营销策划---舒肤佳案例
舒肤佳洗手液营销策划方案

舒肤佳洗手液营销策划方案一、背景介绍舒肤佳是一家知名的洗护品牌,其旗下的洗手液产品因其温和亲肤、有效清洁的特性而备受消费者喜爱。
然而,在激烈的市场竞争中,为了进一步提升品牌影响力和市场份额,舒肤佳需要制定一份全面的营销策划方案。
二、目标受众舒肤佳洗手液的主要目标受众是家庭主妇、工作人士以及学生。
这些受众群体对于家庭和个人的卫生健康十分关注,同时也对产品品质和性价比有一定的要求。
三、竞争分析舒肤佳洗手液面临着来自其他洗手液品牌的竞争。
目前市场上已有多个知名品牌,如Dettol、蓝月亮、妮维雅等。
这些品牌在市场中已拥有一定的市场份额和品牌认知度,因此,舒肤佳需要差异化的营销策略来与竞争对手区分开。
四、目标和策略1. 目标•提升舒肤佳洗手液的市场份额,成为市场领导者•提高品牌知名度和认知度•建立品牌的健康形象2. 策略•定位:通过舒肤佳洗手液的温和亲肤、有效清洁的特点定位为安全可信赖的家庭洗手液品牌。
•品牌传播:通过多种渠道进行品牌传播,包括电视广告、网络营销、社交媒体等,提升品牌知名度和认知度。
•产品研发:持续改进产品质量,提供更加符合消费者需求的产品,如推出不同规格的包装、添加更多天然成分等。
•促销策略:结合线上线下促销活动,如打折、赠品等,吸引消费者购买舒肤佳洗手液。
•品牌形象塑造:与健康、环保、亲近自然等形象相结合,传递舒肤佳洗手液的品牌价值观。
五、营销推广策略1. 电视广告制作精美的电视广告,突出舒肤佳洗手液的温和亲肤、有效清洁的特点,通过讲述真实故事或使用实例来展示产品的优势,并强调品牌的健康形象。
2. 网络营销利用互联网广告、搜索引擎优化、社交媒体等渠道进行网络营销,通过精准投放广告、提供有价值的内容、互动活动等方式吸引消费者的关注,并引导其转化为购买行为。
3. 与知名网红合作与在洗护或健康领域具有影响力的知名网红开展合作,通过网红的影响力和粉丝群体来传播舒肤佳洗手液的品牌形象和优势。
4. 促销活动定期开展促销活动,如限时折扣、买一赠一等,增加消费者的购买欲望,并通过满减、满赠等方式引导消费者购买更多的舒肤佳洗手液产品。
舒肤佳宣传推广医疗卫生公关案例

舒肤佳宣传推广医疗卫生公关案例共创健康新世纪----“舒肤佳”宣传推广医疗卫生公关案例主办单位:宝洁公司咨询单位:宣伟国际公关有限公司项目背景舒肤佳是宝洁公司生产的全球知名个人清洁用品,其主要成份---活性成份迪宝肤对于去除皮肤表面的暂住菌非常有效。
该公关项目以山东为试点,计划从1999年9月到2000年7月在山东进行为期一年的宣传推广活动。
经过慎密的策划安排宣伟公司建议本次活动命名为“共创健康新世纪”活动。
宣伟公司建议宝洁公司与山东爱国卫生委员会和中华医学会携手共同主办本次大型活动,主要推广宝洁公司提出的“健康卫生三步曲”理念。
整个活动于1999年9月10日在山东省济南市的举行“共创健康新世纪”新闻发布会宣布正式拉开帷幕。
配合新闻发布会的信息发布,宣伟公司还在10日和11日在济南市的植物园举行了两天的群众推广活动。
项目调查1. 产品本身的特点:舒肤佳已获得多家国际医学专业团体的认可,在中国,也获得了中华医学会的认可:实验证明舒肤佳能有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。
从部分消费者的调查中了解到,除了觉得使用舒肤佳产品后觉得清爽以外,还有部分人认为使用舒肤佳后皮肤略显干燥。
2. 推广区域的选择:山东省是全国爱国卫生工作做得较好的一个省份。
如创建卫生城市工作,从威海市获得第一个国家卫生城市开始,山东省的国家卫生城市数量(共9个)占全国总数的三分之一,体现了山东省爱卫会工作中取得巨大成就。
