3: 消费者行为理论

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消费者行为理论及其应用

消费者行为理论及其应用

消费者行为理论及其应用消费者行为理论是研究和解释消费者在购买商品或服务时所表现出来的动机、决策过程和行为模式的理论体系。

它是市场营销学中的重要组成部分,为企业了解消费者需求、制定营销策略提供了理论依据。

本文将介绍消费者行为理论的主要内容以及其在实际应用中的意义。

一、消费者行为理论的主要内容消费者行为理论主要涉及消费者的需求、认知和决策过程。

以下是几个经典的消费者行为理论:1. 马斯洛需求层次理论:该理论认为人的需求可以按照层次结构进行分类,包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

企业可以根据不同层次的需求来设计产品和服务,以满足消费者的需求。

2. 理性经济人模型:该模型认为消费者在购买决策中是理性的,会根据自身利益最大化来选择最佳的产品和服务。

企业可以通过提供更有吸引力的价格、产品特性和促销活动来吸引消费者。

3. 行为意向理论:该理论认为消费者的行为受到他们的意向和态度的影响。

企业可以通过改变消费者对产品或服务的态度,来促使他们做出购买决策。

4. 神经科学理论:该理论研究消费者决策过程中的神经机制。

通过脑部扫描等技术,可以了解消费者在做出购买决策时的心理活动,从而更好地预测和引导消费行为。

二、消费者行为理论在实际应用中的意义消费者行为理论对企业的营销策略和市场分析具有重要的指导意义。

以下是几个应用方面的例子:1. 市场细分:根据不同消费者的需求和行为习惯,可以将市场划分为不同的细分市场,以更有针对性地提供产品和服务。

2. 产品定位:通过对消费者需求进行深入的调研和分析,可以确定产品的定位和特点,以满足消费者的需求并获得竞争优势。

3. 促销策略:了解消费者的购买动机和行为决策过程,可以设计更具吸引力和有效的促销策略,刺激消费者的购买欲望。

4. 品牌管理:通过了解消费者对品牌的态度和认知,可以有效管理和提升品牌价值,增强品牌在市场中的竞争力。

5. 顾客关系管理:通过对消费者行为的观察和分析,可以建立个性化的顾客关系管理系统,提供更好的售后服务和回馈,增强客户忠诚度。

西方经济第三章消费者行为理论

西方经济第三章消费者行为理论

边际替代率
0
X
X对Y的边际替代率 MRSxy=
10
4
1
1
(1,10)
(4,1)
(2,6)
(3,4)
Y
X对Y的边际替代率 MRSxy为无差异曲线上 一点的切线的斜率
边际替代率递减规律
随着商品X的数量增加,消费者为了保持同等的效用水平,每增加一单位商品X时所愿意放弃的商品Y的数量将越来越少。或者说,每增加一单位商品X所能替代的商品Y的数量将越来越少。其实质是边际效用递减规律发挥作用。根据该规律,上述过程中,商品X的边际效用将越来越小,而商品Y的边际效用则越来越大,因此,在效用上,商品X 所能替代的商品Y当然越来越少。
例子:某个同学饿的时候吃薯片,开始最想吃, 吃的越多,继续吃的愿望越弱。这就表明:随着 吃薯片数量增加,每一片薯片给带来的满足是逐 渐减少的。
边际效用递减规律
随着消费商品数量的增加,人们从增加消费的每单位商品中所获得的满足程度不断下降直至为零和负数。
边际效用递减规律
边际效用递减的原因
生理或心理原因:最初欲望最大,随着满足而减小,过分满足则变成痛苦 物品有多种用途,人们总是首先将之用于最重要的用途,然后才是次要的用途
吉芬商品
Q
P
0
消费者剩余
消费者剩余,消费者愿意为某种商品支付的价值额与其购买该商品时实际支付的价值额之间的差额。用来衡量消费者购买商品为自己带来的福利改善。
02
01
03
04
05
消费者对风险的偏好
预况下的消费者行为
第三节(略)
一、预期效用函数
预期效用函数
假定消费者面临两种选择机会,一种是肯定可以获得收入W0;另一种是不确定情况下可能获得的收入W1或W2,概率分别为p和(1-p)。则其在不确定情况下可能拥有的收入的加权平均数称为期望值:W[p、(1-p),W1、W2]=pW1+(1-p)W2。预期效用函数E{U [p、(1-p),W1、W2]}= pU(W1)+(1-p)U(W2)。期望值效用:U(pW1+(1-p)W2)

