HR之-定位与角色讲解
HR职业规划和角色定位
55岁-65岁
HR职业后期
总结、教授经验。
第一部分：HR的职业规划
一、职业
生涯规划
相关概念
二、为什 么要职业 规划？
三、职业 阶段的 划分
四、职业 锚
五、如何 找到职业 锚？
四、职业锚
职业锚概念
指人们在积累了一定的生活和工
作经验后，对自身有了更深入的了解，
并提出的较真实、趋于稳定的职业定 位。是人们选择和发展自己职业时所 围绕的中心。
作理想实现的整个过程。
一、职业生涯规划相关概念
什么是“职业生涯规划”？ 又叫职业生涯设计，是指 结合自身条件和现实环境，确 立自己的职业目标，选择职业 道路，确定相应的培训、教育 和工作计划，并按照生涯发展 的连续性阶段实施具体行动以 达成目标的过程。对职业生涯 的规划，就是为自己的未来人 生绘制理想的蓝图。
第一部分：HR的职业规划
一、为什么 要职业规划？
二、职业阶 段的划分
三、绩效 管理
四、绩效管 理与绩效考 核的区别
第一部分：HR的职业规划
一、职业
生涯规划
相关概念
二、为什 么要职业 规划？
三、职业 阶段的 划分
四、职业 锚
五、如何 找到职业 锚？
一、职业生涯规划相关概念
什么是“职业”与”职业生涯”? 职业是指人们为了获取经常性的 收入而从事连续性的特殊活动，对人 生的价值起决定性作用。 职业生涯是指一个人一生的工作 经历，特别是职业、职位的变动及工
我 知
隐私
公开 盲点
他知
我 不 知
潜能
他不知
约哈利窗
4、美好愿望转化为职业方向和目标
将职业生涯的美好愿望转化为坚定的职业方向和可 实现的职业目标。 职业方向 美好愿望 职业目标
HR一定要清晰明白的五个定位
HR一定要清晰明白的五个定位HR一定要清晰明白的五个定位HR的五种角色定位在我国，HR是一个新兴的行业，也是迅速串红的一个行业，现在人力资源从业者人数呈现出逐年暴增的局面。
那么，HR到底是什么?有人说HR是老板的跟屁虫和传话筒，有人说HR是个两面三刀的家伙，有人说HR就是专门克扣员工工资的坏人，有人说HR是高高在上的执法者……莫衷一是，说到底，HR不外乎扮演者五种重要的角色。
首先，HR是相关领域的专家。
不管其他岗位怎么样，HR必须是自己所从事的人力资源领域或者某一板块的专家，这就要求相关的从业人员具有扎实的理论功底和丰富的实战经验，是一把能打开所有相关问题之门的多用钥匙。
另外，HR也是一个独立的个体，有学识、有主见，能坚持原则、不随波逐流、不为他人意志所左右。
其次，HR是自私的个体。
目前，在我国的企业里，HR从业者首先是一名劳动者，是一名雇员，也同样靠雇主所支付的工资支撑着生活。
离开了企业，HR的专业才能就没有了价值，就失去了他存在的意义。
在这一基本的背景下，HR从业者必须学会自私。
自私的HR才能为企业创造价值，自私的HR才能为员工谋求权益。
试想一下，一个连自身权益都不愿意去争取和保护的人，怎么可能积极主动去争取和维护他人和集体的权益呢?再次，HR是企业的战略合作伙伴和咨询专家。
可以说，HR是企业的员工，属于企业的一部分;但HR同时又是独立于企业之外的，是企业的战略合作伙伴和企业的咨询专家。
企业要想获得长足发展，优秀人力资源是必不可少的，而优秀的人力资源从哪里获得?这就需要HR发挥他的战略合作伙伴作用。
HR可以从专业的角度去宣传企业，从专业的角度去选择适合企业发展所需的人才，从专业的角度去想办法让员工尽可能多的为企业创造价值……从某种角度上讲，HR就是企业的形象大使和移动宣传车，作为企业方来说，也必须得认识并利用好HR的这一重要的伙伴关系。
优秀的HR从业者必须具备深厚的内功和丰富的经验，在企业人力资源管理问题上，他们就是专家，专业的问题只有这些专业的人士来解决，并不像很多管理人员认为的那样：搞人力资源工作，谁都会?会和精是完全不同的两个概念。
人力资源管理者的角色定位(二)2024
人力资源管理者的角色定位（二）引言概述：人力资源管理者在组织中扮演着重要的角色，他们不仅需要与员工建立良好的关系，还需要协助组织实现战略目标。
本文将探讨人力资源管理者的角色定位，并从五个方面来详细阐述他们在组织中的重要职责。
正文内容：一、战略规划与执行1. 参与组织战略规划：了解公司战略目标，协助与制定人力资源战略规划。
