我国部分企业品牌危机的成因与对策探析(1).
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析1. 引言1.1 背景介绍中国是世界上最大的制造业大国，拥有众多企业。
随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业品牌营销变得愈发重要。
品牌不仅是企业的资产，也是企业文化和价值观的体现。
在我国企业品牌营销中，仍然存在着诸多问题需要解决。
通过对企业品牌营销中存在的问题进行深入分析，可以帮助企业更好地提升品牌知名度和市场竞争力。
探讨我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析具有重要的研究意义。
【结束】1.2 问题提出在我国企业品牌营销中，虽然已经取得了一定的成绩，但仍然存在着一些问题。
企业的品牌认知不足，很多企业没有充分意识到品牌对企业发展的重要性，缺乏对品牌建设的重视和投入。
企业的品牌定位模糊，许多企业没有清晰的品牌定位，导致消费者对其产品或服务的认知不清晰。
缺乏品牌创新意识也是一个问题，许多企业缺乏对品牌创新的理解和实践，导致品牌的市场竞争力不足。
市场竞争激烈也给企业品牌带来了挑战，企业需要不断提升竞争力才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以上问题的存在，需要企业在品牌营销中做出一系列的改进和提升，才能更好地适应市场的需求和挑战。
1.3 研究意义在当今市场竞争日益激烈的情况下，企业品牌营销显得尤为重要。
而我国企业在品牌营销中存在诸多问题，如品牌认知不足、品牌定位模糊、缺乏品牌创新意识以及市场竞争激烈等。
针对这些问题，加强品牌宣传与推广、明确品牌定位、注重品牌创新、提升产品与服务质量以及加强市场调研等措施显得尤为重要。
本文旨在分析我国企业品牌营销存在的问题，并提出相应的对策，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
通过研究对我国企业品牌营销的意义，可以帮助企业更好地了解自身存在的问题，并找到有效的解决办法，从而提升企业的市场竞争力，取得更好的经济效益和社会效益。
2. 正文2.1 企业品牌营销存在的问题一是品牌认知不足。
许多企业在品牌营销过程中仅仅停留在产品本身，忽视了品牌的核心价值和文化内涵。
产生企业品牌危机的原因及管理方法
产生企业品牌危机的原因及管理方法产生企业品牌危机的原因及管理方法品牌危机是指在企业发展过程中，由于企业自身的失职、失误，或者内部管理工作中出现缺漏等等，从而引发的突发性品牌被市场吞噬、毁掉直至销声匿迹，公众对该品牌的不信任感增加，销售量急剧下降，品牌美誉度遭受严重打击等现象。
下面这篇论文是关于产生企业品牌危机的原因和一些管理品牌方法，希望能帮到大家!产生企业品牌危机的原因及管理方法篇1一、品牌危机的定义及特征品牌危机的定义是：品牌所代表的产品(服务)及其组织的自身缺失或外部不利因素以信息的形式传播于公众，从而引发公众对品牌的怀疑，降低好感甚至拒绝与敌视并付诸相应的行动，使得该品牌面临严重损失威胁的突发性状态。
它具有以下特征：第一，破坏性。
品牌危机会破坏消费者对企业产品品牌的感知、识别、联想与忠诚，也会损害到品牌的市场力量，并进而给企业的品牌价值带来损害。
第二，突发性。
企业的品牌危机总是在意想不到、没有准备的情况下突然爆发的，就会像一根牵动社会的“神经”，迅速引起社会各界的不同反应，令社会各界密切关注。
第三，低可见性。
其一方面容易导致企业产品的顾客、社会公众等对危机事件本身的恐惧感，引起品牌危机效应的扩散；另一方面也意味着企业管理者往往必须在缺乏充分、准确信息的情况下做出决策，再加上决策时间方面的限制，管理者很难做出果断、正确的决策。
