统设案例选择题个个问题
人力资源管理国开统设网考形考任务四习题及答案(综合练习)
人力资源管理国开统设网考形考任务四习题及答案(综合练习)A.机器B.资源C.工具D.主体正确答案是：主体题目14下列哪项不属于人力资源规划的内容？（）选择一项：A.人员需求的分析B.人员招聘的计划C.人员选拔的程序D.人员绩效的评估正确正确答案是：人员绩效的评估题目15下列哪项不是员工参与决策的形式？（）选择一项：A.咨询B.协商C.授权D.强制正确正确答案是：强制题目16下列哪项不属于员工福利？（）选择一项：A.社会保险B.带薪休假C.生育保险D.绩效奖金正确正确答案是：绩效奖金题目17下列哪项不属于绩效评估的方法？（）选择一项：A.360度评估B.行为观察法C.自我评估法D.加薪调整法正确正确答案是：加薪调整法题目18下列哪项不属于职业生涯规划的内容？（）选择一项：A.个人目标的设定B.职业发展的策略C.职业素质的提高D.工作内容的安排正确正确答案是：工作内容的安排题目19下列哪项不属于员工培训的类型？（）选择一项：A.新员工培训B.岗位培训C.绩效培训D.经验分享正确正确答案是：绩效培训题目20下列哪项不属于员工离职原因？（）选择一项：A.薪酬福利低B.工作压力大C.个人发展空间小D.工作内容单一正确正确答案是：工作内容单一三、多项选择题（每小题2分，共20分）题目21下列哪些属于人力资源管理的职能？（）选择一项或多项：A.人员招聘B.员工培训C.员工辞退D.员工薪酬管理正确答案是：A、B、D题目22下列哪些属于员工绩效评估的方法？（）选择一项或多项：A.360度评估B.行为观察法C.自我评估法D.加薪调整法正确答案是：A、B、C题目23下列哪些属于员工福利？（）选择一项或多项：A.社会保险B.带薪休假C.生育保险D.绩效奖金正确答案是：A、B、C题目24下列哪些属于人力资源规划的内容？（）选择一项或多项：A.人员需求的分析B.人员招聘的计划C.人员选拔的程序D.人员绩效的评估正确答案是：A、B、C题目25下列哪些属于员工参与决策的形式？（）选择一项或多项：A.咨询B.协商C.授权D.强制正确答案是：A、B、C四、案例选择题（每小题10分，共30分）题目26某公司在进行人力资源规划时，需要考虑哪些因素？（）选择一项或多项：A.公司战略和目标B.行业发展趋势C.人员现有情况D.政府政策正确正确答案是：A、B、C题目27某公司在进行员工绩效评估时，应该注意哪些问题？（）选择一项或多项：A.评估指标的合理性B.评估程序的公正性C.评估结果的保密性D.评估结果的公示正确正确答案是：A、B、C题目28某公司在进行员工培训时，应该注意哪些问题？（）选择一项或多项：A.培训内容的实用性B.培训方式的多样性C.培训效果的评估D.培训时间的限制正确正确答案是：A、B、C五、案例分析与问答题（每小题10分，共30分）题目29某公司在进行人员招聘时，应该注意哪些问题？请列举至少3个。
案例分析选择题和名词解释
一、单选题：1．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结是：(A)A.滞后的2．为了客观评价海尔公司今年第三季度的BCD-216KFA冰箱和BCD-196KFA冰箱的网上销售量的差异，应使用下列哪一种分析方法：(A)A.横向比较法3．下列数据库系统中引入“角色”这一概念并提供数据仓库功能的是：(D)D.SQLServer4．电子商务网站的内容设计分析属于： (A)A.电子商务网站的背景资料分析5．在Internet接入方式中所提到的ATM指的是：(B)B.异步传输模式6．个人金融理财属于下列哪一种应用模式的电子商务：( B)B.B2C7．组成EDI系统的是EDI客户端系统和：( A)A.EDI传输系统8．网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服：( D) D.师生沟通限制9．在下列域名中，表示公司的是：( A) 10．网上商店的营销优势表现在：( B) B.个性化1．电子商务案例分析的主要特点是：DD.启迪性与实践性2．当前企业参与电子商务活动的首要原因是： AA.降低交易成本3．在拍卖的各种形式中，被称为以数量换价格的交易方式是： CC.集体议价4．电子商务网站经营特色分析不包括： DD.电子商务网站发展前景分析5．规划一个电子商务网站，第一步要做的工作是：AA.确定目标6．与水平网站相比，B2B垂直网站的主要特点是： DD.专业性强7．电子货币最大的问题是： BB.安全问题8．下列关于EDI的说法中不正确的是： AA.EDI是个人到个人的数据传输方式9．下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性： DD.电子伪装10．以下关于主机托管的说法，不正确的是： AA.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业1．电子商务可以满足“在任何时间订购产品”体现了电子商务的哪一特性： CC.敏捷性2．如果某公司要建立一个电子商务网站，并且对安全性要求极高，则该网站应采用： CC.独立服务器3．下列选项中哪一个不属于域名注册时应考虑的问题： AA.域名不一定要有象征意义，但一定要好记4．电子商务网站软件建设的核心是：CC.安全支付5．通常，在网上购物条件不成熟的情况下，经营着离线商店的企业为了尝试网上零售的经验会采取下列哪一种定价策略： AA.等价策略6．安全认证的哪一个功能可以确保信息在传输过程中没有被替换： B B.完整性7．确切地说，网上拍卖平台应属于哪一种模式的电子商务： CC.C2C8．目前，EDI进行电子数据交换的媒介是： DD.增值网络9．在电子商务时代，新的营销模式要求： CC.多品种、小批量10．旅游产品适合于网上销售，是因为： AA.易逝性1．下列选项中不属于电子商务的是：DD.