2. 确定人力资源需求：根据组织战略目标，预测未来人力资源需求并制定招聘计划。
3. 进行绩效评估：与部门合作，对员工绩效进行评估与反馈，以提升组织整体绩效。
二、员工招聘与选择1. 制定招聘策略：根据岗位需求与市场环境，制定招聘策略以吸引合适的人才。
2. 渠道开发与管理：寻找适合的招聘渠道，与招聘机构建立良好的合作关系。
3. 面试与评估：与招聘团队合作，进行面试与评估，选择最佳候选人。
三、人员培训与发展1. 确定培训需求：了解员工的培训需求，制定适切的培训计划。
2. 设计培训方案：与培训部门合作，制定培训课程和培训方案。
3. 促进员工发展：通过提供职业发展机会和资源，帮助员工成长与进步。
四、员工关系维护与管理1. 建立良好的沟通渠道：与员工保持良好的沟通，了解他们的需求与问题。
2. 处理员工问题与冲突：协助解决员工之间的问题和冲突，维护和谐的工作环境。
3. 实施员工福利计划：设计和管理员工福利计划，提升员工满意度和忠诚度。
五、人力资源管理与数据分析1. 管理人力资源信息系统：建立和维护完善的人力资源信息系统。
2. 分析人力资源数据：收集和分析员工数据，为管理决策提供支持。
3. 制定人力资源政策：制定并升级组织的人力资源政策和程序。
总结：人力资源管理者的角色定位在组织中十分重要，他们需要与员工建立良好的关系，协助组织实现战略目标。
通过参与战略规划与执行、员工招聘与选择、人员培训与发展、员工关系维护与管理以及人力资源管理与数据分析等方面的工作，人力资源管理者能够有效地发挥他们的职责与作用，提升组织的绩效与竞争力。
HR定位及四种角色ppt课件
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专业基础管理角色所需的素质
1．人力规划能力 2．工作分析能力 3．面试与测评能力 4．组织培训及授课能力 5．熟悉当地劳动法规 6．HR的电子化技术 7．公司的战略，公司的政策、流程及工具等 8．绩效考核设计的原理
2.问题：责任的推诿
3.对策：分清责任，事先预防 预防性管理 首问负责人制
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二、人力资源部的四种角色
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HR的四个角色
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1．战略伙伴(Strategic partner) 战略伙伴是指： 首先，人力资源部为开发公司远景目标和价值观，提供资讯服务； 然后，由人力资源部和高层管理团队共同研究解决方案； 最后，把人力资源的各项实践和战略相连起来。
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2.变革的先锋 (Change agent) 人力资源部的角色首先是要观察趋势、推动变革。比如，公司 并购、重组、上市、腾飞、裁员这全是变革； 然后，在变革的基础上开发新的人员战略； 第三，多做关于变革的培训； 最后，不断地就新方向、公司的愿景目标和员工交流、沟通， 让所有的员工心理上有一个调适的过程。
人力资源定位与四种角色
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一、人力资源在各类型企业中的定位
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ห้องสมุดไป่ตู้
HR的苦恼
图1-1 人力资源管理者的实际状态
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1．制定人力资源部的战略，去掉第一个“茫” 制定人力资源部战略的目的是通过人来帮助公司实现战略目标，从而 把“一人一把号，各吹各的调”转到协调一致的局面上来，这也是人 力资源的最高战略。
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2．和业务部门构建战略伙伴关系，去掉第二个“盲”
人力资源专员