3消费者行为理论(序数效用)

3消费者行为理论(序数效用)

2010-12-28
倪秋菊
4
3.3-1 Indifference Combination 无差异组合
• 市场篮子是一种或多种商品的组合。 • 人们不仅需要比较不同的商品,而且需要比较 不同的市场篮子。 • 比较的原则是多比少好,这是因为存在着稀缺。
2010-12-28
倪秋菊
5
分析
• 从图中,直观地可 判断C>A>B。 • 但一时不能直观地判 断A与D、E篮子之间 的效用大小。 • 所以需要增加信息量。 • 首先需要获得无差 异的信息。
y
• • • • •
无数条 斜率为负 I3 无差异曲线不能相交 I2 I1 无差异曲线凸性(凸向原点) x 离原点越远的无差异曲线代表的效用水平越高
思考:为什么生产可能性边界曲线是凹向原点,而无 差异曲线凸向原点?
2010-12-28 倪秋菊 9
3.3—3
商品的边际替代率(MRS) 商品的边际替代率
• 无差异曲线与边际替代率(MRS)(RCS )
∆y MRSxy = ∆x
y
I x
• 含义:消费者在保持相同的满足程度时,增加一种商 品的消费时所不能不放弃的另一种商品的消费数量。
2010-12-28 倪秋菊 10
边际替代率 MRS
Marginal Rate of Substitution of Commodities
2010-12-28 倪秋菊 16
3.4 消费者预算约束
即在阐述戈森第二定理时已经分析过的预算约束, 所以又称为(budget line)预算线。 • 在商品的平面空间中,即: R=PXQX+PYQY • 购买所有商品的总支出小于等于总收入
P1X1 +P2 X 2 ≤ I

西方经济学第3章消费者行为理论

西方经济学第3章消费者行为理论

收入与价格变化对消费者行为的综合影响
收入增加且价格上涨
消费者可能会寻找替 代品,减少对价格上 涨的商品的消费。
消费者可能会增加购 买正常商品和高档商 品。
收入与价格变化对消费者行为的综合影响
消费者可能会增加储蓄,以备未来购买。 收入减少且价格下降 消费者可能会减少购买正常商品和高档商品。
收入与价格变化对消费者行为的综合影响
消费者行为理论的研究方法
80%
实证分析
通过收集数据和调查问卷等方式 ,分析消费者的实际行为和偏好 ,以检验和发展消费者行为理论 。
100%
规范分析
根据一定的价值判断标准,对消 费者的行为进行分析和评价,以 指导政策制定和商业实践。

80%
数学建模
运用数学工具和模型,对消费者 的行为进行定量描述和预测,以 揭示消费者行为的内在规律和动 态变化。
无差异曲线是平面上的一条连续曲线,曲线上任意 一点代表的商品组合都能给消费者带来相同的效用 水平。
无差异曲线的斜率表示两种商品的边际替代率,即 消费者愿意用一种商品替代另一种商品的比率。
无差异曲线的特性
同一性
同一无差异曲线上的所有点代表 的商品组合都给消费者带来相同
的效用水平。
互斥性
无差异曲线上的点代表的商品组 合互斥,即不能同时拥有两种组
边际效用递减规律
原因
随着消费量的增加,消费者的生理和 心理逐渐适应,导致每增加一单位商 品或服务的效用逐渐减少。
实例
一个人吃第一个苹果时感觉最甜,吃 第二个苹果时甜度递减,吃更多苹果 时甜度逐渐消失。
消费者均衡
定义
在一定的预算约束下,消费者通 过选择商品或服务的数量,使得
总效用达到最大化的状态。

《经济学基础》课后习题及答案完整版-第三章 消费者行为理论

《经济学基础》课后习题及答案完整版-第三章  消费者行为理论

第三章消费者行为理论思考练习一、名词解释边际效用递减规律:是指在一定时间内,当其他商品的消费数量不变,随着对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增加量,即边际效用是递减的。

