销售怎样从零开始
从零基础到成为优秀的汽车销售
从零基础到成为优秀的汽车销售2023年，汽车销售行业已经迎来了巨大的变革。
在新时代下，汽车销售人员必须具备更多的知识和技能，才能成为优秀的销售人员。
从零开始，成为优秀的汽车销售员需要几个关键的步骤。
1. 了解汽车作为汽车销售员，首先要了解汽车。
了解不同类型的汽车，不同品牌的优劣，以及汽车的技术参数和功能特色。
这些知识可以帮助销售员更好地了解客户的需求，从而为客户提供更好的建议和服务。
2. 掌握销售技巧汽车销售是一门技术活，需要不断地学习和掌握销售技巧。
销售技巧包括了解客户的需求、沟通技巧、解决问题的能力和与客户建立信任的能力。
掌握这些技能可以帮助销售员更好地帮助客户，提高销售业绩。
3. 培养沟通能力在汽车销售行业，沟通是非常重要的。
销售员需要与客户进行有效的沟通，以便了解客户的需求和提供相应的建议。
有时，客户会有问题或疑虑，销售员需要能够为客户提供合适的解决方案。
因此，销售员要具备良好的沟通技巧，以便更好地与客户交流。
4. 学习市场趋势汽车市场是不断变化的，销售员需要了解品牌、型号的销售趋势和市场状况，以便更好地为客户提供建议。
销售员要时刻注意市场动态，了解消费者需求和行业趋势，以便更好地调整自己的销售策略。
5. 培养顾客服务意识优秀的汽车销售员必须具备优秀的顾客服务意识。
销售员需要立足于客户的利益，为客户提供最优质的服务。
他们还需要与客户建立良好的关系，并与他们保持良好的沟通。
这些服务可以帮助他们与客户建立长期的关系，并增加他们的客户群体。
总之，成为一名优秀的汽车销售员需要有深入的汽车产品知识，精湛的销售技巧，优秀的沟通和服务能力，以及对市场趋势的准确认识。
在这个竞争激烈的市场上，无论是新手还是老手，都需要不断学习和完善自己的技能，才能不断进步和取得更好的成绩。
从零开始学销售
4.坚持会让你破茧成蝶;
5.信心是一道希望的光;
☆培养自己的信心,
• 找一个有信心的人做自己的学习对象； • 把优点充分展现出来,成为自己的偶像； • 改变缺点,接受自己； • 抱着为客户服务的心态；
2023/10/13
6.向精英看齐,与积极的人为伍；
① 让别人愿意与你为伍； ② 为自己的积极打分；
2.了解客户需求,吸引客户注意；
① 抓住客户需求；
• 鼓励客户想象 • 直接询问客户 • 听出客户的需求
②客户需求的种类；
• 对产品的需求
• 体验需求 • 服务要求
③抓住客户的普遍需求与个性需求；
• 普遍需求
• 个性需求
④努力吸引客户的注意；
• 让客户显而易见地看到利益
• 注意客户的感觉 • 灵活运用营销方法
5.克服客户购买的疑虑心理；
6.用心理战拉拢客户；
①激将法； ②欲擒故纵法； ③强调法； ④暗示法； ⑤优势取胜法； ⑥以退为进法；
7.成交的形式及应对措施；
成交的几种形式：
• 直接成交法 • 二选一成交法 • 询问成交法 • 顺势成交法 • 假设成交法 • 部分成交法 • 选择成交法
五.坏习惯让销售之路举步维艰
⑤询问客户购买产品的原因；
3.细分市场需求,让客户源源不断出现；
4.利用卖点开拓市场；
5.价格很敏感,报价需谨慎；
①报价的好时机；
• 在得到客户的价格承受底线后报价
• 在客户对产品表达了满意后报价 ②如火热转移客户对价格的注意力； ③高低不同价位产品的报价技巧； ④预留讲价空间,不要一口价； ⑤多重报价；
7.让明确的目标牵引你走向成功；
①有目标的人更容易获得成功； ②谨慎订立销售目标；
以营销为导向,从零开始营销策划
