4S店车间管理制度
4s店维修车间管理制度（共6篇）
4s店维修车间管理制度（共6篇）4s店维修车间管理制度(共6篇)4s店维修车间管理制度为加强车间内部管理，增强质量检验标准性和权威性，提⾼⼀次性修复率，减少场外返修，以维护公司和员⼯的利益，增加客户满意度，特制定此管理制度。
1、全体员⼯必须廉洁奉公，严禁索贿、受贿，以及私⾃收款，违反规定者给予500-1000元的罚款直⾄除名，严重者送与公安机关。
2、待修车、完⼯车、进⼚车，由公司领导指定专⼈将车开到指定⼯位和车位，严禁没经主管批准的员⼯移动车辆，和未经主管批准(前台客户经理不知情）将客户维修车辆私⾃开出⼚外，如发现⼀次给予500—1000元罚款，⼆次直接除名。
3、车辆路试时需办理相应的路试⼿续，并有公司指定的专⼈路试，并在规定的路段路试，如有违反者给予50元罚款。
4、⾮⼯作需要不得动⽤任何车辆，在站内⾏驶速度不能超过5km/h，不准在站内试刹车，如有违反给予50罚款，5、遵守岗位责任制，上班时间⽆故脱岗、串岗、离岗、维修现场内追赶打闹者罚款20—50元（特别是班组负责⼈⽆故脱产、擅⾃脱离维修现场者，罚款50—100元，造成严重后果的，加倍罚款并追究相关责任）。
对班组员⼯脱离时间较长者，且造成严重后果的，⼀次罚款50元6、洽谈修车业务是接待⼈员的⼯作，除⼯作需要外，车间员⼯⼀律不得私下与客户洽谈，如有技术或其他问题需与客户商谈应先由接待⼈员或各部门主管先⾏联系在进⾏配合，违反者给予20元罚款。
7、休假请假管理规定：礼拜⼀、礼拜五为车间周会时间，车间全体⼈员停⽌休假、休假⼈必须提前⼀天告知车间主管，节假⽇由本部门主管安排休息，请假⼈员要提前⼀天办理书⾯⼿续。
违反者给予旷⼯处理（旷⼯⼀天扣除三天⼯资⼀年旷⼯超三次做除名处理）。
8、员⼯作息时间为9:50-19:00严禁迟到早退，上班时间⼯作服要保持⼲净、整洁、佩带⼯牌。
如有违规给予20元罚款(迟到三次按⼀次旷⼯处理）9、车辆驶⼊车间后严格按照委托书上项⽬进⾏施⼯，如发现维修⼈员在没有通知前台的的情况下私⾃给客户进⾏増项并维修的、以及没有委托书将车开⼊车间维修的，罚款100，严重的做除名处理；10、维修⼈员在做完PDI上交单据后，如发现单据没签全，当事⼈⼀次扣20，做完PDI在销售顾问交车时或交车后发现有故障灯亮、油液不够、有划痕，各种PDI应检测出的问题⽽没检测出（查明情况后），发现⼀次扣除10011、在⼯作中存⼼态不正，故意破坏公司形象、公司品牌品质，⽆故制造同事之间⽭盾，散播谣⾔、破坏和-谐⼯作环境，致使⼯作⽆法正常开展，⼀经查明，且造成严重后果的给予开除处分并扣发半个⽉⼯资；12、对在维修过程不按售后维修流程进⾏维修，制定维修⽅案不合理、交车时间延长、对客户不礼貌、⾔语攻击、客户投诉的罚款200元。
4S店车间管理制度（共五篇）
4S店车间管理制度（共五篇）第一篇：4S店车间管理制度汽车4s店车间管理制度1．员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2．厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥，各级都要服从厂长的领导。
3．新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1-3个月，试用合格后与厂方签订合同。
4．员工要遵守作息制度。
上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话，不准在接待室闲谈，不准在厂内会客。
5．坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息，不准乱动车内开关，不准上班时间作私活。
6．业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。
业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务，严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
7．严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。
8．车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。
9．加强工具设备管理，建立工具设备档案。
由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。
由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。
