软件产品管理制度(doc 6页)
公司软件产口管理制度
公司软件产口管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司内部软件开发、采购、使用和维护等各个环节，确保软件产品的合规性、安全性和有效性。
适用于公司所有涉及软件产品管理的活动。
二、管理职责1. 技术部门负责软件产品的研发、测试、部署和维护工作。
2. 采购部门负责软件产品的采购和供应商管理。
3. 安全部门负责软件产品的安全性评估和监控。
4. 法务部门负责软件产品的合规性审查。
5. 各业务部门负责提出软件产品需求和使用反馈。
三、软件开发与采购1. 软件开发需遵循行业标准和公司规定的开发流程。
2. 软件采购前需进行市场调研，评估多个供应商的产品性能、价格和服务。
3. 对于关键软件产品，应签订详细的服务级别协议（SLA）。
四、软件部署与验收1. 软件部署前需进行全面的系统兼容性测试和性能测试。
2. 部署过程中应确保数据的安全性和完整性。
3. 部署完成后，需进行用户培训和文档交接。
4. 完成部署后，应组织相关人员进行验收测试，确保软件满足预定的功能和性能要求。
五、软件维护与升级1. 定期对软件进行性能监控和维护，确保其稳定运行。
2. 对于发现的软件问题，应及时记录并通知技术部门处理。
3. 软件升级前需评估新版本的性能改进和可能带来的影响。
4. 升级过程中应备份关键数据，防止数据丢失。
六、安全管理1. 定期进行软件安全漏洞扫描和风险评估。
2. 对于发现的安全问题，应立即采取措施进行修复。
3. 加强员工的安全意识培训，防止因操作不当导致安全问题。
七、合规性与法律事务1. 确保软件产品遵守相关法律法规和行业标准。
2. 对于涉及知识产权的软件，应妥善处理版权和使用许可问题。
3. 在合同中明确各方的权利和义务，防范法律风险。
八、监督与评价1. 建立软件产品管理的监督机制，定期检查制度的执行情况。
2. 对软件产品的使用效果进行评价，不断优化管理制度。
3. 鼓励员工提出改进建议，持续提升软件产品的管理水平。
《软件质量管理制度》
《软件质量管理制度》一、管理组织本公司的软件质量保证活动统一由质量管-理-员进行管理、检查与汇报，公司相关部门经理及项目中的项目经理、程序经理、开发经理、测试经理、产品经理、测试经理、用户教育经理是质量保证活动中的第一责任人。
二、软件开发过程本公司的软件开发过程分为以下8个阶段：项目策划阶段、需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、验收阶段、维护阶段，每个阶段的主要活动分别为：业务启动和项目规划、需求分析、逻辑设计和物理设计、软件开发、软件测试、系统实施及用户培训、用户试用及验收、维护，里程碑分别为：策划完成、需求明确、设计完成、开发完成、测试通过、系统上线、验收通过、合同结束。
每阶段结束后，必须对相应的里程碑进行检查，方式为评审或批准。
三、项目文档项目文档分为两种：管理类文档与技术类文档，所有文档必须保存于知识库及相应的vss库中。
文档共有三种状态：编制完成、审核通过、批准通过。
其中管理类文档只有编制和批准两种状态，技术类文档拥有所有三种状态。
所有文档必须明确说明当前文档版本号。
管理类文档包含以下类型：计划、总结、报告、会议纪要、备忘录、申请等。
技术类文档包含：设计文档、需求文档、测试设计文档、界面原型软件、使用手册、安装手册、技术白-皮-书、培训资料、源代码、软件产品等。
除vss库中的文档以外，放入知识库中的文档由部门助理统一放入，文档必须批准通过。
文档的编制、审核、批准可在文档中直接写明，也可使用单独的审批文档进行说明。
每个项目在不同阶段必须产生的文档如下，但不限于此：1、项目开始前：合同、技术方案、市场立项表。
以上文档存放于知识库。
2、项目策划阶段：业务启动表（excel格式）、项目规划（word格式）、项目进度（project格式）等。
必须使用规定模板编写。
以上文档存放于知识库。
