流程的作用与意义

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规范工作流程的重要性意义和作用

规范工作流程的重要性意义和作用

规范工作流程的重要性意义和作用在当今竞争激烈的社会环境中,企业为了提高效率、优化资源利用、降低成本,都在积极推动工作流程的规范化,下面将探讨规范工作流程的重要性、意义和作用。

规范工作流程的重要性规范工作流程不仅可以提高工作效率,还可以降低人为差错率、减少不必要的资源浪费,提高服务质量,具体来讲,规范工作流程的重要性主要表现在以下几个方面:1.提高效率:通过规范化的工作流程,能够明确工作人员的职责和工作步骤,避免重复劳动,提高工作效率。

2.降低错误率:规范工作流程能够明确操作规范,减少人为错误的发生,保障工作质量。

3.节约成本:规范工作流程可以帮助企业优化资源配置,减少不必要的成本开支。

4.提高服务质量:规范的工作流程能够保证服务的标准化、一致性,提高客户满意度,增强企业竞争力。

规范工作流程的意义规范工作流程的意义在于为企业提供标准化、稳定的运营模式,确保工作的有序进行,从而实现以下几个方面的目标:1.保证工作质量:规范工作流程可以确保工作按照既定标准执行,提高工作质量。

2.提高企业形象:规范的工作流程代表企业的专业和规范性,有利于提升企业形象。

3.强化管理:规范的工作流程有助于管理者对工作过程有清晰掌控,实现有效的管理。

4.促进团队合作:规范的工作流程能够明确每个人员的职责和工作内容,促进团队成员之间的协作与配合。

规范工作流程的作用规范工作流程的作用体现在以下几个方面:1.提高工作效率:规范的工作流程可以节省时间,提高工作效率。

2.降低风险:规范的工作流程能够减少错误率,降低工作风险。

3.优化资源利用:规范的工作流程有利于优化资源配置,提高资源利用率。

4.强化执行力:规范工作流程可以明确责任和任务,促进工作执行力的提升。

5.持续改进:规范工作流程有利于发现问题、改进工作方法,不断提升工作水平。

综上所述,规范工作流程不仅是企业管理的基础,也是提高工作效率、减少错误、优化资源利用的有效途径。

企业应该重视规范工作流程的建立和执行,不断完善和优化规范流程,以达到提高企业绩效、优化服务品质的目的。

流程管理的作用和意义

流程管理的作用和意义

流程管理的作用和意义
在组织和管理中,流程管理是一种重要的工作方式和管理手段。

流程管理的主
要作用和意义包括以下几点:
1. 提升工作效率
流程管理可以规范和优化工作流程,明确每个环节的责任和执行步骤,避免重
复劳动和混乱操作,从而提升工作效率。

