职业道德与行为规范

合集下载

岗位职责的职业道德要求与行为规范

岗位职责的职业道德要求与行为规范

岗位职责的职业道德要求与行为规范在任何一个职业中,岗位职责是基本的,职业道德是必须遵守的准则,行为规范是规范工作行为的依据。

下面将从多个角度探讨岗位职责的职业道德要求与行为规范。

一、责任担当每个人在自己的岗位上都应该有责任担当的精神。

无论是董事长,还是普通员工,都要认真履行自己的职责。

掌握的权限,要以公司利益为重,为公司谋福利,杜绝个人利益的偏向。

此外,还要勇于承担责任,主动解决问题。

只有这样,才能展现出一个职业人员应有的职业道德。

二、尊重他人与职业道德息息相关的一个方面是尊重他人。

无论是与同事、上司还是下属相处,都要坚持尊重对方的原则。

要善于倾听,不轻易打断别人的发言,更要避免人身攻击和恶意揣测。

平等、尊重的对待他人,是建立良好工作关系的前提。

三、保守机密在工作中,很多岗位都会接触到一些公司的重要信息或者客户的隐私。

一个职业人员要具备保守机密的意识,严守商业秘密和个人隐私。

不得以任何形式将这些信息泄露给外界,即使面对困难,也要保守秘密,勿因私利而将机密透露。

四、诚信正直诚信是一种职业人员必备的品质。

担任某个职位,就意味着肩负着公司的信任,要以诚信为准则,坚守职业道德底线。

不得参与任何形式的腐败行为和不正当竞争,不得以不诚信的手段获取利益。

只有保持正直的心态,才能树立良好的职业形象。

五、终身学习一个职业人员要具备终身学习的意识。

随着科技的不断发展和工作环境的不断变化,职业人员需要不断提升自己的专业技能和知识水平。

只有不断学习,才能保持与时俱进,适应工作的需求。

同时,也要遵守工作规定,遵循公司制定的行为规范,做到工作方法科学、效果卓越。

六、合作共赢合作是一个公司中的共同目标,也是每个员工的职责。

在与同事合作中,要以团队利益为先,互相支持和帮助。

遇到问题时,要积极沟通解决,而不是推诿责任。

只有在合作中,才能实现公司的共同目标,高效完成工作。

七、文明礼貌文明礼貌是工作中不可或缺的一部分。

在与同事、上司和客户的交往中,要讲究文雅的言谈举止,避免不必要的争吵和冲突。

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范职业道德是指在特定职业领域中所应遵守的道德准则和行为规范。

具备良好的职业道德和行为规范对于个人和整个职业群体来说都至关重要。

本文将探讨职业道德的定义、重要性以及如何确保职业道德与行为规范的遵守。

1. 职业道德的定义与特点职业道德是指在特定职业中所应遵循的行为准则和道德规范。

它反映了一个职业群体的共同价值观和职业素养。

职业道德的特点包括以下几个方面:1.1 规范性:职业道德是对职业行为进行规范的准则和标准,它明确了职业人员在工作中应该做什么,不应该做什么。

1.2 专业性:职业道德是基于特定职业领域的专业知识和职业要求所制定的行为准则,旨在保护专业领域的权威性和可信度。

1.3 社会性:职业道德旨在为社会服务,强调职业人员的责任与义务,要求他们在工作中遵守道德规范,为社会利益和公共利益服务。

2. 职业道德的重要性职业道德的遵守对个人和整个职业群体都具有重要意义。

2.1 维护职业信誉:职业道德确保了职业领域的信誉和形象,使公众对该职业群体有信心,从而提高了整个职业的声誉和吸引力。

2.2 保护职业利益:职业道德规范了职业人员的行为,保护了他们的合法权益和利益,使其在工作中能获得公正对待和合理回报。

2.3 促进职业发展:遵守职业道德有助于提高职业素质和专业能力,促进个人职业发展,并为个人提供更多的发展机会和挑战。

2.4 维护社会秩序:职业道德的遵守有助于维护社会秩序、公共利益和社会稳定,为社会提供良好的服务和支持。

3. 确保职业道德与行为规范的遵守为确保职业道德与行为规范的遵守,有以下几个方面的措施:3.1 建立行业标准:制定行业标准和职业准则,明确规定职业人员在工作中应该具备的道德要求和行为规范。

