首席质量官培训心得范文
首席质量官学习报告

“山东省第七期(聊城)首席质量官”学习报告9月11日-14日,参加了“山东省第七期(聊城)首席质量官”的培训。
根据国务院办公厅印发的《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》,制定强化重点产品质量安全监管,推动企业落实质量安全主体责任,建立企业质量安全控制关键岗位责任制。
选择部分大中型企业率先试行“首席质量官”制度。
根据相关要求,其中江苏省最先出台了《关于推行首席质量官制度的实施意见》和《首席质量官暂行管理办法》。
随后,广东省、湖北省、山东省、甘肃省也各自在本省印发的贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划中,明确提出“选择部分大中型企业试行首席质量官制度”。
一、首席质量官(CQO)的概念(一)首席质量官是企业落实质量安全工作第一人,全面负责企业以产品(服务)质量为核心的经营管理,塑造企业质量竞争力。
(二)首席质量官作为企业质量安全工作全面负责的质量主管人员,一般应设在企业决策层,由企业法定代表人或主要负责人选拔任命,并授权开展工作。
(三)企业的质量管理、质量检验、质量安全等相关业务工作部门,应当隶属于首席质量官直接领导。
二、首席质量官岗位设置首席质量官作为对企业质量安全工作全面负责的质量主管人员,一般应设在企业决策层,由企业法定代表人或主要负责人选拔任命,并授权其开展工作。
企业的质量管理、质量检验、质量安全等相关业务工作部门,应当隶属于首席质量官直接领导。
三、首席质量官的工作职责、权责(一)首席质量官的工作职责:立战略、建体系、做改进、搞统计、做培训、建文化1、负责组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施;2、建立并实施先进质量管理体系和管理方法;3、组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动;4、实施质量成本管理,加强质量统计分析;5、开展质量教育培训;6、建设企业质量文化等。
(二)首席质量官的工作权责1、建议权:向企业决策层提出加强质量工作的措施建议;2、监督权:组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实;3、把关权:部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关;4、“一票否决”权:主持本企业内质量考核,行使质量安全“一票否决”;5、“责任”:企业发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响,首席质量官依法承担相应责任。
质量培训心得体会(2篇)

质量培训心得体会一、培训目标本次质量培训的目标是通过提高员工的质量意识和技能,提升公司的质量管理水平,确保产品和服务的质量可靠性。
在这次培训中,我从培训课程、教师组织和参训人员三个方面总结出以下心得体会。
二、培训课程本次质量培训课程设置合理,内容有针对性,从基础知识到实践操作进行了全面的讲解。
培训内容包括了质量管理的基本概念、ISO9001质量管理体系认证要求、常用的质量工具和方法等。
这些知识点对于提高员工的质量意识和技能非常重要。
在培训中,我通过学习这些知识点,对公司的质量管理体系和工作流程有了更深入的了解,也更加清晰地认识到了自己在工作中的职责和使命。
培训课程中,教师采用了多种教学方法,如讲解、案例分析、小组讨论等,使课程内容更加生动有趣,也更加容易理解和接受。
在小组讨论环节中,我们与同事们进行了深入地交流和互动,分享了自己的实践经验和问题,相互学习和借鉴。
这种交流和互动的方式让课程更加有趣,也更加能够帮助我们更好地理解和应用所学知识。
三、教师组织本次质量培训的教师团队经验丰富,掌握专业知识和实践经验丰富,并且善于启发和引导学员思考和学习。
在课堂上,教师通过举例、引用实际案例等方式,将抽象的概念和理论联系到实际工作中,使课程更加贴近实际,并且能够满足学员的学习需求。
教师还对学员提出的问题进行了耐心的解答和指导,帮助学员解决了实际工作中遇到的问题,增强了学员的学习信心和动力。
