给客户留下深刻印象的开场白

给客户留下深刻印象的开场白/问候语

开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！如果说对于大型的销售项目，第一印象相对而言并不太重要的话，那么在电话销售中，第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素。

在这个阶段，如果是销售人员主动打电话给客户的，那他/她的开场白就很重要；如果是客户主动打电话给销售人员，那他/她的问候语就显得很重要了。

开场白的5个要素

开场白一般来讲将包括以下5个部分：

问候/自我介绍

吸引客户注意力

介绍打电话目的(突出价值，吸引对方)

确认对方的时间的可行性(可选)

转向探询需求(以问题结束)

例如：“您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您打这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司。天地销售培训公司是国内惟一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司。我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过电话简单交流一下(停顿)。您现在打电话方便吗？我想请教您几个问题(停顿或问句)，您现在的销售培训是如何进行的呢？”

就上面这句话，你能分辨出哪些是和开场白的5个因素对应的吗？

优秀的开场白要达到的三个效果

一个好的开场白最好达到三个效果：

吸引客户注意力

建立融洽关系

与自己所销售的产品建立起关联

在培训中，经常有学员问到的一个问题就是：如何避免客户一接起电话就挂掉？那么，这个问题我也想请教你：如何才能最大了限度地避免呢？这种情况的出现与客户有关系，当然，也与电话销售人员有关系，我们从电话销售人员这里找原因，分析他们的开场白，发现，开场白基本上没有做到吸引客户的注意力和建立融洽关系。所以，要最大化避免这种情况发生，一定要注意开场白是否吸引了客户的注意力以及是否建立了融洽关系。

吸引客户的注意力

开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流，而在开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。所谓价值，就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意的了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。

对于针对最终用户的电话销售行为，如电信行业为、金融行业等，我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法，例如：“最近有一个优惠活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。有一次，我在办公室接到一家电信运营商的销售代表打来的电话：“您好！张先生，我是**公司的***，我知道您的长途话费比较高，如果我们能将您的长途话费降低一半的话，不知您有没有兴趣了解下？”我当时就说：“有啊，你有什么办法？”这个销售代表一下子就吸引了我的注意力，她说：“我们公司IP电话卡在促销，你买500元的IP电话卡，我们送您400元，基本上节省了一半。您看，如果您觉得对您有帮助，我什么时候安排人给您送过去？”（她还有很强的促成意识）后来，我也有拒绝，但她还是做成了生意，这单生意的成功，至少有一半功劳来自于她成功的开场白，她的开场白就用了“利益法”，重点在强调对客户的好处。

另外，吸引对方注意力的办法还有：

陈述企业的与众不同之处，如“最大”、“惟一”等；

谈及刚服务过他的同行业公司，如“最近我们刚刚为×××提供过销售培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助”；

谈他所熟悉的话题，如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”；

赞美他，如“我听您同事讲您在××领域很有研究，所以，也想同您交流一下”；

引起他对某些事情的共鸣，如“很多人都认为电话销售是一种有效的销售方式，不知您如何看(假如知道他也认同这一点的话)”；

有时候电话销售人员的声音就可以吸引对方。

你所想到的其他可以吸引客户注意力的办法是什么？

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建立融洽关系

在沟通技巧中，我们会重点谈建立融洽关系，在这个环节中，我们先简单谈谈。在电话中，我们一张口，就要与客户建立融洽关系，那么，什么会帮助我们与客户建立融洽关系？至少有两个：声音感染力和礼貌用语。关于礼貌用语，在这个环节常用的就是：“请问您现在打电话方便吗？”不过，在实际工作中，有些电话销售人员问我这样一个问题：“张老师，原来我不问客户打电话是否方便的时候，谈话还能继续下去，但后来一问到这句话，基本上很多客户都会讲不方便，要让我再维时间。是不是这句话可以不问？”。我后来听了他们的电话录音，我又发现一个现象：就是有些电话销售人员一问对方是否方便，对方就会讲不方便，而有些电话销售人员问到这个问题时，基本上100%的客户都会讲：可以。他们有什么不同，我发现最大的不同在于声音感染力，前者的声音感染力基本没有后者那强，所以，关键不在于我们是否要问：“您现在是否方便？”，而在于电话销售人员本身。当时，我给他们的建议就是第一种电话销售人员尽可能提高自己的声音感染力。同时，礼貌用语可以换成：“不好意思现在打电话给您。”，而不是“您现在打电话方便吗？”，后来情况就发生了很大的变化。

不管如何，在开场白尽可能确认对方时间可行性或者对打电话干扰对方而表示歉意，如：“不好意思，这个时候打电话给您。”，以便于一开始，就与客户建立融洽的关系，有利于电话进行下去。

与所销售的产品联系起来

这特别适合纯粹的以销售为目的的开场白，目的是让客户知道我们就是为了销售某种产品，避免大家浪费时间。相信有不少的电话销售人中在电话中都与客户谈了很长时间了，客

户突然问：“你打电话给我到底想做什么？”如果你也遇到过类似的情况，建议还是开门见山吧，大家时间都宝贵，不要怕被拒绝，因为这个客户拒绝了你，还有下一个客户，对吧？典型开场白举例

B2B，企业对企业的电话销售：

“您好！陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您。是这样，听**提到您是整个公司IT系统的负责人，在IT方面十分有经验了。而我们公司最近刚好有一个针对象您这样公司的促销活动，十分优惠，现在购买很是划算，所以，想着如何您最近刚好有电脑要采购的话，可能会对您有所帮助。不知是否合适我简单向您介绍下？”