员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管，车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。
属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
10．严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。
11．严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特殊情况除外。
最新4s店车间管理制度
最新4s店车间管理制度第一章总则第一条为规范4S店车间管理，提高服务质量，确保车辆维修质量和客户满意度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有4S店的维修车间，所有车间员工必须严格遵守本管理制度。
第三条 4S店车间管理应坚持“以客户为中心”的服务理念，严格按照质量管理标准进行维修和服务工作。
第四条 4S店车间应加强安全管理，严格遵守有关安全技术和操作规程，并确保员工的人身安全和财产安全。
第五条 4S店车间应严格执行国家法律法规和相关环保政策，积极推行绿色环保工作，保障环境安全和健康。
第二章组织架构第六条 4S店车间应设立维修部，部门设置依据规模大小可划分为技术部、维修部、品保部等专业部门，并设立管理层。
第七条维修部主要负责车辆维修、保养、洗车等工作，技术部门负责技术支持和指导，品保部门负责质量监控和评估。
第八条维修部门设置主管、班组长、维修技师、维修工人等职务，技术部门设置技术主管、技术员等职务，品保部门设置品保主管、品保员等职务。
第九条管理层主要负责车间的日常管理和工作指导，包括人员调配、绩效考核、工作安排等。
第十条车间应设立值班制度，24小时内有专人负责车间工作，确保车辆维修工作的连续性和及时性。
第三章人员管理第十一条车间应严格遵守国家有关劳动法规，合理安排员工的工作时间和休息时间，保障员工的合法权益。
第十二条车间应建立健全的员工培训制度，定期组织培训，提高员工的技术水平和服务意识，注重员工的职业道德修养。
第十三条车间应建立绩效考核制度，根据员工的工作表现和维修质量进行考核，激励优秀员工，促进团队合作。
第十四条车间应建立健全的安全防护制度，定期组织安全培训和演练，确保员工的人身安全，减少事故发生。
第十五条车间应建立健全的激励机制，鼓励员工提出创新建议，激发员工的工作热情和创造力。
第四章车辆维修管理第十六条车间应严格执行维修工艺标准，严禁违规操作和使用假冒伪劣配件，保证维修质量。
第十七条车间应建立健全的维修记录档案，对每辆车的维修情况进行详细记录，确保维修过程的可追溯性。
最新4s店车间管理制度范文
最新4s店车间管理制度范文4S店车间管理制度范第一章总则第一条指导思想为了加强4S店车间管理，提高车间生产效率和质量，确保员工工作安全，保障顾客满意度，根据国家相关法律法规以及公司要求，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于4S店车间的日常管理工作，包括设备维修、零部件更换、汽车组装等各个环节。
第三条责任与权利车间主任是车间管理的责任人，负责车间的生产、安全、质量和效益。
部门经理负责对车间主任进行考核与指导，并协助车间主任完成工作任务。
车间员工在工作中必须按照规章制度执行，履行好各自的岗位职责。
第二章车间生产管理第四条生产计划车间主任根据销售部门的需求以及上级领导的要求，制定车间的年度生产计划和周、月生产计划，并提交给上级领导审核。
生产计划应包括生产任务、工期、人员安排、设备使用等内容，并及时对计划进行调整。
第五条物料管理车间主任负责对车间所需的原材料、零部件和工装进行计划、采购和管理。
工装使用完毕后应及时进行维修和更换。
车间员工要做到妥善使用物料，严禁私自拿取和浪费。
第六条设备管理车间主任负责对车间所用设备进行计划、采购、使用与维护。
车间员工要按照规定的操作程序正确使用设备，如有故障应及时上报和维修。
设备使用完毕后应及时清理、整理并归还到指定的位置。
第七条车间卫生车间主任负责车间的卫生管理工作。
车间员工要保持工作区域的清洁整齐，并按要求分类投放垃圾。
车间主任定期组织车间卫生清理，并对卫生状况进行记录和检查。
第三章车间质量管理第八条质量目标车间主任要制定车间的质量目标，并向上级领导进行报告。
车间员工要严格按照产品质量标准进行生产，保证产品的质量合格。
如发现质量问题，车间主任要及时采取措施予以解决，并追究责任。
第九条质量控制车间主任负责对车间生产过程中的质量进行控制。
车间员工要按照工艺要求进行操作，确保产品的质量符合标准。
对于产品不良的，车间主任要及时进行处置和整改，并对质量问题进行分析和改进。
4s店车间管理制度