消费者均衡:是指消费者花费既定代价使自己得到的效用最大化,或者说消费者为了达到一定的效用量而使自己所花费的代价最小的一种状态。

消费者剩余:是指消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付的总价格之间的差额。

边际替代率:在效用水平或满足程度保持不变的条件下,消费者增加一单位一种商品的消费可以代替的另一种商品的消费数量。

消费预算线:又称消费可能线或等支出线,它是一条表明在消费者收入与商品价格既定的条件下,消费者所能购买到的两种商品数量最大组合的曲线。

恩格尔定律:恩格尔认为,收入少的家庭用于食物消费的比例大于其他消费支出;收入多的家庭,用于食物消费的比例小于其他消费支出。

换言之,越是贫穷的家庭或国家,收入或支出中用于购买食物的比例越大。

随着消费者家庭收入的增加,食品支出在全部消费支出中所占的比例会越来越小,这就是恩格尔定律。

替代效应:是指在实际收入不变的条件下,某种商品价格的变动引起其他商品相对价格反方向变动,从而引起较便宜商品的购买对较昂贵商品的购买的替代。

收入效应:是指在货币收入不变的条件下,某种商品价格的变动引起消费者实际收入反方向变动,从而引起商品购买量反方向变动。

总效应:一种商品价格变动所引起的该商品需求量变动的总效应可分解为替代效应和收入效应两部分,即总效应=替代效应+收入效应。

二、选择题1. C2. C3. B4. B5. B6. B三、计算题1. 解:(1)因为:M=P A A+P B B M=120 P A=40,P B=20所以:120=40X+20Y当A=0时,B=6;当A=1时,B=4;当A=2时,B=2;当A=3时,B=0;如上所示,A和B商品共有4种组合。

3消费者行为理论

3消费者行为理论

第三章消费者行为理论[Theory of Consumer Behavior]第一节 消费者行为与效用第二节 边际效用分析第三节 无差异曲线分析第四节 价格和收入的变化对消费者均衡的影响第五节 不确定性和风险第一节 消费者行为与效用一、效用效用[Utility]——消费者从消费某种物品或劳务中所得到的满足程度。

是心理感受而不是客观用途。

同一商品效用的大小因人、因时、因地而不同。

二、基数效用论与序数效用论基数效用论[Theory of Cardinal Utility]——效用的大小可以计量,因而可以用基数表示;序数效用论[Theory of Ordinal Utility]——效用的大小不能计量,因而只能用序数表示。

三、消费者的选择消费者的选择由两个因素决定:①消费者的偏好;②消费者的收入水平和所购买商品或劳务的价格水平。

效用最大化[Utility Maximization]——运用有限的货币收入,通过有选择的购买行为以取得最大的效用。

第二节 边际效用分析 ----基数效用论的分析一、边际效用边际效用边际效用[Marginal Utiliyi]——消费者每增加一单位某种商品的消费量或拥有量所得到的追加的满足。

边际效用与总效用Ut=f(Q)Ut-总效用[Total Utiliyi] Um-边际效用Q-消费量例题:ÌTU(Q)ÌQd TU(Q)d Q L imÌQÆ0M U=ÌTU(Q)ÌQM U==Ut=14Q-QUm = dUt /dQ=14-2Q若 Um >0, 则 Ut递增;若 Um <0, 则 Ut递减;若 Um =0, 则 Ut达到最大值。

二、边际效用递减规律[Law of Diminishing Marginal Utility]对于同一种商品来说,消费者所消费或拥有的数量越多,他对于该商品的欲望的迫切程度就越低。

第三章消费者行为理论西方经济学PPT课件

第三章消费者行为理论西方经济学PPT课件
31
• 价格下降的总效应
– 正常品
• 总效应(+)= 替代效应(+)+ 收入效应(+)
– 劣等品
• 总效应(+)= 替代效应(+)+ 收入效应(−)
– 吉芬商品
• 总效应(−)= 替代效应(+)+ 收入效应(− −)
32
2 序 数 效 正常品的替代效应 用y 论
正常品的收入效应
y
O X1X2
x
O
其他支出占比上升。 27
2