超市银行卡购物2．假设某公司要建立一个全球性的在线教育网站，提供多门课程在线课程，为了保证教学质量，该网站应采用： CC.独立服务器3．一个网站的logo属于网络广告的哪种形式： AA.图标广告4．下列不属于网络广告的特点的是：DD.受众面非常广泛5．将EDI文件外层加上通信信封的EDI软件是： CC.通信软件6．DELL公司属于下列哪种类型的B2C电子商务企业： DD.商品制造商7．电子商务网站硬件建设的核心是：BB.服务器8．在网络中被视为企业的“网上商标”的是： CC.域名9．要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站，关键是： BB.改变网站信息内容10．以下不属于EDI主要应用的贸易业务是： AA.企业与消费者之间的业务1．安全电子商务的内容不包括以下哪一项内容： DD.域名的不可重复性2．下列哪一个案例不属于电子商务服务网站： DD.当当网上书店3．海尔公司为了研究海尔冰箱在春夏秋冬四季中网上销售的差异，应使用下列哪一种分析方法： BB.纵向比较法4．假设某公司在没有电子商务网站时的利润为10万/年，则它要建立电子商务网站最合适的服务器解决方案是：AA.虚拟服务器5．EDI网络传输的数据是： BB.EDI标准报文6．以下拍卖形式中哪一种是符合拍卖法的网上拍卖： DD.接受委托拍卖特定物品7．电子商务网站的整体策划内容一般不包括： DD.网上安全系统的设定8．下列选项中不属于B2C电子商务网站的收益模式的是： AA.收取信息费9．针对（），要提供方便的商品目录检索。
2021年注册公用设备工程师(给水排水)《专业案例考试(上)》真题及答案解析
2021年注册公用设备工程师（给水排水）《专业案例考试（上）》真题及答案解析案例分析题（共计25题，每题的四个备选答案中只有一个符合题意）1．某城镇水厂规模25000m 3/d ，送水泵房原设计最大供水量为1300m 3/h ，因高峰时期部分地区有水压及水量不足的问题，故在管网系统中增设了调节水池泵站。
在用水高峰时，调节水池进水量为50m 3/h ，调节水池泵站向供水管网系统供水250m 3/h ，则本管网系统供水时变化系数为下列哪项？（ ）A ．1.536B ．1.44C ．1.488D ．1.248【答案】B 【解析】时变化系数：h K =最高日最高时用水量最高日平均时用水量。
最高日最高时用水量：Q h ＝1300－50＋250＝1500m 3/h 。
最高日平均时用水量：3250001041.67m /h 24h Q ==。
故可得：1500 1.441041.67h K ==。
2．某高地水库通过M 管和N 管并联向水厂输水，两管均为水泥砂浆内衬的钢管，n ＝0.013，沿输水方向，M 管由管径分别为DN600和DN500，长度分别为900m 和700m 的管段组成。
N 管由管径分别为DN700和DN500，长度分别为1000m 和400m 的管段组成。
当输水总量为1650m 3/h 时，N 管的输水流量为下列哪项？（不计局部水头损失）（ ）A ．0.214m 3/hB ．0.247m 3/hC ．0.264m 3/hD ．0.386m 3/h【答案】C【解析】根据《给水-第三版》P37，查表2-2有：DN700：a ＝0.01167；DN600：a ＝0.02653；DN500：a ＝0.0701。
S M ＝0.02653×900＋0.0701×700＝72.947S N ＝0.01167×1000＋0.0701×400＝39.71()272.94739.7113.149d S ⨯== 因为M 、N 为并联管道，所以有：S M Q M 2＝S N Q N 2。
2022年系统架构设计师考试案例分析真题解析
系统架构设计师案例分析真题解析2022年11月系统构设计师下午题试题一(共 25 分) ：阅读以下关于软件架构设计与评估的叙述，在答题纸上回答问题 1 和问题 2。
【说明】某电子商务公司拟升级其会员与促销管理系统，向用户提供个性化服务，提高用户的粘性。
在项目立项之初，公司领导层一致认为本次升级的主要目标是提升会员管理方式的灵活性，由于当前用户规模不大，业务也相对简单，系统性能方面不做过多考虑，新系统除了保持现有的四级固定会员制度外，还需要根据用户的消费金额、偏好、重复性等相关特征动态调整商品的折扣力度，并支持在特定的活动周期内主动筛选与活动主题高度相关的用户集合，提供个性化的打折促销活动。
在需求分析与架构设计阶段，公司提出的需求和质量属性描述如下：(a)管理员能够在页面上灵活设置折扣力度规则和促销活动逻辑，设置后即可生效；(b)系统应该具备完整的安全防护措施，支持对恶意攻击行为进行检测与报警；(c)在正常负载情况下，系统应在 0.3 秒内对用户的界面操作请求进行响应；(d)用户名是系统唯一标识，要求以字母开头，由数字和字母组合而成，长度不少于 6 个字符。
(e)在正常负载情况下，用户支付商品费用后在 3 秒内确认订单支付信息；(f)系统主站点电力中断后，应在 5 秒内将请求重定向到备用站点；(g)系统支持横向存储扩展，要求在 2 人天内完成所有的扩展与测试工作；(h)系统宕机后，需要在 10 秒内感知错误，并自动启动热备份系统；(i)系统需要内置接口函数，支持开发团队进行功能调试与系统诊断；(j)系统需要为所有的用户操作行为进行详细记录，便于后期查阅与审计；(k)支持对系统的外观进行调整和配置，调整工作需要在 4 人天内完成。
在对系统需求、质量属性描述和架构特性进行分析的基础上，系统架构师给出了两种候选的架构设计方案，公司目前正在组织相关专家对系统架构进行评估。
【问题 1】(12 分)在架构评估过程中，质量属性效用树 (utility tree)是对系统质量属性进行识别和优先级排序的重要工具。
系统规划与管理师_课后选择题、案例分析、论文答案