以营销为导向，从零开始营销策划从零开始营销策划随着互联网和信息技术的高速发展，营销日趋复杂，未来趋势也将更加多元和智能化。
对于传统的企业而言，已经不能再仅仅依靠广告和销售人员的口口相传来完成产品宣传和销售。
面对这样的市场环境，如果你想要成功实现营销目标，首先需要建立一套科学的营销策划和执行流程。
本文将带领您从零开始，了解并实践一个完整的营销策划流程。
第一步：确定目标受众任何一项营销活动的出发点都是目标受众。
对于产品或服务来说，我们需要确定最能接受和需要这些产品或服务的人群，即真正的“目标客户”。
为了深入了解目标受众，我们可以通过以下方式进行分析：1.调查和统计数据：可以通过网络调查、问卷、访谈等方式获取客户基本信息、消费心理、购买习惯等方面的数据。
2.竞争对手情报：分析同行业竞争对手的产品特点和受众定位，以及他们的营销手段，也有助于我们找到市场的“空白”。
3.社交媒体和网络分析：社交网络是一个能够及时展示受众喜好和风向的大数据平台。
我们可以通过研究用户的行为和互动，了解目标受众的关注点。
第二步：制定营销策略确定了目标受众，接下来需要制定相应的营销策略。
对于策略的制定，需要考虑营销的目标、定位、手段和竞争优势。
1.营销目标：明确营销的主要目标是什么，例如增加销售收益、提升品牌知名度、建立口碑等。
2.产品定位：明确产品或服务的性质、特点、相对话语、竞争力等，并在此基础上制定相应的营销手段。
3.营销手段：根据目标和定位，选择适合的营销手段。
例如：电子商务平台应选择SEO、SEM、社交媒体营销、广告投放等方式；本地的小饭店无法通过远距离广告得到增加顾客转化，应该利用本地微信平台、本地论坛、传单派发、定时促销活动等方式来提升知名度和流量。
4.竞争优势：我们需要根据市场竞争环境，找到自己的优势和独特之处，并从此进行精准营销。
此外，还需要制定营销计划及时间表、预算和绩效评估机制，从而帮助我们实现营销目标和策略。
销售没有冬天：一个基层销售员的实战经验谈
销售没有冬天：一个基层销售员的实战经验谈第一：有个坑你要跳进去马克思说：由产品变商品为惊险的一跳。
正是这一跳才创造了价值。
而销售员就是完成这一跳的艺术家。
这是一本从头到尾都写基层销售实战的书。
那年，是2007年。
那日，是5月8日。
之所以记得那么清楚，那是因为我去年个人销售业绩全公司第一，被公司奖励去新马泰免费旅游一次后。
回来第一天上班。
那时是上午9点。
我刚刚到上海公司总部上班，还没到自己的办公室，就被总裁秘书，漂亮Janet通知在下午2点的时候去总裁办公室去见中国区的总裁。
于是我一下子惊异起来，不知道总裁找我有啥事。
现在不是裁人的时候，而且我和中国区的总裁按行政的划分还差2层，应该不会直接交流才对。
我赶紧问负责前台的Cici，我的老乡，很漂亮的女孩。
Cici也说不知道，公司最近好像也没啥和我扯上边的八卦流传。
“干，不想他了.”打探了一圈也没辨明总裁找我的意图，于是我索性到代理商那去喝茶了。
我们这个德国生产销售真空设备公司的中国区总裁的中文名字叫潇洒哥。
2点见到潇洒哥的时候，潇洒哥好像很不潇洒。
他坐老板桌后面面带忧虑正抽着香烟，前面的烟灰缸丢满了香烟屁股。
整个房间烟雾缭绕。
“KEY,公司在湖北省办事处的Alex，已经正式被中国警方行贿罪批捕了，办事处的销售额比通常下降了90%，办事处处在停业的边缘，所以公司管理层把你派到湖北省去负责办事处运营。
”，潇洒哥沉默很久对我说。
我很震惊。
震惊的原因是国内很少对行贿的销售人员抓住判刑的，除非行贿的数额非常巨大。
