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45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧

45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧

一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。

例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。

如果没有,请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。

此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。

1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。

刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。

如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。

设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。

这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。

现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。

如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。

什么是有故事的店铺?1)例如我是莫柠电商圈子的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?2)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?3)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

天猫运营基础知识

天猫运营基础知识

天猫运营基础知识天猫运营是指在天猫平台上进行商品销售和品牌推广的一系列活动。

天猫作为中国最大的综合性电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,对于品牌商家来说,开展天猫运营是提高销售业绩和品牌影响力的重要途径。

本文将介绍天猫运营的基础知识,包括店铺装修、商品发布、营销活动等方面。

一、店铺装修店铺装修是天猫运营的第一步,它决定了用户对店铺的第一印象。

店铺装修包括整体风格设计、页面布局、图片视频展示等内容。

店铺装修的目的是提升品牌形象,吸引用户关注和购买欲望。

在店铺装修中,要注意以下几点:1.选择合适的模板:天猫提供了多种店铺模板供商家选择,根据自身品牌形象和产品特点进行选择。

2.突出品牌特色:在店铺装修中,要突出品牌的独特性和核心价值,通过图片、文字和视频等方式展示品牌故事和产品优势。

3.简洁明了的页面布局:页面要布局清晰,便于用户浏览和查找商品信息。

同时,要注意页面的加载速度,避免过多的图片和动画影响用户体验。

二、商品发布商品发布是天猫运营的重要环节,它决定了商品在平台上的曝光度和销售量。

在商品发布中,要注意以下几点:1.商品信息准确完整:商品标题、价格、规格、描述等信息要准确无误,避免给用户带来困扰或误导。

2.商品图片高质量:商品图片是用户选择购买的关键因素之一,要保证图片清晰、美观、真实,展示商品的特点和细节。

3.选对分类和属性:选择合适的商品分类和属性,有助于用户找到目标商品,提高曝光度和点击率。

三、营销活动营销活动是天猫运营的核心内容,它包括品牌推广、促销活动、粉丝互动等。

通过营销活动,可以吸引用户关注、提高购买转化率。

在营销活动中,要注意以下几点:1.品牌推广:通过线上线下的多种方式宣传品牌,提高品牌知名度和好感度。

可以利用明星代言、赞助活动等方式进行品牌推广。

2.促销活动:通过打折、满减、赠品等促销手段吸引用户购买,提高销售量。

要根据商品特点和用户需求设计合适的促销活动。

3.粉丝互动:与粉丝进行互动,增强用户粘性和品牌忠诚度。

《天猫超市店铺运营攻略大全》

《天猫超市店铺运营攻略大全》

《天猫超市店铺运营攻略大全》随着互联网的迅猛发展,电子商务越来越成为人们购物的主要方式之一。

在各大电商平台中,天猫无疑是最具有影响力的一个,拥有数亿消费者和数十万商家。

其中,天猫超市更是备受青睐,因其质量保证、服务周到、商品齐全而备受消费者信赖。

但对于那些刚刚加入天猫超市的商家们来说,却面临着巨大的困惑,如何在众多商家中脱颖而出,快速开展店铺运营?下面就为大家介绍一些天猫超市店铺运营攻略,帮助商家顺利开展业务。

