短信供应商选择注意事项

选择短信供应商应关注哪些事项

如何选择一家适合自己的短信供应商？选择短信供应商时应关注哪些问题呢？以下是我整理的关于选择短信供应商应关注的事项，希望对大家有所帮助：

说明：如果购买短信平台并与电信运营商签订相关协议或自己购买短信猫硬件设备，自己也可以成为短信服务供应商，不过成本稍高，且后期需要进行维护。选择短信供应商时除了大家共同关注的稳定性、价格方面外，以下问题也是需要进行关注的：

1、短信发送的稳定性：包括短信发送成功率、发送速度等。一般来说短信发送较快的供应商他们采用的合

作运营商、服务器配置、网络等可能比较好，不过这些根据时间段、网络等因素，它并不是绝对的，实际过程需要用户使用一段时间后才能体验出来。

2、短信供应商是否支持24小时服务，有的短信服务供应商为了防止客户发送垃圾短信或深夜时发送短信而

造成客户投诉，所以规定某个时间段发送的消息只能到次日早上才能到达，如：晚上12点至次日6点发送的消息不会马上发送到对方手机。

3、发送号码：有些比较小的短信供应商采用的是多部短信猫进行短信发送的方式，这样客户收到的短信号

码可能显示的是一个手机号码或小灵通号码，一般通过电信运营平台发送的短信客户收到的号码为：106*******，如果客户比较关注品牌形象的话这个是值得考虑的，因为以106开头的短信会让人感觉更加正规一些。

4、发送范围：是否能支持给全国的手机号码、小灵通号码发送短信，是否能给所有的移动、联通、电信、

网通用户发送短信。有的供应商所授权的范围只支持给本省内的手机或小灵通发送短信，也有的供应商只支持给手机发送短信但不支持给小灵通发送短信。

5、是否提供操作平台或发送软件：有的短信供应商除了提供接口服务外，还会有一套对外的操作平台或短

信发送软件，这样我们也可以通过登录到该操作平台或发送软件中手动给某些用户发送短信。

6、发送的信息内容中是否带有固定的“签名”，有的供应提供的信息平台，在发出的信息末尾始终会带有一

个“签名”，而这些“签名”信息我们无法去除掉的(有时自己架设短信发送业务时，短信服务商会强制加上这个签名同，如：[招商银行])。加上该签名提升了品牌形象，但同时也减少了短信内容的可用字符。

7、是否支持短信回复：我们给用户下发消息，客户可能会进行回复，如果该供应商不支持短信回复的话我

们就不能看到客户的回复消息。目前绝大多数的供应商是支持短信回复的，但给用户发下发短信的话一般很少会有客户回复，假如：你收到银行发给你的一条生日祝福短信，你应该不会回复吧。

8、是否支持长短信、短信内容是否会自动拆分：部分供应商对短信字符超过一定数量时会下发失败，而有的

短信供应商会自动进行分割处理，也有的供应商直接以长短信的形式发送。如：一条短信只能发70个字(也有个别供应商将短信限制在60个字符)，而我们发了90个字，这时可能会出现发送失败，不过该问题我们可以根据供应商的规则在消息服务中自己对短信内容进行拆分处理后再发送。

9、短信内容的安全性：一般短信供应商会将用户所发送的消息存放一段时间，目的是为了防止后期和客户结

算时因短信发送数量的一些纠纷，所以如果用户对发送的短信内容比较敏感的话也可以考虑自己架设短

信平台或选择保密性较好的公司。

10、供应商对短信内容、短信账号的限制：有的供应商为了防止群发广告或虚假消息而遭到客户的投诉，于

是对短信内容、短信账号做了一些限制：如同一段时间内如果给多个用户发送相同内容的短信时账号会被封锁且需人工激活，或同一时间段登陆过频繁账号会被锁定一段时间，或者当客户发送的内容中包含某些关键字时短信会发送失败，也有的短信供应商规定一秒钟内只允许发送一定数量的短信。当然，我们希望这些限制越少越好。

11、发送短信前是否需要先将用户添加到白名单：个别地区的短信供应商要求先将用户手机号码添加到白名

单并通过审核后才能给该用户发送短信，且等待审核的时候是不确定的，这表示对方第一次收到短信时会有一定的延迟现象（因为等待白名单审核需要一段时间）。而且如果白名单审核未通过的话则该用户将收不到我们下发的消息。

12、是否允许一个用户账号多处登录：有些客户购买的多套子系统可能是分开部署的，而这几套子系统需要

共用一个短信账号来发送短信，如果该短信供应商对同一个账号做了不允许多处登录限制的话，则此时可能需要开设另一个账号。