社会工作者工作制度
社工服务站日常工作制度
社工服务站日常工作制度一、引言社工服务站作为提供社会工作服务的机构，在日常工作中需要建立一套规范的工作制度，以确保服务的质量和效果。
本文将详细探讨社工服务站的日常工作制度，包括工作时间安排、工作内容和流程、团队协作等方面。
二、工作时间安排社工服务站的工作时间安排应根据实际情况和需求进行合理规划，以确保服务的连续性和及时性。
具体的工作时间安排如下：1.工作日：社工服务站的工作日为周一至周五，每天上午9点至下午5点，中午休息1小时。
2.加班：如遇重要活动或突发事件，社工服务站可以根据需要安排加班时间，但需提前通知和协调相关人员。
三、工作内容和流程社工服务站的工作内容主要包括对社会弱势群体的帮助和支持，具体工作流程如下：1. 接待与咨询1.社工服务站接待来访者，了解其需求并提供相关咨询和指导。
2.根据来访者的情况，社工服务站可以提供个别咨询或安排专业人员进行深入的辅导和支持。
2. 社会调查与评估1.社工服务站根据需求和情况，对社会弱势群体进行调查和评估，了解其实际困难和需求。
2.根据调查和评估结果，社工服务站制定相应的帮助计划和措施，提供针对性的服务和支持。
3. 个案管理与跟进1.社工服务站对接受帮助的个案进行管理和跟进，及时了解其情况和需求的变化。
2.社工服务站与个案建立有效的沟通渠道，提供持续的支持和指导。
4. 资源协调与引导1.社工服务站协调社会各方资源，为社会弱势群体提供更多的帮助和支持。
2.社工服务站引导社会弱势群体主动利用社会资源，提高其自身的能力和生活质量。
四、团队协作社工服务站的团队协作至关重要，只有团队成员之间紧密合作，才能更好地提供服务和支持。
团队协作的要点如下：1.目标明确：团队成员应明确共同的目标和任务，确保工作的一致性和效率。
2.沟通协调：团队成员之间应保持良好的沟通和协调，及时共享信息和资源。
3.分工合作：团队成员根据各自的专长和优势，合理分工，互相支持和配合。
4.反馈与改进：团队成员应定期进行工作反馈和总结，及时发现问题并进行改进。
社工日常管理制度
社工日常管理制度一、总则为规范社工日常工作，提高工作效率，保障工作质量，特制定本制度。
二、工作时间1.1 工作时间：社工工作时间为8:30-17:00，午休时间为12:00-13:30。
1.2 外出工作：社工需要外出工作时，需提前向主管领导请假，并履行请假手续。
三、工作内容2.1 定期分配工作：主管领导根据工作需要，定期向社工分配工作任务。
2.2 工作汇报：社工每周需向主管领导提交工作汇报，包括本周工作完成情况、下周工作计划等内容。
2.3 客户服务：社工需认真对待每一位客户，提供专业、优质的服务。
2.4 保护隐私：社工需妥善保护客户的隐私信息，不得泄露。
四、工作要求3.1 专业素质：社工需具备良好的专业素质，有相关专业背景和经验。
3.2 服务意识：社工需具备良好的服务意识，为客户提供最优质的服务。
3.3 团队合作：社工需积极配合团队合作，共同完成工作任务。
3.4 自我提升：社工需不断提升自身的专业能力和素质，持续学习、进修。
五、工作标准4.1 工作态度：社工需保持良好的工作态度，认真负责、积极主动。
4.2 工作效率：社工需高效地完成工作任务，提高工作效率。
4.3 工作质量：社工需保证工作质量，杜绝差错和纰漏。
4.4 工作纪律：社工需遵守公司规章制度，严格执行各项规定。
六、奖惩制度5.1 奖励制度：公司将对表现优秀的社工进行奖励，包括表彰、奖金等。
5.2 惩罚制度：公司将对违反规定的社工进行惩罚，包括批评教育、调查处理等。
七、制度执行6.1 主管领导负责制度的执行和监督，对不遵守规定的社工进行训诫或惩罚。
6.2 全体社工需认真遵守本制度，确保日常工作有序、高效进行。