教师还通过组织小组讨论和实际操作等方式,使学员能够更好地应用所学知识和方法。
这种实践性的训练方式可以帮助学员更好地理解和掌握所学内容,并且能够将其应用到实际工作中去。
在实践操作环节中,教师不仅提供了相关工具和材料,还对学员的操作进行了指导和评价,帮助学员更好地掌握相关技能,提高工作效率。
四、参训人员参加本次质量培训的员工素质较高,学习积极性和主动性较强。
在培训过程中,大家互相学习和借鉴,共同进步。
在小组讨论和实践操作环节中,大家积极参与,提出自己的观点和问题,与教师和其他学员进行积极的互动和交流。
首席质量官培训心得

首席质量官培训心得2013年8月9日至11日,省公司组织开展的首席质量官及其团队(操作层)培训班在淮阴卷烟厂举行,公司生产制造处选派4人参加此次培训活动,我们非常珍惜这次培训学习机会,收获颇丰,现将此次培训学习内容汇报如下:培训内容分为四个方面:1)国内质量发展政策与首席质量官制度2)企业质量文化的塑造及其引领3)质量安全现场标准化管理理论4)质量安全标准化现场管理,精益管理实务一、质量发展政策及首席质量官制度主要对《质量发展纲要》进行了解读,了解该《纲要》编写的背景、主线和基本架构、发展目标、任务及创新点等相关内容,使我们认识到中国质量发展中存在着诸多问题,这些问题不仅仅是经济问题,而逐渐演变为社会问题,严重影响民生。
质量发展是兴国之道、强国之策,要实现中国梦,就必须坚持可持续发展,走质量强国之路。
首席质量官设立起于上世纪90年代,主要是为了适应企业的快速发展、提高决策和执行的效率、增强专业化管理水平,借鉴首席执行官和首席财务官模式而设立。
南通市在2009年在全国率先开展首席质量官培训试点工作,并取得了一定的实施效果:1)质量意识得到了明显增强2)质量水平的到了有效提升。
质量攻关、技术革新和质量改进活动取得了近3亿元的经济效益。
3)质量安全工作得到了有效落实。
产品质量监督检查合格率提高了2.56%;质量损失率下降了0.03%;产品出厂检验合格率提高了1.08%;折算经济效益近5亿元。
4)质量领军人才队伍得到充实壮大。
全是已有首席质量官700多名;市级以上名牌企业中全覆盖。
二、质量文化的塑造及其引领质量问题是经济社会发展的一个战略问题。
一个国家、一个民族要想彰显在世界民族之林中的地位和影响,必须坚持走“质量强国”之路。
质量文化是企业文化的一部分,而且是核心部分。
质量文化是指人们在质量方面的共同价值观、信念和行为规范及其表现的总和。
加强企业质量文化建设须强化企业主体作用,使企业全体领导和员工长期形成共同价值观和信念,并在这种价值观和信念指导下形成自觉的行为方式。
首席质量官培训心得

首席质量官培训心得---质量文化的建立作为一名公司品质负责人,非常有幸能参加此次官方组织的培训机会。
其实在此前多年的品质工作中,类似的培训也不在少数,本以为此次培训也会像之前那些一样走走过场,应付试的签到,发发名片,认识几人,混个证书,但真正开始培训后方知此次培训有较多不同。
刚上第一节课时《如何打造卓越的企业质量文化》就深深的被吸引住了。
以下所述为本次培训后的小小心得:员工对企业的认可承度,在企业工作的态度等,匀取决于企业文化对员工的影响。
其实员工的工厂上班不完完全全是因为钱的问题,很多时候是因为精神、文化、有目标、快乐的工作使其更愿意为公司服务与付出。
其实在此培训前,我个人对企业文化或质量文件的建立知之甚少,通过何老师深入浅出的讲解后,对企业文化,特别是质量文化的建立有了更深的了解。
就像何老师在讲解过程中所说到的:“我们要做到行业第一”。
可能在企业创建之初谈到这样子的话语很多人会不以为然,但如何让大家相信我们一定能做到行业第一呢,首先,公司确立了这个目标,就需要不断的向员工贯宣公司的发展方略,不断的培训员工使之了解公司目标,内心深处留下印记,久而久之员工的潜意识就会相信我们真的可以做到行业第一。
内心形成了印记,确立了目标,行动也会以此为指引,朝着目标而前进,所有人员内心都有这样子的信念,所有行动都以此目标作为己任,何愁目标不能实现呢?光有明确的奋斗目标和精神支撑是远远不够的,企业必须建立一套符合自身发展所需的规范制度,行为准则来辅助和指导员工平时的工作和约束员工的行为,告诉员工怎么做事,做好事,什么事可以做,什么事不可以,做对了事有怎么样的奖励,做错了事会带来什么后果,自己会有怎样的损失等。
