医德医风个人工作总结
医德医风个人工作总结6篇
医德医风个人工作总结6篇篇1一、引言作为一名医务工作者，我深感医德医风的重要性。
医德医风是医疗行业的灵魂，它不仅关系到医疗工作的质量和效率，更关系到患者的身心健康和生命安全。
在平时的工作中，我始终坚持以患者为中心，秉承“仁爱、诚信、严谨、创新”的医德理念，努力提供优质的医疗服务。
二、医德医风的内涵与重要性医德医风涵盖了许多方面，包括医务工作者的职业道德、工作态度、服务理念等。
它要求医务工作者在工作中始终以患者为中心，尊重患者的权益和尊严，提供专业、细致、贴心的医疗服务。
同时，医德医风还要求医务工作者具备高尚的职业道德，严格遵守医疗行业的行为规范，为患者提供安全、有效的医疗服务。
在医疗工作中，医德医风的重要性不言而喻。
它不仅是医疗行业的基本要求，更是医务工作者的立身之本。
只有具备高尚的医德医风，医务工作者才能赢得患者的信任和尊重，才能在医疗工作中取得良好的业绩和口碑。
三、个人在医德医风方面的表现与成就在平时的工作中，我始终坚持以患者为中心，尊重患者的权益和尊严。
我深知医务工作者的职责是为患者提供专业的医疗服务，因此我在工作中不断学习和提升自己的专业技能，以确保能够为患者提供安全、有效的医疗服务。
同时，我还积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地改进自己的服务质量和效率。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有时患者会对医务工作者的服务态度和服务质量提出质疑和投诉。
面对这些情况，我始终保持冷静和客观，认真倾听患者的意见和建议，并积极与患者沟通解释。
通过不断的努力和改进，我不仅赢得了患者的信任和尊重，还提高了自己的服务质量和效率。
四、未来的规划与展望在未来的工作中，我将继续坚持以患者为中心，不断提升自己的专业技能和服务质量。
同时，我也将积极学习和掌握新的医疗技术和知识，以适应医疗行业的快速发展和变化。
我相信，只有不断学习和进步，才能更好地为患者提供优质的医疗服务。
此外，我还将加强与患者的沟通和交流，了解他们的需求和意见，以便更好地改进自己的服务质量和效率。
医德医风考评个人工作总结7篇
医德医风考评个人工作总结7篇篇1一、引言作为医疗系统的一员，我深感医德医风的重要性。
本年度，我致力于提高个人医德医风水平，严格执行医疗规范，积极参与各类医疗活动，全力为患者提供优质的医疗服务。
本总结将详细回顾过去一年的工作，并对个人医德医风表现进行客观评价。
二、工作内容及成果1. 严格遵守职业道德规范（1）坚守医疗伦理，尊重患者权益，保护患者隐私，维护患者尊严。
（2）诚实守信，对患者如实告知病情、治疗方案及风险。
（3）廉洁行医，不接受患者及其家属的红包、礼品。
2. 提高医疗服务质量（1）系统学习医学知识，不断提升个人专业技能，确保诊疗精准。
（2）积极参与多学科联合诊疗，为患者提供全面、个性化的治疗方案。
（3）优化服务流程，减少患者等待时间，提高就医体验。
3. 加强医患沟通（1）主动与患者交流，了解患者病情及需求，建立良好医患关系。
（2）耐心解答患者疑问，增强患者对治疗的信心。
（3）通过多种形式加强与患者的沟通，提高患者对医院的信任度。
4. 参与公益活动（1）积极参与义诊活动，为基层群众提供医疗服务。
（2）参与健康知识普及活动，提高群众的健康素养。
（3）支持医疗援助工作，为边远地区提供医疗支持。
5. 加强团队协作（1）与同事保持良好的沟通与合作，共同提高团队医疗服务水平。
（2）积极参与团队内部讨论，为团队决策提供专业建议。
三、工作亮点及创新点1. 引入先进的医疗理念，结合传统医疗手段，为患者提供更加高效、安全的医疗服务。
2. 创新医患沟通方式，通过线上平台加强与患者的沟通，提高服务效率。
3. 积极参与医疗科研工作，推动医疗技术的进步与发展。
四、存在问题及改进措施1. 诊疗经验仍需丰富：通过参加专业培训、学术交流等方式，进一步提高个人诊疗水平。
2. 服务意识需进一步加强：加强服务意识教育，持续改善服务态度，提高患者满意度。
3. 团队协作能力需提升：加强团队沟通与协作，共同为病人提供更加优质的医疗服务。
医务人员医德医风个人工作总结(19篇)
医务人员医德医风个人工作总结（19篇）医务人员医德医风个人工作总结 120xx年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德工作总结如下：1、思想政治方面按医院要求认真学习了党的全会、最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
2、医德医风工作方面具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。
工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。
医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。
严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。
无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。
3、业务工作和学习方面：积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。
在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的`完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。
在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。
对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。
对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。
面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。
医德医风个人工作总结医德医风工作总结范文十二篇
医德医风个人工作总结医德医风工作总结范文十二篇医德医风个人工作总结一：在过去的一年里，我坚持以患者为中心的原则，严守医德医风，不断提升自己的职业素养和专业水平。
通过积极参加学术交流和培训班，不断更新知识，提高技术。
同时，我也不断反思自己的工作，总结经验，找出不足，不断完善自己的工作。
在日常工作中，我始终把患者的利益放在第一位，尽力做到严格遵守医疗纪律，不乱开药、乱打针，严守医保医疗费用开支限制。
我深知自己的职责是治病救人，而不是谋取私利。
我积极参与患者教育，让患者了解自己的病情和治疗方案，提高患者的自我管理能力，以便更好地控制疾病，提高治愈率。
作为医生，我也注重与同事之间的良好合作和团队精神。
无论是在手术室还是在科室，我都积极与其他医务人员沟通和协作，共同为患者提供更好的医疗服务。
在和患者及其家属的沟通中，我尽量表达理解和关心，耐心解答他们的问题，努力使他们感到温暖和安慰。
然而，在工作中也不可避免地出现了一些问题和挑战。
有时候，我可能会因为工作压力或其他原因而情绪激动，忽视了与患者的交流和沟通。
有时候，我可能会在工作中不够规范，造成一定的风险。
但是，我时刻保持着对自己的要求，不断反思和调整自己的工作方式和态度。
并且向他人请教，通过与他人交流，不断地改进。