3、需求分析阶段：需求模型（ea格式）、软件需求规格说明书（word格式）、单据报表格式（excel格式）、需求分析评审表（word格式）、需求分析计划（word格式和project两种格式）。
软件产品销售管理制度
软件产品销售管理制度第一章总则第一条为规范、统一和规范软件产品销售管理行为，保障公司的经济利益，树立公司的良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司软件产品的销售管理活动。
第三条软件产品销售管理应依法经营，保持公平竞争，诚实守信，遵守商业道德。
第四条公司应当建立健全软件产品销售管理制度，明确销售目标，规范销售行为，加强销售管理。
第二章销售组织第五条公司设立销售部门，负责软件产品的销售工作。
销售部门应当具备专业的销售团队，具有丰富的销售经验。
第六条公司销售部门应当建立规范的内部管理制度，确保销售活动的正常顺利进行。
第七条公司应当建立健全的销售绩效考核制度，对销售人员的销售业绩和销售行为进行绩效评估。
第八条公司应当建立健全的销售渠道管理制度，建立和维护与经销商、代理商、合作伙伴等的良好合作关系。
第九条公司应当建立健全的客户关系管理制度，保持客户信息的有效管理和更新，确保客户需求的及时响应。
第十条公司应当建立健全的市场营销策划和推广制度，及时掌握市场信息，开拓市场。
第三章销售行为第十一条公司销售人员应当遵守公司的规章制度，遵循公司的销售政策和销售流程，严格执行公司的销售计划和销售目标。
第十二条销售人员应当根据客户的需求，提供合理的销售方案和服务，确保客户的满意度。
第十三条销售人员应当遵循诚实守信的原则，不得发布虚假宣传，不得夸大产品的性能和效果，不得误导客户。
第十四条销售人员应当保证销售行为的合法合规，不得从事欺骗、强迫、胁迫、贿赂等违法违规行为。
第十五条销售人员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第十六条销售人员应当维护公司的形象和声誉，不得从事损害公司利益和形象的行为。
第十七条公司应当建立健全的销售投诉处理制度，及时处理客户的投诉和意见，确保客户的合理权益。
第四章监督第十八条公司应当建立健全的销售监督体系，对销售活动进行监督和检查，发现问题及时处理。
第十九条公司应当建立健全的销售数据统计和分析制度，定期对销售数据进行汇总、分析和评估，及时调整销售计划和销售策略。
产品经理软件管理制度
产品经理软件管理制度第一章总则第一条为规范产品经理在软件项目中的管理行为，提高产品研发过程的效率和质量，保障软件项目的顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司或组织内从事产品经理工作的人员，包括但不限于产品经理、产品助理等。
第三条产品经理软件管理制度的基本原则是“目标导向、细致入微、协同协作、质量至上”。
第四条公司或组织应当建立完善的产品经理软件管理制度，明确产品经理的职责、权限和管理流程，确保软件项目的顺利进行。
第二章产品经理的职责和权利第五条产品经理是软件项目的重要管理者，其主要职责包括但不限于：（一）全面负责软件项目的规划、执行和管理工作；（二）负责确定软件项目的目标和需求，制定产品规划和路线图；（三）领导并协调团队成员，推动软件项目的顺利进行；（四）监督和评估软件项目的执行情况，及时解决问题和调整计划；（五）负责软件产品的上线、推广和运营。
第六条产品经理在软件项目中拥有一定的权利，包括但不限于：（一）制定软件项目的目标和计划；（二）决定软件项目的需求和功能；（三）安排团队成员的工作任务和时间安排；（四）参与软件项目的决策和评估工作；（五）审核并签署软件项目相关文件。
第三章产品经理管理流程第七条产品经理应当按照公司或组织的管理流程和程序，合理、权威地进行软件项目管理工作。
第八条软件项目的管理流程包括但不限于：（一）项目立项阶段：产品经理负责确定软件项目的目标和需求，制定产品规划和路线图，提出项目申请；（二）项目执行阶段：产品经理负责组织团队成员，推动软件项目的执行和管理工作，监督和评估软件项目的执行情况，及时解决问题和调整计划；（三）项目收尾阶段：产品经理负责软件产品的上线、推广和运营，总结经验教训，修订相关文件并存档。