一、商品分类和布局在开设天猫超市店铺时,商家要考虑如何分类商品并进行合理的布局。

可以从布局方式、分类依据和商品组合等方面进行思考和选择。

布局方式类似于实体店的展示摆放。

常见的布局方式包括:地图式、日历式、分类式、头等舱式等。

商家可以根据自己的产品特点来选择合适的展示方式。

商品分类是为了让消费者能够快速找到自己需要的产品。

商家可以从适宜人群、价格区间、季节、品类等多个角度考虑分类的依据,分析消费者需求,选择相应的分类方式。

商品组合也很重要。

商家可以将同一品牌、同一类别或同一系列的商品放在一起,以便于消费者的搭配和选择。

二、商品描述在商品上架时,商家一定要详细、准确地描述商品特征、使用说明等。

这既能增强消费者对商品的信任,也能避免产生虚假宣传的问题。

商品名称、分类、主图、详情页等都要写得尽可能详细和准确。

商品详情页中要包括商品特点、包装规格、使用方法、保修说明等,这些信息都是消费者考虑购买的重要因素。

商品评价和晒单也很重要。

消费者在琢磨是否购买时,最关注的是商品的实际效果。

一个好的商品评价可以引导消费者购买,增加销量。

三、关注消费者需求商家的经营核心在于满足消费者需求。

了解消费者需求,是开展天猫超市店铺运营必不可少的一环。

商家可以通过以下方式了解消费者需求:1. 收集一些相关问卷调查,并进行有效分析。

2. 利用社交媒体平台对消费者进行有效的推广。

3. 与消费者积极沟通,获取他们的反馈。

通过以上方式,商家可以及时获取消费者反馈和市场信息,从而增加对市场的了解和认知,不断追求更完善的服务。

天猫电商平台的特点(天猫电商平台的特点有哪些)

天猫电商平台的特点(天猫电商平台的特点有哪些)

天猫电商平台的特点(天猫电商平台的特点有哪些)天猫电商平台的特点有哪些?随着互联网的发展,电商行业也越来越繁荣。

天猫电商平台作为阿里巴巴旗下的电商平台,是中国电商领域的龙头。

天猫电商平台有着非常明显的特点,下面我们来详细了解一下。

1. 品质保证天猫电商平台一直以来都是以品质为核心的运营理念,致力于提供高品质的产品和服务,保证消费者的购物体验。

为了保证品质,天猫严格把关商家入驻,对商家的资质、信誉、售后等进行严格的审核。

只有通过审核的商家才能在天猫上开店销售产品。

2. 丰富的商品种类天猫电商平台上商品种类非常丰富,涵盖了服装、鞋包、家居、数码、食品等各种品类。

消费者可以在天猫上买到几乎所有他们需要的产品,而且价格也比实体店更加优惠。

3. 活跃的社区天猫电商平台上有着非常活跃的社区,消费者可以在社区中留言、评论、晒单等,与其他消费者互动和交流。

这样不仅能够增强消费者的参与感,还能够提高消费者的忠诚度和购买意愿。

4. 多元化的营销手段天猫电商平台拥有多元化的营销手段,包括限时折扣、满减优惠、积分抵扣等。

这些营销手段能够吸引消费者的眼球,促进消费者的购买欲望,提高销售额。

5. 专业的售后服务天猫电商平台上的产品都享有专业的售后服务,包括7天无理由退货、质量问题免费换货等服务。

消费者在购买产品后,如果遇到任何问题,都可以通过天猫的售后服务得到及时的解决。

总之,天猫电商平台可以说是中国电商行业的佼佼者之一,其品质保证、丰富的商品种类、活跃的社区、多元化的营销手段和专业的售后服务,都让消费者在购物时感到非常满意和放心。

相信随着电商行业的不断发展,天猫电商平台也会不断提升自身的服务质量和用户体验,为消费者带来更好的购物体验。

天猫店铺开店要求(天猫开店的必要条件)

天猫店铺开店要求(天猫开店的必要条件)

天猫店铺开店要求(天猫开店的必要条件)随着电商的快速发展,越来越多的商家选择在天猫开店,来拓展自己的销售渠道和增加品牌曝光度。

然而,要想在天猫开店并不是一件轻松的事情,需要满足一定的条件和要求。

下面,我们就来了解一下天猫店铺开店要求。

首先,天猫店铺需要有营业执照和相关证照。

营业执照是商家在法律上的身份证明,是开展经营活动的必要证件。

此外,还需要提供其他相关证照,如税务登记证、组织机构代码证、食品经营许可证等,以确保商家具备合法合规的经营资质。

其次,天猫店铺需要有一定的经济实力。

开店需要交纳一定的保证金和服务费用,同时需要有一定的资金用于后续的运营和推广。

商家需要根据自身的经济状况和规模选择适合自己的合作方案。

第三,天猫店铺需要具备一定的商品质量和服务水平。

天猫作为国内最大的电商平台之一,对商品质量和服务水平有严格的要求。

商家需要确保所售商品的质量符合国家相关标准,并承诺提供优质的售后服务。

第四,天猫店铺需要有一定的品牌知名度和影响力。

在天猫开店需要考虑到品牌的影响力,这对于提高店铺的曝光度和增加销售额有很大的帮助。

商家需要通过多种渠道进行品牌宣传和推广,提高品牌的知名度和影响力。

最后,天猫店铺需要遵守相关的规定和政策。

天猫有自己的交易规则和经营要求,商家需要遵守这些规定。

同时,商家需要保证所售商品不涉及到政治、色情、赌博和暴力等敏感内容,以确保店铺的合法合规。

总之,天猫店铺开店要求比较严格,商家需要满足一定的条件和要求。

只有具备了相关的经营资质、商品质量和服务水平,并且具有一定的品牌知名度和影响力,才能在天猫上开店并获得成功。

京东和天猫开店(京东和天猫开店哪个好)