八、附则本制度自颁布之日起正式执行，解释权归公司所有。
社工工作制度
社工工作制度社工工作制度是指社会工作单位为了保障社工的权益和规范工作行为而制定的一系列规章制度。
下面将从招聘、培训、岗位安排、工作管理和绩效考核五个方面来详细介绍社工工作制度。
首先，招聘方面，社工工作制度要明确招聘人员的资格条件和选拔过程。
通常要求应聘者具备社会工作专业背景和相关工作经验，同时拥有一定的沟通、协调和解决问题能力。
面试过程会采用多面向的评估方法，以确保招聘到合适的人选。
其次是培训方面，社工工作制度要规定社工岗位的培训内容与方式。
培训内容涵盖社工基本理论、专业知识、沟通技巧、心理辅导、工作方法等方面的内容，培训方式包括内部培训、外部培训、学习交流等。
培训的目的是提高社工的专业水平和工作能力。
第三是岗位安排方面，社工工作制度要明确社工的岗位职责和工作要求。
社工通常要负责社区服务、社会工作的咨询和辅导、社会资源整合和管理等工作。
制度还要规定岗位的权限与义务、工作时间与休息规定、工作场所与设施保障等内容。
第四是工作管理方面，社工工作制度要规定工作的管理流程和方式。
制度要求建立健全的工作计划和报告制度，及时掌握社工工作的进展情况。
同时，要求社工团队之间进行有效的沟通和协作，促进工作效率和工作质量的提升。
制度还要规定工作中可能遇到的问题和困难的解决方法和途径。
最后是绩效考核方面，社工工作制度要明确绩效考核的标准和程序。
考核标准通常包括工作完成情况、服务效果、团队合作等方面的内容。
考核程序包括指标制定、考评方法和结果反馈等环节。
绩效考核旨在激励社工积极工作、提高业绩，同时也是对社工工作制度本身的监督和改进。
综上所述，社工工作制度是社会工作单位为了保障社工的权益和规范工作行为而制定的一系列规章制度。
招聘、培训、岗位安排、工作管理和绩效考核是社工工作制度的关键要素，通过这些制度的规范和实施，可以有效提高社工的工作效率和工作质量，推动社会工作的发展。
社会工作者人员管理制度
第一章总则第一条为规范社会工作者队伍管理，提高社会工作服务质量，保障社会工作者的合法权益，根据国家相关法律法规，结合我国社会工作发展实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于在我国境内从事社会工作的各类社会工作者，包括助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师。
第三条社会工作者人员管理制度遵循以下原则：（一）依法管理原则：严格遵守国家法律法规，保障社会工作者的合法权益；（二）公开透明原则：社会工作者的信息、评价、待遇等公开透明，接受社会监督；（三）公平公正原则：对社会工作者的评价、选拔、晋升等公平公正，体现社会主义价值观；（四）以人为本原则：关心社会工作者的身心健康，提高社会工作者的职业素养和业务能力。
第二章职业资格第四条社会工作者应具备以下职业资格：（一）具有完全民事行为能力；（二）通过全国社会工作者职业水平评价取得相应职业水平证书；（三）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业操守。
第五条社会工作者职业水平证书登记分为首次登记和再登记。
首次登记的受理期限为通过社会工作者职业水平评价后1年内，登记有效期为3年。
首次登记后，每3年进行再登记。
第三章职业培训与教育第六条社会工作者应积极参加各类职业培训，提高自身业务能力和综合素质。
第七条社会工作者在职期间，应接受国家规定的继续教育，包括职业道德教育、专业知识培训、技能提升等。
第八条社会工作者继续教育分为必修课和选修课。
必修课包括职业道德、法律法规、社会工作专业理论等；选修课包括社会工作实务、心理咨询、项目管理等。
第四章职业评价与晋升第九条社会工作者职业评价实行年度考核和晋升制度。