第四，关联性。
品牌、传媒、公众三者之间是一种互动关系，品牌及其企业的自身缺失或外部不利因素，被传媒以信息的形式公布于公众之中。
当公众体验或知晓有关品牌的负面信息时，并觉得品牌侵犯了他们的权益时，那么公众就可以拿起武器向品牌开战。
同时品牌与传媒之间也产生了一种紧张关系。
所以当品牌出现危机时，不仅要处理好与公众的关系，还要处理好与传媒的关系。
二、品牌危机形成的原因1.质量危机已经投放市场的产品，由于设计或制造技术方面的原因，而造成产品存在缺陷，不符合相关法规、标准，从而引发质量问题。
企业危机产生的根源及其应对策略
企业危机产生的根源及其应对策略一、引言企业危机是指企业在经营过程中遇到的重大困难、风险或挑战，可能对企业的生存和发展造成严重影响甚至威胁企业的存在。
在现代商业社会中，企业面临着日益复杂和多变的市场环境，因此必须认真分析和应对潜在的危机。
本文将探讨企业危机产生的根源以及应对策略。
二、企业危机的根源1. 内部管理不善企业内部的管理问题是导致危机的重要原因之一。
管理层缺乏足够的经验和能力，无法有效规划和执行企业的战略，导致决策失误。
此外，缺乏透明度、不良的内部沟通以及员工的不满情绪也可能激化内部危机。
2. 外部环境变化企业面临的外部环境变化是引发危机的另一个根本原因。
市场竞争的加剧、法规政策的改变、经济衰退等外部环境的变化都可能对企业的经营产生不利影响，进而引发危机。
3. 供应链问题供应链管理的失误也可能成为企业危机的导火索。
企业没有建立健全的供应商关系，无法确保供应链的稳定性和可靠性。
当关键供应商出现问题时，企业可能面临产品供应中断或质量问题，最终导致危机。
4. 品牌声誉受损企业的品牌声誉是企业价值的重要组成部分，一旦品牌声誉受损，将对企业带来巨大危机。
可能的原因包括产品质量问题、虚假广告、企业社会责任缺失等，这些问题都会对企业形象和消费者信任产生负面影响。
三、企业危机应对策略1. 危机管理团队的建立企业应建立一个专门的危机管理团队，负责监测潜在危机，并制定相应的预警和响应策略。
此团队需要具备危机处理的专业知识和经验，能够及时应对各类危机情况。
2. 危机预防措施的实施企业应制定并执行一系列危机预防措施，以减少危机发生的可能性。
这包括建立健全的内部管理机制、建立稳定的供应链关系、加强品牌管理和维护等。
通过加强内部规范和对外合作的管理，可以降低企业面临危机的风险。
3. 建立有效的沟通渠道及时、透明地与利益相关方进行沟通，是企业危机管理的关键。
企业应建立有效的沟通渠道，与员工、供应商、客户和其他利益相关方进行积极的沟通，及时传递准确信息，以避免信息的不对称和误解。
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，品牌营销成为企业赢得市场竞争的重要手段。
在品牌营销过程中，我国企业仍面临着许多问题，需要进行深入的分析并制定对策，以提升品牌营销的效果和竞争力。
一、存在的问题1. 缺乏创新在我国的企业品牌营销中，普遍存在着缺乏创新的问题。
许多企业只是盲目地跟随市场上的热点，缺乏自主研发和创新能力，导致产品同质化严重，品牌差异性不明显，难以赢得消费者的青睐。
2. 品牌定位模糊部分企业对自身的品牌定位不清晰，没有明确的品牌形象和定位战略，导致品牌形象不明确、传播效果不佳，消费者难以形成品牌认知和忠诚度。
3. 品牌管理不善一些企业在品牌管理方面存在欠缺，缺乏对品牌的全面规划和管理，导致品牌形象不稳定，品牌价值无法充分发挥，从而影响企业的市场竞争力。
4. 市场营销手段单一许多企业在品牌营销中依托传统的广告宣传、促销活动等传统手段，缺乏多元化和创新性，导致市场营销手段单一，难以吸引消费者的关注和参与。