京东和天猫开店(京东和天猫开店哪个好)

京东和天猫开店(京东和天猫开店哪个好)如今,开网店已成为许多人成为个体老板的选择之一。

而在众多的电商平台中,京东和天猫无疑是两大巨头。

那么,京东和天猫开店哪个好呢?本文将从不同角度进行比较。

一、用户群体京东和天猫的用户群体有所不同。

京东的用户群体相对年轻,购买力较低,以家电、母婴等为主。

而天猫的用户群体则更加广泛,购买力较高,以服饰、美妆等为主。

因此,如果你的产品适合年轻人和家庭消费,可以选择在京东开店;如果你的产品适合中高收入人群,可以优先考虑在天猫开店。

二、费用对于刚开始创业的人来说,费用是一个很重要的问题。

京东和天猫的费用也有所不同。

京东的入驻费用较低,而且不需要缴纳保证金;而天猫则需要缴纳一定的保证金,而且还需要支付一定的技术服务费用。

因此,如果你的经济实力较弱,可以优先考虑在京东开店。

三、品牌效应京东和天猫都是非常有名的电商平台,但是天猫的品牌效应更为强大。

天猫的品牌效应可以帮助店铺吸引更多的流量,提高品牌知名度。

因此,如果你的品牌知名度较低,可以考虑在天猫开店。

四、销售额最终,我们开店的目的是为了赚钱。

在这方面,京东和天猫也有所不同。

天猫的销售额较高,而且有着非常严格的品牌审核和质量监管,可以保证产品的品质;而京东虽然销售额较低,但是由于用户群体的特点,一些商品的销售额反而更高。

因此,如果你的产品属于高品质和高销售额的商品,可以考虑在天猫开店;如果你的产品销售额不是特别高,可以优先考虑在京东开店。

总之,选择在京东还是天猫开店,需要根据自身的实际情况来进行选择。

无论选择哪个平台,都需要做好店铺的运营和管理,提高产品品质,才能获得更多的客户和订单。

入驻天猫难吗(入驻天猫很难吗)

入驻天猫难吗(入驻天猫很难吗)

