领班述职报告6篇
工程部领班个人工作述职报告范文5篇
工程部领班个人工作述职报告推荐文章2022工程部经理个人述职报告热度：工程部经理个人年度述职报告热度：工程部电工个人工作述职报告热度：工程部经理年度个人述职报告热度：工程部工作年度述职报告热度：述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力，促使其忠于职守、更好地完成工作任务。
下面就让小编带你去看看工程部领班个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!工程部领班述职报告1时间飞逝、日月如梭，转眼又到了20____年年终，新年的钟声即将响起。
一年来在各位领导的关怀指导和其他部门同仁的大力支持下，本人带领程工程部全体员工，按照公司的统一布署和要求，以部门管理、人员分工、现场管理为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，较好地完成了公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新台阶，完成了大量工作，取得了不小成效，也积累了一些经验教训。
下面扼要把我一年来工作中所取得的成绩向领导及同志们做以下汇报：一、今年工作完成情况(一)项目监理招标今年根据项目的开发计划，我部门配合项目完成了凯悦A-08地块、A03地块创新街小学;万通项目二期安置区B-8、A-5、A-6地块的监理招标、考察、谈判、合同签署。
(二)编写工程管理制度编制完成《工程奖罚管理办法》、《工程检查记录管理办法》、《工程量化考核指标修订》、《工程监理管理办法》的制定，并对《永恒工程管理制度》进行了重新修订。
(三)召开工程专题例会20____年我部每月组织集团招采、成本、物业公司及各项目公司参加工程月度专题例会，汇总每月工程进度情况，处理、协调工程类工作，讨论下月工作计划安排，跟踪问题的落实情况等，解决工程中存在的实际问题。
(四)开展河北、北京等异地项目公司的工程管理。
按照集团年初的战略布署，将河北、北京项目纳入到集团统一管理中。
今年八、十月份，我部在集团分管副总裁的带领下，工程、招采、成本部联合开展了对河北、北京异地项目公司的检查。
领班年终个人述职报告范文
尊敬的领导：时光荏苒，又到了一年末。
在这一年的工作中，我作为领班一职，承担着领导的厚望，也面临着职责的重负。
今天，我来向您汇报这一年来我的工作情况。
一、工作开展情况在领班的工作中，我始终把领导的工作要求放在心上，努力地工作，不断地学习，认真地对待每一项工作。
在领导的统一安排下，我协调全体员工，及时发现和处理问题，经过全体员工的共同努力，不断推进工作进度，确保了工作的全面完成。
1.完成任务在今年的工作中，我带领全体员工，圆满完成了领导交给我们的各项任务。
在完成任务的同时，我通过不断地学习，扩展了自己的知识面，提高了工作效率。
同时，我也不断地监督和督促全体员工，确保任务的按时完成。
2.协调沟通在工作中，我始终注重协调和沟通。
我不仅与部门内的员工密切沟通，更重要的是和其他部门的领班和员工进行协调和交流，确保我们的工作与其他部门的工作互相配合，实现整个公司工作的高效协同。
二、热情服务情况作为一名领班，我始终认为服务意识是非常重要的。
因此，在工作中，我不仅要做好本身的工作任务，还要以全心全意的服务态度去面对每个员工，为他们排忧解难，解决难题。
这种不断努力的服务精神受到了全体员工的肯定和认可。
1.建立良好的团队合作关系在面对工作时，我和员工之间建立了良好的合作关系，常常与员工沟通交流，集思广益，共同解决工作中出现的问题。
以此建立了相互尊重、互相信任的团队氛围，为工作的顺利推进奠定了坚实基础。
2.处理工作中的矛盾和纠纷在工作中，难免会出现不同的意见和看法，我积极沟通，协调各方面的意见，寻找问题的解决方法，积极处理好领导与员工之间的矛盾和纠纷，保持工作环境的稳定、和谐和积极向上。
三、工作成果在这一年中，我不仅完成了领导交给我的任务，也在服务员工中取得了优异的成绩。
1.优秀员工的培养我注重员工的培养和发展，建立每个员工的工作档案，对他们的工作能力、学习态度进行综合考评和跟踪，制定个性化的成长计划，为员工制定发展方向，帮助他们逐渐成为优秀的工作人员。
工程领班述职报告15篇
工程领班述职报告15篇工程领班述职报告1本人于__年参加工作，一直从事园林工程施工的第一线，做到理论联系实际、理论和实践相结合，对业务知识精益求精，使自己的专业知识和技能不断提高，坚实系统的掌握了本专业的理论与技术,能够及时了解并掌握国内外园林绿化行业先进的研发动态和方向。
在施工现场管理过程中,作为园林专业工程师,积极主动与其他专业工程师及设计部、审计部部工程师相互沟通,对施工中的问题尽量以最快的速度解决,并对可能产生的问题提前做出有效的预控措施,具有参与重大工程项目的组织与技术管理的经历和丰富的施工管理经验,有解决园林绿化施工和设计中重大技术问题的能力。
爱岗敬业,遵守职业道德,工作成绩优异,多次被评为优秀管理人员，为工程的施工管理工作打下了坚实的基础。
逐渐成为一名优秀的工程技术人员。
现本人对从事园林工程行业以来的工作总结如下：一、思想参加工作以来，一直严格地遵守国家的各项法律和法规,从未参与各种违法违纪的活动。
注重提高思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。
我始终坚持学习有关园林工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。
自工作以来，一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德。
能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟;生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。
能够带领团队，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。
能够积极团结同事，使他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。
在工作中，我通过对园林专业理论知识潜心的研究和刻苦的学习，积累了大量的专业知识。
同时，我还参加了多项园林绿化工程的施工管理，取得了较好的经济效益、生态效益和社会效益，为绿化美化城区作出了贡献二、态度端正，严谨科学搞园林绿化工作是一项非常艰苦的行业，日晒雨淋，属于室外作业者，有着吃苦耐劳的态度和严谨科学的工作精神，工作粗中带细。
酒店升领班述职报告范文6篇