分析：在这个开场白中，电话销售人员通过赞美、询问时间是否合适与客户建立了融洽关系，同时，运用其他第三方介绍、优惠活动吸引了客户注意力；还有就是直接讲明是销售电脑的，与产品建立关系。整体来讲，是一个不错的开场白。这个开场白目的很明确：寻找近期有采购计划的客户。有些电话销售人员担心这样太直接，尤其是那些以关系为导向的电话销售人员，如果是这样的话，开场白也可以换成：

“您好！陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您。是这样，您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的电脑，所以，我首先感谢您一直以来对**公司的支持，我打电话给您，主要是想听听您对我们的建议，看我们以后在哪些方面再做些改进，以更好地为您服务（停顿）。您觉得**公司的服务怎么样？”

B2C，企业对最终消费者的电话销售：

“陈先生，您好！不好意思这时候打电话给您。前几天我同您的一个朋友聊天的时候，他提到我们最近推出的ADSL优惠可能会适合您，建议我同您联系下，我答应一定要同您打个电话（停顿）。不知可否占用您两分钟时间向您做个简单的介绍？”

“陈先生，您好！我是…，今天打电话给您是向您表示感谢的，因为过去一段时间以来，您每月的话费都超过了150元，谢谢您对电信的支持！为了向您表示感谢，我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…”

“您好！陈先生，我是中国移动外呼组的，不好意思现在打电话给您，您现在方便吗？谢谢您，是这样，最近我们推出了一系列的优惠活动，我看过您的话费，觉得其中有些会适合您，所以，想简单同您介绍下，看是否可以帮您降低话费（停顿）。”

注：这里需要说明的一个问题是，根据不同的目的、不同的目标客户，开场白有很大的差异，我们这里所探讨的仅供各位参考，并不一定适合自己所处的行业。建议各位根据自己的行业、根据自己的电话目的和目标，设计出适合自己风格和特点的开场白。

礼貌而有吸引力的问候语

当电话销售人员接听电话的时候，应以积极的、开朗的语气，微笑着表达其问候：“您好！我是……请问怎么才能帮到您(停顿)？”

“请问怎么才可以帮到您？”在国外比较普遍，但在国内有些人并不习惯，所以，这句话并非一定要问，关键要看客户是谁。

在问候结束后，电话销售人员可稍微停顿一下，看看客户的反应，或者等客户开口。一般来讲，客户这时候也会作自我介绍，并阐述他打电话的目的(他为什么打这个电话)。当拿起电话的时候，千万要避免“喂，你找谁？”或者“什么事情？”或者“怎么样？”或者仅是简单地拿起话筒“嗯”，这样的做法会降低电话销售人员在客户心中的专业程度。

我们在接听电话分析中会再进行详细探讨，这里不再多用笔墨。

写一个给你留下深刻印象的人00字 (9页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 写一个给你留下深刻印象的人00字篇一：给我留下深刻印象的人--人物外貌描写给我留下深刻印象的人－－外貌描写教学设计教学目标： 1、了解什么是外貌描写。 2、掌握人物外貌描写的方法 3、运用所学知识，描写一个人的外貌。教学重点：1.掌握人物外貌描写的方法 2.练习描写一个人的外貌。教学难点：引导学生自改习作片段，促进写作能力形成，当堂消化吸收。教学过程：一.激趣导入：古代有一个县官，他下令贴出了一张告示，要抓一个小偷。告示上是这样写的：个子不高不矮，身材不胖不瘦，脸呢不黑不白，眼睛不大不小，鼻子不高不低，嘴巴不宽不窄。根据这张告示上的描述能抓到小偷吗？为什么？我们再做一个游戏：我说你猜，给大家介绍一个给你留下深刻印象的人，只说出一个能代表这个人物的特点。（可以是电视剧中的人物，也可以上文学作品中的人物）(通过这个“告示”和做游戏进行对比引导学生说出，抓不住小偷是因为，“告示”没有抓住人物的主要特征，描写的不具体，不能给人留下深刻的印象，) 二、写前指导

在我们平时的写作中，怎样才能使你笔下的人物更鲜活，给人的印象更深刻呢？生想，师总结：首先对人有较深入的观察和了解是写好人的先决条件。其次还要借助于一些人物描写的方法，同学们回忆一下我们都学过哪些人物描写的方法呢？人物描写方法：常见的有外貌描写、语言描写、动作描写、心理描写和细节描写。写人，可以正面直接描写人物，写头发、画眼睛，使其栩栩如生，这叫直接描写；还可以对人物进行侧面描写，如通过其它人物的言行进行衬托，还可以能过环境描写加以渲染。（生答后老师出示课件总结并引出今天的学习重点――人物的外貌描写，并出示什么是外貌描写）外貌描写:又称肖像描写，即是从人物的体貌特征（包括人物的容貌、衣着、神情、身材、姿态等）进行描写，以揭示人物的思想性格，表达作者的爱憎，加深读者对人物的印象。怎样运用外貌描写把人物刻画的栩栩如生呢？老师给同学们支几招。第一招：抓住外貌中的主要特征相貌是千差万别的，所以我们在描写人物时就要选取最能反映人物特点的主要特征，而不要面面俱到。例一：猜一猜，说一说这是谁？三七开的发型和女士的打扮（长相、打扮），尤其是他那一身穿跑偏了的苏格兰裙子（衣着）。趴叭地跑上台，一开口，那半阴不阳的语气，保你起一身鸡皮疙瘩！例二：只见他黑脸短毛，长嘴大耳（长相），圆身肥肚（身材），穿一件青不青、蓝不蓝的梭布衣服，系着一条花手巾（穿着），提着一柄九齿钉耙，大摇大摆地走了过来（神态）。（请同学回答：这两段话从哪些方面对他们进行了外貌描写呢？）小结：同学们之所以能很快地猜出以他们是谁，那是因为他们的外貌都有自己的特点。而作者也描写出了他们外貌的特点。所以，我们在对人物进行外貌描写时，一定要把人物外貌的特点描写出来。第二招：凸显人物性格和心理 (来自:WwW. : 写一个给你留下深刻印象的人00字 ) 外貌描写要体现人物的性格特点和人物的心理活动。例1：猜猜她们的性格他胖乎乎的脸上，长着一对调皮的大眼睛，眼帘忽闪忽闪的，那两颗黑宝石似得大眼珠只要一转，鬼点子就来了。（机智、调皮）她大概叫琅琅，一头柔软的卷发，凸额头、塌鼻梁，穿一件红底白点小罩衣，总是不声不响，像个静默的小哲学家似的。（文静）例2：猜猜她们的心理活动