其实企业质量文化的建立也是公司总体文化的体现,那如何形成企业的质量文化呢,我就谈谈自己的一些浅见:第一就是公司必须设有专门的品质管理部门,与其它部门配合共同制订公司的品质方针及品质目标,写入公司的质量手册,并印刷张贴在公司的宣传栏和较为明显外墙上,还可以将品质目标及品质方针打印出来放在工作证的背面,使员工随时可以看到,随时可取。
首席质量官培训心得(精选多篇)

首席质量官培训心得(精选多篇)第一篇:首席质量官培训心得首席质量官培训心得作为公司的QMS管理员,被选派参加此次首席质量官培训课程,不甚荣幸,感谢公司及东莞质量协会给予的这次提升专业技能、拓展管理视野的机会。
通过质检局发放的资料,了解到开设质量首席官课程培训的目的是推动质量强企活动的开展、提升企业质量管理水平。
首席质量官(CQO)为企业第一质量人,其职责是组织制定企业质量发展战略,年度质量工作计划和质量安全保障措施、建立并实施先进质量管理体系和管理方法,组织实施质量改进、实施质量成本管理等。
企业可通过聘任或选拔任命的方式设定企业的首席质量官。
目前,质检总局已提出龙头企业、名牌名标企业、质量奖企业三年内需逐步建立首席质量官制度的要求,也将鼓励其它规模企业参照实施设立首席质量官岗位。
本次培训课程总共分为七个部分:1、国家质量发展政策及企业首席质量官制度政策宣贯2、企业质量文化建设;3、企业质量战略管理;4、品牌培育与管理;5、产品质量法律责任探讨;6、质量经济性分析;7、企业质量管理体系建设。
国家质量发展政策及企业首席质量官制度了解了[质量发展纲要]的编写背景、质量发展政策的相关要求。
企业质量文化建设企业质量文化是企业文化的核心部分,也是企业长期发展的必要前提。
所谓的质量,不仅指产品质量,也包括企业整体的工作质量。
质量文化的建设是一个长久的工作任务,取决于公司领导及全体员工对质量的态度,应以质量为中心,坚持生产优质产品、为顾客提供优质服务,不断改进,对于公司内部质量方面的典型案例适当宣导,逐步形成的与质量有关的意识、价值观与信念,才能建设良好的企业质量文化。
质量战略管理质量管理从最初的质量检验、质量控制阶段发展为全面质量管理、六西格玛/卓越绩效管理阶段,通过学习,了解了“小质量”与“大质量”本质上的区别,企业给客户提供的产品不仅仅是制造的物品,还包括制造的物品及相关的服务;品质的管控不仅仅限于生产部门、技术部门,而是整个组织的所有部门全面参与;评价质量的主要依据,也不再限于规范、标准的符合性,而是能否满足顾客的需求……随着社会发展的需要,企业竞争也越来越激烈,为了满足企业长远发展的需求,需要实现“小质量”到“大质量”的转变,应以市场为导向,在原有的基础上不断改进,努力将质量管理提升至一个新的高度。
质量培训后心得体会范文7篇

质量培训后心得体会范文7篇质量培训后心得体会范文篇1质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障,倘若说一个企业所制造出来的产品或所供给的服务失去了质量,那么这个企业也就失去了市场,注定会在这个历史舞台上黯然倒下。
可谓成也质量,败也质量,质量关乎企业的生死存亡,这一点好像公司每个人都有共识。
但是,如何改善公司的产品质量,如何提升公司的质量管理水平,如何让全体员工都具备这种质量意识,却是每一个公司所面临的一个问题。
本学期我们管理科学与工程的讨论生开设了项目管理这门课,通过在课堂上的学习,我对项目管理有了一个大约的了解和综合的认得。
再在老师的教育下,我对项目管理有了进一步的学习和认得,我真正认得到项目管理在现实生活中的运用。
项目管理是管理在项目领域的应用。
它结合了行业特点而且运用了项目管理技术、理念和方法,包含着多个学问领域(如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等)。
现将我对项目管理中的质量管理的认得总结如下:质量是“使实体具备足够明确或隐含需求本领的各项特征之总和”,明确或隐含的需求是指按项目需求订立的基础性文件。
质量管理作为项目管理的一部分,具有特别紧要的地位。