酒店升领班述职报告范文6篇酒店升领班述职报告范文篇1尊敬的各位领导各位同事大家好：转眼间进入龙泊水岸工作已经几个月了，在这几个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。
让我学到了许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。
在这几个月通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。
做为一名客房部5楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境。
在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。
这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。
本着顾客就是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，为了使得到客人周到的服务，我在工作中尽可能做到：1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、设备设施方面：每天根据客房区域的硬件部分的实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。
3、开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是龙泊水岸的主要创收部门，同时也是龙泊水岸成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。
例如：每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，会为龙泊水岸节约了一笔不少的电费。
4、针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练;每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。
最新晋升领班述职报告范文范本
最新晋升领班述职报告范文范本
尊敬的领导和同事们：
大家好！今天我站在这里，带着满心的感激和一丝紧张，向大家汇报我作为新晋升领班的工作情况和未来的工作计划。
一、工作回顾
1. 团队协作：自晋升以来，我积极与团队成员沟通，了解他们的需求和建议，努力营造一个团结协作的工作环境。
2. 业务能力提升：我不断学习最新的业务知识和技能，以确保能够高效地指导团队完成各项任务。
3. 问题解决：面对工作中的挑战，我采取主动，及时解决团队遇到的各种问题，确保项目按时完成。
二、工作成绩
1. 项目完成率：在我的带领下，团队成功完成了所有分配的项目，且质量得到了客户的一致好评。
2. 团队士气：通过定期的团队建设活动和公平的激励机制，团队士气得到了显著提升。
3. 创新实践：我鼓励团队成员提出创新想法，其中一些已被采纳并实施，有效提高了工作效率。
三、存在不足
1. 管理经验：作为新晋领班，我在管理经验上还有待提高，需要不断学习和实践。
2. 时间管理：在处理多重任务时，我发现自己在时间管理上还有改进的空间。
四、未来计划
1. 持续学习：我计划参加更多的管理培训，以提升我的领导能力和团
队管理技巧。
2. 优化流程：我将与团队一起分析工作流程，找出可以优化的环节，
以提高工作效率。
3. 培养后备力量：我将注重团队成员的个人发展，培养潜在的后备领
导力量。
最后，我要感谢公司给予我这次晋升的机会，我将不辜负大家的期望，继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
生产领班述职报告
生产领班述职报告尊敬的公司领导：您好！感谢您给予我这次述职的机会。
在过去的一年里，我担任公司的生产领班一职，我深感荣幸。
在领导的带领下，我与全体员工共同努力，取得了一些成绩。
以下是我对过去一年工作的总结和分析。
一、工作概述作为生产领班，我负责管理和协调生产车间的日常运作。
主要工作包括：制定生产计划、安排员工工作、监督生产进度、解决生产现场问题、提高生产效率等。
二、工作成绩1.提升生产效率：通过对生产过程和工人技能的全面分析，我发现了一些生产瓶颈，并采取了一系列措施进行改善。
例如，我们引入了新的生产工艺和技术设备，提高了生产效率。
同时，我也积极推动培训工作，提高员工技能水平，使得生产效率有了显著的提升。
2.优化生产计划：为了更好地满足市场需求，我与销售部门保持密切合作，及时了解市场变化，并根据市场需求调整生产计划。
这样不仅有效减少了库存压力，也提高了客户满意度。
3.改善生产安全：在推动生产效率的提升的同时，我也非常重视生产安全。
我组织了针对员工的安全培训，提高了员工对安全事故的警觉性。
通过持续的安全管理，我们成功地避免了任何生产安全事故的发生。
4.加强团队建设：作为领班，我注重团队的凝聚力和合作精神。
我们定期组织员工活动，增进员工之间的交流与合作。
我也积极倾听员工的意见和建议，并及时解决他们的问题和困扰。
这些努力有效地提高了员工的工作积极性和幸福感。
5.节约成本：在生产过程中，我注重提升资源的利用率和效益。
我制定了更加科学的物料控制和使用方案，有效地降低了物料浪费和成本开支。
三、存在的问题与不足1.人员管理：作为生产领班，我在人员管理方面还存在一些不足。
有时候管理过于严格，有时候过于宽松。
下一步，我将加强与员工的沟通，更好地了解他们的需求和想法，提供更好的指导和帮助。
2.技术提升：随着技术的不断发展，我意识到我在一些新技术方面的了解仍然不足。
下一步，我将积极学习和了解相关的新技术和工艺，提升自己的专业能力。
2024酒店客房领班述职报告范文(通用4篇)
2024酒店客房领班述职报告范文(通用4篇)2024酒店客房领班述职报告范文(篇1)一、岗位职责履行情况在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：本人于XX月加盟到公司以来，一直分管酒店客房部的清洁卫生工作和设施设备维修保养工作。
本人在酒店总经理的正确领导下，在各部门经理及主管的指导、帮助下，认真地履行职责开展工作。
在部门全体员工的共同努力下，客房部的工作较以前有较大的起色。
现就近一年所做的工作总结如下。
完成了低值易耗品的清点工作，并对低值易耗品及时补充和控制使用。
针对各岗位的物资管理需求，结合酒店实际情况，统一建立了一套客房物资用品发放管理台帐，规范了各部门每月领用物资的核价、申购和验收的程序。
定期对各部门领用的物资进行盘点，审核申购计划，及时按使用情况更新台帐，有效地控制了物资成本。
完成了对棉织品的常清洗、常更换、常调整工作，确保了棉织品的质量和供应。