人力资源专员人力资源专员：构建和发展人力资源的关键角色作为现代企业中至关重要的一项工作，人力资源管理是指通过合理配置和有效管理组织内外的人力资源，提高企业的综合素质和竞争力。
人力资源专员作为人力资源管理团队的核心成员，担负着招聘、培训、绩效管理、福利保障、员工关系等方面的工作。
本文将从人力资源专员的角色定位、职责范围、能力要求和发展前景等方面进行阐述。
一、人力资源专员的角色定位作为人力资源管理团队的重要一员，人力资源专员在企业中的角色定位主要包括以下几个方面：1. 招聘专家：负责制定并实施招聘策略，通过各种渠道积极寻找和筛选合适的人才，以满足企业的用人需求。
2. 培训导师：负责制定和组织企业员工的培训计划，提升员工的综合能力和专业素质，为企业发展提供持续的人力支持。
3. 绩效管理师：负责制定绩效管理制度，通过设定明确的绩效指标和目标，评估和激励员工的工作表现，提高员工的工作动力和积极性。
4. 员工关系专家：负责处理员工的各类问题和矛盾，并及时做出妥善处理，维护良好的员工关系，增强企业的凝聚力和稳定性。
二、人力资源专员的职责范围人力资源专员的工作职责范围较为广泛，主要包括以下几个方面：1. 招聘管理：负责企业的招聘活动，包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试以及与候选人的沟通和谈判等。
2. 培训管理：负责制定并实施公司的培训计划，包括培训需求调查、计划设计、培训资源的整合等。
3. 绩效管理：负责制定和执行绩效管理方案，包括设定绩效指标、制定绩效考核标准、评估绩效结果等。
4. 薪酬福利管理：负责制定和执行薪酬福利方案，包括制定薪资结构、制定福利政策、参与薪资调研等。
5. 员工关系管理：负责处理员工的各类问题和矛盾，包括员工投诉、纠纷调解、组织活动以及员工关怀等。
6. 人事档案管理：负责建立和维护员工的人事档案，包括员工信息、合同管理、考勤管理等。
三、人力资源专员的能力要求为了胜任人力资源专员的工作，需要具备以下几个方面的能力：1. 专业知识：具备扎实的人力资源管理理论知识和实践经验，了解相关法律法规和政策。
理解人力资源管理在企业战略中的角色与定位
理解人力资源管理在企业战略中的角色与定位人力资源管理在企业战略中的角色与定位企业战略在现代商业环境中扮演着重要角色，它决定了企业的发展方向和取得成功的道路。
而人力资源管理则作为企业战略执行的重要环节，发挥着关键的作用。
本文将探讨人力资源管理在企业战略中的角色和定位。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是一门涉及组织内员工与管理者之间的一系列活动的学科。
它包括吸纳、培养、激励、管理和发展人才等方面。
它旨在通过更好地利用人力资源，增强企业的竞争力和可持续发展。
二、人力资源管理的角色1. 人力资源规划与落地人力资源规划是指根据企业战略目标，确定所需人才的数量和能力要求，并确保在适当时间内拥有适当的人才储备。
这就要求人力资源管理部门与企业的战略部门密切合作，共同制定人力资源规划，并将其转化为可执行的招聘、培训和发展计划。
2. 人才招聘与选择优秀的员工是企业成功的关键。
人力资源管理部门负责确定所需人才的特征和要求，并通过招聘和选择活动来吸引和筛选潜在的人才。
他们还负责建立有效的面试和评估流程，以确保最佳候选人的雇佣。
3. 培训与发展人才培养是确保员工不断提高和适应企业发展需求的重要环节。
人力资源管理部门负责制定和实施培训计划，以提供员工所需的技能和知识。
他们还通过制定晋升和激励政策，鼓励员工自我发展和提升。
4. 绩效管理与激励绩效管理是确保员工工作结果与企业目标一致的重要手段。
人力资源管理部门与管理者合作，制定明确的目标和绩效标准，并进行绩效评估。
他们还负责设计有效的激励机制，以激发员工的积极性和创造力。
5. 员工关系与沟通良好的员工关系和顺畅的沟通对于企业的成功至关重要。
人力资源管理部门负责建立和维护员工关系，处理员工的问题和纠纷。
他们还推动和促进内部沟通，以确保员工与管理层之间的信息交流和理解。
三、人力资源管理的定位人力资源管理在企业战略中的定位是支持和服务的角色。
在实施企业战略时，人力资源管理部门需要理解并明确企业的目标，并以人力资源管理的方式支持实现这些目标。