通过流程管理,可以确保工作按照既定流程有序进行,节约时间和资源。

2. 降低错误率
规范的流程管理可以减少人为错误的发生,提高工作的准确性和可靠性。

通过
明确的流程步骤和规范的执行标准,可以有效避免因为疏忽或错误操作导致的失误,降低存在风险的概率。

3. 提升组织协作
流程管理可以促进团队之间的协作和沟通,明确各个部门、岗位之间的工作内
容和合作方式。

通过流程管理,可以建立有效的协作机制,提高团队协作效率,实现更好的工作配合和共同目标的实现。

4. 优化资源配置
通过流程管理,可以清晰地了解工作流程中各个环节的耗时和资源消耗情况,
从而实现对资源的合理分配和利用。

优化资源配置可以提高工作效率,降低成本,并提升组织整体绩效和竞争力。

5. 实现持续改进
流程管理不仅可以帮助组织规范工作流程,还可以促进持续改进和优化。

通过
对工作流程的监控和评估,可以及时发现问题和改善空间,引入改进措施,实现流程持续优化和提升。

综上所述,流程管理在组织和管理中具有重要作用和意义。

通过规范的流程管理,可以提升工作效率、降低错误率、促进组织协作、优化资源配置,实现持续改进,为组织的发展和成功创造良好的基础和条件。

流程的重要性和意义

流程的重要性和意义

流程的重要性和意义
流程,指的是任何组织所采用的步骤,步骤之间存在着某种关联,可以按照一定的顺序来完成某个任务。

它在组织和日常生活中有着重要的意义。

首先,流程可以有效的提高工作的效率。

流程是一个有组织的步骤,把每个步骤都完成之后,就能够有效的完成整个任务,而不需要重复开展相同的工作,可以有效的节省时间。

其次,流程可以降低工作中出现的错误。

流程是一个有组织的步骤,每个步骤都有严格的规定,可以帮助人们在工作中避免出现工作错误。

此外,流程也有助于组织的内部沟通和协作。

在流程的帮助下,可以把任务分配给不同的部门和员工,每个部门和员工都清楚自己的职责,这可以有效的提高组织内部的沟通效率,提高组织内部的协作效率。

最后,流程也有助于组织的管理。

流程可以帮助管理者清楚的了解到组织的运作情况,及时发现问题,有效的解决问题。

流程的重要性和意义,就是以上所述。

流程不仅可以提高工作效率,降低工作中出现的错误,还可以有助于组织的内部沟通和协作,以
及管理。

因此,组织要想提高工作效率,减少出错率,必须建立一个完善的流程。

流程管理的重要性和意义是什么呢

流程管理的重要性和意义是什么呢

流程管理的重要性和意义是什么呢在组织和管理工作中,流程管理扮演着重要的角色。

流程管理不仅仅是简单地规定步骤和程序,更是一种有效管理资源、提高效率、保证质量的重要手段。

本文将深入探讨流程管理的重要性和意义。

1. 流程管理的定义流程管理是指对组织内各项活动和任务进行系统化、标准化的规划、指导、协调和监督,以实现效率、质量和成本控制的管理方法。

它包括流程设计、流程优化、流程实施和流程监督等方面。

2. 流程管理的重要性2.1 提高效率通过对工作流程的规范化和优化,流程管理可以减少重复劳动、避免资源浪费,提高工作效率。

员工能够清晰地了解自己的工作职责和流程,减少沟通成本,从而更加专注地完成任务。

2.2 保证质量流程管理可以确保每个环节都经过严格的控制和监督,避免因为人为疏漏或疏忽导致质量问题的发生。

标准化的流程可以帮助机构建立质量保证体系,提高产品和服务质量,增强组织竞争力。

2.3 降低风险有效的流程管理可以帮助组织识别和管理风险,避免出现错误和事故。

流程中内建的控制措施和监控机制可以及时发现问题并进行调整,降低组织面临的各种风险。

2.4 提升员工满意度清晰的流程和规范的工作程序可以帮助员工明确工作目标和路径,减轻工作压力,提高工作积极性和满意度。

员工可以更好地理解自己的工作贡献和价值,增强组织的凝聚力和团队合作精神。

3. 流程管理的意义3.1 实现组织目标流程管理可以将组织的战略目标转化为具体的操作流程和行动计划,确保组织的资源得到有效利用,实现组织整体绩效目标。

3.2 持续改进通过不断地对流程进行评估和改进,流程管理可以促进组织的持续改进和创新。

吸取过往经验教训,优化工作流程,提高组织的适应能力和竞争力。

3.3 制定标准流程管理可以为组织制定一套标准、规范的工作程序和流程,让员工更容易跟随和执行。

标准化的流程可以确保各项活动的稳定性和可控性。

4. 总结综上所述,流程管理在组织管理中具有不可替代的重要性和意义。

流程的重要性和意义

流程的重要性和意义

流程的重要性和意义流程,是指一系列相互关联、相互制约的环节所组成的有序程序。

在工作和生活中,流程无处不在,它承载着事物的发展和变化,具有重要的意义和作用。