1.我国提出的两化融合是指(A) 。
A.工业化和信息化B.工业化和自动化C.工业化和城镇化D.工业化和农业现代化2.信息系统的生命周期可分为(B)4个阶段。
A.设计、开发、运维及消亡B.立项、开发、运维及消亡C.立项、设计、实施、运维D.设计、研发、上线、运维3.下列(D)不是原型法的显著特点。
A.实际可行B.具有最终系统的基本特征C.构造方便、快速，造价低D.在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征4.利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，提高政府工作效率和公务员管理水平服务，是下列的(C)电子政务的模式。
A.G2G B.G2B C.G2E D.G2C5.平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户，是电子商务(D)类型。
A.B2B B.B2C C.C2C D.0206.下列(D P12)不是电子商务应该具有的特征。
A.便利性B.整体性C.安全性D.生活性第2 章信息技术知识1.在以下软件开发工具中(C)是软件配置管理工具。
A.项目计划与追踪工具B.编译器C.发布工具D.性能分析工具2.在OSI (Open System InterConnet, OSI) 7 层协议中，(C)有IGMP 协议。
A.物理层B.数据链路层C.应用层D.网络层3.以下(C)不属于网络接入技术。
A.无线接入B.光线接入C.云接入D.同轴接入4.典型的网络攻击步骤一般为:信息收集、试探寻找突破口、实施攻击、消除记录、(B)。
A.盗取信息B.保留访问权限C.篡改数据D.更改作业流程5.起由公安部主持制定、国家技术标准局发布的中华人民共和国国家标准GB 17895-1999 《计算机信息系统安全保护等级划分准则》于(A)开始实施。
该准则将信息系统安全分为5 个等级，分别是:自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级。
人力资源管理国开统设网考形考任务一习题与答案(1-5章)(20201127214300)
一.选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40
分）
题目1:认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点
属于（）。
选择一项：
A.人员素质观
B.成年人口观正确
C.在岗人员观
正确答案是B:成年人口观
题目2:具有内耗性特征的资源是（）。
选择一项：
A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源
正确答案是B：人力资源
B.内容型激励理论
C.综合激励理论
D.行为改造型激励理论
正确答案是：过程型激励理论
题目8
某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到
实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成 本的哪个项目中列支？（）
选择一项：
A.保障成本
B.使用成本
C.开发成本正确
D.获得成本
正确答案是：开发成本
选择一项：
A.动力机制
B.环境影响机制
C.约束机制
D.压力机制正确
正确答案是：压力机制
题目16
通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源 计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？
（）
选择一项：
A.行动计划
B.人员档案资源
C.人力资源预测
控制与评价正确
正确答案是：控制与评价
题目17
题目9
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和
技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）
选择一项：
A.预测未来的人力资源供给
B.制定能满足人力资源需求的政策和措施
C.供给与需求的平衡
D.预测未来的人力资源需求正确
成都双语实验学校选修1-2第一章《统计案例》检测题(答案解析)
一、选择题1．从一口袋中有放回地每次摸出1个球，摸出一个白球的概率为0.4，摸出一个黑球的概率为0.5，若摸球3次，则恰好有2次摸出白球的概率为 A ．0.24B ．0.26C ．0.288D ．0.2922．甲射击时命中目标的概率为0.75，乙射击时命中目标的概率为23，则甲乙两人各自射击同一目标一次，则该目标被击中的概率为（ ） A ．12B ．1C ．56D ．11123．甲、乙两人进行乒乓球比赛,比赛规则为“3局2胜”,即以先赢2局者为胜,根据经验,每局比赛中甲获胜的概率为0.4,则本次比赛甲获胜的概率是（ ） A ．0.216B ．0.36C ．0.352D ．0.6484．针对“中学生追星问题”，某校团委对“学生性别和中学生追星是否有关”作了一次调查，其中女生人数是男生人数的12，男生追星的人数占男生人数的16，女生追星的人数占女生人数的23.若有95%的把握认为是否追星和性别有关，则男生至少有（ ） 参考数据及公式如下：2()=()()()()n ad bc K a b c d a c b d -++++A ．12B ．11C ．10D ．185．A B 两支篮球队进行比赛，约定先胜3局者获得比赛的胜利，比赛随即结束.除第五局A 队获胜的概率是12外，其余每局比赛B 队获胜的概率都是13.假设各局比赛结果相互独立.则A 队以3:2获得比赛胜利的概率为（ ） A ．427B ．281C ．1681D ．8276．