5. 缺乏品牌文化建设一些企业在品牌文化建设方面投入不足，缺乏对品牌文化的建设和传播，导致品牌形象单薄，无法形成独特的品牌文化魅力，难以吸引消费者的认同和忠诚度。
二、对策分析企业在品牌营销中应该重视创新，注重产品、服务和营销方式的创新，提升产品的差异化优势和市场竞争力。
通过不断的创新，满足消费者不断变化的需求，赢得消费者的信赖和青睐。
企业在品牌营销中需要明确自身的品牌定位，建立独特的品牌形象和核心竞争力，提升品牌的价值和认知度。
通过明确的品牌定位，满足不同消费者群体的需求，形成品牌忠诚度和口碑传播。
企业需要加强对品牌的全面管理，建立科学的品牌管理体系，规范品牌形象和传播渠道，提升品牌效益和市场价值。
通过规范的品牌管理，确保品牌形象的稳定和价值的充分发挥。
企业需要借助互联网和新媒体等多元化的市场营销手段，进行品牌传播和推广，提升消费者的参与度和互动性。
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析随着我国经济的快速发展和市场的不断扩大，企业品牌营销已成为商业竞争中的重要环节。
我国企业在品牌营销方面还存在着诸多问题，阻碍了品牌的发展。
本文将对我国企业品牌营销存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、存在的问题1. 品牌意识不强我国部分企业对品牌意识较弱，对品牌的重要性认识不足。
在产品推广过程中更注重产品本身的质量和价格，忽视了品牌的建设与推广。
这导致了产品没有明确的品牌形象，无法形成品牌忠诚度，也无法获得更多的市场份额。
2. 缺乏长期规划一些企业在品牌营销中缺乏长远规划，只注重眼前效益。
他们可能会在产品推广时采取短期行销手段，忽视了品牌长期的发展与建设，导致了品牌的不稳定性和不可持续发展。
3. 缺乏创新意识一些企业在品牌推广中缺乏创新意识，导致品牌形象陈旧、传播方式单一。
消费者对于新鲜感的追求，使得陈旧的品牌形象不能吸引更多的目标消费群体。
4. 缺少专业团队企业在品牌营销中缺少专业的团队，导致品牌策划和传播方式的匮乏。
没有专业的策划和指导，品牌营销很容易走向市场的边缘，无法有效吸引消费者。
5. 品牌管理混乱部分企业在品牌管理中存在混乱现象，导致品牌形象不一致。
这种不一致性会让消费者对品牌产生质疑，从而影响品牌形象和信誉度。
二、对策分析1. 提高品牌意识企业应该加强对品牌意识的培养，将品牌建设纳入企业长期规划中。
通过提高员工对品牌的认识和培训，加强企业的品牌文化建设，使每位员工都成为品牌的传播者，增强品牌形象和市场知名度。
2. 制定长期规划企业应制定长期的品牌发展规划，从产品研发到市场推广，都应有长期的规划。
要注重品牌的延续性和可持续性，不断提升品牌形象和市场份额。
3. 增强创新意识企业应该不断提升自己的创新意识，在品牌营销中注重创新。
可以通过进行市场调研、了解消费者需求和市场趋势，不断改进品牌形象、产品包装、营销方式等，提升品牌的吸引力和竞争力。
4. 建立专业团队企业应该建立专业的品牌营销团队，注重人才培养和引进。
浅谈中国品牌危机及应对策略
品牌危机可能对企业的经营状况造成负面影响，导致 销售额和市场份额下降。
品牌危机可能对企业内部管理造成冲击，导致员工士 气低落，人心惶惶。
02
中国品牌危机现状及原因分析
中国品牌危机现状
产品质量问题频发
近年来，中国品牌在国内外市 场面临诸多产品质量问题，如 三鹿奶粉、长生疫苗等事件。
媒体炒作与公众关注度提高
随着媒体的发展和公众对品牌危机的关注度提高，一些小问题也可能被放大成为大危机。
03
品牌危机的应对策略
建立品牌危机预警机制
