某酒店会议服务承诺书.doc
酒店服务承诺书(六篇)
酒店服务承诺书为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的.管理工作。
3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。
4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。
5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。
6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。
承诺单位：__年__月__日酒店服务承诺书（二）为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：1、全体驾驶员工作期间做到仪容整洁，举止文明，服务热情周到。
2、保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客提供良好的乘车环境。
3、严格执行例行保养规定，按期检修，消除机械事故隐患，确保车况良好。
检查保养率达___%。
4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作，严禁车辆带病上路。
5、驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车安全。
6、未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放在酒店规定地点。
承诺单位：__年__月__日酒店服务承诺书（三）尊敬的各位同仁：我是酒店前厅部主管，我承诺带头遵守公司各项规章制度，监督并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留物品处理规定》、《员工手册》等各项规章制度，确保这些制度很好的执行下去。
酒店方面的承诺书
酒店方面的承诺书尊敬的合作伙伴，本承诺书由[酒店名称]（以下简称“我方”）出具，旨在明确我方在与贵方合作过程中的承诺与责任。
一、服务质量承诺我方承诺将提供符合行业标准的高质量服务，包括但不限于客房清洁、餐饮服务、客户服务等。
我们保证所有服务人员均接受过专业培训，并致力于提供温馨、周到的顾客体验。
二、设施维护承诺我方保证酒店内的设施设备均处于良好状态，定期进行维护和检查，确保客人使用安全和便利。
对于任何设施故障，我方将尽快响应并进行修复。
三、安全保障承诺我方将严格遵守相关法律法规，确保酒店的消防安全、食品安全以及客人的人身安全。
我们设有完善的安全监控系统，并配备专业的安保团队，以预防和应对可能的安全问题。
四、价格透明承诺我方承诺提供的价格将公正合理，不存在任何隐形消费或额外收费。
所有服务和商品的价格将在预订时明确告知，并在账单中清晰列出。
五、客户隐私保护承诺我方尊重并保护客户的个人隐私，不会泄露客户的任何个人信息给第三方，除非得到客户的明确同意或依法要求。
六、预订与取消政策承诺我方将提供灵活的预订与取消政策，确保客户在预订过程中的权益。
具体的预订和取消条款将在预订时明确告知，并严格遵守。
七、持续改进承诺我方承诺将持续收集客户反馈，并根据反馈不断改进我们的服务和设施，以满足客户的期望和需求。
本承诺书自签订之日起生效，有效期至双方合作结束之日。
若有任何未尽事宜，双方将本着诚信、公平的原则协商解决。
此致敬礼[酒店名称][酒店代表签名][日期]。
酒店会议接待承诺保证书
酒店会议接待承诺保证书尊敬的客户：您好！首先，我谨代表全体员工对您选择我们的酒店表示衷心的感谢。
我们深知，您对我们的信任和期望是我们前进的动力。
为了确保您在我们酒店的会议接待过程中获得满意的服务，我们在此向您做出以下承诺保证：一、精心筹备，周到服务我们承诺，在接到您的会议通知后，将立即成立专门的接待团队，召开筹备会议，详细了解会议内容、参会人数、特殊要求等信息。
根据您的需求，我们会制定细致、全面的接待方案，并严格按照方案执行，确保会议的顺利进行。
二、硬件设施，保驾护航我们保证，酒店的会议设施齐全、功能完善，包括高品质的音响设备、清晰投影仪、舒适的座椅、宽敞的会议空间等。
同时，我们将确保会议期间的水、电、空调等设施全天开放，为您提供一个舒适、安静的会议环境。
三、餐饮服务，量身定制我们承诺，将根据您的会议主题和口味需求，为您量身定制餐饮服务。
无论是中式菜肴还是西式点心，我们都会确保食品安全、卫生，让您的参会代表享受到美味佳肴。
此外，我们还提供多样化的餐饮选择，以满足不同参会者的需求。
四、细心关怀，个性化服务我们保证，在会议接待过程中，我们将提供一对一的VIP接待服务和管家式服务。
从会议的前期筹备到会议的顺利进行，我们都会安排专业人员进行全程跟踪服务，确保您的需求得到及时满足。
同时，我们还关注细节，为参会代表提供个性化服务，让您感受到我们的细心关怀。
五、文化交流，体验本地风情我们承诺，在会议期间，我们将结合本地文化特色，为您提供独具匠心的文化交流活动。
让您的参会代表在忙碌的会议之余，感受到齐鲁文化的魅力。
我们的专业团队将为您量身定制活动方案，确保您在轻松愉快的氛围中收获满满。
六、诚信为本，真诚服务我们保证，在会议接待过程中，我们将始终遵循诚信为本的原则，真诚服务每一位客户。
我们承诺，所有服务项目和收费标准都将透明化，绝不收取任何隐形费用。
同时，我们将认真听取您的意见和建议，不断改进服务质量，为您提供更加优质的服务。
酒店会议服务承诺书范文
酒店会议服务承诺书范文尊敬的客户：感谢贵公司对我们酒店会议服务的关注与支持。