第九条产品经理应当根据软件项目的实际情况，适时调整管理流程和程序，确保软件项目的顺利进行。
第四章产品经理的管理技巧第十条产品经理在软件项目中应当具备一定的管理技巧，包括但不限于：（一）沟通能力：产品经理应当与团队成员、客户和合作伙伴保持良好的沟通，及时沟通项目进展情况和问题解决方案；（二）团队协作：产品经理应当树立团队意识，协调团队成员之间的关系，激励团队合作，完成软件项目的目标；（三）问题解决：产品经理应当具备解决问题的能力，分析问题的根本原因，提出合理的解决方案，确保软件项目的顺利进行；（四）学习能力：产品经理应当具备学习能力，不断提升自身的专业技能和管理水平，促进软件项目的发展。
公司软件项目管理制度
公司软件项目管理制度一、序言为了规范和提高公司软件项目管理水平，更好地组织和管理软件开发项目，确保项目按照计划顺利完成，特制定本软件项目管理制度。
本制度适用于公司所有软件项目的管理工作，旨在提高项目管理效率，降低项目风险，提高项目成功率。
二、项目管理组织结构1. 项目管理部门公司设立项目管理部门，负责统一管理和协调公司的软件项目。
项目管理部门应具备充足的项目管理经验和技能，指导项目管理工作的实施，并监督项目进度和质量。
2. 项目经理项目经理是软件项目的负责人，负责项目的计划、组织、协调和控制。
项目经理应具备丰富的项目管理经验和技能，能够有效地领导和管理项目团队，确保项目按时按质完成。
3. 项目团队项目团队由项目经理和相关人员组成，包括开发人员、测试人员、设计人员等。
项目团队应具备专业知识和技能，团队成员之间应具有良好的沟通和协作能力。
三、软件项目管理流程1. 项目立项阶段（1）确定项目需求和范围：项目经理根据公司需求确定项目的需求和范围，明确项目目标和计划。
（2）编制项目计划：项目经理编制项目计划，包括项目进度、资源分配、风险评估等内容。
（3）确定项目团队：项目经理确定项目团队成员，明确各成员的职责和任务。
2. 项目实施阶段（1）项目启动：项目经理启动项目，组织团队成员开展工作，确保项目按计划进行。
（2）项目监控：项目经理监控项目进度和质量，及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。
（3）风险管理：项目经理评估项目风险，制定相应的应对措施，降低项目风险。
3. 项目收尾阶段（1）项目验收：项目经理与项目相关方进行验收，确认项目达到预期效果。
（2）总结经验：项目经理总结项目经验，反思项目过程，提出改进意见。
四、软件项目管理制度执行1. 项目管理责任项目经理负责项目的整体管理和协调工作，负责项目计划的落实和执行。
2. 项目进度控制项目经理要及时掌握项目进度情况，发现问题及时解决，确保项目按计划进行。
3. 资源管理项目经理要合理分配和利用项目资源，确保项目的高效开展。
[软件正版化管理制度]软件正版化管理规定
![[软件正版化管理制度]软件正版化管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/77de02e7f78a6529657d5314.png)
[软件正版化管理制度]软件正版化管理规定[软件正版化管理制度]软件正版化管理规定篇一 : 软件正版化管理规定XX银行软件正版化工作管理规定第一章总则第一条为维护XX银行良好的企业形象，营造良好的舆论环境，进一步推进XX 银行软件正版化工作，特制定本规定。
负责贯彻落实国家有关软件正版化工作的政策和法规;遵守软件有关版权等相关规定。
负责XX银行正版软件的安装、使用、保管、升级、版权保护及软件资产的管理。
1负责监督检查总行及各分支机构软件正版化工作的开展情况、执行情况和软件资产管理情况。
[]第六条总行及各分支机构主要负责人为软件正版化工作的第一责任人。
第二章正版软件的管理第七条采购的管理总行及各分支机构根据需求制定正版软件采购计划，并将软件采购费用纳入年度预算，确保软件正版化工作资金到位、措施到位、管理到位。