3.2 职业培训教育:通过职业培训教育,提高职业人员的道德意识和职业素质,加强他们对职业道德准则的理解和遵守。

3.3 强化监管与惩处:建立健全的监管机制,对违反职业道德和行为规范的行为进行惩处,确保职业人员无法逃避责任。

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范职业道德与行为规范是指在职业领域中以符合伦理原则和社会公共利益为导向的行为准则。

它旨在引导职业人员在工作中遵守道德规范,以维护职业形象,提升个人素质,促进社会和谐发展。

在不同的职业领域中,职业道德和行为规范可能存在差异,但其核心价值和原则基本相同。

本文将探讨职业道德的重要性、行为规范的应用以及它们对个人和社会的影响。

一、职业道德的重要性职业道德是职业人员从业过程中应当遵守的一系列道德准则,其重要性体现在以下几个方面:1. 保障社会公共利益:职业道德要求从业人员优先考虑社会公共利益,以维护社会的稳定和发展。

通过遵守职业道德,职业人员将自己的个人利益置于社会利益之下,积极履行职责,为社会做出贡献。

2. 塑造职业形象:职业道德是职业人员形成良好职业形象的基石。

只有具备高度的职业道德素养,才能赢得他人的尊重和信任,树立良好的职业口碑,为个人职业发展打下坚实的基础。

3. 促进职业发展:职业道德规范了职业行为的边界,帮助从业人员正确理解和履行职责,规避职业风险。

职业人员通过严格遵守职业道德,不仅可以提升个人的职业发展机会,还能够提高工作效率和团队协作能力。

二、行为规范的应用为了指导职业人员遵守职业道德,行业组织和职业协会通常会制定相应的行为规范。

职业行为规范具体包括以下几个方面:1. 诚实守信:从业人员应当诚实守信,不得谎报、瞒报或者故意误导他人。

在交流和合作中要保持诚信,尊重他人的权益,建立良好的职业信誉。

2. 保守秘密:从业人员应当妥善保管和使用职业活动中秘密的信息,并遵守保密规定。

不得泄露和滥用秘密,确保信息的安全和机密性。

3. 公平竞争:从业人员应当遵循公平竞争原则,不得利用职务之便或不正当手段获取不正当利益。

在与竞争者和合作伙伴的关系中要遵守竞争规则,维护公正的市场环境。

4. 尊重权益:从业人员应当尊重他人的权益,包括客户、同事以及其他利益相关者的合法权益。

不得歧视、欺负或侵犯他人的权益,保护他人的合法权益和人格尊严。

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范职业道德和行为规范是指在特定职业领域中,人们应该遵循的伦理准则和守则,以确保岗位职责的正常履行并维护公共利益。

在现代社会中,职业道德和行为规范对于职业人士的个人修养和社会形象具有重要意义。

一、意义和作用职业道德和行为规范的存在有以下几个重要意义和作用:1.指导行为:职业道德和行为规范为从业人员提供了明确的行为指导和界限,使其在实践中能够知道什么是对的、什么是错的,如何做到遵循道德准则。

2.维护公共利益:职业道德的遵守有助于保护公众利益,避免对个人、组织或社会造成损害。

它要求从业人员秉持公正、诚实、勤奋的原则来处理工作中的各种问题,以保证公众对专业人士的信任和尊重。

3.提升职业形象:合乎职业道德与行为规范的从业人员能够展现出高尚的职业素养,树立起良好的职业形象。

这对于个体的发展和职业晋升都有积极的影响。

4.构建良好的职业伦理氛围:职业道德和行为规范的遵守有助于形成一个良好的职业道德氛围,加强职业领域内的自律和互信,维护职业的声誉和尊严。

二、职业道德的核心原则职业道德以一些共同的核心原则为基础,这些原则凝结了长期的经验和智慧。

以下是几个常见的职业道德核心原则:1.诚实正直:从业人员应该始终保持真实和诚实,坚守道德底线,不得虚假陈述或隐瞒真相。

2.保密和隐私:专业人员应当尊重他人的隐私权和机密信息,妥善保护个人和组织的敏感信息。

3.公正公平:从业人员应该平等对待所有相关方,并避免利益冲突和不公平的行为。

4.专业素养:从业人员应该具备必要的专业知识和技能,并不断提升自己的能力,以有效履行职责。

5.尊重他人:从业人员应该尊重他人的权利、尊严和多样性,避免歧视和不当言行。

三、行为规范的具体要求在不同职业领域中,具体的行为规范可能有所不同,但以下是一些常见的行为规范要求:1.遵守法律法规:从业人员必须遵守国家和地方法律法规,不得从事违法活动或者违反职业道德的行为。