首先,流程的重要性体现在它能够规范和指导工作的进行。

在任何一个组织或者个人的工作中,都需要遵循一定的流程来完成任务。

比如,企业的产品生产流程、项目管理流程、员工招聘流程等,都是为了确保工作的有序进行,提高工作效率,减少错误和失误。

只有通过严格遵循流程,才能够保证工作的质量和效果。

其次,流程的重要性还在于它能够提高工作的透明度和可控性。

通过明确的流程,工作的责任和权限可以得到清晰的界定,避免了工作中的混乱和不确定性。

同时,流程也可以让工作的进度和状态一目了然,有利于领导和相关人员对工作的监督和管理,及时发现和解决问题,确保工作的顺利进行。

再者,流程的重要性还表现在它能够帮助组织和个人不断优化和改进工作。

通过不断总结和分析工作流程,可以发现其中存在的问题和瓶颈,及时调整和改进流程,提高工作效率和质量。

同时,流程的规范化和标准化也有利于培养组织和个人的工作习惯和素质,提高整体的工作水平和竞争力。

最后,流程的重要性还在于它能够保障工作的稳定性和可持续性。

有了明确的流程,即使人员的变动和环境的变化,工作也能够有条不紊地进行下去,不至于因为外部因素的干扰而导致工作的中断和混乱。

这对于组织和个人来说,都是非常重要的,能够保证工作的稳定性和可持续发展。

总之,流程在工作和生活中具有重要的意义和作用。

它不仅能够规范和指导工作的进行,提高工作的透明度和可控性,还能够帮助组织和个人不断优化和改进工作,保障工作的稳定性和可持续性。

因此,我们应该重视流程,不断完善和优化流程,使其发挥更大的作用,推动工作和生活的不断进步。

流程的作用和意义

流程的作用和意义

流程的作用和意义
流程的作用和意义
流程是一种规范化的工作方式,它是针对特定业务或工作流程的一系列具体操作步骤的组合。

流程通过定义角色、权限、流转条件等元素明确工作的责任与限制,使得工作流程更加高效、标准化、规范化。

下面将从以下几个方面来介绍流程的作用和意义。

1、增强组织的协作效率
流程的规范化和标准化,杜绝了重复和无效的步骤与交流,减少了不必要的误解和损失,提高了组织的工作效率。

同时,流程还可以指导员工更好地协同工作,提高团队协作和沟通的效率。

2、优化业务流程和工作方式
流程的建立和优化需要对业务流程进行反复的观察和总结,进而创新优化工作流程和方式,从而减少工作流程中的冗余环节时延和浪费,提高业务处理的效率和品质。

3、提高信息共享和沟通效率
通过流程的标准化和规范化,不同业务环节之间的沟通、信息共享和
沟通变得更加高效。

这对于某些需要跨部门、跨地区协作完成的任务
尤为重要。

4、加强对业务和质量的监控和控制
流程在建立和优化的过程中,需要对流程中的每个环节、每个参与者
的行为进行规范和监控,从而减少错误和失误的发生和扩散,提高工
作的质量和效率,降低风险和成本。

综上所述,流程的作用和意义是多方面的,其中最重要的就是它可以
使工作流程更加高效、标准化、规范化。

它可以提高组织的协作效率,优化业务流程和工作方式,加强对业务和质量的监控和控制,提高信
息共享和沟通效率,从而大大提高企业的竞争力和生产效益。

工作流程的重要性和意义

工作流程的重要性和意义

工作流程的重要性和意义
1、提高企业的工作效率通过流程管理,优化了工作流程,把不必要的工作环节从日常工作中剔除出去,选择最便捷的工作方式进行作业;通过建立标准的工作程序,可以让员工规范地进行作业,减少不必要的动作,从而提高企业的工作效率。

2、降低企业运营成本利用流程管理可以让企业规范流程、更加有效的管理流程,减少流程中不必要的人力物力消耗,缩短流程的周期,从而降低企业的运营成本。

3、控制风险利用流程管理,可以规范企业的日常工作事务,让流程规范化、系统化,让员工有据可依。

同时,相关流程管理可以推送给负责人,这样可以加强团队之间的协作性,避免流程的每个节点出现互相推诿等现象,降低风险。

流程管理对企业各人的作用:对企业负责人而言:不用担心有令不行、执行不力;对中层干部而言:不用事事请示、不再受夹板气;对基层员工而言:掌握了正确做事的方法,不用再背黑锅。

用一句话来说,那就是流程管理让一切工作变得更简单。

流程的作用与意义

流程的作用与意义

流程的作用与意义流程是指在特定的目标和条件下,为了达成这一目标,所采取的一系列有条不紊的工作步骤和操作方法。

在各行各业中,流程都扮演着重要的角色,它们对于提高工作效率、保证质量、节约资源等方面都有着重要的作用和意义。

首先,流程可以提高工作效率。

工作流程的设计和执行可以消除一些不必要的环节和重复操作,确保工作按照规定的步骤进行,将工作分解为若干个独立的任务并分配给不同的人员,每个人员按照流程进行处理,从而减少工作时间和工作量,提高工作效率。

