系统管理学派
系统管理学派

系统管理学派
系统管理学派盛行于20世纪60年代前后。
由于当时系统科学和理论比较盛行,倡导系统管理的人士十分广泛,因此对管理学派影响很大。
系统管理学派的管理思想基础是一般系统理论。
系统管理学派对管理的定义是:用系统论的观点对组织或企业进行系统分析、系统管理的过程。
系统管理学派该学派认为,任何组织都是一个开放的系统,它与外界环境在不断地相互作用。
它具有系统部输入,输出和反馈功能。
因此,一般系统论是系统管理学派的理论基础。
系统管理学派代表人物和主要著作
系统科学的主要代表人物有:一般系统论的创始人贝塔朗菲,控制论的创始人诺伯特·维纳,信息论的创始人申农,耗散结构的建立者普利高津,协同论的理论创始人哈肯及突变论的创始人托姆等。
一般系统理论建立之后,有的学者把它应用于工商企业的管理,因而形成了系统观理论。
这一理论的主要代表人物有:理查德·约翰逊、弗里蒙特·卡斯特、詹姆士·罗森茨韦克、米勒、梅萨·罗维奇。
代表著作有:萨多夫斯基:《一般系统理论原理》;贝塔朗菲:《一般系统论》;普利津高:《从混饨到有序》;哈肯:《协同论》;艾根:《超循环论》等。
系统管理学派的经典著作是:1963年约翰逊、卡斯特、罗森茨韦
克三人合著的《系统理论与管理》以及1970年卡斯特、罗森茨韦克二人合著的《组织与管理——一种系统学说》。
系统管理理论学派

发展历程: 第一个阶段,是一般系统论与系统工程理论各自独立发展的阶段。 (1)一般系统论的发展。一般系统论是由美籍奥地利理论生物学家贝塔朗菲创 立的。 贝塔朗菲指出生命的本质在于它是一种由多个部分相互作用而形成的有 机的整体。由此他先建立了一种机体系统论。1948年将这种机体系统论发展成 了“一般系统论” 的思想。 (2) 系统工程理论的发展。美国贝尔电话公司在进行电话网络的设计中使用了一 种方法,把每一项工程的进程划分为规划、研究、发展、发展期间研究和通用工 程五个阶段,4O年代,他们把这种方法称之为系统工程。 1957年,美国密歇根大学的古德和麦克霍尔台著了《系统工程学》 综合论述了 运筹学方法及其一些具体分支。 1962年,霍尔写了《系统工程方法论》,把系统工程看作一个过程,一种解决 问题的程序。并提出了系统工程的三维结构模型,的。
(3)社会系统工程,包括经济系统工程、管理科学、领导科学.军事系统工程、 企业系统工程等等。
(4)文化系统工程,包括科学研究与发展系统工程.教育系统工程、人才学、文 化发展学等等。 (5)综合系统工程,包括环境科学、城市发展系统工程、国家发展工程、未来学、 国际发展战略工程\空间科学系统工程等。
代表人物:系统管理学派的主要代表人物是弗雷蒙特·卡斯特(Fremont E. Kast,1926-), 他是美国西雅图华盛顿大学的管理学教授。1963年,卡斯特与理查德·约翰逊(Richard A. Johnson)、詹姆斯·罗森茨韦格(James E. Rosenzweig)共同写了《系统理论与管理》一 书,这本书借助风靡当时的系统论,比较全面地阐述了系统管理的观点,成为他创立系统 管理理论的奠基之作。1970年,卡斯特和罗森茨韦格又合作出版了《组织与管理—系统方 法与权变方法》一书,由此建立了系统管理理论的基本框架,同时也奠定了他们在系统管 理学派中的地位。此后,系统管理理论曾经一度风靡管理学界。
管理理论丛林各学派主要观点及代表人物

管理理论丛林主要的管理学派如下:1.管理过程学派。
管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。
代表人有美国的哈罗德·孔茨。
该学派的主要观点是:管理是一个过程,即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。
管理是由一些基本步骤(如:计划、组织、控制等职能)所组成的独特过程。
该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来,目的在于分析过程,从理论上加以概括,确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
由于过程是相同的,从而使实现这一过程的原理与原则,具有普遍适用性。
2.人类行为学派。
代表人物是劳伦斯·阿普莱。
主要观点是:既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好,因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
该学派注重心理学,注重个人和人的动因,把人的动因视作一种社会心理现象。