第十条年度考核内容包括：（一）政治思想表现；（二）职业道德表现；（三）业务能力水平；（四）工作业绩；（五）团队协作能力。
第十一条社会工作者晋升条件：（一）具有良好的政治素质和职业道德；（二）具备相应职业水平证书；（三）连续两年年度考核合格；（四）具备晋升所需的业务能力和工作业绩。
社会工作者与志愿者管理制度
社会工作者与志愿者管理制度第一章总则第一条为了加强社会工作者与志愿者的管理，确保医院各项工作的顺利进行，特订立本制度。
第二条本制度适用于医院全部社会工作者和志愿者的管理工作。
第三条医院的社会工作者和志愿者应当遵守本制度，并依照医院的相关规定和要求履行工作职责。
第二章社会工作者管理第四条医院的社会工作者是指经过医院认可并从事服务性质工作的人员。
第五条医院应当建立社会工作者登记制度，对已经认可的社会工作者进行登记。
第六条医院应当为社会工作者供应必需的培训和学习机会，提高其专业水平和服务本领。
第七条医院应当订立社会工作者工作规范，明确其工作职责和工作要求。
第八条社会工作者应当恪尽职守，依照医院的工作规范和要求，认真履行各项工作职责。
第九条医院应当做好对社会工作者的考核和评价工作，形成绩效考评制度。
第十条医院应当建立社会工作者的档案管理制度，记录社会工作者的基本情况和工作履历。
第十一条医院应当妥当处理社会工作者在工作中显现的问题和纠纷，保障其合法权益。
第三章志愿者管理第十二条医院的志愿者是指自己乐意为医院服务的人员，其服务应当为公益性质，不以获得经济利益为目的。
第十三条医院应当建立志愿者登记制度，对志愿者进行登记和管理。
第十四条医院应当为志愿者供应必需的培训和引导，提高其服务本领和素养。
第十五条志愿者服务应当与医院的病人、医务人员和其他工作人员协调搭配，不得干扰医院正常秩序。
第十六条医院应当建立志愿者工作规范，明确其工作职责和服务范围。
第十七条志愿者应当保守病人个人隐私和医院的商业秘密，不得泄露相关信息。
第十八条医院应当建立志愿者考核和评价制度，对志愿者的工作进行定期考核和评价。
第十九条医院应当及时称赞和嘉奖表现优秀的志愿者，激励其为医院的发展做出更大贡献。
第四章附则第二十条医院应当建立社会工作者和志愿者的信息管理系统，将其基本信息和工作情况进行记录和管理。
第二十一条医院应当定期组织社会工作者和志愿者召开工作沟通、培训会议，提高其工作水平和工作本领。
社会工作室工作制度
社会工作室工作制度一、总则社会工作室是社会组织中负责社会工作服务的重要组成部分，承担着为社会成员提供专业社会工作服务、解决社会问题、促进社会和谐等职责。
为规范社会工作室的工作，提高社会工作服务质量，制定本工作制度。
二、工作原则1. 坚持以人为本，关注服务对象的需求，尊重服务对象的权益，提供专业、人性化的社会工作服务。
2. 坚持专业引领，遵循社会工作专业伦理，提升社会工作人员的专业素养，保障社会工作服务的专业性。
3. 坚持改革创新，积极探索社会工作服务的新模式、新方法，提高社会工作服务的针对性和有效性。
4. 坚持协同合作，加强与政府、企事业单位、社会组织和社区居民的沟通协作，形成社会工作的合力。
三、工作内容1. 开展社会调查和研究，了解社会问题，为政府和社会提供决策参考。
2. 开展专业社会工作服务，包括心理咨询、康复服务、老年人服务、儿童青少年服务、家庭服务、残疾人服务等领域。
3. 参与社会管理，协助政府落实社会政策，推动社会政策的完善和实施。
4. 开展社会教育，提高公众对社会工作的认识，培养社会工作的志愿者和从业者。
5. 参与社会突发事件的风险评估和应急处理，提供及时、有效的社会工作服务。
6. 开展国际交流与合作，借鉴国际社会工作的发展经验，推动我国社会工作的发展。
四、工作制度1. 岗位责任制度：明确社会工作室各岗位的职责和任务，落实责任制，确保各项工作顺利开展。