一个盒子里有7个红球，3个白球，从盒子里先取一个小球，然后不放回的再从盒子里取出一个小球，若已知第1个是红球的前提下，则第2个是白球的概率是（ ） A ．310B ．13C ．710D ．237．袋中装有10个形状大小均相同的小球，其中有6个红球和4个白球．从中不放回地依次摸出2个球，记事件A =“第一次摸出的是红球”，事件B =“第二次摸出的是白球”，则(|)P B A =（ ）A ．25B ．415C ．49D ．598．2018年元旦期间，某高速公路收费站的三个高速收费口每天通过的小汽车数X （单位：辆）均服从正态分布()2600,Nσ，若()5007000.6P X <<=，假设三个收费口均能正常工作，则这个收费口每天至少有一个超过700辆的概率为（ ） A ．1125B ．12125 C ．61125D ．641259．将一个半径适当的小球放入如图所示的容器最上方的入口处，小球将自由落下，小球在下落的过程中，将3次遇到黑色障碍物，最后落入A 袋或B 袋中，已知小球每次遇到黑色障碍物时，向左、右两边下落的概率分别为2133、，则小球落入A 袋中的概率为 （ ）A ．34B ．14C ．13D ．2310．某商品的售价x （元）和销售量y （件）之间的一组数据如下表所示： 价格x （元） 9 9.5 10 10.5 11销售量y （件）1110865由散点图可知，销售量y 与价格x 之间有较好的线性相关关系，且回归直线方程是3.ˆ2yx a =-+，则实数a =( ) A ．30B ．35C ．38D ．4011．在5道题中有3道代数题和2道几何题.如果不放回地依次抽取2道题，则在第1次抽到代数题的条件下，第2次抽到代数题的概率为 ( ) A ．15B ．25C ．12D ．3512．下列关于统计学的说法中，错误的是( ) A ．回归直线一定过样本中心点(),x y B ．残差带越窄，说明选用的模型拟合效果越好C ．在线性回归模型中，相关指数2R 的值趋近于1，表明模型拟合效果越好D ．从独立性检验：有99%的把握认为吸烟与患肺病有关系时，可解释为100人吸烟，其中就有99人可能患有肺病二、填空题13．在一次三人象棋对抗赛中,甲胜乙的概率为0.4,乙胜丙的概率为0.5,丙胜甲的概率为0.6,比赛顺序如下:第一局,甲对乙;第二局,第一局胜者对丙;第三局,第二局胜者对第一局败者;第四局,第三局胜者对第二局败者.则乙连胜四局的概率为____.14．某校组织甲、乙、丙、丁、戊、己等6名学生参加演讲比赛，采用抽签法决定演讲顺序，在“学生甲和乙都不是第一个出场，且甲不是最后一个出场”的前提下，学生丙第一个出场的概率为__________．15．甲、乙两队进行排球比赛，已知在一局比赛中甲队获胜的概率是23，没有平局，若采用三局两胜制比赛，即先胜两局者获胜且比赛结束，则甲队获胜的概率等于__________. 16．某学生在上学路上要经过4个路口，假设在各路口是否遇到红灯是相互独立的，遇到红灯的概率都是13，那么该生在上学路上到第3个路口首次遇到红灯的概率为__________．17．体育课上定点投篮项目测试规则：每位同学有3次投篮机会，一旦投中，则停止投篮，视为合格，否则一直投3次为止.每次投中与否相互独立，某同学一次投篮投中的概率为p，若该同学本次测试合格的概率为0.784，则p _____．18．已知甲、乙两球落入盒子的概率分别为12和13．假定两球是否落入盒子互不影响，则甲、乙两球都落入盒子的概率为_________；甲、乙两球至少有一个落入盒子的概率为_________．19．投到某出版社的稿件，先由两位初审专家进行评审，若能通过两位初审专家的评审，则直接予以录用，若两位初审专家都未予通过，则不予录用，若恰能通过一位初审专家的评审，则再由第三位专家进行复审，若能通过复审专家的评审，则予以录用，否则不予录用.设稿件能通过各初审专家评审的概率均为12，复审的稿件能通过评审的概率为14，各专家独立评审，则投到该出版社的1篇稿件被录用的概率为__________.20．甲、乙两人独立地破译一密码,他们能单独破译该密码的概率分别是21,53,假设他们破译密码彼此没有影响,则该密码被破译的概率为____．三、解答题21．在我国，大学生就业压力日益严峻，伴随着政府政策的引导与社会观念的转变，大学生的创业意识与就业方向也悄然发生转变．某大学生在国家提供的税收，担保贷款等多方面的政策扶持下选择加盟某专营店自主创业，该专营店统计了近五年来创收利润数iy（单位：万元）与时间it（单位：年）的数据，列表如下：iy 2.4 2.7 4.1 6.47.9（1）依据表中给出的数据，是否可用线性回归模型拟合y与t的关系，请计算相关系数r 并加以说明（计算结果精确到0.01）．（若0.75r>，则线性相关程度很高，可用线性回归模型拟合）（2）该专营店为吸引顾客，特推出两种促销方案．方案一：每满500元可减50元；方案二：每满500元可抽奖一次，每次中奖的概率都为25，中奖就可以获得100元现金奖励，假设顾客每次抽奖的结果相互独立．（ⅰ）某位顾客购买了1050元的产品，该顾客选择参加两次抽奖，求该顾客换得100元现金奖励的概率（ⅱ）某位顾客购买了2000元的产品，作为专营店老板，是希望该顾客直接选择方案一返回200元现金，还是选择方案二参加四次抽奖？说明理由．附：相关系数公式：()()()()()()1122221111n ni i i ii in n n ni i i ii i i it t y y t y ntyrt t y y t t y y======---==----∑∑∑∑∑∑，参考数据：56.957.547≈，5185.2i iit y==∑，()52110iit t=-=∑，()52122.78iiy y=-=∑．22．某工厂A，B两条相互独立的生产线生产同款产品，在产量一样的情况下，通过日常监控得知，A，B生产线生产的产品为合格品的概率分别为p和21(0.51)p p-．