资源与运营管理课程模拟题一与答案
资源与运营管理第一套试题新及答案[1]
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分一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。
这种资金被称为（）。
（A）应付账款（B）应收账款（C）银行贷款（D）现金等价物2、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照（）方式划分成本的。
（A）成本的经济用途（B）成本的可控性（C）产量和成本之间的依存关系（D）成本的可追踪性3、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本（）边际收益时，该厂商的利润最大。
（A）小于（B）大于（C）等于（D）不一定4、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。
其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为（）。
（A）机会成本（B）间接成本（C）沉没成本（D）边际成本5、如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。
在这种情况下，不会给你的企业造成（）方面的代价。
（A）修理计算机的费用（B）人员医疗费用（C）人员流失（D）受伤人员赔偿费用6、质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。
（A）质量预防阶段（B）统计质量控制阶段（C）全面质量管理阶段（D）质量检查阶段7、（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。
（A）质量检验（B）统计质量控制（SQC）（C）全面质量管理（TQM）（D）没有正确答案8、一个组织得以生存的依据是（）。
（A）生产的产品（B）产品的多样化（C）客户服务（D）客户的需要9、在变革的再冻结阶段变革会被（）。
（A）不断加强（B）不断的修正（C）信息化或编码化（D）固化或稳定下来10、为了找出问题的原因，（）的方法最合适。
2023年资源与运营管理课程模拟题一及参考答案
《资源与运行管理》课程模拟题一一、单项选择题（1～80题, 每题1分, 共80分。
请从四个备选答案中选择一种最恰当旳答案, 将对旳答案前旳字母填到题目中旳括号内, 多选、不选或错选均不得分）1：小王是星光企业旳招聘经理, 近来打算做一种招聘规划, 他首先应当（）。
(A)确定招聘旳人数和岗位(B)选择招聘旳方式(C)公布招聘信息(D)制定招聘预算2: 根据我国现金管理旳规定, 对旳旳做法是（）。
(A)各单位不能留存现金(B)各单位可以根据自己旳需要来定留存现金旳数额(C)现金旳收入、支出和保管业务由单位经理负责办理(D)各单位可以留存一定限额旳现金, 不过超过限额部分必须当日存入银行3：企业旳运作会产生管理费用, 不属于管理费用旳是（）。
(A)财务成本(B)研发费用(C)后勤部门成本(D)机器设备成本4: 小李在一家大型家俱制造企业旳财务部门工作, 在计算企业成本时, 她所在旳企业适合使用（）成本模式。
(A)单位(B)项目(C)混合(D)总体5: 财务预算旳报表有多种形式, 不属于财务预算旳报表是（）。
(A)估计利润表(B)成本核算表(C)估计资金流量表(D)估计资产负债表6: 危险性等级中旳危险等级也许导致旳事故后果是（）。
(A)不会导致人员伤亡(B)处在事故旳边缘状态(C)会导致人员伤亡(D)导致人员重大伤亡7: 某企业是一家汽车制造企业, （）部门旳人员是该企业旳关键人员。
(A)生产(B)信息技术(C)设备管理(D)财务8: 符合客户需要旳、能给客户带来价值旳商品库存称为（）。
(A)有效库存(B)非有效库存(C)价值库存(D)非价值库存9: 小张作为新员工旳指导伙伴, 不是他必须具有旳特点是（）。
(A)发生状况时不会慌张(B)乐意饰演该角色(C)真正喜欢团体工作(D)工作绩效最高10: 日盛机械厂新购进一批机器设备, 这属于（）。
(A)营业支出(B)混合成本(C)资本支出(D)一般成本11: 有关产品、生产线、加工品旳详细成本汇报旳会计种类是（）。
资源与运营管理课程模拟题一及答案
《资源与运营管理》课程模拟题一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（）。
(A)确定招聘时间 (B)发布招聘信息(C)选择招聘的渠道 (D)制定招聘预算2.在一定期限内，（）超出成本的部分被定义为利润。
(A)收入 (B)所有者权益(C)负债 (D)留存收益3.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（）。
(A)生产费用 (B)直接成本 (C)可变成本 (D)管理费用4.某建筑公司在进行成本计算时，适合采用（）成本模式。
(A)单位 (B)项目 (C)混合 (D)总体5.财务预算需要以（）的结果为根据。