通过流程的规范化,工作中的一些重复性操作可以被自动化,减少了人工操作的时间和劳动强度,进一步提高了工作效率。

其次,流程能够保证工作质量。

流程的设立和执行可以确保工作遵循规定的标准和要求,并通过严格的检查和审批机制,保证每个环节和每个步骤都得到有效的监控和控制。

流程化的工作能够让每个人员在进行工作时按照固定的程序和要求进行,避免了主观意识的影响和随意性的操作,从而降低了错误和差错的发生概率,提高了工作的准确度和一致性。

再次,流程有助于节约资源。

通过流程化的工作,每个步骤和环节都经过精心的设计和优化,从而避免了一些不必要的资源浪费。

流程能够准确的掌握资源的使用情况和时间进度,合理安排人力、物力和时间的分配,避免资源的过度投入和浪费。

流程能够通过优化和改进,减少无效的等待时间,合理安排各个任务的先后顺序,提高资源的利用率和工作效益。

此外,流程能够提升组织的管理水平。

通过流程的设立和执行,每个工作环节和步骤都明确规定了责任和权限,使各个岗位和人员的职责清晰,协调高效。

流程化的工作能够使工作过程可度量、可评价,有利于跟踪和掌握工作的进展情况。

通过对流程的监控和调整,可以及时发现和解决问题,提高管理水平和组织运作能力。

此外,流程还有助于知识和经验的积累与传承。

在流程化的工作环境中,每个步骤和操作都被记录和归档,经验和教训得以总结和沉淀。

流程化的工作可以形成一套标准化的操作方法和规范,有利于新员工的培训和熟悉工作环境,同时也有利于老员工的经验和知识的传承和分享。

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说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。

单选题1. 下列选项中,关于流程的作用表述错误的是:×A实现个人能力向组织能力的转变B权责明确,解放管理者C精简非增值活动,提高工作效率D帮助企业进入500强正确答案:D2. 流程化管理对提升企业效率来说,速度是()的。

×A缓慢B渐进C飞跃式D有时效正确答案:C3. 下列选项中,不属于流程使执行力落地的意义是:×A加强合作、提高效率B统一所有管理工具C制定奖惩分明的制度D检验实际工作能力正确答案:C判断题4. 流程可以把个人的优秀变成企业的优秀。

此种说法:×正确错误正确答案:正确5. 消除不必要的审批和协调,最主要的前提条件是各部门之间各就各位、相互配合。

此种说法:√正确错误正确答案:正确学习导航通过学习本课程,你将能够:●明确什么是流程;●了解流程的重要作用;●学会使执行力落地的技巧。

流程的定义与作用一、什么是流程从最权威的《牛津字典》里得到解释,流程是指一个或一系列、连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定结果的实现。

国际标准化组织ISO9000认证对流程的定义是:流程是一种将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。

在实际的管理中,对于流程有很多种解释,概述起来即管理行动的路线,包括做事情的顺序、内容、方法和标准。

1.完善流程的四要素把流程理解为生产系统是片面的,仅停留在做事的顺序方面也是片面的,只有全面地理解流程,并将其进行完善,才能使各部门工作有效地进行。

一般来讲,流程的完善主要包含四个要素:顺序合理流程无所不在,实际生活中更是有所体现。

比如,把几套设备用陆路运输的方式从北京运到上海并组装,正确的运输顺序是:先用汽车运到北京火车站,装上火车,运到上海,再用汽车送到指定地点,最后用吊机送到指定位置。

如果不按照这个顺序操作,就不一定能达到目的。

内容全面内容是指事物内在因素总和。

同样是把设备从北京运到上海并组装,按照正确的顺序操作,但是设备缺少几个零件,最终设备依然不能组装起来。

方法恰当方法一般是指为获得某种东西或达到某种目的而采取的手段与行为方式。

如果设备按照要求应该在冷藏的情况下运输,但实际却在20度的情况下操作,结果很可能导致这些设备成为废品。

标准正确标准时衡量事物的准则。

做任何事情都要有标准,比如,运输设备,在装卸、搬运的过程中要轻拿轻放,否则也会使设备受到破坏。

想要组成一个完善的流程,内容、顺序、方法和标准涵盖了全部的内容,只要缺少一项,都会使之前的行为功亏一篑。

2.流程保证核心竞争力从产品或服务的关系角度来看,核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务的知识和技能,或只适合技能的集合体。

