超星管理学精要答案刑以群
(完整版)管理学复习题及答案汇总(邢以群版教材)
《管理学》习题汇总（邢以群版教材）第一章管理及其产生一、名词解释1.管理：2.概念技能3.人际技能4.技术技能5.协调1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ）A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者C.发言人4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （）A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标三、填空题1人际技能包括（）和（）2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（）、（）、（）三大类。
4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和（）。
5. .管理的目的是为了（）四、简答题：1.何谓管理？管理的基本特征是什么？2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？五、论述题1．试论管理的科学性和艺术性六、案例分析题三株的管理当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。
《管理学》重点 邢以群
基础篇（管理）1、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
6）协调职能。
协调职能包括对内协调和对外协调两个方面。
对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的内部人际关系。
对外协调主要是公关，即如何处理组织与政府、传播媒体、客户、公众的关系，以形成良好的组织形象。
3、管理者与管理对象的含义是什么？答：管理者是指从事管理活动的人，即在组织中担负计划、组织、控制、领导、激励、协调等工作以期实现组织目标的人。
管理对象也称为管理的客体，指管理者实施管理活动的对象。
在一个组织中，管理对象主要是指人、财、物、信息、技术、时间等一切资源，其中最重要的是对人的管理2、泰勒的科学管理的最大贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的经验管理方法。
由于科学管理方法的逐步普及和发展，极大地促进了企业生产效率的提高，也促进了当时工厂管理的根本变革，其意义是历史性的，科学管理是管理发展史上的一次伟大的革命，它的提出也标志着管理学作为一门科学开始形成。
邢以群《管理学》课后习题控制篇控制方式与方法【圣才出品】
第十五章控制方式与方法1．什么是经营控制？常见的经营控制方式有哪些？答：经营控制是指管理者对组织中的人、财、物等各方面资源运用状况和成效的控制。
在经营控制中，常见的经营管理控制方式有：（1）资金控制。
管理控制中最广泛运用的一种方法就是财务控制。
财务控制通过对一个组织中资金运动状况的监督和分析，对组织中各个部门、人员的活动和工作实施控制。
财务控制主要致力于资金的合理运用和增值。
（2）时间控制。
对时间进行控制的目的是使组织对其实现目标过程中的各项工作作出合理的安排，以求按期实现组织目标。
（3）数量控制和质量控制。
常用的质量和数量控制方法是统计分析法，即通过对以前发生的情况的数字统计分析，制定相应的控制措施。
（4）安全控制①人身安全控制。
人身安全控制的核心是控制各种工伤事故和职业病的发生。
②财产安全控制。
组织中的各种财产是组织各项工作得以开展的物质保证，对于组织中的各种物资要进行妥善的保管。
③资料安全控制。
各种文件、资料、档案、数据库，都是组织过去历史、商业情报和组织知识的记录，对于组织工作和各类问题的处理极为有用。
因此，组织中的各级人员都要加强资料的安全控制。
（5）人员行为控制控制工作从根本上来说是对人的控制，在员工行为控制中经常用到的控制方法是规章制度和各种工作表现鉴定方法。
（6）信息控制任何组织的活动在现实中一般表现为三种运动方式：物流、资金流和信息流。
信息流可以表现为各种文件、指示、合同、制度、报告等。
信息流一方面伴随着物流和资金流的运动而产生，另一方面又对物流和资金流的方向、速度、目标起着规划和调节的作用，使之按一定的目的和规则运动。
