物业公司员工廉洁自律管理规定
物业廉洁服务承诺制度范本
物业廉洁服务承诺制度范本第一条总则为确保物业管理服务的公正、透明、高效和廉洁，维护业主合法权益，提高物业管理服务质量，根据国家法律法规及相关规定，结合物业管理实际情况，制定本廉洁服务承诺制度。
第二条承诺内容1. 严格遵守国家法律法规，认真执行相关政策，遵循市场经济规律，公平竞争，诚实守信。
2. 坚决抵制不正之风，不收受贿赂，不利用职务之便谋取个人私利。
3. 尊重业主意愿，认真听取业主意见和建议，及时解决业主反映的问题，提供优质、高效的服务。
4. 加强内部管理，规范操作流程，提高服务质量，确保业主利益最大化。
5. 加强物业管理团队建设，提高员工素质，树立良好的物业管理形象。
6. 积极参加各类培训，提高业务水平，不断改进物业管理服务。
7. 加强与其他物业管理企业的交流合作，共同提高物业管理水平。
第三条承诺执行1. 设立廉洁服务承诺公示栏，公开承诺内容、执行情况和业主意见。
2. 定期对物业管理服务进行自查自纠，发现问题及时整改。
3. 定期组织员工进行法律法规、职业道德和廉洁自律教育。
4. 建立投诉举报制度，鼓励业主和社会各界监督。
5. 对违反承诺的行为，一经发现，严肃处理，绝不姑息。
第四条承诺保障1. 建立健全内部监控机制，加强对物业管理行为的监督。
2. 加强员工考核，对廉洁自律表现突出的员工给予奖励，对违反承诺的员工给予处罚。
3. 定期组织业主满意度调查，及时了解业主需求和意见建议。
4. 加强与业主的沟通交流，定期召开业主大会，报告物业管理情况。
5. 积极参加社会公益活动，回馈社会，树立良好的企业形象。
第五条承诺修订1. 根据国家法律法规、政策变化和业主需求，适时修订廉洁服务承诺内容。
2. 定期对廉洁服务承诺制度进行审查，完善相关措施。
3. 及时向业主和社会公开修订情况，广泛接受监督。
第六条附则1. 本廉洁服务承诺制度自发布之日起实施。
2. 本廉洁服务承诺制度由物业管理企业负责解释。
3. 本廉洁服务承诺制度执行过程中，如与国家法律法规冲突，以国家法律法规为准。
物业人员廉洁制度内容范本
物业人员廉洁制度内容范本第一条总则为加强物业人员廉洁自律，提高物业服务质量和水平，维护业主合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据国家法律法规和物业管理行业的有关规定，制定本制度。
第二条廉洁自律原则物业人员在工作中应坚持公平、公正、公开、透明的原则，严格遵守职业道德，不谋取不正当利益，不滥用职权，不泄露业主隐私和公司机密，做到廉洁奉公、勤勉尽责。
第三条廉洁行为规范1. 物业人员不得接受业主或相关利益相关人的吃请、礼品、礼金、有价证券等财物，不得利用职务之便为他人谋取利益。
2. 物业人员在工作中应保持客观公正，不得偏袒任何一方，严格执行公司制度和相关规定，确保物业服务的质量和水平。
3. 物业人员应主动接受业主和公司的监督，及时公开服务信息，提高服务透明度，接受业主和公司的评价和监督。
4. 物业人员不得利用职务之便，侵占、损坏业主或公司的财物，不得私吞公共收益资金。
5. 物业人员应遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动，不得利用职务之便进行违法犯罪行为。
第四条廉洁自律培训物业公司应定期组织廉洁自律培训，提高物业人员的法律意识和职业道德水平，加强物业人员的廉洁自律意识。
第五条违规行为处理1. 对于违反本制度的物业人员，公司应根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理，并承担相应的法律责任。
2. 对于涉及违法犯罪行为的物业人员，公司将依法移交公安机关处理，并积极配合有关部门的调查。
第六条制度的执行和监督1. 本制度由物业公司负责解释和执行，并定期对制度的执行情况进行检查和评估。
2. 物业公司应建立健全监督机制，加强对物业人员廉洁自律的监督和管理，确保制度的有效执行。
3. 物业公司应鼓励业主和员工积极参与监督，对违反廉洁自律的行为进行举报，为公司提供一个公正、公平的工作环境。