2.透明公开:从业人员在处理工作事务时应该保持透明和公开,避免利用职务之便谋取私利或者不当行为。

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范职业道德与行为规范是一个职业群体所必须遵守的道德规范和行为准则。

它强调了职业人士在从事工作时应具备的职业道德意识、职业操守和职业行为准则。

职业道德和行为规范起着维护职业形象、保护行业利益、规范职业行为和促进社会和谐的重要作用。

首先,职业道德是职业人士在工作中应具备的道德素质和行为准则。

它要求职业人士遵守职业道德规范,做到诚实守信,尊重他人,尽职尽责,爱岗敬业。

职业道德要求职业人士始终维护客户利益和社会公共利益,坚守职业操守和职业伦理。

当面临利益冲突时,职业人士应以公正、正直和诚实的态度处理问题,不利用职权谋取私利。

其次,行为规范是职业人士在工作中应遵守的行为规则和行为准则。

行为规范包括专业礼仪、工作纪律和职业行为准则等方面的要求。

在职业道德的指导下,职业人士需要遵守行为规范,做到文明礼貌、举止得体。

在工作中,职业人士需要恪守工作纪律,严格按照相关法律法规和规章制度开展工作。

同时,职业人士还需要自觉遵守职业行为准则,不泄露客户机密,不违反职业操守,不从事与职业无关的活动。

职业道德与行为规范的遵守对于个人和社会都具有重要意义。

首先,它可以维护职业人士的良好形象和声誉。

遵守职业道德和行为规范可以提高职业人士的信誉和声誉,让他们赢得他人的尊重和信赖。

其次,它可以保护行业利益和维护公平竞争的环境。

职业道德和行为规范要求职业人士在工作中保护行业利益,避免不正当竞争和不道德行为,促进公平竞争,维护行业的可持续发展。

此外,职业道德和行为规范还可以促进社会和谐。

职业人士遵守职业道德和行为规范,不仅体现了他们的责任感和使命感,也为社会提供了一个积极向上的示范,推动了社会和谐与进步。

总之,职业道德与行为规范是职业人士应当遵守的道德规范和行为准则。

它要求职业人士具备良好的职业道德意识和行为素质,遵守职业道德和行为规范,做到诚实守信、尊重他人、尽职尽责。

遵守职业道德与行为规范对于维护职业形象、保护行业利益、规范职业行为和促进社会和谐至关重要。

职业道德及行为规范制度

职业道德及行为规范制度

职业道德及行为规范制度一、前言本规章制度是为了规范企业员工的职业道德和行为,提高企业整体素养,维护良好的工作环境和公司形象而订立的。

全部员工必需遵守本制度,任何违反本制度的行为将受到相应的纪律处分。

二、基本原则1.诚信原则:员工应诚实守信,言行全都,恪守承诺。

2.敬重原则:员工应敬重他人的权益和尊严,遵守公司的文化和价值观。

3.正直原则:员工应坚持真实、正直的工作态度,不得从事任何形式的舞弊和欺诈行为。

4.保密原则:员工应严守保密义务,不得泄露公司和客户的商业机密和个人信息。

5.公平原则:员工应公平对待全部同事,不偏袒、鄙视或羞辱任何人。

三、职业道德规范1.进取精神:员工应乐观自动,勇于创新,不绝提升本身的专业本领和综合素养。

2.敬业精神:员工应具备高度的工作责任心和职业操守,严谨完成工作任务。

3.团队意识:员工应乐观与团队协作,相互支持,共同完成团队目标。

4.客户导向:员工应始终以客户满意为核心,不绝改进服务质量,实现客户期望。

四、行为规范1. 诚信守信1.1 员工应遵守公司的规章制度和业务流程,不得有意隐瞒、窜改、伪造或损害公司数据和文件。

1.2 员工应遵从商业道德,不从事利益冲突行为,不接受、索取或供应贿赂、回扣等非法利益。

1.3 员工应依照合同商定履行业务义务,不违反合同,在交易中保持诚实守信的态度。

2. 敬重他人2.1 员工应敬重他人的人权和尊严,不鄙视、辱骂或诋毁他人。

2.2 员工应乐观倾听他人看法,敬重他人的观点,不阻碍他人的工作和发展。

2.3 员工应保护公司和客户的机密信息,不泄露或滥用他人的个人信息。

3. 正直诚实3.1 员工应坚持真实、准确、完整的信息沟通,不得有意发布虚假或误导性的信息。

3.2 员工应如实报告工作进展和问题,及时向上级汇报紧要的工作情况。

3.3 员工应遵守职业道德,不利用职权和资源谋取私利,不参加任何形式的贪污腐败行为。

4. 保密义务4.1 员工应严守公司的商业机密和客户的保密协议,不得泄露或非法使用相关信息。

职业道德和行为规范

职业道德和行为规范

(一)、行为规范的类型
禁止性规范 :禁止性规范指社会为防范某 些侵害他人利益,达到维护绝大多数人的 利益而提出的一些禁令,如不准随地吐痰、 不准打架骂人、不准偷盗等等。 倡导性规范 :倡导性规范指社会要求公众 去积极付之实施的亲社会行为,如救死扶 伤、拾金不昧、见义勇为、助人为乐等等。
(二)、行为规范的划分
(六)、从产生的效果来看
职业道德既能使一定的社会或阶级的道德 原则和规范的“职业化”,又使个人道德 品质“成熟化”。 职业道德与各种职业要求和职业生活结合, 具有较强的稳定性和连续性,形成比较稳 定的职业心理和职业习惯 。 在很大程度上改变人们在学校生活阶段和 少年生活阶段所形成的品行,影响道德主 体的道德风貌。
(四)、在表现形式方面:职业道德往往比 较具体、灵活、多样。 1、从本职业的交流活动的实际出发 。 2、采用制度、守则、公约、承诺、誓言、 条例,以至标语口号之类的形式 。 灵活的形式既易于为从业人员所接受和实 行,而且易于形成一种职业的道德习惯。
(五)、从调节的范围来看
职业道德一方面是用来调节从业人员内部 关系,加强职业、行业内部人员的凝聚力 。 另一方面,它也是用来调节从业人员与其 服务对象之间的关系,用来塑造本职业从 业人员的形象。
职业道德和行为规范
一、职业道德
(一)、职业道德是要鲜明地表达职业义务、职业 责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映 社会道德和阶级道德的要求,而是要反映职业、行业 以至产业特殊利益的要求;它不是在一般意义上的社 会实践基础上形成的,而是在特定的职业实践的基础 上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传 统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们所特有道 德心理和道德品质。 (二)、职业道德主要内容:爱岗敬业,诚实守信, 办事公道,服务群众,奉献社会。