最能吸引客户的14个开场白

内容简介：电话销售开场白真的很重要，每一个销售人员都不想在刚开始一说话就被挂断电话的吧！什么样的电话销售开场白不会让客户产生抵触呢？什么样的电话销售开场白能让客户喜欢听你说话，并且一直耐心听下去呢？能引起客户注意的电话销售开场白： 1、要引起客户的注意的兴趣； 2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 4、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 6、简单明了，不要引起顾客的反感。一些错误的电话销售开场白实例：错误的电话销售开场白示例1: 首次和客户的电话沟通：“您好，张经理，我是长沙安安的XX长沙安安已经成立一年多了，和行业内很多公司合作也已经很长时间，不知道您是否曾经听说过我们公司？” 错误点： 1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）错误的电话销售开场白示例2: 销售员：“您好，张经理，我是长沙安安的XX我们是专业提供网络广告和杂志广告的，请问你现在在用那家公司的产品？” 错误点： 1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。 2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

销售员：“您好，陈经理，我是长沙安安的XX前几天前我有寄一本杂志给您，不晓得您收到没有？错误点： 1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。”（资料、产品要说明白）错误的电话销售开场白示例4：销售员：“您好，我是长沙安安的XX我们是提供专业的广告和推广的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？” 错误点： 1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。 2、不要问客户是否有空，直接要时间。这里给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。 1、我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功； 2、改变一下，你说“你今天就请客呀！” （今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，0K小有成就。 3、再改一下，“你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃水煮鱼还是烤鸭？呵呵。”对方可能会说，“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。”直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反应，没有了接口，也就没有了借口。好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话。销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁/我代表那家公司？

给我留下深刻印象的人--人物外貌描写

给我留下深刻印象的人－－外貌描写教学设计教学目标： 1、了解什么是外貌描写。 2、掌握人物外貌描写的方法 3、运用所学知识，描写一个人的外貌。教学重点：1.掌握人物外貌描写的方法 2.练习描写一个人的外貌。教学难点：引导学生自改习作片段，促进写作能力形成，当堂消化吸收。教学过程：一.激趣导入：古代有一个县官，他下令贴出了一张告示，要抓一个小偷。告示上是这样写的：个子不高不矮，身材不胖不瘦，脸呢不黑不白，眼睛不大不小，鼻子不高不低，嘴巴不宽不窄。根据这张告示上的描述能抓到小偷吗？为什么？我们再做一个游戏：我说你猜，给大家介绍一个给你留下深刻印象的人，只说出一个能代表这个人物的特点。（可以是电视剧中的人物，也可以上文学作品中的人物）(通过这个“告示”和做游戏进行对比引导学生说出，抓不住小偷是因为，“告示”没有抓住人物的主要特征，描写的不具体，不能给人留下深刻的印象，) 二、写前指导在我们平时的写作中，怎样才能使你笔下的人物更鲜活，给人的

印象更深刻呢？生想，师总结：首先对人有较深入的观察和了解是写好人的先决条件。其次还要借助于一些人物描写的方法，同学们回忆一下我们都学过哪些人物描写的方法呢？人物描写方法：常见的有外貌描写、语言描写、动作描写、心理描写和细节描写。写人，可以正面直接描写人物，写头发、画眼睛，使其栩栩如生，这叫直接描写；还可以对人物进行侧面描写，如通过其它人物的言行进行衬托，还可以能过环境描写加以渲染。（生答后老师出示课件总结并引出今天的学习重点――人物的外貌描写，并出示什么是外貌描写）外貌描写:又称肖像描写，即是从人物的体貌特征（包括人物的容貌、衣着、神情、身材、姿态等）进行描写，以揭示人物的思想性格，表达作者的爱憎，加深读者对人物的印象。怎样运用外貌描写把人物刻画的栩栩如生呢？老师给同学们支几招。第一招：抓住外貌中的主要特征相貌是千差万别的，所以我们在描写人物时就要选取最能反映人物特点的主要特征，而不要面面俱到。例一：猜一猜，说一说这是谁？三七开的发型和女士的打扮（长相、打扮），尤其是他那一身穿跑偏了的苏格兰裙子（衣着）。趴叭地跑上台，一开口，那半阴不阳的语气，保你起一身鸡皮疙瘩！例二：只见他黑脸短毛，长嘴大耳（长相），圆身肥肚（身材），穿一件青不青、蓝不蓝的梭布衣服，系着一条花手巾（穿着），提着一