本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
物业公司应根据国家法律法规和行业规定的变化，及时修订和完善本制度。
物业员工上班规章制度
物业员工上班规章制度第一章总则第一条为规范物业员工的工作行为，提高工作效率，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条物业员工应当严格遵守本规章制度，认真履行职责，做到忠诚、勤勉、遵纪守法、廉洁奉公。
第二章工作时间第三条物业员工每天工作时间为8小时，具体上班时间由主管安排。
在上班期间，禁止擅自离岗。
第四条物业员工应当按时到岗，并在下班前完成工作任务。
如有特殊情况需要请假，需提前向主管请假并得到批准。
第五条物业员工应当认真履行岗位职责，不得因故拖延工作时间，不得早退或迟到。
第三章工作纪律第六条物业员工应当遵守工作纪律，服从领导安排，不得违背工作规定。
第七条物业员工不得在工作期间私自接听电话、玩游戏、聊天等影响工作效率的行为。
第八条物业员工应当保持工作环境整洁，不得随意乱丢垃圾，保持工作场所的卫生。
第四章行为规范第九条物业员工应当礼貌待人，尊重同事和业主，谦逊有礼，不得有侮辱、挑衅、嘲讽他人的行为。
第十条物业员工不得私自泄露业主信息，不得利用职务之便从事非法活动。
第十一条物业员工在处理业主投诉、意见时，应当耐心倾听，客观分析，及时反馈，尽最大努力解决问题。
第五章奖惩制度第十二条对表现优秀的物业员工，公司将给予奖励，如提升岗位、发放奖金等。
第十三条对违反规章制度的物业员工，将根据违规情节轻重给予批评、警告、罚款等处罚。
第六章其他规定第十四条物业员工需遵守公司其他管理制度，如安全制度、消防制度等。
第十五条本规章制度经公司领导审批后生效，如有更新或修改将提前通知员工。
第十六条物业员工在工作过程中如有疑问或困难，可向主管或人事部门寻求帮助解决。
总结以上为物业员工上班规章制度，物业员工应当严格遵守规章制度，认真履行工作职责，展现出良好的工作态度和职业素养，共同努力为提高服务质量，创造良好的工作环境而努力。
2020年XX物业公司重点岗位人员廉洁自律承诺书
2020年XX物业重点岗位人员廉洁自律承诺书为全面贯彻落实党的十八大精神和集团（股份）公司党委关于党风廉政建设工作部署及要求，进一步加强公司党风廉政建设和反腐败工作，确保党风廉政建设和反腐败各项工作延伸基层、落到实处，公司纪委结合XX物业公司实际，与重点岗位人员签订《2020年XX物业重点岗位人员廉洁自律承诺书》。
一、承诺内容1、认真贯彻执行党和国家的方针政策、法律和法规，认真执行集团（股份）公司党委、公司党委和行政的决议、决定，认真贯彻执行集团（股份）公司和公司党委关于党风廉政建设的决策和部署。
2、按照公司党委要求，认真落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设责任目标纳入本岗位年度总体工作目标和岗位责任目标，实行一岗双责，切实贯彻执行公司惩防体系基本制度、廉洁风险防控制度和“八项规定”要求。
3、根据本岗位的业务特点和实际工作情况，积极提出抓好党风廉政建设工作的意见和建议。
并协助部门领导制定工作计划，抓好落实和实施。
4、对所在岗位及所负责工作范围内涉及人财物事项审批程序严格把关，严格执行公司财务制度和内控管理要求，增强廉洁风险防范意识，确保所管范围内不发生违规违制行为，杜绝违法行为。
5、认真学习党风廉政建设理论和政策法规，贯彻落实公司廉洁从业规定，自觉参加和接受党性党风党纪和廉洁教育，不断提高法律意识，带头遵纪守法，坚持廉洁自律，不做有损公司形象的事。
6、身体力行“干事文化”，发扬谦虚谨慎、勤俭节约、艰苦奋斗、敬业爱岗的传统，做到廉洁、务实、诚信、守纪。
7、自觉参加廉洁自律民主生活会、支部党员会，主动开展批评与自我批评。
二、责任考核与责任追究1、公司党委对不履行或不正确履行廉洁自律承诺的责任人，发生发现违法违纪问题，按照集团（股份）公司和公司党委、纪委的有关规定，区别不同情形，进行责任追究。