人力资源管理岗位的角色与定位
人力资源管理岗位的角色与定位随着经济的快速发展，企事业单位对于人才的需求不断增长，同时，人力资源管理的重要性也日益凸显出来。
那么，对于人力资源管理岗位的角色及其定位，我们应该如何理解呢？一、人力资源管理的定义及意义人力资源管理是一个综合性的概念，它并不全是人力资源部门，更是一种管理理念。
它通过各种手段，实现对机构人力资源的规划、招聘、培训、评价、开发等职能的整合，以达到提高组织绩效、促进企业文化、员工满意度等目的。
人力资源管理的重要意义在于：1. 最大程度地发挥员工的潜力和创造力，推进企业内部资源优化2. 引导员工积极主动参与岗位工作，并注重员工的工作成就感和幸福感3. 集中资源，优化人才开发计划，提高企业竞争力，实现人才的持续补给二、人力资源管理岗的主要职责1. 招聘管理：制定招聘计划和招聘标准，筛选优秀的人才加入组织2. 培训开发：针对员工的培训需求，制定培训计划和培训方案，评估培训质量3. 薪酬福利：管理员工薪酬和福利制度，草拟薪酬计划和福利计划，协调薪酬矛盾4. 绩效评估：管理公司绩效考核制度，规划评价方案，协调各部门的绩效薪酬问题5. 离职管理：处理员工辞职和解除劳动合同问题，执行员工保密义务6. 人力资源战略规划：制定公司的人力资源战略和发展计划，提高人力资源配置效率三、人力资源管理岗位的职业能力要求从上述职责中我们可以看出，一个优秀的人力资源管理者需要拥有以下职业能力：1. 编制和实施公司的人力资源计划和政策，有效协调人力资源问题，提高组织效率2. 了解和熟悉企业内部运营机制和流程，能够在对业务了解的基础上，给出切实可行的人力资源决策方案3. 具有很强的团队协作精神，能够为团队提供有效的培训和管理方案，实现员工的个人目标与企业目标的一致性4. 具有很强的沟通和谈判能力，能够与员工及其家属建立良好的劳动关系和信任关系，协调上下级问题5. 拥有很强的技能和知识储备，熟悉招聘、培训、人事合同、劳动法律法规等方面的知识。
人力资源管理的角色定位与职责分工模式
人力资源管理的角色定位与职责分工模式引言：人力资源管理是一门关于如何管理和开发人力资源的学科，其重要性在现代企业中日益凸显。
本文将探讨人力资源管理的角色定位与职责分工模式，让我们一同深入探索。
一、人力资源管理的角色定位1. 战略伙伴人力资源管理作为企业内部的合作伙伴，需要与企业的决策者紧密合作，为企业制定和实施人力资源战略。
通过了解企业的发展方向和目标，人力资源管理可以担任战略伙伴的角色，以支持企业的长期发展，并确保员工能够适应变化。
2. 咨询者与协调者人力资源管理在企业内部承担着咨询者和协调者的角色。
作为咨询者，人力资源管理顾问能够为员工提供专业的建议和指导，解决员工在工作生活中遇到的问题，并提供相关的培训和发展计划。
作为协调者，人力资源管理能够与不同部门和团队合作，确保员工的需求得到满足，促进企业内部的协作和沟通。
3. 绩效管理者人力资源管理在绩效管理中起着重要的作用。
人力资源管理需要制定并实施绩效评估体系，评估员工的工作表现，并根据绩效结果进行奖惩与激励。
通过绩效管理，人力资源管理可以激励员工的工作动力，提高员工的工作质量和效率，进而促进企业的发展。
二、人力资源管理的职责分工模式1. 招聘和选择人力资源管理的一个核心职责是负责招聘和选择合适的员工。
人力资源管理需要与招聘团队合作，制定并实施招聘策略，吸引和筛选有潜力的候选人。
同时，人力资源管理还需要对招聘过程中的面试、选拔等环节进行评估，确保选择到的员工符合企业的需求和要求。
2. 培训和发展人力资源管理承担着培训和发展员工的职责。
人力资源管理需要根据员工的需要和企业的要求，制定培训计划和课程，并组织相关的培训活动。
通过培训和发展，人力资源管理可以提高员工的专业素质和技能水平，为企业的发展提供坚实的人才基础。
3. 薪酬和福利管理人力资源管理在薪酬和福利管理中发挥着重要的作用。
人力资源管理需要制定和管理薪酬政策和福利计划，确保员工的薪酬公平、合理，并提供具有竞争力的福利待遇。
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员工的饭碗是我给的 员工根本不能达到我的满意
导、沟通渠道、面谈
理者
挑满意的员工 挑满意的领导