“那给客户带来的影响大吗?”我问。
“很大，出事的单位是湖北省最大客户的前3个客户，这3个客户基本上都有人被抓，已经彻底不与我们有业务往来了。
”潇洒哥说。
我无语了，根据销售的二八法则，百分之八十的销售额是百分之二十客户创造的，。
那么前三名都和我们断绝生意来往，那么最少受损失也会达到60%以上啊。
“目标?待遇?”，我问潇洒哥。
“你会被正式任命公司的湖北办事处经理，按公司相关级别的规定的待遇你都享受。
销售员——从零到一,我的年度业绩突破之旅
销售员——从零到一，我的年度业绩突破之旅随着年终的到来，回望过去的一年，我的内心充满了感慨。
作为一名销售员，我经历了从零到一的突破，实现了年度业绩的飞升。
这是一段艰难但收获颇丰的旅程，它让我更深刻地理解了销售的真谛。
一、起步：从零开始去年这个时候，我还是一名毫无业绩的新手销售员。
对于销售工作，我虽然满怀热情，但对于如何开展业务、如何与客户建立信任关系却毫无头绪。
一切都是从零开始，每一次拜访客户都是一次全新的挑战。
二、学习与探索面对困境，我并没有气馁。
我深知，只有不断学习、勇于尝试，才能在销售领域找到属于自己的一片天地。
我开始研读销售技巧的专业书籍，向经验丰富的同事请教，参加各种销售培训课程。
同时，我也在每一次与客户交流中实践、摸索，不断反思和总结。
三、关键时刻：抓住机遇今年初，公司推出了一款新产品，我认为这是一款非常有竞争力的产品。
通过对市场的深入分析，我认为这款产品有很大的市场潜力。
于是，我鼓起勇气，向公司提出了参与产品推广的请求。
幸运的是，我的请求得到了批准。
四、突破：实现业绩飞跃接下来，我全身心地投入到产品的推广中。
我制定了详细的销售计划，积极开拓市场，与潜在客户建立联系。
同时，我也不断优化销售策略，根据市场的反馈及时调整。
在经过几个月的努力后，我终于成功地打开了市场，产品的销量节节攀升。
五、收获：成长的喜悦到了年终，我惊讶地发现，我的年度业绩已经突破了公司的历史记录！这一刻，我感到无比的喜悦和自豪。
我的努力没有白费，我实现了从零到一的突破。
同时，我也明白了一个道理：只要我们勇敢地面对困难，坚持不懈地努力，就一定能够实现自己的目标。
回顾这段旅程，我深感销售工作的不易。
它既需要我们拥有丰富的专业知识，又需要我们具备良好的沟通能力和敏锐的市场洞察力。
然而，正是这种挑战和压力，促使我们不断成长和进步。
作为销售员，我们要时刻保持积极的心态和不断学习的态度，不断提高自己的综合素质和能力水平。
只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第一日 入门篇 从零开始,四步教你上手做外贸
第一日入门篇: 从零开始,四步教你上手做外贸初涉外贸这是一个做出口外贸的快速简易入门课程,学习对象是完全没有做过外贸的新手。
当然，如果具备了一点外贸常识，或从事过相关工作，阅读本教程会更轻松。
全部课程分为10节，大约需要10个小时的时间。
学完以后，就可以冒充熟手去应聘外贸业务员了...态度冷静的话就不会露馅。
准备工作：俺也能做外贸【什么是外贸】外贸就是跟外国人做生意。
【做外贸业务需要什么条件】懂一点英文。
不一定非得要四级那么厉害...看得懂数字、年月日、长短好坏以及“你好谢谢再见”等的三五百个单词，加上跟你做的产品相关的一些名词，再买本汉英字典和一个叫做《金山词霸》的电脑字典软件来帮忙(不知道这个软件的，跟贴提问),就可以开始做外贸了。
当然，英文越好，做生意越方便,所以要注意积累,平时没事的时候,也该抽空学点儿文化。