4s店车间管理制度4s店车间管理制度一、制度目的为了加强对4s店车间的管理，确保车间形象，提高工作效率，保障员工权益，制定本管理制度。
二、管理职责1. 车间主任：-负责车间整体的生产、管理工作；-协调各部门关系，确保车间运营正常；-负责车间人员的招聘、培训、考核及奖惩等工作；-负责制定车间工作计划和目标，监督执行情况；-组织开展车间内部的各种活动，提高员工凝聚力。
2. 生产组长：-负责车间内具体生产工作的安排和管理；-监督并指导生产工序，确保生产质量和进度；-控制车间的物资消耗，做好库存管理；-培养和管理生产工人，做好人员调配；-及时处理生产过程中的问题和突发情况。
3. 检验质量人员：-负责对生产过程中的产品进行检验、质量验收；-记录和整理产品质量问题，并提出改进措施；-协调生产和质量部门之间的工作沟通；-参与制定和修订产品质量标准和规范。
4. 物资仓管：-负责车间内物资的采购、收发和管理；-做好库存盘点和物资消耗的统计工作；-监督和协调各部门之间的物资配合；-及时处理物资调拨、报废和损耗等问题。
5. 安全保卫员：-负责车间内的安全防范工作；-检查和维护车间内的消防设施、安全设备；-组织车间员工进行安全教育和培训；-及时处理车间内的安全事故和紧急情况。
三、人员管理1. 招聘：-根据车间需要，合理安排招聘计划；-招聘应根据相关岗位要求，进行面试和考核。
2. 培训：-新员工入职后需进行岗前培训；-定期组织员工进行技能培训；-提供各种学习机会，鼓励员工自我提升。
3. 考核：-定期评估员工的工作表现及工作态度；-设立奖惩机制，对优秀和不良员工进行奖励或处罚。
四、生产管理1. 工作计划：-按照销售订单，合理安排生产计划；-确保生产进度与销售需求相匹配。
2. 质量管理：-严格按照产品质量标准进行生产和检验；-设立质量控制点，及时发现和解决质量问题。
3. 物资管理：-做好原材料和零部件的采购和库存管理；-杜绝物资浪费，合理控制成本。
4s店车间管理制度大全
4s店车间管理制度大全4S店车间管理是为了提高生产效率、保障质量及员工安全而设立的一系列制度、规章和流程。
它使得工作变得有条不紊、有序而高效。
下文将为您介绍4S店车间管理制度的一些相关参考内容。
一、车间安全制度1. 车间设“五S”：整顿、整理、清洁、清扫、素养。
所有员工都应该遵守这一制度。
2. 车间工具使用须符合规定，使用完毕后必须放回原位，并进行清洁与保养。
3. 在车间内禁止吸烟、杂物堆积和走动，以免对工作的安全造成影响。
4. 熟知车间紧急事故的应急预案，并定期进行应急演习。
5. 对于危险品、危险机器设备的管理，必须进行专业、严格的管理，以免发生安全事故。
二、车间质量管理制度1. 严格遵守制造工艺，所有产品应按照规定的标准进行生产和检测。
2. 应按照计划要求进行生产，并将生产情况及时反馈到上级领导。
3. 对于发现的质量问题，应及时进行整改，并对整改情况进行汇报。
4. 全员参加质量培训，建立质量意识，提高产品质量。
三、车间生产管理制度1. 每天早上进行生产计划发布，并由车间主管进行安排。
2. 工作人员必须时刻关注生产过程，严格控制工艺参数，确保生产规范符合要求。
3. 生产过程中要向车间主管及时报告设备的正常运转情况和生产进度。
4. 交接班应该准确清晰，及时汇报上一班次的生产情况以及其他相关事宜。
四、车间纪律管理制度1. 作业流程必须按照规定进行，闲聊、打牌、吃零食等应该避免。
2. 工作时间不允许迟到早退，如有事情必须提前向上级领导请假。
3. 在生产环节中，如果发现非正常情况，不得私自处理，必须向上报告，做出正确处理。
4. 尊重队长、车间主管等管理人员，更好地提高企业整体效果。
以上为4S店车间管理制度的一些相关参考内容，通过建立这些制度，员工们能够更全面、高效地执行工作任务，达到提高生产效率、保障质量及员工安全的目标。
企业对这些制度的严格执行，是企业高效运营的关键之一。
4s店车间管理制度大全
4s店车间管理制度大全4S店车间管理制度大全（参考内容）1. 车间管理目标与原则- 设定明确的车间生产目标，以提高生产效率和质量为首要目标。
- 确保工人的安全和健康，打造良好的工作环境。
- 加强团队合作和沟通，提升整体生产效能。
- 提供员工培训和发展机会，激发员工的创造力和工作动力。
2. 车间生产计划与排程- 制定详细的生产计划和排程，确保按时完成交付。
- 根据市场需求和车辆销售情况，调整生产计划和排程。
- 严格执行生产计划，确保车间生产的稳定和有序。
3. 车间安全管理- 制定车间安全管理制度，明确各种车辆、设备和工具的操作规程。
- 对车间内的危险区域和危险作业进行标识和管控。
- 建立事故报告和处理机制，确保及时处理和整改。
- 定期组织安全培训和演习，提高员工的安全意识和应急能力。
4. 车间质量管理- 设立质量管理岗位或质量管理团队，负责制定和实施质量管理制度。