XX银行总行及各分支机构要按照国家有关要求和本规定，加强软件资产管理，规范正版软件采购。
XX银行总行负责软件采购合同的统一谈判，各相关单位通过分签方式组织软件的采购，各相关单位要严格按要求执行。
第八条安装的管理科技条线负责正版软件的安装调试。
在购买计算机等相关设备时，XX银行员工不得要求或允许销售商安装非正版软件。
XX银行员工不得要求扩大安装范围，严禁超越使用许可授权。
2第九条使用的管理总行及各分支机构要加强软件正版化培训工作，进一步提高员工操作、使用软件的能力和水平，提高员工的法律意识，使正版软件更好地服务于XX银行的生产经营及各项管理工作。
,)XX银行员工不得擅自复制和销售XX银行计算机软件产品的复制品。
XX银行总行及各分支机构要按照国家有关要求和本规定，确保正版软件在使用周期内的有效性。
XX银行员工不得未经授权擅自将计算机软件放在网上供他人下载。
XX银行员工不得明知是未经授权的计算机软件而从网上下载使用。
XX银行员工不得故意规避或者破坏软件著作权人为保护其著作权而采用的技术措施。
XX银行员工不得故意删除或者改变计算机软件权利管理信息。
软件产品项目管理办法
软件产品项目管理办法(总19页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March软件产品研发项目管理办法版本历史概述 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。
一、编写背景.......................................................................................... 错误!未定义书签。
二、编写目的.......................................................................................... 错误!未定义书签。
三、名词解释.......................................................................................... 错误!未定义书签。
四、适用范围.......................................................................................... 错误!未定义书签。
第一章项目团队............................................................................................... 错误!未定义书签。
第一节团队组成...................................................................................... 错误!未定义书签。
软件产品质量管理制度
软件产品质量管理制度一、总则为了规范软件产品质量管理，提高软件产品质量，确保软件产品的可靠性和安全性，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有软件产品的质量管理工作。
三、质量目标1. 提高软件产品的稳定性和可靠性2. 提高软件产品的用户体验和满意度3. 提高软件产品的安全性和数据保护能力4. 提高软件产品的兼容性和性能表现四、质量管理责任1. 公司领导应当制定公司质量管理方针和质量目标，并将其落实到各级部门和员工。
2. 相关部门应当负责制定和实施软件产品的质量管理计划，并监督执行情况。
3. 质量管理部门应当负责监督和检查软件产品的质量管理工作，发现问题及时进行整改和改进。
4. 全体员工应当充分认识到软件产品质量管理的重要性，积极参与质量管理工作，并提出合理化建议。
五、质量管理流程1. 需求分析和规划阶段（1）确定软件产品的功能需求和性能指标，并进行合理规划。
（2）确定软件产品的测试标准和测试计划，确保测试工作的全面和有效。