有一台能上网的电脑。
做外贸没有电脑，会被同行小看的。
再说，用电脑在网上收集信息，收发邮件，比打电话发传真写信什么的可省钱多了。
【出口外贸的整个过程是怎样的】谈生意--交货--拿钱---向有关部门报告交易情况【为什么要报告交易情况呢】因为国际上对外贸管理都比较严格，货物出国前常常要检验，取得批文;拿到的钱款要申报等等。
此外，国家鼓励出口，报告交易情况就可以享受优惠政策。
报告交易状况不是最后进行的，而是贯穿于整个外贸过程中。
主要跟四个部门打交道：进出口商品检验检疫局：交货前请他们验货，并出具品质证书。
这个过程叫“商检”。
海关：商检以后，向海关申报出口，然后运出去。
这个过程叫“报关”。
外汇管理局：收到钱以后向外汇管理局报告。
这个过程叫“核销”。
国税局：出口以后申报，取得退返税款等优惠。
这个过程叫“退税”。
外贸和国内做生意在本质上并没有太多的差异，只是需要在外贸操作中跟几个政府部门打个交道而已。
【小结】通过本节的学习准备，我们已经了解了常见的出口外贸全过程：谈生意---备货---请商检局检验货物---向海关申报出口----把货物运输出国交给客户---从客户那里取得货款----向外汇管理局申报---向国税局申报----数数挣了多少钱，攒起来回村盖房娶媳妇。
销售员年终总结——从零到一的突破之路
销售员年终总结——从零到一的突破之路年终岁尾，又到了撰写年终总结的时候。
作为一名销售员，回首过去的一年，我感慨万千。
从年初的零业绩，到年底的突破性成绩，这是一条充满挑战与机遇的道路。
在这里，我想分享一下我的经历和感悟，希望能给同样在销售领域奋斗的同仁们带来一些启示。
一、从零开始，迎接挑战年初，我刚加入这家公司，作为一名毫无经验的新人，我的业绩几乎为零。
每一次客户拜访都让我倍感压力，每一个拒绝都像是对我的否定。
但我深知，销售这份工作，没有捷径可走，唯有不断尝试、不断学习、不断提升自己，才有可能实现突破。
二、深入研究，挖掘客户需求在工作中，我发现深入研究客户需求是至关重要的。
于是，我开始大量阅读相关资料，了解行业动态和竞争对手情况。
同时，我主动与客户沟通，了解他们的需求和痛点。
通过这些努力，我逐渐找到了突破口，为接下来的销售工作奠定了基础。
三、精心策划，提升产品知识对产品的深入了解是销售的基础。
我花费大量时间学习产品知识，掌握每一个细节和特点。
此外，我还经常与技术部门沟通，了解产品的最新动态和技术创新。
这些努力不仅提升了我的专业素养，也让我更有信心面对客户。
四、以客户为中心，提供优质服务销售的本质是服务。
我始终坚持以客户为中心，尽我所能满足他们的需求。
在客户遇到问题时，我总是第一时间给予回应和解决方案。
这种真诚的服务态度赢得了客户的信任和支持。
五、团队协作，共创佳绩一个人的力量是有限的，团队协作才能实现更大的突破。
在工作中，我积极与同事沟通交流，分享经验和技巧。
我们共同分析市场动态，制定销售策略，互相鼓励支持。
这种团队精神不仅提高了我们的工作效率，也让我们在面对困难时更加坚定信心。
六、不断学习，提升自我销售行业变化莫测，要想保持竞争力，就必须不断学习。
在过去的一年里，我参加了各种培训和讲座，学习最新的销售理念和技巧。
同时，我还关注行业前沿动态，不断拓宽自己的知识面。
通过不断学习，我逐渐成长为一名更加优秀的销售员。
如何从零开始学做电商四大步骤是不能少
如何从零开始学做电商四大步骤是不能少随着互联网的不断发展，电商行业越来越成为人们关注的焦点。
无论是大型电商平台，还是小型个人网店，都有着广阔的市场和发展前景。