(完整版)微商沟通话术技巧_如何做开场白

微商沟通话术技巧_如何做开场白微商销售技巧和话术在微商的经营过程中非常重要，一个好的销售可以让成交率倍增，他能留住想买或者仍在犹豫的客户，对微商来说，掌握微商销售技巧和话术是非常重要的事情。现在请欣赏学习啦小编为你带来的微商沟通话术技巧。微商沟通话术技巧1 客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天。你该怎么做?记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说!有朋友会说：不说产品那卖个屁啊!你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句功效，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：“哦”。聊天过程中还有几个小主意点： 1，用自己的话聊天。我想问大家一句，你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天?相信大部分人都喜欢和人聊天吧。那请各位微商朋友在和客户聊天的时候请用自己的话，不要用那些收藏好的固定回复。客户不是傻子，他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万，在你这聊的不开心，客户大不了去别家买。 2，客户开心了，才愿意购买。这句话很容易理解。最对下面这道选择题就行了：一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多逗比一点不是坏事，逗比欢乐多，逗比朋友也多。 3，不要秒回。这个更简单，别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。 4，报价闭嘴。客户询价，你报了价。这个时候你就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，往往谁先开口，谁就输了。当然了，你报价的时候不要只报数字，把优惠政策一起带出来。然后再静音。 5，多闲聊，别做一个只认顾客的冷漠微商。很多人都说，微商未来会变得六亲不认，只认客户不认人。希望大家不会变成这样。微商沟通话术技巧2 一般来说，客户有其下几种心理： ①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

给我印象深刻的一个人

在我的五年小学生活中，有许许多多给我留下了印象的人，有同学、爸爸、妈妈等，可给我印象最深的还是我的好朋友---XXX，她不光学习好，而且爱助人为乐。她个子不高，那瓜子脸上嵌着一双水灵灵的大眼睛，眼睛下有着一双能说会到的樱桃小嘴。记得四年级下学期的一天，天空中突然乌云密布，下起了一场倾盆大雨，我没有带伞，只好在那儿等着妈妈来接我。可是，妈妈去上班了，爸爸又不在家，这可怎么办呀？正在这焦急万分的时刻，忽然间看到了一个熟悉的身影朝我走近，是汤素华。她停下来对我说：“熊亚芳，你没有带雨具吧，我送你回家好吗？”我听了高兴极了，连声向她道谢。说完，我们两便打着伞走进了雨帘中，雨水好象跟我们作对似的，越下越大。雨水打在雨伞上，像一个个顽皮的孩子似的，钻进了我的袖子，蹦进了我的衣领，穿进了我的裤脚。我发现她把一大半遮向了我这边，她的衣服被豆大般的雨点给打湿了，我说：“XXX，你也遮些伞吧，要不会感冒的。”她却笑着说：“没关系，回去换一件衣服就行了。反正已经淋湿一个人了，就不要再淋湿俩个了，对大家都不好。” 不知不觉，我便回到了家中，她没有坐一坐，也没有喝口水，就走了，我叫她坐一会儿，她却说：“不用了，我还要做作业呢。再说我回去晚了，妈妈也会着急的。”说完又撑着雨伞走向了雨中。我望着那雨点像断了线的珍珠，落在了她身上，望着她远去的的背影，就想起了她真诚善良的心。 XXX她那助人为乐的精神值得大家学习，她是一位好同学，好组长，更是一位好朋友。她那乐于助人的品质永远在我记忆海洋中回荡，她给我留下了十分深刻的印象。闲不住的奶奶奶奶有个“毛病”就是老闲不住，不是在这家干活就是在那家干活。让她歇一歇，她总是说：“不累不累，我这人最不爱闲下来了，闲下来恐怕还会生病呢！”惹得全村的小朋友都管她叫“闲不住奶奶”。就拿今年中秋节来说吧！那天，妈妈对奶奶说：“妈，你歇一下，我进屋拿月饼给你吃。”我一听，馋水都快流下来了，跟着妈妈进屋拿月饼。可是等我和妈妈把月饼拿来时，奶奶已经不见了。没准儿又到大叔家干活去了。妈妈对我说：“快，快去把你奶奶叫回来！”我连忙去找奶奶。来到大叔家，屋里屋外都没有奶奶的影子。大叔看了说：“你找谁呀？”我连忙问：“奶奶来了吗？”大叔笑着说：“没来，到你姑姑家去看看吧！” 我受到大叔的指点，就到姑姑家找，果然不出所料，奶奶正在那儿一边看小孩一边剥花生呢！我冲着奶奶大声嚷道：“奶奶，快回去吃月饼吧！”“等会儿，等会儿！”我一听可生气了，声音不由地提高了许多，说：“等一会儿，老是等一会儿，等到什么时候！”说完，拉着奶奶的手就往外跑。奶奶使劲挣脱了我的手，说：“我说等一会，就等一会儿，干吗这么急？”我见她不走，气呼呼地回了家。回到家，妈妈见我这个样子，一下子全都明白了。她说：“你奶奶的脾气你不是不知道，你再去喊一下吧！”我很不愿意再去喊奶奶，但我还是去了。这回我一口气直奔姑姑家，只见姑姑正剥花生，小孩儿在摇篮里睡得甜甜的，地上放着一大堆花生壳。姑姑说：“你找奶奶的吧！”我点了点头。她笑着说：“她到你大叔家里去了。”我又得来到大叔家。大叔好像早就知道我的来意似的，对我说：“你奶奶刚才来看到地上有一堆脏衣服，抱去洗衣服了。” 在水池边，我看到了一位老人，正埋头洗着衣服。她的额上已渗出了汗，可她却没有顾得上擦一擦。哎，奶奶，你什么时候才能闲下来呢？