01
建立完善的信息收集 系统
及时了解市场、消费者、媒体等各方 面的信息，发现潜在危机。
02
加强企业内部危机意 识
提高员工对品牌危机的认识和应对能 力。
03
04
中国企业应对品牌危机的建议
提高企业对品牌危机的认识
增强品牌意识
企业应充分认识到品牌是企业最重要的资产之一，在任何情 况下都要保护和捍卫自己的品牌形象。
建立危机意识
企业应认识到品牌危机可能给企业带来的巨大损失，建立全 员危机意识，做好危机预警和应对准备。
建立完善的品牌危机管理机制
设立危机管理机构
服务水平不足
部分中国品牌在提供服务时存在 不足，如售后服务不及时、不规 范等，导致消费者不满。
舆情危机
部分中国品牌在应对舆情时反应迟 钝或者处理不当，导致舆情危机加 剧。
品牌危机原因分析
企业内部管理问题
部分中国品牌在内部管理上存在漏洞，导致产品质量难以保证。
外部环境变化
随着国内外市场环境的变化，部分中国品牌未能及时适应变化，导致危机爆发。
企业品牌危机分析及复苏策略
企业品牌危机分析及复苏策略1. 企业品牌危机的定义和类型企业品牌危机是指由于内部或外部原因导致企业品牌遭受严重损失或威胁的事件。
其类型包括自然灾害、人为事故、产品质量问题、管理不当、社会环境变化等。
自然灾害是无法预测和避免的企业品牌危机，如地震、洪水等，企业需要及时应对各种可能的影响。
人为事故包括意外事故和故意破坏等，企业需要及时制定应对计划。
产品质量问题可能导致大规模召回，甚至对消费者造成伤害，对企业品牌形象带来极大威胁。
管理不当包括财务问题、管理体制缺陷等，需要及时发现问题并加以解决。
社会环境变化包括新的市场机遇、政策法规变化等，企业需要根据变化做出相应的调整。
总之，企业需要在发生品牌危机时及时作出应对，以避免造成巨大的经济和声誉损失。
2. 企业品牌危机的影响和损失企业品牌危机对企业的影响和损失通常表现为以下几个方面：（1）经济损失。
品牌危机对企业的经济造成极大的损失，如产品召回和维修等费用、停产带来的收入损失、声誉恢复所付出的代价等。
（2）品牌形象降低。
品牌危机对企业品牌形象造成重大损失，需要企业付出巨大的代价来维护品牌名誉，恢复公众对其的信任。
（3）影响消费者心理。
品牌危机会影响消费者的购买欲望，降低其对产品的信任度，甚至造成其对企业的失望和反感。
（4）影响企业利益相关方。
除了消费者，品牌危机还会影响企业的股东、员工、供应商、合作伙伴等利益相关方，进而影响企业的经济与社会效益。
因此，企业在发现品牌危机时，需要尽快采取措施，减少损失，保护品牌形象和利益相关方的利益，及时恢复正常经营。
3. 品牌危机管理的重要性在当今竞争激烈的市场环境下，企业品牌对企业的发展和经济效益至关重要。
一旦发生品牌危机，会对企业造成极大的损失。
因此，品牌危机管理是保护企业品牌的关键。
品牌危机管理包括预测危机、应对危机和恢复运营三个阶段。
在预测危机时，企业需要对外界环境变化、技术创新和消费者需求等因素进行预测和分析，为最大程度地避免品牌危机提供基础。
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析随着我国经济的不断发展，企业品牌营销已经成为了企业发展中的重要环节。
在品牌营销的过程中，我国企业也面临着诸多问题，这些问题直接影响着企业的市场竞争力和发展。
深入分析我国企业品牌营销中存在的问题，并提出有效的对策措施，对于提升企业品牌的知名度和影响力具有重要意义。
一、我国企业品牌营销存在的问题1.品牌认知度不高我国许多企业的品牌认知度不高，主要体现在品牌知名度不够、品牌形象欠缺等方面。
一些企业缺乏对品牌的重视，导致其品牌形象模糊，消费者对其产品和服务认知度不高，这对企业的市场竞争力产生了严重影响。
