市场营销学(第2版)_在线作业_4 满分答案
市场营销第二版习题及答案模块四 教材习题答案
（一）单项选择题.某种产品在销售期间,广告费用和其他营销费用开支最大,而企业利润很低,甚至出现亏损,该产品最有可能处于（）oA .投入期B .成长期C .成熟期D .衰退期正确答案：A1.服装、首饰等属于消费者可反复购买的商品，该类商品是（）。
A .便利品B .选购品C .耐用消费品D .快销品正确答案：B2.以下产品可采用无品牌策略的是（）A.方便面B.农民自产蔬菜C.瓶装酱油D.瓶装牛奶正确答案：B.吉利汽车收购了沃尔沃，对吉利汽车公司来说，该产品组合策略是（）。
A .产品线向上延伸B .产品线向下延伸C .产品线双向延伸D .产品线缩减正确答案：A.三叉星圆环是奔驰汽车的（）。
A、品牌图案B、品牌名称C、品牌象征D、品牌标志正确答案:D3.以下营业推广方式中，不适合推销人员的是（）。
A .销售竞赛B .超额提成C .年终分红D .现场示范正确答案：D4.某品牌洗发水在全国省会城市销售时，同时选择很多家超市进行销售，这种渠道属于（）oA.长渠道B.宽渠道C.短渠道D.窄渠道正确答案：：B5.当消费者人数众多且分布比拟分散时，适合采用（）oA.直接渠道B.短渠道C.窄渠道D,宽渠道正确答案:D6.四川诚立公司预计2020年的销售额为1000万元，现以销售额的12%作为的促销费用，预算促销费用为120万元。
企业使促销费用与销售额之间保持一定比例的促销预算方法是（）。
A.量力支出法B.销售比例法C.竞争对等法D.目标任务法正确答案：B7.童年玩具公司的电动玩具狗年摊固定本钱为200000元，每件电动玩具狗的单位变动本钱为30元，如果年销售量可望到达5000件，电动玩具狗保本价格是（）oA . 30元B . 40元 C . 70元D . 80元正确答案：C（二）多项选择题.产品生命周期的投入期可采用的营销策略有（）A.高价高促销B.低价高促销C.高价低促销D.低价低促销正确答案：A, B,C, D1.心理定价策略包括（）oA .整数定价B .尾数定价C .声望定价D .撇脂定价正确答案:A, B,C.以下分销渠道中，不拥有商品所有权的有（）。
东财《市场营销学》在线作业二(随机)【满分答案】
东财《市场营销学》在线作业二（随机）-0001------------------------1.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务正确答案:"[C]"2.营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换____，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程A.产品B.价值C.商品D.产品和价值正确答案:"[D]"3.市场潜量是在一个既定的市场环境下，当行业营销努力达到（）时，市场需求所趋向的极限。
A.非常大B.饱和C.无穷大D.正常水平正确答案:"[C]"4.市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、____、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司____A.独立的营销部门B.营销职能扩大的营销部门C.早期营销部门D.营销职能弱化的营销部门正确答案:"[A]"5.企业为了使预期的销售定额是以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛正确答案:"[C]"6.由于家庭影院、在线电影等的普及、使得消费者对去电影院看电景的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（）A.改变市场营销B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销正确答案:"[B]"7.____认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。
A.市场观念B.推销观念C.产品观念D.生产观念正确答案:"[D]"8.市场营销管理的实质上是对____的管理。
A.需要B.欲望C.需求D.客户正确答案:"[C]"9.某奶制品生产切的一些竞争者总是对降价竞销强烈反击，但对其他方面（如增加广告预算、价钱促销活动等）却不予理会，那么这类竞争者属于（）A.从容不迫行竞争者B.选择型竞争者C.凶猛的竞争者D.随即型竞争者正确答案:"[B]"10.____当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。
《市场营销学》 在线作业
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
）V1. 企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：A 满分：2 分2. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略正确答案：A 满分：2 分3. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A.延长产品寿命，巩固市场占有率B. 努力开拓市场，提高市场占有率C. 加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解正确答案：B 满分：2 分4. 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）A.产品开发B.同心多角化C.市场开发D.水平多角化正确答案：A 满分：2 分5. 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）A.比较深B.比较宽C.很广D.关联性强正确答案：D 满分：2 分6. 在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A.投入期B.成熟期C. 衰退期D. 成长期正确答案：D 满分：2 分7. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）A. 有形产品C.核心产品D.期望产品正确答案：C 满分：2 分8. 在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高正确答案：C 满分：2 分9. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：B 满分：2 分10. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）A. 核心产品B. 有形产品C. 附加产品正确答案：A 满分：2 分11. 产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线正确答案：B 满分：2 分12. 相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）A.可感知性B.可分离性C.相互差异性D.拥有所有权正确答案：C 满分：2 分13. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
