服务维修确认单
售后服务确认单
服务需求
□安装□调试□维修
用户名称
地址
联系人
联系电话
销售单位
配套厂
产品型号
产品数量
产品编码
安装记录
安装车型：
拉钩型号：
维修记录
故障现象：
故障分析：□产品故障□其他原因：
维修性质：□免费维修□收费维修
更换配件型号及数量：
服务费用
配件成本（¥）：
交通费用（¥）：住宿费用（¥）：
其他费用（¥）：出差补贴（¥）：
合计费用（¥）：
服务收费：□现金□转账：
服务人员
到达时间完成时间
客户确认
请对本次服务态度和结果做出评价：□很满意□满意□不满意
非常感谢您的评价，为方便以后售后回访和服务，请留下您的姓名和电话： 确认人（签字）：
联系电话：客户单位（盖章）：
XXXXXX有限公司
地址：XXXXXXXXXXXXXXXX TEL: 0577-XXXXX FAX XXXXXX全国统一服务专线：400-16XXXX
①存根联{黑色丿②服务部{红色丿③客户联{蓝色
售后服务确认单
售后服务主管审 核：
填单人：
□未修好
□待更换配件 □其他___________ 客户签字确认：
尊敬的用户，感谢您一直以来对我们公司的配合和支持！为更好地为您提供优质服务和产品，请允许我们的 客户人员带回您宝贵的意见！ 1、对客服人员的服务态度： □1-2（很不满意） □2-4（不满意） □4-6（较满意） □6-8（满意） □8-10 （很满意） 2、对客服人员的技术水平： □1-2（很不满意） □2-4（不满意） □4-6（较满意） □6-8（满意） □8-10 （很满意） 3、对客服人员所承诺完成服务工作完成程度：□1-2（很不满意） □2-4（不满意） □4-6（较满意） □6-8 （满意） □8-10（很满意） 客户意见/建议：
客户名称： 联系人： 项目地址： 系统名称： 出货日期： 维护人员： 故障描述：
维修内容：
售后服务确认单
联系电话：
报障日期：
合同编号：
保修期： □内 □外 是否出差： □是 □否
维护日期：
是否收费： □是 □否 出差城市： ______________
维修结果： □修好
维修人员确认： 维修人员总结/建议：
工程维修方案确认单
工程维修方案确认单甲方（业主单位）：______________乙方（维修公司）：______________项目名称：______________项目地址：______________联系人：______________联系电话：______________维修内容：______________维修时间：______________为了保证工程维修顺利进行，双方确认以下维修方案，共同遵守并执行，以确保工程维修质量达标，保障双方合法权益。
一、任务分工1.1 甲方责任：1.1.1 为维修工程提供必要的场地、材料和设备支持。
1.1.2 提供相关工程资料和技术文件，配合乙方完成工程维修。
1.1.3 指定专人协助乙方安排工地进出、施工区域。
1.1.4 对于乙方提出的工程变更、调整提供支持和配合。
1.2 乙方责任：1.2.1 严格按照相关国家和行业标准，规范施工，确保施工质量。
1.2.2 按时交付所需的施工人员、材料、设备。
1.2.3 遵守甲方提出的规定，提前告知维修进度和可能出现的问题。
1.2.4 严格按照维修方案，落实工程质量和安全责任。
1.2.5 保障维修现场整洁、安全，并在维修完毕后做好清理。
1.2.6 开展维修施工过程中与甲方进行有效沟通，保证工程维修顺利进行。
二、工程维修方案2.1 工程维修范围和内容2.1.1 根据甲方提供的项目要求，乙方完成对工程区域的维修保养。
2.1.2 维修内容包括但不限于：工程区域清理、修复、更换、调整等。
2.2 工程施工方案2.2.1 在施工前，乙方需提供详细的施工方案和现场施工图纸，经甲方确认后方可进行施工。
2.2.2 施工方案应满足甲方的要求，符合相关国家和行业标准，并确保施工质量。
2.2.3 施工计划和工期需按照双方沟通确认后执行。
2.3 工程安全保障2.3.1 乙方应建立完善的安全防护措施，确保施工过程中人身和财产安全。
2.3.2 施工现场应设置明显的安全警示标志，保证施工现场安全有序。
(word完整版)维护维修确认单
计算机网络报修维护确认单编号:（规则－>类别号＋日期＋员工编号＋顺序号如：B20080331w00101)报修（店、部门）：_________________报修人：_________________接报时间:___________到场时间:__________完成时间：__________故障简述：__________________________________________________________________________________________________维护维修说明:______________________________________________________________________________________________________________________意见反馈：□维修效果良好，各项功能可以正常使用□维护维修效果欠佳，故障依旧存在，但通过指导采用其他方法不影响使用□未见维护维修效果，影响使用或衍生其他问题□其他意见、建议：_______________________________________________________________________ _______________________________________________维护负责人:________________ 报修(店、部门）:（小店章)_______________________ 报修人确认:（签字)___________计算机网络检查维护确认单编号：店(部门)名称:_________________________检查时间:___________到场时间：__________完成时间：__________检查内容：操作系统网络电话线路报警设备监控杀毒软件升级机打发票增量其他：____________________________________________维护维修说明：正常使______________________________________________________________________________________________________________________意见反馈：□满意□不满意□其他意见、建议：_______________________________________________________________________ _______________________________________________检查负责人：________________ 确认签字：_______________________________ _______________附3：《计算机网络维护维修监察反馈表》有限责任公司计算机网络维护监察表编号：（规则－〉日期＋员工编号＋顺序号如：20080331w00101）店(部门）名称:_________________________时间:______________监察内容：□反馈对象□现使用情况□能否保证业务正常进行□维护维修及时性□维护维修态度□维护维修效果满意度□电话服务□整体评价其他意见、建议：__________________________________________________________________________________监察负责人:________________________________。