怎样与客户沟通交流

怎样与客户沟通交流整理了与客户沟通交流的方法，供你阅读参考。与客户沟通交流的方法:四个沟通要点一要多注意新奇事物，当然了，要因人而异。我们不能和卖菜大妈去谈国事而和都市白领去谈如何省钱过日子。不管是国外还是国内，最近的热议话题是什么等等都要了解。二是要投其所好，根据所拜访的客户群体不同，考虑他会对那些项目感兴趣，最重要的是要关心其家人健康，因为平安才是幸福。三要保持矜持态度并尊重对方。不能因为和客户熟悉了而开始放肆，语言不假思索就脱口而出。我们终究和客户是关系分明，保持必要的礼貌才是最重要的。四是创造属于自己的个性空间。前期我们要做的就是不断拜访客户，扩大市场、熟悉市场。当我没有了属于自己的客户群体，自己团队开始慢慢壮大，就要考虑打造属于自己的个性品牌。记住，任何营销就是推销自己。与客户沟通交流的方法:与客户沟通的四个技巧一、与客户沟通要因人而异行业展会会集了众多的产品和商家，要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出，让客户牢记，最重要的就是要突出异。去同存异，

如何做到异，在复杂的展会里赢得高效率的沟通，参展商应该注意哪些事项? 企业参展的一个重要目的，就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。但即使是专业展会，前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛：有技术人员、采购人员，还有负责收集市场信息的情报人员。由于不同客户的关注重点不同，针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通，将能更好地解决客户提出的问题，增加他们的满意度。因此，企业必须事先做好充足的准备，比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。二、要多问多听及时了解客户的需求有些参展商机见到客户开始一直在用极富诱惑力的词汇，介绍他们企业产品，但客户最终还是选择了离开，为什么?其实展会上，观众来到一个展位前未必一定是来谈业务，作为展商一定要多问问来者需要什么帮助，多听听客户对展品提出的问题，不可毫无目的性地推销。很显然，在没有弄清客户的真正需求前就滔滔不绝、漫无目的地讲解，结果只会适得其反。三、作为参展商应该做到的几点： 1.要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求? 2.如果遇到不懂产品的客人，就要按照自己的思路去引导客人。当然，要是在展会之前已经预约好客户，在客户来观展之前，就要对客户所需要的产品做好详尽的了解，才可以给客户满意的答复。如果销售人员总是在提问客户很多问题，而没有做产品上的介绍，会

给人留下深刻印象的人16篇

写一个给人留下深刻印象的人【写法指导】本次习作作为写人的练习，在描写人物的方法上，主要可以从以下几个方面注意： 1、外貌描写，不宜千人一面，面面俱到，要因人而异，根据表达的需要有重点地写，必须学会抓住人物与众不同的特点，灵活地描写人物的外貌──既可以用一般文字集中介绍，又可以穿插在人物做事的全过程中多次描写，力求用较少的笔墨勾画出人物的外貌特征，反映出人物的年龄、职业、生活经历和个性等特点，给人以鲜活之感。 2、语言描写不能千人一腔，众口一词，要符合人物的身份和个性特点，要辅以恰当的动作、神态、姿势、语气或情绪，这样写语言会更生动形象。 3、准确的动作描写，能体现出人物的思想感情和个性特征。描写人物的动作，既要写出做了什么，更要写出怎么做的。首先，要精选动词，把动作写准确具体；其次，要写出人物的连续动作，活现出人物的动态。 4、写人还要有典型事例，用事实说话，借助一两件典型、新颖的事例来表现。【思路展示】 1、并列式结构我们在记叙人物时，有时会根据人物的特点、品质，采用并列式结构的方式进行记叙。所谓并列式结构，即列举人物的几个方面的特点，通过几个并列的段落具体叙述人物的特点或精神品质。如在写《我的老师》一文时，小作者在文中通过三个自然段记叙了老师的三个突出的特点或品质：在学习上，我们的老师是我们的引路人……在生活中，我们的老师是我们的大伙伴……在为人上，我们的老师是我们的好榜样……这样的文章，让读者感到层次清晰，印象深刻。 2、递进式结构我们在写人物时，为了使读者逐步加深对主人公的认识，在行文时，有必要分层次一步一步地展现出人物的特点或精神品质，即通过几个事例，在几个意思呈递进关系的自然段中，突出人物的不同特点或精神品质。如在写《我的同学》一文时，小作者通过三个自然段，一层进一层地写了三个方面的特点或品质：王东同学是我们学习上的榜样……王东同学还是我们班体育健将呢……王东同学“心中有他人”的品质永远值得我们学习…… 3、先抑后扬式结构我们在写人物时，为了达到令人震撼的效果，有时会采用先抑后扬的结构方法。所谓“先抑后扬结构”，即在文章的开头部分，先有意将人物的优点写成缺点，然后在文章的后面逐步让读者体会到人物精神的可贵、伟大，从而形成鲜明的对比效果。如在写《我的叔叔》一文时，先写叔叔在为别人帮忙时，收下了别人送给他的钱，从此，让我改变了对他的敬意；接着写我对叔叔的误解，最后写知道叔叔将别人送的前代他交了税时，自己的内心活动——发自心灵深处表示对叔叔的敬佩和内疚……