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范

职业道德与行为规范职业道德是指在从事特定职业时所应当遵守的道德规范和行为准则。

它关乎一个人在职业领域中如何行事,如何对待他人、社会和自我等方面。

而行为规范则是指在工作中所应遵守的具体行为要求,具体涉及到工作流程、业务执行、沟通合作等方面。

在职业道德与行为规范中,人们有着一定的责任和义务,以确保自己的职业行为正当、道德、合法,同时对企业和社会做出积极的贡献。

一、职业道德作为一名职业人员,不仅需要具备专业知识和技能,还应当具备高度的职业道德。

首先,职业人员要保持诚实守信。

他们应当遵守承诺,诚实守信地履行工作职责和交付的任务。

其次,职业人员要保持职业操守。

在处理业务和工作中,他们要严守职业道德,不得利用职务之便谋取私利,不得从事违法违规的活动。

此外,职业人员还应当具备敬业精神。

他们应当热爱自己的工作,全心全意地为企业和社会做贡献。

最后,职业人员应该尊重他人,并保持职业荣誉感。

他们要尊重他人的权益和利益,遵守行业准则,树立良好的职业形象。

二、行为规范行为规范是指在职业生涯中应该遵守的具体行为准则。

其中包括以下几点:1. 诚信守法:职业人员要守法经营,遵守国家法律和行业规章制度,不得从事违法违规的行为。

同时,他们要坚守诚信原则,在工作中不得有欺骗行为,对待客户和同事要诚实守信。

2. 尊重他人:职业人员应当尊重他人的权益和尊严,不得有歧视、侮辱或者损害他人利益的行为。

在工作中应保持良好的沟通和合作态度,不搞人身攻击或者恶意竞争。

3. 保护机密:职业人员在工作中可能接触到各种机密信息,他们应当保守商业秘密,不得泄露或者利用这些信息谋取私利。

同时,他们要妥善保护客户和企业的隐私,防止信息的泄露和滥用。

4. 约束自我:职业人员要自觉规范自己的行为,并严格要求自己的工作流程。

他们要遵循企业的规章制度,按时完成工作任务,不得擅自变更计划或者违背职业道德和行为规范。

5. 持续学习:职业人员要具备持续学习的意识和能力,跟随行业发展的脚步不断更新自己的知识和技能。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
为了配合企业形象方案的实施, 使员工的行为符合企业形象的要求, 公司主要做了以下的工作: 1、加强现场管理,
塑造良好的企业内部形象; 2、加强质量管理,
维护企业的良好形象; 3、以一系列行为规范,
塑造良好的员工形象;
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
3、勤业精业意识
一般地说,职业有多方面的价值: 对于社会,它不仅有实现各种职能、创造 效益的价值,也有组织社会结构、稳定社 会秩序等价值;对于个人,它既有谋生的 价值,也有学习的和锻炼的价值,既可以 创造服务与贡献的社会价值,也可以实现 人生塑造的自我价值等等。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
1、❖ 加强现场管理, 塑造良好的企业内部形象
生产现场是企业的窗口,没有 现场就没有市场。自从在公司上下 推行企业形象后,公司领导从提高 员工对现场管理和卫生整改的思想 认识上着手,教育员工以企业精神 为自己精神,以企业形象为自己形 象,一切从我做起。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
职业——是伴随劳动分工的深化而产生
和发展起来的。我们所处的是一职业化的 时代。所谓职业化主要有两个特征:一是 社会职能专业化,也就是说专事要要专人 做;二是成为个人生活的正式来源。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
一般说来,职 业道德观念主要包 包括以下三个方面
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
1、敬业意识—— 对职业社会定位 的认同极其表现
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