现场维修服务单
日期： 年 月 日 编
维修（护）人
报修时间
出发时间
到达时间
完成时间
现象描述
影响程度
□严重故障 □普通故障 □轻微故障
原因分析及解决措施
故障分类
□硬件故障 □软件故障 □网络故障 □操作故障
客户评价
评分项
评分值
（高5——1低）
客户签名：
日期：
服务态度
反应时间
处理效果
备注：
一、严重故障包含以下情况：
1）电脑完全无法工作且现场处理时间需要4小时以上
2）造成硬盘重要数据大部分丢失
二、普通故障包含以下情况：
1）电脑部分功能能够正常运作
2）现场处理时间在2~4小时之间
三、轻微故障是指电脑绝大部分功能正常或现场处理时间小于2小时。
四、报障人需要填写服务态度、反应时间、处理效果三项并签名确认，本单方为关闭。
维修工作确认单
维修工作确认单
项目详情
- 维修单号：[维修单号]
- 维修日期：[维修日期]
- 维修地点：[维修地点]
- 维修类型：[维修类型]
- 维修描述：[维修描述]
- 维修费用：[维修费用]
工作确认
本确认单用于确认维修工作的完成情况。
以下是对维修工作的
确认：
- 工作已按照维修要求和描述进行完成。
- 维修质量满意，达到所需标准。
- 维修费用与预估费用相符。
- 工作完成后，维修地点已经被清理干净，没有留下任何杂物。
- 客户已确认并满意维修工作。
请签署下面的确认栏，表示您对以上维修工作的确认：
维修工作确认人：
日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
签名：__________________
客户满意度调查
为了提高服务质量，我们希望收集您的反馈意见。
请您填写以下调查问卷：
1. 对本次维修工作的满意度（满分10分）：______
2. 您对维修过程中的沟通和协调性如何？
3. 您认为我们需要改进的地方是什么？
4. 您对我们的服务是否有其他意见或建议？
请在下面的空白处填写您的反馈意见：
_____________________________________________________
谢谢您的反馈，我们将根据您的意见不断提高服务质量！
维修商家确认
维修商家确认本次维修工作已经完成，费用与客户确认一致，维修地点已清理干净。
维修商家确认人：
日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
签名：__________________。
工程回访维修确认单
工程回访维修确认单
工程名称
回访维修内容
维修结果
建设方意见
服务质量:
服务态度：
建设方签字:
年月日
施工方签字：
年月日
客户施工服务确认单
客户名
小区名
安装服务内容
安装工序时间质量
管线预埋阶段(从墙面开槽、地面配管、吊顶配管、穿线配盒、卫生间配管等可以交给装修):
从年月日开始至年月日的阶段。
施工质量:□好 □较好 服务态度:□好 □较好
安装阶段（灯具安装、卫生间洁具安装、开关插座安装等)：
从年月日开始至年月日的阶段。
施工质量:□好Biblioteka □较好 服务态度：□好 □较好维修
客户签子：
年月日
施工人员签字：
年月日
故障维修确认单
故障维修确认单
客户信息
- 客户姓名：[填写客户姓名]
- 联系[填写客户联系电话]
- 客户地址：[填写客户地址]
维修信息
- 维修时间：[填写维修时间]
- 维修人员：[填写维修人员姓名]
- 维修项目：[填写维修项目]
- 故障描述：[填写故障描述]
维修结果
- 维修费用：[填写维修费用]
- 维修耗时：[填写维修耗时]
- 维修评价：[填写维修评价]
客户确认
- 客户签名：[客户签名]
- 日期：[填写日期]
备注：此确认单仅作为维修服务记录和付款凭证，如有问题请及时联系我们。
您好，
感谢您选择我们的维修服务。
以下是您的故障维修确认单：
客户信息
- 客户姓名：王先生
- 联系
- 客户地址：XX市XX区XX路XX号
维修信息
- 维修时间：2022年10月20日
- 维修人员：张师傅
- 维修项目：电视机维修
- 故障描述：电视画面无法显示
维修结果
- 维修费用：200元
- 维修耗时：2小时
- 维修评价：非常满意
客户确认
- 客户签名：王先生
- 日期：2022年10月20日
备注：此确认单仅作为维修服务记录和付款凭证，如有问题请及时联系我们。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Name 序号及姓名
Start End 开始 结束
Hours Materlal Replacement 更换物料 小时 （数量）
1
2 3
4Hale Waihona Puke 56 78 910 11
12 13
14 15
Failure 故障现象：
Cause 原因：
ActionTaken 处理方法：
Technical Completed 技术服务完成：
服务维修确认单
Sales Name 姓名：
Job at
客户：
Address 地址：
Contact person 联系人：
TDS Type 顶驱型号：
Description Code 描述：
Mat-Warranty 保修期内：Yes 是 No 否
Tel.电话及传真： Enclosure 附页：Yes 是
银行账户：XXXXXXXX
辽宁盘锦市经济开发区石油高新技术产业园
税号：XXXXXXXX
电话：0427-XXXX 传真：0427-XXXXXX 留存：粉-客户 黄-服务支持 白-销售支持
财务部电话：0427-XXXXXXXX 服务部电话：0427-XXXXXXX
yes 是
Status When Site Left 离开时现场的状态：
TraveExpense
NuberofKllometer
差旅费用
公里数：
No 否
Customer 现场客户签字： Services 服务人员签字：
ERP 代码
盘锦辽河油田天意石油装备有限公司
开户银行：中国银行盘锦分行
Tianyi Petroleum Equipment Company Ltd.