2020急诊科护理工作总结3篇
急诊科护士个人工作总结4篇
急诊科护士个人工作总结4篇【实用】急诊科护士个人工作总结4篇急诊科护士个人工作总结篇1在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。
××坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。
多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。
在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。
去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。
十年来这样的事例不下几十次。
不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。
由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。
作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头......。
这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。
急诊科护士护理个人工作总结(5篇)
急诊科护士护理个人工作总结(5篇)急诊科护士护理个人工作总结1光阴似箭！一晃眼，从我加入医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。
在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。
在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
顺利完成了20某某年上半年的工作任务。
其具体工作总结如下：一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
急诊科护理个人工作总结(优秀模板8篇)
急诊科护理个人工作总结（优秀模板8篇）急诊科护理个人工作总结第1篇去年的[某]月我有幸被分到急诊部，在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助，下面就我在工作中的一些感触和大家说说：大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较迅速。
刚被分到急诊抢救室的时候，自己很多时候的状态是站在那里，像个木头，我的老师们也是第一次接触男同事，这种状态也是很微妙的，但通过老师们的耐心、细心的教导，自己虚心的学习，我很快的掌握了一些常见病的急救技能。
记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳停止，需立即进行抢救，可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。
可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前，女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。
胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过，根本就没有实战的经验。
此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进行抢救，凭着那份自信，这位患者通过我们集体的努力，抢救最终获得成功。
在洗手的时候，老师们说：“今天幸好有我们的小刘在，不然今天我们肯定救不了他，而且我们小刘的动作也很标准”。
对于一位男同事来说，感到这是对我从事的事业最好的肯定，也让我对自己有了更多的自信。
我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识，而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!在工作中，我得到了老师们的肯定，对于患者及其家属来说，能得到他们的肯定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的很多时候，病人及其家属看我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，好像看到的是个“魔鬼”，哈哈!不过这些感觉都在我的工作中天天变化着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士看了看我的胸卡说：“啊!男护士呀，呜莱塞!呜莱塞!还是让你老师来吧，我从来没有见过男护士，男的不如女的细心瑞金医院有男护士了”面队这样的患者我不能每次都是选择默默的离开，我要找回那份自信。
护士年度总结急诊科(3篇)
第1篇时间如白驹过隙，转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我在急诊科这个特殊而重要的岗位上，经历了无数的挑战与成长。
现将我的年度工作总结如下：一、思想与政治素质作为一名护士，我始终坚持以党的基本路线为指导，认真学习党的方针政策，积极参加政治学习，不断提高自己的政治觉悟。
在思想上，我严于律己，爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感。
在工作中，我严格遵守医院规章制度，自觉维护医院的形象，努力为患者提供优质的护理服务。
二、专业知识与技能1. 业务学习：我积极参加科室组织的业务学习，认真学习各类护理知识，提高自己的业务水平。
同时，我关注国内外护理领域的最新动态，不断拓宽自己的知识面。
2. 技能操作：在急诊科这个高强度、快节奏的工作环境中，我熟练掌握了各种急救技能，如心肺复苏、除颤、气管插管等。
在抢救患者时，我能迅速、准确地判断病情，采取有效的急救措施。
3. 沟通能力：我注重与患者、家属及同事的沟通，耐心倾听他们的需求，给予关爱与支持。
在处理医患关系时，我能保持冷静、理智，积极协调，化解矛盾。
三、工作表现1. 急诊科工作特点：急诊科工作繁忙、压力大，患者病情复杂多变。
在这一年里，我始终保持高度的责任心，认真履行职责，为患者提供及时、有效的护理服务。
2. 抢救工作：在抢救患者过程中，我积极配合医生，迅速判断病情，准确执行医嘱。
在危重患者抢救中，我勇于担当，发挥自己的专业技能，为患者争取到了宝贵的抢救时间。
3. 科室管理：我协助护士长做好科室管理工作，如病区环境、物资管理、人员调配等。
在护士长的带领下，我积极参与科室的各项工作，为科室的和谐发展贡献力量。
四、个人成长与不足1. 成长：在过去的一年里，我在业务水平、沟通能力、团队协作等方面取得了显著进步。
同时，我也意识到自己在心理素质、应急处理能力等方面还有待提高。
2. 不足：在今后的工作中，我将努力克服自己的不足，提高自己的综合素质。
具体来说，我将加强以下方面的学习：（1）加强心理素质的培养，学会调整心态，以更加平和的心态面对工作中的压力。
急诊科护理个人年终工作总结6篇
急诊科护理个人年终工作总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我已在急诊科护理岗位上工作了一年。
这一年里，我深刻体会到急诊科护理工作的繁忙与紧张，也收获了许多成长与感悟。
现在，我将对这一年来的工作进行一个全面的总结，以期为今后的工作提供宝贵的经验。
一、工作表现与成果1. 业务能力提升在过去的一年里，我不断加强业务学习，提升自己的护理技能。
通过参加医院组织的各类培训和学习班，我不仅掌握了更多的护理知识，还提高了自己的实际操作能力。
此外，我还积极参与科室的疑难病例讨论，为患者提供更专业的护理建议。
2. 团队协作与沟通能力在急诊科工作，团队协作至关重要。
我始终与科室同事保持良好的沟通，共同面对工作中的挑战。
在遇到紧急情况时，我能够迅速与医生和其他护理人员配合，共同为患者提供及时的救治。
此外，我还积极参与科室的团队建设活动，为营造和谐的工作氛围贡献自己的力量。
3. 患者满意度提升通过不断努力，我在工作中取得了显著的成绩。
不仅提高了护理质量，还得到了患者和家属的广泛好评。
在患者满意度调查中，我的得分始终保持在较高水平，这让我倍感欣慰。
二、工作亮点与特色1. 创新护理理念在急诊科护理工作中，我始终注重创新护理理念的应用。
例如，在处理急诊患者时，我强调“以患者为中心”的护理理念，注重患者的心理护理和人文关怀，使患者在得到及时救治的同时，感受到温暖与关怀。
2. 提升护理质量通过实施一系列护理质量改进措施，我成功提高了急诊科的整体护理水平。
例如，我建议并实施了急诊科患者分级管理制度，根据患者病情的轻重缓急进行分级护理，确保了急危重症患者能够得到及时有效的救治。