通过掌握和控制信息，就可以掌握和控制物流和资金流的情况，分析物流和资金流的运动规律，从而实现对物流和资金流的控制。
2．常见的经营控制方式的控制目的各是什么？答：常见的经营控制方式包括：资金控制、时间控制、数量和质量控制、安全控制、人员行为控制和信息控制。
（1）资金控制。
基础《管理学》第3版.浙大出版社.邢以群编@每章课后思考题总结解答(齐全.权威.实用.答案)
基础《管理学》第三版.浙江大学出版.邢以群.编著每章课后思考练习题解答.共16章齐全.实用.权威第一章管理与管理学1.管理是什么？综合的定义：管理是人们通过综合利用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
2.学者们对管理有各种说法，是否意味着我们对管理还认识不清？现实生活中，每一个问题的正确答案不是一个而是多个。
不同的角度分析，得出不同的答案。
多答案的回答可使我们对这一问题或事物有更为全面的认识。
学者们对于管理定义的多样性，既反映了人们研究立场、方法、角度的不同，也反映了人们对管理认识的逐步深入。
3.什么是管理？你是如何看待管理的？管理的表现形式是多种多样的，但核心是协调。
所谓协调就是使表面上似乎是相互矛盾的事物有机结合、和谐统一。
4.为什么需要管理？可不可以不要管理？管理产生的原因：在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
管理的功能：通过科学的方法提高资源的利用率，有限的资源实现目标。
5.管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？由于人力资源和其他资源(时间、资金、物资、信息、技术等)是短缺的，管理的必要性是普遍存在的。
为了更好地实现欲望(目标) ，就会充分利用其有限的资源。
在管理类专业的教学计划中，管理学是一门必修的基础课。
管理学以研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。
6.如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？有效性包括两方面：效率与效益。
效率是指投入与产出之比。
一定的投入取得的产出取决于我们所采取的工作方式和方法。
如果对于一定的投入，取得更多的产出，就提高了效率；由于资源短缺，因此就必然关心资源的利用效率，因而有效的管理也就必然与资源成本的最小化有关。
另一方面，管理的目的是通过提高资源利用率以实现更多或更高的目标，因此，光是效率高是不够的，管理还要讲求效益。
所谓效益是指目标的达成度，也就是产出满足需求的程度。
《管理学》(邢以群)期末试题(附答案)
管理学期末考试试题一、单项选择题1、根据管理学产生的原因，管理理论认为，可以用管理的＿＿来衡量管理工作的好坏。
（ C ）A、效率B、效益C、有效性D、实用性2、（ D ）是管理者区别于其他管理人员的显著特征。
A、履行管理四大职能B、从事管理工作C、开展实际工作D、拥有直接下属3、管理者应该具备的基本素质有（ C ）A、管理意愿和责任感知识管理能力B、精神素质技术实际能力C、品德知识实际能力D、品德技术管理能力4、“现代经营管理之父”是（ D ）A、韦伯B、泰勒C、霍桑D、法约尔5、官僚组织理论和过程理论分别属于哪个管理流派（ C ）A、行为管理思想科学管理思想B、定量管理思想管理新理论C、科学管理思想权变管理思想D、权变管理思想行为管理思想6、（ A ）是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
A、管理环境B、管理因素C、组织文化D、组织环境７、下列哪个不是组织文化的特点（ C ）A、客观性B、民族性C、发展性D、个异性８、计划类型中，按广度划分，可以分为以下两类：（ C ）A、长期计划战略计划B、项目计划行动计划C、战略计划行动计划D、长期计划项目计划９、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ D ）A、监督与反馈B、制定决策目标C、分析评估各行动方案D、认识和分析问题１０、头脑风暴法和渐进式决策方法分别属于哪种决策方法（ D ）A、程序化决策方法适应性决策方法B、适应性决策方法程序化决策方法C、期望值法创造性决策方法D、创造性决策方法适应性决策方法１１、认为组织由人组成，有效的组织模式应该注重组织中的人际关系，提出“参与型”组织模式的是（ B ）A、系统组织理论B、行为组织理论C、古典组织理论D、人本组织理论１２、下列不是常见的组织结构形式的是（ D ）A、模拟分权制B项目组C、直线－职能制D、部门制１３、（ A ）是人员配备的首要原则。