然而另一方面,据有关数据显示:山东有19种肠道寄生虫,人群感染率为56%,同时感染两种或两种以上的人占半数。
可见肠道传染病的发病率在山东省是非常高的。
山东省在卫生方面只是一个典型例子。
纵观全国我们既看到了卫生工作的成就,同时也发现了卫生状况仍需极大改进的地方。
因此要将舒肤佳品牌推向山东乃至到全国,宣伟公司决定从理念出发,从宣传一种科学的、正确的卫生习惯来突出产品的专业特性,以达到人人皆知、人人皆爱的目的。
项目策划基于上述的调查,宣伟公司决定为舒肤佳品牌重新定位。
营销案例分析-世界洗手日舒肤佳洗手液在线活动

案例名称:舒肤佳“全球洗手日-舒肤佳大战细菌”有奖在线活动(在线营销观察员:瑶瑶^0^)1,案例背景1.1品牌/产品信息舒肤佳作为全球最大的日用消费品公司宝洁旗下的品牌,1992年进入中国市场,多年来凭借其高质量的产品和准确的市场定位,取得了极大的成功。
目前舒肤佳已是中国个人清洁产品市场的主导品牌。
其产品以除菌并抑菌的清洁力著称。
1.2 营销背景随着个人清洁消费品市场的发展,品牌和产品之间的竞争加剧。
舒肤佳顺应市场多元化的发展需求积极开发新的产品线。
另外,近年来重大疾病的爆发使得人们越来越重视日常清洁中的洗手环节,舒肤佳抑菌洗手液应运而生。
2,营销执行2.1营销策略洗手是一个目的性很强清洁行为,一是要洗掉油污渍,基本上所有的洗手液产品都具备去渍清洁的功能。
二是要干净保护健康,舒肤佳的品牌在中国市场已经有了长期的宣传积累,在消费者的意识形态中形成了“舒肤佳=除菌”的印象。
那么对于本次的洗手液产品的针对性营销更需要侧重的是手部的清洁必要性的宣传,以世界洗手日这个特殊的日子为活动启动的时间信号,拉近消费人群,即以家庭,特别是有儿童的家庭为最中心消费群体。
2.2活动执行活动名称:“全球洗手日-舒肤佳大战细菌”在线有奖小游戏活动时间:2010年10月8日-2010年11月8日一个月活动目的:提升消费者对舒肤佳洗手液产品的认识和肯定活动链接:/vip/safeguard/活动对象:生活家网站的所有注册会员活动平台生活家网站()是宝洁公司专门用来介绍和推广旗下160多个品牌及300多个产品的网站。
其发展了大量的注册会员,定期发布产品手册、产品试用申请、产品优惠券等,邀请消费者发布试用心得,网站还直接链接到在线产品购买。
生活家网站在白领和大中型城市的中青年家庭中聚集了一定的影响力。
本次活动正是在该平台上开展。
页面设计:(活动首页截图)页面特点:1页面视图清新整洁,符合清洁型产品的路线。
2 舒肤佳香皂经典造型的视频外包框有利于提升消费者的亲切感。
舒肤佳管理营销策划方案

舒肤佳管理营销策划方案一、背景分析舒肤佳是一家具有悠久历史的国际品牌,专注于个人洗护产品的研发、生产和销售。
凭借其优质的产品质量、独特的品牌形象和良好的市场口碑,舒肤佳在市场上已经建立了很高的知名度和美誉度。
然而,随着消费者需求的不断变化和竞争对手的不断增多,舒肤佳面临着很多挑战和机遇。
因此,制定一套有效的管理营销策划方案对于舒肤佳公司来说是至关重要的。
下面将对舒肤佳进行全面的分析,并制定相应的管理营销策划方案。
二、目标市场分析1. 人群特征分析:舒肤佳的产品主要面向成年人,包括男性和女性。
他们注重个人形象的塑造,对产品质量和品牌形象有较高的期望。
2. 地域分析:舒肤佳的产品销售市场遍布全球,但不同地区的市场需求和消费习惯存在差异。
因此需要根据不同地区的特点制定相应的市场策略。
三、SWOT分析1. 优势:舒肤佳有着悠久的品牌历史和良好的市场声誉;产品质量稳定可靠,获得了消费者的信赖;公司具备较强的研发和生产实力;2. 劣势:市场份额有限,与竞争对手相比稍显不足;品牌定位有待提升,需要更好地满足消费者需求;缺乏与终端消费者直接沟通的渠道。