收入-消费曲线和恩格尔曲线
数y

ICC


O I
X1X2 X3
x
EC
I3 I2 I1
O
X1 X2 X3
x
28
七、价格变动与消费需求 – 价格—消费线
• 商品X的价格变动,引起预算线转动,与无 差异曲线簇相切,切点的轨迹形成价格—消 费线。
– 需求曲线
• 描述消费者需求量和所消费的商品的价格之 间的关系。
Y
用 论 A Y价格下降
4
3 2 Y价格上升
1
B
O1 2
4
X
21
2


效 X、Y商品价格同比例变动后的预算线 Y

论6
5A
4
X、Y价格同比例下降,预算线外移
3
2
1
B
O1 2 3 4
X
22
2


效 收入变化后的预算线 用Y
论 6A
5
4
收入增加,预算线向外平移
3 收入减少,预算线向内平移
2

第三章 消费者行为理论 《西方经济学》PPT课件

第三章  消费者行为理论  《西方经济学》PPT课件
在以上假设条件下来研究消费者效用最大化问题。
下一页
第二节 基数效用论
➢ 消费一种商品的效用最大化条件 ➢ 同时消费多种商品时的效用原则 ➢ 消费者剩余
一、消费一种商品的效用最大化条件
如果一个人连续消费某一种商品,效用最大化 的原则就必须是边际效用等于零
MU=0 即消费最后一个单位商品的效用为零时,消费 者从中获得的总效用最大
1.5 1
0.5
下一页
从表中可以看出,MRSxy从1.5降到0.5。这种情况存在 于任何两种商品的替代中,因此称为边际替代率递减规 律。
边际替代率递减的原因是,随着X商品的增加, 它的边际效用在递减;随着Y商品的减少,它的 边际效用在递增。这样增加一定数量X商品所能 代替的Y商品的数量就越来越少,即X商品以同样 数量增加时,所减少的Y商品越来越少,也就是 说,商品的边际替代率是递减的。
2、边际替代率(MRS)
边际替代率就是消费者在保持相同的效用时,减少的一 种商品的消费量与增加的另一种商品的消费量之比。
以ΔX代表X商品的增加量,ΔY代表Y商品的减少量,MRSxy 代表以X商品代替Y商品的边际替代率,则边际替代率的公式 为:
MRSxy=ΔY
ΔX
应该注意的是,在保持效用相同时,增加一种 商品就要减少另外一种商品。因此边际替代率应该 是负值。但为了分析方便,一般用其绝对值。
图3—5(a) X商品价格不变、Y商品价格价格变化而 引发的预算线变化
Y
B1 B B2
O A
X
下一页
图3—5(b) Y商品的价格不变,X商品的价 格变化而引发的预算线变化
Y
B
X
A2 A
A1
三、消费者均衡
无差异曲线反映了消费者主观上对两种商品效用水平的 评价;而预算线是对消费者现实消费的客观约束。
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满足均衡条件“MUX/100=MUY/500”的商品组合(X,Y)有: (5,1); (6,5); (7,7)
19
并且满足约束条件“100X+500Y=I”的商品组合(X,Y)有: (5,1)或 (6,5)