A、因事择人B客观公正C、合理分配D、动态平衡１４、在一个组织中，有三种不同性质的权力：＿＿权力、参谋权力和职能权力，其中＿＿权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。
邢以群管理学第3版知识点课后答案
第一篇基础篇第一章管理与管理学1.1 复习笔记一、管理及其功能1.管理的定义每一个人对管理的认识是不同的，如表1-1所示。
表1-1 学者们对管理的定义2.管理的形式与内容管理工作的基本内容或核心是协调，协调是指使多个表面看上去似乎是相互矛盾的事物之间有机结合、同步和谐。
管理工作表现形式的多样化，是由管理工作协调对象的多样性所导致的：对目标的协调主要表现为抉择，对资源的协调主要表现为计划，对任务的协调主要表现为分工，对思想的协调主要表现为沟通，对行为的协调主要表现为沟通和奖惩，对活动的协调主要表现为检查和监督。
3.管理产生的原因管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术等）的有限性之间的矛盾如图1-1所示。
一方面，人生而有欲，而且人的欲望还会随着当前欲望的满足而不断产生出新的欲望；另一方面，世界上又不存在任何可以不劳而获的东西。
图1-1 管理产生的原因不同的解决问题的方法，如表1-2所示。
表1-2 协调的方法手段协调的方法生产通过科研和劳动向大自然要资源，以实现自己尽可能多的欲望战争通过掠夺他人的资源来增加自己的资源．从而满足自己更多的欲望道德通过教育来约束与改变人的欲望，使有限的资源足以满足众人的欲望管理通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望组织通过与他人分工协作,实现靠自己的力量所无法实现的欲望贸易通过用自己剩余的资源与他人交换稀缺的资源,来更好地满足自己的欲望4.管理的实质管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段，如图1-2所示。
正确对待规章制度的关键在于明确界定特殊情况的范围和酌情处理的原则。
如何对待规章制度，如表1-3所示。
表1-3 如何对待规章制度正确态度在一般情况下，照章办理；在特殊情况下，酌情处理。
特殊范围违反规章的目的与确立规章的目的一致(目标一致)：或已有的规章制度已不能发挥其应有作用(规章失效)。
管理学邢以群课后答案
管理学邢以群课后答案【篇一：《管理学》(邢以群)期末试题(附答案)】一、单项选择题1、根据管理学产生的原因，管理理论认为，可以用管理的＿＿来衡量管理工作的好坏。
（ c ）a、效率b、效益c、有效性d、实用性2、（ d ）是管理者区别于其他管理人员的显著特征。
a、履行管理四大职能b、从事管理工作c、开展实际工作d、拥有直接下属3、管理者应该具备的基本素质有（ c ）a、管理意愿和责任感知识管理能力b、精神素质技术实际能力c、品德知识实际能力d、品德技术管理能力4、“现代经营管理之父”是（ d ）a、韦伯b、泰勒c、霍桑d、法约尔5、官僚组织理论和过程理论分别属于哪个管理流派（ c）a、行为管理思想科学管理思想b、定量管理思想管理新理论c、科学管理思想权变管理思想d、权变管理思想行为管理思想6、（ a ）是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
a、管理环境b、管理因素c、组织文化d、组织环境7、下列哪个不是组织文化的特点（ c）a、客观性b、民族性c、发展性d、个异性8、计划类型中，按广度划分，可以分为以下两类：（ c）a、长期计划战略计划b、项目计划行动计划c、战略计划行动计划d、长期计划项目计划9、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ d）a、监督与反馈b、制定决策目标c、分析评估各行动方案d、认识和分析问题10、头脑风暴法和渐进式决策方法分别属于哪种决策方法（ d）a、程序化决策方法适应性决策方法b、适应性决策方法程序化决策方法c、期望值法创造性决策方法d、创造性决策方法适应性决策方法11、认为组织由人组成，有效的组织模式应该注重组织中的人际关系，提出“参与型” 组织模式的是（ b ）a、系统组织理论b、行为组织理论c、古典组织理论d、人本组织理论12、下列不是常见的组织结构形式的是（d ）a.模拟分权制 b项目组c、直线－职能制d、部门制13、（ a ）是人员配备的首要原则。