2.市场竞争激烈随着市场经济的深入发展，企业所面临的竞争也越来越激烈，各类产品和服务层出不穷。
在这种情况下，企业在品牌营销中面临着巨大的挑战，要生存并取得发展，企业必须要在激烈的市场竞争中创立自己的品牌优势，才能在市场中脱颖而出。
3.缺乏创新企业在品牌营销中缺乏创新，一些企业对于品牌定位、推广手段等方面较为保守，缺乏创新意识和方法，这导致了企业的品牌形象较为单一，难以引起消费者的关注和认可。
4.缺乏专业的营销团队一些小型企业缺乏专业的品牌营销团队，对于品牌营销的策划和实施缺乏专业性，这导致了企业的品牌推广效果较差，难以实现良好的品牌效应。
二、对策分析1.提升品牌认知度企业要提升品牌认知度，首先要借助新媒体和传统媒体，通过广告、公关活动、营销活动等手段，提高品牌的知名度和认知度。
企业还可以通过赞助活动、公益活动等方式，提升品牌在消费者心目中的形象。
企业还可以通过与知名人士或明星合作，提升品牌的影响力。
2.塑造品牌优势企业要在市场竞争中树立自己的品牌优势，首先要明确自己的产品定位和目标消费群体，找准自己的市场定位，紧密结合市场需求，开发具有差异化优势的产品，提高产品的品牌价值。
企业还可以通过提供优质的售后服务、加强品牌推广等方式，巩固自己的品牌优势。
3.注重品牌创新企业在品牌营销中要注重创新，不断更新自己的品牌形象和推广方式，提高品牌的吸引力和影响力。
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闫乃辉
(安阳师范学院工商管理学院,河南安阳455000
摘要:近年来,由于各种原因,我国部分企业品牌日趋衰弱,已处于危机之中。品牌已经成为企业参与现代市场竞争的利器,但是频繁爆发的品牌危机给品牌和企业造成巨大的伤害,因此,企业必须采取有效的对策。针对危机爆发的原因,进一步提出解决企业品牌危机的对策。希望能给处于品牌危机困境中的企业有所启示和帮助。
4.低可见性
企业品牌价值受一系列复杂因素的作用,且各因素间存在交叉性和系统性的相互影响。品牌管理过程中任何一个薄弱环节都可能因某种偶然性因素而导致失衡、崩溃,最终形成危机;同时在品牌危机发生后,危机事件往往成为舆论关注的焦点,大量信息噪音随之产生。这几方面意味着品牌危机具有低可见性。
5.公共舆论关注性
一、品牌危机的定义及特征
(一品牌危机的定义
刘凤军在《品牌运营论》中提到,品牌危机是由于企业外部环境的突变和品牌运营或营销管理的失常,而对品牌整体形象构成不良影响并且会在很短的时间内波及很广的社会层,使企业感到窘困的状态。
在王雷的《品牌传播学》中,他指出品牌危机是组织危机中的一种,它是指企业这种社会组织与其有关公众之间出现严重冲突或发生明显不利于企业品牌的舆论、事件,或者是指危及到企业品牌的声誉、形象、利益、生存和发展的突发性或灾难性的事情或事件。它涉及品牌的知名度、信任度、美誉度。
(二品牌危机的特征
企业的品牌危机同其他形态的危机一样,都是危机的具体表现形态,并且作为企业品牌运营过程中出现的非常规状态,具有属于自己的特征。根据上述品牌危机基本内涵的解释以及大量发生品牌危机的案例,本文认为品牌危机一般具有如下的特点:
1.突发性
品牌危机的突发性是指品牌危机的发生是突然的,危机发生的时间、地点、方式以及程度等情况是难以预测的,人们难以准确的把握。虽然有时可以在品牌危机发生之前预见其发生的可能性,但通常无法确定其是否一定会发生,更无法确定其发生的具体时间、形式、强度和规模等。
品牌危机一旦爆发,便会立即引起媒介、公众和相关组织及个人的密切关注,迅速成为社会和舆论关注的焦点和热点,成为新闻媒体争相报道的重点内容,有关危机的信息其传播速度甚至比危机事件本身的发展还要快,舆论的偏向直接影响到品牌的存亡。
6.机遇性