边际效用曲线与需求曲线
需求定 理的决 定因素
“边际效用递减” 与 “ 消 费 者 效 用 最 大 化 ”
P0
P
[
]
O
Q0
Q
22
§3.序数效用论 ——无差异分析
消费者偏好
消费者偏好是指对商品的喜好程度和价值判断。 消费者偏好可视为商品对消费者的效用大小。 消费者偏好(对商品的价值判断)有三点假设特征: 完全性:消费者对面临的各组商品组合,总可 以明确比较和排列其偏好的相对大小; 传递性: 若UA≥UB ,UB≥UC,则UA≥UC ; 非饱和性: 对任何商品总认为多多益善, 例如 U2A+6B>UA+3B>UA+2B 。
15
货币的边际效用
货币如同商品一样,也具有效用,消费者用货币购
“富人 的钱不 值钱, 商品的边际效用递减规律对于货币也同样适用; 穷人的 对于一个消费者来说,随着货币收入量的不断增加, 时间不 货币的边际效用在递减。 值钱”。
买商品,就是用货币的效用去交换商品的效用。
在分析消费者行为时,通常假定货币的边际效用不变,恒
等于某常数,即MUm≡λ。 因为:1、货币的饱和点很大,其边际效用递减得很慢; 2、在一般情况下,单位商品的价格只占消费者总货 币收入量中的很小部分,支出的货币的边际效用的变化非 常小,可以略去不计。
16
消 费 者 均 衡
效用 最大化 含义
消费者在一定收入水平下购买(消费)一定数量的各 种商品能够使其总效用达到最大或者获得最大满足的 消费状态。
“需求量与价格 之 间 呈 反 向 变 动 关 系 ”
“两条 曲线” 平行或 重合
为了保证MU/P恒等于λ以实现效用最大化
,商品需求价格要同比例于MU递减,即需求 曲线平行或重合于边际效用曲线。
20
边际效用曲线与需求曲线(续) 设某消费者货币的边际效用λ= 2,即在他看来,每 元货币与2个效用单位等价。 1元 = 2效用单位 例: 单个 消费 者的 “两 线” 需 求 量 Q 边际效用MU 需 求 价格 P
3
第三章 效用论(消费者行为理论)
效用论概述——概念.目的.方法
基数效用论——边际分析
总效用和边际效用 学 习 方 法 说 明 边际效用递减规律 货币的边际效用 消 费 者 均 衡
MU曲线与需求曲线
序数效用论——无差异分析
消 费 者 剩 余
4
第三章 效用论(消费者行为理论)
效用论概述——概念.目的.方法
这说明消费者用同样的一元钱购买商品1所得到的
预算约束(Xi表示第i种商品的购买量):
边际效用小于购买商品2所得到的边际效用;
理性的消费者就会调整这两种商品的购买数量,即
减少对商品1的购买量,增加对商品2的购买量。
这种调整会使消费者增加总效用, 直到各种商品最
后一元的边际效用相等时,获得了最大的效用。
第三章 效用论(消费者行为理论)
第三章 效用论(消费者行为理论)
效用论概述——概念.目的.方法
基数效用论——边际分析
序数效用论——无差异分析
2
第三章 效用论(消费者行为理论)
效用论概述——概念.目的.方法
效用概念及其理解 效用论目的及方法 两种效用理论大概
基数效用论——边际分析
序数效用论——无差异分析
萨缪尔森提出的幸福方程式:
幸福 = 效用 / 欲望
可见, 使幸福增加的有效方法是—— 降 低 欲 望 和 提 高 效 用。
6
效用概念及其理解(续1)
故事1——《最好吃的东西》
免子和猫争论,世界上什么东西最好吃。免子说,“世界上
萝卜最好吃。萝卜又甜又脆又解渴,我一想起萝卜就要流口 水。”
9
两种效用理论大概
基数效用(cardinal utility)论
o假设前提:效用的大小可以用基数(即1,2,3,…)来表示,因而效用 可以计量并加总求和。 o 采用方法:边际效用分析法; o 得出结论:边际效用递减规律,由此决定需求曲线向右下方倾斜。
序数效用(ordinal utility)论
消 费 者 偏 好 无 差 异 曲 线
基数效用论——边际分析
商品的边际替代率
预算线 (消费可能线) 消 费 者 均 衡
价格消费线和需求曲线
序数效用论——无差异分析
5
§1.效用论概述——概念.目的.方法

效用概念及其理解
消费者需求某种商品的目的是为了得到满足;


消费者理性经济行为的目的是用既定的货币收入(家庭预 算)追求效用最大化; 效用(Utility)是指消费者从商品的消费中得到的满足程 度。
说明物品的效用因时因地而异——平时金子效用大,灾时则
远不如粗粮。
8
效用论目的及方法
分析消费者行为,探寻消费者均衡条件, 即消费者 会或该怎么做才能用既定的货币收入(家庭预算) 获得效用最大化, 得到最大的消费满足; 进一步解释需求定理,推导需求曲线。