3. 机会:随着全球人口的增加和消费能力的提升,个人洗护产品的市场需求将继续增长;不断发展的销售渠道、新技术和新材料为产品创新提供了更多可能性;4. 威胁:竞争对手众多,市场竞争压力较大;消费者对于个人洗护产品品质和环境友好性的要求不断提高。
四、管理营销策划方案基于对舒肤佳的背景分析和SWOT分析,制定以下管理营销策划方案。
1. 品牌定位提升舒肤佳需要提升品牌定位,使其在消费者心目中的形象更加清晰和突出。
强调舒肤佳的品质和创新精神,打造舒肤佳成为个人洗护产品的领导品牌。
2. 产品创新和研发舒肤佳需要不断进行产品创新和研发,以满足不同消费者的需求。
引入新技术、新材料和新包装,提高产品的质量和使用体验。
3. 加强渠道合作舒肤佳需要与各种销售渠道建立良好的合作关系,提高产品的流通性和销售渠道的覆盖面。
舒肤佳营销策划

舒肤佳营销策划一、背景介绍舒肤佳是一家知名的个人护理品牌,专注于生产和销售沐浴露、洗手液和洗发水等产品。
随着市场竞争的加剧,舒肤佳希翼通过一系列有针对性的营销策划来提高品牌知名度、增加销量,并与目标消费者建立更密切的联系。
二、目标群体1. 主要目标群体:年龄在25-40岁之间,注重个人护理的都市白领。
2. 次要目标群体:年轻人群,特殊是大学生和新生代消费者。
三、市场分析1. 市场规模:个人护理品市场规模庞大,竞争激烈。
2. 市场趋势:消费者对个人护理品的需求越来越高,对品质和品牌的要求也越来越严格。
3. 竞争对手分析:舒肤佳的主要竞争对手包括宝洁、强生等国内外知名品牌。
四、目标与策略1. 目标:提高舒肤佳品牌知名度,增加销量,与消费者建立长期的品牌忠诚度。
2. 策略:a. 品牌定位:以“舒适、健康、天然”为核心,强调产品的高品质和独特性。
b. 媒体宣传:通过电视、广播、杂志等媒体进行品牌宣传,提升品牌形象和认知度。
c. 线上推广:利用社交媒体平台进行推广活动,吸引年轻消费者的关注和参预。
d. 产品创新:推出新品种、新功能的个人护理产品,满足消费者多样化的需求。
e. 促销活动:定期举办促销活动,如打折、赠品等,吸引消费者试用和购买。
五、具体实施方案1. 品牌形象设计:a. 更新舒肤佳的品牌标志和包装设计,使其更加现代化和吸引人。
b. 设计符合品牌定位的广告语和形象,突出产品的特点和优势。
c. 在产品包装上注明产品的成份和功效,增加消费者的信任感和购买欲望。
2. 媒体宣传:a. 在电视、广播和杂志等主流媒体上投放品牌宣传广告,提高品牌知名度。
b. 邀请知名人士或者明星代言舒肤佳产品,增加品牌的影响力和吸引力。
c. 与媒体合作举办舒肤佳品牌推广活动,吸引消费者参预和购买。
3. 线上推广:a. 在社交媒体平台上创建舒肤佳官方账号,定期发布品牌信息和产品介绍。
b. 与网红合作,制作舒肤佳产品的试用评测和推荐视频,增加产品暴光度。
舒肤佳策划书

舒肤佳策划书尊敬的领导:在市场竞争激烈的今天,每一个企业都需要一份精心制定的策划书来帮助其在市场上占据一席之地。
作为一家专注于个人洗护市场的企业,我们推出了一份名为“舒肤佳策划书”的文档,以此来帮助我们更好地开拓市场和提高品牌知名度。
一、市场描述随着人们生活水平的提高,个人洗护市场成为了越来越受人们关注的行业。
个人化的需求让个人洗护品的市场呈现出了多元化和差异化的特点。
在这样一个市场环境下,品牌的知名度和口碑是决定消费者购买意愿的关键,因此,品牌塑造和推广将成为舒肤佳未来市场竞争的主要手段。
二、品牌定位我们的品牌——舒肤佳,旨在为消费者带来高品质的个人洗护产品,让每一个人都能在享受高品质的个人洗护的同时,感受到舒适和愉悦。