在未来的工作中，我将进一步加强医德医风的建设，提升自己的综合素质和专业技能。
只有不断学习和适应新的医疗理念和技术，才能不断提高自己的医疗服务水平，为患者提供更好的医疗体验和治疗效果。
医德医风个人工作总结二：本人自入行以来一直秉持着以患者为中心的医疗理念，坚守着医德医风底线，努力为患者提供优质的医疗服务。
在过去的一年里，我始终把患者的健康和利益放在第一位，尽力做到敬业、诚信、尽责、谨慎四字原则。
在日常工作中，我始终坚持不断学习和提升自己的专业知识和技术水平。
通过参加学术会议、培训班和阅读专业文献等途径，我不仅不断学习新的医疗理念和技术，还不断提高自己的临床能力和诊疗水平。
医务人员医德医风总结(通用10篇)
医务人员医德医风总结（通用10篇）医德医风工作总结篇一随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的活动逐步深入进行，我坚持认真学习归纳并总结自己在医德医风各方面的表现，找出不足，进一步改善。
为什么要沟通、怎样沟通，是这次学习的重点。
医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。
良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的。
所以说良好的`医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。
同时也是医学目的的需要，是医学人文精神的需要，是医学发展的需要；更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。
在工作中，做到良好的沟通，我做到：工作作风端正，仪表仪态符合要求，接待患者语调亲切，用语文明，热情耐心，病人来时有迎声，走时有送声。
不将生活中的个人情感带入工作中，尊重病人人格，保守病人秘密，始终能够本着以病人为中心的宗旨，一切从病人利益出发，全心全意为患者服务。
工作中做到文明礼貌、优质服务，尊重病人的人格和权利，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。
优质的服务不仅体现在服务态度及良好的沟通方面，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。
随着医疗科研及新业务、新技术的开展，护理业务技术不断拓展和提高，我在工作之余，注重理论知识的更新和积累，利用各种媒体学习专业知识，不断拓宽知识面，熟练掌握了各类新技术、难点技术的相应护理技术。
认真钻研业务知识，努力提高理论知识和掌握各项临床操作技能，积极参加医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座，进一步提高专业水平，以为患者提供更优质的、满意的服务。
关于医德医风个人工作总结范文集合8篇
关于医德医风个人工作总结范文集合8篇医德医风个人工作总结篇120xx年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。
年初，我院依据县卫生局加强医德医风建立的指示精神及创等工作要求，坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。
切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。
医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况介绍如下。
一、连续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。
院医德医风办特别重视思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风学问、全员医德医风讲座作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；开展了治理商业贿赂专项整治活动。
使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。
依据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为标准》从行为、仪表、言谈举止上标准了职工的行为。
其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民效劳”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力创立人民满足的医院”，同时也加强了廉洁文化建立，这样从医院文化上标准了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德标准》；医德医风办对新安排人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查讨论，切实解决患者急需解决的问题。
调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。
为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进展效劳满足度调查，对我院在医疗、护理、后勤效劳、医德医风方面的状况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。
医德医风个人工作总结(范文10篇)
医德医风个人工作总结（范文10篇）1.医德医风个人工作总结范文篇一20__年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公，严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。
遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。
无发生差错事故。
一、在思想上学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。
不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
2.医德医风个人工作总结范文篇二我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管理模式。
建立部门、岗位工作责任制，把医德医风建设纳入医院管理计划和工作计划当中，与医院各项工作同步开展，分级实施，做到谁主管、谁负责，一级抓一级，重点部位重点抓，形成一个良好的医德医风管理网络。
把医德医风建设贯穿于医院社会主义精神文明建设的位置上经常性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育，培养医务人员树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯；开展经常性的以精神文明建设为主要内容的竞赛评比，塑造先进典型，日积月累，潜移默化地启发地调动广大医务人员的积极性，培育良好的医德氛围，把言与行熔入到精神文明建设之中。
把医德医风建设贯穿于以人为本的服务理念位置上我们不再把病人当作病源、病材、病例，应看作是服务对象、是宾客临门，改变对病人的称呼，不是生硬的称＂几床几号＂，而改称＂某大爷＂、＂某先生＂等，称呼之变，增添了人情味和亲切感。
医院医德医风个人工作总结模板6篇
