品牌营销复习题(含答案)

《品牌营销》复习题
一、单选题：
1. 属于公关推广在品牌传播中作用的是( C )。

A、提高品牌的上柜率
B、提高品牌的动销率
C、树立良好的品牌形象
D、建立独特的品牌定位
2. 品牌维度的分析中，属于"品牌的社会动销分析"内容的是( A )。

A、库存走势
B、市场覆盖率
C、动销率
D、断货率
3. 属于零售客户维度分析的内容是( C )。

A、市场规范度
B、假烟/非法渠道卷烟情况
C、客户满意度
D、社会库存情况
4. 营业推广具有( D )等特征。

A、长期性、战略性和多样性
B、长期性、连续性和多样性
C、短程性、战略性和多样性
D、短程性、非连续性和多样性
5. 对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取( C )推荐。

A、情感营销法
B、目标销量法
C、"吊胃口"法
D、对比激将法
6. 下列关于品牌定位，描述正确的是( C )。

A、品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位置
B、品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果
C、品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性
D、品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义
7. 属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是( C )。

A、卷烟吸味特点
B、消费者
C、品牌核心价值
D、品牌评价信息
8. "如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片"，这属于促销活动配套工作中的( D )。

A、促销与陈列配合
B、顾客情感服务
C、配合人员推介
D、延长顾客停留时间9. 卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是( A )。

A、市场状态调研的分析
B、终端信息监测的数据分析
C、工业企业角度的市场分析
D、月度市场分析
10. ( B )就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。

A、人性化
B、个性化
C、社会性
D、竞争性
11. 在"AIDA"推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含( D )。

A、采取"假定客户要买"的说话心态
B、通过问些小问题，让客户自己做决定
C、通过"说故事"降低客户的疑虑
D、说一些拉近感情的话赢得客户亲近
12. 取得烟草专卖批发企业许可证的企业，应当在许可证规定的( D ) 内，从事烟草制品的批发业务。

A、经营范围
B、地域范围
C、时间范围
D、经营范围和地域范围
13. 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是( C )。

A、商品陈列维护
B、形象展示维护
C、进行品牌延伸
D、配合专卖管理
14. 移情倾听包括四个步骤，其中，( B )是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

A、复述
B、转述
C、体会
D、转述并体会
15.不属于工商信息协同的实现方式的是( C )。

A、信息共享平台
B、工商沟通制度
C、工业品牌广告
D、工商协同调研
16. 根据《中华人民共和国广告法》，下列属于禁止烟草广告公众场所的是( B )。

A、候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端
B、候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆
C、候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市
D、候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆
17. 属于品牌市场表现调研内容的是( C )。

A、市场规模调查
B、市场波动信息调查
C、品牌市场份额调研
D、需求满足情况调查
18. 品牌规律的业务运用不包括( C )。

A、策划品牌推广
B、分析品牌的竞争状况
C、培养VIP客户
D、制定品牌策略
19. 市场维度的分析中，属于"市场状态"内容的是( D )。

A、断货率
B、市场价格情况
C、社会库存情况
D、市场规范度
20 在运用SPIN提问式重点品牌推介法时，明确价值问题阶段的提问策略主要是( C )。

A、开放式提问
B、封闭式提问
C、解决型提问
D、探寻型提问
二、判断题：
1. ( × )FABE销售法是一种非常典型、可操作性很强的情感推销法。

2. ( √ )市场分析的价值在于通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足。

3. ( × )烟草专卖许可证可分为：烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖零售企业许可证。

4. ( √ )客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础，只有准确、详尽的掌握客户信息，才能使日常工作游刃有余。

5. ( × )整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵是不变的。

6. ( √ )一般我们所做的调研都是对样本的数据进行分析，再从局部推断整体。

7. ( × )产品所代表的心理诉求无法成为品牌定位和品类划分的主要因素，产品功能仍起主导作用。

8. (√ )2001年至今，我国民族卷烟工业处于提升阶段，特征是品牌与效益并重。

9. ( √ )卷烟品牌终端形象的好坏，在一定程度上成为消费者判断产品质量、品牌价值、企业商誉、购买风险的标准。

10. (× )品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征，应一成不变。

11. (√ )传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

12. ( × )品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

13. ( × )收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者信息。

14. ( × )对品牌档案信息的维护不需要由专人负责。

三、技能题：
第一题：品牌信息管理
某市烟草公司卷烟营销中心开展了卷烟品牌档案建立和维护工作，按照建立品牌档案的原则与标准,品牌经理小赵建立了A品牌的品牌档案，内容包括品牌发展历史、品牌形象定位和目标消费群描述等资料，营销中心经理认为小赵建立的品牌档案不够完整。

1.请简答建立卷烟品牌档案应遵循哪些原则与标准？答：建立卷烟品牌档案应遵循真实准确原则，及时有效原则，规范统一原则，共建共享原则。

2．A品牌目前的档案信息属于品牌档案信息构成要素的哪一类信息？请在A品牌的品牌档案基础上补充完善其他品牌档案信息要素名称。

答：A 品牌目前的档案信息属于品牌档案信息构成要素中的品牌文化信息。

应补充完善品牌基础信息、品牌营销信息、品牌客户信息、品牌消费者信息、工业企业信息。

第二题：品牌定位与传播
某工业企业新推出A品牌，需要开展品牌定位与传播工作，在不同层面选择不同途径开展一系列品牌传播活动，请结合品牌定位与传播相关技能要求进行判断（正确打“√”，错误打“×”）。

1．（×）品牌定位是一个静态的过程。

2．（√）品牌定位包括三个步骤：市场细分、目标市场选择和明确定位。

3．（√）品牌文化传播是指将品牌文化由企业向外辐射传播给消费者和社会大众的过程。

4．（×）与其他促销手段相比，营业推广具有短程性、连续性和多样性等特征。

5．（√）免费样品可派人逐户赠送、邮寄赠送、店面分送、附在其他产品上发布。

6．（×）赠送样品是有效也是较廉价的介绍新品牌的方式。

7．（×）目前烟草行业仍然允许以插卡片形式进行促销活动。

8．（×）赠品促销只有酬谢包装和邮寄赠品两种方式。

9．（√）邮寄赠品是指通过邮寄为消费者提供免费赠品或礼物的方法。

10．（×）最能令消费者充满兴奋和中奖期待的促销活动是免费样品。

第三题：品牌营销终端操作实务
某市烟草公司开展终端品牌推介，要求客户经理必须把客户的注意力转移吸引到产品上，使客户对所推销的产品产生兴趣。

下面为某客户经理与某客户的谈话：
客户经理：“引进一个经过认真市场调查、适销对路的新品，你的生意会越来越好，对吗？”
客户：“是啊。

”
客户经理：“10元价位的产品你过去的销量一直不错，说明周边的这个消费群体较大，你说对吧？”
客户：“是的。

”
客户经理：“公司最近新引进一款A品牌的新规格（软包），零售价格100元/条，外形抢眼，价位适中，加上以前A品牌积累的口碑和人气，公司很看好它的市场前景。

”
客户：“哦？”
客户经理：“味道舒适、口感醇和是消费者对它的一致评价，容易给你带来回头客。

这款新品应及时上柜，您说是不是？”
客户：“是啊，这烟批发价是多少？这次我订2条试试”
1．在此案例中，客户经理使用的是终端品牌推介三个典型工具中的哪个工具？（3分）
答：客户经理使用的是 AIDA 模式
2．请简答使用该典型工具的主要步骤。

答：AIDA 模式的主要步骤为：集中客户的注意力、引起客户的兴趣和认同、激发客户的购买欲望、促使客户采取购买行动。