研究 目的

边际效用分析法;(后文“生产论”中也有类似的 分析 边际产量分析法) 方法 无差异曲线分析法。(后文“生产论”中也有类似 的等产量曲线分析法)
TU
TU
例:消费量Q 边际效用MU 总效用TU 0 0 0 1 30 30 2 20 50 3 10 60 4 0 60 5 -10 50
MU
MU
Q
Q
12
学习方法说明1——函数关系的“弹性”和“边际
量 ”
凡存在:Y=f(X1 ,X2 , …),式中Y、X1、 X2 ,…为流量。 就可有: (因变量Y对自变量X1的)弧弹性 eX1= ΔY/Y ; ΔX1/X1 (因变量Y对自变量X1的)点弹性 eX1= ; dY/Y 弹性名称 dX1/X1 “YX1弹性” ΔY/Y ; “YX2弹性” (因变量Y对自变量X2的)弧弹性 eX2= ΔX2/X2 (因变量Y对自变量X2的)点弹性 eX2= ; dY/Y dX2/X2
MU P
1
2
3
4
5
6
10 5
8 4
6 3
4 2
2 1
0 0
10 8 6 4 2 0
5 4 3 2 1 0
MU MU P 2
MU线或D线
1
2
3
4
5
6
Q
21
消 费 者 剩 余 由于消费者购买一定数量某商品实际支付的全 部价格都等于市场均衡价格,而消费者购买这一定 量该商品所愿意支付的最高价格(即需求价格)是在 逐个递减的,这就使得消费者愿意支付的最高货币 总额与实际支付的货币总额之间存在一个差额,称 为“消费者剩余”,它是消费者的主观心理评价。 消费者剩余(Consumer,s Surplus,用CS表示)
14
边际效用递减规律 随着对某商品消费量的增加,人们从该商品连续增 加的每个单位中得到的满足程度总是逐渐下降的。
概念 涵义
产生 原因
生理上——欲望逐渐满足,兴奋度递减 ; 心理上——人性中的喜新厌旧特征 ; 物品本身用途的多样性——用途的重要性递减。
前提 条件
同一消费者,对同一商品,在同一 时间内的连续消费。
10
§2.基数效用论——边际分析法
总效用和边际效用
假设: 物品对人的效用大小可用基数度量并进行加总与运算。
总效用
Total Utility
指消费者在一定时间内, 从一定量的商品消费 中所得到的效用量的总和。 TU = f (Q) ,式中 Q 表示商品名称及其消费量。
边际效用
Marginal Utility
o 假设前提:效用作为一种心理现象无法计量,也不能加总求和,但能表示 出满足程度的等级与次序,可用序数(第一,第二,第三,…)来表示; o 采用方法:无差异曲线分析法; o 得出结论:价格变化引起的(消费者)均衡点的移动规律决定了需求曲 线向右下方倾斜。
两论的比较
o序数效用论形成在后,因而假设前提较为合理,能解释的问题也教多; o两论得出的消费者均衡条件实质相同、形式有异; o两论都能推导需求曲线和解释需求定理。
关 系
总量就是因变量本身,总量是边际量的累计,即
“总量=∑边际量”,边际量则是总量曲线的切线或 连线的斜率;
当边际量为正时,总量递增; 当边际量为负时,总量递减; 当边际量为 0 时,总量处于最大值;
当边际量递增时,总量曲线凹向左上方;
当边际量递减时,总量曲线凹向右下方; 当边际量由递增转为递减时,总量曲线处于拐点。
猫不同意,说,“世界上最好吃的东西是老鼠。老鼠的肉非
常嫩,嚼起来又酥又松,味道美极了!” 免子和猫争论不休、相持不下,跑去请猴子评理。
猴子听了,不由得大笑起来:“瞧你们这两个傻瓜蛋,连这
点儿常识都不懂!世界上最好吃的东西是什么?是桃子!桃 子不但美味可口,而且长得漂亮。我每天做梦都梦见吃桃 子。”
消费者在一定时间内, 在某一商品消费量水平 上, 增加消费一单位商品所增加的总效用。
TU (Q) dTU (Q) TU (Q) MU , 或 MU lim Q 0 Q Q dQ
11
总效用与边际效用 的 关系、曲线特征 TU=∑MU
TU (Q) MU Q
总效用和边际效用 (续)
免子和猫听了,全都直摇头。那么,世界上到底什么东西最
说明物品的效用因人而异——完全是个人的心理感觉。 好吃? 不同的偏好决定了对同一种商品效用大小的不同评价。
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