(A)财务预测 (B)财务控制(C)个人预测 (D)财务分析6.危险性等级中的灾难性等级是指（）。
(A)不会造成人员伤亡 (B)处于事故的边缘状态(C)会造成人员伤亡 (D)造成人员重大伤亡7.为核心业务提供支持的资源称为（）。
(A)主要资源 (B)辅助资源(C)稀缺资源 (D)可持续资源8.越进汽车公司未能按客户要求进行组装的汽车属于（）。
(A)次品 (B)有效库存(C)非有效库存 (D)损坏的商品9.张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（）。
(A)根据外表和言行贸然下结论 (B)镜像效应(C)气氛过于友好和不正式 (D)应聘者的谈话占到70%10.某公司最近刚招聘了一名技术人员，公司应该安排（）来帮助他/她尽快适应工作。
(A) 助理 (B)项目团队(C) 客户 (D)指导伙伴11.支出（成本）有三种形式，资本支出是指（）的成本。
(A)价值永不消失 (B)具有持久价值(C)价值在一定时间范围内体现 (D)没有持久价值12.必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（）。
(A)计划和预算会计 (B)成本会计(C)管理会计 (D)财务账户13.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（）。
最新国家开放大学《资源与运营管理》复习资料
《资源与运营管理》试题练习注意：以下题目仅供参考，请各位同学关注题目涉及的考点，可以结合《资源与运营管理》课程教学大纲和课程考核说明。
一、单选题1.制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（）。
①选择招聘的方式和渠道；②制定招聘预算；③发布招聘信息；④确定招聘时间A.①②③④B.④①②③C.②①④③D.①④③②答案：D2.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。
A.工作描述B.人员规范C.任职资格D.业绩标准答案：A3.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（）。
A.工作描述B.人员规范C.任职资格D.业绩标准答案：B4.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（）。
A.核心行为B.边缘行为C.角色行为D.领导行为答案：C5.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（）。
A.公司的结构B.公司的运作情况C.公司的规章制度D.其他员工的详细薪酬情况答案：D6.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（）。
A.会让他们感到自己对公司有所贡献B.既然支付了工资就要给企业创造价值C.尽可能多的学习到工作知识D.让员工始终处于忙碌状态识答案：A7.关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（）。
A.在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好B.指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半C.绩效突出是指导伙伴必备的素质D.指导伙伴只要耐心就可以了答案：B8.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（）。
A.凌驾于新员工之上B.不忽视看上去无关紧要的问题C.为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的D.员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决答案：B9.通常情况下，企业的利润必须是指在（）范围内的经营成果。
A.一季度B.一年C.一定的会计周期D.一个月答案：C10.支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。
资源与运营管理考试参考答案
一、单项选择题1．有关所有者权益的正确算法是( )。
A．所有者权益＝资产+负债 B. 所有者权益=资产-负债C. 所有者权益=长期投资+负债D. 所有者权益=资产2．凡是企业能够控制的耗费称之为( )。
A. 不可控成本B. 可控成本C. 成本中心D. 成本分配3．( )不属于风险评估的内容。
A．风险发生的准确时间B．估算风险发生的概率C. 采取适当的控制措施降低风险D．识别风险4．一般情况下，项目目标的制定要遵循( )原则．A．SWOT分析B．PESTLE分析C．5—FORCE D．SMART5．项目风险管理的第一步骤是( )。
A. 风险识别B．风险应刘C. 风险监控D．风险分析6．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短，流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。