此外，我还参与了科室的护理查房和会诊工作，为患者提供更加专业的护理建议和治疗方案。
3. 优化护理流程在急诊科护理工作中，我注重优化护理流程，提高工作效率。
例如，我建议并实施了急诊科患者转运流程优化措施，通过合理分配资源和优化转运路线，减少了患者转运时间，提高了急救效率。
急诊科护理工作总结(精选3篇)
急诊科护理工作总结（精选3篇）【第1篇】急诊科护理工作总结20ｘｘ年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，医|学教育网搜集整理全年实现0投诉，综合满意度达99.1%.2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，医|学教育网搜集整理今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2024年急诊科护士年终工作总结简单版（3篇）
2024年急诊科护士年终工作总结简单版近期因事务繁忙，未及探望，得知其打针部位疼痛，遂应其请求前往探望。
我面带微笑，轻轻抚摸其手背，柔声询问：“还疼吗？”他眨了眨眼，望向我说道：“不疼了，其实一点都不疼。
”至其出院之际，我询问其为何每次打针都寻我相伴，他的话语深深触动了我：“阿姨，因为我想看到您对我微笑。
”岁月流转，花开花落，岁岁年年皆相似，而人间万象，年年岁岁各不同。
值此金秋送爽，桂香四溢之际，亦是年终总结之时。
身为军人，我矢志不渝地热爱着我的祖国，我的人民，以及我所属的部队。
他们的利益，始终高于一切，我愿以我的一生，无怨无悔地为他们奉献我的全部。
在武警四川总队医院，我作为其中的一员，十几年来，始终如一地遵循着严格的一日生活制度，恪守条例条令，严格遵守医院的各项规章制度，以及军人应有的生活作风。
我时刻铭记军人的职责与义务，全心全意为人民、为军队服务。
作为一名老兵，我深感自豪于自己的军人身份。
无论是过去的一年，还是过去的十几年，我始终坚守原则，不计较个人得失，不争名夺利，不溜须拍马，不欺下瞒上，不趋炎附势，不阿谀奉承。
我始终以大局为重，甘当一块砖，哪里需要就往哪里搬，无条件服从组织的安排。
作为一名护士，尤其是一名资深护士，长期奋战在临床一线，我深感自己的责任重大。
我无愧于自己的良心，无愧于职业操守，更无愧于“白衣天使”这一光荣称号。
我深知，即便医术再高明，技艺再精湛，若没有一颗仁爱之心，也难以成为真正优秀的医者。
因此，我始终用心对待每一位病人，无论其贫富贵贱，无论其来自何方。
我用我的热情、我的能量，尽我所能地为他们提供最好的护理。
在输液大厅这样的窗口单位工作，虽然看似简单，实则蕴含许多学问。
面对流动性大、病种复杂多变的门诊病人，我始终严格遵循“三查七对”的原则，力求做到“一针见血”。
我也深知不同抗生素的输液顺序和配制要求各不相同，因此在工作中我始终保持高度的责任心和严谨的态度。
作为急诊科资历最深、年纪最大的老护士，我从未倚老卖老，也从未懈怠过自己的工作。
急诊科护士工作总结15篇(急诊科护理工作总结)
急诊科护士工作总结15篇（急诊科护理工作总结）>急诊科护士工作总结1时间荏苒，岁月如梭。
转瞬间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长布满艰辛与幸福，激情与挑战。
现我将半年工作总结如下：一、思想政治作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。
在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用学问把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。
工作总结同时，我也主动地响应医院各部门的号召，踊跃参预医院组织的各项活动，不断提升自己，熬炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面进展。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。
生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思索，体会病人的身难过苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力气去挽救病人的生命，关怀病人，减轻他们的苦痛，时刻牢记：救死扶伤，才是我们的职责之所在！二、业务技术重症监护室对护士的全面素养要求比较高，这就要求我们平日的工作必需更加努力，更加精益求精。
思想觉悟要达到确定水平，业务技术更要一丝不苟。
吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术确定把握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。
平日里我能够认真巩固课本学问，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参预，作好记录，并且主动参预各项技能角逐。
在医院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。
但是这些成果只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手！三、自我管理管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。
在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，敬重老师，团结同事，对病人认真负责，真正的担当起一名急诊科护士该做的。
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2020急诊科护理工作总结3篇导读：本文是关于2020急诊科护理工作总结3篇，希望能帮助到您！一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。
为病人医学教育`网搜集整理提供面巾纸，纸杯和开水。
为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。
为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。
这些措施得到病人的好评。
特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。
开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教.育网搜集整理掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。
在实施培训第一年时，取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”文章的承诺。
如xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。
当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。
为病人提供面巾纸，纸杯和开水。
为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。
为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。
这些措施得到病人的好评。
特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。
开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教.育网搜集整理掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。
在实施培训第一年时，取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”文章的承诺。
如xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。
当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。
成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。
全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
XX年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。
在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。