为了保证贵公司会议顺利进行，我们郑重承诺遵守以下服务内容：一、会议场地安排：1. 我们将根据贵公司的需求和参会人数，提供合适的会议室，并确保会场环境整洁、舒适。
2. 会议室内将配备所需的音响设备、投影仪、白板等现代化会议设施，以满足贵公司会议的需求。
二、会议餐饮安排：1. 我们将根据贵公司预定的会议时间，精心安排会议餐饮，提供丰富多样的菜品和饮品。
2. 我们将严格遵守食品安全卫生标准，确保提供给贵公司的餐饮安全可靠。
三、住宿安排：1. 我们将为参会人员提供舒适的住宿环境，确保房间整洁、舒适，并配备必要的生活用品。
2. 我们将提供热情、周到的服务，确保早餐的供应和房间的及时清洁。
四、会议辅助服务：1. 我们将提供高效的会议接待服务，为参会人员提供会议资料、名牌、纸笔等必要的辅助工具。
2. 我们将提供会议期间的会议签到、布置摆台等服务，保证会议流程的顺利进行。
五、服务保障：1. 我们将派专人负责贵公司会议的协调与顺利进行，并提供24小时的客户服务热线，随时解决贵公司的问题与需求。
2. 在服务过程中，如出现任何问题，我们将第一时间反馈并积极解决，确保贵公司的满意度。
六、服务评估：1. 我们将定期进行服务质量评估，以确保我们的服务水平始终符合您的需求。
2. 我们欢迎贵公司对我们提供的服务进行评价和建议，并将根据您的反馈不断改进与完善。
我们坚信，通过我们的努力与专业服务，贵公司的会议将取得圆满成功！如果您对以上承诺有任何疑问或需求，欢迎随时联系我们。
再次感谢贵公司的选择与支持！此致敬礼！XXX酒店日期：。
酒店服务承诺书（2篇）
酒店服务承诺书为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的.管理工作。
3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。
4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。
5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。
6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。
承诺单位：__年__月__日酒店服务承诺书（2）尊敬的客人：感谢您选择入住我们的酒店，我们欢迎您的到来，并为您提供最完善的服务。
为了确保每一位客人的舒适感受，我们制定了以下酒店服务承诺书，希望能为您提供优质的服务，使您的入住体验更加愉快。
一、客房服务1.入住前的准备工作：我们将确保在您入住之前，将客房进行彻底清洁和消毒，保证床品、浴巾、毛巾的卫生和整洁。
2.舒适的睡眠环境：我们将为您提供高质量的床垫、枕头和床上用品，确保您拥有一个舒适的睡眠环境。
3.提供充足的客房设施：我们将为您提供充足的洗浴用品、毛巾、吹风机、熨斗等必需品，使您的入住体验更加便捷。
4.快速而周到的客房服务：我们将尽力提供迅速的客房服务，满足您的各种需求，包括补充物品、修理设备等。
二、餐饮服务1.多样化的餐饮选择：我们将提供丰富多样的餐饮选择，包括早餐、午餐、晚餐和宵夜，以满足您的口味需求。
2.食品安全的保障：我们将确保所供应的食品符合卫生标准，全面掌握食品的来源和制作过程，并严格进行食品安全管理。
3.专业的服务团队：我们将提供专业且友好的服务团队，为您提供周到的餐饮服务，确保您在餐厅享用美食的舒适感受。
酒店服务承诺书(通用11篇)
酒店服务承诺书（通用11篇）酒店服务承诺书 1亲爱的消费者：大家好！为切实搞好酒店活动，促进经济不断发展，全心全意为客商提供热情、周到、细微、高效的服务，本酒店特提出以下服务承诺：一、认真搞好服务宣传活动。
在酒店门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅，客房和餐厅内摆放温馨话语牌。
二、细致入微地搞好接待服务工作。
1、客商抵离酒店时，门卫及时提供车辆引导和指航服务，大厅门口和餐厅门前有礼宾迎送；2、客人进入大厅，服务员保持微笑面容，站立说话，主动为客商提供问询，入住登记，行李寄存或物品保管等服务，做到热情耐心，答复准确清晰，话语温和简明，登记快速准确；3、客商在大厅停留时，服务员上前引导客人就坐，主动为客人提供茶水，帮助拿物等服务；4、酒店开通订购服务热线，方便客商在外地就能够入住酒店和订餐；5、客房每天保持美观洁净，各种摆放井然有序，使客商感觉温馨似家，日常用品备足备齐，各种设施畅通无阻；6、为入住客商免费提供早餐，免费电脑上网，开通长话长聊业务；7、全体服务员熟练掌握各项操作规程，严格按细微标准服务。
三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。
酒店前后大厅、卫生间及走廊有专职清洁工，每天至少二次清洁；服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证”上岗；严格按《食品卫生管理条例》对食物妥善保管和保鲜，消灭一切蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫，确保客商在酒店的饮食卫生安全。
四、大力推广全员普通话。
做到人人都会普通话，人人都讲普通话，使客商感受格外的'亲切和尊重。
五、制度和烹饪各式美味佳肴。
酒店高薪聘请名厨、精制各类特色菜，菜谱齐全，原料充足，能保证各路客商不同口味的需求。
六、热情周到地为客商提供打印、传真、代购各类商品服务，逐渐深入为客商提供代购车、船、飞机票服务。
七、不断完善康体娱乐配套设施，完成舞厅、桑拿、足浴、游泳池、美容厅、网球场等建设，加快建设进程。
承诺人：xxx20xx年xx月xx日酒店服务承诺书 2亲爱的消费者：大家好！本酒店承诺在xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，高度重视安全工作，管理上强化责任。