很多人想要从零开始学做电商，但是却不知道从何入手。
本文将为大家介绍如何从零开始学做电商的四大步骤。
第一步：确定你的产品在做电商之前，首先要明确自己要销售的产品。
可以选择自己擅长的领域或者有兴趣的领域，也可以选择市场需求比较大的领域。
在确定产品的时候，需要考虑产品的质量、价格、供应链等问题。
同时，也需要了解竞争对手的情况，分析市场的竞争格局，以便更好地制定销售策略。
第二步：选择电商平台选择电商平台是做电商的重要一步。
可以选择大型电商平台，如淘宝、京东、天猫等，也可以选择小型电商平台或自己搭建电商网站。
在选择电商平台的时候，需要考虑平台的人流量、用户数量、手续费等问题。
同时，还需要了解平台的政策规定，以免违规操作导致账号被封禁。
第三步：制定销售策略制定好销售策略是做电商的关键一步。
可以通过多种方式吸引顾客，如优惠券、满减、打折等。
同时，也可以通过社交媒体、微信公众号等进行宣传和推广。
在制定销售策略的时候，需要根据产品和市场的特点进行调整，以达到最好的效果。
第四步：完善售后服务售后服务是做电商的重要一环。
需要保证产品的质量，及时处理售后问题，为客户提供优质的服务。
同时，可以通过客户评价、反馈等方式了解客户的需求和意见，以便更好地提高服务质量。
总之，从零开始学做电商需要的是耐心和毅力。
只有不断学习和实践，才能逐渐成为一名成功的电商从业者。
希望以上四大步骤能够帮助大家更好地了解电商行业，从而更好地开展电商业务。
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例如：当消费者想买[较昂贵]的东西时，往往都会左思右想，
四处收集意见，看看商品是否物有所值，是否非买不可。
2、感性——是情绪上的反应
一般来说，当消费者想买[较便宜]的东西时，经常基于一时冲 动，毋需思前想后便将商品买下来。
康华远景
SUNNY02@XSDYS026
由于顾客的决定往往是理性和感性交杂的，要成功地探究他们 在情绪上的反应，可参考下列的方法：
区域销售员在拜访目标经销商前，要对开发策 略做精心的准备。包括经销商开发目的，经销 商开发的目标设定（销量），与经销商切入的 促销方法、品种、价格（厂价、批发价、零售 价、毛利），为经销商及养殖户提供的技术服 务，经消商的区域设定、拜访的时机等。
区域销售员在拜访目标客户前，应该提前预 约，根据和各个经销商约定的时间，安排一天 的行程路线。只有这样，才能提高工作效率。
如何完成自己的最大心愿
坚定理念
任何问题都有一个答案,而且都有一个最优秀的答案 做事没有成功并不是失败了,只是自己一时还没有找到 解决问题的办法, 常立志、立常志（目标确定）
职业素养(专业化\职业化)
越往高处越要职业化\怎么让自己的策略变成老板的\更 重要的是在过程中沟通,让老板关心.跟踪过程
问题
康华远景
做过什么？会做什么？ 来做什么？ 对公司的了解有多少？ 都做了些什么准备？准备得怎样？ 有信心吗？
销售怎样从零开始
北京康华远景科技有限公司
健康中华 远景无限
目标
升官 发财 成名 自由 幸福 快乐
康华远景
外求强大 内求和谐
最大愿望 心想事成
康华远景
立足职场的警示
康华远景
要注意事业的发展，不要轻易为高收入而跳槽 （高收入背后有陷阱）
要为组织奉献才智和力量，主动做一些与已无 关的事务工作，不要因为与自己无关而袖手旁 观
要把自己经验分享
要把问题和建议积极反应给上司，并提出自己 解决办法，而不要喋喋不休的抱怨
要拿自己的该拿的钱，不明不白的钱一分不要，
技巧