邢以群《管理学》课后习题基础篇管理思想的演变【圣才出品】
邢以群《管理学》课后习题基础篇管理思想的演变【圣才出品】第三章管理思想的演变1．何谓管理思想？它对管理的有效性有何影响？答：管理思想是⼈们对管理过程中发⽣的各种关系的认识总和，是由⼀系列观念或观点所构成的知识体系，它是指导管理⼈员从事各项管理活动的路标和蓝图。
管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。
⼀名现代的管理⼈员要进⾏有效的管理，就必须了解⼈类管理思想的发展过程，了解各种管理思想的基本特点和观点，从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西，通过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提⾼管理的有效性。
2．西⽅管理思想是如何随着社会的发展⽽发展的？答：西⽅管理思想是随着社会的发展⽽发展的，主要体现为：（1）经验管理思想⼯业⾰命使⼯业从农业中分离出来，社会上出现了新的⼀类组织——⼯⼚。
由于⼯⼚不同于以往任何⼀类组织，因此在当时没有现成的管理经验可以借鉴，⼈们凭借⾃⼰的能⼒和对新的管理问题的理解进⾏管理实践。
由于⼈们难以从理论上解释成功的原因，因此当时流⾏的是经验管理思想。
（2）科学管理思想随着⼯业⾰命从英国转向欧洲⼤陆和美洲，在19世纪下半叶，⼯业得到了前所未有的发展，发明热使⼯⼚制度⽇益普及，⽣产规模不断扩⼤，同类产品急剧增加，随之⽽来的是竞争加剧，在这种情况下，如何提⾼劳动⽣产率便成为企业在竞争中能否脱颖⽽出的关键，在早期研究和经验总结基础上，科学管理思想随之诞⽣。
（3）⾏为管理思想随着科学管理的普及、劳动⽣产率的不断提⾼和⽣产技术的⽇趋复杂，⽣产专业化程度⽇益提⾼，劳资⽭盾也随之恶化。
如何协调劳资⽭盾，进⼀步调动员⼯的积极性以提⾼劳动⽣产率的需求，伴随着霍桑试验结果催化了⾏为管理思想的正式形成。
（4）定量管理思想随着战后资本主义⽣产⼒和⽣产关系的迅速发展，企业规模迅速扩⼤。
带来了管理精细化要求，⽽第⼆次世界⼤战中总结出来的资源分配运筹⽅法，为战后解决管理精细化问题奠定了基础，需求和⽅法的结合促进了定量管理思想的发展。
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1.1管理学课程简介（一）1【单选题】管理学研究的对象是(C)。
A、个人B、社会C、组织D、自然2【单选题】提出“让一群平凡的人,创造不平凡的组织绩效”的现代管理之父是(B)。
A、迈克尔·波特B、彼得·德鲁克C、加里·哈默尔D、汤姆·彼得斯3【多选题】管理学的职能包括(ABCD)。
A、计划B、组织C、领导D、控制4【判断题】以应用型为导向的管理学注重介绍管理学理论发展历史、现存的问题,以及一些新的研究动向。
(ⅹ)5【判断题】管理学是以目标为导向的。
(√)1.2管理学课程简介（二）1【单选题】普华永道变革整合小组所著的哪本书讲述了管理者面临的两面论?(C)A、《定位》B、《商战》C、《管理悖论》D、《影响力》2【单选题】以下哪本书讲述了百年企业是如何打造的?(B)A、《蓝海战略》B、《基业长青》C、《管理大未来》D、《追求卓越的管理》3【多选题】以下哪些是管理大师德鲁克的著作?(ACD)A、《卓有成效的管理者》B、《将心注入》C、《21世纪的管理挑战》D、《创新与企业家精神》4【判断题】以问题为导向的学习,能够提高学生的研究能力、沟通能力、团队合作能力等。
(√) 5【判断题】学习管理学需要掌握管理基本思维方式,初步掌握理论研究和实践运用的方式方法。
(√)1.3管理学课程简介（三）1【单选题】以下哪个选项不属于组织的基本构成要素(D)。
A、组织成员B、组织目标C、组织结构D、社会地位2【多选题】专题问题的研究方式包括(ABCD)。
A、文献阅读B、小组讨论C、理论分析D、实践标杆研究3【多选题】组织结构包括(ABCD)。
A、职位职权体系B、角色分工C、规章制度D、组织文化4【判断题】五分钟快速交流法包括1分钟个体思考、2分钟轮流发言、1分钟相互交流和1分钟归纳总结四个步骤。
(√)5【判断题】《金字塔原理》一书强调表达的时候要结论先行。
(√)2.1组织及其机理（一）1【单选题】创建组织所需的需求要素中,最本质的需求是(B)。
A、社会需求B、自身的需求C、他人的需求D、安全需求2【多选题】组织的功能包括(ABD)。