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HR是企业核心层人物
是个大打杂的，相当于不 总经理 财务
（总经理、人力资源、财务、
业务）
管部长。
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因为专业技术而在公司运营中
事务性工作居多。
起很重要的作用
（员工奖惩及调配、员工发展）
人力资源部门是企业的核心部门，是企业文化的主要传播者。 人力资源部门是承上启下的部门，是梁桥和纽带； 人力资源部门是一个敏感的部门，引各部门关注； 人力资源部门是公正公平的部门，任何一点不公正 都会毁掉她的信誉。
团队=群体+信念
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二、改变思路
人力资源部门具有管理和服务两重职能，通过服务实现管理职能； 人力资源部门是为老板、为部门负责人、为员工解决问题的部门，帮助 各部门负责人带好团队是人力资源部门不可推卸的责任；
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做的是绩效考核与管理
做的是绩效考核
（关注结果及过程，改善和
只关注结果
提高）
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分工精细，各司其职
分工粗放，一人多能
（分工细使得工作效能提高，
（分工粗 使得工作易出现疏
但员工成长速度慢，而且容易
漏，但员工成长迅速，员工战 斗力强）
导致官僚分工，员工战斗力弱）
层级观念深入人心
（打卡、员工餐、工号、工卡）
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信息分享是一种必要 （公司
信息是不可告人的机密 关键性数据不能轻易示人 让你做你就做，别问为什么
发展战略，赢利状况、各项考
核指标等）
（明确企业未来做什么，怎
么做）
Page 16没有不好的员工，只有不好的管
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．被尊重，被关怀（宠坏了）
被漠视（顽强地成长）
（麦当劳员工手册）
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专业度的员工（较真儿） （员工离职面谈） 重沟通，讲平等
粗放型的员工（大度） 说走就走 重文件，讲形式
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内容提要
一：企业HR定位
二：民营企业HR之难 三、如何做好HR的工作
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常在河边走，就应不湿鞋
怕你要湿鞋，不让你走河边 非要河边走，让你穿胶鞋
常在河边走，偏就不湿鞋
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管理首先是一种威慑（许玉林教授）
员工来工作的目的：挣钱、学习、发展、实现和提升自我价值
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外企HR的工作特点
1.工作细致到极致是目标；(内部监察) 2.凡事有据可查，有记录为凭； 3.凡与员工有关的事情均需提前告之并 征得同意(尊重员工)； 4.员工个人利益的事情是非常重要的;(员 工的尊严) 5.表格化管理； 6.简化、务实，尽可能地数据化
企业管理的实质是什么？
企业管理的实质是什么？
企业文化的建立、宣导和执行。 什么是企业文化：企业长期发展过
程中运行的习惯，其间主要有老板的 行为、习惯和风格。 中西方文化差异导致管理手段完全不
同，可以将西方管理思想融入我们的 管理思路里。
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怎样保证员工按要求做事？
中国文化（讲觉悟） 西方文化（讲制度）
真理也必须装饰，只有宽容、尊重和微笑才能让世界变得美好。