聆听 发问 介绍产品 计划 沟通
康华远景
说服 完成交易 克服异议 自我管理
康华远景
销售代表的责任和所需的个人特性
SUNNY02@XSDYS024
销售代表的责任 1．寻找潜在顾客的需要
2．宣传产品如何适合潜在 顾客需要 3．使潜在顾客赞成产品的 每一点好处 4．答辩 5．成交 6．以服务建立企业声誉
康华远景
2.多听。为什么要多听呢？多听，可以让客户 感到你很尊敬他，可以使客户畅所欲言，可以 最大限度地了解客户的基本情况；多听，你可 以有足够的时间判断和思考客户的话是否真实， 以便继续引导话题。区域销售员如何倾听呢？ 集中精力，以开放式的姿势、积极投入的方式 倾听；听清全部内容，整理出关键点，听出对 方的感情色彩；以适宜的肢体语言回应。
康华远景
成 功 销 售的有效步骤 SUNNY02@XSDYS018
1.售前计划/预备 2 访问/调查/初次接 触 4.信息处理(A\B…) 5.设计方案 6.继续(反复）接触 （洽谈、建立感情）
7.提交方案 8.达成协议 9.协调合约的执行 10回款 11.跟进成效/兑现承诺 12.售后服务 13。重新计划/预备
康华远景
推销自己，让经销商对你产生好感
销售员进入经销商的店内，先不要和经销商 谈生意上的事情。与经销商第一次接触就谈生 意，往往不是被拒绝，就是因找不到双方感兴 趣的话题而尴尬，最终你的产品还是无法进入 经销商店内。因此，区域销售员开发经销商的 第一件事是与经销商交朋友。如何才能与经销 商交上朋友呢？
心态要平衡，不要偏向任何一方，包括自己和 公司
康华远景
敢于打破常规，无中生有 把自己手中的事做得最好，自己的手中
有事马上去办
销售的艺术
（基础篇）
康华远景
SUNNY02@XSDYS019
系
推销遵循的基本道理
统 的 销
销售代表必备素质 成功客户代表的必备才能
售
了解您客户的心理
方
善用时间、资源及处理业务的方法（对客户
十一、能承认过失
十二、能提供有建设性及有效的建议
十三、具备个人独特的兴趣、生活目标 和抱负
十四、能积极争取顾客/定单，而不是被 动的守候
十五、能使买家对产品或服务完全感到 满意
十六、能服从指示，亦能灵活应变
十七、能经常向上司报告工作进展情况
十八、愿意接受额外的工作
康华远景
SUNNY02@XSDYS023
合理的善用时间、资源
康华远景
SUNNY02@XSDYS029
时间就是金钱。所以，我们必须在最短的 时间内，了解和满足客户的需要。同样， 我们节省的时间越多，也表示我们有机会 做更多的生意，
在时间分配方面，我们应该
用百分之八十的时间做销售
实施策略，即是在目前顾客心目中建立信心，巩 固自己的地位，免得对手乘虚而入 将对手的顾客 吸引过来，当然其中必然包括发掘新顾客的工作
法
将
分类,制定销售计划）
使
做好约见顾客前的预备工作
你 不
销售的步骤
断
更成功地与顾客沟通的方法
提 升
更了解您顾客的方法
处理顾客的投诉
基
本
之
康华远景
道
SUNNY02@XSDYS020
要推销产品，我们必须明白顾客的需要
不违反公司政策的前提下，主动地为他们提供满意的 服务。
要推销成功，必须在现有的顾客心目中建立信心，并 巩固自己的地位，避免竞争对手趁虚而入。其次，就 要部署一套[转守为攻]的策略，将对手的顾客吸引过来。
二、区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、 产品价格、销售政策等 了解
三、策略准备、心理准备、物质准备、时间准备等。 四、 初步设定目标区域
康华远景