根据部门棉织品的实际运转情况，与洗衣房协调沟通，预测洗涤用品的使用量，每周发放一次，有效地控制了洗涤用品的使用量。
认真做好部门硬件设施的日常维修保养工作。
小硬件如墙纸、窗饰、窗帘、玻璃、门锁、空调等处进行定期的维修保养，保证了酒店设施设备的正常运转和使用。
大硬件如客房的床铺、床垫、空调、电脑等设备设施，也做到了随报随修。
完成了部门环境卫生、员工清扫保洁的日常监督检查工作。
进一步规范了员工的清扫保洁工作流程和标准，做到了经常检查、随时监督、有力监督。
同时，加强对员工的培训力度，明确了标准和工作要求。
另外，针对大堂地面洁净问题，脏了立即派人清理，并同时加强对领班保洁意识的培训。
完成了对部门制服的计划发放、员工衣着装束的规范工作。
按照部门工服发放标准及管理制度的相关规定，做到了工服统一发放、员工衣着整洁规范。
如对员工衣柜“四固定”制度的坚持执行、对员工仪容仪表的检查等工作的加强管理力度。
完成了部门日常设施设备相关报修和协调处理工作。
最新领班个人述职报告范文
最新领班个人述职报告范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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领班述职报告6篇领班述职报告1在20xx回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。
但是也存在很多不足之处。
下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：一.安全生产及任务完成情况：作为领班负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安全动态;对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。
二.班组安全管理方面1.作为领班，首先要有自律性。
正确对待自己的错误和职工的批评。
要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。
2.班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项!班后对本班的安全生产情况做一总结!三.“双述”工作开展情况岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。
四.学习情况常听到这样一句话，叫“学到老，活到老。
”不论是学生时代还是参加工作!学习是伴随一个人终身的事情。
在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。
为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。
今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。
强化了我们对工艺方面的认识和理解!五.不足之处及工作打算虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。
20xx年即将成为历史!为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向!1.改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。
2.敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。
3.能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。
4.努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余!5.每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功!领班述职报告2尊敬的各位领导各位同事大家好:转眼间进入合一湖有一年多的时间了,在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。
让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。
在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名餐饮部二楼的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。
各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。
每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。
二楼的营业项目有会议，宴会，KTV，麻将房及普包。
整体服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,时刻严格要求自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。
每次重要的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。
因此，我们专门制作了酒店VIP档案，及酒店大事记的记录。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。
工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。
新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,我相信自己,只要我想实现的我就会全力以赴的去做,哪怕不成功我也不会后悔。
领班述职报告3各位领导、各位同事：大家好!过去的XX年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。
但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在20xx有新的成绩。
下面把我一年来的工作述职如下：(一)执行岗位职责情况：人员管理方面：酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。
因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。
客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。