这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调,坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
3.经验主义学派。
代表人物是美国的彼得·德鲁克,代表作《有效的管理者》。
该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。
他们认为,成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。
因此,他们重点分析许多组织管理人员的经验,然后加以概括和总结,找出他们成功经验中具有共性的东西,然后使其系统化、理论化,并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能,以达到组织的目标。
4.社会系统学派。
代表人物是美国的切斯特·巴纳德,代表作《经理的职能》。
他被誉为“现代管理理论之父”。
该学派的主要观点是:1.组织的实质──组织是一个系统,是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。
这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。
2.组织要素:作为一个组织,必须具备三个要素:协作的意愿;共同的目标;成员间的信息沟通。
经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。
他的基本任务是:建立整个组织的信息系统并保持其畅通;保证其成员进行充分协作;确定组织目标。
系统管理学派的主要观点

系统管理学派的主要观点
系统管理学派的主要观点可以总结为以下几点:
1. 组织是一个开放的系统:系统管理学派认为组织是一个开放的系统,受到外部环境的影响,同时也对外部环境产生影响。
组织与环境之间存在相互依赖和相互作用的关系。
2. 系统思维:系统管理学派强调整体性思维,关注组织内部各个部分之间的相互关系和相互作用,强调系统中各部分之间的协调和协同作用,以实现整个系统的最佳运转和目标达成。
3. 人为核心:系统管理学派认为人是组织的核心,组织的发展和成功离不开人的积极参与和努力。
因此,系统管理学派强调人的管理和发展,注重激励员工的工作动力和创造力,提高员工的工作满意度和组织认同感。
4. 客观性和科学性:系统管理学派倡导管理的客观性和科学性,注重分析和设计各种系统和子系统的结构和功能,以提高管理的准确性和有效性。
并且强调利用科学的方法和技术,进行管理决策和解决问题。
5. 目标导向:系统管理学派强调制定明确的目标,并围绕这些目标进行管理和决策。
通过合理分配资源和任务,激发员工的积极性和创造力,使得组织能够朝着设定的目标不断前进。
总的来说,系统管理学派强调以系统思维的视角来看待组织问题,注重整体性和协调性,重视人的作用和管理科学性,以实现组织的高效运转和目标达成。
系统管理学派

系统管理学派1产生背景西方的系统管理学派盛行于20世纪60年代,但在管理学的研究中运用系统思想并非开始于管理的系统学派。
社会系统学派代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念,并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。
在20世纪30年代,福莱特也明确提出了管理的整体性思想,她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体,指出管理必须着眼于整体内部的协调。
此后,科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。
追根溯源,系统管理理论的发展同一般系统理论有着密切的关系。
二战后,企业组织规模扩大化,机构复杂化,以往只侧重于某一个方面(或生产技术过程管理,或人际关系管理,或一般组织结构问题管理)的管理难以实现组织效率的提高。
一个重要的管理课题急需解决,即如何从企业整体的角度出发,处理好企业组织内部各个单位或部门之间的关系,保证组织整体的有效运转,系统理论学派应运而生。
2代表人物及其贡献2.1一般系统理论2.1.1一般系统理论的创始人路德维格·冯·贝塔朗菲(Bertalanffy,Ludwig von,1901-1972)奥地利籍的生物学家和哲学家贝塔朗菲,于1937年在芝加哥大学德一次学术讨论会上最早提出了“一般系统理论”的概念。
1945年以后,他陆续发表文章和著作,介绍一般系统理论的基本原理。