一般而言,流程的核心竞争力主要体现两个方面的作用:减少人员流失经常有企业管理者抱怨,认为企业最大的问题是人员流失严重。

实际上,流程是根治人员流失的最好方法,在这方面,麦当劳就是一个很好的例子。

【案例】麦当劳的管理体系中国的一些小饭店,服务员用来擦桌子的毛巾可能已经用了无数次了,用这样的毛巾擦桌子,反而会把桌子擦得更脏。

麦当劳员工在擦桌子时,要注意擦的时间,谁来擦,在哪儿擦,怎么擦,谁来检查擦桌子的结果等问题。

他们通常会用三块毛巾:第一块是洁净毛巾,用来把桌子上的所有垃圾清除掉,每清理五张桌子洗一次毛巾;第二块是消毒毛巾,用来给桌子消毒;第三块是擦干毛巾,最后再擦一遍桌子,最后还要检查桌椅周围和地面有没有垃圾。

麦当劳的经营模式充分体现了其国际化的流程,概括起来是:无论何时、无论何地、无论何人来操作,产品无差异。

麦当劳的员工流失率是52%,但是却依然能做得很优秀,究其原因,在于有良好的系统和流程,即使人员流失,核心竞争力仍然存在。

规范管理体系流程可以规范企业的管理体系,使之少走弯路。

国内的海尔集团和华为集团都是在这方面做得比较突出的代表。

【案例】海尔的流程管理体系海尔的流程管理体系是中国流程的一个典型。

海尔建立了内部客户管理系统,上下工序和岗位之间相互咬合,无缝对接。

每个流程、每道工序、每个人的收入均来自于自己所服务的对象。

并且没有权利大小之分,所有事情都是按流程执行。

当时中国家电行业有三大巨头:海尔、海信和科龙,科龙内在机体出了问题,因而被兼并了,如果海尔不进行流程化管理,相信命运将会和科龙一样。

【案例】华为亿元买流程华为成立于1988年,当初只有6名员工和2.4万元的注册资金,凭借“狼性文化”和内部竞争机制,在1998年的时候,销售收入达到了80多亿元。

然而却遇到了无法避免的问题:销售额年年增长,毛利率却逐年下降,人均效益只有IBM公司的1/6。

总裁任正非痛下决心要改造华为,1998年,华为以世界顶级的IBM公司为标杆,耗资一亿美元,用时5年与IBM合作,启动了流程管理的变革。

正是从IBM引进的管理流程,使华为一举成为世界上仅次于爱立信的第二设备制造商,在世界500强中排名第397位,到了2010年,销售额达到1400个亿。

新员工看懂模板,按流程进行执行,很容易就能达到标准化、职业化。

一个人如果可以用30天掌握别人几十年摸索出来的规律,就足以体现出流程的重要性。

要点提示流程的核心竞争力主要体现在:①减少人员流失;②规范管理体系。

二、流程的四大作用流程是多个人员、多个活动有序的组合,是企业价值的体现。

流程主要有四方面的作用。

1.实现个人能力向组织能力的转变流程可以把个人的优秀变成多人的优秀,再向组织能力的转变。

一些落后的企业,每一层都在寻找个人英雄,一旦所谓的“能人”走了或者企业做大了,整体工作就会受到影响。

优秀的企业靠流程,只要流程在,核心竞争力就不会消失。

一般来讲,企业的流程主要涉及三个方面:出差流程卡出差一般就是衣食住行、保健、工作和游玩等内容,准备工作就要从这几个方面考虑,比如车票、、钱、以及工作需要的U盘、照相机等。

经常出差的人,如果能事先准备一套“出差流程卡”,出差前都按照这套流程进行准备,就不会遗忘重要物品。

会议流程卡很多尤其是大型集团公司,每年年终都会召开总结表彰大会,之前可能要开很多小会,企业正常的工作就会被耽误。

制作一套“会议流程卡”,即使是新上任的办公室主任,凭借这套流程卡,也能做好会议接待、会议准备,包括会议场所、住宿、餐饮、旅游、娱乐和服务等工作,企业的其他人都可以各就其职。

流程的魅力就在于把1个人的优秀变成100个,乃至10000个人的优秀,最终形成的结果是:一个人的经验,大众受用,一时制定,永久得益。

标准化作业流程卡在实际工作中,同样可以用到标准化作业流程卡,使得企业的生产经营都能够如期进行。

【案例】标准化作业的中德型材厂山西中德型材厂的厂长,是一个在国有企业工作42年的退休老厂长,他聘请了一个特别有经验的刘厂长。

老厂长经常担心这个患有糖尿病、高血压和冠心病的刘厂长有一天会发病,不能工作。

老厂长就给刘厂长配了一个忠诚度和文化水平都比较高,有一定管理经验的秘书,秘书每天把刘厂长说过的话和做过的事情都记录下来,之后再整理出来,一年以后就整理成了一套流程。