入驻天猫难吗(入驻天猫很难吗)
入驻天猫难吗?这是许多想要开设网店的人最为关心的问题。

天猫作为中国最大的B2C电商平台,其在电商领域的地位是非常重要的。

因此,很多商家都想要在天猫上开设自己的店铺,实现自己的电商梦想。

那么,入驻天猫真的很难吗?下面我们来一起探讨一下。

首先,入驻天猫需要什么条件呢?首先,商家需要有一个合法的营业执照,并且具备一定的资金实力。

其次,商家需要有一定的经营理念和产品定位,要能够确保自己的产品质量和售后服务。

最后,商家需要具备一定的网络营销能力,能够通过各种手段吸引消费者关注和购买。

从这些条件来看,入驻天猫并不是一件特别困难的事情。

只要你具备了上述条件,就可以申请入驻天猫。

当然,在申请过程中还需要提供一些相关的资料和证明,但这些都是比较基础的东西,并不会对商家造成太大的难度。

然而,入驻天猫虽然不难,但要想在天猫上获得成功并不是一件容易的事情。

首先,天猫上的竞争非常激烈,你需要有一个优秀的产品和服务才能够吸引消费者的关注和购买。

其次,天猫对商家的要求也非常高,如果你的店铺出现了质量问题或售后服务不佳等情况,就会受到天猫的惩罚,这将对你的店铺经营带来非常大的影响。

总的来说,入驻天猫并不是一件难事,但要想在天猫上获得成功需要付出巨大的努力和耐心。

商家需要有一定的资金实力和营销能力,还需要具备良好的产品质量和售后服务,才能在天猫上获得成功。

因此,如果你想要在天猫上开设自己的店铺,一定要做好充分的准备和规划,这样才能够更好地实现自己的电商梦想。

天猫网店入驻开店需要准备哪些材料

天猫网店入驻开店需要准备哪些材料

天猫网店入驻开店需要准备哪些材料?随着这几年电商市场的发展,人人都看到了电商平台的红利,所以大家都在争先恐后的入驻电商市场,淘宝、天猫、京东这三大平台是大家主要的入驻对象,天猫作为电商行业的品牌代表,是大家首选入驻的平台之一,但是现在入驻天猫商城没有大家想象中的那么容易,需要准备好各个方面的入驻资料才能够入驻,那么天猫网店入驻开店需要准备哪些材料?我们接下来一起来看看。

入驻天猫之前大家首先需要明白自己入驻的类目和以后的一个发展目标,因为不同的发展目标入驻的流程不同,所需要准备的资料也不同,总体来讲天猫商城入驻需要准备的资料如下:1、因为天猫商城需要以公司的名义注册,那么大家在入驻之前就需要拥有自己的一家公司,然后再根据自己公司从事的行业去申请天猫网店,天猫商城要求入驻的商家必须拥有营业执照才能够进行申请。

企业的天猫网店需要准备好的资料有:企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内),企业税务登记证复印件(国税、地税均可),组织机构代码证复印件,银行开户许可证复印件,法定代表人身份证正反面复印件,店铺负责人身份证正反面复印件等等资料。

2、天猫商城主要是因品牌的销售,所以大家还需要有品牌注册的证明,品牌代理需要准备好将品牌许可销售的证明材料才能够申请入驻。

3、提前准备好天猫商城入驻费用,天猫根据店铺的类型不同,所需要的注册资金也不同,如果大家选择的是旗舰店,带为带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;专卖店的保证金费用也是一样的,专营店保证金带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;除了表震惊之外还有一个天猫技术年费,通常技术年费分为3万元和6万元两个档位,具体的需要根据大家的选择来决定。

4、如果大家经营的是天猫国际网店,那么凡是所有的商品进货渠道都需要进行准备,将这些资料拿到天猫平台进行审核。

审核的时间大概是几天,当审核通过以后,淘宝官方就会分配一个天猫账号给到大家。

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推广计划
资源投放计划明细
直通车推广 平均日直通车费用1500元/天,一年直通车费用预计54万元 硬广 3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万,12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元,每周投放1-2次,总投放9万元 其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计 广告费用预算200万元
天猫商城运营专用资料
第一部分 淘宝商城规则介绍
规则处罚体系
扣分累积无上限
- 违规再多也不会被清退 - 每年年底分数清零
扣分累积有上限
- 48分被清退 - 年底分数清零
一般违规行为
严重违规行为
触犯即清退
- 无积分累积 - 无回转余地
高压线
高压线
侵犯知识产权 1
售卖走私 2
伪造资料 3
经营不达标 4
折扣、包邮、送礼、返现
全年节日规划
匹配的活动方案 和产品规划
实现促销的工 具
入驻一个月倒计时
第四周 第三周 第二周 第一周
➢ 了解行为情况 ➢ 确定产品定位 ➢ 团队架构招聘
➢ 图片拍摄处理 ➢ 物流包装确认 ➢ 产品定价
➢ 制定推广方案 ➢ 确定活动方案 ➢ 制定运营计划
➢ 熟悉后台操作 ➢ 了解相关规则
严重违规行为
侵犯他人知识产权
扰乱市场秩序
泄露他人信息 发布违禁信息
违法犯 罪行为
盗用他人帐户 骗取他人财物
严重违规行为处罚机制
扣分每累积 达12分
7天
店铺屏蔽
限制发布 商品
限制发送 站内信
限制社区 功能
公示警告
扣分每累积 达24分
扣分每累积 达36分
14天 21天
店铺屏蔽
下架店内 所有商品
关闭店铺
入驻商城3个月后 每自然季度连续3个月
考核期后的次季度初 每季度
季度淘汰标准
DSR评分 退款纠纷率 店铺转化率 支付宝使用率
行业排名末尾20% 行业排名末尾20%
低于行业均值 低于行业均值
规则指标定义
DSR评分
• 即店铺动态评分,包括:宝贝与描述相符、卖家的服务 态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
第三部分 入驻淘宝商城
行业分析
了解/细 分市场
了解买家 需求
了解自身 优势
品牌定位及规划
品牌 内涵
品牌
消费 群体
产品 风格
价格 区间
产品计划
入驻后产品上 架时间
每月投放产品款 数和件数
全年货品 投放计划
产品计划明细(女装案例)
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月 合计
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
庆新年
春节 活动
春季新品
旅游日
春季 促销
年中大促
七夕
教师节 国庆 光棍节 圣诞节
淘宝 活动
店铺 促销
情人节
白色情 人节
母亲节 夏季新品
秋季新品 冬季新品
聚划算、金牌秒杀、天天特价、周末疯狂购、淘金币、VIP俱乐部、公车秒杀……
销售计划
12年销售计划(单位:万元)
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月
销售额 20 10 30 40 50 40 40 50 60 70 80 90
总计
580
100 80 60 40 20 0
1月
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月
• 对于季度考核,DSR为季度末四项指标的均值。
退款纠纷率 •小二介入总笔数/总退款申请笔数。
店铺转化率
• 日均成交UV/日均店铺UV。
• 对于季度考核,店铺转化率的取数逻辑是当季连续三个 月的日均成交UV与日均店铺UV的比值。
支付宝使用率 •支付宝成交笔数/拍下笔数。 • 对于季度考核,支付宝使用率的取数逻辑是当季连续三 个月的支付宝成交总笔数与拍下总笔数的比值。
投放 款数
40