第二版市场营销学
第二版《市场营销学》第四章购买行为研究练习与思考（参考答案）名词解释（SP.32）1．消费者市场——是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。
2.生产者市场——即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后将这些产品或服务销售或租赁给他人以获取利润的市场。
（一）判断正误1．国外一些厂商常化高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）2．最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。
（√）3. 马斯洛的需求层次论认为，需要强度的大小和需要层次的高低成反比。
人的需要层次由低到高依次是生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。
（√）4．消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。
（×）5．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）6．在生产者购买行为中，最简单的是直接续购，最复杂的是新购买。
（√）7．顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）8．消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能互相替代。
（×）9．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
（×）10．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
（×）（二）单项选择1．一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。
A. 引起需要B. 筹集经费C. 收集信息D. 决定购买2. “需要层次论”的首创者是：（B）A. 西格蒙德•弗洛伊德B. 亚伯拉罕•马斯洛C. 宇野正雄D. 菲利普•科特勒3. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）A. 降低调研成本B. 了解消费者的经济承受能力C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策4. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（C）。
国家开放大学《市场营销学》形考任务4参考答案
《市场营销学》形考任务四一、案例设计与分析（15分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入“见附件”）请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。
（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】珠江钢琴案例“1998、1999 这两年很难，销售局面打不开。
”童志成很为难，“整个美国商业网络已经形成，根本没法进去。
”这件事已经困扰了他很久。
“钢琴源自于西方，只有在那里获得成功才是对钢琴质量的真正证明。
”但他清楚，“过硬的质量是打入海外市场必要条件，但不是充分条件。
”1992年，51岁的童志成出任广州珠江钢琴工业公司(PearlRiver，后更名为珠江钢琴集团，以下简称“珠江钢琴”)总经理，他提出“以质量求生存、促发展”的发展战略。
珠江钢琴引进了新设备、聘请了国外专家，还与日本雅马哈公司成立了合资企业，公司进入快速增长期。
到1998年，珠江钢琴的产量、销售收入、利润、出口创汇等各项经济技术指标，分别比1992年增长了187%、439%、465%和90%。
那时，珠江钢琴成为中国最大，世界第二的钢琴生产企业，也是中国乐器制造行业的领导者。
制造问题解决了，童志成开始思考怎样打入海外市场。
最初，他希望把价格相对低廉的产品出口到美国--这里是全球最大的钢琴市场。
结果，“中国制造”概念并不适用于钢琴这种商品。
这番尝试后，童志成转变思路，决定借用美国人才、采用美国的交易方式，拉近与美国经销商的距离，以本土化的姿态进入美国市场。
很快，“PearlRiver”钢琴出现在美国1100多家钢琴零售店，遍布美国52个州。
在美国市场成功突围的经验，激发童志成致力干将珠江钢琴打造为一家全球运营公司，而不再是一家出口制造型企业。
24958-市场营销学实用教程（第2版）-林小兰-习题答案.docx
24958-市场营销学实⽤教程（第2版）-林⼩兰-习题答案.docx8. 从营销理论的⾓度⽽⾔，企业市场营销的最终⽬标是（A ）oD.把商品推销给消费者 9?消费者未能得到满⾜的感受状态称为（B ）。
10.与顾客建⽴长期合作关系是（A ）的核⼼内容。
12?在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限T （ B ），真正的市场营销观念尚未形成。
A. ⽣产领域B.流通领域C.交换领域D.消费领域13. 功能研究法属于（A ）的范畴。
A.传统研究法B.管理研究法C.历史研究法D.系统研究法14. 以“顾客需要什么，我们就⽣产供应什么”作为其座右铭的企业属于（C ）企业。
A. ⽣产导向型 B.推销导向型C.市场营销导向型 D.社会市场营销导向型15?某种具有良好市场前景的产品，因⽣产成本很⾼，必须通过提⾼⽣产率和降低成本来扩⼤市场时, 则会导致企业奉⾏于（A ）。
A.⽣产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念16.通过满⾜顾客需求达到（B ）,最终实现包括利润在内的企业⽬标，是现代市场营餡的基本精神。
⼀、单选题1 ?市场是⼀个由消费者决定并由（A ）推动的过程。
A.⽣产者B.中间商C.政府2.市场营销的核⼼是（C ）。
A.⽣产 B.分配C.交换D.促销3.从市场营销的⾓度看，市场就是（D ）oA.买卖的场所 C.交换过程⽊⾝B.商品交换关系的总和D.具冇购买欲望和⽀付能⼒的消费者 4.在交换双⽅中，如果⼀⽅⽐另⼀⽅更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ）,后者称为潜在顾客。