沟通技巧培训开场白

沟通技巧培训开场白沟通中开场白的方法：销售员沟通开场白的方式第一，赞美式的每个人都喜欢听别人恭维自己，虽然内心不一定会信，但肯定还是乐意听得。尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。因此，在拜访客户时，可以适当的去夸赞一下客户。夸赞的方面有很多，衣着、气质、工作、上进心等等。任何方面，只要没有夸大，把握好一个度，都可以获得比较好的效果。不过需要注意一点，不要做过火了，直接夸的太夸张，可能反而引起客户的反感。第二，设身处地式销售人员不要为了推销产品而推销，一直在谈论自己，并夸赞产品，其实这是很难吸引客户的。可能罗里吧嗦了一个小时，客户一句没听进去，最后直接一句有需要再联系你就给打发了。所以，销售人员要学会站在客户的立场上，说一些替客户着想的话。这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助，而且是在关心他，不是为了赚他的钱。要想达到这样的效果，在拜访客户之前，要做一些相应的市调，然后提炼好话术。

这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。在实际运用中，客户和销售相关的信息是有很多的，就看销售人员有没有那份心思去做了。除了以上两种方式之外，还有利用好奇心、利益驱动、正反两话等方式，在互帮互助销售培训网站上有详细说明，在这里就不过多叙述。沟通中开场白的方法：与客人沟通的开场白一、以赞美顾客为开场白因此，适当的赞美是唤起顾客注意的有效方法。赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。二、设身处地设计开场白导购如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引顾客的。但导购要是站在顾客的立场上，说出替顾客设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以导购应该从谈论顾客与销售信息相关的信息人手，使顾客对推销产生注意。在实际生活中，顾客与销售息息相关的信息有很多，这就需要导购根据实际情况来加以选择和灵活运用。

如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧

业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。这是因为什么呢？我们不妨先问自己几个问题：是否明确知道初次拜访客户的主要目的？在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作？你通过别人了解过客户的一些情况吗？初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多？我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。一、陌生拜访：让客户多说营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有

关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。拜访流程设计： 1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！” 2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！” 3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很 ××、××的领导”。 4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？ 5、巧妙运用询问术，让客户说说说。（1）设计好问题漏斗通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技

给我留下深刻印象的人作文400字

给我留下深刻印象的人作文400字给我留下深刻印象的人作文400字(一) 人教版五年级下册第七单元作文：给我留下深刻印象的人给我留下深刻印象的人在所有装载着我美丽回忆的泡泡里，有一个泡泡分外的大且绚丽，泡泡里装着一个令我印象深刻的人一位老奶奶。那是一个阳光明媚的冬日下午。我走在去书店的路上，道路两旁的行人很多。这时，有一位穿着时髦的青年一边走一边吃着蛋糕，随即飘落下一张蛋糕的包装纸。那张纸随着风在低空盘旋着。我看了一眼，但没有去捡，心想反正不是我仍的，没关系。其它人也只是抬头看着那张纸一点点地落到地面上，没有去捡的意思。原本清洁的道路上突然多了这么一张废纸，使它显得特别显眼。但我仍自顾自地走进了书店。在选购书籍时，我透过玻璃橱窗看到那张塑料纸仍随着风一点一点地移动着。这时，从远处走来了一位拄着拐杖的老太太，她既艰难地走着，弯着腰，驼着背。风把那张纸吹到了她的脚边。她低头看了看，又向四周环视了一下。一番犹豫后，她缓慢地弯下腰，艰难地用手拾

起了地上的那张纸；然后用手扶着身旁的树，一点一点地重新站了起来，步履蹒跚地走到了垃圾筒旁，将那张皱巴巴的纸小心翼翼地放了垃圾筒里。随即，她又若无其事地走了。我站在玻璃前，目送着她离开，那衰老的背影给人一种弱不禁风的感觉。待她的身影消失在人海中时，我才发觉路边有许多行人同我一样，愣愣地看着这位头发花白的老太太，眼中流露出一种敬佩之情。我捧着书走向付款台，心中若有所思，我为自己感到羞愧。生活中时时处处都会有给你留下深刻印象的人或事。一滴水能反映出太阳的光辉。倘若你是个有心人，你就会发现崇高的思想品质，伟大的精神无处不在！给我留下深刻印象的人作文400字(二) 给我留下深刻印象的人吉林省榆树市新立镇中心小学邢美玉我看过很多书，认识了许多作品中的人物，但给我印象最深刻的还数《西游记》中的孙悟空。孙悟空神通广大，不怕妖魔鬼怪，对师傅忠心耿耿。孙悟空有很多优

上门拜访客户开场白

上门拜访客户开场白【篇一：拜访客户开场白】拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。第一节：如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗？通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。我们都知道：好的开始是成功的一半。因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的成功打下了良好的基础！反之，则适得其反。例如：小刘是某广告公司的业务员。初次拜访客户时，它的开场白是这样的： “王总您好！我是某某公司的小刘。今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗？------”等等。例如：小马是保险公司的业务员。他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-------” 如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？ “对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（赶紧走吧！真够烦的！）“不行！我手机快没电了！”（真讨厌！又浪费我两毛钱电话费。）“嗯！东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。）