质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程,使用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。
时间、成本、质量是项目管理的三大目标,倘若质量不能足够要求,即使进度再快,成本再节约,项目也没有意义。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想:一是以顾客为中心,使产品足够顾客要求;二是不绝对产品进行持续改进,获得创新。
有人说质量管理体系管束了企业的进展,给企业带来了阻力,认为它只是做做表面功夫,没有任何的实际用处,无论公司组织的学习也好,还是培训也好,包含各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证,这很明显违反了质量管理体系的思想,质量管理体系标准的建立,并不是为了统一文件。
在标准引言中,有个总则,是这样描述的:采纳质量管理体系应当是组织的一项战略性决策,组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、实在的目标、所供给的产品、所采纳的过程以及组织的规模和结构的影响,统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
质量培训感悟心得体会(3篇)
第1篇时光荏苒,岁月如梭。
在参加这次质量培训的过程中,我深刻地认识到了质量的重要性,也明白了如何在实际工作中提高质量。
以下是我对这次质量培训的感悟和心得体会。
一、质量意识的重要性通过这次培训,我深刻地认识到质量意识的重要性。
质量是企业生存和发展的基石,是企业赢得市场的关键。
只有具备强烈的质量意识,才能在生产、销售、服务等各个环节确保产品质量,从而提升企业的竞争力。
1. 质量意识是企业文化的重要组成部分。
企业文化是企业发展的灵魂,而质量意识则是企业文化的重要体现。
一个具有强烈质量意识的企业,必定是一个注重产品质量、追求卓越的企业。
2. 质量意识是企业竞争力的源泉。
在激烈的市场竞争中,产品质量是企业脱颖而出的关键。
只有具备高质量的产品,才能满足消费者的需求,赢得市场份额。
3. 质量意识是企业持续发展的动力。
一个企业要想持续发展,就必须不断提高产品质量,以满足不断变化的市场需求。
而质量意识则是推动企业不断提高产品质量的重要动力。
二、提高质量的方法1. 严格执行国家标准和行业标准。
国家标准和行业标准是保证产品质量的重要依据。
企业在生产过程中,要严格按照国家标准和行业标准执行,确保产品质量。
2. 建立健全质量管理体系。
质量管理体系是企业提高产品质量的重要手段。
企业要建立健全质量管理体系,包括质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面,确保产品质量。
3. 加强员工培训。
员工是产品质量的直接参与者,他们的素质直接影响到产品质量。
企业要加强员工培训,提高员工的技能和素质,从而提高产品质量。
4. 优化生产流程。
生产流程是产品质量形成的关键环节。
企业要不断优化生产流程,减少不必要的环节,提高生产效率,降低生产成本,从而提高产品质量。
5. 强化过程控制。
过程控制是确保产品质量的重要手段。
企业要加强对生产过程的监控,及时发现和解决质量问题,防止不合格产品流入市场。
三、质量培训的意义1. 提高员工质量意识。
质量培训有助于提高员工的质量意识,使员工认识到质量的重要性,从而在生产过程中自觉遵守质量规范。
质量培训心得体会范文(通用6篇)
质量培训心得体会范文(通用6篇)质量培训心得体会1 首先非常感谢xx湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。
通过这次质量管理培训,受益匪浅。
我作为一名质量管理员,深深感到自己在学习理解质量管理标准方面的差距,参加这样的培训很有必要,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领各部门贯彻执行。
两天的培训时间很短,但学到的东西却很多,加上第二天下午在**复兴路购物广场的实践对知识的消化,使我有如下体会。