1950年,他在《科学》杂志上发表了题为《物理学与生物学的开放系统理论》的文章,阐述了一般系统理论的主要观点。
1954年,美国成立“一般系统学会:,并出版《一般系统年鉴》。
1968年,贝塔朗菲在《一般系统理论的基础、发展和应用》一书中把“系统“作为科学研究的对象,系统而全面地阐述了动态的开放系统的理论。
2.1.2控制论的创始人诺伯特·维纳(Norbert Wiener,1894-1964)维纳少年时是一位天才的神童,他11岁上大学,学数学,但喜爱物理、无线电、生物和哲学,14岁考进哈佛大学研究生院学动物学,后又去学哲学,18岁时获得了哈佛大学的数理逻辑博士学位。
系统管理学派

管理科学文摘2000年第6期8管理与思考GUAN LI YU SI KAO系统管理学派系统管理学派系统管理学派西方的系统管理学派盛行于20世纪60年代。
当时,“系统科学”、“系统理论”、“系统工程”、系统分析”、“系统方法”等术语充斥于管理文献之中。
追根溯源,系统管理理论的发展同一般系统理论有密切的关系。
近代比较完整地提出“系统”概念的是亨德森,后来发展为贝塔朗菲的一般系统论。
1948年,诺伯特·威纳创立了“控制论”。
美国经济学家肯尼思·博尔楔又尝试把控制论与信息论结合起来,并于1956年发表题为《一般系统论:一种科学的框架》的文章。
1968年,贝塔朗菲出版的《一般系统理论的基础、发展和应用》一书,更加全面地阐述了动态开放系统的理论,被公认为一般系统论的经典著作。
一般系统论认为,系统是由相互联系,相互作用的若干要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。
它不断地同外界进行物质和能量的交换,而维持一种稳定的状态。
一般系统理论建立以后,西方有些学者把它应用于工商企业的管理,形成系统管理学派。
这一学派的主要代表人物是约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克。
1963年由他们三人共同出版了《系统理论和管理》一书,从系统概念出发,建立了企业管理新模式,成为系统管理的代表作。
他们认为,系统观点、系统分析和系统管理是既有联系又有区别的三个方面。
系统观点系统管理学派是用系统观点来考察工商企业及其管理的。
系统观点认为:整体是主要的,而其各个部分是次要的;系统中许多部分的结合是它们相互联系的条件;系统中的各个部分组成一个不可分割的整体;各个部分围绕着实现整个系统的目标而发挥作用;系统中各个部分的性质和职能由它们在整体中的地位所决定,其行为则受到整体的制约;整体是一种力的系统、结构和综合体,是作为一个单元来行事的;一切都应以整体作为前提条件,然后演变出各个部分之间的相互关系;整体通过新陈代谢而使自己不断地更新;整体保持不变和统一,而其组成部分则不断改变。
管理学11派简要

公司经济管理十一种学派一·古典学派(管理过程学派)1代表人物: 古典管理理论旳创始人之一法约尔。
美国旳管理学家哈罗德·孔茨。
2重要观点: 管理就是在组织中通过别人或同别人一起完毕工作旳过程。
他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完毕工作旳过程。
应当分析这一过程, 从理论上加以概括, 拟定某些基础性旳原理, 并由此形成一种管理理论。
有了管理理论, 就可以通过研究, 通过对原理旳实验, 通过传授管理过程中涉及旳基本原则, 改善管理旳实践。
3长处:相对于其他学派而言, 它是最为系统旳学派。
他们一方面从拟定管理人员旳管理职能入手, 并将此作为他们理论旳核心构造。
管理过程学派觉得管理存在着某些一般运用旳原则, 这些原则是可以运用科学措施发现旳。
管理旳原则犹如灯塔—样, 能使人们在管理活动中辨明方向。
4缺陷:不能合用所有组织管理过程学派所归纳出旳管理职能不能合用所有旳组织。
对静态旳、稳定旳生产环境较为合适, 而对动态多变旳生产环境难以应用。
二·行为学派(人际关系学派)1代表人物: 斯金纳、梅奥、马斯洛、麦格雷戈、卢因、穆顿等。
2重要观点: 这个学派觉得, 既然管理是通过别人或同别人一起去完毕工作, 那么, 对管理学旳研究就必须环绕人际关系这个核心来进行。
这个学派把有关旳社会科学原有旳或新近提出旳理论、措施和技术用来研究人与人之间和人群内部旳多种现象, 从个人旳品性动态始终到文化关系, 无所不波及。
这个学派注重管理中"人"旳因素, 觉得在人们为实现其目旳而结成团队一起工作时, 他们应当互相理解。
3长处:研究旳重点只是组织中人与人之间旳关系, 这种人际关系强调旳是行为个体互相之间旳关系, 并没有研究行为个体与组织之间旳关系协调问题。