在看到品牌危机的突发性、严重危害性的同时,我们还必须看到,品牌危机还在某种程度上具有积极的一面。尽管有些品牌危机难以完全避免,但危机之中也孕育着机遇。著名的管理咨询顾问Steven Fink在《危机管理》一书中提到“中国人早在几百年前就领会了这一思想。在汉语中,组成危机的两个字分别表示危险和机会”。每一次危机既包含着导致失败的根源,也孕育着成功的因素。
安阳师范学院本科学生毕业论文我国部分企业品牌危机的成因与
对策探析
作者
系(院工商管理学院
专业市场营销
年级
学号
指导教师
日期
诚信承诺书
郑重承诺:所呈交的论文是作者个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得安阳师范学院或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与作者一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
(一品牌环境诱发
品牌环境是指拥有品牌公司的内、外部状况。品牌内部环境对品牌的发展
南开大学的王知津、宋正凯在《品牌危机与竞争情报》一文中认为品牌危机是指品牌在形成、运作、保持和发展过程中遭遇的不良过程,包括对品牌不利信息的流传、恶劣影响的扩展、市场份额的减退等。
总结以上几位学者对于品牌危机的观点,并结合大量发生危机的品牌案例,结合品牌形象和品牌资产的相关理论,本文认为品牌危机是指对品质认知、品牌知名、品牌联想、品牌忠诚造成不良影响,导致品牌资产恶化的事件。从而使品牌乃至企业本身信誉大为减损,进而危及品牌甚至是企业生存的危机状态。
2.严重性
品牌危机可能导致企业的产品遭受全面抵制,市场占有量急剧下降;企业陷入法律纠纷,面临巨额索赔;企业形象受损并引发品牌价值降低而带来的多方面的损失乃至企业形象受到毁灭,正常的商务活动难以进行等等,使得企业陷入困难窘迫的境程度的破坏作用,损害到消费者、社会公众的利益,破坏消费者对企业产品品牌的感知、识别、联想与忠诚,导致企业品牌信誉和品牌形象受损,并引发由于品牌价值的降低而带来的多方面的损失,使企业陷入困难窘迫的境地,甚至使一个企业消亡。例如,品牌危机的危害性可能直观地表现为企业账面市场价值的大幅下降,2011年奇瑞公司就因其轮胎不良品牌危机管理行为付出了3. 6亿的代价。
关键字:品牌;品牌危机;品牌资产;品牌形象
本文认为我国部分品牌危机的特征主要有突发性、严重性、危害性、低可见性、公共舆论关注性、机遇性。于是,在对现有的品牌危机定义进行分析之后,本文结合品牌资产等相关理论给出了品牌危机的定义:品牌危机是指对品质认知、品牌知名、品牌联想、品牌忠诚造成不良影响,导致品牌资产恶化的事件。随后,本文对品牌危机的成因进行了详细的阐述,包括品牌环境诱发和品牌自身诱发。最后,文章对我国部分企业品牌危机的解决策略也进行了较为全面、系统的阐述。
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论文使用授权说明
本人完全了解安阳师范学院有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。保密论文在解密后遵守此规定。
作者签名:导师签名:日期:
二、品牌危机的成因
品牌生在复杂的市场环境中,与市场中的诸多因素发生着互相作用,其中的很多因素都有可能引发品牌危机。品牌发生危机既有可能是由于品牌环境出现问题,也有可能是由于品牌系统出现问题。通过大量的品牌危机案例分析,以及品牌危机的表现特征:品牌知名度下降,品牌联想度降低,品质认知度降低,品牌忠诚度下降,即品牌资产的几个要素出现问题。本文认为品牌危机主要是由品牌环境诱发和品牌自身诱发的。