2. 例会制度：定期召开工作会议，总结工作经验，研究解决工作中遇到的问题，部署下一步工作。
3. 培训制度：定期组织社会工作人员参加专业培训，提高社会工作服务水平和质量。
4. 考核制度：建立科学合理的考核体系，对社会工作服务进行评价，激励社会工作人员积极进取。
5. 保密制度：严格遵守保密规定，保护服务对象的隐私权益，不得泄露服务对象的个人资料。
6. 突发事件应急预案：制定应急预案，确保在突发情况下，社会工作服务能够及时、有效地开展。
五、工作流程1. 接收需求：通过各种渠道了解服务对象的需求，对社会问题进行调查和研究。
社会工作者工作制度三篇
社会工作者工作制度三篇篇一：社会工作者工作制度第一条为推进社工站日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制订如下工作制度：第二条社工必须严格遵守上下班制度，不得迟到、早退。
第三条社工请事假、病假必须履行请假手续，请假2天以上要经县民政局批准。
第四条社工要遵守值班安排，不得擅自脱岗。
第五条社工要对工作站站员建立工作档案，做好工作记录。
第六条社工应在《工作实录》中详细记录自己的行踪和工作开展情况；每月将《工作实录》进行整理，交站长进行分析和评估；每半年形成一份工作总结，交县民政局进行评估。
第七条社工外出开展工作需经社工站站长同意，并注意人身安全，未经同意擅自离岗的按旷工处理。
第八条社工工作站建立信息保密制度，注意维护站员的隐私和其他应予保密的权利。
第九条社工应注意保持社工站环境卫生，保护好工作场所内各种软硬件设施。
1、第十条县民政局对社工每半年进行一次考核。
绩效考核的等次依次为优秀、良好、合格、不合格。
2、社会工作者的主要职责3、在县（市、区）民政局及县（市、区）社工协会的指导下为本社区和社区居民提供专业社会工作服务，社工要具备良好的精神品质、专业知识和技能、富有爱心、耐心。
4、研究制定本社区社会工作计划与目标，指导本社区工作人员开展社会工作，并负责其业务培训工作，提高实务操作能力。
5、帮助弱势群体和其他需要帮助的人士，动员、开发和有效利用尽可能多的社会资源来协助服务对象实现自我发展。
6、了解社区群众的困难和需要解决的问题，及时向上级部门反馈，改进社区福利状况，促进社区福利水平的整体提高。
7、对服务对象负责，遵循平等原则，尊重案主隐私，促进案主的自决权、尊重每一个人的独特价值。
8、尊重同事和其他专业人员，及时进行沟通，共同促进专业水平、工作效率和服务质量的提高。
9、向辖区成员单位宣传贯彻有关社会工作的政策和法规，并鼓励和组织其积极参与社区事务。
篇二：社会工作者工作制度社会工作服务制度一、基本规范（一）职员形象规范1、学校要求职员衣着必须大方、得体，色彩款式搭配和谐；注意形象，被要求必须穿制服的岗位职员，不得穿便服；2、办公室内严禁穿拖鞋、打赤脚；女士严禁化浓妆、穿暴露服饰、超短裙以及奇异服饰与装扮；3、所有职员在上班时均应正确佩戴工作证于胸前位置，应保持证件干将平整，有照片的一面朝外；（二）工作纪律规范1、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不闲聊，不擅离工作岗位；2、严禁利用工作时间处理私人事务或做与工作无关的事情，特殊情况必须请示部门负责人或行政人事处负责人；3、除个别岗位因工作需要外，上班时间职员一律不许使用腾讯QQ，不浏览不相关网页，不打与工作无关电话；4、服从工作安排，虚心接受批评意见，不得顶撞领导。
医院社工服务工作制度
医院社工服务工作制度一、总则第一条为了进一步规范医院社会工作者（以下简称社工）的服务行为，提高服务质量，根据国家有关法律法规和政策，制定本制度。