A.⼚商 B ?市场营销者 C.推销者 5. 市场营销学作为⼀门独⽴的经营管理学科诞⽣丁? 20世纪初的（C ）。
A.欧洲 B.⽇本 C.美国 6. 市场营销学第⼆次“⾰命”的标志是提出了（ A ）的观念。
D.顾客D.中国A.以消费者为中⼼B.以⽣产者为中⼼C.市场营销组合D.⽹络营销7.站在经营者⾓度，⼈们常常把卖⽅称之为（D ）,⽽将买⽅称之为市场。
(完整word版)市场营销学(第二版)作业答案
市场营销学（第二版）一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。
2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。
3.【61906】服务最基本的特征是（无形性）。
4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（体验质量与预期质量的对比）。
5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。
7.【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。
8.【61895】所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。
10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。
11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。
12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。
13.【61893】该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。
14.【61898】在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。
15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。
16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。
17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。
18.【61890】人员推销的主要缺点是（成本费用高）。
19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。
市场营销概论第二版课后标准答案
市场营销概论第二版课后答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：附录Ⅰ章后习题参考答案与提示第1章□知识题1.1 阅读与理解1）市场营销就是个人或集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销是一种创造性行为，是一种自愿、自由的交换行为，是一种满足人们需要的行为，是一个系统的管理过程，是一种企业参与社会的纽带。
2）市场营销观念、生态营销观念、社会营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念、突出4C营销观念。
引起市场营销观念演变的根本原因是社会生产力的发展水平。
3）从不同角度分析市场可以揭示市场的内在本质，制定正确的市场营销战略和策略，有效地开展市场营销活动，提高企业经济效益。
1.2 知识应用1）判断题（1）错；（2）对；（3）对。
2）选择填空题（1）B、D、E；（2）A、C、E。
□技能题1.1 2004年中国安全生产中死亡人数最多的一起事故是11月28日陈家山煤矿瓦斯爆炸，166条鲜活生命丧失在事故中。
不出3个月，2005年2月14日，辽宁阜新矿业集团公司孙家湾煤矿又发生一起特大瓦斯事故，遇难者人数上升至213人，创下了自1960年平顶山龙山庙煤矿死亡187人的瓦斯煤尘爆炸事故后45年来我国煤炭行业安全事故死亡之最。
安全生产是人类社会生存与经济建设的基础，也是人类社会进步和经济发展的目标。
只注重企业形象不重视安全生产，最终损害的是社会利益和职工利益。
社会营销观念的核心思想就是做到满足社会发展、消费者利益、企业发展和职工利益等四个方面利益的一致。
显然，忽视安全生产的企业是违背社会营销观念的。
1.2 首先，确定一定的区域市场，如合肥市场；其次，确定市场的分类标志，如以市场主体为分类标准；再次，进行具体划分，如商品市场、金融市场、信息市场等。
□案例分析题【分析提示】市场营销观念强调顾客满意。
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市场营销学(第2版)_在线作业_4
一、单选题
1.
(5分)
企业通过向企业的现有市场提供与企业的现有产品无关的其他产品，来寻求业务增长的战略是（）。
• A. 综合多角化
• B. 横向多角化
• C. 同心多角化
• D. 纵向多角化
纠错
得分： 5
知识点： 11.2 营销过程
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2.
(5分)
市场细分理论是20世纪50年代中期由（）提出。
• A. 菲利普·科特勒
• B. 温德尔·斯密斯
• C. 迈克尔·波特
• D. 唐·舒尔茨
纠错
得分： 5
知识点： 5.1 市场细分
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3.
(5分)
下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品？（）
• A. 产品观念
• B. 市场营销观念
• C. 推销观念
• D. 生产观念
纠错
得分： 5
知识点： 1.2 市场营销观念及其发展
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4.
(5分)
品牌是商品的商业名称，它包括（）。
• A. 商标
• B. 品牌标记
• C. 品牌名称和品牌标记
• D. 品牌名称
纠错
得分： 5
知识点： 6.2 产品决策
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5.
(5分)
密集型增长战略的增长方式不包括以下哪项？（）
• A. 市场渗透
• B. 渠道开发
• C. 市场开发
• D. 产品开发
纠错
得分： 5
知识点： 11.1 战略计划的步骤和内容
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6.
