【培训篇】10大知名企业的新员工培训技巧汇总

10大知名企业的新员工培训技巧汇总

培训其实就如同上课学习一般，几乎所有人或多或少都经历过培训的洗礼，犹记得不少年轻人毕业参加工作后都高呼再也不用上课学习了，直到他们遇见了“企业培训”……

但是，其实很多企业多是入职后走一趟入职培训的流程，亦或者更干脆的直接略过，该干活的就干活了。

培训，需要有专人来做这个事情，做调研、做计划、做方案、做课件、讲课乃至总结，更甚的，可能需要外聘老师或者租场地搞专题，无一不是或显或隐的费用支出。

更尴尬的是，它恰恰又是一个很难直接判断成效的事情，这就导致了很多企业认为培训并没有多大用处，费钱而不讨好。

另外一方面呢，不少企业想做企业培训，但最终没有做成，或者没有坚持，甚至流于形式，这多半则是遇到了问题然后没有很好解决。单从培训本身来讲，执行起来肯定是会有不少的困难的：

1、对于中小型企业来说，人力资源部门人员配置有限，若无懂培训的人，执行培训机制很容易造就四不像。况且出于对人力资源部门的不充分理解，使得他们大量的时间用于琐碎的工作，哪里会有精力专门去做培训？

2、培训机制很容易被执行成为“找课程——找教材——找讲师”的模式，网上百度一下，搜索“公司培训课程”、“新员工入职培训”等，能弄出一堆现成的课程还有教材，然后客串讲一讲也算是执行了培训，可惜这般的执行有何效果可言？

3、整体上的不重视或者不能正确理解，而让培训流于形式，亦或者被一线部门排斥，也可以随时被其他工作挤占，就如同被数学课占用掉的体育课那样；

4、不少企业追求高大上，觉得要培训就要搞好的，于是数以万计的费用投入进去，聘讲师，租场地，花上一天两天的时间搞培训，可是否匹配企业实际需求呢？

以上种种，还只是容易碰到的一些情况，在实际推行的过程中，怕是远甚于此。

十大知名企业的新员工培训

一、宝洁的新员工培训篇

P＆G新员工培训的形式

以课堂培训为主。宝洁有一个特别大的培训室，能容纳100—150人，大家都在这里面接受培训。

有趣的毕业典礼。宝洁在文化宣导方面有一套独特的做法，特别注重仪式。例如，在一次培训课程结束后，很多新员工济济一堂，这时会有一个当时中国区域的最高职位的领导主持这个毕业典礼。他会很兴奋的说一段祝酒辞：“在座的1 0 0多位大学的精英们，欢迎你们成为宝洁未来的领导者。”下面就会掌声雷动，让学子们心潮澎湃。

高强度培训安排。每次上课一天本厚教材，拼命地给员工灌输很多信息，这是为了使他们产生一种改变的意识。而不是说非要他们记住讲过的东西。

新员工在培训的组织中起着领导角色。在经过一段时间的培训之后会搞一些活动，让大家利用学过的东西编排一些节目。但是对于这些节目，没有人会去批评，说他理解的不对。宝洁充分尊重每一个新员工。

P&G新员工培训重要内容：

职能部门介绍。例如会给新员工讲到产品设计部、财务部、人力资源部等，每个部门的职能是什么。在这方面，宝洁的做法是请到当时这个部门在中国最高级别的人，这些新员工会很荣幸地看到很多在宝洁工作15年的人，这让他们觉得在这个企业要待上十几年才有味道。实际上这个正是宝洁新员工培训一个重要的目的。

公司文化介绍：宗旨、核心价值观、原则。很多公司的做法就是给大家发个手册，里面写上我们的愿景是什么，核心价值观是什么，其实大家并不理解。但宝洁会在新员工培训的过程中反复强调。让员工将这种观念变成信念。

多样性：人只有不同，没有优劣。宝洁会给员工树立一种信念：在一个企业里，一个人真正的成功是找到真我，就是你自己最擅长做什么，然后去找到自己最擅长的工作，直到成功。所以在宝洁，发现某个人不适合某个岗位并不是什么严重的事情，而是认为他没找到适合自己的工作。另外，会让新员工接受这样一种现象第一印象往往是不正确的，每个人都有自己的做事风格。这方面的内容也因此归入到多样性的培训中去。

过度期的管理。新员工在一个企业里一般会经历四个阶段一一兴奋期、震惊期、调整期、稳定期。在新员工培训中，宝洁会对员工说，现在你们可能看到了很好的一面，但人无完人，任何公司都有它做得不够好的地方，例如宝洁机构非常大，有时候决策的程序会多一点。这就让新员工平稳地融入到公司中去了。

店铺实地考察。让员工分成一些梯队去商店里看宝洁的产品，而且会拿一个检查表，这是销售部人员的一项工作。宝洁把这个体验性的活动也安排到培训中去，希望大家树立一种信念：大家是在做一个非常简单的生意，而不是一个特别

复杂的行业。就是因为这种早期的引导，使员工在以后的工作中养成良好的习惯：一到其他的地方出差，首先就会去当地的超市、商场看看宝洁的产品。

费用报销流程。做费用报销培训实际上是建立一种做事情的标准。培训中，宝洁会要求员工把所有的票据按时间顺序，用胶水贴到环保纸上，然后在旁边注明日期，并注明是干什么用的。宝洁就是从这种小事上给新员工建立规范的严格的做事标准。

——节选自《宝洁的新员工培训之道》

二、海尔：四步曲打造合格新员工

新进员工离职率居高不下是不少企业的通病，而海尔集团每年招录上千名大学生，离职率却一直很低。海尔大学培训部主管王峰认为：“关键在于新员工培训四步曲。”

第一步：使员工端正心态。这第一步很重要。海尔首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下，做到心里有“底”。接下来会举行新老大学生见面会，使新员工尽快客观了解海尔。同时人力中心、文化中心的主管领导会同时出席，与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。让新员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。

第二步：使员工把心里话说出来。海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励；而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。