这种资金被称为( )。
A. 应付账软B．应收账款C. 银行贷款D．现金等价物7．某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案，其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为( )．A. 机会成本B．间接成本C. 沉没成本D．边际成本8．某生产企业及客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量和水平。
这个协议称为( )。
A. 质量协议B．供应商协议C. 产品质量协议D．服务品质协议9．某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。
其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于( )，而不在于其他方面。
A．人B．技术C. 机构D．资源10．项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有( )的特征。
A．目标不明确 B. 结果唯一性C. 时间随机D．不确定11，某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制和降低成本和费用，这是该企业( )的目标。
A. 研发部门B．销售部门C. 成本中心D．财务部门12．某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效率，那么，这个公司的运作效率越高，它的边际成本就( )。
大学_资源与运营管理试卷和答案
资源与运营管理试卷和答案资源与运营管理试卷和答案(一)(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第164页。
(二)练习题1、不同的因素对不同的行业产生的影响不同。
“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的( )因素。
A、政治B、法律C、经济D、环境2、“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的( )因素。
A、经济B、社会C、环境D、科技3、“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的( )因素。
A、环境B、科技C、社会D、法律4、“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。
”这属于影响企业的( )因素。
A、政治B、环境C、科技D、经济5、“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的( )因素。
A、经济B、政治C、科技D、人文6、“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的( )因素。
A、政治B、社会C、经济D、法律7、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中2个E分别代表( )。
A、政治的、经济的B、经济的、环境的C、社会的、科技的D、法律的、环境的8、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中P代表( )。
A、政治的B、经济的C、社会的D、法律的9、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中S代表( )。
A、政治的B、经济的C、科技的D、社会的(三)练习题分析练习题答案：1、A;2、D;3、C;4、B;5、A;6、D;7、B;8、A;9、D其中第7、8、9题是从知识点的基本概念角度考核;第1、2、3、4、5、6题是从知识点的理解角度考核。
四十四、考核知识点：ZXK47应对变革的心理周期(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第172页。
资源与运营管理试题兼答案
资源与运营管理试题兼答案一、资源管理试题1.什么是资源管理？资源管理是指企业或组织对其各种资源，包括人力资源、资金、设备、技术和信息等进行有效配置和协调，以实现企业目标和提高竞争力的过程。
2.为什么资源管理对企业至关重要？资源管理对企业至关重要的原因有以下几点：•资源是企业实现目标的基础。
合理的资源配置和管理可以提高生产效率和效益。
•资源管理可以帮助企业更好地预判和应对市场变化，从而保持竞争优势。
•资源管理有助于提高企业的创新能力和应对风险的能力，增强企业的可持续发展能力。
3.资源管理的基本原则有哪些？资源管理的基本原则包括：•效益原则：资源的配置和利用要以实现最大经济效益为目标。
•均衡原则：资源的配置要保持合理的均衡，避免过度集中或过度分散。
•灵活性原则：资源的配置要具有一定的灵活性，能够适应市场需求的变化。