医院医德医风个人工作总结模板6篇篇1在过去的一年里，本人以“服从领导，团结同志，认真学习，扎实工作”为准则，牢记医院和科室的规章制度，始终坚持高标准、严要求，工作上积极主动，认真钻研业务，凭借自己的努力和经验，为医院的发展和科室的工作贡献了自己的力量。
一、遵纪守法，清正廉洁作为一名医务人员，我时刻严格要求自己，牢固树立“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，在工作中坚持原则，清正廉洁。
面对患者不卑不亢，耐心解释。
对待同志团结协作、互帮互学。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，自觉抵制各种腐败现象。
二、积极工作，热情服务在工作中，我时刻牢记自己的职责，兢兢业业，时刻为病人着想，把病人的需要当作自己的需要。
患者前来就诊时，无论是来咨询还是办理手续，我都热情接待，耐心解答。
对于行动不便的患者，我还主动提供帮助，搀扶就诊。
对于患者及家属的疑问，我耐心解释，争取为患者提供全方位的优质服务。
三、加强学习，提高业务水平面对日益激烈的医疗竞争，我深知只有不断学习，提高业务水平，才能更好地为患者服务。
在工作中，我始终保持学习的心态，利用业余时间不断学习医学知识，积极参加医院组织的各项培训和学习活动。
此外，我还积极阅读国内外医学文献，了解最新的医学动态和先进的治疗方案。
通过不断的学习和实践，我的业务水平得到了显著的提高。
四、团结协作，共同发展在医院工作中，我深刻认识到团结协作的重要性。
只有与同事们紧密配合，共同奋斗，才能取得工作的胜利。
因此，在工作中，我始终以大局为重，积极与同事们沟通交流，充分尊重他人的意见和建议。
在处理问题时，我始终坚持原则，但同时也注重灵活性，尽量做到既坚持原则又不失人情味。
五、总结与展望回顾过去的一年，我在工作上取得了一定的成绩和经验。
但同时我也意识到自己还存在一些不足之处。
在今后的工作中我将继续努力加强学习不断提高业务水平同时更加注重团结协作共同为医院的发展贡献自己的力量。
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医德医风个人工作总结
一、今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能
上能下下几点工作：
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实
现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制绩效管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使
用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了
针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，
使她们尽快成熟，成为管理骨干。
今年通过考核评议，5名副护士
长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆
典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、
每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，
通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工
作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开
办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度
理论及操作考核，合格率达97.9%。
抓护士素质教育方面开展“尊
重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科
等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成
绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作
者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积
极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及
综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气
和活力。
二、学习医德医风的心得体会
诚信是一个重要的社会道德范畴。
我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。
当今社会，诚信更进一
步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各
个方面。
全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：
“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。
”他还说：“公民道德建设千头
万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。
一个人只有诚信
做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业
道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到
继承，道德社会才能真正建立。
”
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。
医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重
要表现。
因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风
一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时
的热点。
由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格
外遭人痛恨和谴责。
因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点
之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善，医院咨询建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。
由于多方面的原因，造成目前市场经济环
境下医德存在多面性的特点：
1、受利益驱动，医德出现失衡。
随着人们物质生活条件的不断
提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。
本来，医院的服务宗旨是减少
疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医
院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求