(5分)
分销渠道内组织结构包括：传统分销系统、垂直分销系统、水平分销系统和（）。
• A. 控制系统
• B. 连续系统
• C. 经济系统
• D. 多渠道分销系统
纠错
得分： 5
知识点： 8.1 分销渠道及其类型
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7.
(5分)
生产者市场的购买决策的参与者没有（）。
• A. 采购者
• B. 消费者
• C. 影响者
• D. 使用者
纠错
得分： 5
知识点： 4.1 生产者市场购买行为
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8.
(5分)
企业营销活动的微观环境因素不包括以下哪项？（）
• A. 技术
• B. 供应商
• C. 竞争者
• D. 顾客
纠错
得分： 5
知识点： 11.2 营销过程
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9.
(5分)
市场细分的基础是（）。
• A. 宗教因素的差异
• B. 心理因素的差异
• C. 消费需求的差异性
• D. 不同的地理
纠错
得分： 5
知识点： 5.1 市场细分
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10.
(5分)
影响生产者市场的购买的主要因素有组织因素、个人因素、（）和环境因素。
• A. 采购类型
• B. 参与者人数
• C. 消费者
• D. 人际关系因素
纠错
得分： 5
知识点： 4.1 生产者市场购买行为
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11.
(5分)
同样的电子产品，在中国由国内的厂家生产，在市场上售价为3000元左右，而此厂家被日本索尼公司收购后，贴上SONY的品牌标识，售价就可达到4500元，而且销售状况良好，其中体现了何种定价方法？（）
• A. 需求差异定价法
• B. 随行就市定价法
• C. 目标利润定价法
• D. 理解价值定价法
纠错
得分： 5
知识点： 7.3 定价方法
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12.
(5分)
（）由企业内部各部门收集的信息组成，用来评价营销业绩，指出营销所存在的问题和面临的机遇。
• A. 内部记录
• B. 信息分析
• C. 营销情报
• D. 营销调研
纠错
得分： 5
知识点： 10.1 营销信息系统
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13.
(5分)
在渠道决策的影响因素中，市场因素有（）。
• A. 环境因素
• B. 市场规模
• C. 生产者因素
• D. 消费者因素
纠错
得分： 5
知识点： 8.3 分销渠道的设计决策
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14.
(5分)
生产商在零售店铺开展各种富于想象力的活动，促进额外的销售。
让产品形象代言人出现在零售店铺、组织游戏活动、制造能够刺激销售的晚会气氛等属于（）。
• A. 展示和销售支持
• B. 促销折扣
• C. 共同付费广告
• D. 店内促销
纠错
得分： 5
知识点： 8.4 分销渠道的管理决策
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15.
(5分)
市场领导者扩展整个市场的方法不包括以下哪项？（）
• A. 开发新用途
• B. 扩大使用量
• C. 降低产品价格
• D. 吸引新使用者
纠错
得分： 5
知识点： 12.3 基本竞争战略
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16.
(5分)
糖果、香烟、口香糖、流行杂志等便购产品多采用（）。
• A. 密集式分销
• B. 独家分销
• C. 选择式分销
• D. 多元化分销
纠错
得分： 5
知识点： 8.3 分销渠道的设计决策
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17.
(5分)
一个行业的结构是少数几个大企业生产从高度差异化到标准化的系统产品，这种行业结构称为（）。
• A. 垄断竞争
• B. 完全独占
• C. 完全竞争
• D. 垄断
纠错
得分： 5
知识点： 12.2 竞争者分析
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18.
(5分)
根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同，我们可以把企业的营销环境区分为（）两个层次。
• A. 微观营销环境和宏观营销环境
• B. 企业本身和社会环境
• C. 经济环境和人文环境
• D. 外部环境和内部环境
纠错
得分： 5
知识点： 2.1 企业的宏观环境
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19.
(5分)
产品的整体概念是由核心产品、形式产品和（）所构成。
• A. 功能产品
• B. 实体产品
• C. 保健产品
• D. 扩展产品
纠错
得分： 5
知识点： 6.1 产品的概念与分类
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20.
(5分)
一般来说，按照企业与供应商的对抗程度，可以把供应商分为两类：一是作为竞争对手的供应商（寄生关系）；二是作为合作伙伴的供应商（）。
• A. 合作关系
• B. 竞争关系
• C. 对抗关系
• D. 共生关系
纠错
得分： 5
知识点： 2.2 企业的微观环境
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