（1）从A，B生产线上各抽检一件产品，若使得产品至少有一件合格的概率不低于99.5%，求p的最小值0p；（2）假设不合格的产品均可进行返工修复为合格品，以（1）中确定的p作为p的值．①已知A，B生产线的不合格品返工后每件产品可分别挽回损失5元和3元，若从两条生产线上各随机抽检1000件产品，以挽回损失的平均数为判断依据，估计哪条生产线的挽回损失较多？②若最终的合格品（包括返工修复后的合格品）按照一、二、三等级分类后，每件可分别获利10元、8元、6元，现从A ，B 生产线的最终合格品中各随机抽取100件进行分级检测，结果统计如图所示，用样本的频率分布估计总体分布，记该工厂生产一件产品的利润为X ，求X 的分布列并估计该厂产量2000件时利润的期望值．23．在我国抗疫期间，素有“南抖音，北快手”之说的小视频除了给人们带来生活中的快乐外，更在于传递了一种正能量，为抗疫起到了积极的作用，但一个优秀的作品除了需要有很好的素材外，更要有制作上的技术要求，某同学学习利用“快影”软件将已拍摄的素材进行制作，每次制作分三个环节来进行，其中每个环节制作合格的概率分别为34，45，23，只有当每个环节制作都合格才认为一次成功制作，该小视频视为合格作品. （1）求该同学进行3次制作，恰有一次合格作品的概率；（2）若该同学制作10次，其中合格作品数为X ，求X 的数学期望与方差；（3）该同学掌握技术后制作的小视频被某广告公司看中，聘其为公司做广告宣传，决定试用一段时间，每天制作小视频(注：每天可提供素材制作个数至多40个)，其中前7天制作合格作品数y 与时间t 如下表：(第t 天用数字t 表示)其中合格作品数(y )与时间(t )具有线性相关关系，求y 关于t 的线性回归方程(精确到0.01)，并估算第14天能制作多少个合格作品(四舍五入取整)？(参考公式()()()1221121niii nnin i i ii ii x y nx y b n x x x xy x xy ====-=---=-∑∑∑∑，a y bx =-，参考数据：71163i ii t y==∑.)24．甲乙两个班级进行数学考试，按照大于等于85分为优秀，85分以下为非优秀统计成绩后，得到如下的列联表.已知在全部105人中抽到随机抽取1人为优秀的概率为2 7（Ⅰ）请完成上面的列联表；（Ⅱ）根据列联表的数据，若按95%的可靠性要求，能否认为“成绩与班级有关系” .（Ⅲ）若按下面的方法从甲班优秀的学生抽取一人：把甲班优秀的10名学生从2到11进行编号，先后两次抛掷一枚均匀的骰子，出现的点数之和为被抽取人的序号.试求抽到6或10号的概率.参考公式:22()()()()()n ad bcKa b c d a c b d-=++++25．某大型运动会的组委会为了搞好接待工作，招募了30名男志愿者和20名女志愿者.调查发现，这些志愿者中有部分志愿者喜爱运动，另一部分志愿者不喜欢运动，并得到了如下等高条形图和22⨯列联表:喜爱运动不喜爱运动总计男生a b30女生c d20总计50（1）求出列联表中a､b､c､d的值；（2）是否有99%的把握认为喜爱运动与性别有关?附:参考公式和数据:22()()()()()n ad bcKa b c d a c b d-=++++，（其中n a b c d=+++）20()P K k ≥ 0.5000.100 0.050 0.010 0.001 0k 0.4552.7063.8416.63510.82826．2019年，中国的国内生产总值（GDP ）已经达到约100万亿元人民币，位居世界第二，这其中实体经济的贡献功不可没实体经济组织一般按照市场化原则运行，某生产企业一种产品的成本由原料成本及非原料成本组成，每件产品的非原料成本y （元）与生产该产品的数量x （千件）有关，经统计得到如下数据：x1 2 3 4 5 6 7 8 y1126144.53530.5282524根据以上数据，绘制了如下的散点图.现考虑用反比例函数模型by a x=+和指数函数模型dx y ce =分别对两个变量的关系进行拟合.为此变换如下：令1xμ=，则y a b μ=+，即y 与μ满足线性关系；令ln νμ=，则ln c dx ν=+，即ν与x 也满足线性关系.这样就可以使用最小二乘法求得非线性的回归方程.已求得用指数函数模型拟合的回归方程为96.54dx y e =，ν与x 的相关系数10.94r =-，其他参考数据如表（其中1ln i i i iy x μν==）. 81i ii y μ=∑μ2μ821ii μ=∑81i i y =∑ 821ii y=∑ 0.616185.5⨯ 2e - ln 96.54 ν（1）求指数函数模型和反比例函数模型中y 关于x 的回归方程；（2）试计算y 与μ的相关系数2r ，并用相关系数判断：选择反比例函数和指数函数两个模型中的哪一个拟合效果更好（计算精确到0.01）？（3）根据（2）小题的选择结果，该企业采取订单生产模式（即根据订单数量进行生产，产品全部售出）.根据市场调研数据，该产品单价定为100元时得到签订订单的情况如表：已知每件产品的原料成本为10元，试估算企业的利润是多少？（精确到1千元） 参考公式：对于一组数据()11,μν，()22,μν，⋅⋅⋅，(),n n μν，其回归直线ναβμ=+的斜率和截距的最小二乘估计分别为：1221ni i i nii n n μνμνβμμ==-=-∑∑，ανβμ=-，相关系数ni in r μνμν-=∑【参考答案】***试卷处理标记，请不要删除一、选择题 1．C 解析：C 【分析】首先分析可能的情况：（白，非白，白）、（白，白，非白）、（非白，白，白），然后计算相应概率. 【详解】因为摸一次球，是白球的概率是0.4，不是白球的概率是0.6，所以0.40.60.40.40.40.60.60.40.40.288P =⨯⨯+⨯⨯+⨯⨯=， 故选C. 【点睛】本题考查有放回问题的概率计算，难度一般.2．D解析：D 【分析】记事件:A 甲乙两人各自射击同一目标一次，该目标被击中，利用独立事件的概率乘法公式计算出事件A 的对立事件的概率，再利用对立事件的概率公式可得出事件A 的概率. 【详解】记事件:A 甲乙两人各自射击同一目标一次，该目标被击中， 则事件:A 甲乙两人各自射击同一目标一次，两人都未击中目标， 由独立事件的概率乘法公式得()321114312P A ⎛⎫⎛⎫=--= ⎪⎪⎝⎭⎝⎭， ()()111111212P A P A ∴=-=-=，故选D. 【点睛】本题考查独立事件的概率乘法公式，解题时要弄清楚各事件之间的关系，可以采用分类讨论，本题采用对立事件求解，可简化分类讨论，属于中等题.3．C解析：C 【解析】 【分析】先列举出甲获胜的情况，再利用独立事件的概率乘法公式可计算出所求事件的概率。