这些制度措施的实施令企业内 人与物、物与物之间都处于一种有 序状态。而定置管理则是指以不同 的颜色划分通道区和工作区,生产 线及其配套设备按工艺流程合理安 置,每一个生产岗位旁都挂有该岗 位的操作规程;所有的产品都有盛 具,做到无一落地;原材料、成品、 废品、不良品均按规定位置堆放, 全并都心 带全 有意 标关 识注 。顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
2、乐业意识—— 职业目标理想
的确立及其表现
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
3、勤业精业意识 对职业价值的 追求极其表现
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
1、敬业意识 人们如何看待自己所从事的职业和岗位,是否认
同职业所联系的“责、权、利”,是否认同和追求岗位 的社会价值,是全部职业道德观念的核心。如果没有 任何认同,就不会有尊重和忠实于职业的敬业精神, 而认同的方面不同,也会产生不同的敬业态度。搞社 会主义市场经济,不仅需要一批出色的厂长、经理和 专家、学者,也同样需要成千上万的敬业、爱业、肯 吃苦、有技术的普通劳动者,从一定程度上讲,无论 是高层次的经济决策,还是尖端的高科技突破,最终 要形成产品,打开市场,都离不开工作在第一线的各 行各业的普通劳动者。我们的社会,我们的企业要取 全得大心的全发展意,关就注一定顾不客能,忽就视是普通关的注劳动我 者们的的作用明。天
树立起富有时代精神、健康向上的人生 理想和目标,并把它落实到为人民服务的职 业岗位上,是确立乐业意识的思想保证。因 为社会主义职业道德及其观念的灵魂,就是 为人民服务。可以说,敢于应付职业上的困 难和挑战,并能够战胜它、超越它,不被它 压倒,是发现和创造人生价值的成功和乐趣 所在。总之,社会主义乐业精神,包括高度 民主的职业责任感和权利感,高尚的职业尊 全严感心 和全荣意誉关感注目顾标明客 ,确就的是事关业心注 和我成们就的感明。天
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
产品质量是企业的生命,职业道德是 企业的形象、社会的窗口。一个企业不讲职 业道德,一个职工不遵守道德规范,就会直 接影响企业的信誉、形象和效益。职工如果 不讲职业道德,肯定不会生产出什么好产 品,企业也会随着职业道德滑坡而衰败。 所以,企业既要生产好的产品,又要有好的 职业道德,才能受群众欢迎,有市场需求, 企业才能生存发展,日益兴旺。
常言道:“金无足赤,人无完人”, 每个人都有自己的长处和短处,因而 具有多种发展取向,并且受周围环境 因素的影响。因此,企业要建立起一 套有效的制度机制,一方面保证职工 正常的、合理的需求得到尽可能的满 足;另一方面,对于职工的不良倾向, 能及时有效的防范与扼制,将其规范 到健康发展的轨道上。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
1、爱护集体,安心工作; 2、忠于职守,勤奋刻苦 3、顾客第一,热心服务 4、熟悉也业务,精通技术; 5、严格质量,维护信誉。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
日本经济的繁荣发展证明, 职业道德不仅仅受经济发展的 影响,而且也有力地反作用于 社会经济的发展。日本经济的 高速发展与高度民主重视职业 道德建设是密不可分的。事实 证明,寻求道德支持是市场经 济发展的内在要求。
2、乐业意识 人们通过职业追求什
么样的目标和理想,选择什 么样的社会价值和自我价值, 是职业道德观念的进一步表 现。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
一个人在职业岗位上是否能够做到敬 业而安心,取决与他追求什么、能否从中 找到人生的意义和乐趣。在现阶段,就业 不仅意味着有了社会承认的正式身份,能 够履行社会的职能,而且还意味着以此获 得生活来源,掌握了一个主要的谋生手段。 所以在主观上,“干活吃饭,赚钱养家”还 不能不成为多数人就业的主要动机。但是 如果一个人只把谋生致富当作职业追求, 那么,他在职业中只不过是一个“挣钱 全 机心器全”意,关而不注 会顾 有客更,就多的是 人关 生注价我值们和的乐趣明 天。