2. 设计和开发阶段（1）制定软件产品的设计规范和开发流程，确保设计和开发工作的标准和规范。
（2）进行代码审查和单元测试，确保代码的质量和稳定性。
3. 测试和验收阶段（1）进行全面的功能测试、性能测试和安全测试，发现并修复软件产品的问题和漏洞。
（2）确保软件产品的验收标准和验收流程，确保软件产品的交付质量。
4. 上线和运维阶段（1）确保软件产品的上线流程和上线规范，确保软件产品的上线稳定性。
（2）对软件产品进行持续监控和维护，确保软件产品的正常运行和数据安全。
六、质量管理方法1. 确保软件产品的设计和开发流程的标准化和规范化，确保代码的质量和稳定性。
2. 进行全面有效的测试工作，包括功能测试、性能测试和安全测试，及时发现并修复问题和漏洞。
3. 引入先进的质量管理工具和技术，提高质量管理的效率和有效性。
4. 进行持续的质量改进工作，及时总结经验教训，不断提高软件产品的质量水平。
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第十三条软件产品生产单位所生产的软件产品应当是本单位享有著作权或者经过著作权人或
者其他权利人许可其生产的软件。
第十四条软件产品生产单位应当对其生产的软件进行内容检查。
第十五条软件产品的开发生产应当遵守法律、法规的规定，符合国家的有关技术和安全标准。
第十六条提供给用户的软件产品的外包装上，应当标明该软件的名称、版本号、软件著作权人、软件产品登记号、软件生产单位（进口单位）和单位地址、生产日期。
第十七条提供给用户的软件产品（包括进口的和在国内生产的国外软件产品），应当配有完备的中文说明书、使用手册等说明文件，并在产品上或者说明文件等书面文件中注明提供技术服务的单位、内容和方式。
第四章软件产品的销售
第十八条软件产品的开发、生产单位可以直接经营销售其软件产品。
第十九条以代理方式进行软件产品销售的，代理方（软件产品销售单位）与被代理方（软件产品开发或者生产单位）之间、总代理与分代理之间应当签订书面代理合同。
代理合同中应当明确规定代理权限、区域、期限、技术服务以及工业和信息化部规定的其他内容。
代理方应当在其经营场所的显著位置悬挂代理资格证书。
代理资格证书应当包括代理权限、代理期限、区域、代理级别等内容。
代理方在对外宣传、广告中应当如实表达上述内容。
第二十条以许可证贸易形式经营软件产品的，软件产品经营单位应当与生产单位签订书面许可合同。
软件产品经营单位在销售软件产品时，应当告知用户阅读许可证协议，并要求用户在阅读后做出是否同意的表示。
第二十一条软件产品经营单位销售的软件产品应当符合本办法第四条的规定，并以书面或者文档的形式告知用户提供技术服务的单位、服务内容、服务方式和费用。
没有注明提供服务的单位的，视为软件产品销售单位提供有关技术服务。
没有注明额外收取服务费的，视为软件产品价格包含服务费。
第二十二条软件产品的测试版应当明确标出并免费提供，不得进行营利性销售。
第五章监督管理
第二十三条工业和信息化部会同国家有关部门对全国软件产品的开发、生产、销售、进出口等活动进行监督检查。
各级软件产业主管部门会同当地有关主管部门对本行政区域内软件产品的开发、生产、销售、进出口等活动进行监督检查。
第二十四条已登记的软件产品含有本办法第四条所列内容或者以内容虚假的登记备案材料骗
取软件产品登记的，省、自治区、直辖市及计划单列市软件产业主管部门应当撤销该软件的登记号、登记证书。
已经享受的税收优惠等应当予以追回，由省、自治区、直辖市及计划单列市软件产业主管部门报工业和信息化部。
工业和信息化部给予警告，并予以公布。
软件产品不符合我国技术标准、规范和本办法规定，或者有证据证明其不能满足使用要求以及与生产单位标称或者承诺的功能不相符的，由省、自治区、直辖市及计划单列市软件产业主管部门报工业和信息化部。
工业和信息化部会同有关部门依法对该软件产品的生产单位进行处罚。
第六章附则
第二十五条本办法自2009年4月10日起施行。
2000年10月27日发布的《软件产品管理办法》（中华人民共和国信息产业部令第5号）同时废止。