2、本承诺书一式两份，由承诺人、党支部留存。
党支部书记（签字）经理（签字）承诺人（签字）2020年1月1日。
物业公司员工廉洁工作制度(经典)
物业公司员工廉洁工作制度为了确保物业公司员工廉洁从业，维护公司声誉和业主利益，特制定制度.一、职业操守1.坚持廉洁原则，自觉遵守法律法规，公正、公平、公开地办事，不徇私情。
2.自觉抵制不正之风，杜绝违纪违法行为，严守职业道德和行业规范。
二、权力运用3.不以职权谋取个人私利，不利用工作之便侵害公司和业主的利益。
4.在上班时间严禁从事私人活动、聊天等，不使用公司通讯设备进行私人事务。
三、私人经营5.在业余时间，严禁利用公司资源、设备向业主承揽私人活动，确保工作和个人利益的分隔。
四、财务管理6.不乱收费或收费不开具收据，确保财务操作规范、透明。
7.不以工作特殊性质敲诈勒索流动、外来人员，维护公司形象和业主权益。
五、诚信经营8.不以次充好，不进行虚假宣传，不欺骗业主，保持诚信经营原则，赢得业主的信任和支持。
9.维护公司利益，保守公司机密，不泄露和利用公司内部信息谋取私利。
六、禁止贪腐行为10.不利用公款进行私人请客、吃喝等活动，杜绝利益输送和贪污行为。
11.不挪用、拖欠和侵吞公款，确保公司财务安全和正常运营。
七、反腐倡廉12.不索取或收受贿赂、好处，保持廉洁自律，树立良好形象。
13.节约用水、用电，避免浪费公司用品，坚持勤俭节约原则，树立节约意识。
八、利益冲突14.不利用工作之便，要求享受商业网点提供的优惠服务和物价，避免利益冲突和违反行业规范。
15.不在报销凭据中作假、谎报、多报，确保报销操作真实、合规。
九、禁止私人推销16.不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品或服务，维护客户利益和公司声誉。
物业公司内部管理制度员工行为规范【8篇】
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【第1篇】物业公司内部管理制度员工行为规范物业公司内部管理制度:员工行为规范一、宗旨"用户至上,服务第一"是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为,我们要树立服务光荣的思想,加强服务意识,竭力为用户提供高效、准确、周到的服务,创造一个安全、文明、舒适、清洁的工作生活环境。
二、仪态员工应站有站姿,坐有坐势。
上班时间不得在办公室内东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰,驼背、耸肩。
三、仪表1.身体、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣物。
2.每天要刷牙漱口,提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.头发要常洗、整齐。
上班前要梳头,提倡加落少量头油。
头发不得有头屑。
4.女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹,男员工不得化妆。
5.必须佩带工作证,并应佩带在左胸处,不得任其歪歪扭扭,注意修整,发现问题及时纠正。
四、表情1.微笑,是员工最起码应有的表情。
2.面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好,必要时还要有同情的表情。
做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。
3.和客人交谈时应眼望对方,频频点头称是。
4.双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔,不得敲桌子或玩弄其他物品。
5.不得随地吐痰,乱丢杂物。
6.不得当众整理个人衣物。
7.咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