4缺陷:三.社会系统学派1代表人物: :美国出名旳管理学家切斯特·巴纳德2重要观点: 组织是一种是由个人构成旳协作系统, 个人只有在一定旳互相作用旳社会关系下, 同别人协作才干发挥作用。
系统管理学派[全稿]
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系统管理学派出自MBA智库百科(http://wiki1></a>.mbalib/)系统管理学派(System Management School)系统管理学派侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能,代表人物是美国的弗理蒙特·卡斯特(F. E. Kast)、罗森茨威克(J. E. Rosenzweig)。
目录[隐藏]1 系统管理学派的产生2 系统管理学派的观点和主张2.1 系统管理理论2.2 系统观点、系统分析和系统管理2.3 从系统观点来考察和管理3 系统科学的发展4 系统管理学派主要代表人物5 对系统管理学派的评价系统管理学派的产生在管理学的研究中运用系统思想,并非开始于管理的系统学派。
社会系统学派的代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念,并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。
在20世纪30年代,福莱特也明确地提出了管理的整体性思想,她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体,指出管理必须着眼于整体内部的协调。
此后,管理科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。
但是,应用一般系统理论建立一种管理理论并形成为一个学派,则是20世纪60年代的事情。
第二次世界大战之后,企业组织规模日益扩大,企业内部的组织结构也更加复杂,从而提出了一个重要的管理课题,即如何从企业整体的要求出发,处理好企业组织内部各个单位或部门之间的相互关系,保证组织整体的有效运转。
以往的管理理论都只侧重于管理的某一个方面,它们或者侧重于生产技术过程的管理,或者侧重于人际关系,或者侧重一般的组织结构问题,为了解决组织整体的效率问题,系统理论学派于是产生了。
到20世纪60年代西方的系统管理学派盛行。
当时,“系统科学”、“系统理论”、“系统工程”、“系统分析”、“系统方法”等术语充斥于管理文献之中。
追根溯源,系统管理理论的发展同一般系统理论有密切的关系。
近代比较完整地提出“系统”概念的是亨德森,后来发展为贝塔朗菲的一般系统论。
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系统管理学派1产生背景西方的系统管理学派盛行于20世纪60年代,但在管理学的研究中运用系统思想并非开始于管理的系统学派。
社会系统学派代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念,并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。
在20世纪30年代,福莱特也明确提出了管理的整体性思想,她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体,指出管理必须着眼于整体内部的协调。
此后,科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。
追根溯源,系统管理理论的发展同一般系统理论有着密切的关系。
二战后,企业组织规模扩大化,机构复杂化,以往只侧重于某一个方面(或生产技术过程管理,或人际关系管理,或一般组织结构问题管理)的管理难以实现组织效率的提高。
一个重要的管理课题急需解决,即如何从企业整体的角度出发,处理好企业组织内部各个单位或部门之间的关系,保证组织整体的有效运转,系统理论学派应运而生。
2代表人物及其贡献2.1一般系统理论2.1.1一般系统理论的创始人路德维格·冯·贝塔朗菲(Bertalanffy,Ludwig von,1901-1972)奥地利籍的生物学家和哲学家贝塔朗菲,于1937年在芝加哥大学德一次学术讨论会上最早提出了“一般系统理论”的概念。
1945年以后,他陆续发表文章和著作,介绍一般系统理论的基本原理。
1950年,他在《科学》杂志上发表了题为《物理学与生物学的开放系统理论》的文章,阐述了一般系统理论的主要观点。
1954年,美国成立“一般系统学会:,并出版《一般系统年鉴》。