A、克服个人力量的局限性B、实现靠个人力量无法实现的目标C、资源浪费D、实现靠个人力量难以有效实现的目标3【多选题】组织学习小组的作用包括以下哪些选项(BCD)。
A、形成内耗B、优势互补,减轻个人压力。
C、提高思考质量D、满足情感需要4【判断题】一个人可以有效完成的工作,不需要形成组织来完成。
(√)5【判断题】法律环境、政治环境属于组织(三要素)形成的主要因素。
(ⅹ)2.2组织及其机理（二）1【单选题】企业生命周期理论是由谁提出的?(B)A、德鲁克B、爱迪斯C、哈默D、波特2【多选题】影响公司创立的关键要素包括(ACD)。
A、共同目标B、知识水平C、创业团队D、组织规范3【多选题】巴纳德认为形成组织的条件包括(ABD)。
A、存在能够彼此交流的人B、他们愿意做出贡献C、他们有时间D、为了实现共同的目标4【判断题】组织的共同目标、规则都是组织成员经由讨论、协商形成的。
(√) 5【判断题】组织的形成需要有群体共同遵循的规范。
(√)2.3组织及其机理（三）1【多选题】团队取得良好业绩的条件包括(ABC)。
A、能力互补B、齐心协力C、良好沟通D、金钱基础2【多选题】组织成员间产生矛盾的深层次原因可能包括(ABCD)。
A、认识不一B、利益冲突C、沟通不畅D、缺乏共同目标3【判断题】共同创业的前提条件是志同道合和能力互补。
(√) 4【判断题】知识结构的不一致可能导致创业团队沟通不畅。
(√)2.4组织及其机理（四）1【单选题】组织是通过什么手段来充分发挥个人特长?(C)A、协作B、双向选择C、分工D、自由组合2【多选题】巴纳德认为组织存续的必需条件包括(BD)。
A、共同信念B、有效性C、个人实现D、效率3【多选题】组织形成的条件包括(BCD)。
A、信用B、领导人C、顺畅沟通D、协作意愿4【多选题】成为一名优秀的组织成员的必要条件包括(ABCD)。
A、认同理念B、承担责任C、主动性D、全局观5【判断题】组织从本质上而言是一个利益共同体。
(√)6【判断题】个人目标实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。
(√)3.1管理及其实质（一）1【单选题】组织运作时,要做好的首要工作是(B)。
A、激励B、定位C、意愿D、规范性2【多选题】企业做培训的目的包括(ABCD)。
A、提高员工的交流能力B、提高工作效率C、推广企业文化D、增加企业的收益3【多选题】企业的生命周期包括(ABD)。
A、初创期B、成长期C、过渡期D、衰退期4【判断题】如果做人力资源相关的培训,首先要去了解培训的需求。
(√)5【判断题】组织发展依靠沟通、协作意愿和能力互补取得进一步的成功。
(√)3.2管理及其实质（二）1【单选题】谁最早提出管理是一种“器官”的概念?(C)A、波特B、德鲁克C、法约尔D、科特勒2【单选题】管理协调的是人的欲望和(D)之间的矛盾。
A、团队不合B、奋斗目标C、心理需求D、资源的稀缺3【多选题】以下属于管理职能的是(ACD)。
A、计划B、调节C、组织D、控制4【判断题】脱离了人和事,管理不复存在。
(√)5【判断题】要了解管理,并就如何进行有效的管理达成共识,就必须对管理进行多角度的全面分析。
(√)3.3管理及其实质（三）1【单选题】同样的投入能获得多大的产出被称为(C)。
A、速度B、效果C、效率D、效益2【多选题】以下跟效益有关的是(BD)。
A、投入产出B、价值取向C、方式方法D、目标定位3【判断题】管理的目的是以有限的资源实现尽可能多的欲望。
(√)4【判断题】有限的管理就是做对的事。
ⅹ5【判断题】效率和效益比较,效益更重要。
(√)3.4管理及其实质（四）1【单选题】管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种(B)。
A、目的B、手段C、决策D、机制2【单选题】管理效果取决于(C)。
A、员工水平B、股东水平C、管理者水平D、投资者水平3【判断题】管理有效性的提高是把最稀缺的资源用于最重要的事情。
(√) 4【判断题】管理是目的。
(X)5【判断题】同样的管理方法因为使用者的不同,呈现的效果也会不同。
(√)3.5管理及其实质（五）1【单选题】“十三条规定”是哪个企业的规定?(C)A、腾讯B、阿里巴巴C、海尔D、格力2【单选题】“法不阿贵,绳不绕曲。
”是谁提出的? BA、荀子B、韩非子C、墨子D、孔子3【多选题】以下对谷歌的描述,说法正确的是(AD)。