8.不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品,发出不必要声响。
9.客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。
10.在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11.员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已注意他(她)的来临。
物业廉洁制度
物业廉洁制度
物业廉洁制度是指物业公司在经营管理过程中，遵循诚实守信、公平公正、勤勉尽责、廉洁自律的原则，制定的一系列规章制度。
这些制度旨在规范物业公司的行为，防止腐败现象的发生，保障业主的合法权益。
物业廉洁制度主要包括以下几个方面：
1. 遵守国家法律法规：物业公司应严格遵守国家有关物业管理的法律法规，不得违法经营。
2. 公平竞争：物业公司应遵循公平竞争原则，不得串通投标、恶意降价等不正当竞争行为。
3. 诚信服务：物业公司应以诚信为本，为业主提供优质、高效的物业服务，不得损害业主利益。
4. 财务管理：物业公司应建立健全财务管理制度，确保财务资料真实、完整、准确，不得挪用、私分公共资金。
5. 采购管理：物业公司应严格执行采购管理制度，确保采购过程公开、公平、公正，不得收受贿赂、回扣等。
6. 人事管理：物业公司应建立健全人事管理制度，选拔任用干部要坚持公开、
公平、公正原则，不得搞权钱交易、裙带关系等。
7. 廉洁自律：物业公司员工应树立廉洁自律意识，严守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
8. 监督管理：物业公司应加强对员工的廉洁教育和管理，建立健全廉洁监督制度，对违反廉洁制度的行为要及时查处。
9. 举报制度：物业公司应建立举报制度，鼓励员工和业主积极举报违反廉洁制度的行为，对举报人要给予保护。
10. 廉洁文化建设：物业公司应加强廉洁文化建设，通过举办廉洁教育培训、宣传廉洁典型等方式，提高员工的廉洁意识和自律能力。
物业廉洁自律保证书
物业廉洁自律保证书尊敬的领导、各位同事：为了加强物业管理工作的规范化、法治化建设，提高物业管理水平，维护业主的合法权益，确保物业管理工作的公正、公平、公开，我们作为物业管理人员，特向领导、各位同事和社会公众作出以下廉洁自律保证：一、坚定政治立场，拥护党的领导，认真贯彻执行党的路线方针政策和国家的法律法规，坚守物业管理工作的法律底线，做到依法行政、依法管理。
二、严格遵守物业管理相关的法律法规，严格执行公司的各项规章制度，服从公司领导的管理，自觉接受公司、业主和同事的监督，做到廉洁奉公、勤政为民。
三、坚持公平、公正、公开的原则，对待业主和客户一视同仁，不偏不倚，不利用职务之便谋取个人私利，不收受贿赂，不泄露业主和客户的隐私信息，保护业主和客户的合法权益。
四、积极参与业务培训和学习，提高业务水平和综合素质，以更好地为业主和客户提供优质的服务，不骄不躁，不推诿责任，不敷衍了事，做到诚实守信、尽职尽责。
五、注重团队协作，尊重同事，互相学习，互相帮助，不拉帮结派，不造谣生事，不损害公司形象和集体利益，共同维护公司的和谐稳定。
六、注重个人品德修养，树立良好的社会形象，遵守社会公德，不参与赌博、吸毒、嫖娼等违法活动，不做有损公司形象的事情，做到清正廉洁、自律自省。
七、积极参与公司的各项廉洁自律教育和监督检查活动，主动接受公司和业主的监督，发现问题及时整改，做到有错必纠、有责必负。
八、在处理业主和客户的投诉和问题时，严格按照程序和规定办理，不推诿、不拖延、不敷衍，做到事事有着落、件件有回音。
九、在招投标、采购、合同签订等环节，严格遵守相关规定，公开透明，公正竞争，不谋取不正当利益，不损害公司和业主的利益。
十、在小区公共资源的利用和管理中，严格执行公司的规定，不私占、不私分、不私借，做到公平分配、合理使用。
我们深知，廉洁自律是物业管理工作的生命线，是我们物业管理人员的责任和义务。
我们将始终坚守廉洁自律的底线，以实际行动践行廉洁自律的承诺，为公司的发展和业主的福祉做出更大的贡献。