一是提高全体员工质量管理理念。
随着市场化进程的不断深入,加快推进国际标准化进程,增强全体员工的质量意识与管理意识,明确各项工作的职责和程序,促使企业预防并控制不合格项的发生,降低企业质量管理成本,提高企业整体管理水平的质量监控能力。
为企业实施全面的科学管理,提高员工质量管理理念和综合素质,主动学习并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
为企业长远发展打下了坚实的基础,并围绕让顾客满意及时认真地处理顾客投拆或意见,不断满足顾客需求与期望,赢得顾客的信任,提高顾客满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
二是监督考核制度支持。
一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,按规定的具体事项实施措施和实施计划,落实到每位负责人。
质量管理工作是一个长期而持续的工程。
后期我将要不断的学习质量管理方面的专业知识,并把我所学到的知识向每位员工普及宣导,使所有员工增强质量管理意识。
质量培训心得体会2 为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因,寻找改进的方向,促进分公司水电专业管理的水平,分公司于XX年6月12日8:30~17:00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和经验,工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。
工作还不满一年的我,在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。
质量培训心得体会总结简短
质量培训心得体会总结简短在参加质量培训的过程中,我深深体会到了质量管理对于企业发展的重要性。
通过课程学习和实践操作,我对于如何提升质量意识、优化质量管理流程等方面有了更深刻的认识。
以下是我对于质量培训的心得体会总结。
1. 建立全员质量意识质量管理不仅仅是质检部门的责任,而是每个员工都应该承担的责任。
唯有在全员形成了一种高度的质量意识后,才能够从源头上保证产品和服务的质量。
在培训中,我们学习了如何通过内部宣贯、培训讲座和激励机制等方式,激发员工对于质量的关注和重视。
这对于企业来说,是非常重要的一步。
2. 建立规范化的质量管理流程规范的质量管理流程是确保产品和服务质量的基础。
我们学习了通过制定质量标准、设置检测和评估指标、建立纠正措施等方式,建立起完善的质量管理流程。
培训中,我们还学习了如何利用流程图、流程控制表等工具,对流程进行可视化管理。
这能够帮助我们更好地控制质量、定位问题,并及时采取相应的纠正措施。
3. 实施持续改进策略质量管理永远是一个不断演进的过程,持续改进是确保质量不断提升的关键。
在培训中,我们学习了不断改进的方法和工具,如PDCA循环、六西格玛等。
这些工具和方法能够帮助我们分析问题根源,找出改进的机会,并通过实施改进方案,持续提升产品和服务质量。
培训中的实践操作也让我亲身体验到了持续改进的重要性和效果。
4. 建立有效的质量沟通机制质量沟通是保证所有相关方对于质量要求达成一致的重要手段。
在培训中,我们学习了如何建立有效的质量沟通机制,包括内部沟通和外部沟通。
内部沟通主要是通过会议、报告等方式,及时传递质量信息,实现全员参与质量管理;外部沟通则是与客户、供应商等相关方进行沟通,建立互信关系,共同提升质量。
通过有效的质量沟通,能够最大程度地减少误解和偏差,提高工作效率。
5. 建立质量风险管理机制质量问题的发生往往伴随着一定的风险。
在培训中,我们学习了如何建立质量风险管理机制,通过风险识别、评估和控制等方式,降低质量风险的发生概率和影响度。
首席质量官培训心得
首席质量官培训心得上海本都自动化仪表有限公司陈成豪这次参加上海市第十二期首席质量官的培训,让我深刻体会与学习到质量的份量,做为嘉定区的第一批首席质量官学员,我将这几天的体会用文字的形式记录下来与大家分享。