我们的目标人群是年轻群体和具有一定消费能力的人群,这些人群是个人洗护品市场的主要消费群体。
三、品牌传播品牌传播是品牌形象塑造和推广的主要途径。
我们将采用以下几种途径来进行品牌传播:1、新媒体推广随着移动互联网的快速发展,新媒体成为了企业推广品牌的必不可少的途径之一。
我们将通过微信公众号、微博等新媒体推广渠道进行品牌推广。
我们将持续更新内容,提供相关的个人洗护知识和互动活动。
2、线上推广我们将通过淘宝、京东等电商平台进行产品销售和推广。
同时,我们也将与一些知名的电商网站达成合作,借助他们的品牌影响力和销售渠道来促进销售和品牌推广。
3、线下推广我们将在一些知名商场、超市、社区等地方设立品牌展示区和促销活动。
我们将提供专业的产品咨询和个性化的购买体验,吸引消费者来店内选购和了解我们的品牌。
四、营销策略为了促进品牌的销售和口碑,我们将采用以下几种策略来推广品牌:1、产品优化我们将持续进行产品研发和优化,以提供更加符合消费者需求和市场需求的产品。
同时,我们也将通过不断地提高产品质量和服务水平来增强消费者的信任和忠诚度。
2、价格优惠在快节奏的生活中,消费者往往更看重的是价格的实惠。
因此,我们将适时地推出一些价格优惠的促销活动,以吸引更多的消费者来购买我们的产品。
舒肤佳营销策划方案

舒肤佳营销策划方案一、引言舒肤佳作为知名的个人护理品牌,一直致力于为消费者提供优质的产品。
然而,在市场竞争激烈的背景下,为了保持领先地位并吸引更多的消费者,舒肤佳需要全面提升其营销策划方案。
本文将针对舒肤佳品牌的特点和市场趋势,制定可行的营销策划方案,以进一步提高品牌知名度和市场份额。
二、市场分析1. 品牌优势舒肤佳作为个人护理品牌的先驱之一,凭借多年的发展经验和雄厚的品牌实力,取得了一定的市场份额。
其产品质量可靠、价格适中,并且深受广大消费者的喜爱和信任。
2. 市场趋势随着人们对个人护理意识的提高,消费者对化妆品和个人护理产品的需求在逐渐增加。
同时,随着社交媒体的普及,消费者对品牌形象的关注程度也随之提高。
因此,舒肤佳需要紧跟市场趋势,进行创新和品牌宣传,以满足消费者的需求。
三、目标市场1. 主要目标市场群体:年龄在18-35岁之间的女性消费者2. 潜在目标市场群体:男性消费者以及年龄在35岁以上的女性消费者通过此定位,舒肤佳能够在年轻人群中建立品牌形象,并扩大其市场份额。
四、营销策略1. 品牌定位舒肤佳将定位为“打造自信美丽”的护肤专家,旨在通过其产品和专业知识,帮助消费者拥有健康美丽的肌肤。
2. 产品改进与创新舒肤佳应不断研发新产品,并改进现有产品的质量,以满足消费者的需求。
例如,开发针对特定肌肤问题的系列产品,如控油、补水、祛痘等,以满足不同消费者的个性化需求。
3. 品牌宣传舒肤佳应加大品牌宣传力度,扩大品牌在社交媒体平台上的曝光度。
通过制作精美的短视频、推出有趣的话题讨论,吸引用户参与互动,并借助社交媒体达到传播品牌形象的目的。
4. 增加零售渠道舒肤佳可以与知名零售商合作,扩大产品销售渠道。
此外,舒肤佳还可以考虑开设自己的线下实体店,提供产品试用和个性化咨询等增值服务,以吸引更多消费者。
五、营销实施计划1. 建立品牌形象在市场上投放一系列优质的广告,包括电视、杂志和社交媒体等,以增强品牌形象和认知度。
舒肤佳广告策划书

2.力士香皂广告策略分析
(1)目标市场
力士香皂的目标消费群体为女性,力士香皂相信美丽不只是属于少数人的奢侈品,而是一种生活态度,是一种不断进取、追求美丽的精神。力士不满足于仅仅成为消费者心目中的美容护肤首选品牌,它更努力成为引领中国女性走向美丽,走向自信的标志性品牌。
(2)广告诉求与定位
3、目标市场策略