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五、增强影响力：
老板支持你才有影响力； 老板认可你才有影响力； 工作有成效才有影响力； 工作有方法才有影响力； 部门支持你才有影响力； 员工支持你才有影响力。
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六、做好基础工作：
4.解决问题，做救火队员
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按部就班
重视感受个人 （你感觉怎么样啊？）
急功近利 个人感受被忽略 。。。。。。
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无处不在的赞美
赞美和肯定是一种奢侈
你今天看起来真漂亮
干得好 真不错
有 但轻易不肯说，或者很含
蓄地表达。
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制度面前人人平等
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思想即是方法（许玉林教授）
1.HR是管什么的？
（管人、管事、制定管理体系、调控）
2.你在企业里的地位是什么样
的？（影响型？从属型？）
3.你的感受？
（重要？不重要？一般？）
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内容提要
一：企业HR定位
二：民营企业HR之难
三、如何做好HR的工作
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一、找准定位：
人力资源部门制定的各种规范和要求一定要得到部门负责人的理解和支 持，否则所有的规范和要求都等于零；
人力资源部门是企业利益和员工利益之间的平衡点，应根据不同情况进 行相应调整，应具有灵活性。
道德是最高法律，用高尚的人格魅力征服员工。
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三、专业技术过硬 HR从业人员是技术型员工； HR从业人员要技术过硬； HR从业人员要熟练掌握国家和地方 对于劳动关系要求的相关法律法规；
HR从业人员应和当地劳动主管部门 专管人员作朋友，求指导寻帮助。
诤言是解决问题的金钥匙。
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四、改变工作方法 HR人员必须有非常好的亲和力； HR从业人员是专门处理人际关系的高手； HR从业人员是协调和斡旋的专业人士； HR从业人员要有高姿态，低要求。 HR从业人员要有“动察力”； HR从业人员要和业务部门成为“合作伙伴”，要和员工成为知心朋友。 尊重员工，首先从HR部门得到体现。
员工花名册（包括三十多项内容）、员工异动表、员工调职调薪表、警
告单、休假单、加班单、评估记录、发展计划书等等。。。
各类通告、培训记录、福利发放记录。。。
各类活动文档记录、影音图象记录并整理成册，
成DVD。。。
人事月报、企业大事记。。。
。。。。。。
彻底改变民营企业“有发展，无记录”的现状。
2018/10/24
HRHR－定位与角色
---李青田
自我介绍
姓名：李青田 职业：人力资源管理 经历：国营十年，外企十年，民营两年 执业资历：人力资源国家二级执业资格、世界五百 强企业培训学院认证培训师、曾任郑州市郑东新 区劳动仲裁委员会委员、省教育厅就业评估专家； 开封大学、河南省教育学院就业指导特聘教授。
文化：就是用文字记录下来的变化。
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内容提要
一：企业HR定位
二：民营企业HR之难 三、如何做好HR的工作
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民营企业HR之难：
1．做防范性的制度设计，避免未来 出现问题 2．是受到尊重的专家 3．帮助各部门负责人提升团队凝聚 力 5.社区医院的全科医生 6.平时你别管，出了事你来救