2023年系统规划与管理师真题(下午案例分析试题与答案)
2023 年系统规划与治理师案例分析真题与答案以下 2023 年系统规划与治理师案例分析真题试题试题一〔共 25 分〕阅读以下说明，答复以下问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某 B 公司是一家特地供给信息技术效劳的供给商，其 IT 效劳事业部设置有热线中心、备件中心、技术效劳中心和客户效劳中心。
其中热线中心主要负责 400 的接听、询问类问题解答和大事的派单工作；备件中心主要负责相关设备的备品和备件贮存打算、选购和备件日常维护治理工作；技术效劳中心主要负责工程的执行，包括巡检、故障处理、工具研发等工作;客户效劳中心主要负责制定治理制度，开展工程的治理、日常培训、客户满足度调查及绩效考核等。
B 公司(乙方)销售人员刚刚与某石化集团数据中心(甲方) 签订了一份网络维护效劳级别协议(SLA)，主要内容包括:(1)乙方供给办公网网络设备及链路的响应支持、日常运维和优化效劳; (2)乙方供给 1 名驻场工程师，负责 5X8 小时现场效劳、每日巡检;(3)在现场支持效劳中，乙方应保证在30分钟内响应效劳恳求，2小时内到达甲方现场，4 小时内排解故障并恢复效劳，重大大事保障期间 7X24 小时值守;(4)乙方必需建立完备的维护工作日志，对全部操作均需要保存具体清楚的日志记录;(5)乙方必需每季度进展隐患排查、系统升级、性能优化效劳，并供给效劳报告;(6)乙方应依据 ITIL.大事治理要求建立大事治理程序，并按时完成相关文档交付工作。
交付形式为计算机光盘和纸质文档;(7)乙方供给热线效劳支持时间为 5X8 小时，假设远程无法解决，则供给现场效劳。
公司对此工程进展了运营级别协议(OLA) 的拆分，备件中心紧急向 S 公司选购了两块光纤网卡，客户效劳中心组织相关人员编制了大事治理把握程序和问题治理把握程序，并对工程组工程经理、驻场网络工程师、网络技术专家等相关人员进展了相关培训。
【问题 1】(10 分)请基于以上案例中的效劳合同内容，完成下表内容，以表格方式给出能满足 B 公司网络运行维护效劳的最根本的效劳名目。
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五、案例选择题(共6道)(从本科纸质试卷2007-1至2014-7共16套整理出来6道题，每题有4个小问题。
专科纸质试卷与此完全一样。
注意：这里的案例与本科试题中的案例内容相同的，但问的问题不同请留意。
)案例1：宏伟服装公司的激励（2010-1）案例2：工作职责分歧（2010-7/2014-1）案例3：前景内燃机公司的激励问题：（2011-1）案例4：一家百货公司的工资制度（2011-7/2013-1）案例5：飞龙集团在人才队伍建设上的失误（2012-7/2014-7）案例6：贾厂长新任记（2012-1/2013-7）案例1：宏伟服装公司的激励汪明明是宏伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。
在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。
在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫兹伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。
因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。
据汪明明了解的可靠信息，宏伟公司的薪酬水平在服装行业中间是最好的。
因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
经过多次会谈，她说服公司高层管理者。
公司总裁授权她去制定工作计划井且放手让她去推行。
在这种情况下，汪明明开始制定有关强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等计划，并且在组织里推行。
但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。
首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。
他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。
他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。
总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。
有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说"明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。