1968年,贝塔朗菲在《一般系统理论的基础、发展和应用》一书中把“系统“作为科学研究的对象,系统而全面地阐述了动态的开放系统的理论。
2.1.2控制论的创始人诺伯特·维纳(Norbert Wiener,1894-1964)维纳少年时是一位天才的神童,他11岁上大学,学数学,但喜爱物理、无线电、生物和哲学,14岁考进哈佛大学研究生院学动物学,后又去学哲学,18岁时获得了哈佛大学的数理逻辑博士学位。
1913年刚刚毕业的维纳又去欧洲向罗素和希尔伯特这些数学大师们学习数学。
维纳在1919年研究勒贝格积分时,就从统计物理方面前发了控制论思想。
第二次世界大战期间,他参加了美国研制防空火力自动控制系统的工作,提出了负反馈概念,应用了功能模拟法,对控制论的诞生起了决定性的作用。
1943年维纳与别格罗和罗森勃吕特合写了《行为、目的和目的论》的论文,从反馈角度研究了目的性行为;找出了神经系统和自动机之间的一致性。
这是第一篇关于控制论的论文。
2.1.3信息论的创始人申农(Claude Elwood Shannon,1916-2001)信息论的创始人是美国贝尔电话研究所的数学家申农(C.E.Shannon),他为解决通讯技术中的信息编码问题,突破老框框,把发射信息和接收信息作为一个整体的通讯过程来研究,提出通讯系统的一般模型;同时建立了信息量的统计公式,奠定了信息论的理论基础。
1948年申农发表的《通讯的数学理论》一文,成为信息论诞生的标志。
此外,香农的家庭与大发明家爱迪生(Thomas Alva Edison,1847-1931)还有远亲关系。
2.1.4耗散结构的建立者普里高津普利高津1917年生于莫斯科,1945年在比利时布鲁塞尔自由大学获得博士学位后留校工作,两年后被聘为教授。
他主要研究非平衡态的不可逆过程热力学。
耗散结构理论是物理学中非平衡统计的一个重要新分支,普里高津于20世纪70年代提出的,由于这一成就,普里高津获1977年诺贝尔化学奖。
2.1.5协同学的理论创始人哈肯(Herman.Haken)左脑型VS 右脑型德国科学家赫尔曼.哈肯(Hermann Haken)在《大脑工作原理》一书中指出:“在对大脑的研究过程中发现,特定的功能可能源于大脑的某一区域。
大脑的损伤和撞击是判明这种功能区域的第一个指示器。
例如,撞击大脑的左半球会引起身体右侧瘫痪,比如右腿、右手臂和右手的瘫痪。
与此类似,撞击大脑的右半球会引起身体左侧部位的瘫痪。
”这是左右脑思维模型划分的一些生理依据。
1973年以后,联邦德国斯图加特大学理论管理学教授赫尔曼·哈肯(H.Haken)通过非平衡相变与平衡相变以及非平衡相变之间的类比,得出了“协同”(Synergetics)的概念,并且进一步指出,一个系统从无序向有序转化的关键并不在于热力学平衡还是不平衡,也不在于离平衡志有多远,而在于只要是一个由大量子系统构成的系统,在一定条件下;它的子系统之间通过非线性的相互作用就能够产生时间结构,空间结构或时空结构,形成一定功能的自组织结构,表现出新的有序状态。
2.1.6突变论的创始人托姆(R.Thom)(互动百科上的,不知道是真是假)突变论的创始人是法国数学家雷内托姆,他于1972年发表的《结构稳定性和形态发生学》一书阐述了突变理论,荣获国际数学界的最高奖一菲尔兹奖章。
突变论的出现引起各方面的重视,被称之为“是牛顿和莱布尼茨发明微积分300年以来数学上最大的革命”。
2.2系统管理理论2.2.1美国的理查德·约翰逊和弗里蒙特·E·卡斯特(Fremont E.Kast)卡斯特理查德·约翰逊、弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·罗森茨韦克于1963年三人共同撰写了《系统理论与管理》一书,比较全面的阐述了管理的系统理论。
1970年卡斯特和罗森茨韦克又合作出版了《组织与管理一系统方法与权变方法》一书;进一步充实了这一理论。
2.2.2米勒詹姆斯·格黑尔·米勒(James·Grier·Miller)是实用系统理论的代表人;其生物学系统观一把系统及其部分划分为有机确定的子系统,被称为“生命系统论”。
2.2.3梅·萨洛维奇梅·萨洛维奇是数学系统理论的代表人物。
M·D·萨洛维奇;Y·塔卡哈拉和他们的同事发展了演绎法。
3观点主张3.1整体是主要的,各个部分是次要的。
组织由五个分系统构成:目标与价值分系统、技术分系统、社会心理分系统、组织结构分系统、管理分系统;系统中各部分的结合是它们相互联系的条件;系统的各部分组成一个不可分割的整体;系统各个部分的性质和职能由它们在整体中的地位所决定,其行为受到整体的制约;整体保持不变和统一,其它组成部分不断改变。