三、产品介绍:1、产品简介
2、包装
四、市场定位:1、定位分析
2、消费者人群定位
3、产品定位
五、营销设计:1、营销目标
2、营销推广策略及销售渠道
3、定价策略
六、服务建立(客户支持服务)1、美化销售环境
2、服务回馈
3、上门服务
4
、设立顾客回馈点
七、广告:1、非媒体
2、媒体
3、广告预算
八、风险预测
【图一】【图二】
(一)广告环境调查
1.经济环境
经济环境对广告活动的影响主要是指购买力的影响。由于我们的产品在校园销售,主要的购买群体来源于在校读书的大学生。目前随着国家经济水平的提高,父母给予孩子的生活费也相对提高了很多。据调查了解,如今有很多大学生会利用课余时间去做一些兼职活动,一来可以积累社会工作经验,二来也为自己的生活费做了一些补贴。并且舒肤佳香皂的定价在于4—6元/块不等,这样的价格我们的在校生也完全拥有购买力。
2.科学技术环境
由于经济水平的上升,人们也逐渐的开始注重健康、卫生等方面。舒肤佳香皂有显著的抗菌功效。在国际上,舒肤佳品牌已获得多家国际医学专业团体的认可;在中国,舒肤佳的除菌功效也获得了中华医学会的验证。实验证明,舒肤佳能有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。舒肤佳香皂含有抗菌活性成份迪保肤,在清洗过程中能有效去除皮肤表面的暂留微生物。清洗后,舒肤佳留在皮肤上的抗菌活性成分迪保肤能有效抑制皮肤表面细菌的再生。
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舒肤佳案例分析
1.介绍
舒肤佳是宝洁公司旗下知名品牌之一,在中国所占份额甚多。
借舒肤佳广告传播技巧案例,我们将对这一品牌的组合策略,目标诉求对象的沟通方式,以及如何支持产品延伸战略做出详尽剖析。
2.媒体组合策略
媒体组合指在对各类媒体进行分析评估的基础上,结合市场状况,受众心理,传播媒体特质,及广告预算的情况,选择多种媒体并进行有机组合,在同一时间内,发布内容基本一致的广告达成营销目的。
(钟颖,2004)其意义有4个:1.增加总效果和到达率。
2.整合不同媒体传播优势,形成合力扩展传播效果。
3.弥补单一媒体传播频度的不足。
4.减少成本,达到最佳传播效果。
(叶万春,2004)
舒肤佳的媒体组合方式是:电视配合POP,实物广告。
电视媒体优势在于覆盖面广,有感染力,传达率高。
舒肤佳广告中,向大众介绍特殊抗菌成分“迪保肤”,并且强调中华医学会的认可,使人们对香皂产生好感和初步认知。
但电视缺点是成本高,接触短暂,而且间接促销与销售现场脱离,并没有达到潜在各户转化为实际购买的目的。
(Belch, G. E. and Belch, M. A. 2009)
POP广告指的是售点广告,分为室外与室内。
室外POP例如招牌和橱窗。
室内POP最接近消费者的广告,由货架陈列、墙面广告、商品包装等组成。
POP最主要的形式是通过实物本身为媒体的陈列广告。
其作用包括1.加深顾客对舒肤佳的认识程度,帮助顾客深层了解,诱发潜在购买欲望。
2.实物展示具有真实度,面对面的接触产生信赖感。
3.节省宣传费用。
POP弥补了电视无法直接刺激目标群体购买商品的缺憾,对潜在购买心理和已有的广告意向能产生强烈的诱导功效。
电视是舒肤佳的第一媒体,得到最佳到达率后,利用POP的廉价和真实度,来重复加强信息,既节省成本,又取得成倍的广告效益。
组合发挥各自优势,形成优势互补的效应,将舒肤佳新清洁理念普及,深入及渗透中国市场,加速受众从注意,关注,再到认同的过程。
3.如何实现对目标诉求对象的有效沟通
首先,舒服佳香皂的广告通常以日常生活为背景采用问题陈述或情景模拟,暗喻诉求对象为家庭及孩子。