- 指定质量目标和指标，对产品进行抽查和检测。
- 开展质量培训和质量改进活动，提升员工的质量意识和工作质量。
- 对设计、生产和售后等各个环节进行全面的质量管理。
5. 车间设备管理- 建立设备档案和设备维护计划，定期对设备进行维护和保养。
- 对设备进行定期检测和维修，确保设备的正常运行。
- 加强设备运行监控，及时处理设备故障和异常情况。
- 定期对设备进行技术改造和更新，提升生产效率和质量。
6. 车间人员管理- 根据车间生产需求，制定合理的工作岗位和工作流程。
- 设立岗位责任和权责明确的岗位职责，确保人员工作的规范和有序。
- 定期进行员工绩效评估和薪酬激励，提高员工的工作积极性。
- 开展员工培训和技能提升活动，提升员工的专业素质和能力。
7. 车间环境管理- 确保车间内的环境清洁和卫生，建立保洁制度和现场管理制度。
- 对危险废物和污染物进行分类和储存，确保环境的安全和可持续发展。
- 加强用电、用水、用气等资源的合理管理，降低能耗和环境污染。
- 积极推广绿色生产和环保意识，提高车间的环境质量。
4S店售后车间管理制度
4S店售后车间管理制度一、安全与环保1.1 安全管理•4S店售后车间应制定完善的安全管理制度，并将其在车间内张贴。
•车间内应设置明显标识，警示员工注意安全，标识包括警示语、标识牌、标线等。
•为员工配备必要的劳动保护用品，如安全帽、手套、防护眼镜等。
•定期进行员工安全培训，加强员工安全意识，降低事故发生率。
1.2 环境保护•4S店售后车间应制定和遵守有关环保的法律法规。
•对涉及环保的车间流程、工艺、设备等进行严格的审核和管理。
•定期进行环保检查，确保环保设施正常运转。
•对生产废水、废气等进行妥善处理，防止对环境造成污染。
二、质量管理2.1 服务质量•4S店售后车间应以客户满意度为首要目标，做好服务工作。
•配备专业的技术人员，提供高质量的服务。
•做好售后服务随访工作，及时收集客户反馈，改进服务质量。
•建立质量管理档案，记录服务过程中的所有问题和措施。
2.2 零部件质量•4S店售后车间应建立零部件供应商管理制度，确保供应商提供的零部件符合要求。
•实行严格的入库检验制度，将不合格品及时退回供应商。
•建立产品质量跟踪制度，确保客户的汽车使用零部件的质量和售后服务的质量。
三、设备管理3.1 设备维护与保养•4S店售后车间应制定设备保养和维护计划，并监督落实。
•对设备进行定期保养和维护，确保设备安全可靠、手续齐全，达到维修要求。
•确保设备的运行符合环保、安全等规定。
3.2 设备管理•4S店售后车间应建立设备台账，并对设备进行分类管理。
•制定设备使用管理制度，规范设备的使用，确保设备用途合理。
•定期进行设备检修，维修，确保设备能够正常运行。
四、人员管理4.1 培训和考核•4S店售后车间应定期进行技术和管理方面的培训，提高员工的综合素质和工作技能。
•制定考核制度，对员工的工作表现进行评估，不断提高员工对售后服务技能的掌握和综合素质。
4.2 奖惩制度•4S店售后车间应建立完善的奖惩制度，公正明确，激励员工积极工作，提高绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
车间维修管理规定
每日班前班后班后必须对自己的卫生区域及设备进行清理检查，确保维修工作的正常进行。
所有员工上班前必须穿着公司配置的工作服佩戴工牌 ，不准随意着装，一经发现严格处理 。
严格执行本单位请假制，任何人员不准迟到早退，如有特殊情况需提前向部门领导申请。
：严格执行本单位卫生管理制度，做到三不落地车走工位清，及每周五的卫生检查制度。
严禁无驾驶证人员移动车辆，如需路试必须有技术经理或车间主管批准并填写路试通知单方可，否则出现一切事故自己承担。
维修人员接到派工单后，必须安派工单项目追一进行维修，不准缺项漏项如需添加维修项目，必须通知服务顾问，有服务顾问向用户确认后方可进行维修作业。
严格按上海大众斯柯达维修手册及作业指导书进行维修作业，如遇技术难题及时通知技术经理进行确认，不得野蛮操作。
所有维修车辆必须做好防护措施，确保维修作业时车辆不会划伤损坏，车内物品及收放机等不经允许任何人员不准动用，一经发现严肃处理。
所有维修人员对维修车辆拆装下的旧配件不准二次使用，工具箱及卫生区域内不准存放新旧配件，一经发现立即开除。
所有售后人员不得对用户车辆私自维修，一经发现严肃处
理，如
有特殊情况必须有部门领导签字认可。
维修作业时严格按厂家要求严格观察产品质量，发现发提及时上报不得漏报瞒报，以便及时的为用户解决问题，提高客户满意度。
维修人员必须做好维修车辆的竣工检查，检查完毕后交质检员签字认可，无质检员签字所有维修车辆不准交与用户。
一经发现严肃处理。
所有员工必须定期参加公司组织安全培训和技术培训，不得无故迟到旷课，服从单位及部门领导的统一安排，做好自己的本职工作。