A、企业的规章制度比较灵活B、企业的规章制度比较严格C、提倡严谨D、提倡自由和创意4【判断题】动机的判断只能凭借主观臆断。
(√)5【判断题】展示时做PPT的目的是为了沟通。
(√)3.6管理及其实质（六）1【单选题】以下哪个公司是以纪律严明标称的?(B)A、腾讯B、英特尔C、阿里巴巴D、谷歌2【多选题】违反规章制度可能包括哪些情况?(ABCD)A、规章没有错,行为后果对组织有利B、违反的人是该组织的重要人物C、规章没有错,行为后果对组织不利D、规章已过时3【多选题】规章制度具有哪些性质?(ABD)A、普遍性B、规范性C、任意性D、相对性4【判断题】规章制度是一种手段。
(√)5【判断题】对违反规章制度的行为不分情况一律照章处理。
(ⅹ)3.7管理及其实质（七）1【单选题】对于“不小心办错事”的违规做法,应当怎样处理?(D)A、照章处理,注重时机和方式B、根据目标有利程度确定C、照章处理,适当安慰D、照章处理2【多选题】允许违反规章制度的前提是(BD)。
A、安全环境B、情况紧急C、不确定性D、条件确认3【多选题】红绿灯制度设置的目的包括(AD)。
A、维持交通秩序B、收罚款C、制定规则D、保障人身安全4【判断题】违反规章制度的特殊情况包括目标一致和规章失效。
(√) 5【判断题】目标有利原则不是酌情原则。
(ⅹ)3.8管理及其实质（八）1【单选题】解决一个管理问题,应当解决到何种程度?(C)A、具体情况具体分析B、从认识自我、改变自我做起C、目标导向,综合协调D、理论联系实际2【多选题】问题分析的步骤包括(ACD)。
A、将实际问题抽象为理论问题B、根据调研结果设计调研方案C、按照调研方案进行实际问题调研D、根据调研结果梳理出真正的问题3【多选题】影响生产效率的主要因素包括(BCD)。
A、时B、机C、料D、法4【判断题】管理在实际操作时要具有灵活性和艺术性。
(√)5【判断题】理论来源于实践,但实践高于理论。
(ⅹ)6【判断题】为了科学地解决管理问题,要以事实为依据,以理论为指导。
(√)4.1管理者及其职责（一）1【单选题】中粮包装的公司性质是(D)。
A、外资企业B、合伙企业C、个人独资企业D、合资企业2【单选题】中粮包装公司的主要业务是(B)。
A、装饰装修B、金属包装、印铁C、服装饰品D、食品饮料3【多选题】关于中粮包装公司的描述,以下说法正确的是(ABD)。
A、投入大B、前期管理粗放C、产能小D、设备先进4【判断题】2000年时,麦肯锡曾建议中粮集团砍掉包装业务。
(√)5【判断题】中粮包装的总部设在成都。
(ⅹ)4.2管理者及其职责（二）1【单选题】2000至2005年,属于中粮包装的哪个发展阶段?(D)A、中粮参股,外资惨淡经营B、中粮控股经营C、中粮包装集团化经营、上市D、中粮包装实业部授权经营2【多选题】以下属于金属包装产品特点的是(ABD)。
A、优质密封性B、一定的季节性C、易耗性D、耐用性3【多选题】关于包装行业,以下描述正确的是(BC)。
A、规模效应不明显B、资金技术密集型C、产品线丰富D、市场非常规范4【判断题】包装产品的价值必须通过客户的产品价值来体现。
(√)5【判断题】企业外部宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境。
(√)4.3管理者及其职责（三）1【单选题】波特“五力模型”是用来分析(C)的。
A、宏观环境B、目标管理C、竞争力D、态势2【单选题】存在于组织内部和外部,影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和被称为(D)。
A、管理条件B、管理体系C、绩效因素D、管理环境3【多选题】以下属于内部环境因素的是(AC)。
A、组织文化因素B、任务环境因素C、经营条件因素D、一般环境因素4【判断题】任务环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境。
(X) 5【判断题】经营条件因素包括人力资源、资金、品牌等资源、能力、知识。
(√)4.4管理者及其职责（四）1【单选题】邓小平南巡讲话是哪一年进行的?(C)A、1990年B、1991年C、1992年D、1993年2【单选题】中粮包装成为行业龙头是在哪个时间段?(D)A、1997年前B、1997-1999年C、2000-2005年D、2005-2010年3【多选题】《管理学》里面提出,管理者应当具备哪三种技能?(BCD)A、艺术技能B、人际技能C、技术技能D、概念技能4【判断题】在1997年至1999年间,包装行业大打价格战,竞争非常不规范。