3.2在企业系统中,人是主体,其他要素则是被动的。
企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统,它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响,在这些要素的相互关系中,人是主体,其他要素则是被动的。
3.3管理人员从全局角度统筹。
企业看成是一个投入—产出系统,投入的是物资、劳动力和各种信息,产出的是各种产品或服务。
运用系统观点使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标,也不至于忽视自己在组织中的地位与作用,可以提高组织的整体效率。
3.4系统管理学派认为,系统观点、系统分析和系统管理是既有联系又有区别的三个方面。
3.4.1系统观点系统管理学派是用系统观点来考察工商企业及其管理的。
系统观点认为:整体是主要的,而其各个部分是次要的;系统中许多部分的结合是它们相互联系的条件;系统中的各个部分组成一个不可分割的整体;各个部分围绕着实现整个系统的目标而发挥作用;系统中各个部分的性质和职能由它们在整体中的地位所决定,其行为则受到整体的制约;整体是一种力的系统、结构或综合体,是作为一个单元来行事的;一切都应以整体作为前提条件,然后演变出各个部分之间的相互关系;整体通过新陈代谢而使自己不断地更新:整体保持不变和统一,而其组成部分则不断改变。
从以上观点出发,所谓系统就是由两个以上的有机联系、相互作用的部分所组成的,具有特定结构和功能的整体。
系统管理学派认为,工商企业就是一个由相互联系而共同工作的各个子系统所组成的系统,以便达到一定的目标。
工商企业是一个人造的系统,它同周围的环境之间存在着动态的相互作用,并具有内部的和外部的信息反馈网络,能够不断地自行调节,以适应环境和本身的需要。
3.4.2系统分析所谓系统分析就是对一个系统内的基本问题,用逻辑推理、科学分析的方法,在确定条件与不确定条件下,找出各种可行的方案。
或者说,系统分析就是以系统的整体最优为目标,对系统的各个主要方面进行定性和定量的分析,是一个有目的、有步骤的探索性分析过程,以便给决策者提供直接判断和决定最优方案所需要的信息和资料。
系统分析要求有严格的逻辑性。
也就是说,在拟定方案以前,先要确定方案的目的、实现的场所、人员和方法等,然后搜集资料,拟定对比方案,最后对于建立的各种分析模型进行分析比较,选出可实施的方案。
在进行系统分析时,应首先紧密围绕建立系统的目标;其次,应从系统的整体利益出发,使局部利益服从整体利益,既要考虑当前利益,又要考虑长远利益;还要做到抓住关键问题,采用定量分析和定性分析相结合的方法。
3.4.3系统管理全面应用系统理论于企业组织管理实践的是开放组织系统理论,该理论特别强调开放性、整体性和层次性观念。
其创始人卡斯特认为,企业是相对开放的系统,边界是可渗透的,可以有选择地输入和有选择地吸收,不仅要适应环境,还要影响环境。
更重要的是,企业应有意识地去改造环境。
该理论后来发展成为系统管理学派。
系统管理应有四个特点:一是以目标为中心,始终强调系统的客观成就和客观效果;二是以整个系统为中心,强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化;第三,以责任为中心,分配给每个管理人员一定的任务,而且要能衡量其投入和产出;第四,以人为中心,每个员工都被安排做具有挑战性的工作,并根据其业绩支付报酬。
同时,在系统管理中,有四个紧密联系的阶段:创建系统的决策、系统的设计、系统的运转和控制以及系统运转结果的检查和评价。
3.4.4从系统观点来考察和管理系统管理学派认为,从系统观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率与效益。
首先,这使得企业管理人员不至于因为只注意一些专门领域的特殊职能,而忽略了企业的总目标;也不至于忽略自己这个企业在更大的系统中的地位和作用。
企业的系统管理就是把信息、能源、材料和人员等没有联系的资源,结合成为一个达到一定目标的整体系统。
按系统观点组织资源的企业,并不会消除企业的各项基本管理职能,但能把企业中的各个子系统和有关部门的关系网络看得更清楚。
计划、组织、控制和信息联系等基本职能不是孤立的,而是围绕着系统及其目标而发挥作用的。
后来,福莱斯特等人创立的系统动态学是系统管理学说的进一步发展,并且把系统管理的范围扩大到整个社会和整个世界。
系统动态学强调政策,而且通过计算,把政策和其他系统因素结合起来构成实际模型,并分析系统的管理过程,进而说明管理对于系统动态特性的影响,但其与原来的系统管理学派已有所区别。