后来,刘厂长生病不能工作,但是中德型材厂始终按照刘厂长的那套流程在顺利地运行。

案例中所体现的就是SOP,即标准作业流程,刘厂长一个人的优秀,变成了中德型材厂永远的财富,为企业的员工节省了很多时间。

2.权责明确,解放管理者管理者的工作权重很多企业在员工较少的时候,工作进行得比较容易,当员工和部门增加以后,要协调完成一件事情,就会变得非常困难,很多领导只把20%的精力用在经营发展上,把80%的精力都用在处理协调会,层层请示、上报等日常事务上,最终导致企业效率低下。

【案例】忙于签字的老板有一个老板,出差一个星期回到公司后,桌子放了一沓需要签字的文件,他看都不看,练书法一样完成了签字。

有人问为什么可以直接签字,老板说只要看到财务总监签字,他就签字;财务总监说只要看财务科长签了字,她就签字;科长说只要看见出纳审了单子并签了字,他就签字。

这样,一份文件上签了六、七个名字,而这个老板,用了两个小时签完所有的字。

流程是解放管理的革命。

实现流程化管理,可以企业把常规的、重复的、固定的职能固化,这样管理者将会有更多时间做其它事情。

权责明确权责是指权力和责任,不同部门的管理者要明确自己的权责,要有强烈的责任心。

【案例】事后转移曾经,郑州一条街道需要由原来的20米宽扩建成60米宽。

扩建以后,交警按照交通规则在路上画好了车道和箭头,原来路边的电线杆就在路中间。

一天傍晚,一个人开着崭新的宝马车撞到了电线杆上,结果车毁、人重伤。

事故以后,副市长、副县长带着城建、公安、电力、电信等有关部门到现场,把老百姓反映的不合理的电线杆移走了。

从案例中可见,城建部门觉得只要修好路,就没有权利管电力、电信和公安部门;公安部门认为只要修好路、画好车道就可以;电力部门觉得没有接到移走电线杆的通知,就不需要做什么;电信部门觉得没有接到任何通知,也不需要做什么。

所有问题都在出了事故以后才得到解决,实际上就是由于各部门的权责不够明确,使政府流程出现问题,最终造成了不可预想的后果。

以西方国家为代表的科学管理代表了现代工业文明,当历史和现代文明发生矛盾的时候,历史要为现代文明让路,不能沉醉在昨天的影子里,因为企业的成功,最终要靠科学的管理。

3.精简非增值活动,提高工作效率精简非增值活动,可以提高工作效率,通常涉及五个方面:消除重复劳动企业中很多本来不该有的重复活动,通常会降低企业效率。

比如,每次出差都想着带的东西,每年都要解决立在路中间的电线杆,这些重复的劳动,都应该适当地被精简。

消除等待时间由于岗位的不平衡,很多企业可能一个人正合适,另一个企业可能三个人就有点多,但往往这三个人就等这一个人完成工作以后,才开始工作,这就是企业在生产系统中经常碰到的难题。

消除过量产出产品生产过量,多余的产品没有销路卖不出去,最后无法达到原材料的价值,也会对企业造成相应的损失,因此消除过量产出也是提高工作效率的有效途径。

消除不必要的审批和协调很多企业的文件,最终都要交给CEO甚至董事长来审批,事实上,这并不是企业高层应该做的事,每日不停地处理一些繁杂、琐碎的事物,最终也会降低企业的整体工作效率。

消除缺陷、返工和故障这是科学管理最直接的事物。

产品如果有了缺陷,就要从头再来,重新研制产品所耗费的时间、成本和原材料成本都会有所增加,最终给企业造成不必要的损失。

【案例】中日房地产行业的差距有一次,万科企业的老总王石去东京参加一个世界级的房地产研讨会。

在与日本最好的房地产公司——东京建屋公司的会长聊天时,王石说自己的房地产公司,300个人能同时开10个楼盘。

东京建屋的会长很委婉地说他们60个人能同时开40个楼盘。

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