第二条社工在医院内开展服务活动，应坚持以患者为中心，关注患者需求，尊重患者权益，发挥专业优势，促进患者身心健康。
第三条社工应遵守职业道德，保持职业操守，积极参与医院各项公益活动，提升医院社会形象。
第四条社工服务范围包括但不限于：个案辅导、小组活动、健康教育、心理支持、资源链接、志愿者管理等。
第五条社工服务应遵循自愿、平等、保密、专业原则，确保服务对象满意度。
二、服务内容第六条个案辅导：针对患者及其家属的具体问题，提供专业辅导，协助解决困难。
第七条小组活动：组织患者参与小组活动，促进患者交流，减轻病痛压力。
第八条健康教育：开展健康知识讲座，提高患者健康素养，预防疾病。
第九条心理支持：为患者提供心理疏导，增强心理承受能力，促进心理健康。
第十条资源链接：整合社会各界资源，为患者提供物质、精神等方面的支持。
第十一条志愿者管理：招募、培训、管理志愿者，协助医院提供优质服务。
三、服务流程第十二条社工接收服务需求，进行初步评估，确定服务对象。
第十三条社工制定服务计划，并与服务对象签订服务协议。
第十四条社工按照服务计划开展服务活动，并及时记录服务过程。
第十五条社工定期评估服务效果，根据评估结果调整服务计划。
第十六条服务结束后，社工整理服务资料，进行归档，并对服务对象进行跟踪回访。
四、职业道德与职业操守第十七条社工应遵守国家法律法规，严守职业伦理，保护患者隐私。
第十八条社工应具备良好的职业道德，尊重患者权益，公平对待服务对象。
第十九条社工应不断提升自身专业素养，积极参加培训和学习，提高服务水平。
第二十条社工应保持职业操守，不得利用职务之便谋取个人私利。
五、考核与激励第二十一条医院设立社工考核制度，定期对社工进行绩效评估。
第二十二条考核内容包括：服务数量、服务质量、服务满意度等。
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社会工作者工作制度
第一条为推进社工站日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制订如下工作制度：第二条社工必须严格遵守上下班制度，不得迟到、早退。
第三条社工请事假、病假必须履行请假手续，请假2天以上要经县民政局批准。
第四条社工要遵守值班安排，不得擅自脱岗。
第五条社工要对工作站站员建立工作档案，做好工作记录。
第六条社工应在《工作实录》中详细记录自己的行踪和工作开展情况；每月将《工作实录》进行整理，交站长进行分析和评估；每半年形成一份工作总结，交县民政局进行评估。
第七条社工外出开展工作需经社工站站长同意，并注意人身安全，未经同意擅自离岗的按旷工处理。
第八条社工工作站建立信息保密制度，注意维护站员的隐私和其他应予保密的权利。
第九条社工应注意保持社工站环境卫生，保护好工作场所内各种软硬件设施。
第十条县民政局对社工每半年进行一次考核。
绩效考核的等次依次为优秀、良好、合格、不合格。
社会工作者的主要职责
1、在县（市、区）民政局及县（市、区）社工协会的指导
下为本社区和社区居民提供专业社会工作服务，社工要具备良好的精神品质、专业知识和技能、富有爱心、耐心。
2、研究制定本社区社会工作计划与目标，指导本社区工作
人员开展社会工作，并负责其业务培训工作，提高实务操作能力。
3、帮助弱势群体和其他需要帮助的人士，动员、开发和有
效利用尽可能多的社会资源来协助服务对象实现自我发展。
4、了解社区群众的困难和需要解决的问题，及时向上级部
门反馈，改进社区福利状况，促进社区福利水平的整体提高。
5、对服务对象负责，遵循平等原则，尊重案主隐私，促进
案主的自决权、尊重每一个人的独特价值。
6、尊重同事和其他专业人员，及时进行沟通，共同促进专
业水平、工作效率和服务质量的提高。
7、向辖区成员单位宣传贯彻有关社会工作的政策和法规，
并鼓励和组织其积极参与社区事务。