酒店会议服务承诺书
酒店会议服务承诺书尊敬的顾客：我们很荣幸地邀请您入住我们的酒店，并期待为您提供最满意的服务。
在此，我们愿意向您展示我们的会议服务承诺书。
我们致力于成为您的优秀会议伙伴，并让您的会议在我们的酒店得到完美的体验。
请阅读以下内容，如果您有任何疑问或需要额外的帮助，请与我们的工作人员联系。
酒店服务内容我们的酒店提供多种服务项目，包括住宿、用餐、会议、还提供商务中心服务等。
我们的会议服务包括：1. 设施和设备我们提供先进的会议设施和设备，包括有线和无线会议网络、投影设备、大屏幕显示器等，能够满足各种会议需求。
我们的设备将被维护和更新，以确保在您入住期间一切设施悉数齐备，并提供最新技术和装置。
2. 知识和专业技能无论您是在本地举办会议，还是外地来渝，我们的酒店将为您提供专业的会议组织服务，并为您提供一站式解决方案。
我们将提供现代化的会议解决方案，帮助您更好地获得所需的帮助和有用信息。
3. 协助和支持我们的工作人员将会对您随时提供方面的协助和支持，让您的会议成功的进行，并确保您的所有需求得到了满足。
我们的团队将为您提供周到的服务，以确保您的顺利。
4. 环境舒适我们将提供一个专业和舒适的工作环境，让您和您的参加者在办公环境中保持高度的效率和专注。
我们的会议厅配备有舒适的座椅、完美的照明、清爽和安静的空调、完善的音响系统和视听设备，以确保您的会议环境符合您的期望。
5. 美食/咖啡服务我们的酒店也会提供您和参与活动的客人食品/餐点和咖啡。
我们的酒店将要求我们的厨师会为您提供美味、卫生、清新和时尚的食品，让您在会议中能够维持意识的清醒和有效率的表现。
我们的咖啡馆也将提供各种咖啡和茶点，让您的心情愉悦。
酒店包容性我们的酒店的使命在于为不同人士，包括宗教、性别或人权团体提供尊重、包容、友好、和睦的服务。
我们鼓励和欢迎在我们酒店举办各种形式的会议活动，并努力成为满足您需求的最佳契合。
与顾客开展合作我们的团队任何时候都会与您进行充分沟通和协作，站在您的立场为您推荐最佳方式和选择。
住宿餐饮会议服务承诺书
住宿餐饮会议服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的住宿餐饮会议服务。
我们承诺为您提供以下服务，
并确保您在会议期间的体验达到最佳。
一、住宿服务承诺：
1. 提供干净、舒适的住宿环境，确保客房内设施完好，满足您的住宿
需求。
2. 客房内配备基本生活必需品，包括但不限于干净的床上用品、毛巾、洗漱用品等。
3. 确保客房的隐私和安全，提供24小时客房服务。
二、餐饮服务承诺：
1. 提供多样化的餐饮选择，满足不同口味和饮食需求。
2. 确保食品卫生安全，所有食材均经过严格筛选和检验。
3. 提供定制化餐饮服务，根据会议规模和需求，提供相应的餐饮安排。
三、会议服务承诺：
1. 提供专业的会议场地，包括但不限于会议室、演讲台、投影设备等。
2. 确保会议设备的正常运作，提供技术支持和现场服务。
3. 根据会议需求，提供会议策划和执行服务，确保会议流程顺畅。
四、附加服务承诺：
1. 提供快速响应机制，对于您的任何需求或问题，我们将在第一时间内给予答复和解决。
2. 提供个性化服务，根据客户的特殊需求，提供定制化服务方案。
3. 保持与客户的持续沟通，确保服务的连续性和一致性。
我们深知服务质量的重要性，并将不遗余力地为您提供超出期望的服务。
我们期待与您的合作，并确保您的会议取得圆满成功。
此致
敬礼
[贵公司名称]
[日期]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
某酒店会议服务承诺书_承诺书
一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。
四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。
十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。
十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。
名片单色/多色制作；意见调查表格；相关资料打字、复印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。
十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。
小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。
云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。
二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。
二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。
丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大
宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。
二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。
二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。
二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。
下页更精彩：1
2
3
4
下一页。