401元。
三大产业构成比例为4. 8： 55.2： 40.0。
♦城市定位：“千年莞邑，IT新都，山水嘉园”。
♦发展规划：城建工作思路是：“一网两区三张牌”、“一年一大步，五年见新城”，东莞市在“十五”时期的总体部署是：“拉开城市框架，扩大城市规模，完善城市功能，提高城市品位”。
其中，市区的规划主要包括六大片区，即新城市中心区、旧城区、东城北片区、东城南片区、簧村片区和万江片区。
确定市区两大发展轴, 即东北一西南发展轴和西北一东南发展轴；五个发展方向，即南部体育中心至口马方向、东部东城中心一带、东北部莞龙路方向、万江新区方向和同沙片区方向。
（市区规划见附表1）♦环保政策：东莞市坚持经济发展、城乡建设与环境保护综合协调的原则，制定并严格执行生态环境控制和保护措施，使各类污染源得到有效治理，环境污染和生态破坏得到基本控制。
严格控制新污染源；逐步淘汰“五小”企业以及生产技术落后且污染严重的企业；加强对企业的环境监督管理。
♦政策环境：《东莞市燃气管理办法》中规定：管道供应燃气，实行区域性统一经营；各镇（区）应当将燃气建设纳入木镇（区）国民经济和社会发展计划，实行统一规划和管理；高层民用建筑（10层或以上的和建设高度超过24米的）必须安装燃气管道配套设施；城市新区开发和旧区改造，应当根据燃气专项规划，配套建设燃气设施。
♦管道燃气：预计到2003年末，东莞市市区年内管道天然气安装户数达到3000户。
截至十月底，市区累计安装管道燃气约32, 000 户，气化率约33%。
♦政府扶持：管道燃气特许经营权；成立由常务副市长为组长，各个局的领导人为成员的LNG项目领导小组。
二.民用户市场♦东莞市城镇职工年平均工资17804元，其中国有单位平均工资22228元，城镇集体单位为11640元，其他各种单位为17348元。
城镇居民人均可支配收入为16949元，居民人均消费性支出15157 元，居住消费人均支出1059元。
♦市区现在液化气的气化率（管道和瓶装液化气）达到98%。
新销售的商品房基木上都按照《东莞市燃气管理办法》实行管道燃气配套。
♦东莞市将是广东地区第一个使用天然气的城市，目前居民对天然气的认知与认可程度比较低。
♦东莞现在有市属开发公司50多家，外地驻莞开发公司20多家。
中介及物业管理企业也有数十家。
小区的归属和管理情况基木上分这么几种：村（居）委会、企事业单位和房产开发商或物业管理公司。
由房产开发公司或者是物业管理公司开发新小区将是东莞房产今后发展的主流。
♦ 2003年1一9月，房地产建设立项58个，其中商住区37个，单项210计划用地324. 052万平方米，实际总投入资金37. 57亿元。