40
50
70
60
40
600
投放 件数
8.4
5.6 9.8 8.4 9.8
7
5.6 5.6 8.4
13
15
15 111.6
产品计划
时间
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
全年货品节奏(女装案例)
清冬款,节前春款第一批上架 节后开始春款大批量上架,冬款缩减到20%以下 春款开始全面上架,3月下旬开始早春清仓,第一批夏款上架 夏款陆续上架,春款尽快结束 夏款继续补充 下旬开始夏款大规模清仓 清夏款,月底第一批秋款上架 夏款清完,秋款陆续上架 秋款全面上架,下旬开始清初秋款,国庆前上部分厚身货品 冬款陆续上架,秋款尽快结束 配合双十一,冬款爆发 中旬开始陆续清冬款,持续到春节
行业标准 学习积极性
纠纷率
(≤3%,且笔数 ≤10笔)
各行业行业 标准
线上培训
DSR评分
(≥4.2)
线上线下班 会
投诉率
商家若不符合以上指标的其中一项,淘 宝商城将与商家终止合作协议。终止协 议后的6个月内不得再次申请入驻。
季度 淘汰
淘Tex宝t in商he城re
季度淘汰规则
考核对象 考核期
考核时间 考核频率
扣分每累积
12天
达12分
店铺屏蔽 限制发布商品
公示警告
第二部分 试运营与季度淘汰
试运营
淘Tex宝t in商he城re
试运营考核
考核对象 考核期
考核时间 考核频率
新入驻商家 入驻后的第61-90天 入驻后第四个月初 一次
试运营考核标准
经营能力
成交额
(淘汰行业末尾 10%)
发货速 度
商品更 新速
服务能力
限制发布 商品
限制发送 站内信
限制发送 站内信
限制社区 功能
限制社区 功能
公示警告
公示警告
扣分每累积 达48分
永久 查封帐户
一般违规行为
滥发信息 描述不符
信息
交易
虚假交易 延迟发货 违背承诺
一般 违规行为
不当注册 恶意骚扰
未依法公开或更 新营业执照信息
其他
买家
恶意评价 竞拍不买
一般违规行为处罚机制
第四部分 新店运营思路
新店成长思路
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
• 类目活动
NImo aNgeo Image
• 优化装修
NImo aNgeo Image
• 人气单品
NImo age
• 发布商品+店铺装修
发布商品
商品数量
发布时间:7天
发布商品
主图、标题、价格
商品详情描述
店铺装修
店招
促销区
基础装修
店铺风格
宝贝分类
人气单品
人气单品
挑选 包装 推广
Step 1
优化装修
Step 2
Step 3
基本设置
风格、店招、促 销专区、首页商
品展示等
分类设置
如:按价格、按 品牌、按风格等
自定义设置
七个自定义页面 合理利用
第五部分 店铺页面设计
关于视觉营销
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