•综合性原则：资源的管理要注重综合考虑各种因素，避免单一性和片面性。
4.如何进行人力资源管理？人力资源管理包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面。
具体操作包括：•制定人力资源战略和计划，根据企业的发展战略确定人力资源需求。
•招聘和选拔合适的人才。
•进行员工培训和继续教育，提高员工的综合素质和能力。
•实施绩效管理，建立合理的绩效评价体系，激励员工的工作积极性和创造力。
•设计和管理薪酬体系，激励员工的工作动力。
5.资金管理是什么？资金管理是指企业对资金的筹集、使用和监督的一系列管理活动。
其目的是合理配置和利用资金，确保企业的正常运作和发展。
6.资金管理的主要内容有哪些？资金管理的主要内容包括：•资金筹集：包括内部筹集和外部筹集两种方式。
内部筹集主要通过盈利、节约和内部融资等方式筹集资金；外部筹集主要通过股份发行、债券发行、银行贷款等方式筹集资金。
•资金使用：包括投资和运营两个方面。
投资是指将资金用于长期资本性支出，例如购买固定资产；运营是指将资金用于日常经营活动中，例如支付员工工资、购买原材料等。
2023年大学_《资源与运营管理》考试题及答案
2023年《资源与运营管理》考试题及答案2023年《资源与运营管理》考试题及答案(一)(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第154页。
(二)练习题1.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、安全意识B、法律法规C、职业修养D、文化知识2.在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行( )教育。
A、安全技术知识B、文化知识C、职业修养D、法律法规3.企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行( )的教育。
A、经验和事故教训B、安全规程C、安全技术知识D、安全意识4.在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行( )教育。
A、事故教训B、法律法规C、心理素质D、技能水平5.不同行业的`安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行( )的教育。
A、安全规程B、事故教训C、安全技术知识D、安全意识6.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、安全规程B、压力管理C、职业修养D、技能水平7.小吴是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小吴可以对他们进行( )的培训和教育。
A、安全技术知识B、安全规程C、经验和事故教训D、劳动防护方针、政策8.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、劳动防护方针B、专业技术C、心理素质D、思想品德(三)练习题分析练习题答案：1.A;2.A;3.D;4.A;5.C;6.A;7.C;8.A其中第1、2、3、4、5、6、8题是从知识点的基本概念角度和理解角度考核;第7题是从知识点的应用角度考核。
十四、考核知识点：ZXK01谁是客户2023年《资源与运营管理》考试题及答案(二)(一)练习题1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括( )。
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资源与运营管理》课程模拟题一、单项选择题（1〜80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一多选、不选或错个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号，选均不得分）1. 某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（ C ）。
（A）确定招聘时间（B）发布招聘信息（C）选择招聘的渠道（D）制定招聘预算2. 在一定期限，（A ）超出成本的部分被定义为利润。
（A）收入（B）所有者权益（C）负债（D）留存收益3. 在一定的产量围，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（ D ）。
（A）生产费用（B）直接成本（C）可变成本（D）管理费用4. 某建筑公司在进行成本计算时，适合采用（B ）成本模式。
（A）单位（B）项目（C）混合（D）总体5. 财务预算需要以（ A ）的结果为根据。
（A）财务预测（B）财务控制（C）个人预测（D）财务分析6. 危险性等级中的灾难性等级是指（ D ）。
（A）不会造成人员伤亡（B）处于事故的边缘状态（C）会造成人员伤亡（D）造成人员重大伤亡7. 为核心业务提供支持的资源称为（B ）。