刚接到培训通知时,感觉应该与平时的质量培训一样,走个形式就行了,但拿到培训教材的那时刻感觉有些许的不同,由上海质量技术监督培训中心出版的厚厚的近三百页培训教材说明了对这次培训的重视。
首席质量官制度被列为贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的试点工作,这次主讲的各位老师都是质量技术监督局原领导与资深培训师,足见质监总局与国家各级相关单位对此都极度重视。
鼓励企业设立首席质量官是现代企业制度的重要内容,首席质量官受企业法人或主要负责人授权,对本企业质量工作全面负责。
推行这项制度,有利于明确企业内部关键岗位的质量责任,督促企业切实落实质量安全主体责任,有效保障质量安全,有利于强化企业质量管理,提升质量水平,增强企业竞争力。
课程从CQO的质量视野开始,主讲老师为市局的老领导原局长钱仲裘老师,听说这次为首席质量官培训特地请钱老师出山讲座,也足见对这次培训的重视。
质量管理要全球化、信息化、市场化才能适应现在高速发展的市场,要做好政企互动,企业依法来抓质量,政府对质量要监管,实现政企双向互动。
企业负责质量的首席质量官应对企业质量文化要有深刻的了解与认知,曹洪老师根据在质量监督局工作的经验讲述了一个企业质量文化的概念与内涵,及构建企业质量文化的重要。
企业各级层要营造好质量文化的环境,高层领导更要率先垂范,做好表帅。
品牌的培育与管理好像感觉上与质量官培训没有什么关系,但品牌是依靠质量来表现的,质量与品牌是企业竞争的合力,只有质量过硬,品牌才会让人们认知。
从路易威登的故事讲起,一个包近万的价格,与产品的实际价值是不等号的,但有LV这两个字母上去了,它的价值就体现出来了,人们认知品牌也是从质量中一步步体验出来的。
这使我感受到一个企业品牌的重要的背后,是质量为主导的。
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首席质量官培训心得
2013年8月9日至11日,省公司组织开展的首席质量官及其团队(操作层)培训班在淮阴卷烟厂举行,公司生产制造处选派4人参加此次培训活动,我们非常珍惜这次培训学习机会,收获颇丰,现将此次培训学习内容汇报如下:
培训内容分为四个方面:
1)国内质量发展政策与首席质量官制度
2)企业质量文化的塑造及其引领
3)质量安全现场标准化管理理论
4)质量安全标准化现场管理,精益管理实务
一、质量发展政策及首席质量官制度
主要对《质量发展纲要》进行了解读,了解该《纲要》编写的背景、主线和基本架构、发展目标、任务及创新点等相关内容,使我们认识到中国质量发展中存在着诸多问题,这些问题不仅仅是经济问题,而逐渐演变为社会问题,严重影响民生。
质量发展是兴国之道、强国之策,要实现中国梦,就必须坚持可持续发展,走质量强国之路。
首席质量官设立起于上世纪90年代,主要是为了适应企业的快速发展、提高决策和执行的效率、增强专业化管理水平,借鉴首席执行官和首席财务官模式而设立。
南通市在2009年在全国率先开展首席质量官培训试点工作,并取得了一定的实施效果:
1)质量意识得到了明显增强
2)质量水平的到了有效提升。
质量攻关、技术革新和质量改进活动取得了近3亿元的经济效益。
3)质量安全工作得到了有效落实。
产品质量监督检查合格率提高了2.56%;质量损失率下降了0.03%;产品出厂检验
合格率提高了1.08%;折算经济效益近5亿元。
4)质量领军人才队伍得到充实壮大。
全是已有首席质量官700多名;市级以上名牌企业中全覆盖。
二、质量文化的塑造及其引领
质量问题是经济社会发展的一个战略问题。
一个国家、一个民族要想彰显在世界民族之林中的地位和影响,必须坚持走“质量强国”之路。
质量文化是企业文化的一部分,而且是核心部分。
质量文化是指人们在质量方面的共同价值观、信念和行为规范及其表现的总和。
加强企业质量文化建设须强化企业主体作用,使企业全体领导和员工长期形成共同价值观和信念,并在这种价值观和信念指导下形成自觉的行为方式。
三、质量安全现场标准化管理理论
该主题主要包括四层含义:质量管理、安全管理、现场标准化及由此延伸出来的质量和安全标准化。
经济发展和管理需求不断驱动着质量管理模式的革新,同时也将质量管理分为几个阶段:
1)质量检验阶段,事后把关。