我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务质量和人员素质。
在经理召开客房员工大会后，我会认真领会会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。
使员工知道自己该做什么，怎么做。
我还通过对员工日常表现的考核，剔除了一些表现不佳对人员，精兵简政，从而进一步提高人员素质和服务质量。
客房卫生服务方面：卫生质量对于客房来说至关重要，卫生质量直接关系到酒店的效益。
去年酒店的卫生状况良好。
我们一如既往的坚持“员工自查和经理抽查”，客房有一段时间在缺员的状况下，我及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，甚至亲自带头打扫卫生，真正做到了“我们就是一块砖，哪里需要往哪搬。
”在这种情况下，我们依然使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。
在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。
在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。
定期投放蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。
(二)工作中存在的问题1、服务质量有待向兄弟酒店学习，人员素质有待进一步提高。
员工在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。
3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
(三)下一步工作目标1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。
2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、经理抽查”，丝毫不能马虎。
3、制定硬件(水龙头开关、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度，避免突发事故。
以上是我对XX年工作的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导对我工作的支持，感谢全体员工对我工作的配合和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为良友更加美好的明天贡献力量。
谢谢大家!领班述职报告4尊敬的各位领导，各位同事大家好!光阴似箭，时光如梭。
转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。
由于我必须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。
XX年餐饮部成功接待了所有任务。
这和员工的共同努力，各部分的大力协作是分不开的。
所以说团队的气力是无穷的。
我们细细盘点丰收的硕果，高高仰看来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑脸。
一艰难中求发展，稳定中求利润。
(1)正所谓:铁打的营牌，流水的兵。
作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的治理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操纵流程,进步了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的，生意难做的情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。
任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。
在宾馆各部分的大力协作下，特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。
这其中宾馆各职员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解。
也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。
在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛劳，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富。
讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工，他们将关照好你的顾客”。
同时他们也夸大留住人才。
人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。
我也谨尊这一原则。
三抓好治理，强化协调关系进步综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的进步，上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必须协调好他们之间的关系，夸大协作性，交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性，如出现错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正。
经常相互关心，多发现对方的优点，事实证实这种做法是正确的。
(3)进步综合接待能力。
餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。
使宾客兴奋而来，满足而回。
并且按口味及时更换菜谱，让顾客吃的更舒心。
四展看XX，我信心百倍。
作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白:“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。
同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。
争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新年新运道。
领班述职报告5本人###，吴江食府楼面经理，在董事长及各级领导的正确领导下，率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。