（A）主要资源（B）辅助资源（C）稀缺资源（D）可持续资源8. 越进汽车公司未能按客户要求进行组装的汽车属于（ C ）。
（A）次品（B）有效库存（C）非有效库存（D）损坏的商品9. 经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ D ）。
（A）根据外表和言行贸然下结论（B）镜像效应（C）气氛过于友好和不正式（D）应聘者的谈话占到70%10. 某公司最近刚招聘了一名技术人员，公司应该安排（ D ）来帮助他/ 她尽快适应工作。
（A）助理（B）项目团队（C）客户（D）指导伙伴11. 支出（成本）有三种形式，资本支出是指（B ）的成本。
（A）价值永不消失（B）具有持久价值（C）价值在一定时间围体现（D）没有持久价值12. 必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（D ）。
（A）计划和预算会计（B）成本会计（C）管理会计（D）财务账户13. 安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（D ）。
（A）现有的销售量-盈亏临界点的销售量（B）盈亏临界点的销售量-现有的销售量（C）1- 现有销售量/盈亏临界点的销售量（D）1- 盈亏临界点的销售量/ 现有销售量14. 造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，通常不会造成这种差异的是（C ）。
（A）计划外支出（B）生产力因素（C）企业的文化（D）价格的差别15. 某公司地板潮湿了，该公司采取的措施是把地板擦干而不是使用“地板潮湿”的标语。
这属于预防事故的（B）原则。
（A）提供指导和信息（B）解决风险的起源（C）个性化评估（D）风险评估16. 小在大学旁边开了一家面馆，每到晚上放学后，来面馆吃饭的人都非常多，现有的几个员工根本忙不过来。
根据这种情况，小在制订资源计划时应该采取（ A ）计划。
（A）需求跟随（B）等产量（C）控制需求（D）控制资源17. 不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（ D ）。
（A）速度（B）选择余地（C）售后服务（D）财务稳定性18. 小是一名采购员，采购过程中提出采购申请后，下一步他应该（ A ）。
（A）拟定采购说明（B）提供报价单（C）提出订购单（D）出具发票19. 由于库存而造成的租金费用属于与库存相关的（A）成本。
（A）存储（B）营运（C）组织（D）折旧20. 全面生产设备管理系统（TPM ）由六个方面组成，这些方面不包括（A ）。
（A）员工保全（B）个别改进（C）环境保全（D）事务改进21. 某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（ D ）不是这份工作描述必须包括的。
（A）主要目的（B）主要任务（C）主要围（D）工作模式22. 每一种任职资格都有其核心行为和（B ）。
（A）边缘行为（B）角色行为（C）领导行为（D）服从行为23. 昌茂公司新录用一批员工，有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的，除了（ D ）。
（A）公司的结构（B）公司的运作情况（C）公司的规章制度（D）其他员工的详细薪酬情况24. 小杜作为一名新员工，在就职过程中，他的公司会向他提供一些基本信息，信息中不应该包括（ C ）。
（A）工作的有关条件（B）薪资情况（C）核心客户的资料（D）办公楼平面图25. 资产负债表的主要项目不包括（ C ）。
(A)资产 (B)负债 (C)营业收入 (D)所有者权益26. 通常来说，对企业最重要的三大财务报表不包括( D )。
(A)现金流量表 (C)损益表27. 现金流量是指企业中( (A)现金的流入和流出(C)各种短期存款的流入和流出28. 昌盛公司的盈亏平衡点是 (B)资产负债表(D) 资产减值准备明细表 D )。
(B)现金等价物的流入和流出 (D)现金和现金等价物的流入和流出1， 000 件货物，这个月度的销量是 6， 500 件，表示该企业( B )。
(A) 亏损 (C) 不亏不盈29. 小作为一间公司的财务部经理，打算改进公司的财务预算， ( C )不会有助于他实现 这个目标。
(A)围绕关键性预测展开灵敏度分析 (B)对新生事物做出理性判断(C)只利用一种成本计算方法 (D)对重大变化做出理性判断30. 经理在一家外企工作，最近他打算采取一些措施提高公司的成本效率，他可以采取的措 施不包括( D )。
(A)减少浪费 (B)提高绩效(C)改善质量(D)调查市场需求31. 不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( D )。
(A)发现事故隐患及时汇报 (B) 接受安全生产培训(C) 对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理 (D) 发生生产安全事故后，自己承担医疗费用32. (D )教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的畴。