销售员与客户沟通的开场白设计

销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开场白开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内，销售人员对目标客户所讲的话，差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力，就是看其能否激起客户的兴趣，使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员，同时又可避开其条件反射的反感心理。好的开开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内，销售人员对目标客户所讲的话，差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力，就是看其能否激起客户的兴趣，使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员，同时又可避开其条件反射的反感心理。好的开场白的效果就像是卖报人所吆喝的那样。可以设想一下，你正在街道边的公交车站牌前等公交车，一位卖报人走过来对着等车的人高喊：“卖报！卖报！一块钱一份！”与此同时，另一位卖报人也走了过来，也对着等车的人高喊：“卖报！卖报！本?拉登发表新讲话，称将发动大规模恐怖袭击！中国足球再遭惨败，主教练面临下课危机！最新台风明天登陆本省，中心风力可达12级！”对比一下，两位卖同样报纸的卖报人，最终的结果会有什么样的差别？很显然，后面那位卖报人的开场白极具吸引力，他通过极具诱惑力的语言，成功地吊起了等车人的胃口，激发了他们的兴趣，自然会比前一位卖报人获得较好的销售业绩。精彩的开场白是成功的一半，极具吸引力的开场白才会恰到好处。很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场，并且开场白不具任何吸引力，因此常常失败而归。可见，极具吸引力的开场白非常重要。那么如何设计极具吸引力的开场白呢？你不妨试试以下方法：一、以赞美客户为开场白每个人都有希望别人赞美的心理，而且对得体的赞美是很容易注意的。因此，在拜访客户时，适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。二、设身处地设计开场白销售人员如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引客户的。但销售人员要是站在客户的立场上，说出替客户设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手，使客户对推销产生注意。在实际生活中，客户与销售息息相关的信息有很多，这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。三、利用客户的好奇心设计开场白

[参考实用]拜访客户开场白

拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。第一节：如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗？通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。我们都知道：好的开始是成功的一半。因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的成功打下了良好的基础！反之，则适得其反。例如：小刘是某广告公司的业务员。初次拜访客户时，它的开场白是这样的： “王总您好！我是某某公司的小刘。今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。我们的报纸------”或“您考虑过在某报上发布广告吗？------”等等。例如：小马是保险公司的业务员。他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-------” 如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？

“对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（赶紧走吧！真够烦的！） “不行！我手机快没电了！”（真讨厌！又浪费我两毛钱电话费。） “嗯！东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。） “我一会儿还有个会要开，你先找我们的主任谈一谈，这事儿由他负责！”（对于比较执着的业务员，先把你支开再说。）以上的这些开场白只是想碰运气。可是，绝大多数客户并不是正好处在刚好急切需要这种产品或服务的状态。要知道：你要找的负责人有可能很忙。他每天都会接待很多像你这样的业务员，甚至推销的都是同一种产品。他为什么要在你身上花费更多的时间和精力呢？如果他不给你洽谈时间，你的满腹经纶又向谁去倾诉呢？所以这就需要你事先在研究市场，研究客户需求的基础上，巧妙地设计出能吸引负责人建立洽谈关系的切入点（开场白）。其实，要想让负责人关注你，放下手边的工作来听你阐述，或跟你进行洽谈的原则很简单。那就是： 1、让他觉得你对他有用！ 2、让他觉得有趣，产生好奇！ 3、让他能得到自我的满足，或在情感上受到刺激！要想做到以上提到的三点，你的开场白就必须具有冲击力、有预谋性、有预见性。二、开场白方式实例： 1、重大利益冲击式的开场白例如：卖打印机的推销员：“王总，现在激光打印机的价格便宜得几乎要白给了！原先一台的价格，现在能给您三台！”（真的吗？现在多少钱？说来听听！）

给我留下了深刻的印象_四年级作文

给我留下了深刻的印象 “送煤工人还会来吗?”我焦急地望着窗外。鹅毛般的大雪，一个劲地从乌云密布的天空往下洒。在满是银白的大地上，只有一条蜿蜓的小路伸向远方，人们在路上小心翼,n地走着，可还是一步一滑，从嘴里不停地吐出阵阵白气，天冷极了。今天是该给我家送煤的日子。我在屋里坐立不安，瞧着那微微泛着青色火苗的炉子和窗台上摆着的儿块蜂窝煤，不安地想:“这几块i顶多可以应付到晚上，要是送煤工人真的不来，那可就糟了。哎!真倒霉0我失望地走到门口张望，可外面只有稀稀落落的行人，连个三轮车的影子也没有。“暖，算了吧!夭这么冷，雪这么大，送煤工人一定不会来了。”正当我要转身回屋的时侯，突然，透过纷纷扬扬的大雪，我隐约地看见远处一辆平板三轮车艰难地向这边缓慢地移动着。我揉了揉眼，仔细一看，啊，是送煤工人来了!我欣喜若狂地向他跑去，差点滑倒。三轮车在我家门口停稳了，满满的一车煤上盖着块大塑料布。车旁站着一位20多岁的年轻叔叔，他一边擦着脸上的汗水和雪水，一面道歉:“今天雪太大，路滑，煤送晚了，让你等急了吧!真对不起!”我抬起头，只见叔叔乌黑的头发湿了，上面落着雪花，一身蓝色工作服上沽了不少的煤末子，两肩已经被雪水打湿了，棉鞋上也沽满了泥和雪，显然他是卖了很大的力气。我见叔叔这样辛苦，连忙说:“叔叔，雪下得这么大，您还来送煤，太辛苦了，没关系，没耽误用煤!”叔叔脸上露出了笑容，