质量不是检验出来的检验并不能提高产品质量,只能剔除次废品。
2)统计过程控制阶段,事中控制。
质量是生产制造出来的,将质量控制提升到制造阶段
3)全面质量管理理论(TQM)。
将质量控制扩展到产品寿命循环全过程,强调全员参与。
4)产品质量是设计出来的,其次才是制造出来的。
质量控制的重点应放在设计阶段,质量控制进一步提前到设计阶段。
5)质量信息系统(QIS)。
借助QIS,质量管理又上新台阶,QIS可实现很多质量控制管理的功能。
结合公司质量管理现状,确定公司产品质量管理还处于中期阶段,还需结合先进的管理方法和理论,使质量管理标准化,规范化,促进质量管理水平一步提升。
为什么遵守了规章仍然不能阻止安全事故的发生?为什么只有发生了事故才能引起人们的注意?安全事故的发生是由不安全的条件加之不安全的行为共同造成的,因此也就引入了安全管理。
安全管理的内容就是利用管理的活动,将事故预防,应急措施与保险补偿三种手段有机结合在一起,以达到保障安全的目的。
其中主要涉及风险管理的各项内容,包括风险识别、风险评价和风险控制。
风险管理的主要目的就是以最小成本获得最大的安全保障。
因此在公司内部做好环境因素和危险源的辨
识、评价和控制工作是相当重要的。
标准化就是将企业内各种各样的规范制定标准,而后依据标准付诸行动。
而要想标准化首先是要有一个好的、合理的标准,要制定一个好的标准必须做到:1、目标指向。
遵循标准总是能保证生产出相同合格的产品。
2、显示原因和结果。
3、准确不抽象。
4、数量化。
5、具有可操作性。
6、修订,标准在不断的修订中逐步完善。
建立标准化的主要作用就是把企业内成员所积累的技术、经验,通过文件的方式加以保存,而不会因为人员流动,整个技术,经验跟着流失。
标准化是建立完善的质量管理体系的重要工作内容之一。
其在质量计划、质量控制和质量改进这三个全面质量管理过程中发挥着巨大的作用。
标准是质量的依据,没有标准就没有质量,产品标准决定了产品质量,产品标准水平决定了产品质量的水平。
安全的标准化建设是指企业具有健全,科学的安全生产责任制,安全生产规章制度和操作规程,各生产环节和相关岗位的安全工作符合法律、法规、规章、制定的规定,并达到和保持一定的标准,使企业始终处于安全生产的良好状态。
其标准化主要包括:1、生产条件标准化。
2、作业环境标准化。
3、作业行为标准化。
4、安全生产管理标准化。
四、质量安全标准化现场管理,精益管理实务
该部分培训内容主要涉及标准化现场管理的有关内容。
结合6S管理工具进行了多个案例分析。
进一步强调6S管理工具在企业生产中的重要作用。
现场管理就是运用科学管理思想,管理方法、管理手段,对生产现场的个中生产要素,如人、机、料、法、环、资、能、信等,进行合理配置和优化组合,通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能,保证现场按预定的目标,实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产。
以上几点为此次关于首席质量官培训的主要内容,结合公司情况,我们可以看到,以上所涉及到的质量管理、安全管理,现场管理等内容,公司向来较为重视,并着力推行,同时也在推行过程中受益颇多。
同时也存在认识不全面,推行不深入,成果不显著等诸多问题,这也是公司在以后的生产管理中需要不断学习和提高的部分。
结合培训内容和近期的工作,对公司以后生产和管理的标准化建设提出一下建议:
一)落实标准作业流程(SOP)的推进工作,将工作落在实处。
公司生产制造处组织编写的操作工标准作业流程,其中涉及了此次培训中的很多方面包括质量的管理与控制,安全管理(危险源的辨识和控制)、现场管理(定置管理,6S)等诸多方面。
落实SOP在各班组中的推进工作,并在推进和实施过程中
不断的完善和修改,将对公司标准化体系建设起到重要作用。
二)建立企业首席质量官制度。
使企业质量岗位设置从产品检验部到质量管理部再到质量控制中心,从质检员到质量工程师再到首席质量官,岗位设置从生产一线到决策层,岗位越来越高,话语权越来越大。
明确了首席质量官后,强化了大质量意识,增强了协调,在开总经理会上,首席质量官有发言权,是原来不容易发现的问题明了化。