经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。
具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、
从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
2、价值背向，导致医德失去规范。
国家对医院实行差额补贴的
同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，
在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风
气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。
更有甚者认为，为病人看病、做检查、做
手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。
这
反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去
规范。
3、效益碰撞导致医德失调。
在国家补偿不足的情况下，为谋求
发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重
视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。
但是，医疗服务的价
值无法用金钱来直接衡量。
面对患者，医院有择优治病救人和救死
扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施
中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。
由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。
在市场经济条件下，医院
既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市
场竞争。
加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管
理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。
那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建设呢?
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。
一是抓好理想
信念的教育。
这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。
要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些
问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献
力量。
二是对职工进行“三观”教育。
即对职工进行新型人生观、
价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确
对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中;教育
医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现
人生价值的最高目标。
三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。
教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父
母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行
换位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。
一是要把医德
医风建设同各项制度结合起来。
要制定和完善医德医风规范，使医
德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优
胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让
病人满意。
二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和
住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。
只有心摆正了，才会对病
人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
三、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效
几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此
带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。
第一，就医环境得到了改善。
今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投资10xxxx万元改造门诊、病房楼老
式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。
新建成的连接门
诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用，宽敞明亮、环境优雅的长廊
已成为我院文化建设的浓缩显示板。
第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售
商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿
回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即
下岗处理。
在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，
纠正了药品促销中的不正之风。
第四，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。
我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。
责任状中明确规定，任
何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科
主任不能评先进。
稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项规
定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。
截止
目前，我院医务人员共拒收红包4xxxx次。
第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。
我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。
进一步落实了《首诊医
生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项。