裁剪工、缝纫工、奥衣工和包装工的感受是各式各样的。
有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命地工作，同时又不增加任何工资。
而且很不幸的是，这些人占大多数。
甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。
原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:1、你认为新计划失败的主要原因是什么?（D ）A.高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来B.企业中人员对于双因素理论缺乏了解C.员工不配合D.她忽视了各层次员工的需求不同的事实2、根据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? ( A )A.大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求B.设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现C.设计人员和一线工人都不太关注社会需求D.一线工人只关心物质需要，很少有精神追求3、根据案例提你认为汪明明对于赫茨伯格的需求层次理论的理解错误最可能是：（B ）A.她认为保健因素不重要，激励因素重要B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C.她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D.她认为只有激励因素可以发挥激励的作用4、根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：( B )A.设计师和大多数一线员工都是经济人B.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人C.设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人D.设计师是复杂人，大多数一线员工是经济人案例2：工作职责分歧（2010-7/2014-1）一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上，车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。
这件主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。
但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂物的临时工。
服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工、勤杂工。
机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。
服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确说明包括清扫工作。
勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
请你在认真读完该案例后，对下列问题，做出选择：1、你认为出现这一分歧的根本原因是（C）A.该车间的员工素质不好B.车间主任缺乏人格魅力C.工作说明书不够明确、具体和全面D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2、对于服务工的投诉，你认为该如何解决（D）A.辞退服务工B.驳回服务工的投诉C.对服务工要适当进行批评D.对服务工要进行表扬3、你认为该公司在管理上不需要改进的是（C）A.要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书。
B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C.要求员工必须无条件地服从领导D.该公司要注意培育和发挥团队精神4、如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是（D）A.关键事件技术B.主管人员分析法C.问卷调查法D.纪实分析法案例3：前景内燃机公司的激励问题：（2011-1）前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。
其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。
对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。
由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。
因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。
当然，也有的差错是由于设计不合理造成。
在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。
生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。
他认为，只要工程设计上仔细的设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现。
他又责怪人事部门没有更好的挑选工人，并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。