其次,舒肤佳诉求信息明确,将新的皮肤清洁观念作为重点宣传内容,特别突出“迪保肤”帮助抑菌及持久保护。
再加上权威认可:唯一获得中华医学会认可的香皂,赢得了诉求对象的信赖。
通过杀菌这一少而精的信息内容形成点射效应,与市场沟通,建立产品竞争优势。
(Belch, G. E. and Belch, M. A. 2009)
第三,宝洁采用晓之以理,以理服人的理性诉求方式,讲求的是说“理”的科学性,立足于科学配方和中华医学权威认证,传达杀菌功能信息,具有逻辑性的说服力,加强大众认知,引导其进行评估。
广告还讲求平实,如广告人物大都普通平凡,拉近了与消费者的距离。
通过理性和平实,舒肤佳建立起一种关怀家庭健康的亲切形象并深入人心。
(王玉荣)第四,感官层面的非语言传播进一步推动了沟通。
售点的实物媒体与消费者进行更深层次感性交流。
手握形状感受到以人为本,一系列触,视,嗅觉的体验都传递了品牌的以顾客为首的精神,环形辐射交替的收缩与扩张,不仅取悦诉求对象,更是获得了他们的肯定。
同时,电视诉求关注产品生命周期,衍生新互动。
不同阶段,企业更新宣传侧重点。
开拓市场时,以家庭作为诉求对象突出手握形状。
受众熟知后,考虑多样化需求,重点在香皂颜色。
最后焦点集中在孩子,以香型,大小形成差异化。
舒肤佳从不同角度介绍产品,层层递进使人们了解舒肤佳,从而实现了对诉求对象的有效沟通。
4.支持产品延伸的广告策略
菲利普·科特勒认为,品牌延伸指把一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上。
宝洁公司以原有品牌作为纵轴,以新产品作为横轴,形成品牌延伸策略。
莱恩·凯勒认为,品牌延伸是公司利用一个已建立的品牌推出一个新产品。
舒肤佳案
例中利用已建立声誉的香皂品牌,推出沐浴露领先占领市场。
第一,品牌强势度。
原产品广告定位于功能型,宣传突出杀菌配方,倍受消费者信赖,具有很高的品牌忠诚度。
同时,品牌知名度足够高,潜在客户在看到商品时,广告中的“权威认可”会被回忆起。
在购买沐浴露时,会联想到抑菌,泡沫多,清香等。
另外,原产品美誉度高,消费者会自动将原有品质的认知转嫁到沐浴露上。
二,产品相关性。
沐浴露与香皂同属于清洁皮肤用品。
广告定位受众群体均为家庭与孩子,抑菌概念高度统一,因此大众更容易接受,认可新产品。
三,市场因素帮助拓展沐浴露。
当时沐浴液市场竞争处于空白阶段,提供了占领市场的绝好机遇,并利用已成气候的舒肤佳香皂的品牌形象,赢得群众认可,率先占领中国沐浴液的巨大市场。
总之,宝洁公司先以亲切而有信服力的广告进行组合宣传,把舒肤佳香皂做强并深入人心,为之后涉足沐浴露的市场拓展,铺平了道路。
不仅为新产品节省传播费用,提高宣传效率,更保证了足够大的潜在市场利润。
(温宝阳,2011)
5.总结
总而言之,舒肤佳案例帮助我们更深入了解了媒体组合策略,对目标诉求对象的沟通方法,以及运用广告支持产品延伸的策略。
通过这一系列的剖析,体会到了广告媒体对公司发展起到的巨大作用。
字数:1947
参考文献
钟颖,2004年9月,营销战略中媒体组合策略的规定性分析,广西商业高等专科学校学报
叶万春,2004年,企业营销策划,第二版,中国人民大学出版社
王玉荣,广告设计与策划--从宝洁的电视广告看理性诉求方式在广告创制中的运用
温宝阳,2011年1月,对企业实施品牌延伸战略分析,山西广播电视大学学报
Belch, G. E. and Belch, M. A. 2009. Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (8th ed.). New York: McGraw-Hill Irwin。