(A)经验和事故教训 (B)安全意识 (C)安全技术知识 (D)文化知识33. 某公司打算对新员工进行三级安全教育，(A)个人安全教育 (C)团队或班组安全教育34. 重点放在人身、设备、运输等不安全行为和不安全状态方面的是( (A)车间 (C)工段及岗位(B)厂级 (D) 审查 35. 关于企业运作方式的三个过程，说确的是(B )。
37. 一家汽车公司今年卖了 12 ， 000 辆汽车，想要预知明年十二月份的销量。
长期的趋势 表明销量每年增长 5% 。
那么，利用趋势分析法计算，预计明年销量为( A )。
(A) 12600 (B)18000 (C)11400 (D)600(B)盈利 (D)无法判断A )不属于三级安全教育。
(B)部门或车间安全教育 (D) 企业安全教育A )安全检查表。
(A)产品属于企业运作的输入过程 (C)服务属于企业运作的输入过程 36. 选择供应商属于资源管理流程中的( (A)计划 (B)组织(C)实施 (D)控制(B) 生产属于企业运作的转化过程(D)资源属于企业运作的转化过程 A )阶段。
38. 以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ （A ）德尔斐法（B ）统计需求分析 （C ）周期性模式分析法 （D ）趋势分析法39. 针对团队或个人的关于工作的时间安排是（A ）调度。
（A ）工作 （B ）库存 （C ）生产 （D ）时间40. 昌进公司原材料的时间安排一直遵守既定的安排，说明该公司原材料的（C ）性能标准良好。
（A ）质量 （B ）速度 （C ）可靠度 （D ）成本41. 何经理是一家公司的营销部总监，他想确认一下自己的部客户和外部客户，属于他的外 部客户的是（ B ）。
（A ）下属 （B ）供销商（C ）上级领导 （D ）其他部门经理42. 不属于系统管理的五要素的是（ A ）。
（A ）以客户为中心 （B ）明确权责并进行记录 （C ）监督与检测 （D ）控制过程43. 经理作为某项目的团队经理，要对项目进行初步的成本分析，他需要做到（B ）。
（A ）估计客户的反应（B ）估计需要多长时间 （C ）确定每个人应承担的责任 （D ）明确项目的实施程序44. 慧博公司接手的一个项目应顾客的要求，对项目的进度进行了适当调整。
该项目发生变 化的主要原因是（ A ）。
（A ）顾客改变了初衷（B ）管理层希望扩大项目围 （C ）供应商没有按时、按规格交货 （D ）组织因素的干预45. 达达公司经常发生 原材料供应跟不上需求的问 题，常常被迫 停产待料，严重影响了公司 的生产，发生这种情况的主要问题是（ A ）。
（A ）工作流程的问题 （B ）管理者本身的问题 （C ）人的问题 （D ）人与政府的问题46. 小周在选择方案时，把各种方案一个一个地进行试验，直到找到合适的方案为止。
这种 决策类型是（ C ）。
（A ）直觉型 （B ）思考型 （C ）反复实验型 （D ）常规型47. 某公司打算开展一次变革，需要确认的事项不包括（D ）。
（A ）变革的原因是否合理 （B ）变革是否能带来适当的结果 （C ）变革是否能为组织带来效益 （D ）变革是否符合时代发展48. 抵制变革的两种主要形式是消极抵制和（ A ）。
（A ）公开反抗 （B ）积极抵制 （C ）保持中立（D ）置之不理49. 总作为一家公司的行政总裁， 在进行变革时想要获得支持和参与， 不合适的做法是 （ B ）。
（A ） 展示变革的理由和利益 （B ） 领导施加压力，强制实施变革（C ） 接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间 （D ） 让员工参与到变革的计划过程当中50. 某公司确认客户需求通常可以采用问卷、普遍调查和（）。
A ）的方式。
(A)当面交谈 (C)逻辑推理51. 目前，很多大公司都实行了客户关系管理( CRM )，使用这种系统的优点有很多，但一 般不包括( B )。
(B) 提高产品的质量(D) 有效地把商业战略与客户服务联系起来52.6 3是质量管理的重要概念之一。
6 3的四个相关概念是(A )。
(A) 正态分布、过程的自然偏差、容错围、处理能力 (B) 偏态分布、过程的自然偏差、容错围、处理能力 (C) 正态分布、过程的自然偏差、容错围、提高质量 (D) 偏态分布、过程的自然偏差、容错围、提高质量 53. PCT 测试中的 P 代表( A )。
(A)绩效 (B)成本(C)收入 (D)资产54. 某公司打算开展一个项目，不是必须资源的是(D )。
(A)时间和信息 (B)人员和物资(C)资金(D)超前的战略思想55. 工作任务书( SOW )是一种确定工作分配的行之有效的方法。
它建立在( C )的基础 之上。
(A) 所有团队成员满意 (B) 项目任务时间表已经创建(C) 对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意 (D) 领导的意愿56. 小周为了解决团队管理过程中出现的问题，决定做一些调研工作。