他特别指出装配工人的流动率每月高达5％以上，且星期一的矿工率经常达到20％。
他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效的运作。
总工程师王选认为，部件和整机结构都设计的很好。
如果标准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，的成本就会大幅度提高。
人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。
首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。
其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。
所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。
但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。
如果工人承担的工咱范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。
当问她议是什么时，她向公司推荐作两件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作。
二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。
这些建议被用并付诸实行。
使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。
一个星期后，装配线关闭罢工。
工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计：使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1、针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。
你认为哪个看法更可取？（ D ）A.由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素质B.为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格执行C.在生产过程中的每个工序都检验员进行检验，及早发现问题，及早解决D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手2、从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。
依据赫茨伯格的理论这种方式属于一种什么因素( B )A.保健因素B.激励因素C.改变工作方式是保健因素，扩大工作范围是激励因素D.信息不足以做出判断3、在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激?( A )A.外部诱因B.内部诱因C.物质诱因D.精神诱因4、工人对新计划表示极大的不满，这是什么因素?( A )A.保健因素B.激励因素C.不和谐因素D.不稳定因素案例4：一家百货公司的工资制度（2011-7/2013-1）北京某百货公司的营业员的工资收入，90％是根据业绩取得的效益工资。
并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。
效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。
采取２级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。
具体做法如下。
公司对商品柜组：柜组工资＝柜组销售额工资＋柜组利润工资－公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资＝柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70％，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50％。
柜组利润工资＝柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30％，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50％。
柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1％减人均工资的1％；超额完成的，超10％以下的每超1％增1％的人均工资，超额完成10％以上的每超1％增1.5％的人均工资。
柜组对营业员：营业员工资＝营业员销售额工资＋营业员利润工资－柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资＝个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70％，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1、该百货公司营业员的工资收入依据是（ D ）。
A.营业员劳动的流动形态B.营业员劳动的物化形态C.营业员劳动的潜在形态D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态2、该百货公司90%的工资是什么形式？（ A ）A.绩效工资B.岗位工资C.技能工资D.结构工资3、该百货公司的工资制度具有如下特点：（ B ）。