全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
职业道德是以 “责、权、利” 的统一为基准。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
“责”——指每 种职业都意味着 承担一定的社会 责任,即职责
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
随着市场经济的发展,职业道 德风尚德建设愈来愈受到各方面的 高度民主重视。近几年来,许多经 济发达国家都把职业道德作为企业 管理的核心,形成具有自己特点的 职业道德。以日本为例,主要表现 在以下几个方面:
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
“权”——指每种 职业都意味着享有 一定的社会权利, 即职权。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
“利”——指每 种职业都体现和 处理着一定的利 益关系。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
如何处理好它们之间 的关系,不仅是职业的责 任和权利之所在,也是职 业内在的道德内容。
勤业表现为忠于职守、认真负责、 执行规则、坚持不懈,它是实现职业最 基本价值的保证。精业表现为本职工作 的业务纯熟、精益求精、不断改进,它 是实现职业最高效益的价值追求。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
对于具有为人民服务精神的人来 说,勤业精业是自然而然的。越懂得 什么是人生的价值、怎样才能实现人 生价值的人,越是自觉地勤业精业。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
3、应当具有过硬 的技术,尤其提倡 “干一行、爱一行、 钻一行”。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
社会主义敬业精神的基础,是对人民群众 主人地位的认同和自我认同。我们的各项职业 都是为人民服务的;对于人民群众来说:“为 民服务”本质是“人民自我服务”,即公民之 过相互服务来谋求共同的幸福;每个职业岗位 上的服务者,在别的岗位面前都是被服务者, 这里的职业分工原则上是平等的,在我们社会 主义大家庭里,只有工作分工不同,而没有高 低贵贱之分。只要在自己的工作岗位上尽心尽 力为人民为企业服务,那么,任何工作岗位都 全是高心 尚全的意,关值注得顾尊敬客 ,的就。是 关 注 我 们 的 明 天
为此,企业管理需要具体的、 可见的、明确的行为规范和管 理制度。借此达到对人的行为合 理调控的目的,保证正常的生产 经营秩序,更大限度地提高生产 经营效益。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
企业形象与行为规范
企业形象(CIS)是企业被社会公众 所认可接受的程度的反映。有人将企业形 象比喻为“潜在的销售额”。因此,企业 象是企业除人、财、物之外的又一重要资 源,是企业无形的财富。而企业员工的行 为直接影响到企业的形象,所以要求员工 要有一个良好的行为规范。
新时期劳动者应当具备的基 本素质:
1、要有“干一行、 爱一行”的敬业 精神。
全 心 全 意 关 注 顾 客 ,就 是 关 注 我 们 的 明 天
2、应具有吃苦耐劳的艰苦奋斗精神, 尤其提倡在本职岗位上长期地、韧性 地坚持工作,大凡在社会上能够作出 不平凡业绩的人,无论是杰出的科学 家、政治家,还是从事普通工作的劳 动模范,都有一个共同点 ,即他们取 得的成绩总是与他们付出的劳动和工 作韧性成正比。(收获=努力)
道德——是调节人与人之间社会关系的一
种价值体系。虽然,职业的性质主要在于经 济和专业技术方面,但不等于就业者只要履 行专业的技术职能指标就行了,职业本身就 包含一定道德的基础和根据,所以它与道德 之间有着不可分割的内在联系,一般来说, 道德是文明社会必不可少的精神支柱,我们 的社会既要民主与法制建设,也要道德建设, 也就是说要物质文明和精神文明同步前进。
相关文档
最新文档