可以去寻找客户
康华远景
正式拜访客户前应明白
要达到什么目的？ 需要做些什么准备？ 什么是要说的？ 怎样说才好？ 何时说最好？
康华远景
有关个人特性
主动、机智、多谋、富想象力、 具分析能力
知识丰富、热诚、富语言天分、 有个性
具说服力、持久性、机智多谋
具自信心、远见，知识丰富、机 智
具持久性、冲劲、自信心
友善、有礼貌、乐于助人
康华远景
了解您客户的心理
SUNNY02@XSDYS025
一、影响顾客购买的因素
顾客决定选用一种产品，通常基于两个主要因素：
康华远景
必备的品质 品-----德------职业道德 质------质地------健康\思维结构\智慧(知识\技能 \心态------为人处事) 健康的心态(不骄\躁\悲)------承受压力(自我膨 胀\千军压力)
勇于挑战 只有挑战才有机会，抓住机会就是现金
康华远景
天时、地利 人和 与已合（调整心态，适应环 境） 改变心智模式（优秀者败局） 不要老是抱怨 能发现问题是勇气有智慧，提出问题的解决办 法是能力的表现，能执行解决问题才是人才 适应组织------成为组织人才——领袖 选择正面 的言行 办法比问题更重要 个人付出大于个人收入-----公司才能发展-----才有个人的发展
康华远景
探询和了解潜在客户最重要、最迫切的 需求后，与客户的交流才能有的放矢， 才有可能打动客户，使潜在客户变成企 业的经销商。
康华远景
排除异议（障碍） 帮助经销商分析养殖业和饲料业的发展趋势， 分析他们目前的处境，所面临的机会与威胁， 帮助经销商理清思路，规划他们下一步的发展 目标，强调本企业是他们最好的选择之一。同 时陈述企业运作思路，包括产品策略、人员布 置，帮助经销商开发村级网点，深入村庄进行 科技示范与科技讲座，在村庄饲料零售网点开 展有奖促销活动等。
提供有关资料
向他们介绍产品或服务的特色，并为他们解答一切疑问
讨论产品服务的优点
针对他们的需要和疑问，以产品或服务的特点去说服他们
提出证明及建立信心
以第三用户为例，证明自己的产品或服务可靠，说服他们，增加他们的信心
售前计划/预备
康华远景
基本素质---知识---技能
一 、仪表整洁、衣着得体、温文有礼，表现得体
康华远景
用小礼物赢得经销商的好感 每次拜访客户时，不要忘了给他或他的 家人带点小礼物
康华远景
探询经销商的需求，对症下药 很多销售员拜访经销商时急于求成，走 到经销商的饲料店里，不管经销商是否 愿意听，也不管经销商是否听得进去， 只管叽里呱啦地向经销商灌输“自己企 业如何有实力，如何优秀”等信息。结 果不管自己讲得多么动听，多么到位， 经销商还是无动于衷。
成功客户代表的必备才能
态度 知识 技巧
态度
热忱 耐心 主动 勤勉 积极 创新
康华远景
反应敏锐 诚恳 对自己及产品有信心 乐于助人 平易近人 为他人着想 重视销售利润
知识
康华远景
产品
语言
市场及潮流 顾客需要及心态
一般商业/专业知识 主要竞争对手
公司--目标/方针
科技发展
--结构
--政策/规定
--重要职位的人物和职责
康华远景
善于学习 学习工作（工作逼迫自己学习） 学习方法（用心，结合实际） 复制自己身边的成功者，超过他，再复制新的 成功者
及时总结、计划 过去、现在、将来、成功、问题、解决办法 只能总结自己才能总结组织和他人 总结的好处：前进的起点高，触类旁通
康华远景
利用团队的力量 真正的团队是什么-----打了败仗都愿意努力去 打
从优秀到卓越 把自己身边的事做得最好就是世界第一，做 无人能代替 正面的思维 用一万种方法去做一件事