他二话没说，从车上搬起一攘煤就往院里送。我也帮着搬。叔叔一见，连忙拦住我说:“你别管了，小心弄脏了衣服。”我感激地望着他。叔叔搬得又快又好，不大一会儿，一车煤就整齐地码在了屋檐下，望着他冻红了的脸，我心里十分感动，连忙说:“叔叔，快进屋喝点水暖和暖和吧里”他摘下手套，禅了掸身上的煤末，满不在乎地说:“看，这不干净了。’.我也笑了。叔叔转身刚要走，突然发现煤上已经落了一层雪，就对我说:“哎呀，这煤不能放在这儿，湿了就不好烧了，我帮你码到厨房里吧!”我拦住他说:“不用了，您够累的了，我来吧!”“噜，我不累，别客气了。”说着，他就搬起煤向厨房走去，我望着他浑身是劲的身影，仿佛寒冷早被他抛到了九霄公外。“小朋友，我走了，再见!”我站在门口，望着这位年轻叔叔远去的背影，心想，这真是雪中送炭啊!这位送煤叔叔给我留下了深刻的印象。

经理与贷款客户的沟通话术大全

客户经理与贷款客户的沟通话术大全一、开场白您好！我是宜信公司的贷款专员，我姓王。请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！二、引导 →我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表） →请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？ 1.上班族 →X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？ →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？ 2.做生意 →X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年） →X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度） →请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了

解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度） →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？ 3.商品房 →X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）三、利息高 1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！ 2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。 3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。 4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！ 5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。四、额度低 1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。 2.后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有

外贸销售拜访客户话术

一、见面开场白及寒暄。二、框架性介绍三、抓住切入点，结合三大优势与客户的实际情况开始分段进行国际营销外包服务介绍（一）企业国际形象定位电子化包装电子邮件、企业网站、电子目录、电子演示（二）主动出击E-postmail 主动式电子直邮营销体系1、客户自有数据、帮客户发送2、使用公司买家数据进行发送（三）CRM 海外买家关系维护企业动态、新品速递、展会预约邀请函、节日电子贺卡、买家问卷调查五、总结陈词，探问需求，预约下次见面时间第一阶段：入场自我介绍与寒暄*总，您好！我是时代第一TimesFirst 的营销顾问***昨天上午和您约好的，这是我的名片。（坐下后，找一些和产品不相关的话题寒暄几句）第二阶段：框架性的介绍 *总，首先我这里先简单的介绍一下我们公司的情况：“我们公司是一家专业从事国际商业外包服务的公司，总部位于香港，在厦门与广州都设有服务运营中心。我们公司主要为出口型企业提供国际营销外包服务。概括的讲：“我们以多年外贸客户开发的经验，来系统的帮助企业提升并统一所有对外的形象例如：（企业网站、电子目录、电子演示、电子邮件、DM 、宣传资料、VI 设计等）同时配套国际推广以及买家关系维护等服务，来全面的提升企业的出口竞争里，认识更多的买家并获得更多的订单！第三阶段：切入点 BD:*总在我介绍我们服务之前我想先了解一下您公司目前的主要市场一般是那些国家和地区呢? 客户：我们一般都有涉及目前以欧美为主，其它地区也是我们接下来要考虑的！ BD ：那您一般采用什么方式来开发新客户呢？客户：我们都是参加展会同时配合一些B2B 的方式来做的！备，

BD：*总我接触过很多做外贸的老总，他们有在反应过去做展会效果最直接，B2B也同时可以起到补充和针对的作用，但是近近几年来很多出口企业都在采用同样的方式在开发国外的客户，所以用什么方式都避免不了竞争！所以效果也大不如从前了，不知道您是否也有同感呢？客户：这也是没办法的事，对于大家来讲都一样，那就看运气了！ BD：*总您生意能做这么大，我相信您靠的不单是运气更重要的是您应该还具备别人所没有的睿智！其实这对这个普遍存在的问题，我们公司特别开发了一套全新的开发客户的系统！今天过来也是想跟您进一步交流，相信可以为您带来一些参考！来之前我有把我们目前服务过的一些客户案例，特别考过来给您看一下！不知道您有兴趣了解一下吗？客户：可以！看看吧！第四阶段：介绍企业形象定位 BD （打开电脑，的同时嘴巴配合手的动作边讲）*总您也知道一个新客户或者是一个联系多次的客户，他没有办法跟您本人见面、无法参观您的工厂时或者进行深入沟通时，初次能接触到您公司的一些印象就是您：平时给他发的邮件、您公司的网站、您企业的产品目录、或者展会上您给他留下的短暂印象等等这些都是形成他对您的第一印象！如果您的这个第一印象给他的感觉是专业的、有实力的、可靠的、安全的，那您说他找您继续深入沟通的机率是不是比别人更高呢？客户:话是没有错！ BD：*总您看首先我们会帮您在平时构建这样一封非常专业的沟通邮件（展示邮件），您可以看到这邮件整个展示以网页的形式展示给客人，不是以附件的形式存在。客户在这样的邮件的接受度上更高，同时您看每一封邮件我们都根据您企业的产品及特色来特别定制，给客户的整体感觉是非常专业的，您看这边突出您公司的企业标志、企业的文字部分的介绍包括您的工厂生产流程，同时重点描述了您进阶段主打的产品，每个产品都附有详细的说明！还有很详细的企业的联系方式！您看到的这样一封图文并貌的邮件，经过我们技术的特殊处理它的容量非常小，只有40—50kb左右可以保证老外以最理想的状态来接收！*总您感觉这样的邮件是不是很耳目一新呢？客户:嗯·确实不错！ BD：这样一封有个性的邮件相信他可以马上从上百封千篇一律的邮件中立即关注到您公司！您公司的第一良好感觉就印入他的脑海中，如果这时他确实有这方面的需求那相信他一定会点阅您企业的网站来进一步了解您公司，这时他客户很方便的通过我们邮件上的链接直接到达您公司的网站。（过渡到网站）